電腦開機自檢完成后無法進入操作系統(tǒng)故障分析
一客戶送修一臺電腦，配置如下：賽揚800MHz的CPU，QDI693A主板，HY128MB內(nèi)存，邁拓20GB硬盤。故障現(xiàn)象表現(xiàn)為開機自檢完成后無法進入操作系統(tǒng)，即電腦顯示“VerifyingDMIPoolData..........”時死機。客戶自稱一次意外斷電后再開機就這樣了。
根據(jù)客戶描述的現(xiàn)象，我初步估計可能是系統(tǒng)文件損壞了，詢問客戶沒有重要資料后準備重裝系統(tǒng)。當我用光驅(qū)引導時，也在出現(xiàn)“VerifyingDMIPoolData……”的.時候死機，難道是硬盤壞了?于是我把硬盤拆下來，只用光驅(qū)引導還是不行，換一塊硬盤試試也和剛才一樣。再仔細想想故障是由于突然斷電引起的，會不會是主板BIOS出現(xiàn)了問題，我正準備升級BIOS，可又一想，這塊主板連引導到DOS都不行，怎么刷新?如果要找一塊一模一樣的主板熱插拔也不太好找呀?再試試看別的部件有沒有問題再說吧。于是我把所有的連線都拔了下來，只留下主板、CPU、內(nèi)存、顯卡、光驅(qū)（作引導用），除CPU外都換了一遍可還是老樣子。我換一塊CPU試了試，故障解決了。這次CPU惹的禍是為什么呢?抱著要知其然還要知其所以然的態(tài)度我再次把原來的那塊CPU插回去，進CMOS一看發(fā)現(xiàn)默認CPU的一、二級緩存都是開著的，把一級緩存關(guān)了再重啟也能進入系統(tǒng)了，原來這是一級緩存損壞了才引起無法進入系統(tǒng)的怪故障。
由于CPU在處理數(shù)據(jù)的時候最先訪問是一級緩存，然后依次是二級緩存、內(nèi)存、最后才是硬盤，所以才會出現(xiàn)剛才的故障。
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