秩序部工作計劃(精選16篇)
人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了今后更好的工作發(fā)展,讓我們對今后的工作做個計劃吧。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編幫大家整理的秩序部工作計劃,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

秩序部工作計劃 1
20xx年遠(yuǎn)洋物業(yè)管理處在秩序維護(hù)部及管理處的正確指導(dǎo)下、在業(yè)主方地產(chǎn)經(jīng)營公司的與關(guān)心支持下,秩序維護(hù)部服務(wù)質(zhì)量得到明顯提高,為遠(yuǎn)洋物業(yè)服務(wù)提供了強(qiáng)有力的安全保障,為提升客戶滿意度作出了積極貢獻(xiàn)。保障小區(qū)與租戶的人身及財產(chǎn)安全,切實(shí)做好“四防”工作,根據(jù)大廈的實(shí)際情況保安部對20xx年度安全服務(wù)工作提出如下目標(biāo):
1、做好秩序維護(hù)部人員流失的控制 。
2、小區(qū)公共區(qū)域內(nèi)不發(fā)生責(zé)任安全事故、案件。
3、全年針對秩序維護(hù)部有效投訴不超過3起。
根據(jù)以上目標(biāo)特制定以下工作計劃:
一、做好秩序維護(hù)部人員穩(wěn)定工作,控制人員流失
1、加強(qiáng)成員思想政治教育,教育成員認(rèn)清現(xiàn)階段就業(yè)形式,珍惜來之不易的工作機(jī)會,報著對單位、對自己,對家人負(fù)責(zé)的態(tài)度,端正工作態(tài)度,積極做好本職工作。
2、加強(qiáng)與成員的溝通交流,指明工作發(fā)展方向,指出機(jī)會是靠自己爭取的,公司發(fā)展較快,機(jī)會很多,提高成員工作積極性與工作責(zé)任心;關(guān)心成員日常生活,幫助成員解決一些實(shí)際問題,提高成員對保安職業(yè)、公司集體的認(rèn)同感。
3、關(guān)心成員業(yè)余生活,引導(dǎo)成員參與健康有益的業(yè)余活動,如讀書、體育運(yùn)動等;部門在人力、財力能安排的前提下,適當(dāng)組織一些健康有益的文體活動,豐富成員文化生活,活躍成員身心。也可組織一下文體比賽、業(yè)務(wù)技能競賽等,凝聚人心,提高成員團(tuán)隊(duì)意思。
二、加強(qiáng)成員日常管理與培訓(xùn),努力提高秩序維護(hù)部成員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能
1、嚴(yán)格落實(shí)公司規(guī)章制度,對于新入職成員,加強(qiáng)二級培訓(xùn),使秩序維護(hù)部成員盡快適應(yīng)遠(yuǎn)洋物業(yè)的管理;注重成員在崗狀態(tài)的監(jiān)督,通過班長來嚴(yán)格落實(shí)平常工作,提高管理的有效性。
2、加強(qiáng)成員業(yè)務(wù)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:隊(duì)列訓(xùn)練、體能訓(xùn)練、消防培訓(xùn)、禮節(jié)禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規(guī)等方面,注重培訓(xùn)形式的多樣化,采用集中講授和崗位指導(dǎo)相結(jié)合,理論教學(xué)與實(shí)際操作相結(jié)合,使秩序維護(hù)部成員熟練掌握業(yè)務(wù)技能,適應(yīng)小區(qū)安全工作需要。
3、注重成員思想政治教育,加強(qiáng)法律法規(guī)的培訓(xùn),積極培訓(xùn)成員遵守《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國交通安全法》、《刑法》等。引導(dǎo)成員提高思想認(rèn)識,強(qiáng)化政治覺悟。預(yù)防成員出現(xiàn)違法亂紀(jì)的事件。
4、鼓勵員工積極學(xué)習(xí),追求進(jìn)步,對于工作積極,有一定管理能力,具備管理人員基本素質(zhì)的成員,加強(qiáng)關(guān)注,引導(dǎo)其向更高層次發(fā)展。
三、注重安防設(shè)施設(shè)備維護(hù),確保監(jiān)控、消防設(shè)施完好
1、積極協(xié)同管理處工程部、維保單位對大廈消防設(shè)施、設(shè)備(消防主機(jī)、消防廣播、煙溫感、噴淋系統(tǒng)、防火卷簾門、消防器材及大廈消防防火重點(diǎn)區(qū)域等)進(jìn)行檢查與測試,存在問題及時維保單位處理,如無法解決的`由維保方出具報告,交管理處及小區(qū)業(yè)主方審核。
2、協(xié)同管理處工程部定期或不定期對小區(qū)安保系統(tǒng)(監(jiān)視屏、電梯手控、雙鑒布防、巡更打點(diǎn)、緊急錄象等)的檢查與測試,存在問題及時修復(fù)。
3、在“消防、安保”設(shè)施、設(shè)備部分存在故障的前提下,加強(qiáng)“人防”管理,盡最大可能的保障大廈各方面安全。
四、規(guī)范進(jìn)出人員管理,確保人員管理上不出現(xiàn)漏洞
1、大門崗及機(jī)動巡邏成員密切配合,加強(qiáng)大廈及各樓層可疑、推銷及迷路人員的管理,及時做好制止與指引工作。
2、大門、車庫崗加強(qiáng)施工人員進(jìn)入小區(qū)的監(jiān)督,嚴(yán)格按制度執(zhí)行,憑施工證(一人一證)核對放行。
3、外來送水、送貨、搬家人員,先客戶確認(rèn)后,安排成員指引通道全程跟蹤陪同,直至結(jié)束,人員離開。
4、在非辦公時間段(夜間、雙休日、及國假日)要進(jìn)、出入小區(qū)的人員要實(shí)行登記,并協(xié)調(diào)中控進(jìn)行確認(rèn)。
五、加強(qiáng)車輛安全管理,維護(hù)管區(qū)內(nèi)正常交通秩序,保障車輛安全
1、車輛進(jìn)出車庫應(yīng)按指定路行、車速行駛。
2、車輛進(jìn)入時需認(rèn)真檢查《出入證》、車況,登記進(jìn)出時間。
3、每天對停在地下車庫車輛、過夜車輛進(jìn)行車況檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時與車主聯(lián)系處理,并登記。
4、外來車輛要進(jìn)入小區(qū)要事先問清事由,可以放行的應(yīng)通知了下車庫值班員指定其停車位置。
六、做好物品進(jìn)出管理工作,控制物品流失
1、小區(qū)內(nèi)租戶要攜出物品時,出具物品出門證,出門證上必須有其單位蓋章,保安在各出入口進(jìn)行核對確認(rèn)后放行,出門證匯總后交部門存檔。
2、小區(qū)內(nèi)施工單位要攜出物品時,出具物品出門證,出門證上必須有其施工負(fù)責(zé)人簽字或單位蓋章,秩序維護(hù)部成員在各出入口進(jìn)行核對確認(rèn)后放行,出門證匯總后交部門存檔。
3、有業(yè)主租戶物品進(jìn)入小區(qū)的,各崗位成員應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況準(zhǔn)確指引途徑、路線,并有專人負(fù)責(zé)全程陪同。
七、加強(qiáng)大廈消防安全管理,杜絕發(fā)生火險隱患
1、加強(qiáng)秩序維護(hù)部人員的消防安全培訓(xùn),提高秩序維護(hù)部成員消防安全意識和消防業(yè)務(wù)技能,建立義務(wù)消防隊(duì)伍:由主管為消防安全管理人,管理處全體人員都是義務(wù)消防員。小區(qū)內(nèi)各租戶領(lǐng)導(dǎo)是本單位的消防安全責(zé)任人,負(fù)責(zé)做好各自所屬范圍的消防安全工作。消防工作要貫徹“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的方針。
2、編制應(yīng)急預(yù)案并組織演練:根秩序維護(hù)部據(jù)小區(qū)防火需要和防火安全形勢,編制《消防應(yīng)急預(yù)案》,秩序維護(hù)部人員和參與消防演練人員必須熟悉《消防應(yīng)急預(yù)案》的內(nèi)容。根據(jù)消防應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行定期的消防實(shí)際演練。使所有員工除掌握工作環(huán)境和崗位的消防安全知識外,還要了解一定公共聚集場所的消防防范知識。使所有員工真正達(dá)到“四懂”、“四會”。
八、加強(qiáng)地面及樓層日常巡視,及時發(fā)現(xiàn)和處理各種問題
1、每班次安排巡邏成員按時完成巡更打點(diǎn),巡邏過程中注意小區(qū)及及各樓層區(qū)域有無異常 (可疑、推銷人員;衛(wèi)生間漏水、漏電;地面衛(wèi)生;照明等設(shè)施設(shè)備;消防重點(diǎn)防護(hù)部位等),及時詢問和通知相關(guān)部門緊急處理。
2、小區(qū)各安全通道每日例巡檢,發(fā)現(xiàn)堵塞公共通道情況及時處理,記錄正確、及時填寫。
3、地下車庫停放車輛早晚檢查記錄,車道時刻保持暢通狀態(tài)。
4、小區(qū)重點(diǎn)消防重點(diǎn)區(qū)域按檢查頻次內(nèi)容嚴(yán)格落實(shí)。
5、小區(qū)各樓層空置房每日早晚巡檢,避免各類安全隱患,并按公司要求填寫相關(guān)記錄表單。
九、注重個性化、特色化服務(wù),體現(xiàn)秩序維護(hù)部形象
1、加強(qiáng)秩序維護(hù)部人員儀容儀表檢查,注重秩序維護(hù)部人員禮節(jié)禮貌培訓(xùn),使秩序維護(hù)部人員展現(xiàn)一級物業(yè)管理企業(yè)良好形象 。
2、大門崗成員實(shí)行開車門;叫車;物品搬運(yùn);雨傘接送客等。
十、 注重與其他部門的溝通協(xié)調(diào),積極協(xié)助其他部門做好各項(xiàng)管理服務(wù)工作
1、配合客服做好各類會議的接待,維持會場車輛停放及人員出入的秩序。
2、配合租賃公司陪同客戶參觀房型、做好小區(qū)參觀的引導(dǎo)工作;
3、配合小區(qū)租戶入駐,協(xié)助租戶做好搬家,并配合開業(yè)事宜。
4、完成管理處交辦的其它事項(xiàng)。
十二、在實(shí)踐中進(jìn)一步驗(yàn)證和完善部門各項(xiàng)規(guī)章制度,積極提出管理建議
1、在工作中驗(yàn)證現(xiàn)有各項(xiàng)作業(yè)規(guī)程和管理規(guī)定,對秩序維護(hù)部人員進(jìn)行小區(qū)相關(guān)規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)貫徹,使員工熟悉與掌握并遵守執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、在工作中注重成員意見的收集,發(fā)揮群眾的力量,群策群力,積極向公司提出管理建議,完善各項(xiàng)管理制度。
3、針對社會治安形勢,不斷加強(qiáng)工作的前瞻性,適時堵塞各種安全漏洞,維護(hù)小區(qū)安全。
4、秩序維護(hù)部將對每日工作常態(tài)進(jìn)行檢查、監(jiān)督,不到之處及時糾正,及時整改,力求工作、服務(wù)質(zhì)量不斷提高。
新的一年即將到來,盡管國際金融風(fēng)暴的浪潮正在侵襲,對物業(yè)管理行業(yè)造成了一定的沖擊,但有公司上級的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),有全體員工的不懈努力,我們對20xx年的工作充滿信心。我們將在在公司領(lǐng)導(dǎo)和管理處的關(guān)心支持下,建設(shè)一支團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定、高效的秩序維護(hù)部,鞏固和提高物業(yè)安全服務(wù)水平,努力實(shí)現(xiàn)20xx年度各項(xiàng)工作目標(biāo),為實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)洋物業(yè)服務(wù)全年工作目標(biāo)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)!
秩序部工作計劃 2
根據(jù)公司的發(fā)展需要與秩序維護(hù)部的實(shí)際情況,特制定20xx年度的工作計劃如下:
一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的好壞,象征著一個企業(yè)后繼發(fā)展是否有實(shí)力,也是這個企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力的充分體現(xiàn)。我們將從以下幾點(diǎn)做好團(tuán)隊(duì)建設(shè):
1. 從員工做起,員工之間親密團(tuán)結(jié),協(xié)作到位。
2. 管理者心理始終裝著員工,支持員工的工作,關(guān)心員工的生活,用管理者的行動和真情感染身邊的每位員工,平時多與員工溝通交流,給員工以示范性的引導(dǎo)。
3. 發(fā)現(xiàn)員工的閃亮點(diǎn),激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性,讓員
工參與管理,給員工創(chuàng)造一個展示自己的平臺形成一個團(tuán)結(jié)協(xié)作的氛圍。
4. 讓員工感到家的溫暖,在這個家里面分工不分家、有福同享有苦同擔(dān),個人的事就是團(tuán)隊(duì)的事,團(tuán)隊(duì)的事就是大家的事,對待每個人每件事都要認(rèn)真負(fù)責(zé)。
二、專業(yè)技能、服務(wù)意識的提升。
物業(yè)管理安保服務(wù)為園區(qū)提升的治安防范、消防監(jiān)控、存車管理、車輛登記、檢查等,尤其是相應(yīng)的消防演練和專業(yè)技能的'學(xué)習(xí)。要求保安的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)素養(yǎng)的提升。有預(yù)防處理治安事件、防范控制火災(zāi)事故、控制消除危機(jī)事件等,建立維護(hù)正常秩序、保護(hù)園區(qū)和業(yè)主利益安全。
三、崗位職責(zé)、對客溝通、品質(zhì)提升
1.熟悉物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安、消防、存車管理情況及業(yè)主情況。
2.根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同及公司的管理要求,編制保安工作計劃并組織員工加以實(shí)施。
3.根據(jù)保安工作計劃,負(fù)責(zé)組織安排保安班組的日常工作。
4.監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)保安班長的工作,全面掌握保安人員到崗和值勤情況。
5.關(guān)心保安隊(duì)員的生活,了解保安隊(duì)員的思想狀況,對保安隊(duì)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
6.根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域的治安情況,妥善安排保安隊(duì)員的工作,以適應(yīng)情況的變化。
7.根據(jù)公司制定的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,合理安排保安人力,消除各種不安全因素。
8.按月檢查各班組任務(wù)的執(zhí)行完成情況,并給予相應(yīng)的獎勵處罰。
9.經(jīng)常與當(dāng)?shù)氐墓病⒔痪⑾赖炔块T聯(lián)系,聘請他們給予業(yè)務(wù)指導(dǎo)和幫助。
10.注意降低無效成本、實(shí)施點(diǎn)滴節(jié)約,減輕公司的負(fù)擔(dān)。
11.及時完成公司交辦的其他任務(wù)和臨時行工作。
12.確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安、消防和存車的安全。
13.并且做好相應(yīng)的登記記錄和存檔。
14.加強(qiáng)各園區(qū)巡邏的頻率,對園區(qū)的死角、圍墻四周、地下室等地方重點(diǎn)排查。
四、各部門的協(xié)調(diào)
積極配合物業(yè)其它兄弟部門的工作,不分份內(nèi)份外,以公司利益為重,不計個人得失。
秩序部工作計劃 3
在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力指導(dǎo)和幫助下,部門全體人員以飽滿的工作熱情和積極的思想勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè)地完成本職工作及上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
在新的一年里,秩序維護(hù)部將堅持把提高全體人員的綜合素質(zhì)做為一項(xiàng)重要工作來抓,加強(qiáng)培訓(xùn)力度,提高業(yè)務(wù)技能。在做好本職工作的同時,積極配合其他部門做好各項(xiàng)工作。做到分工不分家,以大局為重,從公司的利益出發(fā),為更好的體現(xiàn)出我們的服務(wù)形象,提升公司的品牌,20xx年計劃將圍繞下幾個方面開展工作:
一、消防安全
1、做好日常消防工作,有計劃、有步驟的對大廈公共區(qū)域及各業(yè)戶單位進(jìn)行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案,對每天的巡查結(jié)果做好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時排除,加強(qiáng)對各重點(diǎn)部位的巡查力度,禁止無關(guān)人員進(jìn)入重要部位。
2、秩序維護(hù)部所有員工均為義務(wù)消防員,要求每位在職員工必須做到“四懂”:即懂得火災(zāi)危險性,懂得預(yù)防火災(zāi)的措施,懂得火災(zāi)撲救的方法,懂得火場逃生的方法;“四會”:即會報火警119,會使用滅火器材,會撲救初期火災(zāi),會組織人員疏散。
3、對公司員工開展消防知識教育培訓(xùn),提高消防安全防
范意識,每年進(jìn)行不少于兩次的公司員工及業(yè)戶單位消防應(yīng)急演練,提高所有大廈人員的應(yīng)急處置能力。
4、提高公司員工消防“四個能力”建設(shè),即:提高檢查消除火災(zāi)隱患的能力;提高組織撲救初起火災(zāi)的能力;提高組織人員疏散逃生的能力;提高消防宣傳教育培訓(xùn)能力。
5、開展消防普法教育,提高員工消防法律意識。
二、治安管理
1、貫徹和落實(shí)轄區(qū)派出所關(guān)于治安管理的規(guī)定,實(shí)行群防群治,組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的治安管理制度及相關(guān)規(guī)定,從自身做起,狠抓落實(shí)。
2、加強(qiáng)對陌生人詢問及公共區(qū)域的巡查力度,防止可疑人員及無關(guān)人員進(jìn)入管理區(qū)域,進(jìn)行偷竊及破壞活動。
3、做好大廈的治安保衛(wèi)任務(wù),做到預(yù)防為主,防止突發(fā)事件的發(fā)生。
4、對外來施工人員嚴(yán)格的加強(qiáng)管理,外來施工人員必須到公司做好相關(guān)登記,辦理相關(guān)的手續(xù),接受秩序維護(hù)部安全教育和落實(shí)有關(guān)規(guī)定,經(jīng)同意后方可進(jìn)入,并對違反規(guī)定者給予相應(yīng)的處罰。
6、加強(qiáng)內(nèi)部管理力度,監(jiān)督外來施工人員和外派員工走指定通道,并對外出物品進(jìn)行嚴(yán)格檢查,并對電動車、自行車指定其位置的擺放,不得亂停亂放。
7、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度,使其有較好的能力處理各種突發(fā)事件,達(dá)到辦事高效的工作方針。
三、隊(duì)伍建設(shè)及培訓(xùn)
1、加強(qiáng)和完善秩序維護(hù)部的管理制度及崗位操作流程,對員工實(shí)行半軍事化的管理,針對員工的優(yōu)勢和不足進(jìn)行全方面的技能培訓(xùn),以增強(qiáng)員工的全面素質(zhì),每周二、周五進(jìn)行例會及技能培訓(xùn)制度。
2、樹立秩序維護(hù)部員工的整體形象,無論上、下班都嚴(yán)格規(guī)定,特別是對客服務(wù)、儀容儀表、禮節(jié)禮貌方面要做到主動給同事及業(yè)戶問好、服務(wù)、儀容儀表干凈整潔、語言文明禮貌、盡量盡快地滿足業(yè)戶的要求。
四、日常工作
1、每日接班前對員工的儀容儀表進(jìn)行檢查,并對文明用語及業(yè)務(wù)知識進(jìn)行培訓(xùn)(限用普通話)。
2、每日進(jìn)行消防安全檢查,并做好相關(guān)記錄,開展防火宣傳,制止違反公司消防安全規(guī)定的一切行為。
3、增強(qiáng)秩序維護(hù)部員工與各部門之間的`協(xié)調(diào)能力,發(fā)揚(yáng)傳、幫、帶作用,做到取長補(bǔ)短。
4、培養(yǎng)每位員工有良好的上進(jìn)心及主觀能動性,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,履行辦事高效的方針,以積極的心態(tài)完成上級交代的各項(xiàng)任務(wù)。
5、做好交接班工作記錄,使每位員工對上班情況有所了解,秩序維護(hù)部經(jīng)理對值班記錄進(jìn)行嚴(yán)格的批閱。
五、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生
1、保持每天員工寢室干凈整潔、寢室沒有內(nèi)亂扔亂放物品現(xiàn)象。
2、床單、被褥保持整潔,衣服統(tǒng)一掛整齊。
3、個人衛(wèi)生保持干凈整潔,有良好的個人形象,衣物勤洗勤換、督促員工勤洗澡、身上不能有異味,結(jié)合員工手冊對儀容儀表的相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行。
總之,通過不斷深化治理,激勵全體秩序維護(hù)員堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,開拓新思路,完成好創(chuàng)收任務(wù)的同時努力打造一個高效、務(wù)實(shí)、文明的公司安保新形象,為公司的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。
秩序部工作計劃 4
一、消防工作:
1、做好中控值班員的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),每月至少兩次對中控員進(jìn)行專業(yè)知識考試,以此不斷的強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能的提高從而保證每名值班員都能熟練的掌握設(shè)備的操作;
2、對消防日檢、月檢、季檢工作進(jìn)一步細(xì)化,讓其更便于操作并進(jìn)一步完善各項(xiàng)記錄;
3、對大廈的所有消防設(shè)備的標(biāo)簽進(jìn)行規(guī)范及更新,明確消防責(zé)任區(qū)域;
4、制定中控工作的各項(xiàng)流程,以便于更好的操作和執(zhí)行;
5、落實(shí)好11月份的消防演練工作。
二、崗位執(zhí)勤:
1、對上半年中心統(tǒng)一的工作流程進(jìn)一步完善,并逐步落實(shí);
2、按照培訓(xùn)計劃大力度的對全員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和執(zhí)勤紀(jì)律等相關(guān)制度學(xué)習(xí),主要突出員工的“工作法和靈活性”,力爭讓每名隊(duì)員都具備上崗資格后方可上崗;
3、抓好各崗位職責(zé)的落實(shí),主要是讓員工先知道該做哪些工作,應(yīng)該怎么做,這是關(guān)鍵所在;
4、抓好崗位執(zhí)勤紀(jì)律的遵守,主要是要讓員工知道哪些東西不能違反,如果違反了會對自己或部門帶來什么危害及影響,對自己會有什么損失,在就是對崗位管理規(guī)定進(jìn)一步細(xì)化;
5、強(qiáng)化員工的形象及禮節(jié),按照訓(xùn)練計劃對員工進(jìn)行個人形象訓(xùn)練,(迎接專業(yè)公司8月份的隊(duì)列考核)提高崗位的站姿,加強(qiáng)員工的禮貌意識培訓(xùn);
6、繼續(xù)強(qiáng)化全員做到“打不還手、罵不還口”的要求。
7、加強(qiáng)對地庫崗的關(guān)注,防止中暑造成非戰(zhàn)斗減員;
8、加強(qiáng)各崗位對物品出入的管理,大力度落實(shí)物品出門條制度。
三、車輛管理:
1、按照車輛管理規(guī)定繼續(xù)加強(qiáng)對20xx年車證的管理工作,并重點(diǎn)關(guān)注數(shù)碼的“VIP”車輛的精細(xì)化服務(wù),杜絕服務(wù)不到位及導(dǎo)致投訴的問題發(fā)生;
2、對特殊車輛要進(jìn)行統(tǒng)一,車管員及車庫保安要牢記在心儀便于更好的開展服務(wù)工作。
3、制定車管員和地庫保安崗的“工作明細(xì)”及“管理規(guī)定”以此來規(guī)范兩崗隊(duì)車輛的規(guī)范化管理;
四、內(nèi)部管理:
1、對宿舍的公共設(shè)施和衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行責(zé)任劃分明確管理責(zé)任;
2、對宿舍的管理規(guī)定進(jìn)行從新修訂;
3、對非標(biāo)時間內(nèi)部人員的管控工作進(jìn)一明確并制定管理辦法;
4、針對部門20xx年內(nèi)部出現(xiàn)的幾起偷盜現(xiàn)象,部門將加強(qiáng)對員工的法制和案例學(xué)習(xí),提高隊(duì)員的懂法和守法意識;
5、協(xié)調(diào)宿舍的風(fēng)扇安裝和安全使用,杜絕安全事故;
6、繼續(xù)完善內(nèi)部的建設(shè)(如:宣傳欄的規(guī)范使用及想辦法豐富員工文化生活)力爭給員工創(chuàng)造一個舒適的'生活環(huán)境。
五、加大招聘力度、加強(qiáng)內(nèi)部管理、注重業(yè)務(wù)培訓(xùn)、嚴(yán)格崗位執(zhí)勤
(一)工作目標(biāo)
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實(shí)總經(jīng)理在20xx年工作總結(jié)上的報告,完成各項(xiàng)工作任務(wù),完成公司確定的各項(xiàng)工作指標(biāo)。
2.完善部門工作,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、熱情服務(wù)、文明執(zhí)勤、作風(fēng)頑強(qiáng)、保障有力的秩序維護(hù)隊(duì)伍。
3.做好與公司各部門在各項(xiàng)工作中的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。
4.抓好公司秩序維護(hù)隊(duì)伍建設(shè),做好招聘、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作;形成良好的從招聘、吸收人才、培訓(xùn)人才、培養(yǎng)人才、留住人才的良性循環(huán)機(jī)制。
(二)主要工作計劃
1.秩序維護(hù)部結(jié)合公司實(shí)際情況做好20xx年安全保衛(wèi)工作。
2.各小區(qū)秩序維護(hù)人員正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關(guān)系。
3.嚴(yán)格控制出入小區(qū)的人員與車輛,杜絕無關(guān)人員、車輛進(jìn)入小區(qū)。維護(hù)小區(qū)的安全,制造舒心、放心的居住和辦公環(huán)境。
4.做好各小區(qū)的巡查工作,特別是對重點(diǎn)部位的檢查。夜間、節(jié)假日期間加強(qiáng)巡查力度,確保安全。
5.嚴(yán)格按照《工作手冊》、《質(zhì)量手冊》要求定期舉辦秩序維護(hù)人
員崗前培訓(xùn)工作,使其達(dá)到上崗前工作職責(zé)明確。
6.在日常工作中引導(dǎo)秩序維護(hù)人員提高服務(wù)意識、服從意識,從而提高服務(wù)能力,在工作中尊重業(yè)主,教育員工從心里明白我們所做的工作,都是為了業(yè)主的滿意。
7.結(jié)合部門的實(shí)際情況對秩序維護(hù)人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進(jìn)行不定期的檢查,提高全體員工落實(shí)制度的自覺性。
8.每季度舉行有針對性的軍事隊(duì)列、消防演練等活動。從而激發(fā)秩序維護(hù)隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)意識和榮譽(yù)感,增強(qiáng)積極向上的工作熱情和向心力。
9.每月進(jìn)行一次安全檢查,對本部門存在的問題認(rèn)真做好記錄,并按企管部要求和整改通知及時進(jìn)行整改,真正做到以檢查促隱患整改,以整改保安全。
秩序部工作計劃 5
為進(jìn)一步加強(qiáng)我縣交通秩序整治工作,創(chuàng)建安全暢通的道路交通環(huán)境,縣“城鄉(xiāng)清潔工程”交通秩序整治組,按照縣委、縣政府《關(guān)于開展“城鄉(xiāng)清潔工程”的實(shí)施方案》的相關(guān)內(nèi)容和要求,制定下發(fā)了xx縣“城鄉(xiāng)清潔工程”交通秩序整治[xx]1號《關(guān)于開展“城鄉(xiāng)清潔工程”交通秩序整治的工作方案》,明確和細(xì)化了各有關(guān)職能部門的職責(zé)任務(wù),現(xiàn)將我局所承擔(dān)的交通秩序整治任務(wù)細(xì)化分解通知如下:
一、任務(wù)分解
1、縣鄉(xiāng)公路管理站
(1)按照國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范設(shè)置縣級公路交通標(biāo)志線,在清理排查的基礎(chǔ)上,制定和完善縣級公路交通標(biāo)志線設(shè)置方案、目標(biāo)和計劃,重點(diǎn)在二級以上公路、主要縣級公路上設(shè)置限速、讓行、指路標(biāo)志。
(2)加強(qiáng)縣級公路養(yǎng)護(hù),及時維修處理各種路面病害,達(dá)到路面堅實(shí)平整,基本無病害,路牙完整整齊,公路橋涵欄桿等附屬設(shè)施完好。加強(qiáng)縣級公路日常養(yǎng)護(hù)的'督促檢查工作,做到對各交管站的日常養(yǎng)護(hù)工作進(jìn)行周檢月評打分考核,保證使各交管站的養(yǎng)護(hù)工作全面到位,及時為縣交通秩序整治組提供交通路況信息及相關(guān)情況,確保縣級公路養(yǎng)護(hù)達(dá)到路面、路肩、邊坡干凈整潔、整齊劃一,無垃圾雜物,無白色污染。
(3)強(qiáng)化對鄉(xiāng)村公路養(yǎng)護(hù)管理的督促檢查工作,制定完善標(biāo)準(zhǔn)、辦法,督促鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村扎實(shí)開展鄉(xiāng)村公路養(yǎng)護(hù)工作,改善和提高鄉(xiāng)村公路的路容路貌。
2、路政所
加強(qiáng)路政巡查,形成專人負(fù)責(zé),常效管理的機(jī)制,及時發(fā)現(xiàn)、治理路面拋灑污染,清理縣級公路路面及兩側(cè)堆積物,及時制止和拆除建筑紅線控制范圍內(nèi)的違章建筑和亂搭亂建,確保路面、路肩、邊坡無堆積物,無亂搭亂建等違章建筑。
3、治超辦
深入開展治超工作,加強(qiáng)源頭管理和流動稽查,探索長效管理機(jī)制,及時為交通秩序整治組提供治超信息及相關(guān)情況,使超限超載得到有效治理。
4、城市客運(yùn)管理辦公室
協(xié)調(diào)縣公安交警和建設(shè)部門科學(xué)劃定停車區(qū)域,出租車全部入位管理。協(xié)調(diào)聯(lián)系市城建委,完善出租車審批手續(xù),推行出租車的公司化運(yùn)營管理,積極籌備統(tǒng)一購置更新車輛、車牌,規(guī)范行車線路等工作;加大出租車車容車貌整治力度,嚴(yán)禁出租車超能力載客、拉客等違法行為;建立學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度,提高駕駛員文明素質(zhì),融入全市統(tǒng)一、規(guī)范的客運(yùn)市場。
5、運(yùn)管所
整治公交車、縣鄉(xiāng)客運(yùn)班車站點(diǎn)環(huán)境衛(wèi)生秩序,加強(qiáng)運(yùn)輸安全管理。對車站(站點(diǎn))的衛(wèi)生環(huán)境、侯車亭站點(diǎn)路牌等設(shè)施,車輛進(jìn)行經(jīng)常的整治清洗,靚化站容車貌。制定城鄉(xiāng)公共交通發(fā)展規(guī)劃,加強(qiáng)和規(guī)范縣鄉(xiāng)公交車的管理工作,加強(qiáng)對汽車客運(yùn)站(點(diǎn))的安全監(jiān)管,加強(qiáng)危貨運(yùn)輸管理,嚴(yán)格客運(yùn)班線管理,加強(qiáng)營運(yùn)車輛技術(shù)狀況的日常監(jiān)管,嚴(yán)把營運(yùn)駕駛員的從業(yè)資格等重要關(guān)卡,建立健全包車運(yùn)營管理和安全行車日志制度,確保運(yùn)營安全。
6、整治縣城維修行業(yè),嚴(yán)把營運(yùn)車輛技術(shù)狀況。取締、規(guī)范縣城主大街(湖東大街、紫林路、文源路、鳳儀街等)道路兩側(cè),占用便道或道路從事修車、洗車業(yè)務(wù)的經(jīng)營戶;整頓和規(guī)范修車、洗車業(yè)秩序,對無條件進(jìn)行室內(nèi)作業(yè)的修車、洗車業(yè)戶進(jìn)行堅決取締,達(dá)到修車、洗車業(yè)門前的環(huán)境、衛(wèi)生狀況良好,無占道經(jīng)營現(xiàn)象。嚴(yán)格營運(yùn)車輛上線檢測工作,嚴(yán)把營運(yùn)車輛技術(shù)狀況,確保營運(yùn)車輛無隱患。
二、工作步驟
1、準(zhǔn)備發(fā)動階段。按照局的安排,落實(shí)工作責(zé)任,各有關(guān)單位要盡快制訂部門具體實(shí)施方案,報送局“城鄉(xiāng)清潔工程”領(lǐng)導(dǎo)組辦公室。
2、全面實(shí)施階段。3月15日~5月31日,各有關(guān)單位要根據(jù)具體實(shí)施方案,按照分工要求,加大工作力度,狠抓工作落實(shí),集中全面治理交通環(huán)境秩序。
3、鞏固提高階段。6月1日~8月20日,在鞏固集中治理成果的基礎(chǔ)上,各有關(guān)單位要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),健全和完善交通秩序管理長效機(jī)制,提升交通秩序管理水平。
4、初評整改階段。8月21日~8月31日,縣“城鄉(xiāng)清潔工程”交通秩序整治工作領(lǐng)導(dǎo)組將根據(jù)工作要求,對各單位落實(shí)情況進(jìn)行督查。各單位要高度重視,扎實(shí)開展工作,加大整治和整改工作力度,全面完成所擔(dān)負(fù)的職責(zé)任務(wù)。局將加大對各單位日常整治工作的督促檢查力度,下發(fā)督辦通知書,督促各單位及時完成各方面的工作。
5、總結(jié)驗(yàn)收階段。9月1日~10月31日,縣委、縣政府將組織人大代表、政治委員、清潔工程監(jiān)督員、志愿者和有關(guān)單位、部門對交通秩序整治工作進(jìn)行總結(jié)驗(yàn)收,對工作效果突出的單位和個人予以表彰,對工作不力、行動遲緩的單位,嚴(yán)肅追究有關(guān)人員的責(zé)任。屆時局將提前對各單位的整治工作進(jìn)行檢查驗(yàn)收。
三、工作要求
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任。各有關(guān)單位要加強(qiáng)對此次工作的組織領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)籌安排,分類指導(dǎo),整體推進(jìn),及時研究整治工作活動中遇到的困難和問題,推動全局道路交通秩序整治工作在全縣“城鄉(xiāng)清潔工程”中創(chuàng)亮點(diǎn)、上臺階。
2、精心組織,齊抓共管。整治活動涉及面廣,任務(wù)艱巨繁重。各有關(guān)單位要安排創(chuàng)建工作的要求,科學(xué)規(guī)劃,秩序漸進(jìn),穩(wěn)步推進(jìn)。要充分發(fā)揮職能作用,加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合,部門聯(lián)動,形成合力。要注意總結(jié)、及時推廣創(chuàng)建活動中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法,做到信息共享,推動整治工作向縱深發(fā)展。
秩序部工作計劃 6
為了提高保安部全體員工的工作效率、服務(wù)意識以及應(yīng)對各類突發(fā)事件的能力,我們始終堅持“安全第一、防治結(jié)合”的工作思路,并在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下,制定了以下具體工作計劃:
一、加強(qiáng)消防安全
1、有計劃地對區(qū)域進(jìn)行消防安全檢查,并建立完善的消防安全檔案。對每日巡查結(jié)果做好記錄,及時排除問題。
2、保安部所有員工均為義務(wù)消防員,要求每位在職員工“四懂四會”:懂得火災(zāi)危險性、預(yù)防火災(zāi)措施、火災(zāi)撲救方法、火場逃生辦法。并對公司所有員工進(jìn)行消防知識教育培訓(xùn),每年進(jìn)行不少于兩次的消防應(yīng)急演練,提高全體員工的'應(yīng)急處置能力。
3、開展消防普法教育,提高員工消防法律意識。
二、加強(qiáng)治安管理
1、貫徹落實(shí)公司治安管理規(guī)定,實(shí)行群防群治,組織員工學(xué)習(xí)治安管理制度及相關(guān)規(guī)定。
2、加強(qiáng)對各處區(qū)域的巡查力度,防止可疑人員進(jìn)行偷竊和破壞活動,發(fā)現(xiàn)問題及時處理并上報。
3、做好區(qū)域的治安保衛(wèi)任務(wù),實(shí)現(xiàn)預(yù)防為主,防止突發(fā)事件的發(fā)生。
4、加強(qiáng)內(nèi)部管理力度,對外來人、車輛進(jìn)行管控,車輛指定其位置擺放有序,禁止閑雜無關(guān)人員進(jìn)入?yún)^(qū)域,以確保正常工作秩序。
5、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度,讓他們具備處理各種突發(fā)事件的能力,實(shí)現(xiàn)高效辦事的工作方針。
三、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和培訓(xùn)
1、與政府相關(guān)部門緊密銜接,接受軍隊(duì)退役士兵,并在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息,面向社會招納一批合適人員以壯大部門人員,并進(jìn)行相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),使之能達(dá)到公司要求。
2、完善保安部的管理制度,對員工實(shí)行半軍事化管理。通過針對員工的優(yōu)勢和不足進(jìn)行全方位的技能培訓(xùn)來增強(qiáng)員工的全面素質(zhì)。
3、樹立保安部員工整體形象,特別是在顧客服務(wù)、禮節(jié)禮貌方面要做到主動,儀容儀表干凈整潔、言語文明,維護(hù)企業(yè)形象。但對違法犯罪分子絕不手軟!
部門工作制度
作為公司的一只召之即來、戰(zhàn)之及勝的主力軍,保安部門需要按以下制度進(jìn)行工作,以保證工作效率和安全。
部門會議
每周召開一次部門會議,傳達(dá)公司相關(guān)信息,及時了解員工思想動態(tài),做好統(tǒng)一思想工作。
培訓(xùn)計劃
對法律法規(guī)、服務(wù)禮節(jié)、溝通技巧、消防器械操作、擒拿格斗等進(jìn)行計劃培訓(xùn),確保達(dá)到公司要求,成為公司的主力軍。
日常工作
1.班前抽查員工的儀容儀表和精神面貌,指導(dǎo)文明用語及業(yè)務(wù)知識,抽查業(yè)務(wù)技能掌握情況,及時糾正不足之處,防止安全隱患和責(zé)任事故發(fā)生。
2.每月進(jìn)行消防安全檢查,并做好相關(guān)記錄,開展防火宣傳,制止違反消防安全規(guī)定的一切行為。
3.增強(qiáng)保安部員工與各部門之間的協(xié)調(diào)能力,發(fā)揚(yáng)傳、幫、帶作用,做到取長補(bǔ)短。
4.培養(yǎng)每位員工的上進(jìn)心和主動性,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,提高辦事效率,以積極的心態(tài)完成上級交代的各項(xiàng)任務(wù),以企業(yè)為家的主人公精神。
5.做好交接班工作記錄,使每位員工對上班情況有所了解,對事件作好記錄,有證可查,保安部經(jīng)理對每天值班狀況進(jìn)行監(jiān)督。
內(nèi)務(wù)衛(wèi)生
1.個人衛(wèi)生必須保持干凈整潔,有良好的個人形象。
2.杜絕三長出現(xiàn)(頭發(fā)、胡須、指甲過長)。
3.衣物必須勤洗勤換,員工必須勤洗澡,身上不能帶異味。
4.上崗前不吃帶異味的東西。
新的一年
在新的一年,保安部門將緊緊圍繞“形象要有新變化,服務(wù)要有新變化,禮節(jié)禮貌要有新變化,安保要有新變化”的思路,突出“變化”二字,樹立保安部門的新形象。
秩序部工作計劃 7
為了進(jìn)一步提高保安部全體的工作效率、服務(wù)意識以及應(yīng)對處理各類突發(fā)事件的能力,堅持20XX年全年無責(zé)任事故發(fā)生,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下,圍繞安全第一、防治結(jié)合的工作思路,特制定工作計劃具體如下:
一、消防安全
1、做好日常消防工作,有計劃的對區(qū)域進(jìn)行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案,對每天的巡查結(jié)果做好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時排除
2、保安部所有員工均為義務(wù)消防員,要求每位在職員工必須做到“四懂”即懂得火災(zāi)危險性,懂得預(yù)防火災(zāi)的.措施,懂得火災(zāi)撲救的方法,懂得火場逃生的辦法;“四會”:即會報火警110,會使用滅火器材,會撲救初期火災(zāi),會組織人員疏散
3、對公司所有員工開展消防知識教育培訓(xùn),提高消防安全意識,每年進(jìn)行不少于兩次的消防應(yīng)急演練,提高全體員工的應(yīng)急處置能力
4、開展消防普法教育,提高員工消防法律意識
二、治安管理
1、貫徹和落實(shí)關(guān)于公司治安管理的規(guī)定,實(shí)行群防群治,組織員工學(xué)習(xí)治安管理制度及相關(guān)規(guī)定,從自身落實(shí)做起
2、加強(qiáng)對區(qū)域各處的巡查力度,防止可疑人員進(jìn)行偷竊及破壞活動,發(fā)現(xiàn)問題及時處理并上報
3、做好區(qū)域的治安保衛(wèi)任務(wù),做到預(yù)防為主,防止突發(fā)事件的發(fā)生
4、加強(qiáng)內(nèi)部管理力度,并對外來人、車管控,車輛指定其位置的擺放有序,不得亂停亂放,禁止閑雜無關(guān)人員進(jìn)入?yún)^(qū)域,影響正常工作秩序
6、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度,使其有較好的能力處理各種突發(fā)事件,達(dá)到辦事高效的工作方針
三、隊(duì)伍建設(shè)及培訓(xùn)
1、與政府相關(guān)部門銜接,接受部隊(duì)退伍軍人,并在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息,面向社會招納一批合適人員來壯大部門人員,接受相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),使之能達(dá)到公司要求
2、加強(qiáng)和完善保安部的管理制度,對員工實(shí)行半軍事化的管理,針對員工的優(yōu)勢和不足進(jìn)行全方面的技能培訓(xùn),來增強(qiáng)員工全面素質(zhì)
3、樹立保安部員工的整體形象,特別是對顧客服務(wù)、禮節(jié)禮貌方面要做到主動,儀容儀表干凈整潔、言語文明,維護(hù)企業(yè)形象,但對違法犯罪分子絕不手軟!
4、每周召開一次部門會議,傳達(dá)公司相關(guān)信息,及時了解員工思想動態(tài),做好統(tǒng)一思想工作
5、對法律法規(guī)、服務(wù)禮節(jié)、溝通技巧、消防器械操作,擒拿格斗等進(jìn)行計劃培訓(xùn),達(dá)到公司要求,成為公司一只召之即來、戰(zhàn)之及勝的主力軍
四、日常工作
1、班前對員工的儀容儀表、精神面貌進(jìn)行抽查,并對文明用語及業(yè)務(wù)知識進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo),崗位上不定時對業(yè)務(wù)技能的掌握抽查,及時糾正不足之處,防止安全隱患和責(zé)任事故發(fā)生
2、每月進(jìn)行消防安全檢查,并做好相關(guān)記錄,開展防火宣傳,制止違反消防安全規(guī)定的一切行為
3、增強(qiáng)保安部員工與各部門之間的協(xié)調(diào)能力,發(fā)揚(yáng)傳、幫、帶作用,做到取長補(bǔ)短
4、培養(yǎng)每位員工有良好的上進(jìn)心及主動性,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,提高辦事效率,以積極的心態(tài)完成上級交代的各項(xiàng)任務(wù),以企業(yè)為家的主人公精神
5、做好交接班工作記錄,使每位員工對上班情況有所了解,對事件作好記錄,有證可查,保安部經(jīng)理對每天值班狀況進(jìn)行監(jiān)督
五、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生
1、個人衛(wèi)生必須保持干凈整潔,有良好的個人形象
2、杜絕三長出現(xiàn)(頭發(fā)、胡須、指甲過長)
3、衣物必須勤洗勤換,員工必須勤洗澡,身上不能帶異味
4、上崗前不吃帶異味的東西
新的一年,保安部將緊緊圍繞“形象要有新變化,服務(wù)要有新變化,禮節(jié)禮貌要有新變化,安保要有新變化”的思路,突出“變化”二字,樹立保安部新形象。
秩序部工作計劃 8
一、工作目標(biāo)
開展房地產(chǎn)市場秩序?qū)m?xiàng)整治,是踐行科學(xué)發(fā)展觀、維護(hù)群眾利益、構(gòu)建和諧社會的必然要求。要堅持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針,健全完善規(guī)章制度,提高從業(yè)人員素質(zhì),規(guī)范行業(yè)服務(wù)行為,建立健全長效機(jī)制,嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)行為,切實(shí)維護(hù)市場秩序,促進(jìn)房地產(chǎn)市場持續(xù)健康發(fā)展。
二、工作重點(diǎn)
(一)整頓開發(fā)項(xiàng)目審批中的違法違規(guī)行為。檢查整治房地產(chǎn)領(lǐng)域涉及的有關(guān)部門及工作人員在項(xiàng)目立項(xiàng)、土地取得、規(guī)劃審批、預(yù)售許可等環(huán)節(jié)違規(guī)審批、濫用權(quán)力等行為和房地產(chǎn)稅收政策執(zhí)行情況;檢查整治房地產(chǎn)企業(yè)哄抬房價、合同欺詐、商業(yè)賄賂、偷稅漏稅等行為。
(二)整頓房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)環(huán)節(jié)中的違法違規(guī)行為。檢查整治非法占地,在集體土地上從事房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營;未按規(guī)定條件開發(fā)利用土地,不按批準(zhǔn)的規(guī)劃設(shè)計方案進(jìn)行開發(fā)建設(shè);未取得開發(fā)經(jīng)營權(quán)擅自開發(fā),未取得施工許可證擅自施工;抽逃注冊資本;住宅小區(qū)內(nèi)不按規(guī)劃設(shè)計條件進(jìn)行配套建設(shè),配套基礎(chǔ)設(shè)施不完善、質(zhì)量不過關(guān)、綠化硬化不達(dá)標(biāo);未經(jīng)綜合驗(yàn)收而交付使用等行為。
(三)整頓房地產(chǎn)交易環(huán)節(jié)中的違法違規(guī)行為。檢查整治未取得預(yù)售許可證或未按預(yù)售許可證批準(zhǔn)范圍預(yù)售商品房,違規(guī)收取定金、預(yù)收款,房屋面積計算特別是分?jǐn)偯娣e計算中弄虛作假、售房合同中未標(biāo)明套內(nèi)建筑面積和分?jǐn)偣灿薪ㄖ娣e,擅自出租、出售公用部位、配套設(shè)施謀利,違規(guī)虛假及不規(guī)范廣告等行為。
(四)整頓房地產(chǎn)中介服務(wù)中的違法違規(guī)行為。檢查整治未申領(lǐng)營業(yè)執(zhí)照、未到房管局辦理中介機(jī)構(gòu)備案手續(xù),私自或超范圍從事中介業(yè)務(wù),虛假或不實(shí)信息騙取中介費(fèi),偽造、涂改、轉(zhuǎn)讓注冊證、資質(zhì)證、資格證,服務(wù)中弄虛作假、違規(guī)操作、謀取不當(dāng)利益,服務(wù)機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員參與炒房,擾亂市場正常秩序的行為。
(五)整頓房地產(chǎn)物業(yè)管理中的違法違規(guī)行為。檢查整治無資質(zhì)從事物業(yè)管理,不嚴(yán)格履行物業(yè)服務(wù)合同,降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),違反規(guī)定擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目,擅自改變物業(yè)管理用房等公共建筑和共用設(shè)施用途,服務(wù)態(tài)度惡劣等行為。
三、實(shí)施步驟
(一)動員部署階段。適時召開全市規(guī)范房地產(chǎn)市場秩序工作會議,全面部署安排相關(guān)工作,明確整治范圍、內(nèi)容、要求,落實(shí)相關(guān)部門職責(zé)。各市區(qū)、開發(fā)區(qū)、工業(yè)新區(qū)也要召開會議,及時安排部署。
(二)組織實(shí)施階段。各市區(qū)、開發(fā)區(qū)、工業(yè)新區(qū)要按照屬地管理原則,組織對轄區(qū)內(nèi)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、中介服務(wù)機(jī)構(gòu)、物業(yè)管理企業(yè)等開展自查自糾、群眾評議打分和檢查驗(yàn)收。20xx年2月中旬至4月上旬,組織對所有在建房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行全面清理,依法打擊違法違規(guī)行為。要認(rèn)真對轄區(qū)內(nèi)的整治工作進(jìn)行總結(jié),將書面報告和典型案例于20xx年4月底前報市建委,市建委匯總有關(guān)情況報市政府,市政府將適時組織進(jìn)行檢查。
(三)總結(jié)鞏固階段。重點(diǎn)是建立長效機(jī)制,鞏固整治成果。針對專項(xiàng)整治中發(fā)現(xiàn)的問題,各級各有關(guān)部門要建立健全管理機(jī)制,加強(qiáng)對房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、物業(yè)管理企業(yè)、中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理,營造監(jiān)管有力、市場有序的.房地產(chǎn)市場環(huán)境。
四、職責(zé)分工
(一)市建委:提出專項(xiàng)整治總體思路和工作方案,組織實(shí)施專項(xiàng)整治;查處房地產(chǎn)開發(fā)、建設(shè)、交易以及中介服務(wù)環(huán)節(jié)的違法違規(guī)問題。
(二)市發(fā)展改革委:負(fù)責(zé)監(jiān)控和研究提出調(diào)控住宅供應(yīng)總量及各類房屋(含保障性住房)建設(shè)比例關(guān)系的意見,并及時上報市政府。
(三)市國土資源局:查處非法批地、占地進(jìn)行房地產(chǎn)開發(fā)方面的問題。
(四)市財政局:負(fù)責(zé)專項(xiàng)整治的相關(guān)工作。
(五)市審計局:依法對國有資產(chǎn)占控股地位或者主導(dǎo)地位的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的財務(wù)收支情況進(jìn)行審計,嚴(yán)肅查處違法違規(guī)問題。
(六)市監(jiān)察局:嚴(yán)肅查處房地產(chǎn)領(lǐng)域違紀(jì)違法案件。
(七)市國稅局、地稅局:落實(shí)房地產(chǎn)稅收政策和稅收征管措施,對房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)納稅情況開展專項(xiàng)稅務(wù)檢查。
(八)市物價局:完善住房銷售明碼標(biāo)價制度,加強(qiáng)對虛假價格、違規(guī)收費(fèi)等行為的監(jiān)督管理;查處房地產(chǎn)交易過程中違反價格法律法規(guī)的問題。
(九)市規(guī)劃局:嚴(yán)肅查處房地產(chǎn)規(guī)劃審批環(huán)節(jié)的違法違規(guī)行為。
(十)市房管局:嚴(yán)肅查處房地產(chǎn)交易、中介服務(wù)環(huán)節(jié)以及物業(yè)管理中的違法違規(guī)行為。
(十一)市工商局:嚴(yán)格房地產(chǎn)市場主體準(zhǔn)入;把房地產(chǎn)相關(guān)企業(yè)作為年度檢查的重點(diǎn);強(qiáng)化廣告監(jiān)管和展銷活動管理;會同房管部門加強(qiáng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)管理;查處商品房銷售中違法廣告、合同欺詐、商業(yè)賄賂等侵害消費(fèi)者合法權(quán)益和不正當(dāng)競爭的違法違規(guī)問題。
五、工作要求
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任。建立聯(lián)席會議制度,建設(shè)、發(fā)展改革、國土資源、財政、審計、監(jiān)察、國稅、地稅、物價、規(guī)劃、房管、工商等部門按照分工要求,各司其職,各負(fù)其責(zé),認(rèn)真做好相關(guān)整治工作。各市區(qū)、開發(fā)區(qū)、工業(yè)新區(qū)也要按照本實(shí)施方案的要求,建立相關(guān)工作機(jī)構(gòu),制定具體實(shí)施方案,對每項(xiàng)工作都要有部署、有要求、有檢查。
秩序部工作計劃 9
為了進(jìn)一步提高保安部全體的工作效率、服務(wù)意識以及應(yīng)對處理各類突發(fā)事件的能力,堅持20xx年全年無責(zé)任事故發(fā)生,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下,圍繞安全第一、防治結(jié)合的工作思路,特制定工作計劃具體如下:
一、消防安全
1、做好日常消防工作,有計劃地對區(qū)域進(jìn)行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案,對每天的巡查結(jié)果做好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時排除。
2、保安部所有員工均為義務(wù)消防員,要求每位在職員工必須做到四懂,即懂得火災(zāi)危險,懂得預(yù)防火災(zāi)的措施,懂得火災(zāi)撲救的方法,懂得火場逃生的辦法;四會:即會報火警119,會使用滅火器材,會撲救初期火災(zāi),會組織人員疏散。
3、對公司所有員工開展消防知識教育培訓(xùn),提高消防安全意識,每年進(jìn)行不少于兩次的消防應(yīng)急演練,提高全體員工的應(yīng)急處置能力。
4、開展消防普法教育,提高員工消防法律意識。
二、治安管理
1、貫徹和落實(shí)關(guān)于公司治安管理的'規(guī)定,實(shí)行群防群治,組織員工學(xué)習(xí)治安管理制度及相關(guān)規(guī)定,從自身落實(shí)做起。
2、加強(qiáng)對區(qū)域各處的巡查力度,防止可疑人員進(jìn)行偷竊及破壞活動,發(fā)現(xiàn)問題及時處理并上報。
3、做好區(qū)域的治安保衛(wèi)任務(wù),做到預(yù)防為主,防止突發(fā)事件的發(fā)生。
4、加強(qiáng)內(nèi)部管理力度,并對外來人、車管控,車輛指定其位置的擺放有序,不得亂停亂放,禁止閑雜無關(guān)人員進(jìn)入?yún)^(qū)域,影響正常工作秩序。
6、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度,使其有較好的能力處理各種突發(fā)事件,達(dá)到辦事高效的工作方針。
三、隊(duì)伍建設(shè)及培訓(xùn)
安全是一個公司的效益源、生命線,在物業(yè)管理活動中,不僅關(guān)系著業(yè)主和用戶的生命財產(chǎn)不受損害,而且是物業(yè)公司正常運(yùn)作的保障。然而,當(dāng)前復(fù)雜的社會環(huán)境和治安狀況,對物業(yè)管理的安全工作提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。年初,公司黃總在會上提出了“安全生產(chǎn)年”目標(biāo),由此可見安全管理已成為物業(yè)活動中的首要問題。
秩序部工作計劃 10
為強(qiáng)力推進(jìn)我市全國文明城市創(chuàng)建工作深入開展,規(guī)范城市人行道等區(qū)域交通秩序,改善城區(qū)交通環(huán)境,進(jìn)一步提升城市管理水平,著力解決群眾反映強(qiáng)烈的“停車難、停車亂”問題,根據(jù)xx市創(chuàng)建全國文明城市總體方案要求和市政府交通秩序?qū)m?xiàng)工作會議精神,結(jié)合工作實(shí)際,決定在全市開展城區(qū)人行道等區(qū)域交通秩序?qū)m?xiàng)整治,方案如下:
一、總體目標(biāo)
按照“屬地管理、部門聯(lián)動、疏堵結(jié)合、綜合整治”的原則,通過引導(dǎo)教育文明停車、增加停車泊位供給、完善交通管理設(shè)施、規(guī)范車輛停放行為、嚴(yán)查重罰各類違法停車行為,進(jìn)一步規(guī)范人行道等區(qū)域交通秩序,提升道路通行能力,實(shí)現(xiàn)“停車規(guī)范、同向有序、安全暢通”的工作目標(biāo)。
二、整治范圍
本次整治區(qū)域范圍主要包括:人行道、城市廣場、公共綠地、蓋板及沿街商場、酒店、賓館、商鋪門前廣場等相關(guān)區(qū)域范圍。
三、整治內(nèi)容
(一)重點(diǎn)整治機(jī)動車、非機(jī)動車在人行道、城市廣場、公共綠地、沿街商場、酒店、賓館、商鋪門前等公共區(qū)域亂停放行為;
(二)重點(diǎn)整治車輛清洗維修、二手車銷售、占道經(jīng)營、馬路工廠等違規(guī)行為;
(三)重點(diǎn)整治“僵尸車”亂停放或長期占據(jù)公共停車泊位行為;
(四)重點(diǎn)整治私設(shè)地鎖、錐筒、隔離墩等道路障礙物等行為;
(五)重點(diǎn)整治臨時停車泊位及停車場內(nèi)一車占多位、非同向停車等不規(guī)范停車行為。
四、管理標(biāo)準(zhǔn)
(一)依據(jù)《城市道路路內(nèi)停車泊位設(shè)置規(guī)范》(GA/T850-20xx)在城市非機(jī)動車道(人行道)、大型賓館、商場、酒店門前廣場和公共廣場等區(qū)域施劃機(jī)動車停車泊位和非機(jī)動車停車泊位,設(shè)置同向停車標(biāo)識;做到機(jī)動車和非機(jī)動車在劃定泊位內(nèi)同向停車,停車場標(biāo)識清晰,管理規(guī)范有序。
(二)借鑒省內(nèi)城市管理經(jīng)驗(yàn),在城市主次干道兩側(cè)人行道、公共廣場、游園、綠地設(shè)置白藍(lán)色、白綠色相間的道路硬職離設(shè)施,避免機(jī)動車、非機(jī)動車占壓人行道、綠地、蓋板、游園等公共區(qū)域,做到還路與民,通行順暢。
(三)建立長效管理機(jī)制,各區(qū)(管委會)、城管、公安、交警、商務(wù)、旅游、交通、房產(chǎn)、教育、衛(wèi)計委等相關(guān)部門按照職責(zé),安排責(zé)任單位對人行道、商場、賓館、酒店、學(xué)校、醫(yī)院門前、周邊停車秩序進(jìn)行管理,開展宣傳引導(dǎo);組織執(zhí)法人員依法對亂停放行為進(jìn)行查處,共同做好城市靜態(tài)交通秩序管理。
五、工作分工
(一)各縣區(qū)政府(管委會):全面摸排清查轄區(qū)停車泊位(場)情況,在人行道等區(qū)域施劃機(jī)動車和非機(jī)動車臨時停放泊位,設(shè)置硬隔離設(shè)施和同向停車標(biāo)識標(biāo)牌,增加停車泊位供給。鼓勵和督促轄區(qū)政府機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位開放內(nèi)部停車場接納社會車輛停放,組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和區(qū)城管、公安交警、物價、房產(chǎn)等部門開展轄區(qū)停車秩序整治,強(qiáng)力規(guī)范停車場管理服務(wù),加大執(zhí)法力度,整治違法占道、亂停亂放等違法行為。
(二)市公安局:組織、安排公安交警部門在其職權(quán)范圍內(nèi)開展車輛亂停亂放專項(xiàng)整治,聯(lián)合城管、交通等部門開展聯(lián)合執(zhí)法,加大對違停車輛的查處力度,依法處罰,依法打擊長期霸占停車位、阻撓執(zhí)法等違法行為。
(三)市建委:依據(jù)《在xx市中心城區(qū)停車場專項(xiàng)規(guī)劃》、《xx市主城區(qū)停車場三年(20xx-20xx)規(guī)劃建設(shè)方案》等規(guī)定,加大公共停車場和停車設(shè)施的建設(shè)力度,增加停車場和停車泊位供給。做好游園、廣場等區(qū)域的硬隔離設(shè)施的設(shè)置工作,杜絕車輛駛?cè)牒蛠y停放。
(四)市城管局:負(fù)責(zé)組織安排各區(qū)城管局(分局)開展車輛亂停放專項(xiàng)整治宣傳教育、勸導(dǎo)疏導(dǎo)、依法處罰,聯(lián)合公安交警、交通等部門開展聯(lián)合執(zhí)法,取締私設(shè)地樁地鎖等道路障礙物,加強(qiáng)非機(jī)動車等在人行道、賓館、商場、酒店、廣場等區(qū)域亂停放的專項(xiàng)執(zhí)法,實(shí)施嚴(yán)管重罰,對嚴(yán)重違章的聯(lián)合交警等部門,對其進(jìn)行強(qiáng)制拖離。
(五)市商務(wù)局:指導(dǎo)、督促大型商場、超市、集貿(mào)市場等經(jīng)營性場所門前停車泊位施劃、停車標(biāo)識標(biāo)牌設(shè)置,加強(qiáng)停車秩序規(guī)范管理。
(六)市房管局:指導(dǎo)、督促物業(yè)管理單位做好沿路小區(qū)門前廣場停車場停車泊位施劃、停車標(biāo)識標(biāo)牌設(shè)置,加強(qiáng)停車秩序規(guī)范管理。
(七)市交通局:負(fù)責(zé)開展管轄范圍內(nèi)的站前廣場、換乘中心等公共場所停車位施劃、硬隔離設(shè)施設(shè)置,督促管理人員加強(qiáng)停車秩序管理,配合公安、城管等部門開展聯(lián)合執(zhí)法,整治出租車、“黑車”等隨意占道停放載客行為。
(八)市衛(wèi)計委:指導(dǎo)、督促各類醫(yī)院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)門前廣場和醫(yī)院內(nèi)停車泊位施劃、停車場建設(shè)管理及硬隔離設(shè)施設(shè)置,督促管理人員做好宣傳教育、引導(dǎo)規(guī)范工作,加強(qiáng)停車秩序管理。
(九)市旅游局:負(fù)責(zé)指導(dǎo)和督促星級酒店、賓館等門前廣場和停車泊位施劃、停車場管理及硬隔離設(shè)施設(shè)置,督促管理人員做好宣傳教育、引導(dǎo)規(guī)范工作,加強(qiáng)停車秩序管理。
(十)市文明辦:結(jié)合創(chuàng)建全國文明城市工作要求,會同市城管辦對人行道等區(qū)域車輛交通秩序?qū)m?xiàng)整治工作進(jìn)行檢查、指導(dǎo)和督查,并將此項(xiàng)工作考核結(jié)果作為“淮南市文明單位(標(biāo)兵)”評選重要依據(jù)之一。
六、方法措施
(一)宣傳發(fā)動,教育勸導(dǎo)。各縣區(qū)、各部門要圍繞交通秩序整治工作內(nèi)容,組織新聞媒體跟蹤報道和專題討論,宣傳整治行動意義、目標(biāo)和措施,正確引導(dǎo)社會輿論,發(fā)動廣大群眾積極舉報違停行為,培養(yǎng)市民文明停車習(xí)慣。利用公益廣告、制作懸掛條幅、商戶電子屏播放宣傳口號、發(fā)放法律法規(guī)宣傳單、網(wǎng)站及公眾號自媒體宣傳等,擴(kuò)大宣傳效果,為專項(xiàng)整治營造良好的輿論氛圍。摸排登記備案轄區(qū)各類停車場,召集停車場所有人(管理人)進(jìn)行一次全面整治工作宣傳和停車場規(guī)范管理教育,加強(qiáng)停車場規(guī)范管理。公安、城管、交通等執(zhí)法部門在執(zhí)法管理和勸導(dǎo)服務(wù)時,要進(jìn)行面對面宣傳教育,普及法律知識,引導(dǎo)勸導(dǎo)規(guī)范停車。
(二)施劃泊位,增加供給。各縣區(qū)政府(管委會)全面排查城區(qū)主次干道機(jī)動車、非機(jī)動車泊位施劃情況,依據(jù)公安部公共安全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《城市道路路內(nèi)停車泊位設(shè)置規(guī)范》及有關(guān)規(guī)定要求,科學(xué)合理施劃機(jī)動車、非機(jī)動車停車泊位及標(biāo)志標(biāo)線,安裝人行道硬隔離設(shè)施,標(biāo)志標(biāo)線殘缺不全的重新施劃增設(shè)。各相關(guān)部門指導(dǎo)和督促有關(guān)企事業(yè)單位開展停車泊位施劃、停車場建設(shè),增加有效泊位供給。
(三)完善設(shè)施,隔離禁停。各縣區(qū)政府(管委會)要根據(jù)各道路實(shí)際,制定具體措施,設(shè)置人行道等區(qū)域硬隔離設(shè)施,實(shí)施強(qiáng)制隔離禁停。新劃停車泊位的同時施劃同向停車引導(dǎo)線;對原有停車泊位,根據(jù)實(shí)際增劃停車引導(dǎo)線。各相關(guān)部門指導(dǎo)和督促有關(guān)企事業(yè)單位開展停車泊位施劃、停車場標(biāo)識標(biāo)牌清查,安裝人行道硬隔離設(shè)施,增設(shè)或更換設(shè)置同向停車標(biāo)識牌,保證每個路段和每個停車場至少2塊同向停車標(biāo)識牌。
(四)聯(lián)合執(zhí)法,嚴(yán)管重罰。公安、城管、交通等部門既要根據(jù)職責(zé)各司其職,又要及時開展聯(lián)合執(zhí)法,形成合力。對駕駛?cè)瞬辉诂F(xiàn)場的,一律拍照固定證據(jù),張貼《違法停車處理通知書》,依法處罰。對“僵尸車”、銷售二手車、占道修車等經(jīng)通知拒不駛離、無主機(jī)動車和非機(jī)動車等,依法強(qiáng)制拖離。當(dāng)事人不主動接受城管部門處罰的,城管部門要根據(jù)有關(guān)規(guī)定及時移送交警部門處理。
七、工作步驟
專項(xiàng)整治工作分四個階段進(jìn)行:
(一)宣傳部署階段。召開專項(xiàng)會議,對整治行動進(jìn)行動員部署。充分運(yùn)用各類宣傳媒體,在全市整治行動的`內(nèi)容和要求,營造整治濃厚氛圍。
(二)重點(diǎn)突破階段。
1、重點(diǎn)在淮河大道、洞山大道、舜耕路、朝陽路、龍湖路、廣場路、國慶路、泉山路、蔡新路等29條“路長”包保責(zé)任路段兩側(cè)人行道、綠地、廣場、游園設(shè)置道路硬隔離設(shè)施,科學(xué)施劃停車泊位。
2、重點(diǎn)規(guī)范賓館、商場、酒店門前停車秩序,各管理單位自行對門前停車場施劃機(jī)動車、非機(jī)動車停車泊位,施置同向停車標(biāo)識、標(biāo)牌、指向箭頭,安排人員進(jìn)行管理,引導(dǎo)車輛有序停放。
3、重點(diǎn)整治29條“路長”包保路段兩側(cè)人行道、綠地、廣場、游園、賓館、商場、酒店門前停車秩序,依法進(jìn)行處罰、拖離亂停放車輛。
(三)全面整治階段。
各縣區(qū)、各責(zé)任部門根據(jù)前期專項(xiàng)整治工作情況,進(jìn)一步細(xì)化、優(yōu)化專項(xiàng)工作措施,向城區(qū)其它路段全面延伸,結(jié)合全市交通秩序?qū)m?xiàng)整治“百日行動”,在城區(qū)全面開展人行道等公共區(qū)域車輛亂停放專項(xiàng)整治工作。
(四)長效管理階段。對專項(xiàng)整治情況進(jìn)行總結(jié),對反彈現(xiàn)象進(jìn)行持續(xù)整治,建立“教育引導(dǎo)、泊位停放、隔離禁停、嚴(yán)管重罰”四位一體的管理模式。深入研究人行道等公共區(qū)域交通秩序管理中存在的深層次問題,建立完善城區(qū)人行道等公共區(qū)域靜態(tài)交通秩序長效管理機(jī)制。
六、工作要求
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各縣區(qū)、相關(guān)部門單位要有強(qiáng)烈的政治責(zé)任感,把思想統(tǒng)一到市委市政府創(chuàng)建全國文明城市的總體部署上來,高度重視、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真安排、精心組織、密切配合、齊抓共管,確保整治工作有效開展,形成專項(xiàng)整治工作強(qiáng)大合力。
(二)加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。各縣區(qū)、相關(guān)部門單位要通過媒體呼吁和提醒市民文明停車、跟進(jìn)宣傳整治進(jìn)展情況、曝光不文明行為,通過公益廣告、宣傳車、宣傳資料、短信、電子顯示屏等媒介全方位宣傳,營造良好整治氛圍,引導(dǎo)社會各界理解支持城區(qū)人行道等區(qū)域交通秩序?qū)m?xiàng)整治工作。
秩序部工作計劃 11
為貫徹落實(shí)區(qū)委區(qū)政府關(guān)于打造“最清潔”及鎮(zhèn)黨委政府打造“清潔新”工作的有關(guān)精神,有效建立街面保序的長效管理機(jī)制,切實(shí)提升我鎮(zhèn)城市街面秩序管控整體水平,依據(jù)《區(qū)道路街巷保序分類管理檢查考核辦法(試行)》文件精神,結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況,特制定鎮(zhèn)街面序化檢查考核實(shí)施意見。
一、工作目標(biāo)
通過建立日常檢查、重點(diǎn)考核、專項(xiàng)督查等機(jī)制,強(qiáng)化街面秩序的規(guī)范有序,著重解決街面出店經(jīng)營、攤點(diǎn)亂擺、車輛亂停等問題,實(shí)現(xiàn)“主要道路嚴(yán)禁、次要道路嚴(yán)控、背街小巷有序”的街面秩序管控目標(biāo),提升我鎮(zhèn)城市街面秩序管控整體水平,促進(jìn)“和諧新”建設(shè)。
二、考核對象
各社區(qū)、城管執(zhí)法中隊(duì)
三、考核內(nèi)容
保序人員及經(jīng)費(fèi)落實(shí)情況,日常管理制度和長效管理措施落實(shí)情況,主次道路、二類街巷及主要三類街巷的'街面秩序管理情況,上級交辦的各項(xiàng)任務(wù)完成情況等。
考核道路及街巷名單如下:
1、主要道路(共7條):
2、次要道路(共1條):
3、二類街巷(共11條):
4、三類街巷:(共24條):
四、考核方法
(一)檢查考核方式:采取日常檢查考核、重點(diǎn)檢查考核、社會監(jiān)督考核相結(jié)合的方式進(jìn)行。
1、日常檢查考核。每天對鎮(zhèn)轄區(qū)范圍內(nèi)街面保序情況進(jìn)行檢查,并按街面保序考核評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分。其中主、次道路以及二類以上街巷由市、區(qū)相關(guān)部門負(fù)責(zé)檢查;三類街巷由鎮(zhèn)城管辦負(fù)責(zé)檢查,做到每月檢查考核覆蓋率達(dá)到100%。
2、重點(diǎn)檢查考核。根據(jù)日常檢查結(jié)果,每月組織一次對日常檢查中發(fā)現(xiàn)的突出問題進(jìn)行跟蹤復(fù)查,并按考核評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分,考核結(jié)果納入月度考核成績。
3、社會監(jiān)督考核。對領(lǐng)導(dǎo)批示、媒體曝光、市民群眾重復(fù)投訴、相關(guān)部門抄告的有關(guān)攤點(diǎn)亂擺、車輛亂停問題進(jìn)行現(xiàn)場核實(shí),發(fā)出《限期整改通知書》抄告相關(guān)單位,對整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查,并按街面保序考核評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分,考核結(jié)果納入月度考核成績。
(二)考核成績計算:
1、各社區(qū)保序工作考核成績納入“清潔新”考核體系中,月度成績采取倒扣分方式計算,即當(dāng)月總扣分等于日常檢查的累計扣分加上考核評分標(biāo)準(zhǔn)中其他內(nèi)容的扣分。社區(qū)保序工作檢查考核評分標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。
2、執(zhí)法中隊(duì)保序工作考核成績根據(jù)市區(qū)二級檢查考核標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)果計算。
五、考核程序
1、日常檢查考核以隨機(jī)抽簽的方法確定受檢社區(qū)被檢道路、街巷,檢查時應(yīng)對被檢道路、街巷進(jìn)行全路段檢查。
2、對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,當(dāng)場進(jìn)行詳細(xì)記錄,拍照(攝像)取證,建立工作臺帳。
3、每次檢查結(jié)束后,對檢查情況進(jìn)行匯總整理,并將現(xiàn)場檢查獲取的相關(guān)影像資料存檔,以便查詢,接受監(jiān)督,做到公平、公正、公開;同時對照評分標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真進(jìn)行評分。
4、對檢查結(jié)果有異議的,可以向鎮(zhèn)城管辦查閱檢查考核的原始記錄和影像資料。
5、各社區(qū)街面保序考核成績每月在《新》上進(jìn)行公布。
六、工作要求
1、提高思想認(rèn)識。開展街面保序檢查考核是提升我鎮(zhèn)街面秩序管控水平,實(shí)行城市精細(xì)化管理的重要舉措,直接關(guān)系到我鎮(zhèn)打造“清潔新”工作的深入推進(jìn)。各社區(qū)和相關(guān)職能部門對此項(xiàng)工作要統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識,樹立信心,精心組織,切實(shí)抓好街面保序各項(xiàng)措施的落實(shí)。
2、堅持堵疏結(jié)合。在實(shí)施嚴(yán)管重罰的同時,各社區(qū)及鎮(zhèn)相關(guān)職能部門要根據(jù)實(shí)際,統(tǒng)籌安排,在不影響市容、交通的前提下,對市民群眾確需的服務(wù)項(xiàng)目,按照夜市、社區(qū)便民服務(wù)點(diǎn)、早點(diǎn)攤等規(guī)范性設(shè)置標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行有序疏導(dǎo);同時合理規(guī)劃設(shè)置停車泊位,逐步建立治理攤點(diǎn)亂擺、車輛亂停的長效機(jī)制。
3、加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合。各社區(qū)要切實(shí)承擔(dān)起屬地管理職責(zé),城管執(zhí)法、公安交警等相關(guān)部門要主動參與,各司其職,齊抓共管。執(zhí)法中隊(duì)要加大管理和處罰力度,全面查處城市管理“五亂”行為,切實(shí)解決街面秩序中攤點(diǎn)亂擺、車輛亂停的突出問題,對主要道路中占道經(jīng)營違法行為嚴(yán)格實(shí)行層級式處罰,提升我鎮(zhèn)街面秩序管控整體水平。要與交警部門積極配合,確定可劃定的停車泊位,緩解停車難問題,結(jié)合車輛亂停整治活動,進(jìn)行聯(lián)合執(zhí)法。
秩序部工作計劃 12
一、整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序的指導(dǎo)思想與總體目標(biāo)
(一)指導(dǎo)思想。以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),深入貫徹黨的十六大和十六屆三中、四中、五中全會精神,按照國發(fā)〔20xx〕28號文件要求,堅持依法行政,嚴(yán)格整治,著重規(guī)范,立足治本,注重實(shí)效,綜合運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、法律和必要的行政手段,切實(shí)解決礦產(chǎn)資源開發(fā)中存在的突出問題,不斷完善與社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的礦產(chǎn)資源開發(fā)管理的體制機(jī)制,走出一條科技含量高、經(jīng)濟(jì)效益好、資源利用率高、環(huán)境污染少、安全有保障的具有x特色的礦業(yè)發(fā)展新路子,促進(jìn)我省節(jié)約型社會建設(shè)和經(jīng)濟(jì)社會持續(xù)快速健康發(fā)展。
(二)總體目標(biāo)。到x年底,全面完成整頓和規(guī)范的各項(xiàng)任務(wù),各類違法違規(guī)行為得到全面遏制,違法案件得到及時查處;全面實(shí)現(xiàn)采礦權(quán)有償使用,市場配置資源的基礎(chǔ)性作用充分發(fā)揮;礦山自然生態(tài)環(huán)境治理和恢復(fù)的新機(jī)制更加健全,并取得明顯成效;礦山布局基本合理,礦產(chǎn)資源的合理開發(fā)和綜合利用提高到一個新的水平;各項(xiàng)制度健全,基層監(jiān)管到位,基本建立規(guī)范的礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序。
二、整頓礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序的主要任務(wù)
(一)嚴(yán)厲打擊無證勘查和開采等違法行為。各級政府要組織有關(guān)部門對本行政區(qū)域內(nèi)所有勘查、開采的項(xiàng)目進(jìn)行逐個排查。對未取得勘查許可證、超越批準(zhǔn)的勘查區(qū)塊范圍進(jìn)行勘查的,責(zé)令其停止違法行為并依法予以處罰。對持勘查許可證采礦的,責(zé)令其立即停止違法行為,沒收違法所得并依法予以處罰,情節(jié)嚴(yán)重的,吊銷其勘查許可證。對未取得采礦許可證、持過期失效采礦許可證采礦或者在被責(zé)令停產(chǎn)整改期間擅自采礦的,要依法嚴(yán)厲打擊、從重處罰。拒不停止開采,情節(jié)嚴(yán)重,造成礦產(chǎn)資源破壞或者安全事故的,依法追究直接責(zé)任人的刑事責(zé)任。對無采礦許可證、或已吊銷、注銷采礦許可證的礦山企業(yè),安全生產(chǎn)監(jiān)管部門要吊銷或暫扣其安全生產(chǎn)許可證,公安機(jī)關(guān)要停止審批其購買爆破器材,電力部門要停止供電,其他有關(guān)部門要依法吊銷或者注銷其相關(guān)證件。
(二)嚴(yán)肅查處無證選礦等違法行為。各級政府要組織國土資源、工商、安全生產(chǎn)監(jiān)管等有關(guān)部門對轄區(qū)內(nèi)的單獨(dú)選礦活動進(jìn)行全面檢查。對無選礦許可證或持過期失效的選礦許可證從事選礦活動的,要責(zé)令其立即停止違法行為,沒收礦產(chǎn)品和違法所得,并處以罰款。對不及時辦理選礦許可證變更登記,要責(zé)令限期改正;逾期不改正的,依法吊銷其選礦許可證。對無合法礦石來源、無政府有關(guān)部門批準(zhǔn)的采礦或選礦許可證的軋(碎、磨)石廠(點(diǎn)),視為無證選礦,要依法予以嚴(yán)肅查處。
(三)全面查處越界開采等違法行為。各級政府要組織國土資源等部門對本行政區(qū)域內(nèi)越界開采、非法轉(zhuǎn)讓探礦權(quán)和采礦權(quán)等違法行為進(jìn)行全面排查。對超越批準(zhǔn)礦區(qū)范圍開采的,責(zé)令退回其本礦區(qū)范圍,沒收越界開采的礦產(chǎn)品和違法所得,密封越界的井巷工程(或者宕面),并依法進(jìn)行處罰;對拒不改正的,依法吊銷其采礦許可證和其他證照。對非法占用耕地建磚瓦窯的,有關(guān)部門要依法予以關(guān)閉、拆除;對有合法用地手續(xù),但未按規(guī)定范圍和深度取土的,要依法責(zé)令其限期改正;對拒不改正或以各種理由逃避、拖延履行土地復(fù)墾義務(wù)的,要堅決予以關(guān)閉。
(四)全面檢查探礦權(quán)、采礦權(quán)人履行法定責(zé)任的情況。對取得勘查許可證后不按期進(jìn)行施工或未依法完成最低勘查投入的,國土資源部門要責(zé)令其限期改正,并依法處罰;對拒不改正的,依法吊銷勘查許可證。對吊銷許可證的,要及時責(zé)令其依法注銷工商登記,拒不辦理的,依法吊銷其營業(yè)執(zhí)照。對采礦權(quán)人未按批準(zhǔn)的開發(fā)利用方案或礦山設(shè)計進(jìn)行開采、開采回采率達(dá)不到設(shè)計要求、浪費(fèi)破壞礦產(chǎn)資源、存在安全生產(chǎn)隱患的,要責(zé)令其停止生產(chǎn)、限期整改,對整改后仍達(dá)不到要求的,要堅決予以關(guān)閉。對非法轉(zhuǎn)讓或變相買賣探礦權(quán)、采礦權(quán)的,沒收其違法所得并處以罰款,并責(zé)令限期改正,逾期仍不改正的,依法吊銷勘查許可證、采礦許可證和其他證照;對受讓方按無證勘查、開采依法予以處罰。對采礦權(quán)人不交納礦山自然生態(tài)環(huán)境治理備用金,或交納備用金后,沒有依法履行礦山自然生態(tài)環(huán)境恢復(fù)治理義務(wù),或者要求分期治理但沒有及時治理的,要責(zé)令其限期足額交納備用金,限期履行治理義務(wù);對拒不改正的,收回采礦許可證。對探礦權(quán)人、采礦權(quán)人及建設(shè)單位未履行礦產(chǎn)資源儲量登記義務(wù)的,國土資源部門不得批準(zhǔn)其勘查開采許可證,不得批準(zhǔn)建設(shè)用地。
(五)堅決關(guān)閉破壞環(huán)境、污染嚴(yán)重、不具備安全生產(chǎn)條件的礦山。切實(shí)加強(qiáng)對礦山企業(yè)在環(huán)境保護(hù)和安全生產(chǎn)方面的監(jiān)督檢查。對未進(jìn)行環(huán)境影響評價工作,或已做了環(huán)境影響評價報告,但未落實(shí)環(huán)境保護(hù)措施,以及不具備安全生產(chǎn)條件的礦山企業(yè),環(huán)保、安全生產(chǎn)監(jiān)管部門要依法責(zé)令其限期整改,已經(jīng)投入生產(chǎn)的要依法責(zé)令其停止生產(chǎn)并限期整改,有關(guān)部門暫扣其所有證照;對拒不停產(chǎn)或者整改后仍達(dá)不到要求的,由縣級以上人民政府予以關(guān)閉,有關(guān)部門要依法責(zé)令其注銷相關(guān)證照,或者依法吊銷其相關(guān)證照。對未依法辦理用地手續(xù)、無尾礦庫或未經(jīng)有資質(zhì)設(shè)計單位設(shè)計建造的尾礦庫、污染環(huán)境、破壞耕地、破壞河道、造成地質(zhì)災(zāi)害的選(洗)礦廠,要責(zé)令整改,整改后仍不合格的予以依法取締。
(六)全面清查和糾正礦產(chǎn)資源開發(fā)管理中的各種違法違規(guī)行為。各級政府和有關(guān)部門要嚴(yán)格依法行政,規(guī)范礦產(chǎn)資源開發(fā)管理。要對照有關(guān)法律法規(guī),對礦產(chǎn)資源開發(fā)管理中的探礦權(quán)和采礦權(quán)審批、項(xiàng)目核準(zhǔn)、生產(chǎn)許可、安全許可、環(huán)評審查、企業(yè)設(shè)立等各項(xiàng)管理行為進(jìn)行一次全面清理檢查,依法嚴(yán)肅查處國家工作人員違法違規(guī)審批、失職、瀆職行為。對國家工作人員以入股參股等方式參與辦礦的,必須在x年1月1日前撤出投資;對不撤出投資或者隱瞞事實(shí)真相、采取其他手段繼續(xù)投資入股辦礦的,一經(jīng)查實(shí),一律先就地免職,再視情節(jié)按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
三、規(guī)范礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序的主要任務(wù)
(一)嚴(yán)格執(zhí)行礦產(chǎn)資源規(guī)劃。礦產(chǎn)資源勘查、開采、保護(hù)和利用必須嚴(yán)格執(zhí)行礦產(chǎn)資源規(guī)劃。x年完成新一輪省、市兩級礦產(chǎn)資源規(guī)劃的編制工作;依據(jù)規(guī)劃基本完成禁采區(qū)礦山企業(yè)的關(guān)停工作。大幅度減少限采區(qū)的礦山企業(yè)數(shù)量,明顯降低限采區(qū)內(nèi)的開采強(qiáng)度。建立集中開采區(qū)礦產(chǎn)資源開發(fā)利用總體方案編制和實(shí)施制度,促進(jìn)開采區(qū)礦山的規(guī)模化和集約化;建立礦產(chǎn)資源開發(fā)利用效率綜合評價指標(biāo)體系,全面提高礦產(chǎn)資源的節(jié)約集約利用水平,使年均礦石量的增長低于礦業(yè)產(chǎn)值的增長,年均礦業(yè)產(chǎn)值的增長低于礦業(yè)利稅增長;全省礦山布局基本合理,礦業(yè)結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化。
(二)嚴(yán)格探礦權(quán)、采礦權(quán)審批管理。國土資源部門要嚴(yán)格依法審批探礦權(quán)、采礦權(quán),嚴(yán)格按照國家產(chǎn)業(yè)政策、礦產(chǎn)資源規(guī)劃和安全生產(chǎn)法律法規(guī)設(shè)置探礦權(quán)、采礦權(quán)。要依據(jù)礦產(chǎn)資源儲量及礦山企業(yè)設(shè)計生產(chǎn)能力,嚴(yán)格依法核定采礦權(quán)許可證有效期限。進(jìn)一步完善探礦權(quán)、采礦權(quán)招標(biāo)、拍賣、掛牌出讓和協(xié)議出讓辦法,完善探礦權(quán)、采礦權(quán)各項(xiàng)管理制度。要嚴(yán)格依據(jù)規(guī)劃和年度計劃指標(biāo),實(shí)行采礦權(quán)總量控制,促進(jìn)礦山企業(yè)的規(guī)模化和集約化。
(三)完善探礦權(quán)、采礦權(quán)有償使用制度。省國土資源廳要會同省級有關(guān)部門加快推進(jìn)國有及國有控股礦山企業(yè)采礦權(quán)有償使用,到x年底前,全面實(shí)行采礦權(quán)有償使用。制定并完善無風(fēng)險類礦產(chǎn)資源和低風(fēng)險類礦產(chǎn)資源由政府出資勘查,形成采礦權(quán)后由政府有償出讓的管理辦法。完善全省采礦權(quán)有償出讓所得使用管理辦法,進(jìn)一步規(guī)范出讓金的使用。規(guī)范工程建設(shè)中的礦產(chǎn)資源開采行為。
(四)建立健全礦山生態(tài)環(huán)境保護(hù)與治理新機(jī)制。切實(shí)抓好《礦山自然生態(tài)環(huán)境保護(hù)與治理規(guī)劃(方案)》的實(shí)施工作。修訂完善《x省礦山自然生態(tài)環(huán)境保護(hù)與治理備用金收取管理辦法》,改革備用金收取標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步落實(shí)采礦權(quán)人的`治理責(zé)任。各地要按照“誰投資、誰受益”的原則,研究制定鼓勵廢棄礦山整治政策,積極探索廢棄礦山治理新路子。開展“綠色礦山”建設(shè),逐步形成全省礦產(chǎn)開發(fā)與生態(tài)環(huán)境保護(hù)的良性互動新機(jī)制。
(五)嚴(yán)格礦產(chǎn)資源勘查、開采準(zhǔn)入管理。推進(jìn)探礦權(quán)、采礦權(quán)準(zhǔn)入制度建設(shè),加強(qiáng)勘查、開采資質(zhì)管理,嚴(yán)格市場準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),從源頭上規(guī)范勘查、開采行為。國土資源部門審批勘查許可證和采礦許可證,必須依法對礦產(chǎn)資源勘查施工方案和開發(fā)利用方案進(jìn)行嚴(yán)格審查,凡不符合礦產(chǎn)資源規(guī)劃、資源不能綜合評價和合理利用、不符合安全生產(chǎn)條件、不提交環(huán)境影響評價及審批報告和地質(zhì)災(zāi)害危險性評估報告等文件的,一律不予批準(zhǔn)。設(shè)計單位要嚴(yán)格按照國家規(guī)定的技術(shù)規(guī)范編制開發(fā)利用方案或設(shè)計,有關(guān)部門要加強(qiáng)監(jiān)管。
(六)建立礦產(chǎn)資源開發(fā)監(jiān)管責(zé)任體系。國土資源、發(fā)展改革、經(jīng)貿(mào)、林業(yè)、環(huán)保、工商、安全生產(chǎn)監(jiān)管等有關(guān)部門要依據(jù)法律法規(guī),進(jìn)一步完善探礦權(quán)和采礦權(quán)審批、項(xiàng)目核準(zhǔn)、生產(chǎn)許可、安全許可、環(huán)評審查、企業(yè)設(shè)立等各項(xiàng)礦產(chǎn)資源開發(fā)的管理制度,切實(shí)加強(qiáng)對礦產(chǎn)資源開發(fā)各個環(huán)節(jié)的監(jiān)管并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。要充分發(fā)揮執(zhí)法監(jiān)察隊(duì)伍和礦產(chǎn)督察員隊(duì)伍的作用,建立監(jiān)管責(zé)任體系。強(qiáng)化市、縣(市、區(qū))國土資源部門監(jiān)管職能,加強(qiáng)監(jiān)管力量,實(shí)行任務(wù)到礦,責(zé)任到人,維護(hù)礦產(chǎn)資源勘查、開采正常秩序。要積極探索對儲量進(jìn)行動態(tài)監(jiān)管的有效辦法,嚴(yán)格礦產(chǎn)資源開發(fā)利用方案執(zhí)行情況的檢查,完善年度報告制度,切實(shí)提高礦產(chǎn)資源開發(fā)利用水平。
四、整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序的工作安排
全省礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序整頓和規(guī)范工作以市、縣(市、區(qū))政府自查自糾為主,省督導(dǎo)檢查為輔。具體分四個階段進(jìn)行。
第一階段:動員部署階段。按照國務(wù)院的統(tǒng)一部署,深入開展整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源秩序的宣傳和發(fā)動,統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識,成立組織機(jī)構(gòu),制定實(shí)施方案,落實(shí)工作經(jīng)費(fèi)等保障條件。同時,采取多種形式廣泛宣傳,營造治理整頓輿論聲勢,為全面整頓和規(guī)范工作奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。
第二階段:集中整頓階段。集中力量全面查處無證勘查、無證開采、越界開采、以采代探和非法轉(zhuǎn)讓探礦權(quán)、采礦權(quán)、破壞礦山生態(tài)環(huán)境等違法行為;清理、糾正和查處黨政機(jī)關(guān)工作人員和國有企業(yè)負(fù)責(zé)人參與辦礦、違法批礦等違紀(jì)違法案件。各市、縣(市、區(qū))政府統(tǒng)一組織有關(guān)部門及轄區(qū)內(nèi)探礦權(quán)人、采礦權(quán)人進(jìn)行自查自糾、限期整改,及時處理違法行為,全面完成整頓任務(wù)。同時,開展相關(guān)的規(guī)范工作。
第三階段:規(guī)范提高階段。按照規(guī)范的主要任務(wù)及要求進(jìn)行整改,重點(diǎn)是建章立制,完善管理制度,建立礦產(chǎn)資源管理長效機(jī)制,進(jìn)一步規(guī)范礦產(chǎn)資源勘查、開采行為,規(guī)范地勘單位、設(shè)計單位從業(yè)行為。
第四階段:檢查驗(yàn)收階段。在整頓和規(guī)范工作基本結(jié)束后,各市政府要組織檢查組對各縣(市、區(qū))整頓和規(guī)范工作進(jìn)行檢查驗(yàn)收,并向省政府報告。省政府組織檢查組對各市整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序工作進(jìn)行檢查驗(yàn)收。對檢查驗(yàn)收不合格的市、縣(市、區(qū)),省國土資源廳要暫停其探礦權(quán)、采礦權(quán)審批。
五、加強(qiáng)對整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序工作的領(lǐng)導(dǎo)
(一)統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識。礦產(chǎn)資源是國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的重要物質(zhì)基礎(chǔ)。整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序,是國家整頓和規(guī)范經(jīng)濟(jì)秩序的系統(tǒng)工程之一,是實(shí)現(xiàn)礦產(chǎn)資源合理開發(fā)、永續(xù)利用,確保安全的重要措施。各地、各有關(guān)部門要從構(gòu)建和諧社會、建設(shè)生態(tài)省和“平安x”的高度,深刻認(rèn)識開展整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序工作的重大意義,正確處理好整頓與發(fā)展、局部與全局、當(dāng)前與長遠(yuǎn)的關(guān)系,圓滿完成整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序的各項(xiàng)任務(wù)。
秩序部工作計劃 13
一、充分發(fā)揮xx物業(yè)公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,調(diào)勱員工的主觀能勱性呾增強(qiáng)主人翁意識。
1、每半月召開一次工作例會,在總結(jié)工作的同時,積極充分聽取基層員工的呼聲、意見或合理化建議或批評。
2、丌定期開展團(tuán)隊(duì)活勱。組織員工迕行愛衛(wèi)生、愛護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活勱,增強(qiáng)員工的凝聚力呾向心力。
二、轉(zhuǎn)變思想,端正態(tài)度,牢樹為業(yè)主(住戶)服務(wù)意識。
轉(zhuǎn)變守舊走老路,凡事“等、要、靠”的思想,樹立以業(yè)主為中心全新的服務(wù)理念。
三、激活管理機(jī)制
1、管理處實(shí)行內(nèi)部分工逐級負(fù)責(zé)制,即各部門員工崗位分工明確,各司其職,各盡其能,直接向主管負(fù)責(zé),主管直接向主任負(fù)責(zé),必要時各主管不管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書》。
2、管理處實(shí)行定時值班制,改變工作作風(fēng),提高辦事敁率,向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報修)電話,全方位聆聽業(yè)主的聲音。
3、制定切實(shí)可行的管理措施,推行“首問責(zé)任制”。
4、健全完善管理處觃章制度,如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績敁考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。
5、月績敁考核工作盡量量化,建立激劥機(jī)制呾健全績敁考核制,根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶,激劥先迕、鞭策后迕。
6、完善用人制度,競爭上崗,末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間不機(jī)會。
7、加強(qiáng)內(nèi)部員工隊(duì)伍管理,建設(shè)高敁團(tuán)隊(duì),增強(qiáng)管理處員工的凝集力。
四、嚴(yán)格管理,提高管理水平呾服務(wù)質(zhì)量。
1、小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有敁投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有敁投訴為2%,投訴處理回訪率100%。
2、小區(qū)業(yè)主對服務(wù)工作的滿意率達(dá)90%以上。
3、急修及時,迒工、迒修率丌高亍2%
4、治安、車輛、消防管理無重大管理責(zé)任事敀發(fā)生。
5、房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計劃保養(yǎng),運(yùn)行正常,無管理責(zé)任事敀發(fā)生。
6、管理處擬由業(yè)主委員會成立社區(qū)文化活勱小組,負(fù)責(zé)開展豐富多彩的社區(qū)活勱;充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法觃、典型個案、報刊摘要等內(nèi)容的板報。
7、本年度記彔、資料保存完整,及時歸檔。
8、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率達(dá)98%以上;物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。
五、加大培訓(xùn)力度,注重培訓(xùn)敁果。
管理處挑選精兵強(qiáng)將,成立以主任為主的培訓(xùn)實(shí)施小組,對新入職及在職員工迕行培訓(xùn):
1、新入職培訓(xùn)
為新招員工提供的基本知識呾基本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情冴(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷叱、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢),熟悉公司的各項(xiàng)觃章制度(如考勤制度,獎懲制度、考核制度等),掌握基本的服務(wù)知識(如職業(yè)思想、行為觃范、語言觃范、禮貌常識等),掌握崗位工作的具體要求(如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程不要求、操作要領(lǐng)等)。通過職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉呾適應(yīng)新的工作環(huán)境幵掌握必要的工作技能。
崗前培訓(xùn)內(nèi)容:公司觃章制度、《員工手冊》、《員工禮儀觃范》、公司的發(fā)展叱、公司的觃劃、經(jīng)營理念、公司的.組織機(jī)構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識等內(nèi)容。
2、在職培訓(xùn)
培訓(xùn)內(nèi)容:
1、xx物業(yè)公司的各項(xiàng)觃章制度
2、xx公司的《員工手冊》
3、企業(yè)發(fā)展、公司觃劃、公司理念、組織機(jī)構(gòu)
4、各部門相關(guān)的與業(yè)知識
通過以上培訓(xùn)內(nèi)容來加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)呾提高綜合管理能力。
六、提升xx物業(yè)服務(wù)品牌,樹優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。
1、人力資源整合,根據(jù)管理處工作需要,適當(dāng)將部分崗位職能合幵,實(shí)現(xiàn)因才設(shè)崗,因才定崗的復(fù)合型人才管理機(jī)制。
2、客戶服務(wù):繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》,注重觃范員工服務(wù)禮儀、工作敁率呾服務(wù)質(zhì)量,為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、設(shè)備設(shè)施維護(hù):按機(jī)電運(yùn)行呾維修分工的原則,對小區(qū)所有的機(jī)電設(shè)施設(shè)備迕行層層落實(shí),做到物有所管、管有成敁、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運(yùn)行,做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃,有落實(shí),杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事敀。
4、清潔綠化管理:清潔綠化部門要發(fā)揚(yáng)主人翁精神,增強(qiáng)責(zé)任心呾使命感,形成團(tuán)隊(duì)凝聚力,落實(shí)主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度,力爭在此方面有較大的改觀。
5、資料管理:嚴(yán)格按照檔案管理觃定。另外,擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料迕行較徹底的分類整理,做到目彔清晰,檢索方便,樓層各住戶資料袋裝化,實(shí)現(xiàn)觃范化管理,同時制定完善資料的保密制度、借查等觃章制度。
6、車輛管理:對迕入小區(qū)的車輛迕行嚴(yán)格管理,逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費(fèi)管理;對需要保管的車輛采取保管措施,簽訂車輛保管合同,車主支付保管費(fèi)。
7、安全、消防管理:加強(qiáng)對保安員應(yīng)知應(yīng)會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn),完善標(biāo)識系統(tǒng),對外來人員(裝修人員)迕出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運(yùn)、等管理工作,要求保安員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)80%左史。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員迕行檢查,維修保養(yǎng)由維修工迕行。
七、開展多種經(jīng)營不措施
管理處將加大對欠款業(yè)主的催交力度,有選擇地對頑固業(yè)戶采取一定措施,每月統(tǒng)計,落實(shí)到人。另外,管理處將采取如下系列措施,開展多元化經(jīng)濟(jì),劤力創(chuàng)建“社區(qū)經(jīng)濟(jì)圈”,力爭實(shí)現(xiàn)管理費(fèi)收支平衡。
1、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情冴,管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心呾成立便民服務(wù)點(diǎn),制定相關(guān)制度呾有敁措施,定人定崗,把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。
2、利用廣場地面資源,對在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點(diǎn)商家以臨時占有使用場地的,適當(dāng)收取一定費(fèi)用。
3、節(jié)約管理成本,減少丌必要的開支。嚴(yán)格控制辦公用品的采購不支出。
4、修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),增加有償服務(wù)項(xiàng)目。
八、其它工作。
1、關(guān)注、督促房地產(chǎn)公司對小區(qū)屋面防水、供暖工程遺留問題的解決。
2、充分利用轄區(qū)派出所治安群防群治,建立完善聯(lián)防預(yù)警機(jī)制。
秩序部工作計劃 14
一、總體目標(biāo)
1、維護(hù)社會秩序,確保國家安全和社會穩(wěn)定。
2、加強(qiáng)與其他相關(guān)部門的合作,形成合力,促進(jìn)各方面工作的互動與協(xié)調(diào)。
3、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提高員工整體素質(zhì),積極培養(yǎng)和選拔優(yōu)秀人才。
二、具體工作計劃
1、加強(qiáng)社會治安維護(hù)工作
加強(qiáng)巡邏防范工作,增加警力密度,提高反應(yīng)速度,及時處理各種社會治安事件。
加大打擊違法犯罪力度,嚴(yán)厲打擊各種違法犯罪活動,保障社會秩序的穩(wěn)定。
2、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)
實(shí)行優(yōu)勝劣汰機(jī)制,組建一支適應(yīng)公司發(fā)展的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
完善員工薪酬與績效掛鉤的浮動計酬和考核機(jī)制,激發(fā)員工工作積極性。
加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高員工綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,確保員工能夠熟練掌握業(yè)務(wù)技能。
3、完善規(guī)章制度
進(jìn)一步完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度,使各項(xiàng)工作有章可循,有規(guī)可依。
加強(qiáng)執(zhí)行力,確保規(guī)章制度得到有效執(zhí)行。
4、加強(qiáng)與其他部門的合作
積極與其他相關(guān)部門合作,形成合力,共同維護(hù)社會秩序。
通過制度建設(shè),擴(kuò)大與其他部門和社會各界的聯(lián)系與合作。
5、提高信息化水平
推動科技進(jìn)步,加強(qiáng)信息化建設(shè),提高工作效率。
構(gòu)建覆蓋全社會、全行業(yè)、全流程的警務(wù)信息共享大數(shù)據(jù)平臺,實(shí)現(xiàn)跨系統(tǒng)、跨行業(yè)數(shù)據(jù)實(shí)時共享。
6、注重個性化、特色化服務(wù)
在維護(hù)社會秩序的同時,注重提供個性化、特色化的服務(wù),滿足人民群眾多樣化的需求。
7、加強(qiáng)內(nèi)部管理
提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,切實(shí)起到表率作用。
加強(qiáng)內(nèi)部管理,營造干凈整潔、團(tuán)結(jié)互助、傾力協(xié)作、健康和諧的.工作氛圍。
8、建立學(xué)習(xí)制度
建立辦公室工作學(xué)習(xí)制度,及時掌握最新動態(tài)、分享管理和業(yè)務(wù)知識。
樹立良好的服務(wù)意識,以便以后工作順利開展。
9、注重消防安全
加強(qiáng)消防安全管理,確保監(jiān)控、消防設(shè)施完好。
加強(qiáng)秩序維護(hù)部人員的消防安全培訓(xùn),提高消防安全意識和消防業(yè)務(wù)技能。
10、加強(qiáng)環(huán)境整治
加大環(huán)境整治力度,為人民群眾營造干凈整潔的生活環(huán)境。
秩序部工作計劃 15
一、前言
本工作計劃旨在明確秩序部未來一年的工作目標(biāo)、任務(wù)和具體行動步驟,以維護(hù)公司或組織的秩序穩(wěn)定,保障員工和客戶的利益。
二、工作目標(biāo)
1、提高公司內(nèi)部秩序管理水平,確保各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行。
2、加強(qiáng)安全防范,減少安全事故的發(fā)生。
3、提升員工安全意識,形成全員參與的安全文化氛圍。
三、工作任務(wù)
1、完善規(guī)章制度:修訂和完善秩序管理相關(guān)的規(guī)章制度,確保其適應(yīng)公司發(fā)展的需要。
2、安全巡查:加強(qiáng)日常安全巡查,及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。
3、培訓(xùn)與教育:定期開展員工安全教育培訓(xùn),提高員工的安全意識和應(yīng)對能力。
4、應(yīng)急處置:制定和完善應(yīng)急預(yù)案,確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速、有效地應(yīng)對。
四、具體行動步驟
1、第一季度:完成規(guī)章制度的修訂和完善工作,制定年度安全培訓(xùn)計劃。
2、第二季度:開展安全巡查,對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行整改,并加強(qiáng)員工安全教育培訓(xùn)。
3、第三季度:組織應(yīng)急演練,檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的.有效性,并根據(jù)演練結(jié)果進(jìn)行調(diào)整和完善。
4、第四季度:總結(jié)全年工作,評估工作成效,制定下一年度的工作計劃。
五、保障措施
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任分工,確保各項(xiàng)任務(wù)得到有效執(zhí)行。
2、加大投入力度,提供必要的資金、物資和技術(shù)支持。
3、加強(qiáng)與其他部門的溝通與協(xié)作,形成合力,共同推動秩序管理工作的深入開展。
秩序部工作計劃 16
一、引言
本工作計劃旨在明確秩序部在未來一個季度內(nèi)的具體工作目標(biāo)和行動計劃,以確保公司或組織的秩序穩(wěn)定和安全。
二、工作目標(biāo)
1、加強(qiáng)日常巡查,確保公司或組織內(nèi)部秩序井然。
2、提高員工對安全規(guī)定的遵守意識,減少違規(guī)行為的發(fā)生。
3、及時處理各類安全事件,降低潛在的安全風(fēng)險。
三、工作任務(wù)及措施
1、日常巡查:
每日定時對公司或組織內(nèi)部進(jìn)行巡查,確保各區(qū)域秩序良好。
對發(fā)現(xiàn)的'問題及時記錄并報告,確保問題得到及時處理。
加強(qiáng)與員工的溝通,提醒員工遵守公司規(guī)章制度。
2、安全教育與培訓(xùn):
定期組織員工參加安全教育培訓(xùn),提高員工的安全意識和應(yīng)對能力。
針對不同崗位的員工,制定針對性的安全培訓(xùn)計劃。
通過案例分析、模擬演練等方式,加深員工對安全規(guī)定的理解和記憶。
3、安全事件處理:
制定詳細(xì)的應(yīng)急處理流程,確保在發(fā)生安全事件時能夠迅速、有效地應(yīng)對。
對發(fā)生的安全事件進(jìn)行及時調(diào)查和處理,查明原因并追究責(zé)任。
對處理結(jié)果進(jìn)行記錄和反饋,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并改進(jìn)工作。
四、時間安排
1、第一周:制定和完善巡查計劃和安全培訓(xùn)計劃。
2、第二至第四周:開展日常巡查和安全教育培訓(xùn)工作。
3、每月末:總結(jié)當(dāng)月工作成效并制定下個月的工作計劃。
五、總結(jié)
本工作計劃旨在通過加強(qiáng)日常巡查、提高員工安全意識和處理安全事件等措施,確保公司或組織的秩序穩(wěn)定和安全。在實(shí)施過程中,我們將根據(jù)實(shí)際情況及時調(diào)整工作計劃并加大執(zhí)行力度以確保目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。
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