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    餐飲活動方案

    時間:2023-02-15 09:28:13 活動方案

    餐飲活動方案

      為了確保我們的努力取得實效,我們需要提前開始方案制定工作,方案是在案前得出的方法計劃。我們應該怎么制定方案呢?下面是小編為大家收集的餐飲活動方案,僅供參考,大家一起來看看吧。

    餐飲活動方案

    餐飲活動方案1

      活動時間:

      20xx年6月6日-20xx年6月9日

      活動主題:

      勇麗餐飲粽情端午

      參加酒店:

      勇麗美食城、勇麗美食海鮮城、勇麗美食海鮮廣場、法爾春天餐廳

      活動內容:

      一、端午節當日廚政以端午節文化為內容,推出多款適合家庭聚會的精美實惠端午團圓宴,并推出幾款特價端午菜品。

      二、凡端午節日當天到店內消費,在店內現有的贈券的基礎上,每桌贈送小粽子一份,以每客1個為準(店內根據所需數量統購,贈完為止)。注:店內申報贈送所需粽子時,同時申購端午節當日員工用餐所需粽子、雞蛋的數量(每位員工贈送2個粽子2個雞蛋),于6月3號之前分別上報給公司采購部。

      三、可對當日兩餐就餐的.客人贈送五彩繩,實施與否,贈送數量由各店執總根據實際情況自行把握。

      四、各店根據實際情況對店內環境進行裝飾,自行采集或采購艾葉,粽葉。利用粽葉、艾葉裝飾點菜區,或懸掛或插在花瓶,在店內主要面客位置擺放:吧臺,收銀臺,等,著重渲染節日氣氛,如有不便,提前與公司協調。

      五、各店端午節當日懸掛端午節條幅,條幅內容為:勇麗餐飲,粽情端午。

      六、發送端午節活動短信,短信內容為:

      粽子艾葉齊飄香,特色佳肴美味揚,勇麗餐飲邀你一同分享這美好的端午時光。

      宣傳事宜:

      1、企劃部利用短信平臺根據宣傳要求為客戶發送短信內容并制作節日橫幅!

      2、網絡部負責把本次活動相關信息以即時新聞的形式在企業網站上宣傳。

      注意事項:

      1、各店根據營業情況將所需粽子等數量提前上報給公司采購部,以便公司采購部進行訂購。

      2、同時各店做好活動內容和銷售技巧的培訓工作。

    餐飲活動方案2

      一. 市場定位

      一個餐館只能適應一部分的顧客需求,必須分析自身的能力條件,分析當地市場對本餐廳具威脅的竟爭對手,慎重確定本餐廳的顧客主導群是哪一階層.(美食廣場——普通消費就餐、茶餐廳——高檔休閑)

      1.當地的飲食習慣愛好:了解西昌人對菜肴口味的要求.

      了解菜品的原料、配料是否便于采購.

      了解顧客價格接受能力以便制定菜單.

      2.就餐人員的就餐形式:了解當地消費市場的消費結構是趨于一個什么樣的狀態

      3.就餐環境的布置:人們對就餐環境的需求很多,特別是用餐環境的空氣流通、用餐空間及日常清潔衛生是否有足夠的措施.

      二. 經營目標

      盈利,擴大經營.

      三.經營理念

      顧客至上.

      四.裝修

      臨過道位置使用落地玻璃,達到樓層中間花園一覽無余的效果.設計要簡約,用明亮的店面來吸引顧客.環境和燈光配合桌椅的顏色,營業時播放淡淡的音樂,給人一種溫馨的感覺.店中準備一些報刊雜志,使客人在等餐前和用餐后都感覺很舒服.突出優雅氛圍,塑造安靜環境,達到休閑效果.采用開放式廚房,顧客可看到食品的操作過程.餐具全部使用一次性的,或者用消毒柜擺放在明處(類似北京所住賓館門口那家餐館)包間卡座設置網線,供客人休閑時免費上網.良好的用餐環境及氣氛也能吸引客人前來消費,不要說整體,那怕就是在每一個包房的設計都有風格,就會使客人有每次來用餐都是其有賞心悅目、煥然一新的感受.

      餐廳風格:溫馨,休閑,優雅. 門面裝潢要體現餐廳特點

      (1)餐廳內的地面、墻壁、門窗等一些裝潢設計要給人一種溫馨、舒適的感覺.菜單的內容與材料要清晰,菜單的封面設計最好給人一種新穎感.

      (2)環境的整潔性.這就要求餐廳桌椅要擺放整齊,做到桌腿一條線;餐桌、椅腿及擺臺的盤子橫看成行,豎看成列;餐廳的墻壁、飾物、地面、桌面要干凈無塵.

      (3)餐廳的環境要與顧客的性別、年齡相適應.

      (4)服務人員的制服具有標志性和影響性.服務人員的制服要與餐廳的風格保持一致.有特色的制服不但能烘托氣氛,也可以起到推銷作用.

      (5)餐具要講藝術性.餐具器皿講究是中餐烹飪的特點之一,設計考究的餐具會增添進餐的情趣和藝術美感.

      (6)桌布、餐巾的協調性.

      經營場所的場地布局,在布局時務必要考慮下述工作的內容

      1.廚房的設備配置與餐位的配比;

      2.廚房菜系與樓面服務的配合工作;

      3.餐具選擇、擺臺與各類燈光的配合;

      4.客用通道與走菜通道及與廚房距離的確認與布置;

      5.海鮮池與水臺的選擇及污物處理的設置;

      6.衛生防疫設施,設備的配置;

      7.水、電、照明的引入及控制;

      五.員工

      沒有一流的員工,就不會有一流的服務;沒有滿意的員工,就不會有滿意的客人.樹立“使顧客滿意為第一己任”的工作理念,全方位為顧客著想和服務,從思想建設上奠定良好的經營基礎.員工統一著裝,顯得干凈衛生,讓顧客放心就餐.顧客有什么需求服務員必須一喊即到,顧客進店馬上奉送一杯免費熱茶

      餐廳業經營成功與否,在硬件已成為定局以后,就取決于餐廳的管理人員.餐廳在確定自己的經營定位及場地的布局后就應組織各級人員給予實施.如何使餐廳運營起來?這就是一個用人的問題.而用人第一要制訂用人計劃,對各崗人員要有目的去選擇和利用.制訂出一套適合本餐廳的人力組織結構體系.其內容主要為:

      1.每一位員工都有自己的工作崗位名稱、職級、配合人員、工作職責范圍、工作質量標準;

      2.詳細說明各部門人員之間的隸屬關系,并實行逐級匯報,逐級負責制的工作方式;

      3.制定嚴格的培訓計劃,包括日常培訓及計劃培訓;

      4.明文規定每一崗位的工資收入情況及相應的激勵機制;

      5.要正確樹立外部顧客與內部顧客的概念.內部顧客就是直接服務客人的一線員工,作為管理層及二線部門是為內部顧客(一線員工)服務的人.為“內部顧客”服務的`工作做好了,才能做好外部顧客服務的工作.

      6.要充分理解80與20理論對餐飲行業的意義.即80%的盈利是從20%的產品中產生的;80%的問題是從20%的員工中產生的;80%的管理(經營)建議是從20%的管理人員中產生的.因此要經營好餐廳取決于20%的管理人員和20%的好產品.為此,業主要向20%的管理人員授權,第一是要與管理人員分享信息,包括成本、毛利、成本費用及市場占有率,使管理人員能夠提出更具建設性建議.第二,要有限度授權即在一定的范圍內,什么情況下,各級管理人員能自主決定處置發生的問題而不必事先請示.當然,事后要匯報,說明情況及處置后達到的效果.

      六.經營

      餐飲業的經營一般有以下七個方面指標,即:經營營業收入,經營直接成本,人力和人力資源費用,能源費用,設備維護費用.餐廳經營是否有利可圖,關健是管理人員對前六個方面的管理所產生的業績.而做好經營運作計劃是餐飲能否成功的重要關鍵.因此在制訂經營運作計劃時應考慮如下因素:

      1.營業收入方面:食品、酒水、香煙、物品;

      2.經營成本方面:各經營項目的成本辦公、通訊、運輸、洗滌、垃圾處理、裝飾、設備維護等等;

      3.人力費用方面:工資、勞保(醫保)福利、培訓費用、食(宿)費用、制服費用(包括洗滌)等;

      4.能源費用方面:水、電、燃油、燃氣、排污、有線電視等費用;

      5.設備維護方面:各類設備的大修、檢測、常規維護等.

      在制訂經營運作計劃時,事先要對本地區的餐飲市場進行有效的綜合調查,根據上述內容獲取第一手詳細資料.然后測算出本餐廳的經營保本點,以次來制定與本餐廳切合實際的營業收入指標、成本費用指標、利潤指標、等各種經營指標.

      飯店創新要遵照顧客的要求去進行,充分征求顧客的意見,聽取多方面的反映.對于老顧客應主動征求改進意見,及時改進工作,使老顧客不斷感受到新的服務和新的變化,提升他們對產品的忠誠度.對于新顧客要加強宣傳飯店的功能特色,突出與其他餐廳不一樣的地方.要留住顧客,產品就必須有變化、有創新、有突破.

      七.管理

      因為餐飲經營業務環節多,隨意性強,手工操作比重大,所以管理的難度也大,管理保證經營,經營促進管理.要達到這一效果,必須注意以下幾點:

      保證服務質量和菜點質量是每一個管理者工作的核心,服務質量的優劣反映出一家餐廳管理水平的高低.管理是一種群體文化,只有充分調動員工積極參與管理,增強凝聚力,才會達到“好的管理”境界.

      對員工的管理是一項比較復雜、比較困難的事情.經驗豐富、頭腦靈活的管理人員懂得如何才能提高員工的素質以及如何增強員工的凝聚力.

      餐飲的管理制度是一個餐廳的生命,當今社會是知識經濟時代,管理越來越為企業所重視.管理水平的高低直接影響著餐廳的經營效益.故“管理出效益”是硬道理,在制訂日常的管理制度時應著重考慮以下三個方面事宜.

      1.人力資源方面:包括:用工制度、薪金制度、激勵制度等;

      2.經營銷售方面:包括銷售對象、促銷方式、菜品特色、服務特色,創新要求;

      3.財務成本方面:包括采購制度、成本控制辦法、資產管理制度;

      根據以上三點真正做到“人人有崗位,辦事有依據,行動有目標,工作有效益”.

      八.廣告宣傳

      1.開業前:外墻、通道、電梯、沃爾瑪超市的顯眼位置都做上廣告.廣告內容簡約、醒目、易記.

      2.開業前10天,印制傳單到西昌各人流量大的地區發放(內容可為開業酬賓,優惠就餐).發單員可請學生,30—50元/天.

      九.銷售

      1.贈品或贈券:餐廳可制作并贈送小工藝品,讓顧客覺得到餐廳吃飯除了能享受多層次的氣氛還能收到令人心愛的小玩意.這不僅能起到宣傳作用,還能提高餐廳的檔次,在發放上還能根據消費程度的高低來決定贈品的價值與之相配

      2.廚房可根據季節每周或每月推出一些特色菜肴或特價菜肴以此吸引或刺激顧客的消費.

      3.建立和收集客源人事檔案:比如客人生日及聯系方式,在客人生日的時候提前發送短信祝福及餐廳優惠信息,屆時提前發放賀信以此來加強與食客的聯系,使我們有一批穩定的客源.

      4.沃爾瑪員工就餐問題:可以經過成本計算后給他們一定優惠,比如:如果一位員工每月至少在本店消費300元,利潤為150元,則以會員卡或者其他方式優惠其50元.薄利多銷,建立很大一部分顧客資源.并且在中午和下午的高峰期能制造很好的就餐效果.

      十.品牌樹立的設想

      1.規范服務理念,突出服務特色,由細處見真情,以情情見功夫

      餐飲服務的經營管理第一應是管理人員制訂各類標準化服務程序和服務標準,樹立服務人員對客人的仁愛之心.服務員要在真正意義上了解客人,充分體現對賓客的關愛.要有換位的服務意識,替賓客著想,以特色服務來體現服務檔次,以創新來給賓客“心動”的感受,溫馨服務的回味.

      2.保持看家特色菜品,及時開創新菜,保持各類菜品質量,展現餐飲實力

      餐飲的菜系品種千變萬化,這就要求餐廳要將廚師分成兩類,極少數的廚師(行政總廚,各點廚師長)承擔類似工業產品的設計師和工藝師的責任,主要是研究創新菜式,和制訂菜肴品味質量標準,以及全程的'監督實施.這些人的技能和工作態度是餐廳資產的一部分,能考慮擁有餐廳的部分股權分紅.如果廚師有修改菜式標準的建議能提出,保未經總廚修正,任何廚師不能自行其是,這樣方能保持穩定的口味及質感.

    餐飲活動方案3

      夏季餐飲安全計劃管理方案

      “民以食為天,食以安為先”,食品衛生安全一直被我公司視為企業的生命線,是打造核心競爭力的基礎和前提。食品衛生安全是企業的生命線,隨著氣溫的逐漸升高,食品安全的高發期已經到來,我餐飲中心將高度警惕、加強檢查,認真做好本單位的安全管理工作,堅決打好夏季食品安全攻堅戰!餐飲中心食品安全是從食品的原材料——半成品——產品進行層層把關,嚴格控制各環節質量安全。

      1、加強對原材料的驗收

      (1)采購符合國家衛生標準和規定的有關要求,進行嚴格驗收;

      (2)加強對禁用食品的管控,在餐飲中心未提供《解禁申請批復》的情況下,禁止采購公司規定的“禁用食品”;餐飲中心嚴禁加工制作涼菜、豆角,一是“專間”硬件要求后,通過事業部審批方可加工制作;二是二級管理區所轄單位食用公司規定禁用食品須經大區質檢主任、總經理簽字批準,方可向事業部提出食用申請;三是經事業部批準通過,餐飲中心須收到批復文件后,方可進行原材料采購、生產加工,不能提前采購、加工。

      (3)采購帶包裝的食品時,禁止采購“三無”產品,即無“生產日期、保質期或有效食用截止日期、生產廠家”,三者缺一不可;禁止采購無“QS”標志的產品;

      (4)原料入庫由庫管和質檢員共同負責,并做好記錄。對于有衛生質量問題的原料“一票否決”,拒絕入庫,并將情況通報給采購中心辦理退貨手續。

      2、加強對庫房原材料的檢查

      (1)嚴把質量關,腐爛、變質、變形物品、“三無”產品、無QS標志產品拒絕入庫;

      (2)嚴格檢查防疫證、合格證、檢驗報告等票證,確保其記錄的批次、品名等信息與實物相符;

      (3)嚴格控制原材料的申購量,實行“定量采購”。蔬菜、肉類及豆制品實行“即入即出”,即當天的當天用完,調料類實行10天一次采購;物品出庫堅持先入先出原則;

      (4)經常檢查存貨質量,防止變質。經常通風,保持庫房干燥,要勤檢查、勤倒垛、勤晾曬,防止蟲蛀、鼠咬、霉爛變質;調味品包裝容器要干凈,擺放整齊,無破損遺漏,干料要防潮、防霉、防蟲蛀、防污染。

      (5)對庫房的門窗、電源、消防器材等進行安全檢查,發現隱患及時處理,保證物資的安全;

      (6)庫房內禁止一切煙火,并保持通道暢通。

      3、加工過程中的安全控制

      a、員工著工裝,工裝整潔,無破損;

      b、切配前的`原料必須是經初加工程序清洗干凈的,要做到“先洗后切”;

      c、使用前認真檢查待切配的原料,發現有腐敗變質現象或者其他感官性狀異常的,不得切配和使用;

      d、操作前對器具進行清潔;

      e、切配好的原料要在規定時間內及時交付烹制加工,防止變質較長時間不用的應按葷、素、水產分類存放,并做好有效防蠅、防塵措施;

      f、操作完畢要及時對器具清洗,擦干水分,防止生銹及銹腐蝕污染食品,保證使用盛用具及器具的清潔。

      4、加強管理成品運輸

      (1)運輸工具必須完好潔凈無破損,使用后立即清洗車廂;

      (2)運輸食品生、熟、葷、素分開擺放,不得直接接觸;

      5、加強巡檢制度

      根據河北千喜鶴飲食股份有限公司進一步健全公司內部安全管理制度,達到細化管理的要求;嚴格執行各項檢查制度,規定。巡檢表明細如下:

      生活區:

      《收尾檢查記錄表》《冰柜/冰箱記錄表》《晨檢記錄表》《食品原材料抽檢記錄表》 《泔水清運記錄表》《餐具消毒記錄表》《經理夜巡檢查表》

      廠區:

      《菜品留樣記錄表》《餐廳各餐次巡檢記錄表》《廠區餐廳設備巡檢記錄表》

      《廠區餐廳設備維修日志》《餐廳夜餐保溫及菜品供應記錄表》

      《廠區餐廳菜品保溫記錄表》《廠區餐廳餐具消毒記錄表》

      《廠區餐廳泔水清運記錄表》《食品原材料抽檢記錄表》《收尾檢查記錄表》

    餐飲活動方案4

      方案一:“持會員卡消費享受88折再88折”

      1、活動時間:20xx年10月8日0:00——20xx年11月7日24:00止;

      2、在活動有效期內,會員客戶持會員卡在艷陽天商貿旗下分店均可,消費享受折上折優惠;

      3、使用范圍:艷陽天下屬所有旅店、酒家、小廚;

      方案二:主題(今天送禮送現金)客人50元可買“100元16周年慶餐飲券”

      1、活動時間:20xx年10月1日0:00——20xx年11月7日24:00止;使用時間20xx年10月8日始;

      2、銷售區域:艷陽天下屬所有旅店、酒家、小廚;

      3、使用范圍:艷陽天酒家、小廚(特別說明:旅店不能使用);

      4、使用規則:每桌限用一張,等同于現金使用。(宴會除外);

      5、客人憑此券到分店酒家、小廚進行消費,除宴會外其他食品、海鮮、香煙、酒水等均可使用,節假日不受限制;

      6、售券即為客人開具發票,過期不補,客人消費不再開具發票;

      7、此券不找零不兌現;

      8、折扣方式為:先用券再打折(此券為全額使用);

      9、此“100元周年店慶餐飲券”購買當天不能使用;

      10、售劵時提供發票,消費時不再提供發票;

      方案三:主題(會員卡買179送179)

      1、活動時間:20xx年10月1日0:00——20xx年10月31日24:00止;

      2、客人現金179元購買會員卡贈送179元大禮包(179元客房代金劵)面值為:50元1張、30元2張、20元3張、9元1張;

      3、銷售區域:酒家、小廚179元購卡送179元大禮包,不再送80元代金券;旅店前臺179元購卡即送179元大禮包,住房可打88折,不再享受99元購卡首住;

      4、禮包券使用有效期:20xx年10月2日——20xx年12月20日;

      5、使用范圍:

      50元店面(孝感店、珞瑜店、鄂州店、荊州店)

      30元店面(前進店、黃鶴樓店、太平洋店、長虹店、黃陂店)

      20元店面(解放店、黃石店、隨州店)

      9元店面(寶豐店)

      使用數量:每房限用一張;

      方案四:主題(價值1999元16桌免費團年宴等著您)

      1、活動時間:20xx年10月1日0:00——20xx年10月31日24:00止;

      2、抽獎時間:10月18日和11月8日作為兩抽獎時間;

      3、客戶信息不全不參與抽獎;

    餐飲活動方案5

      一、活動時間

      x月x日——x月x日(xx店)

      二、活動內容

      1、廣告語:“游xx,吃川菜,送清爽”。

      X月X日——X月X日黃金周期間,凡持當日游覽xxx花園門票的賓客來店用餐,每桌可獲贈清涼甜爽水果一份(或酸梅汁一杯)。

      2、觸摸“五一”幸運摸獎活動

      X月X日——X月X日放假期間,在xxx店用餐者以桌為單位,均可憑結賬單參加抽獎活動,凡抽出寫有“五一”字樣的客人將獲得xxx花園門票一張;凡抽出寫有“五一xx店”字樣的客人將可獲得三輪車什剎海胡同游覽券一張。

      3、“xxx飯店蔬香樟茶鴨特價賣”

      X月X日——X月X日活動期間,xxx店每日限xx只xxx飯店蔬香樟茶鴨特價銷售,原價xx元/每只,特價xx元/每只。活動期間還有兩款特價菜以供賓客選擇:上湯扒雙鮑xx元/份(原價xx元)、蔥燒赤參xx元/份(原價xx元)。

      另外,為回報消費者,X月X日—X月X日活動期間,xxx店特推出“精品川菜、百姓價格”的三款套餐:親子三人套餐xx元、快樂六人套餐xx元、全家福套餐(xx人量)xx元。

      4、訂“益智齋”餐廳送花園游

      X月X日——X月X日活動期間,凡在“益智齋”用餐的賓客可免費游覽xx花園。讓賓客充分體會到“xx里的川菜,川菜中的經典”意境。

      五一的餐飲節日商機是很明顯的,有很多的婚宴、壽宴、家庭宴請等都會選擇在這一時間段舉辦:一是處在小長假期間,親朋好友難得聚會;二是正處于春暖話開時節,踏春、旅游需求旺盛,旅游的流動消費也會給餐飲市場帶來不小的空間!而做好具體的市場環境分析也是極為重要的:

      自我分析

      就是對本身出品部門的狀況做出客觀的評估。每個餐飲營銷者都可以想出很多富有創一流的促銷主義,但是誰也不能忽視:在特定的經營時期內,在特定的烹調水平上,在特定的餐廳環境中,在有限的資源利用上,管理者能夠做什么?這就需要經營者想一想:促銷的目的是什么?你的烹調水平能夠做什么?你的餐廳環境可以做什么?你有多少錢可以用?

      客源分析

      五一餐飲促銷的客源是誰這很重要,因此管理者要徹底分析客源市場狀況,才能進行有效的。分析客源要考慮如下問題:誰是顧客?顧客需要滿足的是什么?顧客尚未滿足的是什么?

      主題確定

      確定促銷主題就是怎么包裝問題。促銷的主題至關重要,因為它決定了整個促銷活動對市場的吸引力,也是宣傳廣告、餐廳裝飾、服務形式、銷售方式的中心內容。選用什么樣的主題,取決于促銷的目的和目標市場的承受能力。任何促銷主題的包裝,要考慮目標市場的“口味”和特點,要考慮訴求于市場的表達方式,要將其促銷內容及“賣點”突顯出來,還要講究創意,沒有創意的`促銷包裝是難以有吸引力的。

      促銷方式

      餐飲促銷方式可是多種多樣的,而且不斷地推陳出新。歸納起來,有特別介紹、主題美食、優惠促銷、信函促銷、文藝表演、廚藝表演等。

      執行與管控

      促銷方案再好,想法再新穎,不去執行,那也只是一些想法。而只行動了,才能把所有的想法都變成現實。而在執行過程中沒有很好的管控,促銷活動就有可能偏離軌道。

      確定

      把所有的促銷策劃方針方略以促銷方案的形式確定下來,才能讓商家們更好的去執行,也才能讓所有的促銷人員更好的去配合完成。<

    餐飲活動方案6

      一、活動主題:

      一日為師終生為父――祝老師們身體健康、生活快樂

      二、活動目的:

      積極參與社區的活動,提高飯店的親和力

      三、活動安排

      1、贈送活動

      針對對象―各大中小學校的'老師;

      具體內容―9月10日,憑教師證即可在前臺領取一份禮物,每張教師證限領一份,(但希望不要在前臺直接領取,這樣人多會混亂,反而造成客戶的反感心理);

      執行方式―每位教師憑教師證到前臺科贈品組登記后,即可領取一份禮物;

      2、征文比賽

      針對對象―各中小學以及幼兒園的學生;

      具體內容―以記自己與老師間的一件事為線,體現真事、真情,題材不限,字數不限;

      執行方式―即日起接受到9月9日結束,作文統一交到前臺科;

      9月10日,進行評選;評出獎一等獎1名;二等獎3名;三等獎5名;鼓勵獎10名;參與獎。

      3、有獎問答

      針對對象―9月10日的顧客

      具體內容―結合活動2的頒獎活動,在現場進行頒獎與有獎問答相結合的活動(或確認要消費就送問答卷進行有獎問答),使現場顧客積極參與到“尊師重教”的宣傳活動,也使現場教師的感受飯店的感恩之情。

    餐飲活動方案7

      行程安排

      08:00-09:00 集合出發

      前往廣州xx山莊拓展訓練基地(廣州市區內,全程高速約45分鐘,xx收費站下高速)

      09:00-10:30 開營破冰/團隊分組/士氣展示

      到達xx拓展訓練基地,集合整隊,并發放迷彩服。待成員換好迷彩服后,教練將統一將學員帶到培訓場地,正式開啟團隊體驗項目。我們會通過一些互動類體驗游戲,讓小伙伴們在新環境中相互認識與了解團隊成員,初步形熱烈的氛圍,再進行劃分,來進行團隊破冰行動,并逐步引導團隊了解本次的培訓體驗。

      10:30-11:00 拓展項目 ┃ 鼓舞飛揚 ┃

      團隊競技體驗項目,利用特制的一面鼓,每個隊友都牽拉著其中一條繩子。通過控制繩子來控制鼓面顛球,創造盡可能多的顛球記錄。

      11:00-12:00 水上拓展項目 ┃ 超級戰艦 ┃

      團隊運輸挑戰項目,需要由四名成員在水上,左右各兩名成員,分別拉住對應的扶手固定超級戰艦的平衡。超級戰艦至少需搭載1-3名成員。水上的四名團隊成員,需要以最快的速度將超級戰艦的成員從起點送終點。已接力的形式直至所有成員接力完成即項目結束。

      12:00-13:30 團隊午餐(可選擇:圍餐/野炊/燒烤)

      廣州xx山莊拓展訓練基地餐廳環境舒適優雅,讓成員能夠更快速的補充體能,從而更好的去挑戰下午的項目。午餐可選擇:圍餐/野炊/燒烤

      13:30-14:00 團隊熱身小游戲

      根據團隊狀態,教練會在現場隨機選擇適合本團隊的熱身項目,分別有小游戲/舞蹈等等。

      14:00-15:30 拓展項目 ┃ 極速時限 ┃

      挑戰區域布有從數字一至三十的無序的數字牌,需要團隊根據規則按照順序以最快的速度將所有數字牌在最短的時間內按規則依次拍擊。

      15:30-17:30 競技項目 ┃ 攻防箭 ┃

      攻防箭運動是以弓箭為主要裝備,互相用箭射擊淘汰對手, 把對方靶上的目標打下或把所有對手淘汰則獲勝。因弓箭為特別設計,箭頭使用如網球大的發泡膠物料,故被箭射中不會有任何傷害,是一種超刺激的'真人對抗運動。

      17:30-19:00 晚餐

      19:00-21:00 拓展項目┃ 風雨人生路 ┃

      全體隊員蒙上眼睛,手拉手走過一段不同尋常的道路,體驗生命之旅。在過程中有坎坷,有荊棘叢林,有崎嶇的小路。在整個過程中不允許任何人發出聲音, 靠肢體去感覺,一路上互相扶持,共歷患難。

      21:00 -團體休整

      第二天

      08:00-09:00 享用早餐

      09:00-10:00 開營破冰/團隊分組/士氣展示

      到達xx拓展訓練基地,集合整隊,并發放迷彩服。待成員換好迷彩服后,教練將統一將學員帶到培訓場地,正式開啟團隊體驗項目。我們會通過一些互動類體驗游戲,讓小伙伴們在新環境中相互認識與了解團隊成員,初步形熱烈的氛圍,再進行劃分,來進行團隊破冰行動,并逐步引導團隊了解本次的培訓體驗。

      10:00-11:00 拓展項目 ┃ 地雷陣 ┃

      全體隊員利用40分鐘時間,每次只能向相鄰的格子移動一個位置,教練會告知是否安全/觸雷。安全則繼續前進,觸雷則按原路返回。最終團隊依次通過由120個方格組成的模擬的一個雷區。

      11:00-12:00 拓展項目 ┃ 高空挑戰 ┃

      在穿好保護裝備的情況下,在8米高的獨立鐵柱上,有一個直徑30公分的圓盤,在上面站穩,機會就在眼前,經過努力縱身一躍抓向它,全力以赴,不管是否抓住都無怨無悔。

      12:00-14:00 午餐

      廣州xx山莊拓展訓練基地餐廳環境舒適優雅,讓成員能夠更快速的補充體能,從而更好的去挑戰下午的項目。晚餐可選擇:圍餐/野炊/燒烤

      14:00-15:30 拓展項目 ┃ 怪獸過河 ┃

      在您的面前有一條河,要求小組成員必須全體連體才能通行,但是在這個河面上最多只允許有4只腳和8只手可以接觸,任務是小組運用自己的方案必須最短時間完成通過任務。

      15:30-17:30 團體凝聚項目 ┃畢業墻 ┃

      參與者組成一個團隊,相互協作。在不借助任何工具的情況下徒手翻越一堵4米高的墻。

      17:30-18:00 大團隊終結分享/全家福/集體合影

      經過一天的項目競技體驗,終歸還是要回到我們的大團隊中,教練將會引導學員對今天一天的培訓進行分享及總結。

      18:00- 返程/開啟全新的每一天

    餐飲活動方案8

      5月1日——5月7日(xx店)

      活動內容:

      1、廣告語:“游王府,吃川菜,送清爽”。

      5月1日——5月7日黃金周期間,只要持當日游覽xxx花園門票的賓客來店用餐,每桌可獲贈清涼甜爽水果一份(或酸梅汁一杯)。

      2、觸摸“五一”幸運摸獎活動

      5月1日—— 5月7日黃金周期間,在xxx店用餐者以桌為單位,均可憑結賬單參加抽獎活動。只要是抽出寫有“五一”字樣的客人將獲得xxx花園門票一張;凡抽出寫有“五一xx店”字樣的客人將可獲得三輪車什剎海胡同游覽券一張。

      3、“xxx飯店蔬香樟茶鴨特價賣”

      5月1日——5月7日活動期間,xxx店每日限20只xxx飯店蔬香樟茶鴨特價銷售。原價96元/每只,特價60元/每只。活動期間還有兩款特價菜以供賓客選擇:上湯扒雙鮑118元/份(原價198元)、蔥燒赤參 48元/份(原價88元)。

      另外,為回報消費者,5月1日— 5月7日活動期間,xxx店特推出“精品川菜、百姓價格”的三款套餐:親子三人套餐188元、快樂六人套餐588元、全家福套餐(10人量)880元。

      4、訂“益智齋”餐廳送花園游

      5月1日——5月7日活動期間,凡在“益智齋”用餐的賓客可免費游覽xxx花園,讓賓客充分體會到“xx里的川菜,川菜中的經典”意境。

      五一勞動節餐廳促銷可以采用以下方式:

      1、客戶服務:訂餐、訂房后的確認短信,來店前短信提醒或地址信息;

      2、廣告宣傳:利用廣告群發手段進行廣告宣傳,發布特價信息,提高人氣;

      3、節假日客戶生日關懷短信:利用節假日或老客戶生日提供價格優惠,吸引客人;

      4、短信打折券、現場短信交友;

      5、服務相關小知識短信介紹,例如餐館可進行新菜式、特色菜、時令菜介紹以滿足廣大食客的嘗鮮心態,避免客戶流失;

      6、現場抽獎:客人發送短信有機會獲得價格優惠,或者贈送特色菜;既提高客人興致,也可借此獲得大量客戶手機號,成為未來宣傳服務的目標。

      市場環境分析提示:

      五一的'餐飲節日商機是很明顯的,有很多的婚宴、壽宴、家庭宴請等都會選擇在這一時間段舉辦:一是處在小長假期間,親朋好友難得聚會;二是正處于春暖話開時節,踏春、旅游需求旺盛,旅游的流動消費也會給餐飲市場帶來不小的空間!

    餐飲活動方案9

      一、活動形式及主題

      活動在酒店美食坊采取分餐制的形式進行,突出浪漫、溫馨的.氛圍。

      二、活動具體安排

      1、場地布置:x月x日以前將酒店美食坊布置好(在各餐桌之間及走道搭配擺好綠色植物、并張貼酒店POP旗、搞好燈光配置)。

      2、廣告宣傳:由公關營銷部在x月x日在x月x日前制作xx塊宣傳海報分別在xx等張貼。

      3、動其它事項:

      a、就餐從x點開始。

      b、由公關營銷部于x月xx日下午前定購xx朵玫瑰。

      4、營銷方式:

      采取現場營銷的方式,來客可直接到吧臺購票就餐,每對情侶送玫瑰花一束。

      三、菜譜

      (xx元/每七人)

      羅宋湯或玉米奶油湯七份。

      黃油餐包七份。

      鴛鴦扒(黑椒汁/番茄汁牛扒)七份。

      水果拼盤一份。

      蔬菜沙律一份。

      紅酒/咖啡/紅茶各一份。

      注:客人也可以點其他菜(包括中餐),自己選擇。

    餐飲活動方案10

      隨著年末的臨近,圣誕、元旦、春節等節日也將接踵而來。企劃部將推出一系列的節日活動,營造節日氛圍,促進消費。圣誕節雖是西方傳來的洋節,但在昆明卻有著相當多的年青消費群體,他們的年齡大多在15-28歲之間,圣誕節喜歡到西餐廳及酒吧消費;而“大滇園”、“藹若春”顧客多為20-45歲年齡層,比較注重體驗圣誕節的浪漫氣氛。因此在圣誕期間,我們只需做好店面氛圍營造、為拉動元旦及春節的消費做好鋪墊工作即可。在活動過程中注意與廠家的活動配合,充分利用他們的資源,豐富活動內容的同時降低我們的操作成本。

      圣誕節活動安排

      活動目的`:營造良好的圣誕就餐環境,促進歲末消費

      活動時間:20xx年12月24日~20xx年12月25日

      活動地點:

      活動內容:

      1、氛圍營造:門口放置圣誕樹、彩燈、活動內容的宣傳水牌,落地玻璃上張貼圣誕節海報及裝飾品,所有工作人員頭戴圣誕帽,廣播各種圣誕歌曲等.... 將店面裝扮得具有濃濃的圣誕氣氛

      2、圣誕送禮:活動期間,各店由一名工作人員裝扮成圣誕老人,背著禮物在店內游走,向小朋友發放氣球,而對成年顧客則可發放“大禮包”(內裝摩登耙耙品嘗卷、廠商提供的優惠卷等,在元旦及春節期間再次就餐時方可使用這些優惠卷)。

      3、營銷活動方面:

      a原就餐抽獎的活動繼續;

      b繼續推廣會員制;

      c每桌贈送新年賀卡一張

      4、人員安排

      內 容 部 門 時 間 備注

      賀卡制作 企劃部 12月5日前

      圣誕裝飾品的購買 采供部 12月10日前

      廠商優惠卷的提供 企劃部 12月15日前

      店內POP的更換 企劃部 12月15日前

      活動內容宣傳牌 企劃部 12月15日前

      物料分發 企劃部 12月12日前

      店面布置 各店自行布置 12月15日前

      企劃部協助 廣播稿 企劃部 12月10日前

      圣誕音樂的準備 各分店 12月10日前

      檢查 企劃部 12月16日

      注:具體由各部門經理進行人員分工及時間跟進 操作過程中應注意的事項 要注意與廠家活動的合理結合。

      餐飲圣誕節活動方案4

      通過圣誕節的策劃活動,擴大酒店的知名度,加強與客戶的感情聯系,引導周邊地區居民及各單位的餐飲消費,從而取得一定的經濟效益和社會效益。

      一、活動主題思想:

      魔力圣誕派對

      二、活動時間:

      XXXX年12月24日

      票價:118每張

      三、活動地點:

      二樓多功能大廳

      四、活動內容:

      (注:由酒商提供獎品)

      平安夜,狂歡夜自助大時間:XXXX年12月24日18:00——19:30

      地點:**會議中心

      規模:280人

      內容:大型自助餐(美國火雞、醬牛肉,特色烤魚,辣子雞丁,辣白菜,蔬菜沙拉,雞肉玉米羹,既有地道的中國菜,也有西餐,還有中西合壁的創新菜,每一道美味佳肴都呈現著誘人的色澤。各色水果和圣誕節的特色餅干等)綜藝節目演出

      (1)邀請專門演出隊伍精彩演繹繽紛圣誕。

      (2)集體參與游戲項目:“圣誕舞會”:自備服裝、道具等,舞會中可請部分專業領舞者參與。歡快的圣誕頌歌回蕩在上空,邀請晚會部分嘉賓參加,大家可以盡情歌舞,享受激越、興奮、精彩、難忘的圣誕狂歡夜。自助餐臺上將備有精心特制的圣熱飲,花樣繁多的節日甜點,琳瑯界風味佳肴,更有香地道的咖啡,口味純正的紅酒以及香醇的極品酩悅香檳讓您在“歡騰的**”,盡享“繽紛的圣誕”。

      “圣誕歡歌”:

      小朋友們身著圣誕老人、森林里各種小動物樣式的或是童話故事里白雪公主、藍精靈還有時下最受小朋友歡迎的哈利波特、蜘蛛俠、咸蛋超等裝扮,在兩名圣誕天使的帶領下一起伴隨著清脆悅耳的鈴鐺聲,邊唱圣誕歌曲,邊跳圣誕舞蹈。

    餐飲活動方案11

      一、活動目的:

      增加節日氛圍,提升客人滿意度,宣傳酒店口碑

      二、活動時間:

      3月7日至9日

      三、活動主題:

      三八婦女節,與您共分享!

      四、活動地點:

      餐飲,客房,茶吧,各區

      五、場景布置:

      1、室外LED:感恩女人節,歡迎您!

      2、大廳、十九樓放宣傳展架

      六、活動內容:

      餐飲部:(3月79日)

      1、貴賓部,贈送女士菜一份、一樓銅火鍋六折代金券(次日生效、截止本月十五號),加贈養顏湯一碗(注:手機尾號為38兩數字的可以再次享受9折優惠或當天生日的女性顧客,憑有效身份證件可享受九折優惠);

      2、一樓夏宮,贈送餐廳六折代金券(次日生效,截止日期本月十五號);

      3、十九樓,每位女性贈送十元代金券(次日生效、截止日期三天);

      客房部:(3月8日)

      1、當天生日的女性顧客,憑有效身份證件可享受標準房3。8折優惠(不含額外消費);

      2、入住客人(僅限女性),可享受免費贈送精美水果拼盤一份;

      3、儲值卡優惠辦理:女性辦理儲值卡存500元→消費550元;20xx元→消費2300元;存5000元→消費6000元;存10000元→消費12000元;(前廳辦理,不限消費區域)

      堂吧:(3月8日)

      1、活動期間女性客人贈送免費養顏茶(菊花茶);

      各區:

      1、到本酒店前38名女性顧客,獲贈價值358元蒂凡尼美容美發卡一張(活動為3。7日9日)發放方式:客人憑酒店消費的有效證明到前臺領取;

      七、廣告宣傳:

      1、印制宣傳單;(20xx份)

      2、活動前酒店以短信形式,向客人宣傳這次活動內容;

      3、室外LED,大堂、十九樓展架,電梯間電視;

      4、尋找贊助商,做聯誼活動,方便日后互相宣傳,提高酒店利潤;

      八、具體工作:

      前廳部:

      1、負責發放合作商的代金券(所有客人憑酒店消費的'有效證明領取)并做好登記;

      餐飲部:

      1、做好服務接待工作;

      2、準備所贈送的女士菜;

      營銷部:

      1、設計各區宣傳版面;展架2個(大堂、19樓);編輯手機短信內容群發;(3月5日前完成);

      2、跟辦整體活動,協調各項事宜;尋找合作贊助商;

      3、根據活動各項內容,制作各類代金、優惠券;

      各部門:學習掌握此次活動方案內容,全員推銷。

    餐飲活動方案12

      一、時間:20xx年12月15日

      二、邀請對象及就餐安排

      (一)市四家班子領導(8人+司機人),市直同行單位家(人),擬請人員名單如下:

      由xxx負責對應聯系接待。

      (二)同行嘉賓單位,擬請單位如下:

      1、各縣同行12家(約36人,含司機)由xxx、xxx對應聯系、接待。

      2、本市同行單位6家(約12人)由xxx負責對應聯系、接待。

      3、旅行社代表4家(約8人)由xxx負責對應聯系、接待。

      4、區內同行5家(約15人)由xxx負責對應聯系、接待

      5、供貨商單位和個人代表由財務部負責對應聯系、接待。

      6、在飯店工作過的員工代表由xxx、xxx對應聯系、接待。

      7、歷屆老領導及離退休老同志代表由xxx對應聯系、接待。

      入住飯店同行、嘉賓人數約50人,15日中午12:00到達。

      (三)就餐安排

      1、15日中午12:00—13:30,在餐飲部一樓喜慶廳(自助餐,約60人)。

      2、15日晚18:00—19:30宴請(約120人)在餐飲部二樓會議廳(主桌15人,小火鍋;副桌11桌,含禮儀、工作人員)。

      3、15日晚20:00—22:30文藝晚會在鑫鑫大酒店一樓大廳,安排小吃(約15桌)。

      4、16日早餐8:00—9:30在餐飲部一樓喜慶廳(自助餐,約60人)。

      三、為確保慶典活動接待工作順利完成,具體職責和分工如下:

      (一)綜合組

      組長:xxx(總經理)

      副組長:副總經理

      組員:各部門經理(6人)

      工作任務:

      1、具體負責活動期間整個慶典方案的制定(負責)。

      2、協調各小組及各部門關系,負責檢查各小組準備工作的完成情況及工作質量,并及時督促完成(—副總經理負責)。

      3、督促檢查各部門的服務技能、儀容儀表及禮貌禮節等,服務人員要求著裝整齊淡妝上崗,使用禮貌語言,體現熱情、好客、喜慶的精神風貌(xxx分別負責)。

      4、負責活動統籌策劃、指揮活動。

      (二)會務接待組

      組長:—副總經理

      組員:營銷部經理、副經理及營銷部全體人員

      工作任務:

      1、負責嘉賓報到,引領及聯絡邀請嘉賓用餐、參加座談、觀看文藝晚會(xxx、xxx負責)。

      2、負責落實每餐人數及15日晚宴主桌和副桌名單、座位編排,接待期間使用的酒水、橫額、宴會鮮花(由xxx、xxx負責)。

      3、負責慶典活動期間所需物品的統一采購,來賓捐贈禮品簽收保管,發放店慶紀念品,接待費用的核對和確認(財務部負責)。

      (三)禮儀組

      組長:營銷部副經理

      組員:禮儀組組長

      1、負責迎賓禮儀隊伍的培訓與組織工作。

      2、慶典上午8:00—15:30安排6名禮儀人員在報到處等候(著新紅色民族服裝),引領嘉賓進入房間。

      3、15:30引領嘉賓進入會場。

      4、用餐時間引領到餐廳就餐。

      5、晚上20:00到酒店一樓大廳引領嘉賓入座觀看演出。

      (四)客房組

      組長:客房部經理

      組員:客房部主管、商務中心文員

      工作任務:

      1、負責入住飯店嘉賓房間的排房(李秀月負責)。

      2、領導嘉賓房間的鮮花、水果,歡迎水牌、照相攝像、座談會場布置(xxx、xxx負責)。

      3、負責飯店院內氣氛的布置,環境衛生及花卉擺放,拉掛彩旗、橫額及燈光布置等,以優美的環境迎接嘉賓。(xxx、xxx負責)

      4、完成工作組交辦的其他任務。

      (五)餐飲組

      組長:餐飲部經理

      組員:餐飲部副經理

      1、負責制定用餐計劃,并在慶典前將自助餐和宴會菜單報領導審定,菜肴主要以本地特色為主,用本地酒。(由經理負責)

      2、檢查用餐場地衛生、場地的布置情況(包含宴請的橫幅、歡迎水牌、音響、話筒、發言席、衣帽架、鮮花植物、燈光等)是否符合標準,做好飯菜的保溫工作,讓嘉賓吃上熱菜熱飯,督促檢查服務員備好餐用具、酒水飲料、及時上菜,確保嘉賓按時開餐(由副經理落實)。

      3、做好其他服務工作。

      (六)文藝活動組

      組長:營銷部經理

      副組長:禮儀組主管

      成員:xxx、xxx

      工作任務:

      1、負責慶典文藝晚會的所有演出節目的'籌備;

      2、負責演出會場的安排布置工作,協助搭建舞臺,劃分領導嘉賓座位圖等工作;

      3、負責節目單制作,組織嘉賓入場工作。

      (七)后勤保衛組

      組長:工程部經理

      副組長:工程部主管

      成員:工程部、保安部全體人員

      工作任務:

      1、負責安全保衛、交通秩序以及供電、通訊設施的安全暢通等工作;

      2、負責慶典現場的交通疏通及車輛規范化管理工作;

      3、負責突發事件預案的準備工作;

      4、負責然放禮炮和煙花;

      5、協助完成院內氣氛裝飾及晚會舞臺布置

      6、負責完成慶典籌備組交辦的其他工作。

    餐飲活動方案13

      一、活動時間:

      20xx年xx月xx日

      二、活動地點:

      xxxxx

      三、主辦單位:

      xxxx有限責任公司xx店

      四、承辦單位:

      xxx禮儀慶典有限公司

      五、祝賀單位:

      xxx

      六、活動原則:

      氣氛熱烈、場面大氣、儀式隆重、費用節儉

      七、活動宗旨:

      1、著力打造xxxxxx有限責任公司的品牌形象;

      2、極力擴大xxxxxx有限責任公司的社會知名度;

      3、全力展示xxxxxx有限責任公司的.綜合實力。

      八、現場布置:

      1、在xxxx有限責任公司xx店大門口放置彩虹門(紅紅火火)1個,懸掛橫幅(熱烈祝賀)xxxxx有限責任公司隆重開業,兩側放置1對金獅。

      2、在xxxx限責任公司xx店大門口右側設舞臺約28平方米左右,上面鋪大紅地毯,設舞臺前側兩角有進口音響(雷克)一套,立式話筒若干支,演講臺1個,上面鮮花裝飾。

      3、舞臺后側設立背景板,高4米寬7米噴繪圖案,并有“賀:xxxx限責任公司xx店開業慶典儀式”字樣,舞臺兩側放置空飄2個,懸掛祝賀條幅,舞臺下面鋪上大紅地毯。

      4、主席臺前放置盆景花造型。

      5、舞臺下方有舞獅。

      6、彩花禮炮8門分列舞臺下方兩側。

      7、禮儀小姐8—10人站里迎賓。

      8、威風鑼鼓隊12人,現場表演,渲染氣氛。

      9、現場外圍安排震天雷6套,營造驚天動地的效果,即有氣勢,又壯聲威

      10、入口設簽到處,由專人負責來賓簽到,分發貴賓胸花,紀念品。

      11、在現場一側規劃來賓停車區,由專人負責指揮現場次序。

      九、流程安排:

      1、前一天下午:舞臺背景安排完畢。

      2、當天早上6:30分,條幅、剪彩用品、貴賓鮮花、地毯、禮炮、音響、彩虹門到位調試升起。

      3、當天早上8:30分,禮儀小姐、威風鑼鼓隊、軍樂隊、主持人、演員安排到位。

      4、早上8:00時,現場準備就序,參加儀式來賓簽到,領取貴賓鮮花、紀念品及資料。

      5、早上9:58時,典禮儀式開始。

      第一項:主持人介紹與會領導,并宣讀祝賀單位名單;第二項:主持人宣布儀式開始,鳴炮奏樂;

      第三項:支持人介紹xxxxxxx限責任公司的情況;第四項:公司領導致辭;第五項:嘉賓代表致辭;

      第六項:領導及嘉賓在禮儀小姐引導下為xxxxxxx限責任公司開業慶典剪彩,威風鑼鼓響起,震天雷、禮炮噴射,儀式氣氛達到高潮;

      第七項:請領導及嘉賓參觀xxxxxxx限責任公司,現場指導工作;第八項:歌舞表演。

    餐飲活動方案14

      一、人員推銷

      在餐廳中的每一個人都是潛在的推銷員.這包括餐廳經理、廚師、服務人員以及顧客.有效地發揮這些潛在推銷員的作用同樣會給餐廳帶來利潤.

      1、廚師

      利用廚師的名氣來進行宣傳推銷,也會吸引來一批客人.對重要客人,廚師可以親自端送自己的特色菜肴,并對原料及烹制過程做簡短介紹.

      2、服務人員

      鼓勵登門的顧客最大限度地消費,這重擔主要落在服務員身上.服務員除了提供優質服務外,還得誘導客人進行消費.其中,服務人員對顧客口頭建議式推銷是最有效的.但是有些口頭建議不起作用,如“你不想要瓶酒來佐餐嗎?”,而另一些則具有良好的效果,如“我們自制的索特恩白葡萄酒味道很好,剛好配你們訂的鰈魚片”.可見,服務人員的'推銷語言對推銷效果起著至關重要的作用,要培訓所有服務人員(尤其訂菜單人員)掌握語言的技巧,用建議式的語言來推銷自己的產品和服務.

      建議式的推銷要注意幾個關鍵問題:

      (1)盡量用選擇問句,而不是簡單地讓客人用“要”和“不要’’回答的一般疑問句.

      (2)建議式推銷要多用描述性的語言,以引起客人的興趣和食欲.“一份冰淇淋”遠沒有“一份新鮮加里福尼亞桃子做的冰淇淋”來得有誘惑力.

      (3)建議式推銷要掌握好時機,根據客人的用餐順序和習慣推銷,才會收到更好的效果.

      3、顧客

      “顧客是餐廳的上帝”.餐廳贏得他的一句好話,勝過餐廳任何人的一句好話都不止.在潛在顧客中的影響尤其大.因為潛在的客人寧愿相信顧客的話也不相信餐廳人員的話.

      富源餐館董事會主席唐—托馬斯曾在《餐館業》雜志上刊登的一篇文章中寫到:“如果你對顧客的抱怨聽之任之,不加以改正,那么你將會發現,你們餐館的客人會一天一天地減少.”

      可見,在推銷過程中,客人報怨是不容忽視的.所以對報怨客人應給予一個補救機會,即提供免費服務,或折扣優惠等方法,糾正顧客對本產品和服務的偏見,使他們再度光臨,并樂于向別人推薦你的餐館.

      4、餐廳經理

      傳統飯店總裁比爾·伯恩斯說過:“我們飯店的總經理、銷售部經理和我,每天從12點到下午1點都站在飯店的大廳和餐廳的門口,問候每一位客人,同他們握手.當然我們希望以此贏得更多的生意.”

      如果餐廳經理也采用此法,就會讓客人感到自己被重視、被尊重了.就樂意來就餐,并有利于刺激消費.

      不要輕視經理的名片.經理不管在什么地方,甚至在社交場合,對遇見的每個人,特別是接待員和秘書要非常禮貌,面帶微笑但不過分地一邊向潛在顧客作自我介紹,一邊遞上名片.這樣,潛在顧客就能清楚地知道你的名字和你所屬的餐廳.在下次選擇餐廳就餐時,你的餐廳不能說是沒有希望的.

      二、氣氛

      對整個飲食行業來說,室內裝飾是一個有力的推銷手段.像情調和氣氛這些難以捉摸的東西卻對餐館的收入有直接影響.

      一個餐廳的氣氛是在幾種因素影響下形成的、即音響、餐廳擺臺、餐廳民族特色、座位布置和形式、餐桌和椅子數目、餐廳形狀和面積,服務人員(年齡、性別、外表、服飾)餐廳衛生和服務人員的個人衛生,其他客人,餐廳溫、濕度,餐廳裝璜(燈光、色彩等),舒適程度以及這些因素的協調性.

      在設計餐館時,你得讓自己成為好萊塢的一名“導演”,下面的介紹會幫助讀者打開一些思路,提高創造力.

      1、異國情調的設計

      餐廳選用某一國的特色來設計布置,收集該國的民俗工藝品在店內展示裝飾,用該國的'國旗、國花和民歌渲染氣氛,其家具、設備也有一定的異國特色,推銷該國的菜肴或酒水.在辦異國食品節時也適用此法.

      2、寵物餐廳

      有許多供應野味的餐廳和吸引兒童為主的餐廳常布置成動物園似的餐廳,顧客一進餐廳就聽到動物的叫聲:鳥、狗、青蛙等,還用鸚鵡招呼客人“歡迎、請進”,或用英文招呼客人.餐廳內張貼各種寵物的照片,如各類狗、貓、昆蟲的圖片等,附有簡介和籠物比賽的新聞,來吸引客人.

      3、運動餐廳

      有些餐廳在一側設小型室內高爾夫練習場,依照顧客打入洞次數,餐廳可打折扣.也有的餐廳備有握力計、背肌力測定器、飛標、擴胸器等,來吸引愛好運動的顧客.

      4、未來世界情調的餐廳

      以新型太空材料裝璜,讓人有置身時光隧道般的氣氛中.將未來世界的知識性、超現代感來作為吸引人的推銷手段.

      5、明星餐廳

      在餐廳內張貼各種明星們的照片(也許是當代大紅大紫的明星的照片,也許是幾十年前著名的明星照片),陳列明星們用過的東西(服飾、拍片用的道具等)放些資料片或歌曲,并附有簡介,以吸引客人,尤其追星族人.

      6、一廳多風格

      把大餐廳分隔成一個個小間,每一小間用不同的裝飾風格,體現不同的主題.例如有些餐館每晚都變換一個主題.星期一是“巴黎之夜”,配上法式菜單和法式裝飾,女招待也穿法國式服裝.星期二又變成“威尼斯之夜”,場景也隨之改更.不光改變菜單,整個視覺環境也隨之改變.這些做法已被證明是成功的.

      7、餐飲形象設計

      對整個飲食行業來說,室內裝飾是一個有力的推銷手段.像情調和氣氛這些難以捉摸的東西卻對餐館的收入有直接影響.

    餐飲活動方案15

      不管是對于一位新手而言或者是有餐飲行業從業經驗的老手而言,新店開業都是讓大家很緊張很憂心的一件大事,特別是對于我們第一次的新手而言,相信前一天晚上大家都會跟我當初一樣整夜睡不著,一直在想明天會不會生意很好?餐廳活動能不能吸引足夠多的客流量?包括餐廳人手是否足夠?等等這些從準備裝修之時便一直困擾著我們的餐廳創業經營者。

      今天給大家分享這篇文章,希望能夠給予正在準備開業的小伙伴一些借鑒與思考。

      餐廳開業到底要不要打折促銷?

      對于一家新開的餐廳來說,開業當天的營銷策劃工作必須做好才行,是打響頭陣的關鍵一環,但是關于餐廳開業宣傳該做些什么工作?如何吸引顧客,很多的者是茫然的,按照目前的餐飲企業一般做法來看,基本上都采取了打折的方式來吸引顧客光臨,但是對于這種做法,很多的人也提出了異議,那么到底新店開張,如何策劃開業宣傳與慶典活動呢?餐廳開業打折要不要?

      對于這個問題,可謂是很多開餐廳老板遇到過的問題,有的采取了打折,有的則采取了不打折,但究竟效果是什么呢?公說公有理,婆說婆有理,讓很多的新開餐廳老板迷茫了,到底該怎樣來做開業宣傳,讓自己的餐廳被消費者所知呢?

      關于開業宣傳這件事

      1、做開業宣傳的目的是什么?一是為了吸引顧客光臨,二是能夠借此機會宣傳自身餐廳,三是最好不要第一天就虧損嚴重,四是給顧客留個好印象等等。

      2、打折有沒有可采納性,要結合自身的餐廳定位以及即便是打折,可以讓餐廳與消費者同時接受的打折范圍是多少?必須進行衡量。

      3、如何造勢?打折有的時候并不能完全起到吸引顧客的作用,那么如果發生這種情況,還可以從哪些方面來采取措施彌補,以及吸引顧客的眼球呢?都是需要考慮的問題。

      開業營銷前的準備工作

      接著上面來說,要想借助開業這個由頭,吸引顧客,并且獲得良好反向,一炮而紅,那么開業前期的準備工作是必須要做足的,試想一下,如果能夠吸引很多的顧客光顧,將會出現什么樣的情況。

      首先作為餐廳本身就必須在菜品的質量和特色上得到保證,并且能夠讓食客吃得開心的同時還覺得這個味道不錯

      其次就是最直接與顧客接觸的服務問題,如何在人多的情況下忙而不亂,不至于導致顧客等太久產生抱怨的情況,如何來服務好我們的顧客。

      另外就是與后廚的協調配合適合很好,能夠保證上菜速度,同時不出現上錯菜的情況。作為管理者如何在全局上做好把握好協調。這些都是開業前必須要做好的工作,也是給顧客留下第一印象的必要工作。

      把握時機進行營銷

      營銷時機的把握,最佳營銷時機的選擇

      如果前面的沒有把握,那么這里就要提出一個疑問了,開業營銷到底該不該做?如何做好呢?

      雖然開業宣傳是個很好的營銷由頭,但是前期工作沒做好,勢必是砸了自己的招牌,因為第一印象對于顧客來講真的非常重要,因此必須考慮營銷的必要性和最佳時機選擇,而什么是最佳時機呢?

      因在產品質量無法保障的情況,營銷活動的開展,會加速將該缺點擴大的速度。而在短時間內造成顧客對餐廳不良的印象,這將對餐廳后續經營產生很大的不良影響。您將用十倍與百倍的精力來挽因您不適時的營銷而造與的損失。

      當前,您應摒棄那種一開業就必定做促銷的思想,而是將經營的重點放在產品質量的.提升與內部管理的規范上面,當有一天,您可以保障您的菜品、服務都可以為您打造一批批的滿意及回頭客的時間,也是餐廳適合做營銷的時候。

      案例:某火鍋店開業

      實施本方案的前提必須是店堂完成,設施到位并能正常運作(定崗、定編),人員到位并能各司其職,當地的消防、衛生、工商、市政、城管、環衛等單位關系已協調到位且協調一致。餐飲消費的原則--就近消費原則。

      1、本開業方案具體實施期:20xx年10月1日--20xx年10月10日,共計10天。

      2、本開業方案宣傳主題:吃中國名火鍋“XXX火鍋”,給您雙重驚喜(一重:開業優惠酬賓;二重:好禮送不斷)。

      3、實施本方案所需物品及經費預算。

      方案的主要內容

      (一)開業前的籌劃準備工作

      1、由公司外籌備指導人員組成開業籌委會,迥然不同人員的招聘與培訓工作,物品設施與設備的采購、調試、安裝等,并協調好與當地職能部門的關系,了解當地廣告業的情況等一系列涉及后期開業的相關事宜,要求在執行本方案前三天完成。

      2、與加盟商共同研究并熟悉本方案,確保本方案能順利實施與執行。

      3、將正式開業的前三天做為試營業期,且此三天不做任何廣告與宣傳,主要用于檢驗內部營運情況。

      4、正式確定開業日期應盡量避免在周末開業。

      (二)開業前期店內氣氛營造與烘托。

      1、VI形象禮堂部分中的餐巾紙、筷套、訂餐卡、優惠券(代餐券)、DM單、POP吊旗、XXX專用氣球、專用燈籠、老照片、相關寫真圖片等由公司為各加盟店設計制作并督導落實到位。

      2、店堂布置:視各店實際場地情況在屋頂的梁上懸掛POP吊旗、XXX專用燈籠、彩帶;墻面上懸掛老照片、柱子上懸掛老照片、名人名畫、木雕、專用中國結,注意整齊與數量。

      3、背景音樂:餐廳播放一些喜慶的音樂(民樂、古典音樂、民歌等),忌放現代流行快節奏歌、舞曲(如DISCO音樂等)。

      4、店堂內員工整齊站臺、統一著裝,開業期內員工按營運要求(早9:00,晚16:00)在店外整齊列隊(例行檢查、企業、掌聲、練舞、班前營業安排等)。

      (三)店外氣氛營造

      1、如達到公司有關加盟店的分級要求,店外應有XXX雕像。

      2、門頭上懸掛兩面XXXPOP旗。

      3、門頭下方懸掛XXX專用燈籠,每個燈籠上印有“XXX”專用字體。

      4、前放置一氣拱門,拱門直徑根據當地實際情況而定,拱門上內容:“中國名火鍋”“重慶XXX火鍋”全國連鎖**店隆重開業,拱門的旁邊各放一氣柱,每個氣球上貼兩條豎幅,內容:熱烈慶祝XXX火鍋全國連鎖**店開業;消費滿100元,送**元消費券(一正一反)。

      (1)外墻懸掛豎幅、盡量布設餐廳所在的那幢大樓(大樓的展示面)。

      1、**單位,恭祝****火鍋**店隆重開業。

      2、**單位,恭祝****火鍋**店生意興隆。

      3、**單位,恭祝****火鍋**店生意興隆。

      4、**單位,恭祝****火鍋**店財源滾滾。

      5、**單位,恭祝****火鍋**店財源廣進。

      注:豎幅統一用紅底,黃字或白色字體。

      6、找一個顯要位置做一幅布幅,內容:全國X家店同慶X店隆重開業!開業大酬賓:吃100元(菜品),送X元(消費券)、吃XXX火鍋,好禮送不斷。活動時間:20xx年10月1日--20xx年10月10日。

      注:另可采用打折方式、贈送菜品的方式、發放貴賓卡的方式或免費酒水的方式等。不另制作促銷細則。活動解釋權歸店方。

      7、開業花藍至少不少于20個,且要求為真花。

      8、大門口鋪紅地毯。

      9、在當地主要路口主要是轉盤,進出城口放置空飄,一般一處四個,空飄下豎幅內容為:吃重慶名火鍋--XXX火鍋,好禮送不斷;開業酬賓吃100(菜品),送X元(消費券),可重復放置。

      10、店附近前后200m插刀旗,刀旗上印“XXX火鍋”、“全國綠色餐飲企業”、“重慶名火鍋”、“中國優秀企業”。

      (四)廣告宣傳

      1、媒體一定要投放資金做宣傳(可采取軟文+廣告)同時并舉。如:電視字幕、報紙等形式。

      2、隨報夾帶,選擇當地發行量較大的報紙做隨報附送廣告,區域為當地店所在區及周邊區域。且選擇訂閱戶,時間為開業前第二天和開業當天、開業第二天。

      3、DM單的發放,選擇當地人流量較大且人口質量較高的區域,如:大型商場門口、小區門口、高檔門面、寫字間、政府部門門口。發放要求:

      (1)發放時段:11:00-12:30;17:00-18:00,這時多是上班族上下班時間,且多為政府、行政部門人員上下班時間。

      (2)發放人群:年齡20-50歲之間的人,且穿著,看起來較有經濟實力者。

      (3)發放的姿勢及語言,左手托DM單,腰微屈,且面帶微笑,并配以“歡迎光臨XXX火鍋店”,用右手將DM單送到目標對象的手中。

      (4)統一著裝,披授帶,可選用店內員工,也可以臨時聘用附近的大中學生。

      (5)注意事項:若對方不接DM單不能強行塞到對方手里,且注意將附近散落的DM單撿拾起來,以免造成不好印象,數量每天10000-20000份,三天共計30000-60000份左右。

      (6)廣告氣球的發放(贈送):選擇中、高檔茶樓、、咖啡廳,數量視店周圍情形定。

      (7)廣告餐巾紙的發放:廣告餐巾紙的發放選擇踵就餐時段,即11:30到12:30之間,發放的地點為政府、行政機關部門旁的一些高檔次的快餐店,因為里面的人多為實行朝九晚五改革后的政府機關人員,現代企業的高級打工人員。同時將廣告餐巾紙向臨街的門面發放,但應注意不要其它飯館、面攤上。

      注:隨報附送的DM單做大度16K的規格,而街散發的DM單適當配合廣告餐巾紙一起發放。

      (8)腰鼓隊(或其它有當地民眾風格的節目):60人的一個方隊,另派兩我們的迎賓披授帶走在最前面,撐一橫幅內容為:“重慶XXX火鍋店開業酬賓,吃100元(菜品),送X元(消費券)”。另一橫幅內容:“開業期間好禮不斷+地址+訂座電話”(可走在隊尾),腰鼓隊暫定為三支,開業三天各一支,路線選擇人口密集區或主街道;時間為早上10:30-13:00(沿途配合發放DM單)。

      (9)短信發送內容:“吃XXX火鍋,給您雙重驚喜:熱烈慶祝重慶XXX火鍋X店開業,吃100元(菜品),送X元(消費券);好禮不斷,訂座電話XXXX。

      (10)電視字幕:可以參照短信廣告內容,另加入地址信息,歡迎光臨等字樣。

      (11)當地交通臺。

      (五)開業促銷細則

      (1)單桌菜品消費金額位于50-99元、送50元代餐券和XXX撲克1幅。

      (2)單桌菜品消費金額位于100-149元,送100元代餐券和將軍撲克1幅,XXX傘1把、XXX杯(普通)1個。

      (3)單桌菜品消費金額位于150-199元,送150元代餐券和將軍撲克1幅、XXX傘1把、XXX杯(普通)1個。

      (4)單桌菜品金額位于200-249元,送200元代餐券和將軍撲克1幅、XXX傘1把、XXX杯(普通)2個。

      此此類推,如顧客有撲克數量的要求,可適量加贈,其它類推。注:代餐券的使用說明應明確、不包括酒水消費。

      注:1、凡來就餐每桌均贈送XXX手提袋1個,XXX中國結1個。

      2、持代餐券前來消費請見代餐券使用細則。

      3、活動解釋權歸店方。

      另有以下促銷細則可供參閱:

      1、贈送現金券相關于就餐人員來回的交通費。

      2、活動期間的就餐人員免費喝XXX各種滋補酒。

      3、凡在活動期間內就餐的人員享受X折優惠。

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