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導游講解技能的教學設計

時間：2021-02-24 11:21:49 教學設計

導游講解技能的教學設計

　　篇一：《導游講解技能》單元教案

導游講解技能的教學設計

　　第一課時

　　學習活動設計

　　（針對該專題所選擇的活動形式及過程）

　　教學步驟：一、導入

　　一段差勁的導游講解視頻，學生指出導游講解的問題以及帶給學生的聽覺感受二、新授

　　“祖國山河美不美，全憑導游一張嘴”，導游口語表達的具體要求有哪些？ 1、音量的控制

　　1）導游如何根據情況進行音量的調節？ 2、語調的變化

　　2）導游講解的語調有什么變化？

　　欣賞導游比賽的視頻，感受明顯的語調變化，從而打動游客的心弦。 3、從導游比賽的視頻感受語速的快慢及停頓的處理 4、不良的口語表達有哪些？

　　根據之前的不良的導游講接視頻，指出不良的口語表達有哪些？

　　2、學生選擇一篇熟悉的江心嶼導游詞片段，進行模擬講解，并進行組內的小組點評，并由每組派出代表進行展示，共同解決問題 3、小結交流

　　（學生學習成果：掌握口語表達的要求，并能在模擬講解中給以體現）

　　教學評價

　　1．學生能掌握講解的語音和語調，控制語速，學習優美的發音，并能意識和克服不良的口頭語言。

　　2．活動過程規范有序、效果明顯

　　篇二：導游講解技巧教案

　　《導游業務》教案

　　篇三：教學設計與導游講解設計的對比研究

　　教學設計與導游講解設計的對比研究

　　摘要：在云南，由于特殊的地理條件，使得傳統的觀光旅游方式主要以汽車行程為主。每個旅游城市之間都有100-200公里甚至以上的距離。這就使得導游在旅游車上必須提供長時間的講解服務。如何才能做到講解服務的針對性和有效性。在導游的培訓工作和實踐中，可以借鑒教學設計的相關理論。豐富和完善導游的講解和培訓工作，提高導游的服務效率。本文基于這樣的目的進行研究。

　　關鍵詞：教學設計、導游講解、導游講解設計

　　一、問題的提出

　　云南旅游這些年的發展，沉淀出來的明星觀光旅游線路就是“昆明—大理—麗江—昆明”（簡稱昆大麗，下同）5晚6天行程，由此還衍生出“昆大麗中（香格里拉）”、“昆大麗瀘（瀘沽湖）”、“昆大麗版（西雙版納）”7晚8天產品系列。加上交通工具的不同組合，形成的線路組合十分豐富。我們以傳統的“昆大麗”5晚6天行程來研究導游的講解服務。

　　1.“昆大麗”5晚6天基本行程描述：（以全國大散拼行程為例） D1日：全國各地客人到達昆明入住

　　D2日：從昆明出發—楚雄—大理—（三塔或古城游覽）—麗江 D3日：麗江雪山一線游覽 D4日：麗江大理-楚雄

　　D5日：楚雄—昆明—石林—昆明 D6日：昆明送機

　　2.根據上述線路列表分析游客云南旅游的時間分配（以30人旅行團為例）

　　表1 一個旅行團云南游的時間分配估算（以30人旅行團為例）

　　表2 時間占比統計

　　圖1 一個旅行團的時間分配

　　3.總結歸納：

　　從以上分析可以看出，長線觀光旅游活動中，在客人整個旅游時間中，導

　　游可以提供講解的時間排在僅次于客人“休息”、“交通”之后的第三位。顯然導游的講解十分重要，對提升服務質量，緩解由于長時間交通乘坐的焦慮、煩躁等不適有很好的幫助，更是對云南旅游資源和云南旅游體驗的宣傳推廣一個絕好交流平臺。但現實是，大量的導游不重視這個機會，或白白浪費。或找不到提升講解效率，創造溝通機會的途徑。或找不到完成講解及服務任務的方法。為此，我們可以借鑒教學設計的流程和方法。讓導游員在工作中學會運用這種思路解決問題。形成自己的講解風格，提升服務效率。

　　二、教學設計

　　在大量的理論和實踐基礎上，對于教學活動中的成熟經驗，可以充分借鑒并運用于導游工作中，為此我們對教學設計中的相關概念、原則和方法進行梳理。1.教學與教學過程

　　教學是教育目的規范下的、教師的教與學生的學共同組成的一種活動。是一種特殊的認識、交往和實踐活動。

　　教學過程是教師根據教學目的、任務和學生身心發展的特點，通過指導學生有目的、有計劃地掌握系統的文化科學基礎知識和基本技能，發展學生智力和體力，形成科學世界觀及培養道德品質，發展個性的過程。 2.教學過程的基本特點

　　（1）間接經驗與直接經驗相結合

　　學生以學習間接經驗為主。學生學習間接經驗要以直接經驗為基礎。（2）掌握知識與智力相統一

　　掌握知識是發展智力的基礎；智力發展是掌握知識的重要條件；掌握知識與發展智力相互轉化的內在機制，形成良性循環。（3）教學過程中的知、情、意相統一

　　知、情、意直接影響學生對知識的掌握和智力的發展。（4）教師主導作用與學生能動性相結合

　　教學過程中教師起主導作用，學生是學習的主體。教師與學生要建立合作、

　　友愛、民主、平等的師生交往關系。 3.教學過程的結構（1）引起學習動機（2）引導學生領會知識（3）鞏固知識

　　（4）引導和組織學生運用知識（5）檢查知識

　　4.我國的教學原則（以中學為例）

　　（1）直觀原則：包括正確選擇直觀教具和現代化教學手段。比如圖片、模型、幻燈片、電視和電影等。直觀要與講解相結合。還要重視運用語言的直觀。（2）啟發性原則：調動學生積極性、主動性、動手能力和獨立思考的能動性。（3）鞏固性原則：鞏固、學習和在擴充鞏固中運用學習。

　　（4）循序漸進原則：抓主要矛盾，解決好重點與難點的教學。由簡到繁，由易到難。

　　（5）因材施教原則：針對學生特點有區別對待教學。采取有效措施充分讓有才的學生發展。

　　5.我國的教學方法（以中學為例）方法一：傳統教學法

　　講授法、談話法、討論法、演示法、參觀法、練習法、復習法、學習指導法方法二：新型教學法

　　自主學習、合作學習、探究式學習、研究性學習等 6.教學設計

　　教學設計是根據教學對象和教學目標，確定合適的教學起點與終點，將教學諸要素有序、優化地安排，形成教學方案的過程。它是一門運用系統方法科學解決教學問題的學問，它以教學效果最優化為目的，以解決教學問題為宗旨。我們從“事”和“人”的角度來看教學設計流程。其一：從事情的角度可以分為如下流程：（1）設置教學目標

　　教學目標是預期學生學生通過教學活動獲得的學習結果。教學目標分為認知、情感和動作技能三大領域。

　　1）認知領域的教學目標分為知識、領會、應用、分析、綜合和評價六個層次，形成由低到高的階梯。

　　2）情感領域的`教學目標根據價值內化的程度分為接受、反應、形成價值觀念、組織價值觀念系統、價值體系個性化五個方面。

　　3）動作技能教學目標指預期教學后在學生動作技能方面所應達到的目標。即知覺、模仿、操作（學習目標）、準確、連貫、習慣化（內化目標）。

　　在實際生活中，這三方面的行為幾乎是同時發生的。三者相互作用和滲透。因此，在教學設計中，往往需要同時設置這三個方面的目標。（2）組織教學過程 1）引起學生注意 2）提示教學目標 3）喚起先前經驗 4）呈現教學內容 5）提供學習指導

　　6）展現學習行為 7）適時給予反饋 8）評定學習結果

　　9）加強記憶與學習遷移

　　其二、從實施人員角度可以分為如下流程：（1）教師準備 1）備課

　　A.鉆研理解教材：整體把握、抓重點難點、找出規律、關注習題。 B.分析研究學生：群體規律、興趣愛好、家庭背景、學習經歷。（2）上課

　　A.組織教材和選用得當教學法 B.精心設計教學環節和流程（3）監督和評價 A.作業和考試 B.反饋總結評價

　　以上是對教學設計的歸納。從中可以看到，在許多方面，導游員在工作中的講解服務是可以借鑒運用的。

　　三、導游講解

　　（1）導游講解

　　導游服務從一定意義上來看，是導游員運用好語言來講解各類景觀，景物，使游客獲得知識，實現審美滿足的工作。導游員的作用之一是要給游客一種跨越時空的文化觀念，將眼前的景物、昔日的瑰麗和美妙的想象三者有機地結合在一起。導游服務的核心在于“說”，通過對景物的講解，引導游客“進入”景中的意境。所以，導游講解是導游員以豐富多彩的的社會生活和璀璨壯麗的自然美景為題材，以興趣愛好不同、審美情趣各異的游客為對象，對自己掌握的各類知識進行整理、加工和提煉，用簡潔明快的語言進行的一種意境的再創造。（2）導游講解分類

　　從工作環境上分類為旅途中的講解和景區（點）導游講解；從構建方法上分為知識介紹性講解和故事演繹性講解；從內容功能上分為目的地人文、自然資源介紹，旅游購物品銷售介紹，旅游生活服務介紹三類。（3）導游講解

　　包括客觀性、創作性、計劃性、針對性、靈活性、平等性、趣味性等。

　　四、導游講解設計和教學設計對比

　　對比二者，我們從如下幾個方面來比較。

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