校園網(wǎng)上超市網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書
時光匆匆，我們在忙碌中奔走，一段時間的工作已告一段落，我們的工作又迎來了一個新層面，當(dāng)然也要定下新目標(biāo)，需要認(rèn)真地為此寫一份策劃書。策劃書怎么寫才更有新意呢？以下是小編整理的校園網(wǎng)上超市網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書，希望對大家有所幫助。
1．公司簡介
本公司以送貨上門、便利學(xué)生為宗旨，以推進(jìn)整個校園商超體系的互聯(lián)網(wǎng)模式為理念。
2．公司目標(biāo)
（1）試運營南京郵電大學(xué)仙林校區(qū)，力爭日交易額達(dá)20xx單，銷售年收入達(dá)到8000萬。
（2）試運營點覆蓋整個南京高校，最終擴(kuò)展到全國所有高校，力圖打造“校園里的京東商城”。
3．市場營銷策略
（1）目標(biāo)市場高校大學(xué)生。
（2）經(jīng)營商品主要和一般超市物品相似，在挑選上更考慮學(xué)生群體的需要。
（3）價格上與學(xué)校周邊大超市相同，做到明碼標(biāo)價。
（4）銷售渠道重點放在網(wǎng)上下訂單，一小時內(nèi)送貨上門，以“便利”為主。
（5）招聘本校學(xué)生當(dāng)物流員送貨上門，男女比例1:1。（6）前期大規(guī)模開展廣告宣傳活動，使全校師生在想要購買物品時第一時間即能想到本網(wǎng)絡(luò)超市。
（7）定期在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品促銷活動，節(jié)假日優(yōu)惠力度加大。（8）在固定工資的基礎(chǔ)上，用送單量的多少決定物流員獎金的多少，從而增加物流員的激情，加快送單速度。
（9）營銷研究調(diào)查消費者對此類校園網(wǎng)上超市的要求，不斷改進(jìn)方案。
4．網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略
為避免學(xué)生產(chǎn)生對網(wǎng)絡(luò)超市的虛空的傳統(tǒng)想法，因此本超市應(yīng)當(dāng)在南郵內(nèi)選擇一個店面，讓學(xué)生看到感覺放心。既然是以網(wǎng)絡(luò)銷售為主，那么，店面的選址就顯得不那么重要，在南郵東大門附近找一個50平米的倉庫即可。因為東門來來往往的學(xué)生老師較多，因此招牌一定要明顯，將本超市的名聲打響。另外，既然是通過網(wǎng)絡(luò)銷售，那么網(wǎng)站的建立也尤為重要。本網(wǎng)絡(luò)超市采用的是以本校大學(xué)生為主要對象的一種銷售網(wǎng)絡(luò)，所以物流可采用兩種方式，一是各科自己來店內(nèi)取，這種方式可以進(jìn)一步對客戶給予一定的優(yōu)惠，這樣既可以讓顧客更加滿意，又可以減少物流人員的工作量。另一種方式就是采取送貨上門，貨到付款的形式，在顧客規(guī)定的時間內(nèi)送到。
5．網(wǎng)絡(luò)營銷的顧客服務(wù)
通過售后反饋意見表，總結(jié)顧客意見，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。主要工具有電子郵箱、電子論壇，常見問題解答。
6．網(wǎng)絡(luò)營銷管理
（1）營銷方式
網(wǎng)絡(luò)營銷。采用網(wǎng)絡(luò)營銷的方式，降低了營銷成本，更有效的為客戶服務(wù)，提供銷售能力，創(chuàng)造新的銷售機(jī)會。
第一，通過在學(xué)校的廣播電臺、QQ、人人、MSN、知名論壇貼吧里發(fā)布網(wǎng)絡(luò)超市信息，讓學(xué)生了解校園網(wǎng)絡(luò)超市。
第二，采取會員制：在網(wǎng)站建立初期，給與消費的.顧客會員身份，享受特權(quán)。
第三，促銷手段：節(jié)假日、新生入住、畢業(yè)離校等特殊時期，進(jìn)行打折優(yōu)惠、抽獎、代金券等活動形式回饋新老客戶。
（2）定價方式
導(dǎo)入期采取緩慢滲透的定價策略。以市場暢銷的同類產(chǎn)品價格為參考，通過比質(zhì)比價，結(jié)合考慮市場供求關(guān)系，對產(chǎn)品的可銷價格進(jìn)行評估確定。（3）經(jīng)營團(tuán)隊共8人，分工如下：
店長：負(fù)責(zé)本超市的運營管理及本超市的財務(wù)狀況。 網(wǎng)站前臺設(shè)計：負(fù)責(zé)訂單的簽收及網(wǎng)站的日常維護(hù)和策劃。物流人員：男女各三名，負(fù)責(zé)訂單的派送。（4）營銷預(yù)算
在網(wǎng)絡(luò)營銷費用方面我們將確保最大可能的節(jié)約，但我們?nèi)孕鑼赡艿耐度胗兴烙嫞覀兊臓I銷預(yù)算主要來源于：
第一，人員工資。
第二，硬件費用：如計算機(jī)添置。
第三，軟件費用：如倉庫租用、網(wǎng)站制作、程序開發(fā)等。第四，其他：如廣告費等。（5）網(wǎng)站構(gòu)建
網(wǎng)上購物自身具備的即時互動方式已經(jīng)吸引了很多購物者的注
意力。這類購物網(wǎng)站能夠隨時讓顧客參與購買，更方便，更詳細(xì)，更安全。要達(dá)到這樣的網(wǎng)站水平就要使網(wǎng)站中的產(chǎn)品有秩序、科學(xué)化的分類，便于購買者查詢。把網(wǎng)頁制作得有指導(dǎo)性和更加美觀，來吸引大批的購買者。
7．網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估及改進(jìn)
網(wǎng)站推廣后，我們應(yīng)當(dāng)將網(wǎng)上反饋出來的信息加以總結(jié)，進(jìn)行初步的網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估，改進(jìn)不足之處，是我們的工作更進(jìn)一步。
（1）評估內(nèi)容
第一，網(wǎng)站建設(shè)是否成功，不足之處有哪些。第二，網(wǎng)站的推廣是否達(dá)到了預(yù)期的效果。第三，顧客對本網(wǎng)站的營銷方式是否能接受。第四，本超市對反饋信息的處理是否及時。
（2）評估指標(biāo)
網(wǎng)站的訪問人數(shù)、訪問頻率、反饋信息數(shù)、反饋內(nèi)容、所提意見等。
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