電梯困人扶梯緊急故障應急預案
在平時的學習、工作或生活中，難免會突發一些事故，為了避免事情往更壞的方向發展，總不可避免地需要事先編制應急預案。那么什么樣的應急預案才是好的呢？以下是小編為大家整理的電梯困人扶梯緊急故障應急預案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
電梯困人扶梯緊急故障應急預案1
為規范電梯困人救援工作的程序，確保乘客與電梯安全，特制定本規程。
1.0當發生電梯困人事故時，安全管理員通過電梯對講機或喊話與被困人員取得聯系，務必使其保持鎮靜，不要驚慌，靜心等待救援人員的.救援；立即通知相關人員進行處理。被困人員不可將身體任何部位伸出轎廂以外。如果轎廂門處于半關閉狀態，應設法將轎廂門完全關閉。
2.0解救困人時：
a在發生電梯困人時，救援人員至少要兩人配合操作。
b。根據指層燈、PC顯示、選層器橫桿或打開廳門觀察判斷轎廂所在位置。
3.0轎廂停于距廳門0.5米左右（高于或低于）位置時的救援。
3.1進入機房切斷電梯電源。
3.2用專用廳門鑰匙開啟廳門。
3.3在轎頂用人力開啟轎廂門。
3.4協助乘客離開轎廂。
3.5重新關好廳門。
4.0轎廂停于距離門廳0.5米以外位置的救援方法。
4.1進入機房切斷電梯電源。
4.2拆除電動機尾軸罩蓋，安上旋柄座及旋柄。
4.3救援人員之一把旋柄，另一救援人員手持釋放桿，輕輕撬開制動器，利用轎廂自重向正方向移動。為了避免轎廂移動太快發生危險，操作時應一撬一放，使轎廂逐步移動，直至最接近廳門為止。
4.4當轎廂停于距廳門0.5米左右位置時，其救援方法按3.0款進行。
5.0遇有其它復雜情況，應請電梯公司幫助救援。
6.0困人救援工作完畢后，工程部主管應將情況完整、規范地記錄在《電梯運行記錄》內。
電梯困人扶梯緊急故障應急預案2
1.0目的規范電梯困人救援工作的程序，確保乘客與電梯安全。
2.0適用范圍
適用于物業管理公司轄區內電梯困人后的救援工作。
3.0職責
3.1設備部主管負責電梯困人后的救援工作的組織實施。
3.2電梯管理員負責電梯困人后的救援工作。
4.0程序要點
4.1當發生電梯困人事故時，電梯管理員通過電梯對講機或喊話與被困人員取得聯系，務必使其保持鎮靜，不要驚慌，靜心等待救援人員的援救；被困人員不可將身體任何部位伸出轎廂外。如果轎廂門處于半開閉狀態，電梯管理員應設法將轎廂門完全關閉。
4.2根據指層燈、PC顯示、選層器橫桿或打開廳門觀察判斷轎廂所在位置。
4.3轎廂停于距廳門0.5米左右（高于或低于）位置時的`救援。
4.3.1拉下電梯電源開關。
4.3.2用專用廳門鑰匙開啟廳門。
4.3.3在轎頂用人力開啟轎廂門。
4.3.4協助乘客離開轎廂。
4.3.5重新關好廳門。
4.4轎廂停于距離廳門0.5米以外位置的救援方法。
4.4.1進入機房切斷電梯電源。
4.4.2拆除電動機尾軸罩蓋，安上旋柄座及旋柄。
4.4.3援救人員之一把旋柄，另一援救人員手持釋放桿，輕輕撬開制動器，利用轎廂自重向正方向移動。為了避免轎廂移動太快發生危險，操作時應一撬一放使轎廂逐步移動，直至最接近廳門（o。5米左右）為止，確認剎車制動無誤，放開盤車手輪。
4.4.4當轎廂停于距廳門0.5米遠左右位置時，其救援方法按“4.3”條款進行。
4.5遇有其他復雜情況，應請求電梯公司幫助救援。
4.6困人救援工作完畢后，電梯管理員應將情況完整、規范地記錄在《電梯運行日記》內。
5.0記錄
6.0相關支持文件
電梯困人扶梯緊急故障應急預案3
1.目的
對發生電梯緊急故障能根據預案及時采取有效措施進行處理。
2.范圍
適用于各物業服務中心電梯困人及電梯發生重大故障的處理，以保證電梯發生故障后的妥善處理。
3.職責
3.1.各物業服務中心應急處理工作小組構成與職責：
組 長：
各項目物業服務中心負責人職 責：負責項目各類突發危機事件應急處理的現場統一領導、統一指揮，并向公司總經理匯報應急事件處理及跟進情況;組員：各項目分管部門經理或主任
3.2.各部門職責
3.2.1.客服部門/人員：負責緊急狀態下對客通知與溝通，以及對現場人員的疏導安撫工作;
3.2.2.管業或保安部/人員：負責緊急狀態下內外車輛的指揮、疏導及重點區域的安全保衛工作;
3.2.3.工程部/人員：負責緊急狀態下設備設施的`應急處理、控制與恢復工作;
4.應急處理流程
4.1.電梯故障的監測與預警
4.1.1.工程部負責電梯設備的運行管理;
4.1.2.工程部安排相關維保商進行計劃檢修時，要做好現場圍欄和標識防護，防止非專業人員誤入;
4.2.電梯故障
4.2.1.物業服務中心員工或乘客發現電梯有異常情況，應及時準確地通知中控室或通過電梯對講尋求幫助;
4.2.2.中控室值班人員應及時將故障情況通知工程部電梯值班人員，并通過電梯對講及監控設備查看電梯內情況;
4.2.3.工程人員接到通知后，電梯值班人員應攜帶應急燈、對講機、電梯機房鑰匙等專業工具，按應急處理措施實行解救工作，保證被困人員和電梯設備的安全，盡量縮短解救時間和停梯時間;
4.2.4.中控室值班人員通過電梯對講系統了解被困人員情況，并進行安撫;一旦了解，被困人員出現身體不適或人員暈倒的情況，應及時向上級領導請示，撥打“120”報警救助;
4.2.5.客服/管業人員在接到報警后，應立即趕到電梯被困樓層安撫被困人員，并安排人員在大堂電梯口放置標示牌告知業主(租戶)電梯正在維修中;
4.2.6.電梯故障排除后，由客服/管業人員(2 人以上)對被困人員進行安撫，了解其身體情況，如無不適，由客服/管業陪同業主(租戶)回單元;如被困人員出現不適，應立即送至就近醫院進行治療，并由客服人員做好探訪與回訪工作;
4.2.7.由工程部檢查電梯故障原因，并進行全面檢修直至恢復正常運行，同時由工程部填寫《事件報告》呈報物業服務中心負責人或公司總部。
4.3.扶梯故障
4.3.1.物業當值員工接獲或巡查發現扶梯出現故障，應立即安排當值領班、電梯維修工趕赴現場即按紅色緊急停止按鈕，停止電梯運行，并查看是出現人員傷害情況;
4.3.2.如現場未出現人員傷害情況，電梯維修工在接獲通知后，應立即攜帶專業維修工具，趕赴現場，同時由客服/管業人員協助發布通知/張貼公告提醒扶梯故障，暫停使用;
4.3.3.如現場出現人員傷害情況，立即成立“應急小組”，撥打“120”救助電話，對人員進行緊急救援;
A)管業/保安人員：對事故現場進行有效隔離，設置警戒標識及公告告示;禮貌勸離圍觀人員，以便留足通道供事件處理人員通行;
B)客服/管業人員：提供茶水，應急藥品對受傷人員進行簡單處理，同時記錄受傷人員信息，進行安撫工作;
4.3.4.在事件處理中，遇有媒體采訪，由公司指定人員或公共關系部統一對外發布信息;
4.3.5.事件處理完畢，由工程部進行事故調查，全面檢修扶梯情況，并由維保單位出具合格檢測報告，工程部負責人填寫《事件報告》報項目負責人或總部公司;
5.相關文件
附錄 11：《電梯應急指南》
附錄 12：TSG T5001-20xx 《電梯使用管理與維護保養規則》
附錄 13：《上海市電梯安全監察辦法》
電梯困人扶梯緊急故障應急預案4
一、預先了解被困乘客所處樓層位置（即轎廂位置），可用三角鑰匙打開層門，告知乘客正在援救。
二、斷開機房總開關（電屏總開關），如果電梯約低于某平層位置，解救者可扭動門機連桿打開轎門，放出乘客。
三、如果電梯正處于平層位置，此時用三角鑰匙打開層門時，轎門也將打開，但需較大力量才能打開兩扇門。
四、按以上方法不能解救時，只好使用機房盤車法（需兩人配合進行）。
（一）切斷電屏總開關；
（二）一人扳動盤車手柄打開抱閘，另一人盤制動輪，使轎廂處于約低于某平層位置（參考機房平層線）。
注意：由于轎廂與對重不平衡，開閘后可能轎廂自動向上溜車，此時扳動開閘手柄者應扳開一下，釋放一下，交替進行，使轎廂入入就近層（約低于平層位置）。
（三）再用三角鑰匙打開廳門，用手扭開門機連桿打開轎門，放出乘客。
（四）、若是因停電引起，應復位電屏總開關，若是因電梯故障引起，需斷開電屏總開關，通知專業人員維修。
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