我的樂(lè)園作文300字四年級(jí)下冊(cè)
在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中,大家都經(jīng)常看到作文的身影吧,作文是由文字組成,經(jīng)過(guò)人的思想考慮,通過(guò)語(yǔ)言組織來(lái)表達(dá)一個(gè)主題意義的文體。那么一般作文是怎么寫(xiě)的呢?下面是小編收集整理的我的樂(lè)園作文300字四年級(jí)下冊(cè),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

我的樂(lè)園作文300字四年級(jí)下冊(cè)1
在建設(shè)文化強(qiáng)國(guó)、提高中華文化國(guó)際影響力的背景下,20xx年3月出臺(tái)的《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展對(duì)外文化貿(mào)易的意見(jiàn)》指出,力爭(zhēng)到20xx年,形成一批具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的文化產(chǎn)品,打造一批具有國(guó)際影響力的文化品牌,使我國(guó)文化產(chǎn)品和服務(wù)在國(guó)際市場(chǎng)的份額進(jìn)一步擴(kuò)大,我國(guó)文化整體實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力顯著提升。這是繼《文化產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃》、《中共中央關(guān)于深化文化體制改革推動(dòng)社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮若干重大問(wèn)題的決定》后,我國(guó)政府推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)繁榮發(fā)展、促進(jìn)文化產(chǎn)品對(duì)外拓展、打造文化品牌的又一重要舉措,標(biāo)志著國(guó)家把打造品牌文化產(chǎn)品提升到一個(gè)新的戰(zhàn)略高度。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的定義,文化產(chǎn)品主要包括新聞服務(wù)、出版發(fā)行和版權(quán)服務(wù)、廣播電視電影服務(wù)、文化藝術(shù)服務(wù)等文化產(chǎn)業(yè)核心層的產(chǎn)品與服務(wù),以及網(wǎng)絡(luò)文化服務(wù)、文化休閑娛樂(lè)服務(wù)等文化外圍層各領(lǐng)域所產(chǎn)出的產(chǎn)品與服務(wù)[1]。文化產(chǎn)品既是一般的商品,也是滿(mǎn)足消費(fèi)者精神需要、負(fù)載中華民族傳統(tǒng)文化價(jià)值觀(guān)與時(shí)代精神的內(nèi)容產(chǎn)品。文化產(chǎn)品的對(duì)外拓展,是弘揚(yáng)中國(guó)文化,提高國(guó)家軟實(shí)力,實(shí)現(xiàn)偉大中國(guó)夢(mèng)的重要工作。對(duì)文化產(chǎn)品進(jìn)行品牌營(yíng)銷(xiāo),是提高文化產(chǎn)品國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,獲得國(guó)際消費(fèi)者認(rèn)可和喜愛(ài)的必要手段。在消費(fèi)者的選擇日益多樣化的時(shí)代,只有品牌獲得消費(fèi)者的認(rèn)同,才能在國(guó)際市場(chǎng)上擴(kuò)大市場(chǎng)份額。文化企業(yè)作為推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)主體,應(yīng)負(fù)起建設(shè)文化強(qiáng)國(guó)的歷史責(zé)任,增強(qiáng)品牌意識(shí),在國(guó)際市場(chǎng)實(shí)施品牌營(yíng)銷(xiāo)策略,打造知名的國(guó)際文化精品,提高我國(guó)文化產(chǎn)品的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。
一、文化產(chǎn)品國(guó)際市場(chǎng)品牌營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀
自20xx年10月召開(kāi)的十五屆五中全會(huì)正式提出發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)以來(lái),我國(guó)文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展得到政府和社會(huì)各界的高度重視。在一系列文化產(chǎn)業(yè)政策的推動(dòng)下,我國(guó)的文化產(chǎn)品在數(shù)量、質(zhì)量方面都得到了長(zhǎng)足的發(fā)展,并獲得良好的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益。在國(guó)際上獲得多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的電影《赤壁》,系列影片及衍生產(chǎn)品成功打入多國(guó)市場(chǎng)的動(dòng)畫(huà)片《喜羊羊與灰太狼》,反映我國(guó)飲食文化和習(xí)俗的系列紀(jì)錄片《舌尖上的中國(guó)》等文化產(chǎn)品,成為品牌產(chǎn)品,成功地走出國(guó)門(mén),受到海外消費(fèi)者的喜愛(ài)。然而,由于我國(guó)的文化企業(yè)起步相對(duì)較晚,許多企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)拓過(guò)程中,仍較多關(guān)注產(chǎn)品研發(fā)與渠道開(kāi)發(fā)等方面,缺乏有效的品牌營(yíng)銷(xiāo)策略,導(dǎo)致產(chǎn)品的知名度不高,無(wú)法在國(guó)際市場(chǎng)中形成品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。主要存在以下問(wèn)題:首先,文化產(chǎn)品缺乏融民族特色與市場(chǎng)需求于一體的品牌定位。目前,我國(guó)部分走出國(guó)門(mén)的文化產(chǎn)品缺乏鮮明的民族特色,品牌核心價(jià)值模糊,這導(dǎo)致與競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品雷同的現(xiàn)象時(shí)有出現(xiàn)。以動(dòng)漫產(chǎn)品為例,我國(guó)許多動(dòng)漫制作企業(yè)在人物形象、場(chǎng)景設(shè)計(jì)等方面模仿美日動(dòng)漫產(chǎn)品風(fēng)格,缺乏獨(dú)特的民族特色[2],因此產(chǎn)品難以在國(guó)際消費(fèi)者心目中留下獨(dú)特的印象。同時(shí),一些民族文化特征較濃的產(chǎn)品,雖然在國(guó)內(nèi)大受歡迎,但由于中外文化差異較大,不符合海外觀(guān)眾的欣賞習(xí)慣,在海外市場(chǎng)水土不服,無(wú)法引起海外消費(fèi)者的共鳴。其次,文化產(chǎn)品在品牌傳播中未能與消費(fèi)者進(jìn)行深入的情感交流。品牌傳播的關(guān)鍵是通過(guò)各種傳播活動(dòng),傳達(dá)一致的品牌信息,讓消費(fèi)者從情感上認(rèn)同文化品牌的價(jià)值觀(guān),接受品牌。然而我國(guó)大多數(shù)文化企業(yè)對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)不夠,因而產(chǎn)生文化產(chǎn)品國(guó)際傳播經(jīng)驗(yàn)不足、翻譯詞不達(dá)意等問(wèn)題。由于未能針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者制訂有效的傳播策略,文化品牌所傳達(dá)的精神價(jià)值未能感染消費(fèi)者,產(chǎn)品無(wú)法引起消費(fèi)者的高度關(guān)注。最后,文化產(chǎn)品的品牌創(chuàng)新力度不足,品牌影響力難以延續(xù)。一些進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的品牌文化產(chǎn)品在獲得較好的.口碑后,能夠通過(guò)創(chuàng)新品牌內(nèi)容來(lái)保持品牌的影響力,如紀(jì)錄片《舌尖上的中國(guó)》在海外市場(chǎng)引起熱烈反響后推出第二季,但這只是少數(shù)。大多數(shù)文化產(chǎn)品在國(guó)外獲得一定知名度后缺乏創(chuàng)新,難以滿(mǎn)足消費(fèi)者不斷變化的需求,因此品牌生命力難以延續(xù)。
二、文化產(chǎn)品國(guó)際市場(chǎng)品牌營(yíng)銷(xiāo)路徑
針對(duì)文化產(chǎn)品國(guó)際市場(chǎng)品牌營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題,文化企業(yè)應(yīng)借鑒中外文化品牌的成功經(jīng)驗(yàn),以目標(biāo)消費(fèi)者需求為中心,挖掘產(chǎn)品的品牌價(jià)值,為產(chǎn)品確立兼顧民族特色和市場(chǎng)需求的品牌定位,在整合營(yíng)銷(xiāo)傳播中獲得消費(fèi)者對(duì)品牌的情感認(rèn)同,并通過(guò)不斷創(chuàng)新延續(xù)品牌生命力,打造具有持久國(guó)際影響力的文化精品。
(一)文化產(chǎn)品要確立兼顧民族特色和市場(chǎng)需求的品牌定位
品牌定位理論由美國(guó)管理專(zhuān)家艾里斯和杰克特勞特提出。所謂品牌定位,是在目標(biāo)市場(chǎng)建立特定的品牌形象的過(guò)程和結(jié)果。品牌定位是品牌營(yíng)銷(xiāo)前進(jìn)的方向和成功的前提[3]。成功的定位能讓品牌在消費(fèi)者心目中占據(jù)有利位置,使品牌有別于競(jìng)爭(zhēng)者的品牌,獲得消費(fèi)者的長(zhǎng)期偏愛(ài),并有助于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。品牌定位要求企業(yè)在市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上,確定能被消費(fèi)者認(rèn)同、難以被競(jìng)爭(zhēng)者模仿和超越的品牌特征,提煉與品牌定位相符的核心價(jià)值觀(guān)。只有差異化定位和核心價(jià)值觀(guān)能夠滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求,獲得消費(fèi)者的共鳴,品牌才能成功占據(jù)消費(fèi)者心里的重要位置,形成獨(dú)樹(shù)一幟的品牌形象[4]106-107。文化產(chǎn)品是展現(xiàn)一定民族文化特色,負(fù)載一定文化價(jià)值觀(guān)的內(nèi)容產(chǎn)品。民族文化特征正是文化產(chǎn)品區(qū)別于其他產(chǎn)品的獨(dú)特標(biāo)志。我國(guó)的文化產(chǎn)品要在國(guó)際市場(chǎng)中異軍突起,讓國(guó)際消費(fèi)者快速地識(shí)別其獨(dú)特之處,必須堅(jiān)持民族文化特色,在品牌中融入先進(jìn)文化價(jià)值觀(guān),確定差異化的品牌定位,避免在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中與同行定位雷同。國(guó)際消費(fèi)者由于立場(chǎng)、價(jià)值觀(guān)念以及文化觀(guān)念不同,對(duì)文化產(chǎn)品的評(píng)價(jià)和理解也會(huì)有所不同。文化企業(yè)在品牌國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)中,要熟悉目標(biāo)消費(fèi)者的欣賞習(xí)慣和價(jià)值取向,展現(xiàn)目標(biāo)消費(fèi)者所普遍欣賞的價(jià)值觀(guān),確立品牌的普適性定位,避免消費(fèi)者因文化和價(jià)值觀(guān)的差異而弱化對(duì)我國(guó)文化產(chǎn)品的理解和喜愛(ài)程度,使消費(fèi)者能更好地體會(huì)到我國(guó)文化品牌的獨(dú)特內(nèi)涵和價(jià)值。著名的電影產(chǎn)品《臥虎藏龍》之所以大獲成功,成為一個(gè)舉世聞名的品牌文化產(chǎn)品,正是因?yàn)樵摬侩娪凹润w現(xiàn)了我國(guó)文化特色,也宣揚(yáng)了世界主流文化思想,在刻畫(huà)武俠精神和儒家文化的同時(shí),展現(xiàn)了主人公追求愛(ài)情、自由,擺脫命運(yùn)受他人擺布等海外觀(guān)眾普遍接受的價(jià)值觀(guān),在觀(guān)眾心目中建立了“追求愛(ài)情自由和命運(yùn)解放的武俠電影”的品牌形象,激發(fā)了消費(fèi)者的濃厚興趣。由此可見(jiàn),文化企業(yè)要根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)者的文化特點(diǎn),在產(chǎn)品品牌中提煉融民族價(jià)值觀(guān)與普世價(jià)值觀(guān)于一體的核心價(jià)值觀(guān),確立融民族特色與市場(chǎng)需求于一體的品牌定位,樹(shù)立讓人喜愛(ài)的獨(dú)特品牌形象,在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷提高我國(guó)文化產(chǎn)品的美譽(yù)度。
(二)文化產(chǎn)品要在整合營(yíng)銷(xiāo)傳播中獲得消費(fèi)者的品牌認(rèn)同
在文化產(chǎn)品確立了恰當(dāng)?shù)钠放贫ㄎ缓螅瑧?yīng)通過(guò)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng),傳播品牌核心價(jià)值,與消費(fèi)者建立情感聯(lián)系,促進(jìn)消費(fèi)者對(duì)品牌的理解和認(rèn)同,讓消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)愿望和持續(xù)好感。整合營(yíng)銷(xiāo)傳播學(xué)說(shuō)由美國(guó)西北大學(xué)教授唐舒爾茨提出。整合營(yíng)銷(xiāo)傳播強(qiáng)調(diào)以消費(fèi)者為核心,選擇目標(biāo)消費(fèi)者容易接受的宣傳方式和內(nèi)容,在合適的時(shí)候,通過(guò)重要的品牌接觸點(diǎn),即每一個(gè)和目標(biāo)消費(fèi)者溝通品牌信息、促使消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望的關(guān)鍵要素(包括媒體、產(chǎn)品展示、企業(yè)服務(wù)、員工行為、口碑相傳、企業(yè)合作伙伴等),執(zhí)行各種說(shuō)服性的品牌傳播活動(dòng),把品牌定位、個(gè)性和核心價(jià)值觀(guān)等信息一致傳遞給消費(fèi)者、潛在顧客及其他目標(biāo)[4]140。當(dāng)消費(fèi)者及各利益相關(guān)者充分認(rèn)識(shí)企業(yè)所傳遞的品牌利益與價(jià)值,并產(chǎn)生和企業(yè)所塑造的品牌形象一致的品牌聯(lián)想時(shí),品牌就能成功地與消費(fèi)者建立情感聯(lián)系,在目標(biāo)消費(fèi)者心目中占據(jù)獨(dú)特的位置。文化產(chǎn)品是精神消費(fèi)產(chǎn)品。在國(guó)際市場(chǎng)的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播中,要從消費(fèi)者的角度出發(fā),選擇能深深打動(dòng)消費(fèi)者的傳播內(nèi)容,提升品牌的吸引力、親和力,獲得消費(fèi)者的情感認(rèn)同。我國(guó)首屈一指的大型舞臺(tái)劇《功夫傳奇》,之所以能很好地融入美國(guó)市場(chǎng),獲得觀(guān)眾的贊賞,迅速成為品牌文化產(chǎn)品,除了向消費(fèi)者展示了我國(guó)獨(dú)有的功夫文化之外,很大程度上還要?dú)w功于其宣傳海報(bào)中凸顯了“親情”與“成長(zhǎng)”這些能深深感染美國(guó)當(dāng)?shù)赜^(guān)眾的價(jià)值觀(guān)與情感[5]。正是這些容易獲得認(rèn)同的宣傳內(nèi)容,使舞臺(tái)劇《功夫傳奇》迅速地拉近了與美國(guó)觀(guān)眾的距離,在美國(guó)獲得廣泛好評(píng)。可見(jiàn),選擇符合目標(biāo)消費(fèi)者文化和心理習(xí)慣的傳播內(nèi)容,是文化品牌獲得消費(fèi)者喜愛(ài)的關(guān)鍵。除了要以消費(fèi)者的欣賞習(xí)慣確定品牌宣傳的側(cè)重點(diǎn)外,還要在文化產(chǎn)品關(guān)鍵的品牌接觸點(diǎn),通過(guò)精心策劃的營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng),準(zhǔn)確一致地傳播品牌定位和個(gè)性,讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到品牌所詮釋的精神和價(jià)值正是他們所追求的。在電影《臥虎藏龍》上映前,營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)選擇在戛納國(guó)際電影節(jié)、紐約電影節(jié)、多倫多國(guó)際電影節(jié)等知名度較高的電影節(jié)上播放。由于在影響力較大的場(chǎng)合宣傳產(chǎn)品,影片的內(nèi)涵和主題在短時(shí)間內(nèi)通過(guò)專(zhuān)業(yè)觀(guān)眾和媒體傳播開(kāi)來(lái),極大地提高了電影的知名度和吸引力,對(duì)打造電影品牌起到積極的推動(dòng)作用。此外,營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)還針對(duì)女性、武俠片愛(ài)好者等目標(biāo)觀(guān)眾群,邀請(qǐng)了CNBC頻道《揚(yáng)聲器》節(jié)目主持人、女子籃球明星、著名時(shí)尚主持人、“武當(dāng)派”吟唱演唱組等娛樂(lè)界和體育界的名人參與觀(guān)摩影片。憑借這些關(guān)鍵傳播者的名人效應(yīng)和口碑傳播,《臥虎藏龍》的故事主題和所反映的價(jià)值觀(guān)得到很好的宣傳,進(jìn)一步引起了美國(guó)觀(guān)眾的共鳴,使美國(guó)觀(guān)眾產(chǎn)生了了解我國(guó)文化、了解電影的欲望,為電影的成功奠定了基礎(chǔ)[6]。
(三)文化產(chǎn)品要通過(guò)持續(xù)創(chuàng)新來(lái)延續(xù)品牌生命力
營(yíng)銷(xiāo)大師科特勒認(rèn)為,“在迅速變化的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中,持續(xù)創(chuàng)新是必不可少的”[7]。文化品牌通過(guò)合適的定位、有效的傳播,在國(guó)外市場(chǎng)獲得一定的知名度和美譽(yù)度后,應(yīng)以消費(fèi)者不斷變化的需求為出發(fā)點(diǎn),通過(guò)科技創(chuàng)新和內(nèi)容創(chuàng)新,打造具備民族特色和時(shí)代精神的文化新品,把品牌延伸到其他領(lǐng)域,強(qiáng)化品牌定位和核心價(jià)值觀(guān),鞏固與消費(fèi)者的情感聯(lián)系,延續(xù)品牌的生命力。國(guó)際上不少知名的文化企業(yè),都是通過(guò)不斷的科技創(chuàng)新,推出與時(shí)俱進(jìn)的新產(chǎn)品,來(lái)強(qiáng)化品牌定位,保持與消費(fèi)者的精神互動(dòng),獲得消費(fèi)者的長(zhǎng)久喜愛(ài)。世界著名的新聞品牌CNN以“迅速、廣博、準(zhǔn)確、體驗(yàn)”為品牌宗旨,“第一時(shí)間、第一現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)確客觀(guān)地報(bào)道全球新聞”是其領(lǐng)先于其他新聞媒體的法寶。為了不斷適應(yīng)時(shí)代要求,保持競(jìng)爭(zhēng)力,強(qiáng)化品牌理念,獲得可持續(xù)發(fā)展,CNN結(jié)合人們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取資訊以及分享親身經(jīng)歷的時(shí)代潮流,運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)交流技術(shù),建立iReport新聞網(wǎng)站,為讀者提供了一個(gè)收集、報(bào)道、分析、散播新聞的在線(xiàn)平臺(tái)。iReport平臺(tái)的讀者通過(guò)參與收集與分享第一手資訊,第一時(shí)間為CNN提供了全球各地的新聞[8]。這不僅為CNN鞏固了迅速準(zhǔn)確報(bào)道新聞的品牌形象,保持了品牌的新鮮度,還提高了讀者的品牌忠誠(chéng)度,吸引了更多的潛在讀者來(lái)了解品牌、體驗(yàn)品牌。除了技術(shù)創(chuàng)新外,打造全新內(nèi)容,把品牌延伸到相關(guān)領(lǐng)域,也是保持品牌對(duì)消費(fèi)者的吸引力和影響力的關(guān)鍵。我國(guó)華強(qiáng)文化科技集團(tuán)的著名動(dòng)畫(huà)片《熊出沒(méi)》因精湛的制作技術(shù),不僅獲得國(guó)內(nèi)觀(guān)眾的認(rèn)可,還成功地進(jìn)入了美國(guó)、俄羅斯、伊朗、意大利等多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的市場(chǎng),成為國(guó)際知名文化產(chǎn)品。為了進(jìn)一步擴(kuò)大品牌影響力,保持觀(guān)眾對(duì)《熊出沒(méi)》這個(gè)品牌的喜愛(ài),華強(qiáng)集團(tuán)把握機(jī)遇,對(duì)該知名動(dòng)畫(huà)片的故事內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)新,在繼續(xù)宣揚(yáng)保護(hù)森林和抑惡揚(yáng)善主題的基礎(chǔ)上,創(chuàng)作出全新的內(nèi)容,成功打造了電影《熊出沒(méi)之奪寶奇兵》。該電影通過(guò)戛納電影節(jié)的展映,成功走出國(guó)門(mén),登上國(guó)際舞臺(tái),同時(shí)《熊出沒(méi)》這個(gè)產(chǎn)品品牌在國(guó)際市場(chǎng)中進(jìn)一步提高了知名度,加深了消費(fèi)者的好感,擴(kuò)大了影響力,獲得了可持續(xù)發(fā)展。
三、結(jié)語(yǔ)
黨的十八大報(bào)告指出,文化實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力是國(guó)家富強(qiáng)、民族振興的重要標(biāo)志。打造國(guó)際知名文化產(chǎn)品,建立享譽(yù)國(guó)際的文化品牌,是促進(jìn)我國(guó)文化產(chǎn)品走向世界,傳播中華文化,提高文化實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力,復(fù)興偉大中國(guó)夢(mèng)的重要工作。我國(guó)的文化企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步發(fā)揮市場(chǎng)主體的作用,承擔(dān)起時(shí)代賦予的責(zé)任,采取有效的國(guó)際市場(chǎng)品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,把我國(guó)的優(yōu)秀文化價(jià)值觀(guān)和普世價(jià)值觀(guān)與產(chǎn)品相融合,為產(chǎn)品確立融民族特色和市場(chǎng)需求于一體的品牌定位,在整合營(yíng)銷(xiāo)傳播中獲得消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)同,在科技和內(nèi)容創(chuàng)新中延續(xù)品牌生命力,保持品牌與消費(fèi)者的互動(dòng),從而打造具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的文化品牌,提高我國(guó)文化影響力,促進(jìn)我國(guó)文化建設(shè)。
我的樂(lè)園作文300字四年級(jí)下冊(cè)2
摘要:隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,我國(guó)文化也得到了充分發(fā)展,形成具有特色的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)在發(fā)展過(guò)程中需要引入各種各樣的營(yíng)銷(xiāo)模式,其中社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)模式作為一種行之有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案,受到了文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的青睞,利用社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)模式,文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的宣傳力度更大,所取得的成果也更加豐碩,借助社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)模式,文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)可以在未來(lái)獲得更加廣闊的發(fā)展空間。文章先對(duì)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)中社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用現(xiàn)狀作簡(jiǎn)要闡述,然后再具體分析文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)中社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)作模式,希望對(duì)我國(guó)今后的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展有一定的幫助。
關(guān)鍵詞:文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè);社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo);運(yùn)作模式
社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)主要是借助于社會(huì)媒體的一種營(yíng)銷(xiāo)方式,其在具體的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能夠體現(xiàn)出良好的效果。社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)覆蓋面廣,通過(guò)社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)的介入,文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)不僅能夠被人們所熟知,而且還能在人們心中留下不錯(cuò)的印象。通過(guò)社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)的三種模式(關(guān)系、內(nèi)容和體驗(yàn)?zāi)J剑⿲?duì)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)進(jìn)行全方位營(yíng)銷(xiāo)宣傳后,文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)能夠獲得極大的發(fā)展空間,同時(shí)也促進(jìn)了文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
1文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)中社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用現(xiàn)狀
1.1應(yīng)用背景
科技的快速發(fā)展給我們的生活帶來(lái)了各種各樣的便捷,也為我們創(chuàng)造了多種多樣的即時(shí)交流方式,新興媒體作為當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的主要產(chǎn)物,已經(jīng)完全充斥在我們的生活當(dāng)中。如今,微信、微博等社交平臺(tái)已經(jīng)成為人們必不可少的交流媒介,利用微信、微博等社交平臺(tái)人們可以實(shí)現(xiàn)即時(shí)交流,分享信息,給人們帶來(lái)了溝通的便捷。同時(shí),許多商家也看到了微信、微博等社交平臺(tái)的優(yōu)勢(shì),開(kāi)始利用新興媒體進(jìn)行廣告投放和宣傳,而且在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持下,商家甚至能夠?qū)τ脩?hù)進(jìn)行精準(zhǔn)的廣告投放。
1.2應(yīng)用現(xiàn)狀
微信、微博等社交平臺(tái)作為社會(huì)化媒體中的一員,因?yàn)槠淇旖莘奖愕奶攸c(diǎn),成為了社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)中的主力軍。文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)中社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)的主力軍也少不了微信、微博這樣的即時(shí)社交平臺(tái)。依托于當(dāng)今四通八達(dá)的互聯(lián)網(wǎng),社會(huì)化媒體能夠即時(shí)進(jìn)行消息推送,對(duì)用戶(hù)興趣進(jìn)行精準(zhǔn)拿捏,微信、微博等社交平臺(tái)也針對(duì)用戶(hù)的需求開(kāi)發(fā)了相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)模式,便于商家推送消息,同時(shí)也便于用戶(hù)接收消息。當(dāng)前,我國(guó)的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)中社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)尚處于發(fā)展階段,文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)一直在尋找更好地利用社會(huì)化媒體進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的方式,經(jīng)過(guò)近年來(lái)的不斷探索,已經(jīng)取得了一些成就,主要體現(xiàn)在以下方面。第一,文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)與社會(huì)化媒體平臺(tái)已經(jīng)進(jìn)行了不少合作,逐步探索出文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)與社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合的方式。第二,文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)已經(jīng)能夠利用社會(huì)化媒體向大眾推送相關(guān)消息,讓大眾對(duì)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)有更深的了解。第三,文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)利用社會(huì)化媒體進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)獲得了廣大群眾的認(rèn)可,相比于傳統(tǒng)的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式,人們更喜歡新社會(huì)化媒體進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的方式。但是,在當(dāng)前的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)情況下也存在一些問(wèn)題。比如在利用新興社交平臺(tái)對(duì)用戶(hù)進(jìn)行文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的消息推送研究時(shí),還是不能夠?qū)τ脩?hù)進(jìn)行文化創(chuàng)意的精準(zhǔn)投放,導(dǎo)致用戶(hù)經(jīng)常向微信、微博等新興媒體反饋垃圾信息、騷擾信息過(guò)多的問(wèn)題,影響用戶(hù)的新媒體使用體驗(yàn)。另外,在向用戶(hù)推送文化創(chuàng)意信息時(shí),文案撰寫(xiě)不過(guò)關(guān),文案內(nèi)容不夠吸引人,或者部分文案過(guò)于華麗卻缺乏實(shí)質(zhì)的內(nèi)容,這些都影響了用戶(hù)對(duì)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的印象,導(dǎo)致用戶(hù)不但沒(méi)對(duì)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)有所了解,還讓用戶(hù)產(chǎn)生了不良印象,這對(duì)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)今后的發(fā)展是十分不利的,這是文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)中負(fù)責(zé)社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)工作人員今后需要重點(diǎn)關(guān)注和解決的問(wèn)題。
2文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)中社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)作模式分析
社會(huì)化媒體作為新時(shí)代下的產(chǎn)物,與傳統(tǒng)媒體有著許多不同之處,正是這其中的不同之處決定了社會(huì)化媒體相比與傳統(tǒng)媒體具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。社會(huì)化媒體之所以冠以“社會(huì)化”的字眼,是因?yàn)槠鋮⑴c信息傳播的用戶(hù)是整個(gè)社會(huì),是全體用戶(hù),而且社會(huì)化媒體可以和用戶(hù)進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)的特點(diǎn)更是讓社會(huì)化媒體在營(yíng)銷(xiāo)中具有無(wú)可替代的優(yōu)勢(shì)。利用社會(huì)化媒體進(jìn)行文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)主要是利用社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)的三種模式,下面就將對(duì)這三種模式在文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)中的運(yùn)作模式作具體分析。
2.1關(guān)系模式
社會(huì)最重要的組成部分就是關(guān)系,正是各種各樣的社會(huì)關(guān)系組成了目前多姿多彩的社會(huì),關(guān)系把社會(huì)中的獨(dú)立的個(gè)體聯(lián)系起來(lái),從而形成了錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系網(wǎng)。社會(huì)化媒體正具有這樣的關(guān)系模式,即社會(huì)化媒體正是依托錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)才有立足之地,而通過(guò)社會(huì)化媒體,這種社會(huì)關(guān)系又會(huì)得到充分的發(fā)展。即社會(huì)化媒體的出現(xiàn)把人與人之間的距離拉近了,人們通過(guò)社會(huì)化媒體可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)交流,增進(jìn)感情,看到有趣好玩的新聞也能進(jìn)行實(shí)時(shí)分享。正是在這樣的情況之下,文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)才擁有了更好的營(yíng)銷(xiāo)渠道,文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)只需要利用社會(huì)化媒體發(fā)布關(guān)于自身的新聞或消息,就能通過(guò)社會(huì)化媒體的關(guān)系模式在人群中迅速傳播開(kāi)來(lái),達(dá)到預(yù)期的人群覆蓋量,使每一個(gè)人都了解和清楚文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè),便于文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)更好地進(jìn)行后期營(yíng)銷(xiāo)。
2.2內(nèi)容模式
社會(huì)化媒體除了給人們提供即時(shí)交流的方式方法,還能夠承載各種各樣的消息。社會(huì)化媒體的這種模式為人們提供了一種新的閱讀方式,人們可以從社會(huì)化媒體當(dāng)中獲取最及時(shí)的消息,有利于人們及時(shí)了解當(dāng)前世界的變化。而且社會(huì)化媒體中發(fā)布的內(nèi)容還具有極高的價(jià)值,人們可以在上面發(fā)布自己所熟知或者想向大眾推廣的內(nèi)容,而文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)正可以抓住社會(huì)化媒體的內(nèi)容模式,精心打造有利于自身宣傳和營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容,在社會(huì)化媒體上通過(guò)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)使自己獲取更高的知名度。文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)也經(jīng)常利用社會(huì)化媒體的這種模式,精心編輯撰寫(xiě)相關(guān)文案,力求使每一篇文案文稿都吸引人的眼球,讓消費(fèi)者從中汲取更多的關(guān)于產(chǎn)品的'內(nèi)容,激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)文化創(chuàng)意產(chǎn)品的欲望,同時(shí)打消消費(fèi)者心中對(duì)文化創(chuàng)意產(chǎn)品的疑慮,以期達(dá)到向人們進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的目的。當(dāng)然,這也對(duì)文案撰寫(xiě)人員提出了更高的要求,是文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)后期營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中需要著重考慮的問(wèn)題。
2.3體驗(yàn)?zāi)J?/p>
人們?cè)趧偨佑|社會(huì)化媒體的時(shí)候,大多數(shù)都會(huì)有嘗試的心態(tài),在使用后獲得了良好的體驗(yàn),人們就對(duì)社會(huì)化媒體產(chǎn)生了依賴(lài)。同樣的,文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)在利用社會(huì)化媒體進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中,也要注重顧客對(duì)產(chǎn)品的體驗(yàn)。社會(huì)化媒體所具有的即時(shí)交流的特點(diǎn)在這個(gè)時(shí)候就能充分的發(fā)揮出來(lái),文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)要注重利用社會(huì)化媒體和消費(fèi)者進(jìn)行交流,設(shè)置線(xiàn)上體驗(yàn)區(qū),讓消費(fèi)者先體驗(yàn)文化創(chuàng)意產(chǎn)品的使用情況,同時(shí)還可以開(kāi)設(shè)線(xiàn)下體驗(yàn)區(qū),將線(xiàn)上體驗(yàn)與線(xiàn)下體驗(yàn)相結(jié)合,讓消費(fèi)者感受到不一樣的服務(wù),刺激消費(fèi)者對(duì)文化創(chuàng)意產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)欲。另外,文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)還要認(rèn)真傾聽(tīng)消費(fèi)者的消費(fèi)意見(jiàn),即利用社會(huì)化媒體和消費(fèi)者保持后期交流,實(shí)時(shí)收集消費(fèi)者的反饋意見(jiàn),在整理完成后進(jìn)行總結(jié),對(duì)于自身做得不夠好的地方進(jìn)行及時(shí)改進(jìn),以達(dá)到更多消費(fèi)者滿(mǎn)意的地步,從而做好文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)工作。
3結(jié)束語(yǔ)
總而言之,經(jīng)過(guò)了幾年的發(fā)展,文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)雖然取得了一定的發(fā)展成果,但仍然需要文化創(chuàng)意工作中不斷努力,推動(dòng)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。同時(shí),文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)還要利用社會(huì)化媒體認(rèn)真做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作,向大眾推銷(xiāo)文化創(chuàng)意產(chǎn)品,使大眾更加認(rèn)可文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。在這期間,需要相關(guān)工作者合理利用好社會(huì)化媒體的三大模式進(jìn)行文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)工作,利用關(guān)系模式使大眾對(duì)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)有所認(rèn)知,利用內(nèi)容模式使大眾對(duì)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生喜愛(ài),利用體驗(yàn)?zāi)J绞勾蟊妼?duì)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)感到滿(mǎn)意,以此推動(dòng)我國(guó)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)不斷向前發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
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我的樂(lè)園作文300字四年級(jí)下冊(cè)3
21世紀(jì)文化已逐漸成為推動(dòng)生產(chǎn)力發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)力。隨著消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的個(gè)性化和情感化,企業(yè)產(chǎn)品的同質(zhì)化,文化因素在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中發(fā)揮的作用愈發(fā)明顯,文化營(yíng)銷(xiāo)模式正逐漸成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新生力量。
一、文化營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵及作用
所謂文化營(yíng)銷(xiāo),是基于文化與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的融合點(diǎn),從顧客需求出發(fā),通過(guò)有意識(shí)地發(fā)現(xiàn)、甄別、培養(yǎng)、創(chuàng)造和傳遞某種價(jià)值觀(guān)念以滿(mǎn)足消費(fèi)者深層次需求并達(dá)成企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。文化營(yíng)銷(xiāo)以文化價(jià)值為紐帶將企業(yè)內(nèi)外各方面利益維系在一起,既是滿(mǎn)足消費(fèi)者文化需求的方式也是營(yíng)造和傳播企業(yè)文化的途徑。實(shí)施文化營(yíng)銷(xiāo)可以起到創(chuàng)造差異化、增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力、增進(jìn)企業(yè)外部形象等作用,有效提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
二、餐飲行業(yè)與餐飲文化
餐飲文化是一個(gè)國(guó)家和民族在長(zhǎng)期歷史發(fā)展過(guò)程中逐漸形成和傳承的一種飲食習(xí)慣和文化傳統(tǒng)。我國(guó)的餐飲文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng),反映了人們飲食活動(dòng)過(guò)程中關(guān)于飲食品質(zhì)、審美體驗(yàn)、情感活動(dòng)、社會(huì)功能等諸多方面的獨(dú)特文化意蘊(yùn)。餐飲業(yè)是典型的服務(wù)行業(yè),具有實(shí)物產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)品相結(jié)合,生產(chǎn)與消費(fèi)同時(shí)發(fā)生等特征。除了飯菜的質(zhì)量和價(jià)格,消費(fèi)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度等因素都會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為。因此,餐飲行業(yè)所蘊(yùn)含的文化傳統(tǒng)以及其自身的特點(diǎn)決定了餐飲企業(yè)必須重視品牌文化和企業(yè)文化的塑造,并通過(guò)有效的文化營(yíng)銷(xiāo)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
三、餐飲企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)策略:
(一)借鑒文化因素,豐富餐飲品牌內(nèi)涵
中國(guó)飲食文化的發(fā)展與國(guó)家的歷史變遷、民族習(xí)俗的傳承有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系,消費(fèi)者很容易對(duì)飲食消費(fèi)中的中國(guó)文化元素產(chǎn)生共鳴。因此,企業(yè)應(yīng)該努力尋找產(chǎn)品、服務(wù)、品牌與中國(guó)文化的銜接點(diǎn),增加品牌的附加價(jià)值,在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中借鑒各類(lèi)文化因素,有效地豐富餐飲品牌的內(nèi)涵。
1、深挖歷史和民俗:深入挖掘各個(gè)歷史朝代的飲食文化精神,汲取民族原生態(tài)的飲食文化習(xí)俗,從形式到內(nèi)核進(jìn)行總結(jié)和提煉,保留原汁原味或改良創(chuàng)新,通過(guò)就餐環(huán)境的裝潢設(shè)計(jì)、服務(wù)人員的言談舉止、菜品的選料加工、相關(guān)文化節(jié)目的現(xiàn)場(chǎng)表演等一系列營(yíng)銷(xiāo)手段給顧客帶來(lái)難忘的消費(fèi)體驗(yàn)。
北京的“海碗居”老北京炸醬面館就是個(gè)將地方傳統(tǒng)文化與餐飲經(jīng)營(yíng)有效融合的典型例子。帶著濃重北京腔的吆喝聲,身著對(duì)襟衣衫、腳蹬圓口黑布鞋、肩搭手巾把兒的小伙計(jì),大理石的八仙桌,紅漆實(shí)木的長(zhǎng)條凳,京腔京韻的北京琴書(shū),地道的北京風(fēng)味小吃,每一個(gè)因素?zé)o不映襯出古樸的`京味兒文化。在此就餐不僅僅是品嘗北京的地方菜品,更重要的是體驗(yàn)北京的地方文化氛圍。
2、迎合時(shí)尚因素:追求時(shí)髦是許多現(xiàn)代人的重要心理需求,在餐飲服務(wù)中加入時(shí)尚的文化因素往往能夠調(diào)動(dòng)起人們的消費(fèi)欲望。個(gè)性、新奇性和娛樂(lè)性成為很多現(xiàn)代餐飲企業(yè)著力打造的賣(mài)點(diǎn)。以各種文化娛樂(lè)元素為主題、裝潢別致的小型餐廳層出不窮,為滿(mǎn)足現(xiàn)代年輕人個(gè)性化需求的諸如生日包廂、情侶茶座等特色服務(wù)項(xiàng)目屢見(jiàn)不鮮。各式各樣迎合都市時(shí)尚及生活方式的文化營(yíng)銷(xiāo)方式給傳統(tǒng)的餐飲行業(yè)注入了新鮮的活力。
(二)以塑造優(yōu)秀企業(yè)文化,推動(dòng)餐飲文化營(yíng)銷(xiāo)
現(xiàn)代企業(yè)間差異化競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越趨向于企業(yè)內(nèi)在文化的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)文化體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)的內(nèi)在品格、人文精神和價(jià)值取向。而文化營(yíng)銷(xiāo)中蘊(yùn)含的文化因素可以對(duì)受眾進(jìn)行價(jià)值觀(guān)和理念上的引導(dǎo)、培育和塑造,與消費(fèi)者在思想、觀(guān)念、情感和道德上產(chǎn)生共鳴。【3】因此,塑造優(yōu)秀企業(yè)文化理念,建立健全與之相適應(yīng)的文化管理體系,可以為企業(yè)進(jìn)行文化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供有力保障和動(dòng)力源泉。
1、樹(shù)立“真、善、美”的文化價(jià)值取向:人類(lèi)文化活動(dòng)的終極意義就是對(duì)“真、善、美”的不懈追求。求“真”,要求企業(yè)真誠(chéng)待客,誠(chéng)信服務(wù);向“善”,要求企業(yè)關(guān)注公益,承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,尋“美”,要求企業(yè)在服務(wù)中融入藝術(shù)美感,增加審美情趣。對(duì)“真、善、美”的追求使企業(yè)文化極易被社會(huì)接受和推崇,使文化營(yíng)銷(xiāo)表現(xiàn)出不同于其他營(yíng)銷(xiāo)方式的高品位素質(zhì),使?fàn)I銷(xiāo)不僅成為追求經(jīng)濟(jì)效益的經(jīng)濟(jì)行為,而且成為追求社會(huì)效益的文化行為。【4】
山東著名海鮮餐飲集團(tuán)“凈雅集團(tuán)”在20多年的發(fā)展歷程中,憑借其獨(dú)特文化管理的實(shí)踐,在餐飲行業(yè)中樹(shù)立了以文化管理推動(dòng)品牌文化營(yíng)銷(xiāo)的典范。凈雅文化標(biāo)準(zhǔn)包括“靈魂篇、理念篇和標(biāo)準(zhǔn)篇”,分別回答了凈雅“將成為什么”,凈雅“是什么”和凈雅人該“怎么思考、怎么做”。整個(gè)文化價(jià)值體系圍繞“幸福快樂(lè)與奉獻(xiàn)同在”的核心價(jià)值觀(guān)和“真誠(chéng)、忠誠(chéng)、謙虛”的企業(yè)核心素質(zhì)展開(kāi),通過(guò)制度、流程、考核、審計(jì)和信息化等多種手段有效地將“真、善、美”的企業(yè)文化價(jià)值取向落實(shí)到經(jīng)營(yíng)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié),滲透到每個(gè)員工心中,使企業(yè)成為優(yōu)秀文化的孵化器,輻射并影響與企業(yè)相關(guān)的各個(gè)利益主體。
2、注重員工文化培訓(xùn),實(shí)行全員文化營(yíng)銷(xiāo):文化就是一種對(duì)待工作、對(duì)待人生、對(duì)待社會(huì)的態(tài)度,企業(yè)的文化建設(shè)得好,其員工素質(zhì)自然也會(huì)提高。因此,在企業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)中加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化的培訓(xùn),讓優(yōu)秀的企業(yè)文化深深植入員工的心中,體現(xiàn)在員工的行動(dòng)上,使每一個(gè)員工都成為文化的主動(dòng)實(shí)踐者、文化的自覺(jué)變革者和文化的積極傳播者。通過(guò)員工這個(gè)外界了解企業(yè)的“窗口”,傳播良好的企業(yè)品牌形象,直接影響消費(fèi)者對(duì)餐飲品牌的評(píng)價(jià)和定位。
四、結(jié)語(yǔ)
在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中,文化營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為迎合消費(fèi)者深層訴求,建立企業(yè)差異化優(yōu)勢(shì),提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有力手段。在具有深厚文化淵源的餐飲行業(yè),合理選擇文化營(yíng)銷(xiāo)策略,充分發(fā)揮文化因素對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的促進(jìn)作用,喚起消費(fèi)者對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的需求,贏(yíng)得消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的認(rèn)同,使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。
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摘要:茶文化旅游是指茶葉資源與旅游資源相結(jié)合的一種新興旅游方式,以茶文化以及衍生藝術(shù)形式來(lái)吸引旅游者的目光,將了解、欣賞茶文化與觀(guān)光旅游相結(jié)合,讓旅游者在獲得不同精神文化體驗(yàn)的同時(shí),通過(guò)消費(fèi)帶動(dòng)茶文化旅游區(qū)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。四川的茶文化經(jīng)過(guò)幾千年的發(fā)展,歷史底蘊(yùn)非常深厚,因此開(kāi)發(fā)茶文化旅游具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì),但經(jīng)過(guò)近幾年的開(kāi)發(fā),可以看出茶文化旅游的營(yíng)銷(xiāo)明顯不足,主要表現(xiàn)在三個(gè)方面:茶文化旅游開(kāi)發(fā)不足,缺乏茶文化品牌建設(shè);對(duì)茶文化旅游資源的規(guī)劃不足,缺乏整體的統(tǒng)籌;宣傳力度不夠,缺乏知名度等。本文通過(guò)借鑒國(guó)內(nèi)專(zhuān)家學(xué)者對(duì)文化旅游的研究成果,根據(jù)四川茶文化旅游發(fā)展的現(xiàn)狀,有針對(duì)地提出適合四川茶文化旅游發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)策略:明確市場(chǎng)定位并建立知名品牌的產(chǎn)品策略;加強(qiáng)宣傳促銷(xiāo),擴(kuò)大知名度的營(yíng)銷(xiāo)策略;大力發(fā)展人才營(yíng)銷(xiāo)策略。
關(guān)鍵詞:四川;茶文化旅游;現(xiàn)狀;營(yíng)銷(xiāo)策略
1引言
中國(guó)茶文化歷史悠久,從神農(nóng)嘗百草開(kāi)始生根萌芽,至今已有四五千年的歷史,不僅作為一種獨(dú)特的民族文化傳承下來(lái),歷史上也為帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出過(guò)顯著的貢獻(xiàn),與絲綢之路齊名的茶馬古道就直接帶動(dòng)了川、藏、滇地區(qū)乃至印度、西亞、西非紅海岸的文化經(jīng)濟(jì)發(fā)展。茶馬古道三條之一的川藏茶馬古道,始于唐代,東起河南雅安,西至西藏拉薩。由此可見(jiàn)四川茶文化發(fā)展同樣歷史悠久,(清周藹聯(lián)《竺國(guó)游記》卷二)中就有記載巴蜀人日常通過(guò)煎茶飲食來(lái)抵御疾病,巴蜀人由于地域自然條件而飲食偏辛辣,飲茶則可以除瘴氣,解熱毒。四川茶文化的底蘊(yùn)如此深厚,茶文化旅游的潛力也就非常巨大,世界旅游及旅行理事會(huì)(WTCC)曾做過(guò)一項(xiàng)統(tǒng)計(jì),在商務(wù)旅游、度假休閑、購(gòu)物消費(fèi)、探險(xiǎn)觀(guān)光以及文化觀(guān)賞等五種旅游體驗(yàn)中,文化觀(guān)賞已經(jīng)排在了第一位,茶文化旅游作為文化旅游的一種,也越來(lái)越受到廣大旅游愛(ài)好者的青睞。茶文化旅游作為一種新興的旅游方式正在改變著人們對(duì)旅游行業(yè)的看法,也對(duì)傳統(tǒng)旅游體驗(yàn)做出了挑戰(zhàn),專(zhuān)家學(xué)者圍繞茶文化旅游做了很多研究。朱世桂、房婉萍、張彩麗(2008)對(duì)我國(guó)茶文化旅游資源現(xiàn)狀進(jìn)行了梳理并進(jìn)行了歸類(lèi),分別有名茶大規(guī)模種植區(qū)、茶文化歷史名勝區(qū)、獨(dú)具特色而又豐富多彩的茶藝表演、茶館茶樓茶社等人文歷史古跡、茶藝術(shù)品生產(chǎn)關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)廠(chǎng)店及經(jīng)濟(jì)區(qū)等6類(lèi);同時(shí)也歸納出我國(guó)茶文化旅游的三大特性:大眾化、區(qū)域集中性、豐富多樣性,并據(jù)此對(duì)我國(guó)茶文化資源開(kāi)發(fā)提出了新的思路。王小丹(2009)在對(duì)福建茶文化旅游資源的調(diào)查的基礎(chǔ)上,提出了通過(guò)不斷豐富旅游產(chǎn)品并借助多樣化的旅游宣傳渠道擴(kuò)大宣傳等措施,來(lái)不斷提升茶文化旅游的文化內(nèi)涵,實(shí)現(xiàn)茶文化走出去的戰(zhàn)略。董捷、沈國(guó)斐等通過(guò)對(duì)杭州茶文化旅游的研究,提出了將杭州建設(shè)為“中國(guó)茶都”的設(shè)想,打造茶文化遺存觀(guān)賞游、茶文化徒步旅行、茶館茶樓休閑游、茶工藝旅游等獨(dú)具特色的旅游產(chǎn)品。以上研究針對(duì)的是福建、杭州等中國(guó)主要茶葉產(chǎn)地,四川同樣作為中國(guó)重要的茶葉產(chǎn)地,可以借鑒其他主要茶文化地區(qū)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn),結(jié)合巴蜀自身茶文化資源的特點(diǎn),走出一條適合自身茶文化旅游發(fā)展的特色道路。
2四川茶文化旅游開(kāi)發(fā)狀況分析
2.1四川茶文化旅游開(kāi)發(fā)和利用現(xiàn)狀
四川茶業(yè)是四川省的十大優(yōu)勢(shì)種植業(yè)之一,截止到2015年,全省已經(jīng)達(dá)到茶園總面積400萬(wàn)畝,年產(chǎn)茶葉超18萬(wàn)噸的規(guī)模,并形成了以成都、樂(lè)山、雅安、眉山為核心的川西名茶產(chǎn)業(yè)帶,以宜賓、瀘州為核心的川南早茶產(chǎn)業(yè)帶,以廣元、巴中、達(dá)州、綿陽(yáng)為核心的川北優(yōu)質(zhì)富硒茶產(chǎn)業(yè)帶。除此之外,還有非常著名的峨眉山的禪茶文化、雅安的藏茶文化、青城山的道茶文化、蒙頂山茶文化以及成都的茶館文化。四川的茶文化旅游經(jīng)過(guò)不斷開(kāi)發(fā),已經(jīng)形成了很多著名的茶葉經(jīng)濟(jì)圈,并很好地帶動(dòng)了地方經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,如雅安和成都等,首先看雅安市,雅安市茶葉種植面積已經(jīng)達(dá)到了可種植面積的50%以上,其優(yōu)越的自然生態(tài)環(huán)境、成片的茶葉種植地及種植園,為雅安乃至四川省茶文化生態(tài)旅游提供了無(wú)可比擬的資源;然后看四川成都,成都的茶館更是四川獨(dú)特的地域特色,茶館遍布大街小巷,數(shù)不勝數(shù),另外茶文化博物館、茶文化遺址、茶藝茶俗、茶工藝品和“茶家樂(lè)”等茶文化符號(hào)已經(jīng)開(kāi)發(fā)得初顯成效。這兩個(gè)地市代表性反映了四川茶文化旅游發(fā)展的現(xiàn)狀。
2.2四川茶文化旅游營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題
四川茶文化旅游開(kāi)發(fā)雖然已經(jīng)初見(jiàn)成效,但依然存在著不少問(wèn)題:第一、文化資源特色開(kāi)發(fā)不足,缺乏龍頭品牌支撐。盡管四川茶企眾多,茶館茶樓遍地,茶產(chǎn)量每年都在增加,但是真正品牌知名的茶企卻寥寥無(wú)幾,絕大部分企業(yè)都在爭(zhēng)奪中低端市場(chǎng),且各自經(jīng)營(yíng)并惡性競(jìng)爭(zhēng),缺乏整體交流聯(lián)動(dòng),造成四川茶葉行業(yè)品牌群龍無(wú)首的現(xiàn)狀,昔日輝煌的貢茶、名列中國(guó)十大名茶排行榜中、自古就有“蒙頂山上茶,揚(yáng)子江心水”美稱(chēng)的“蒙頂茶”已經(jīng)逐漸被杭州、福建等茶葉產(chǎn)地的知名品牌、名茶所超越、取而代之。不僅如此,2011年雅安市評(píng)選出的十大茶企,在國(guó)內(nèi)排名都不高,加上各茶企分散經(jīng)營(yíng),對(duì)茶文化活動(dòng)參與度不高,很難形成茶文化的大規(guī)模推廣。第二、缺乏有特色,有影響力的文化旅游活動(dòng)。目前為止,四川茶文化旅游活動(dòng)主要有四類(lèi),即茶莊茶園茶山觀(guān)光、茶家樂(lè)、茶事體驗(yàn)以及一些茶文化旅游節(jié)。旅游節(jié)期間會(huì)舉辦諸如茶藝表演、茶園采摘等系列旅游文化活動(dòng),這些活動(dòng)雖然很有地方特色,但是大都缺乏文化內(nèi)涵,參與性和互動(dòng)性不高,且持續(xù)時(shí)間短,影響力有限,對(duì)四川茶文化旅游的帶動(dòng)顯得不足。第三、人才的缺乏。不論是什么文化活動(dòng),它的載體除了特殊的習(xí)俗和事物外,最主要的`就是人。茶文化不僅涉及到各種豐富多彩的民族風(fēng)情,品茶藝術(shù)、茶畫(huà)茶詩(shī)茶藝術(shù)品等方面的知識(shí),而且與民俗、烹飪、歌舞戲曲、工藝美術(shù)等緊密聯(lián)系,所有這些無(wú)論是傳承還是發(fā)揚(yáng)光大都離不開(kāi)相應(yīng)的人才。可惜,隨著現(xiàn)代工業(yè)文明的發(fā)展,具有茶文化知識(shí)的人才卻在不斷凋零,這一尷尬局面嚴(yán)重阻礙了茶文化旅游的發(fā)展。
3四川茶文化旅游營(yíng)銷(xiāo)策略
3.1準(zhǔn)確定位市場(chǎng),打造知名品牌
四川茶文化旅游要想在茶行業(yè)以及旅游行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì),首先就要定位好四川的茶文化旅游在整個(gè)市場(chǎng)中所處的位置,然后有的放矢地確定發(fā)展目標(biāo)及發(fā)展策略。四川茶文化盡管歷史悠久,但是近年來(lái)的發(fā)展卻相對(duì)落后,影響力明顯不如福建、廣東、杭州、安徽等地,這制約了茶生態(tài)旅游業(yè)的發(fā)展。目前四川茶文化旅游在文化旅游市場(chǎng)中僅處于中下游的位置。通過(guò)對(duì)福建、杭州等茶區(qū)的調(diào)研發(fā)現(xiàn),四川茶文化的影響力之所以被其超越,主要原因是缺少有影響力的品牌,沒(méi)有大型龍頭企業(yè)做依托。品牌是一種無(wú)形的競(jìng)爭(zhēng)力,品牌的最佳效果就是將形象深入人心,使消費(fèi)者、旅游者能清晰地記得某個(gè)城市、某個(gè)景區(qū)特殊的符號(hào)標(biāo)志,而打造知名品牌就是創(chuàng)造出這種獨(dú)一無(wú)二的符號(hào)標(biāo)志來(lái)讓購(gòu)買(mǎi)方、游客去記憶。世界著名的品牌形象大師博比卡爾德曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略包含兩點(diǎn):一個(gè)是運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì),一個(gè)是差異化。而品牌就是實(shí)現(xiàn)差異化的一個(gè)重要手段”。茶文化旅游品牌的建立,不僅能夠極大地提高茶文化旅游地區(qū)的知名度,而且也能提高其吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力。要想打造出知名品牌,首先得要有規(guī)范的市場(chǎng)為依托,各個(gè)企業(yè)相互聯(lián)動(dòng),相互溝通交流,使產(chǎn)品規(guī)范、企業(yè)文化中滲透著茶文化,然后擴(kuò)大宣傳,提高知名度。成功的品牌離不開(kāi)精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位,而要準(zhǔn)確的定位市場(chǎng)則需要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,清楚地了解到茶文化旅游市場(chǎng)構(gòu)成,并細(xì)分茶文化旅游市場(chǎng)的特征,了解消費(fèi)者的需求以及競(jìng)爭(zhēng)者相關(guān)狀況,然后再對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,企業(yè)在對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的基礎(chǔ)上確定市場(chǎng)目標(biāo),結(jié)合自身的能力情況,占領(lǐng)目標(biāo)市場(chǎng),并最大限度滿(mǎn)足目標(biāo)市場(chǎng)中的消費(fèi)者。
3.2創(chuàng)新茶文化旅游的營(yíng)銷(xiāo)模式,提高知名度
首先是加強(qiáng)對(duì)四川茶文化旅游的宣傳力度,讓四川悠久的茶文化歷史被世人所了解和認(rèn)可,這也象征著城市的名片,代表著城市的形象,需要政府大力推進(jìn)。宣傳的渠道是多種多樣的,不僅僅局限于電視廣告,網(wǎng)絡(luò)宣傳等方式,最近幾年興起的微信等聊天軟件也同樣可以作為宣傳的工具,用戶(hù)可以在平臺(tái)上將自己所看到的東西用圖片的形式分享在個(gè)人主頁(yè)上,通過(guò)不斷地轉(zhuǎn)載與分享也會(huì)在很短的時(shí)間內(nèi)被大量的人所了解。其次是實(shí)施精品戰(zhàn)略,打造優(yōu)質(zhì)的旅游線(xiàn)路。四川的茶館遍布大街小巷,各種茶樓、茶社、茶藝館多不勝數(shù);四川獨(dú)特的飲食文化,可以讓游客在參觀(guān)茶樓、觀(guān)賞戲曲、品茗的同時(shí)品嘗到各種特色的小吃;四川悠久燦爛、內(nèi)涵豐富的茶文化,以及豐富多彩的與茶文化相關(guān)的表演活動(dòng)可讓人耳目一新,把這些具特色和魅力的要素組合起來(lái),打造成更精細(xì)、優(yōu)質(zhì)的旅游路線(xiàn),相信會(huì)吸引更多的人。最后是規(guī)范茶文化旅游市場(chǎng)的秩序,營(yíng)造出良好的旅游環(huán)境。隨著旅游市場(chǎng)的發(fā)展,競(jìng)爭(zhēng)也在不斷加劇,在市場(chǎng)不規(guī)范的情況下,很容易出現(xiàn)惡性競(jìng)爭(zhēng)的狀況,導(dǎo)致服務(wù)水平下降,欺詐消費(fèi)者的行為出現(xiàn),這些都會(huì)影響到旅游線(xiàn)路的形象。因此,政府要不斷完善法律法規(guī),加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)對(duì)企業(yè)的監(jiān)督,規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序,營(yíng)造出良好的旅游大環(huán)境。
3.3大力培養(yǎng)人才戰(zhàn)略
四川茶文化旅游走出去的關(guān)鍵在于茶文化這個(gè)主題,而茶文化這個(gè)主題要發(fā)揚(yáng)光大則需要大量了解茶文化的人才,這個(gè)人才包含有三個(gè)方面:第一、是對(duì)茶文化發(fā)展傳承有幫助有貢獻(xiàn)的人才,如了解茶建筑構(gòu)造的,了解茶戲曲演唱的,了解茶制造工藝的,了解茶藝的,了解茶器皿制造的等等。政府要大力培養(yǎng)這些人才,不讓這些人才凋零,因?yàn)槁糜握呦塍w驗(yàn)的是原汁原味的茶文化。第二、是旅游市場(chǎng)的從業(yè)者。從目前來(lái)看,市場(chǎng)上的這些旅游從業(yè)者素質(zhì)和能力參差不齊,網(wǎng)絡(luò)和電視上也常常能看到欺騙辱罵旅客的情況出現(xiàn),這些問(wèn)題要得到解決,需要政府來(lái)規(guī)范整頓,要想打造精品旅游路線(xiàn),則必須要有高素質(zhì)高水平的旅游行業(yè)從業(yè)者來(lái)帶動(dòng)。第三、是名人效應(yīng),通過(guò)借助名人效應(yīng)來(lái)宣傳推廣茶文化,挖掘出具有知名度又有茶文化特色的人來(lái)做代言人,提高認(rèn)知度。
4結(jié)語(yǔ)
在旅游市場(chǎng)快速發(fā)展,旅游競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,文化旅游已經(jīng)成為旅游市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,同時(shí)旅游者也更希望能體驗(yàn)到富有內(nèi)涵的旅游體驗(yàn),茶文化旅游作為既有特色又有內(nèi)涵的旅游模式也越來(lái)越受到人們的歡迎。四川茶文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng),具有豐富的茶資源優(yōu)勢(shì),將資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為強(qiáng)大的旅游競(jìng)爭(zhēng)力需要不斷的開(kāi)拓營(yíng)銷(xiāo)思路,轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)方式,才能保持茶文化旅游的發(fā)展活力。
參考文獻(xiàn)
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我的樂(lè)園作文300字四年級(jí)下冊(cè)5
1.企業(yè)文化傳播的形式
企業(yè)文化傳播包括內(nèi)部傳播和外部傳播。內(nèi)部傳播首先要建立企業(yè)內(nèi)部信息交流平臺(tái),企業(yè)內(nèi)部刊物及其網(wǎng)站是企業(yè)員工獲得企業(yè)文化的重要媒介,要充分利用內(nèi)部刊物及網(wǎng)站,大力宣傳企業(yè)文化理念,營(yíng)造濃厚的企業(yè)文化氛圍;其次要搭建文化傳播載體,經(jīng)常性地組織廣大員工開(kāi)展形式多樣的文化娛樂(lè)活動(dòng)和拓展訓(xùn)練活動(dòng),讓企業(yè)員工在活動(dòng)中潛移默化地接受和認(rèn)同企業(yè)文化,培養(yǎng)企業(yè)員工的團(tuán)隊(duì)精神,增強(qiáng)凝聚力和向心力[6]。企業(yè)文化對(duì)外傳播具有樹(shù)立企業(yè)形象、提高品牌忠誠(chéng)度和競(jìng)爭(zhēng)力的功能,同時(shí)也兼有推動(dòng)社會(huì)精神文明建設(shè)、促進(jìn)社會(huì)文化進(jìn)步的作用。對(duì)外傳播的途徑有企業(yè)文化的主動(dòng)輸出式傳播、企業(yè)文化的示范傳播和企業(yè)文化的交流合作,目的在于給社會(huì)公眾留下美好印象,塑造良好的企業(yè)形象,從而有利于企業(yè)的更好發(fā)展[3]。企業(yè)文化體現(xiàn)著企業(yè)的整體價(jià)值理念和價(jià)值觀(guān),是企業(yè)制訂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)管理模式的基礎(chǔ),影響著企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),引導(dǎo)著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為[7]。茅臺(tái)集團(tuán)的“國(guó)酒茅臺(tái)喝出健康來(lái)”、海爾集團(tuán)的“海爾真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”、IBM公司的“IBM就是服務(wù)”等不僅是企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的指示燈,同時(shí)也是對(duì)社會(huì)大眾的承諾。決定21世紀(jì)人類(lèi)消費(fèi)的是文化,21世紀(jì)將是文化營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)代。企業(yè)文化的傳播為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)造了先決條件。
2.企業(yè)文化傳播與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系
企業(yè)文化和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需要相互聯(lián)系、相互促進(jìn),才能謀求共同發(fā)展。企業(yè)文化與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是內(nèi)有文化、外有市場(chǎng),兩者統(tǒng)一于企業(yè)的生存與發(fā)展之中。企業(yè)文化是內(nèi)在的,是企業(yè)的靈魂,指導(dǎo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),并為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供精神動(dòng)力和智力支持,而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展不斷培育、豐富和發(fā)展企業(yè)文化[8]。—個(gè)好的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)離不開(kāi)良好企業(yè)文化在視覺(jué)形象、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)文化上的支持;同樣好的營(yíng)銷(xiāo)策略也會(huì)促進(jìn)企業(yè)文化的質(zhì)量和層次在企業(yè)價(jià)值觀(guān)念、精神風(fēng)貌、視覺(jué)形象、質(zhì)量文化、服務(wù)文化、企業(yè)信譽(yù)等方面的提高[9]。總之,企業(yè)文化鞏固市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提高企業(yè)文化,兩者相輔相成,不可或缺。
2.1企業(yè)文化傳播為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)引導(dǎo)方向
企業(yè)文化傳播需要將企業(yè)文化建設(shè)融入到自身管理、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的策劃之中,并通過(guò)多媒介全方位統(tǒng)一傳播可使企業(yè)的名聲、名氣得到充分的擴(kuò)大,加強(qiáng)企業(yè)與社會(huì)公眾之間相互理解、支持和信任,為企業(yè)的發(fā)展?fàn)I造良好的社會(huì)輿論環(huán)境,為企業(yè)創(chuàng)造更廣闊的消費(fèi)市場(chǎng)。現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不僅是一種經(jīng)濟(jì)行為,也是一種文化行為。只有文化含量高的營(yíng)銷(xiāo),才能在滿(mǎn)足客戶(hù)物質(zhì)需求的基礎(chǔ)上,不斷滿(mǎn)足其精神需求,使企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)得到客戶(hù)滿(mǎn)意,從而長(zhǎng)久占領(lǐng)市場(chǎng),為企業(yè)帶來(lái)持續(xù)長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益。因此,企業(yè)只有把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)建立在企業(yè)文化基礎(chǔ)之上,才能夯實(shí)基礎(chǔ),提高營(yíng)銷(xiāo)水平[10]。
2.2企業(yè)文化傳播以顧客需求為中心
當(dāng)今的市場(chǎng),是一個(gè)具有消費(fèi)者多樣性與個(gè)性化的市場(chǎng),以顧客為導(dǎo)向進(jìn)行企業(yè)的市場(chǎng)文化建設(shè)有利于企業(yè)適應(yīng)這一轉(zhuǎn)變,建立起更為豐富的企業(yè)文化體系。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)宗旨是“以顧客為中心,全心全意為顧客服務(wù)”。顧客是營(yíng)銷(xiāo)組織的直接服務(wù)者,顧客作為企業(yè)的重要資源,是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。企業(yè)文化的傳播可在企業(yè)上下形成堅(jiān)定的“始終為顧客服務(wù),促進(jìn)企業(yè)與顧客和諧共生”的經(jīng)營(yíng)理念。這不僅能夠充分滿(mǎn)足顧客的需求,實(shí)現(xiàn)顧客利益的價(jià)值最大化,而且能夠培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng),形成顧客歸屬,同時(shí)贏(yíng)得顧客和市場(chǎng)[11]。
2.3企業(yè)文化傳播的關(guān)鍵在于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念
具有深層次文化內(nèi)涵屬性的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)是現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的創(chuàng)新。文化走進(jìn)營(yíng)銷(xiāo),營(yíng)銷(xiāo)融入文化。文化營(yíng)銷(xiāo)是指把商品作為文化的載體,通過(guò)市場(chǎng)交換進(jìn)入消費(fèi)者的意識(shí),在一定程度上反映了消費(fèi)者對(duì)物質(zhì)和精神追求的各種文化要素[12]。成功的'領(lǐng)導(dǎo)者必須樹(shù)立高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略觀(guān)念,對(duì)企業(yè)的文化、宗旨、經(jīng)營(yíng)策略、企業(yè)精神等都要有一個(gè)整體的規(guī)劃,并在此基礎(chǔ)上,善于和敢于參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),以企業(yè)的產(chǎn)品為引導(dǎo)、發(fā)掘市場(chǎng)的需求,能夠駕馭市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者才是真正的領(lǐng)導(dǎo)者[13]。這樣才能讓企業(yè)文化適應(yīng)于當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)數(shù)字化和信息化的需要,才能使企業(yè)立于不敗之地,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
2.4增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于加強(qiáng)企業(yè)文化傳播
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)和經(jīng)濟(jì)全球化、競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化的發(fā)展,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已發(fā)展成從產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)到核心能力競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略觀(guān)念的轉(zhuǎn)變。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力通過(guò)企業(yè)體制與市場(chǎng)機(jī)制的整合和產(chǎn)品功能與用戶(hù)需求的整合來(lái)實(shí)現(xiàn),而這兩種整合依靠的都是企業(yè)文化的傳播。21世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)賽局,將在很大程度上取決于文化力量的較量,新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境告訴我們,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)單靠物質(zhì)力量較量的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,必須依靠企業(yè)文化的整合力量[14]。企業(yè)文化的傳播是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主體,掌握文化競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán),也就掌握企業(yè)的生命之根,制勝之魂,以確立企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的主體地位,給企業(yè)以準(zhǔn)確的市場(chǎng)“定位”,有效規(guī)避行業(yè)和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)[15]。總之,企業(yè)文化傳播與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)己成為企業(yè)發(fā)展不可缺少的部分。隨著經(jīng)濟(jì)全球化、市場(chǎng)開(kāi)放化的日益形成,企業(yè)面對(duì)日趨激烈和變化多端的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,為了獲得長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),許多大企業(yè)由過(guò)去的以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理為中心,逐步向以知識(shí)管理為中心轉(zhuǎn)變,而知識(shí)管理必須通過(guò)企業(yè)文化傳播和引導(dǎo)加以實(shí)現(xiàn)[16]。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),提高企業(yè)文化的質(zhì)量和層次會(huì)更有效發(fā)揮企業(yè)文化的營(yíng)銷(xiāo)功能,企業(yè)文化傳播必將在21世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮主導(dǎo)的作用。
我的樂(lè)園作文300字四年級(jí)下冊(cè)6
論文摘要:隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快,尤其是中國(guó)加入世貿(mào)組織后越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)由“內(nèi)向型”轉(zhuǎn)向“外向型”,積極開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng),全方位地參與國(guó)際商務(wù)活動(dòng),而活動(dòng)的核心則是國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。這種跨國(guó)界的商務(wù)活動(dòng)與國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)的最大區(qū)別就是:要與不同文化環(huán)境的人打交道。處于不同文化環(huán)境的人,在語(yǔ)言、宗教信仰、價(jià)值觀(guān)念、思維方式、風(fēng)俗習(xí)慣等方面都存在著差異,因此不僅對(duì)商品和服務(wù)的需求不同,而且對(duì)同一句話(huà)、同一個(gè)動(dòng)作、同一件事往往有著不同、甚至相反的理解。也就是說(shuō),在某個(gè)特定的文化環(huán)境中有效的營(yíng)銷(xiāo)方法在另一個(gè)文化里可能就沒(méi)有效果,甚至產(chǎn)生誤解、摩擦和沖突。在進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,我國(guó)企業(yè)必須重視各種文化環(huán)境因素的影響,分析并適應(yīng)這些不同的文化環(huán)境。
論文關(guān)鍵詞: 文化環(huán)境國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析和適應(yīng)
一、在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中,我國(guó)企業(yè)應(yīng)考慮的文化環(huán)境因素主要有:
1.語(yǔ)言
據(jù)語(yǔ)言學(xué)家聲稱(chēng),目前世界上起碼有3000多種語(yǔ)言。其實(shí),每種語(yǔ)言就是某種文化的代表,以此類(lèi)推,當(dāng)今世界亦有3000多種文化。語(yǔ)言文化的這種多樣性就給國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作帶來(lái)了更大的困難。目前最流行的語(yǔ)言有英語(yǔ)、日語(yǔ)、德語(yǔ)、法語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、阿拉伯語(yǔ)等。企業(yè)進(jìn)行跨國(guó)界經(jīng)營(yíng)活動(dòng),必須與外國(guó)的政府、顧客、中間商、雇員等各方面進(jìn)行溝通,了解顧客的需求,向顧客介紹企業(yè)及產(chǎn)品,說(shuō)服顧客購(gòu)買(mǎi),稍有不慎就可能犯錯(cuò)誤。
2.宗教信仰
宗教信仰是文化的一個(gè)重要方面,對(duì)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響不可低估。因?yàn)樽诮绦叛雠c社會(huì)價(jià)值觀(guān)念的形成密切相關(guān),對(duì)人們的生活習(xí)慣、生活態(tài)度、需求偏好及購(gòu)物方式等都有重要影響。在拉丁美洲的一些國(guó)家,宗教已經(jīng)滲透到個(gè)人、家庭、社會(huì)群體的各個(gè)方面,甚至對(duì)某種食物、衣物的接受,對(duì)于某種消費(fèi)行為的認(rèn)可,都會(huì)受到宗教的影響。這種影響甚至決定了產(chǎn)品促銷(xiāo)的成敗與否。比如,在一些國(guó)家如果廣告過(guò)多的涉及到人體表演,就被認(rèn)為是不道德的,這種產(chǎn)品自然也會(huì)被拒之門(mén)外。
3.價(jià)值觀(guān)念
價(jià)值觀(guān)念是一種信仰,它闡明什么是正確的,什么是錯(cuò)誤的,或說(shuō)一種總的偏愛(ài)。不同的國(guó)家、不同的民族,在價(jià)值觀(guān)念上常常存在著較大的差異。如在時(shí)間觀(guān)上,美國(guó)人崇尚“時(shí)間就是金錢(qián)”,“今天能做的事不要推到明天”,因而他們談生意的安排得緊,常常是一見(jiàn)面就談,而且是今天來(lái),明天走。然而這在阿拉伯國(guó)家卻可能視為傲慢無(wú)禮、不尊重人,他們喜歡慢慢來(lái),掌握世界各國(guó)的時(shí)間觀(guān)念有利于國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策的制定,把時(shí)間觀(guān)念和辦事效率結(jié)合在一起。美學(xué)觀(guān)念是一種文化中的審美觀(guān)。世界各國(guó)在美學(xué)觀(guān)念上有很大的差異。如在產(chǎn)品的款式,顏色等方面,西方的一些國(guó)家,新奇、獨(dú)特、表現(xiàn)個(gè)性為他們的審美觀(guān),東方人講究端莊、典雅。企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,尤其在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制作、包裝決策等方面應(yīng)準(zhǔn)確理解和把握各國(guó)的美學(xué)觀(guān)。
4.家庭
家庭是社會(huì)的基本單位。國(guó)外家庭對(duì)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)具有重要作用,很多產(chǎn)品都是以家庭為單位購(gòu)買(mǎi)的。在富裕的工業(yè)國(guó)家,一般流行“nuclear family”(小家庭),只包括父母和子女的家庭;在最窮的國(guó)家,則是“extended family”(大家庭),如數(shù)代同堂的家庭。如現(xiàn)在,美國(guó)離婚率很高,而且美國(guó)人普遍晚婚,婦女婚后要參加工作的人數(shù)也在增加,這就關(guān)系到婦女在家庭中的地位,以及對(duì)家庭購(gòu)買(mǎi)決策起到何種作用。因此,企業(yè)在進(jìn)行跨國(guó)經(jīng)營(yíng)時(shí),應(yīng)根據(jù)國(guó)外家庭的狀況,適當(dāng)?shù)卣{(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略。
5.社會(huì)階層
等級(jí)和社會(huì)階層一般代表非倫理性社會(huì)群體,雖然劃分的基礎(chǔ)不同,但對(duì)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響上是一樣的,即它形成一些market segment(子市場(chǎng))。確定社會(huì)階層有很多標(biāo)準(zhǔn),一般包括教育、收入和職業(yè)。在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中,應(yīng)根據(jù)不同社會(huì)階層有差異地進(jìn)行產(chǎn)品定位和市場(chǎng)定位。
總之,我國(guó)企業(yè)要針對(duì)性研究目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)家的文化環(huán)境,從而采取不同的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,迎接日益激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。
二、在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中,我國(guó)企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極的分析和適應(yīng)不同的文化環(huán)境
1.對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)的文化進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研
企業(yè)進(jìn)行跨國(guó)調(diào)研的費(fèi)用是十分高的,但如果企業(yè)不進(jìn)行調(diào)研有可能付出更高的代價(jià)。沒(méi)有充分、完整和準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息,跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的決策便無(wú)從談起,即使決策也是盲目的',可能會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的損失。在跨國(guó) 文化調(diào)研時(shí),我們應(yīng)注意這樣幾個(gè)問(wèn)題: (1)調(diào)研的內(nèi)容應(yīng)全面。要考慮到目標(biāo)市場(chǎng)的民族、宗教、地理位置條件、教育背景等特點(diǎn)。 (2)調(diào)研應(yīng)盡量采用實(shí)地調(diào)研的方法。實(shí)地調(diào)研是相對(duì)案頭調(diào)研而言的,案頭調(diào)研是經(jīng)他人收集、整理的,并以某種方式公開(kāi)發(fā)表的某國(guó)的文化背景,習(xí)俗和慣常行為。 這種方式雖然比較省時(shí)、省費(fèi)用,但對(duì)文化的調(diào)研卻不太實(shí)用,因?yàn)槲幕@東西往往不是用語(yǔ)言所能表達(dá)出來(lái)的,它更多的是一種潛移默化的作用,必須要親身去體會(huì)、去感悟,這個(gè)過(guò)程需要相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間。所以,企業(yè)進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)的文化調(diào)研時(shí),要盡可能地找到一個(gè)在目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)長(zhǎng)時(shí)間生活過(guò)的本國(guó)人,或者是在本國(guó)找到一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)的外來(lái)人來(lái)參與這項(xiàng)工作。就是說(shuō)必須要有一個(gè)雙重文化影響下的人,這樣,調(diào)研起來(lái)省時(shí)、省力而且相對(duì)準(zhǔn)確和完整。
2.加強(qiáng)國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)人才的培養(yǎng)
在企業(yè)開(kāi)展國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的活動(dòng)中必須有自己的專(zhuān)門(mén)人才,這種人才不僅要具備經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、消費(fèi)者行為學(xué)、人類(lèi)學(xué)、心理學(xué)、語(yǔ)言學(xué)等基本理論知識(shí),更重要的是應(yīng)熟悉他國(guó)文化背景,掌握商務(wù)慣例。因此,企業(yè)應(yīng)該有計(jì)劃的實(shí)施文化同化的訓(xùn)練,即讓國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)人員在一個(gè)特定時(shí)間到一個(gè)與自身文化背景不同的國(guó)家中去學(xué)習(xí),使其具備對(duì)該文化的理解能力和適應(yīng)能力。
3.按照目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)的文化進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)
文化對(duì)人的影響最終是通過(guò)行為流露出來(lái)的,這就是說(shuō)不同國(guó)家和地區(qū)的消費(fèi)者往往是通過(guò)購(gòu)買(mǎi)行為的差異表現(xiàn)出其所屬的文化群體。因此,在進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí),一定要把他們所屬文化的特性設(shè)計(jì)到產(chǎn)品中去。適應(yīng)他們的文化個(gè)性。大家知道,產(chǎn)品是由品牌、包裝、式樣、色彩,質(zhì)地等一系列因素組合而成的。不同文化背景下的消費(fèi)者,其需求與審美觀(guān)是不完全相同的。體現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的個(gè)性化要求特別強(qiáng)。比如,一種法國(guó)頭發(fā)油的牌子叫“Tartex”,其發(fā)音在巴爾的摩聽(tīng)上去很像鞋油。牌子是這樣,包裝也是如此,如非洲人常常喜歡喜歡醒目的顏色,因而包裝可以選擇國(guó)旗的顏色。還有式樣也是這樣,中國(guó)生產(chǎn)的 “老板杯”由于口太小,使大鼻子的老外倍感不適。還有產(chǎn)品的質(zhì)地問(wèn)題也是如此,現(xiàn)今越來(lái)越多的出口廠(chǎng)商逐漸認(rèn)識(shí)到必須符合ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的重要性,可以由此參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)并贏(yíng)得跨國(guó)公司的訂單。國(guó)外購(gòu)買(mǎi)者,尤其是歐洲購(gòu)買(mǎi)者要求達(dá)到ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
4.按照目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)的文化特點(diǎn)進(jìn)行企業(yè)管理
不同國(guó)家文化上的差異性還要求企業(yè)在管理制度的制定和執(zhí)行上要做到適應(yīng)性。尤其要做到企業(yè)文化和當(dāng)?shù)匚幕募嫒荩蛊髽I(yè)文化扎根在民族文化的土壤上。這道理容易理解,但實(shí)際操作并不是每個(gè)企業(yè)都做得好,主要原因還是一些企業(yè)企圖把在國(guó)內(nèi)成功的企業(yè)文化帶到國(guó)外去。例如在1982年設(shè)在美國(guó)的本田汽車(chē)制造廠(chǎng)的日本經(jīng)理,曾試圖讓美國(guó)工人也象日本本田制造廠(chǎng)一樣,穿廠(chǎng)服、戴廠(chǎng)徽并在上班前唱廠(chǎng)歌,但卻遭到美國(guó)工人的拒絕,他們馬上認(rèn)識(shí)到在日本行之有效的企業(yè)管理辦法在美國(guó)卻不一定適用。因?yàn)樗麄儚?qiáng)調(diào)個(gè)性的價(jià)值觀(guān)和日本強(qiáng)調(diào)集體的價(jià)值觀(guān)不同。我想這也是海爾在美國(guó)的工廠(chǎng)除一名財(cái)務(wù)總監(jiān)外,完全由美國(guó)當(dāng)?shù)厝斯芾淼木壒省T谶@方面,一個(gè)比較成功的例子是美國(guó)摩托羅拉的天津公司,它成功地運(yùn)用企業(yè)中黨員的作用在企業(yè)中建立一個(gè)中國(guó)共產(chǎn)黨委員會(huì),成立 5個(gè)總支和12個(gè)支部,讓黨的組織為企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)服務(wù),來(lái)建立一支高度凝聚力和戰(zhàn)斗力的優(yōu)秀員工隊(duì)伍。
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摘要:隨著汽車(chē)行業(yè)迅猛發(fā)展,汽車(chē)廣告在其中也起到越來(lái)越重要的作用。基于此,接下來(lái),首先簡(jiǎn)單闡述了汽車(chē)廣告文化的商業(yè)、社會(huì)特點(diǎn),其次,通過(guò)對(duì)具備主題以及創(chuàng)意、注重廣告目的性、注重廣告效果以及引導(dǎo)健康消費(fèi)觀(guān)念等方面,就汽車(chē)廣告文化及其在汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)中地運(yùn)用進(jìn)行簡(jiǎn)要分析,并通過(guò)一些實(shí)際案例,提出自己一點(diǎn)看法。
關(guān)鍵詞:廣告文化;汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo);汽車(chē)廣告
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展,我國(guó)對(duì)汽車(chē)的購(gòu)買(mǎi)力也逐年增長(zhǎng),也使我國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)形成一定規(guī)模。而隨著汽車(chē)行業(yè)不斷發(fā)展,汽車(chē)廣告作為汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)重要手段,逐漸受到汽車(chē)企業(yè)的重視,也因此,在所有行業(yè)中汽車(chē)廣告的投放量位居前列,最終導(dǎo)致其影響力不斷增加,逐漸滲透到人們的生活。所以,針對(duì)汽車(chē)廣告文化在汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)中地運(yùn)用已經(jīng)具備非常重要的研究意義。
1汽車(chē)廣告文化的特點(diǎn)
(1)商業(yè)特點(diǎn)。汽車(chē)廣告,顧名思義,就是通過(guò)一系列宣傳方式,向受眾傳達(dá)汽車(chē)信息,從而達(dá)到促進(jìn)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)目的的一種手段,其具備極強(qiáng)的商業(yè)性特點(diǎn)。(2)依附特點(diǎn)。汽車(chē)廣告是用來(lái)宣傳汽車(chē)、傳播汽車(chē)特點(diǎn)的載體,其本身具有商業(yè)廣告所有的特點(diǎn),又依附與廣告本身,所以汽車(chē)廣告存在依附性。(3)社會(huì)特點(diǎn)。汽車(chē)廣告由于投入量較大,不僅只與汽車(chē)企業(yè)、汽車(chē)購(gòu)買(mǎi)人員和廣告人員相關(guān),在社會(huì)各個(gè)角落都存在汽車(chē)廣告的影子,因此存在一定社會(huì)特點(diǎn)。
2汽車(chē)廣告文化在汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)中運(yùn)用
2.1具備主題以及創(chuàng)意
主題是廣告的核心思想,主要表現(xiàn)為向受眾傳達(dá)的信息,如汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)性能強(qiáng)、汽車(chē)性?xún)r(jià)比高等,通過(guò)核心思想的傳達(dá),讓受眾對(duì)汽車(chē)特點(diǎn)有一定了解,此外,在廣告主題的基礎(chǔ)上,需要適當(dāng)增加創(chuàng)意,從而達(dá)到深化主題的目的。如大眾CC推廣的一個(gè)汽車(chē)廣告中:一個(gè)青年小伙躡手躡腳摸進(jìn)一款大眾CC汽車(chē)中,他對(duì)汽車(chē)充滿(mǎn)好奇。他回憶父親的開(kāi)車(chē)動(dòng)作,進(jìn)行相應(yīng)的模仿,在倒車(chē)過(guò)程中,儀表盤(pán)上顯示出汽車(chē)尾部攝像頭拍攝的畫(huà)面,在畫(huà)面上方顯示里程表數(shù)字,男孩并沒(méi)有理會(huì),繼續(xù)倒車(chē),突然原本顯示里程表數(shù)字的位置發(fā)生了變化,最后成為一句話(huà):勇敢的嘗試--父親。原來(lái)男孩的父親早就猜測(cè)到男孩會(huì)偷開(kāi)他的車(chē),因此在汽車(chē)中設(shè)置這句話(huà)。這則廣告創(chuàng)意非常精彩,通過(guò)大眾CC的倒車(chē)影像功能,來(lái)表現(xiàn)出男孩父親對(duì)兒子的關(guān)心,其中大眾汽車(chē)的功能便是廣告的主題而父子之間的關(guān)心便是廣告制作者的創(chuàng)意。
2.2注重廣告的目的性
制作廣告的目的便是為了宣傳汽車(chē)的特點(diǎn),從而達(dá)到提升汽車(chē)銷(xiāo)量的目的,因此在制作廣告過(guò)程中,需要以此為根本,通過(guò)一些創(chuàng)意或者宣傳手段來(lái)達(dá)到這個(gè)目的。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷提升,也為汽車(chē)廣告宣傳提供的發(fā)展空間,在投放廣告過(guò)程中,需要注重網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等能夠起到宣傳作用平臺(tái)地利用,加大投放力度,從而達(dá)到宣傳的目的。如20xx某款寶馬車(chē),其特點(diǎn)在于能夠通過(guò)后備箱自動(dòng)感應(yīng)系統(tǒng)起到自動(dòng)開(kāi)啟后備箱的作用,廣告需要針對(duì)其特點(diǎn)進(jìn)行宣傳,這種功能對(duì)一些喜歡購(gòu)物的人群提供很大的便利。
2.3注重廣告的效果,引導(dǎo)健康消費(fèi)觀(guān)念
注重廣告效果,最主要在于廣告帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益和廣告目的得到的實(shí)現(xiàn)程度。因此,對(duì)廣告效果的評(píng)價(jià)需要通過(guò)對(duì)這兩方面進(jìn)行分析。此外,在廣告設(shè)計(jì)過(guò)程中,還需要注重廣告的表現(xiàn)深度,除了要注重廣告目的性,還需要添加一些公益、思政教育方面的.元素。廣告投放時(shí),需要注意廣告產(chǎn)生的效果以及外界對(duì)廣告的評(píng)價(jià),通過(guò)評(píng)價(jià)便能知曉廣告形成什么樣的效果。汽車(chē)在給人們帶來(lái)便利的同時(shí),也存在一定的弊端,所以需要以社會(huì)進(jìn)步為主,來(lái)引導(dǎo)受眾健康的消費(fèi)觀(guān)念。①量入為出、注重消費(fèi)的效益以及經(jīng)濟(jì)環(huán)保方面情況,在進(jìn)行廣告宣傳過(guò)程中,應(yīng)重視低碳環(huán)保意識(shí)的引導(dǎo),從而達(dá)到經(jīng)濟(jì)發(fā)展與生態(tài)環(huán)境保護(hù)兩方面提升;②應(yīng)在對(duì)廣告人進(jìn)行培養(yǎng)過(guò)程中,使其心存道德,來(lái)營(yíng)造出和諧、健康文明的汽車(chē)廣告文化的核心氛圍,最終起到引導(dǎo)大眾消費(fèi),促進(jìn)社會(huì)和諧進(jìn)步的作用。
3結(jié)語(yǔ)
汽車(chē)廣告在汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)中,能夠通過(guò)廣告有效設(shè)計(jì)達(dá)到對(duì)汽車(chē)進(jìn)行宣傳的目的,此外,還需要在廣告中添加綠色環(huán)保、公益、思政教育等方面的元素。
參考文獻(xiàn)
[1]李小洲.汽車(chē)廣告文化及其在汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用[J].山東工業(yè)技術(shù),20xx,(23):282-283.
[2]張國(guó)方,陳令華.汽車(chē)廣告文化及其在汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用[J].汽車(chē)工業(yè)研究,20xx,(5):46-48.
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摘要:文化營(yíng)銷(xiāo)在一定程度上反映了消費(fèi)者對(duì)物質(zhì)和精神追求的各種文化要素,對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)具有重要的指導(dǎo)意義,已經(jīng)為越來(lái)越多的企業(yè)所重視。概念書(shū)店這一與文化密切相關(guān)的產(chǎn)業(yè),如果能夠合理運(yùn)用文化營(yíng)銷(xiāo)策略,將會(huì)帶來(lái)巨大的利益。本文分析概念書(shū)店文化營(yíng)銷(xiāo)的意義及可行性,根據(jù)概念書(shū)店特征提出文化行銷(xiāo)策略,以期獲得更好的營(yíng)銷(xiāo)效果。
關(guān)鍵詞:文化營(yíng)銷(xiāo)論文
1.研究背景及意義
1.1研究背景
隨著人們物質(zhì)條件的改善,精神需求日益提高,文化營(yíng)銷(xiāo)成功地滿(mǎn)足了消費(fèi)者消費(fèi)需求從低層次向高層次的轉(zhuǎn)變。概念書(shū)店的優(yōu)勢(shì)在于其產(chǎn)品包含豐富的文化因素,實(shí)施文化營(yíng)銷(xiāo)具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。
1.2研究意義
在信息技術(shù)日新月異、電商迅猛發(fā)展的今天,一部分面向小眾群體、知名度不高、書(shū)本種類(lèi)不多的書(shū)店經(jīng)營(yíng)步履維艱甚至逐步走向末路,概念書(shū)店的出現(xiàn),為這類(lèi)獨(dú)立書(shū)店另辟蹊徑。本文通過(guò)分析文化營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵、特點(diǎn),結(jié)合概念書(shū)店現(xiàn)狀及其特征,提出概念書(shū)店的營(yíng)銷(xiāo)策略,對(duì)提高概念書(shū)店在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力具有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。
2.文化營(yíng)銷(xiāo)的概念及內(nèi)涵
2.1文化營(yíng)銷(xiāo)的概念
文化營(yíng)銷(xiāo)是把商品作為文化的載體,通過(guò)市場(chǎng)交換進(jìn)入消費(fèi)者的意識(shí),在一定程度上反映了消費(fèi)者對(duì)物質(zhì)和精神追求的各種文化要素。文化營(yíng)銷(xiāo)既包括淺層次的構(gòu)思、設(shè)計(jì)、造型、裝潢、包裝、商標(biāo)、廣告、款式,又包含對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的價(jià)值評(píng)判、審美評(píng)價(jià)和道德評(píng)價(jià)。
2.2文化營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵
從企業(yè)文化來(lái)看,文化營(yíng)銷(xiāo)是以消費(fèi)者的滿(mǎn)意作為最終目標(biāo),在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中,有意識(shí)地通過(guò)發(fā)現(xiàn)、甄別、培養(yǎng)和運(yùn)用某種獨(dú)特的核心價(jià)值觀(guān)為手段,來(lái)達(dá)成企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的一種戰(zhàn)略性營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。因此文化營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)的是物質(zhì)需要背后蘊(yùn)含的文化內(nèi)涵,是通過(guò)文化為媒介,將各種利益關(guān)系群體聯(lián)系在一起,發(fā)揮協(xié)同效應(yīng),以形成企業(yè)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),由此可見(jiàn)文化營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程實(shí)際上就是一個(gè)文化價(jià)值傳遞的全過(guò)程。
3.概念書(shū)店實(shí)行文化營(yíng)銷(xiāo)的可行性分析
3.1概念書(shū)店介紹
所謂概念書(shū)店是指由民間私人創(chuàng)立經(jīng)營(yíng)的,注重以獨(dú)特自由的精神、反對(duì)以默守陳規(guī)的形式來(lái)經(jīng)營(yíng)的獨(dú)立書(shū)店的一種創(chuàng)新形式。相比傳統(tǒng)的實(shí)體書(shū)店而言,概念書(shū)店具有鮮明的特色。它個(gè)性豐富、主題鮮明、追求創(chuàng)新,服務(wù)周到、環(huán)境舒適,所售書(shū)籍種類(lèi)較少,主要偏向于文學(xué)、藝術(shù)、旅游、生活等類(lèi)型的書(shū)籍。除了書(shū)籍的銷(xiāo)售,還經(jīng)營(yíng)特色創(chuàng)意文化產(chǎn)品、飲料點(diǎn)心等。除了銷(xiāo)售文化產(chǎn)品,其店面環(huán)境也是一大特色,它的店面裝潢富有文化氣息和舒適的感覺(jué),給顧客提供了一個(gè)靜下心來(lái)閱讀的環(huán)境。這樣的概念書(shū)店,其經(jīng)營(yíng)者往往對(duì)于書(shū)籍有其獨(dú)特的執(zhí)著,將所售的書(shū)籍和文化創(chuàng)意產(chǎn)品融入了自身的喜好和選擇,有的甚至于理想高于盈利。
3.2概念書(shū)店文化營(yíng)銷(xiāo)的必要性及可行性
隨著經(jīng)濟(jì)與科技的飛速發(fā)展,概念書(shū)店一方面承受大型圖書(shū)賣(mài)場(chǎng)的壓力,另一方面又受到電子商務(wù)網(wǎng)站和數(shù)字化媒體的沖擊,自身盈利能力有限,生存狀況很是不樂(lè)觀(guān),內(nèi)憂(yōu)外患亟需解決。通過(guò)文化營(yíng)銷(xiāo),可以在尊重經(jīng)營(yíng)者人文價(jià)值觀(guān)的基礎(chǔ)上應(yīng)對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題。從概念書(shū)店自身特征來(lái)看,概念書(shū)店都有著各自的主題,表達(dá)的是經(jīng)營(yíng)者的個(gè)人理想和文化追求,商品除了書(shū)以外,其他的明信片、飾品、紀(jì)念品等都是很好的文化傳播媒介,這種特質(zhì)正與文化營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵高度一致,非常適合文化營(yíng)銷(xiāo)。從消費(fèi)者的角度來(lái)看,隨著生活質(zhì)量和教育水平的提升,人們對(duì)文化知識(shí)越來(lái)越重視,消費(fèi)重心逐漸向文化商品和服務(wù)轉(zhuǎn)移。而概念書(shū)店的經(jīng)營(yíng)目的就是傳達(dá)文化理念,如果能夠合理利用文化營(yíng)銷(xiāo)手段,就能夠獲得更多消費(fèi)者的青睞。
4.概念書(shū)店經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀及問(wèn)題
4.1概念書(shū)店經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀
概念書(shū)店新的書(shū)店形式,雖然經(jīng)營(yíng)模式有著獨(dú)特之處,但仍然面臨一系列窘境:鋪面租金不斷上漲、圖書(shū)銷(xiāo)售利潤(rùn)過(guò)低、電商沖擊猛烈,一路堅(jiān)持走來(lái)實(shí)在艱難。現(xiàn)有的概念書(shū)店為讀者提供一個(gè)文化氛圍濃厚的、安靜的讀書(shū)環(huán)境,其售書(shū)的收入只占很小一部分,收入大多來(lái)自于茶飲點(diǎn)心及紀(jì)念品等。
4.2概念書(shū)店經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題分析
(1)書(shū)籍類(lèi)型少且更新慢。概念書(shū)店書(shū)籍種類(lèi)主要局限于旅行、藝術(shù)、繪本、文學(xué)或其他主題類(lèi)圖書(shū),很大程度上體現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)者的興趣愛(ài)好和人文情懷,因此書(shū)籍種類(lèi)和整體數(shù)量往往有限且更新較慢。(2)知名度不高。目前市場(chǎng)上概念書(shū)店越來(lái)越多,但大多類(lèi)似,很少有其突出的特色而使得其品牌能夠深入人心。為了提供一個(gè)幽靜的閱讀環(huán)境,概念書(shū)店一般不會(huì)開(kāi)在喧鬧的繁華街區(qū),而且經(jīng)營(yíng)者大多廣告意識(shí)薄弱,概念書(shū)店的宣傳力度不夠。(3)價(jià)格偏高。概念書(shū)店主要經(jīng)營(yíng)的是文化產(chǎn)品,文化產(chǎn)品的獨(dú)創(chuàng)性、非同質(zhì)性和生產(chǎn)過(guò)程中的壟斷性,為其價(jià)格的提升提供了依據(jù)。另外,概念書(shū)店喜歡銷(xiāo)售精美的手工藝品,人力成本的提升,增加了文化產(chǎn)品的成本。以此為基礎(chǔ)的文化產(chǎn)品定價(jià)對(duì)于概念書(shū)店的主流消費(fèi)者,即20~29歲的群體而言是偏高的,他們都是些在校學(xué)生或者畢業(yè)沒(méi)多久的人群,沒(méi)有穩(wěn)定的或豐厚的收入經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)這類(lèi)產(chǎn)品。
5.概念書(shū)店文化營(yíng)銷(xiāo)策略
文化營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)全面、系統(tǒng)的整體工程,從產(chǎn)品定位、價(jià)格制定、渠道建設(shè)、促銷(xiāo)策劃等方面都要滲入文化因素,充分發(fā)揮文化的影響力,將文化理念用正確恰當(dāng)?shù)姆绞胶屯緩絺鬟_(dá)給消費(fèi)者,才能使概念書(shū)店在強(qiáng)敵環(huán)繞的市場(chǎng)環(huán)境中站穩(wěn)腳跟,實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期、健康發(fā)展。
5.1概念書(shū)店文化營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品策略
根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查,概念書(shū)店的顧客群里主要是20~29歲人群及學(xué)生,因此這類(lèi)人群是書(shū)店的主要目標(biāo)顧客,產(chǎn)品定位需以這類(lèi)消費(fèi)者的.需求為基礎(chǔ)。種類(lèi)的局限性是概念書(shū)店不可避免的弊端,但可以根據(jù)消費(fèi)者的需求進(jìn)行改善。這類(lèi)消費(fèi)者鐘愛(ài)的書(shū)籍主要是小說(shuō)、文學(xué)或歷史類(lèi)作品及藝術(shù)作品等,可以將這些作為主要書(shū)籍類(lèi)銷(xiāo)售對(duì)象。除了書(shū)籍之外的產(chǎn)品和服務(wù)是概念書(shū)店相較于傳統(tǒng)書(shū)店的特色,在文化營(yíng)銷(xiāo)中,可進(jìn)一步挖掘產(chǎn)品的文化內(nèi)涵,提升產(chǎn)品附加值,開(kāi)發(fā)更加豐富的文化創(chuàng)意產(chǎn)品,不僅可以獲取通過(guò)文化帶來(lái)的附加值,更可通過(guò)產(chǎn)品向消費(fèi)者傳遞企業(yè)自身的品牌文化理念,與顧客形成觀(guān)念上的交流。
5.2概念書(shū)店文化營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)格策略
概念書(shū)店在制定商品價(jià)格時(shí),要注重年輕消費(fèi)群體的價(jià)值判斷準(zhǔn)則和他們的消費(fèi)水平,以此作為定價(jià)參考。顧客群體主要是學(xué)生等年輕人,收入不高,他們?cè)谶x擇商品時(shí)也比較在意價(jià)格。面對(duì)這樣的顧客群體可以實(shí)行差別定價(jià),對(duì)于這類(lèi)顧客所喜好的普通商品和書(shū)籍種類(lèi)可以適當(dāng)?shù)亟档蛢r(jià)格,增加銷(xiāo)量,樹(shù)立口碑,擴(kuò)充顧客數(shù)量,但店里的創(chuàng)意性產(chǎn)品或特色手工產(chǎn)品在定價(jià)時(shí)則應(yīng)堅(jiān)持其價(jià)值導(dǎo)向。另外,老顧客可以提供權(quán)益消費(fèi),可以分期付款或者延后付款。
5.3概念書(shū)店文化營(yíng)銷(xiāo)的渠道策略
電商的發(fā)展給概念書(shū)店帶來(lái)了競(jìng)爭(zhēng)壓力,但是互聯(lián)網(wǎng)是把雙刃劍,如果合理利用,是可以給概念書(shū)店開(kāi)辟新的“戰(zhàn)場(chǎng)”。首先,概念書(shū)店可以開(kāi)通自己網(wǎng)店,線(xiàn)上線(xiàn)下經(jīng)營(yíng),其本身具有的實(shí)體店給網(wǎng)店帶來(lái)了品質(zhì)的保證,會(huì)增加更多的顧客。其次,網(wǎng)絡(luò)除了銷(xiāo)售,還是一個(gè)與消費(fèi)者交流的平臺(tái),也是重要的宣傳平臺(tái),可以將產(chǎn)品銷(xiāo)售、品牌營(yíng)銷(xiāo)及客戶(hù)關(guān)系管理三者緊密結(jié)合,與線(xiàn)下互補(bǔ)融合,增加用戶(hù)粘性,吸引更多新“粉絲”。
5.4概念書(shū)店文化營(yíng)銷(xiāo)的促銷(xiāo)策略
概念書(shū)店品牌文化的傳遞,需要經(jīng)過(guò)消費(fèi)者的體驗(yàn),并產(chǎn)生情感的共鳴,才能獲得消費(fèi)者的認(rèn)可。概念書(shū)店的促銷(xiāo)可以采取體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)和情感營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合的方式。通過(guò)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo),免費(fèi)提供一些雜志讀物和舒適的閱讀環(huán)境以吸引消費(fèi)者來(lái)體驗(yàn)概念書(shū)店的服務(wù),同時(shí)帶動(dòng)其他產(chǎn)品和服務(wù)的銷(xiāo)售。還可以給店里的老顧客建立檔案,在節(jié)日和其他重要日子為顧客送上問(wèn)候等。概念書(shū)店也可以不定期舉行一些讀書(shū)交流活動(dòng)和作家簽售會(huì),以吸引一些愛(ài)書(shū)人士。
參考文獻(xiàn)
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我的樂(lè)園作文300字四年級(jí)下冊(cè)9
一、研究的基本范疇
(一)符號(hào)學(xué)理論
符號(hào)學(xué)是研究符號(hào)的科學(xué),即“符號(hào)學(xué)是系統(tǒng)地研究語(yǔ)言符號(hào)和非語(yǔ)言符號(hào)的學(xué)問(wèn)”。現(xiàn)代符號(hào)學(xué)思想有兩個(gè)源頭:一個(gè)是瑞士語(yǔ)言學(xué)家索緒爾,另一個(gè)是美國(guó)邏輯學(xué)家皮爾斯。他們幾乎是在同時(shí)期提出了“符號(hào)的科學(xué)”這一概念,被視為現(xiàn)代符號(hào)學(xué)的奠基人。索緒爾認(rèn)為,符號(hào)(sign)就是“能指(signifier)”和“所指(signified)”的結(jié)合體,“能指”是符號(hào)的形式,“所指”是符號(hào)的內(nèi)容,也就是符號(hào)傳達(dá)的思想情感或者意義。皮爾斯則豐富了符號(hào)的含義,強(qiáng)調(diào)一個(gè)“能指”之所以能夠和一個(gè)“所指”結(jié)合成為符號(hào),就是因?yàn)閮烧叽嬖谥粋(gè)結(jié)合的關(guān)系,這個(gè)關(guān)系就是“意指(signification)”。所謂意指就是能指和所指的結(jié)合方式或行為過(guò)程,即更深層次上的意義。符號(hào)學(xué)理論認(rèn)為,人是符號(hào)的動(dòng)物,人化自然賦予事物文化意義,人創(chuàng)造了符號(hào),同時(shí)又在使用符號(hào)進(jìn)行社會(huì)交往,創(chuàng)造新文化。可見(jiàn),人的思維和行為都具有符號(hào)特征,符號(hào)成為了人們認(rèn)識(shí)世界和改造世界的媒介和工具。
(二)旅游文化景觀(guān)
基于符號(hào)學(xué)理論的視角,旅游文化景觀(guān)涉及“符號(hào)”的意義,是在一定的歷史時(shí)期內(nèi),受當(dāng)?shù)厣缛骸⒙糜纹髽I(yè)、政府部門(mén)以及旅游者群體共同影響而形成的,經(jīng)由符號(hào)的“能指”和“所指”功能,能夠滿(mǎn)足旅游者“符號(hào)”體驗(yàn)和旅游地“符號(hào)”營(yíng)銷(xiāo)。對(duì)其內(nèi)涵的理解可以概括為以下幾點(diǎn):首先,旅游文化景觀(guān)在形成的過(guò)程中,伴隨著符號(hào)意義的形成,但是其符號(hào)意義從來(lái)不是固定的、不可改變的。強(qiáng)調(diào)旅游活動(dòng)的實(shí)踐性是非常重要的,正是旅游活動(dòng)中的參與者,不斷賦予了文化景觀(guān)新的意義。同時(shí),意義的形成并不僅僅是個(gè)體性的,它是不同文化群體所構(gòu)建的多層意義。另外,在不同歷史時(shí)期,新層次的意義會(huì)隨著旅游參與者社會(huì)互動(dòng)而產(chǎn)生,并得以交流,從而呈現(xiàn)一種螺旋式的意義循環(huán)。[2]其次,旅游文化景觀(guān)符號(hào)意義的生產(chǎn)、交流、理解和消費(fèi),涉及兩個(gè)密切相關(guān)的過(guò)程:第一個(gè)過(guò)程涉及旅游者主體賦予旅游文化景觀(guān)以符號(hào)意義;第二個(gè)過(guò)程涉及旅游文化景觀(guān)符號(hào)意義的共享與傳播。正是通過(guò)這兩個(gè)過(guò)程,旅游文化景觀(guān)的符號(hào)意義得以建構(gòu)和解構(gòu)。最后,旅游文化景觀(guān)的符號(hào)意義不是自然形成的,其意義的背后蘊(yùn)含著人類(lèi)智慧的結(jié)晶。旅游者在旅游中不斷追尋各種符號(hào)及符號(hào)意義,旅游景觀(guān)所在地相關(guān)者(政府部門(mén)、旅游企業(yè)、當(dāng)?shù)厣缛?也正是通過(guò)符號(hào)象征實(shí)踐,賦予旅游文化景觀(guān)民族的、歷史的、社會(huì)的和文化的意義。
二、旅游文化景觀(guān)的“符號(hào)”生產(chǎn)和消費(fèi)
旅游文化景觀(guān)具有旅游目的地的民族、歷史等文化色彩,它以符號(hào)為基礎(chǔ),通過(guò)符號(hào)的“能指”和“所指”功能表達(dá)著實(shí)體背后的意義。旅游者在旅游過(guò)程中對(duì)于體驗(yàn)的要求不斷提高,而旅游體驗(yàn)的滿(mǎn)意程度直接關(guān)系到旅游文化景觀(guān)的營(yíng)銷(xiāo)成效。旅游者的旅游體驗(yàn)并不僅僅是對(duì)景觀(guān)實(shí)物的感官感受,更多的是通過(guò)“符號(hào)”體驗(yàn)獲得滿(mǎn)足感。當(dāng)代旅游者不只是注重對(duì)旅游景觀(guān)實(shí)體的消費(fèi)體驗(yàn),更多的是想通過(guò)旅游文化景觀(guān)“符號(hào)”意義的消費(fèi),體現(xiàn)旅游者本身的價(jià)值追求、審美追求、個(gè)性特征、社會(huì)地位等。為迎合旅游者的符號(hào)消費(fèi),旅游經(jīng)營(yíng)管理者必須針對(duì)旅游文化景觀(guān)進(jìn)行“符號(hào)”的建構(gòu),通過(guò)符號(hào)的表征實(shí)踐,賦予旅游文化景觀(guān)一種“符號(hào)價(jià)值”,喚起旅游者對(duì)旅游景觀(guān)“符號(hào)”的追求,將旅游者所追求的符號(hào)價(jià)值與旅游文化景觀(guān)所表征的符號(hào)價(jià)值有機(jī)的結(jié)合,促進(jìn)旅游活動(dòng)的開(kāi)展。
(一)旅游文化景觀(guān)的“符號(hào)”生產(chǎn)
旅游文化景觀(guān)的“符號(hào)”生產(chǎn),本質(zhì)上是旅游相關(guān)者對(duì)旅游文化景觀(guān)的自然和人文要素的符號(hào)意指過(guò)程、編碼過(guò)程和神圣化過(guò)程。旅游文化景觀(guān)不再是具有獨(dú)特地理空間結(jié)構(gòu)的單元,它還反映著人與環(huán)境、游客與景觀(guān)、人與人之間的關(guān)系。當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,消費(fèi)者在消費(fèi)物品的實(shí)用價(jià)值時(shí),也在不斷地追求著對(duì)物品符號(hào)價(jià)值的消費(fèi)。為滿(mǎn)足旅游消費(fèi)者的意愿,旅游文化景觀(guān)勢(shì)必走向“符號(hào)化”的生產(chǎn)過(guò)程。因此,旅游文化景觀(guān)的符號(hào)生產(chǎn)要求突出“符號(hào)”特征以及其象征意義,讓旅游者在接觸旅游文化景觀(guān)的同時(shí)進(jìn)行符號(hào)的解讀。
(二)旅游文化景觀(guān)的“符號(hào)”消費(fèi)
現(xiàn)代消費(fèi)社會(huì)不再是一個(gè)產(chǎn)品和物的世界,它已經(jīng)成為一個(gè)符號(hào)的王國(guó)。消費(fèi)者在選購(gòu)商品時(shí),已由傳統(tǒng)的對(duì)商品的實(shí)用性(即物的價(jià)值)的關(guān)注,逐步轉(zhuǎn)移到更多地關(guān)注商品的符號(hào)象征意義。從某種意義上講,旅游也是一種符號(hào)消費(fèi)方式。旅游者在對(duì)旅游文化景觀(guān)體驗(yàn)的過(guò)程中,既制造著符號(hào)和旅游文化景觀(guān)之間的聯(lián)系,又在找尋符號(hào)與旅游文化景觀(guān)之間的聯(lián)系。一方面,通過(guò)對(duì)旅游文化景觀(guān)的“符號(hào)”解讀,旅游者個(gè)體既能夠獲得審美享受和增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),也能夠發(fā)現(xiàn)自我、認(rèn)識(shí)自我、表現(xiàn)自我和實(shí)現(xiàn)自我,同時(shí)也體現(xiàn)著旅游消費(fèi)者的個(gè)人品味、生活風(fēng)格、審美情趣、價(jià)值觀(guān)念、社會(huì)地位等。另一方面,旅游者群體游覽旅游文化景觀(guān),并不完全是為了滿(mǎn)足視覺(jué)感官的享受,而是通過(guò)旅游文化景觀(guān)“符號(hào)”意義的消費(fèi)達(dá)到民族感情、文化模式、思想價(jià)值觀(guān)念等的認(rèn)同,引起群體的共鳴,從而促進(jìn)精神上的愉悅,達(dá)到人與人之間的和諧。
三、旅游文化景觀(guān)的符號(hào)營(yíng)銷(xiāo)途徑
(一)旅游文化景觀(guān)的符號(hào)營(yíng)造
符號(hào)是一種不可視東西的可視標(biāo)記,它是對(duì)不可言說(shuō)東西的一種類(lèi)推,超越了現(xiàn)實(shí)關(guān)系及話(huà)語(yǔ)權(quán)力,體現(xiàn)并提供了情感與思想。[3]昆明作為首批國(guó)家歷史文化名城,一直持續(xù)發(fā)揮著名城的效應(yīng)。昆明市五華區(qū)作為歷史文化名城,有必要加強(qiáng)景觀(guān)符號(hào)構(gòu)建,彰顯景觀(guān)符號(hào)的象征意義。首先,文化景觀(guān)的符號(hào)建構(gòu)可以通過(guò)專(zhuān)家評(píng)價(jià),確立景觀(guān)“標(biāo)志”,并通過(guò)各種途徑加以宣傳,使旅游文化景觀(guān)有別于其他的景觀(guān),進(jìn)而建立“標(biāo)志”與特定“意義”之間的關(guān)聯(lián)性。例如,可以通過(guò)專(zhuān)家對(duì)五華區(qū)旅游文化景觀(guān)資源的評(píng)審,找到最能代表歷史文化名城昆明的文化景觀(guān),作為春城的符號(hào)象征,更好地展現(xiàn)昆明“春城”的歷史滄桑、多彩文化,讓人們更多地了解、認(rèn)知春城的自然、人文、民族、歷史、生態(tài)面貌。其次,通過(guò)場(chǎng)景再現(xiàn)、舞臺(tái)設(shè)計(jì)等方式創(chuàng)設(shè)情境,營(yíng)造旅游氛圍,擴(kuò)大旅游文化景觀(guān)的市場(chǎng)感召力,滿(mǎn)足旅游消費(fèi)者的“符號(hào)”追求。[4]例如,讓旅游者參觀(guān)西南聯(lián)大舊址,通過(guò)場(chǎng)景再現(xiàn)和舞臺(tái)來(lái)展現(xiàn),把旅游者帶入崢嶸歲月的年代,讓旅游者身歷其境,體驗(yàn)剛毅堅(jiān)卓、愛(ài)國(guó)精神、自由與民主、團(tuán)結(jié)精神、苦干實(shí)干的西南聯(lián)大精神。將這種精神上升到符號(hào)表征,把它作為鼓舞人們奮斗的精神支柱。最后,文化是生產(chǎn)符號(hào)價(jià)值的原材料,旅游文化景觀(guān)的文化內(nèi)核具有真實(shí)性的符號(hào)價(jià)值,應(yīng)該深度挖掘旅游景觀(guān)表征的符號(hào)價(jià)值。充分調(diào)查旅游者所追求的'符號(hào)價(jià)值,找出旅游者所追求的符號(hào)價(jià)值,對(duì)旅游者關(guān)注的文化象征意義、身份地位、價(jià)值觀(guān)念等方面進(jìn)行微觀(guān)細(xì)化,深入開(kāi)展旅游文化景觀(guān)的符號(hào)建設(shè)。例如,通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查分析昆明五華區(qū)旅游者符號(hào)需求,展現(xiàn)五華區(qū)旅游文化景觀(guān)構(gòu)建的符號(hào)象征意義———人與自然和諧共生、多彩文化精神底蘊(yùn)等,加深旅游者對(duì)春城昆明的印象。
(二)旅游文化景觀(guān)符號(hào)整合
人們?nèi)羰乔巴骋宦糜蔚剡M(jìn)行游覽參觀(guān),他們所要看的并不是這個(gè)區(qū)域,而是這一地域上的一系列組合要素。[4]雖然每個(gè)單一的旅游文化景觀(guān)都是一個(gè)單獨(dú)景觀(guān)符號(hào),但它需要一個(gè)信息從(markers)共同指涉對(duì)象,即各個(gè)符號(hào)信息聚攏在一起構(gòu)成旅游文化景觀(guān)所在的區(qū)域符號(hào)特征,否則這樣一個(gè)符號(hào)信息對(duì)旅游者而言就毫無(wú)意義。因此,信息與信息所指涉的目標(biāo)應(yīng)該同時(shí)賦予一個(gè)旅游景物以意義。通過(guò)要素的組合形成特有的旅游文化景觀(guān)符號(hào)意義,更好地表達(dá)旅游文化景觀(guān)所在地的自然與人文底蘊(yùn)。例如,西南聯(lián)大舊址、“一二一”革命遺址孕育著愛(ài)國(guó)精神,朱德故居、聞一多故居等歷史名人住所傳承著聯(lián)大的堅(jiān)毅精神,圓通寺、大德寺等蘊(yùn)含著深厚的佛教文化,圓通山、五華山、翠湖公園彰顯著人文色彩,見(jiàn)證著城市的滄桑和文化變遷的軌跡……旅游者來(lái)到昆明市五華區(qū)觀(guān)看到的并不是五華區(qū),而是極具代表性的西南聯(lián)大舊址、“一二一”革命遺址、名人故居、圓通寺和翠湖公園等文化景觀(guān)所構(gòu)成的景觀(guān)群。通過(guò)把分散的歷史文化遺產(chǎn)整合成一個(gè)規(guī)模較大的整體,它所產(chǎn)生的景觀(guān)符號(hào)價(jià)值意義,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)分散個(gè)體所產(chǎn)生的符號(hào)效應(yīng)的總和。昆明五華區(qū)資源要素整合,能夠使得旅游文化景觀(guān)按照特色形成“符號(hào)”表征,提升符號(hào)品牌效應(yīng),能夠更充分地展現(xiàn)景觀(guān)符號(hào)的價(jià)值,滿(mǎn)足旅游者對(duì)旅游“符號(hào)”象征意義的追求。
(三)旅游文化景觀(guān)的符號(hào)化營(yíng)銷(xiāo)
符號(hào)營(yíng)銷(xiāo)隨符號(hào)消費(fèi)而產(chǎn)生,旨在某種產(chǎn)品與意義之間建立特定的聯(lián)系,以意義上的差異性作為區(qū)別企業(yè)產(chǎn)品與其他同類(lèi)產(chǎn)品的基本手段,同時(shí)借助意義對(duì)滿(mǎn)足消費(fèi)者心理和精神需求的作用來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)欲望的刺激,從而促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。[5]旅游商品在被作為一個(gè)符號(hào)進(jìn)行消費(fèi)時(shí),是按照其所代表的社會(huì)地位和權(quán)力以及其他社會(huì)人文因素來(lái)計(jì)價(jià)的,旅游商品作為符號(hào)能夠提供聲望和表現(xiàn)消費(fèi)者的個(gè)性、特征、品味等。基于符號(hào)價(jià)值進(jìn)行符號(hào)化營(yíng)銷(xiāo),運(yùn)用符號(hào)學(xué)理論來(lái)研究旅游產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng),尋找旅游產(chǎn)品中可見(jiàn)(能指)部分與不可見(jiàn)(意義)部分的聯(lián)系,并且找到實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品的“能指”與“所指”有效連接的途徑。例如,針對(duì)昆明五華區(qū)旅游文化景觀(guān)的符號(hào)營(yíng)銷(xiāo)可以采取以下措施:(1)與歷史事件相結(jié)合。在昆明市五華區(qū)充滿(mǎn)著很多的歷史故事,這里是革命的圣地、是多元文化共融的地方,通過(guò)將旅游符號(hào)與歷史事件鏈接,再現(xiàn)歷史的、文化的、民族的、生態(tài)的旅游勝地,讓游客了解昆明,認(rèn)識(shí)昆明五華區(qū),使旅游者的符號(hào)追求得以實(shí)現(xiàn)。(2)通過(guò)傳媒平臺(tái),進(jìn)行符號(hào)滲透。對(duì)于昆明五華區(qū)景觀(guān)符號(hào)的營(yíng)銷(xiāo),應(yīng)該利用種種手段,充分調(diào)動(dòng)旅游者所關(guān)注的文化意義、目標(biāo)價(jià)值、觀(guān)念意識(shí)、理想等旅游文化景觀(guān)價(jià)值,千方百計(jì)地為旅游者提供實(shí)用的、情感的、心理的等多方面的感受,努力把五華區(qū)文化景觀(guān)的文化、審美、自我實(shí)現(xiàn)等精神價(jià)值融為一體,在廣告宣傳中注重品格與人性化意義(個(gè)性、愛(ài)護(hù)、忠誠(chéng)、責(zé)任),社會(huì)意義(關(guān)系、地位、價(jià)值、貢獻(xiàn)、聲望)以及歷史意義(民族風(fēng)格、多元文化、愛(ài)國(guó)精神)的傳播。(3)充分利用旅游消費(fèi)者的文化傾向。旅游產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)者應(yīng)該利用旅游消費(fèi)者形成的文化傾向,使其與旅游文化景觀(guān)的符號(hào)聯(lián)系起來(lái),以文化作為舞臺(tái),把旅游文化景觀(guān)的符號(hào)意義滲透到旅游者內(nèi)心,驅(qū)動(dòng)旅游者的符號(hào)消費(fèi)。例如,昆明五華區(qū)每年在圓通山舉行櫻花文化旅游節(jié),實(shí)現(xiàn)旅游符號(hào)與春城滇文化的互動(dòng),針對(duì)不同類(lèi)型的旅游消費(fèi)者營(yíng)造差異性的文化氛圍,滿(mǎn)足不同旅游消費(fèi)群體的符號(hào)追求。
四、結(jié)語(yǔ)
旅游文化景觀(guān)的營(yíng)銷(xiāo)是一系列社會(huì)文化思想的整合過(guò)程,是“符號(hào)”的建構(gòu)和解構(gòu)的過(guò)程。從符號(hào)學(xué)的視角理解旅游文化景觀(guān)營(yíng)銷(xiāo),有其特定的時(shí)代與社會(huì)背景。后現(xiàn)代旅游者追尋著旅游文化景觀(guān)所蘊(yùn)含的符號(hào)象征價(jià)值,他們?cè)诓粩嗟刈穼ぶ糜挝幕坝^(guān)蘊(yùn)含的符號(hào)意義。旅游文化景觀(guān)符號(hào)特征被旅游者關(guān)注,反映著一種群體的集體意識(shí)的投射。旅游消費(fèi)者強(qiáng)烈的“符號(hào)”消費(fèi),使得旅游文化景觀(guān)被賦予“符號(hào)”的生產(chǎn),最終實(shí)現(xiàn)旅游文化景觀(guān)的符號(hào)營(yíng)銷(xiāo)。
我的樂(lè)園作文300字四年級(jí)下冊(cè)10
一、審美是民族文化產(chǎn)品的基本特征
文化是人類(lèi)物質(zhì)和精神共同作用的結(jié)果和內(nèi)容,追求真善美是人類(lèi)精神的最高追求,民族文化產(chǎn)品是文化的延續(xù),自然也包含著真善美的境界,審美功能是民族文化產(chǎn)品的基本功能。民族文化產(chǎn)品源自民族文化,在加工、包裝等多個(gè)環(huán)節(jié)的共同作用下,最終形成了民族文化產(chǎn)品,民族文化是民族文化產(chǎn)品的支撐,同時(shí)民族文化也直接影響著文化產(chǎn)品的審美。以民族歌舞為例,自然、樸素、原生態(tài)是少數(shù)民族歌舞產(chǎn)品的共同特征,這是民族歌舞與眾不同的特征,也是在此類(lèi)民族文化藝術(shù)資源上開(kāi)發(fā)文化產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)所在,相關(guān)民族文化產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)自然也保留了這些特征,民族文化產(chǎn)品中所保留的民族元素塑造了民族文化產(chǎn)品的別樣美感。這種美感在因經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展而帶來(lái)的快節(jié)奏、喧鬧的城市壓力生活反襯下,更凸顯了其純真質(zhì)樸,從內(nèi)在上迎合了民眾對(duì)自然純真的審美追求。同時(shí),為了迎合消費(fèi)者的需求,民族文化產(chǎn)品也會(huì)在原有美感的基礎(chǔ)上進(jìn)行完善,以加強(qiáng)文化產(chǎn)品的審美。以貴州的文化產(chǎn)品《多彩貴州風(fēng)》為例,該產(chǎn)品在貴州境內(nèi)民族文化藝術(shù)采擷的基礎(chǔ)上,運(yùn)用現(xiàn)代舞臺(tái)藝術(shù)進(jìn)行改造,最終使得作品形成了樸素、華麗、原始的美感,在原有美感的基礎(chǔ)上增加其可審美性。[4]民族文化產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象是民族文化產(chǎn)品,突出產(chǎn)品特色,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品功能是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主要工作,因此基于產(chǎn)品的立場(chǎng),在民族文化產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中把文化和審美作為主要的價(jià)值取向是十分必要的。
二、深層消費(fèi)價(jià)值:民族文化產(chǎn)品引領(lǐng)文化關(guān)懷
民族文化產(chǎn)品是在民族文化資源基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)出來(lái)的文化產(chǎn)品,雖然有民族屬性,但民族文化產(chǎn)品同樣有文化產(chǎn)品的基本特征,如市場(chǎng)性與非市場(chǎng)性、價(jià)值的非消耗性、效用和價(jià)值難以估量等特征,但和其他產(chǎn)品一樣,民族文化產(chǎn)品同樣需要根據(jù)自己的目標(biāo)顧客需求特征來(lái)調(diào)整自身的定位,并在產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷(xiāo)等市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)進(jìn)行相互協(xié)調(diào),使各個(gè)環(huán)節(jié)圍繞顧客需求來(lái)進(jìn)行活動(dòng),顧客對(duì)民族文化產(chǎn)品的價(jià)值需求便是民族文化產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)所需要強(qiáng)調(diào)的價(jià)值取向。消費(fèi)者對(duì)民族文化產(chǎn)品的消費(fèi)正是由于其中的民族文化內(nèi)涵,因此在民族文化產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中必須強(qiáng)調(diào)民族文化產(chǎn)品的文化性,把文化作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主要價(jià)值導(dǎo)向才能使?jié)撛诘哪繕?biāo)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生清晰的認(rèn)知,以此來(lái)滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)民族文化產(chǎn)品的文化價(jià)值需求。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的`快速發(fā)展,文化消費(fèi)逐漸成為民眾消費(fèi)的重要項(xiàng)目,對(duì)大眾消費(fèi)者而言,民族文化多姿多彩,有別樣的民族風(fēng)情和民族韻味,和大眾消費(fèi)者所經(jīng)常面對(duì)的主流文化有所不同,民族文化產(chǎn)品不僅可以滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)民族文化的新鮮感和好奇感,同時(shí)也可以使消費(fèi)者認(rèn)知民族文化,這是民眾對(duì)民族文化產(chǎn)品消費(fèi)的普遍心理。另外文化產(chǎn)品的消費(fèi)往往是消費(fèi)者表明自身身份地位的標(biāo)識(shí),現(xiàn)代社會(huì)中,不同的社會(huì)分工形成了不同的社會(huì)階層,不同消費(fèi)者在消費(fèi)產(chǎn)品時(shí)往往會(huì)根據(jù)產(chǎn)品定位選擇消費(fèi)符合自己身份地位的產(chǎn)品,與民眾對(duì)溫飽消費(fèi)的需求不同,民族文化產(chǎn)品的消費(fèi)是民眾在溫飽之上的消費(fèi),通過(guò)民族文化產(chǎn)品中的文化內(nèi)涵來(lái)使自身精神感到愉悅和滿(mǎn)足是民眾對(duì)民族文化產(chǎn)品消費(fèi)的基本要求,因此強(qiáng)調(diào)其中的文化內(nèi)涵可以滿(mǎn)足相當(dāng)部分民族文化產(chǎn)品消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的共同價(jià)值需求。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)考慮問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)是市場(chǎng),特別關(guān)注“顧客需求”,以滿(mǎn)足顧客需求來(lái)達(dá)到獲取利潤(rùn)的目的,也就是“如何給予滿(mǎn)足”的思考方式。消費(fèi)者的文化消費(fèi)并不是想消費(fèi)、使用和取得產(chǎn)品本身,而是通過(guò)消費(fèi)、使用、取得產(chǎn)品,獲取一定的利益。產(chǎn)品又分五個(gè)層次:中核利益、產(chǎn)品形態(tài)、產(chǎn)品屬性、售后及未來(lái)的可使用性。其中,中核利益是消費(fèi)者最為關(guān)注的問(wèn)題,對(duì)民族文化產(chǎn)品而言,民族文化是消費(fèi)者對(duì)民族文化產(chǎn)品最關(guān)注的問(wèn)題,民眾對(duì)民族文化產(chǎn)品的消費(fèi)需求方向便是民族文化產(chǎn)品的價(jià)值導(dǎo)向,在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中突出文化自在情理之中。消費(fèi)者的消費(fèi)決策源自消費(fèi)者所掌握的信息,在信息量有限的情況下,消費(fèi)者很容易做出決策,但是隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展,各種信息無(wú)處不在,劇增的產(chǎn)品信息使得消費(fèi)者對(duì)于各種產(chǎn)品選擇無(wú)所適從,特別是文化消費(fèi)產(chǎn)品,從源頭至過(guò)程在信息傳遞上存在很大的主觀(guān)性,很容易混淆消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知,因此突出文化產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者的價(jià)值點(diǎn)是民族文化產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵。在民族文化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,強(qiáng)調(diào)文化價(jià)值也可以使產(chǎn)品與目標(biāo)消費(fèi)者更準(zhǔn)確快捷地發(fā)生關(guān)聯(lián)。
三、“眼球”消費(fèi)價(jià)值:民族文化產(chǎn)品刺激審美需求
審美需求是人類(lèi)的基本需求,產(chǎn)品與人的關(guān)系是微妙的,富有審美觀(guān)感的產(chǎn)品往往更容易刺激人的眼球,更容易和人的情緒達(dá)成良好溝通,刺激人的消費(fèi)行為發(fā)生。一句話(huà),審美是消費(fèi)者對(duì)文化產(chǎn)品的基本需求,也是其消費(fèi)行為發(fā)生的主要?jiǎng)訖C(jī)之一。消費(fèi)者對(duì)文化產(chǎn)品的消費(fèi)主要是為了達(dá)成精神上的愉悅和滿(mǎn)足,而產(chǎn)品的審美則是消費(fèi)者精神愉悅的原因之一。消費(fèi)者的審美需求受時(shí)代、產(chǎn)品等因素的影響。從時(shí)代發(fā)展來(lái)看,雖然文化以經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ),但一直以來(lái)兩者都是以平行線(xiàn)的狀態(tài)保持發(fā)展,并無(wú)太多糾葛,但是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,審美文化開(kāi)始受到多方關(guān)注,經(jīng)濟(jì)審美化成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一種趨勢(shì)。隨著德國(guó)學(xué)者提出“審美經(jīng)濟(jì)”概念以后,審美經(jīng)濟(jì)便成為一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。在審美經(jīng)濟(jì)時(shí)代中,消費(fèi)者的消費(fèi)行為受到了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中審美要素的更多干擾,審美也因此為消費(fèi)者消費(fèi)增加了產(chǎn)品新體驗(yàn)和新的消費(fèi)理由。審美經(jīng)濟(jì)形態(tài)下文化產(chǎn)品的發(fā)展自然也表現(xiàn)出了審美對(duì)文化產(chǎn)品消費(fèi)的影響。在審美時(shí)代中,民眾的消費(fèi)行為表現(xiàn)為從單純的物質(zhì)需求轉(zhuǎn)向物質(zhì)和精神的雙重需求,消費(fèi)行為受消費(fèi)對(duì)象的審美所影響,文化產(chǎn)品的消費(fèi)同樣也不例外。從文化產(chǎn)品本身來(lái)看,審美是文化的本質(zhì)屬性,因此文化產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)自然也延伸了文化的審美,但是由于文化產(chǎn)品并不具有審美這一種特性,還有娛樂(lè)性、使用性等特性,如果在文化產(chǎn)品中其他特性超出了產(chǎn)品的審美特性,或者消費(fèi)者更關(guān)注其他特性,則產(chǎn)品的審美特性便不能為產(chǎn)品的持續(xù)生命力提供支撐。一旦產(chǎn)品的娛樂(lè)性或其他特性完成,則產(chǎn)品也隨之終結(jié)。如果文化產(chǎn)品能夠恒久追求其審美品質(zhì),文化產(chǎn)品也將超越時(shí)空和環(huán)境條件限制延續(xù)其產(chǎn)品生命。文化消費(fèi)所關(guān)注的是消費(fèi)者的精神滿(mǎn)足,因此文化產(chǎn)品的發(fā)展必須吻合民眾的審美心理,并有利于提升他們的審美能力,才能使消費(fèi)者對(duì)文化產(chǎn)品的審美需求得到真正意義上的滿(mǎn)足。民族文化產(chǎn)品源自民族文化,和大眾消費(fèi)者的文化背景有所不同,文化產(chǎn)品中蘊(yùn)含著民族審美意識(shí),而這種審美和大眾的審美觀(guān)是不一致的,民族文化產(chǎn)品的審美功能可以使消費(fèi)者在原有的審美觀(guān)念上帶來(lái)新的元素,并在這種審美觀(guān)念的持續(xù)影響下,提升消費(fèi)者的審美能力。主觀(guān)上的審美需求及客觀(guān)上帶來(lái)的審美效果促使審美經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的消費(fèi)者更加關(guān)注民族文化產(chǎn)品的審美性。消費(fèi)者需求是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方向,消費(fèi)者在審美方面的需求要求民族文化產(chǎn)品在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上要突出其審美功能。四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值:民族文化產(chǎn)品引導(dǎo)文化消費(fèi)與審美消費(fèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是多個(gè)部門(mén)多個(gè)環(huán)節(jié)共同作用的綜合過(guò)程,在這個(gè)綜合過(guò)程中,產(chǎn)品是邏輯起點(diǎn),沒(méi)有產(chǎn)品的配合,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)便成了無(wú)根之木、無(wú)源之水。以民族文化產(chǎn)品為起點(diǎn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)同樣也結(jié)合產(chǎn)品的特性來(lái)進(jìn)行。文化和審美是民族文化產(chǎn)品的基本功能,文化和審美的民族性決定了民族文化產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也必須服從產(chǎn)品的民族性,在此基礎(chǔ)上來(lái)對(duì)民族文化產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。民族文化產(chǎn)品中的民族文化和民族審美是產(chǎn)品的基本特征,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)必須突出產(chǎn)品的特性,并在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中服從產(chǎn)品的文化和審美的民族限定性。[5]從審美方面來(lái)看,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程是在如何滿(mǎn)足市場(chǎng)需求的過(guò)程中對(duì)產(chǎn)品所進(jìn)行的定位、包裝、營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程,加強(qiáng)產(chǎn)品的可審美性是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)工作。民族文化產(chǎn)品所具有的獨(dú)特的審美功能奠定了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在產(chǎn)品包裝和美化方面的良好基礎(chǔ)。而民族文化產(chǎn)品中所蘊(yùn)含的民族審美意識(shí)奠定了產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)在美感上的基調(diào)。從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)看,強(qiáng)調(diào)文化價(jià)值對(duì)民族文化產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果達(dá)成有一定的促進(jìn)作用。就市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本身而言,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目的是使消費(fèi)者對(duì)此產(chǎn)品與彼產(chǎn)品區(qū)別開(kāi)來(lái),盡快鎖定目標(biāo)消費(fèi)者,并發(fā)生交換行為,滿(mǎn)足消費(fèi)者需求,無(wú)論是營(yíng)銷(xiāo)策劃或營(yíng)銷(xiāo)策略制訂都是以此為出發(fā)點(diǎn),民族文化特色和民族審美意識(shí)是其與其他文化產(chǎn)品區(qū)別開(kāi)來(lái)的特殊之處,民族文化產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)民族文化產(chǎn)品的文化性和審美性的強(qiáng)調(diào)可以使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品區(qū)別效果更加突出。民族文化是產(chǎn)品的特色之處,民族文化是民族民眾在長(zhǎng)期的社會(huì)實(shí)踐中總結(jié)提煉出來(lái)的智慧結(jié)晶,民族文化植根于民族肥沃土壤,擁有勃勃生機(jī),經(jīng)過(guò)時(shí)間的打磨,民族文化歷久彌新,形成了頑強(qiáng)的生命力。在民族文化基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)的民族文化產(chǎn)品也因民族文化的深刻內(nèi)涵和勃勃生機(jī)支撐而與其他產(chǎn)品區(qū)別開(kāi)來(lái),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)民族文化產(chǎn)品的文化性強(qiáng)調(diào)可以使?fàn)I銷(xiāo)過(guò)程的合理性得到強(qiáng)化,并因?yàn)槊褡逦幕慕䴘?rùn),而使民族文化產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)形成了堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ),有利于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)形成持久的文化效應(yīng)。
四、結(jié)束語(yǔ)
綜上可知,民族文化產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中以文化和審美為價(jià)值導(dǎo)向主要取決于三個(gè)方面的原因:民族文化產(chǎn)品、消費(fèi)者、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。民族文化產(chǎn)品需要展示其在文化和審美功能,而文化和審美是消費(fèi)者的消費(fèi)需求,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)必須圍繞營(yíng)銷(xiāo)主體的特色來(lái)運(yùn)作。另外以文化和審美為民族文化產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值導(dǎo)向,就必須在民族文化產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策劃、包裝、促銷(xiāo)等各個(gè)環(huán)節(jié)中以文化和審美為運(yùn)作的基調(diào),只有這樣,民族文化產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)才能實(shí)至名歸,與產(chǎn)品本身特色保持一致,避免其喪失民族風(fēng)格,突出產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力,并滿(mǎn)足消費(fèi)者的消費(fèi)需求。
我的樂(lè)園作文300字四年級(jí)下冊(cè)11
摘要:文化營(yíng)銷(xiāo)是不斷滿(mǎn)足消費(fèi)者文化需求的過(guò)程。廣東潮州黃河實(shí)業(yè)有限公司在營(yíng)銷(xiāo)理念、目標(biāo)市場(chǎng)選擇和營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施等方面都體現(xiàn)了對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化的傳承和弘揚(yáng),為開(kāi)展文化營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)一定的啟示。
1文化營(yíng)銷(xiāo)淺析
文化是人類(lèi)在社會(huì)發(fā)展過(guò)程中形成并發(fā)展的倫理道德、宗教信仰、價(jià)值觀(guān)念和風(fēng)俗習(xí)慣等精神創(chuàng)造。文化營(yíng)銷(xiāo),顧名思義,就是對(duì)某種文化的營(yíng)銷(xiāo),是對(duì)某種文化的弘揚(yáng)和傳播,以達(dá)到滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)特定文化需求的目的。隨著物質(zhì)生活水平的提升,人們對(duì)精神的文化的需求越來(lái)越旺盛,人們?cè)絹?lái)越希望精神文化產(chǎn)品來(lái)“填埋”內(nèi)心的精神文化相對(duì)匱乏之“坑兒”。于是乎,越來(lái)越多的企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中借助特定的文化來(lái)銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品,通過(guò)弘揚(yáng)特定的文化讓消費(fèi)者產(chǎn)生消費(fèi)。在文化營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中,產(chǎn)品是特定文化的載體,文化才是消費(fèi)者最最看重的東西。中國(guó)傳統(tǒng)文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng),在西方文化的沖擊影響下,我們對(duì)傳統(tǒng)文化的價(jià)值有點(diǎn)忽視,但是隨著近年各種自然、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)等方面問(wèn)題的不斷出現(xiàn)和一些有識(shí)之士的大力弘揚(yáng),我們逐漸發(fā)現(xiàn)了中國(guó)傳統(tǒng)文化的智慧和魅力。在這樣的背景下,一些企業(yè)發(fā)心將弘揚(yáng)中國(guó)傳統(tǒng)文化為己任,嘗試開(kāi)展傳統(tǒng)文化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。廣東潮州黃河實(shí)業(yè)有限公司在推出九品蓮純花生油的過(guò)程中,就體現(xiàn)了對(duì)傳統(tǒng)文化的弘揚(yáng),并給文化營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施帶來(lái)一些啟示。
2廣東潮州黃河實(shí)業(yè)有限公司簡(jiǎn)介
廣東潮州黃河實(shí)業(yè)有限公司成立于1998年,該公司以弘揚(yáng)中國(guó)傳統(tǒng)文化為己任,在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中,以“存好心、說(shuō)好話(huà)、行好事、做好人”為企業(yè)的經(jīng)意宗旨,以“斷一切惡、修一切善”重孝道講仁愛(ài)為企業(yè)的道德核心,塑造員工“溫、良、恭、儉、讓”的品行,在經(jīng)營(yíng)中不斷踐行“仁、義、禮、智、信”的道德標(biāo)準(zhǔn),著力做一家造福人類(lèi)奉獻(xiàn)社會(huì)的和諧企業(yè)。在2014年,面對(duì)當(dāng)前消費(fèi)者在油品消費(fèi)過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題,黃河實(shí)業(yè)推出了九品蓮純花生油,并借助中國(guó)傳統(tǒng)文化進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣,實(shí)施文化營(yíng)銷(xiāo)策略。
3廣東黃河實(shí)業(yè)的文化營(yíng)銷(xiāo)策略分析
3.1從營(yíng)銷(xiāo)理念的角度來(lái)看
營(yíng)銷(xiāo)理念是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的指導(dǎo)觀(guān)念。營(yíng)銷(xiāo)是不斷滿(mǎn)足消費(fèi)者需求的過(guò)程,也是通過(guò)滿(mǎn)足消費(fèi)者需求最終獲利的過(guò)程。文化營(yíng)銷(xiāo)的理念就是不斷滿(mǎn)足消費(fèi)者的文化需求,通過(guò)滿(mǎn)足消費(fèi)者的文化需求從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。黃河實(shí)業(yè)在推廣九品蓮純花生油的過(guò)程中,不斷弘揚(yáng)“仁愛(ài)”的理念,弘揚(yáng)“存好心、說(shuō)好話(huà)、行好事、做好油”的宗旨,強(qiáng)調(diào)“己所不欲,勿施于人”的圣賢教誨和“做油雖無(wú)人見(jiàn),存心自有天知”的信條,等等,這一切都彰顯著中國(guó)傳統(tǒng)文化的智慧,指導(dǎo)著黃河實(shí)業(yè)的整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
3.2從目標(biāo)市場(chǎng)選擇的角度來(lái)看
營(yíng)銷(xiāo)需要通過(guò)滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求來(lái)獲利,但是消費(fèi)者的需求是千差萬(wàn)別的,企業(yè)的資源也是有限的,所以為了更好地滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求,需要在對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上,選出適合自己的細(xì)分市場(chǎng)作為自己的目標(biāo)市場(chǎng),使有限的資源用在該用的地方。黃河實(shí)業(yè)在推出九品蓮純花生油的過(guò)程中,把對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化感興趣的消費(fèi)者作為自己的目標(biāo)市場(chǎng),用中國(guó)傳統(tǒng)文化以及基于中國(guó)傳統(tǒng)文化理念生產(chǎn)出來(lái)的高質(zhì)量的花生油來(lái)滿(mǎn)足目標(biāo)市場(chǎng)的需求。
3.3從營(yíng)銷(xiāo)策略的角度來(lái)看
3.3.1產(chǎn)品策略
“花生好,油才好”,在原材料挑選環(huán)節(jié),九品蓮純花生油,在生產(chǎn)的過(guò)程中,嚴(yán)格挑選原材料,從江西、河南、山東和遼寧等花生優(yōu)質(zhì)產(chǎn)區(qū)采購(gòu)花生,然后精挑細(xì)選,剔除一些霉變的、未成熟的和破損的花生,絕不弄虛作假;在生產(chǎn)過(guò)程中,依靠物理壓榨,絕不添加任何添加劑,體現(xiàn)出中國(guó)傳統(tǒng)文化“講誠(chéng)信”“憑良心做事”的文化精神;在品牌方面,“九品蓮”是“九品蓮花”的簡(jiǎn)稱(chēng),是佛教文化中的一個(gè)專(zhuān)有名詞,另外,蓮花也會(huì)讓人有“出淤泥而不染”的品牌聯(lián)想;在包裝方面,除了有“般若裝”、“精進(jìn)裝”和“禪定裝”等以傳統(tǒng)文化專(zhuān)有名詞命名的包裝,同時(shí)在花生油油瓶瓶體上掛有“愛(ài)”字標(biāo)簽,體現(xiàn)對(duì)仁愛(ài)之心的弘揚(yáng),還有“存好心、說(shuō)好話(huà)、行好事、做好油”“己所不欲,勿施于人”“做油雖無(wú)人見(jiàn),存心自有天知”等傳統(tǒng)文化精神相關(guān)的宣傳口號(hào),無(wú)不體現(xiàn)對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化的弘揚(yáng)。
3.3.2價(jià)格策略
在價(jià)格上看,黃河實(shí)業(yè)著重考慮成本。黃河實(shí)業(yè)推出的九品蓮純花生油比一般的花生油要貴一些,這首先是因?yàn)樵牧鲜秦浾鎯r(jià)實(shí)的,高質(zhì)量的原材料需要有較高的成本,所以綜合原材料成本和人工成本、管理成本、營(yíng)銷(xiāo)成本和稅收等成本費(fèi)用,需要制定較高的.價(jià)格,另外,較高的定價(jià)也進(jìn)一步證明了產(chǎn)品的高質(zhì)量性。在價(jià)格策略方面黃河實(shí)業(yè)著重考慮成本,力求貨真價(jià)實(shí),體現(xiàn)了中國(guó)傳統(tǒng)文化“求真務(wù)實(shí)”的精神。
3.3.3分銷(xiāo)策略
在分銷(xiāo)方面,九品蓮純花生油的銷(xiāo)售主要是通過(guò)淘寶和微信等網(wǎng)絡(luò)渠道來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品的。其主要目的就是為了盡可能地節(jié)約成本,降低產(chǎn)品的銷(xiāo)售成本。目前,黃河實(shí)業(yè)還采用與消費(fèi)者共享“感恩金”的直銷(xiāo)模式來(lái)促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。在分銷(xiāo)方面,黃河實(shí)業(yè)的做法,一方面,想消費(fèi)者所想,為消費(fèi)者節(jié)約成本,體現(xiàn)了傳統(tǒng)文化“己所不欲勿施于人”的做人準(zhǔn)則;另外,與消費(fèi)者分享“感恩金”的分銷(xiāo)模式也體現(xiàn)了傳統(tǒng)文化所強(qiáng)調(diào)的“感恩”的精神。
3.3.4促銷(xiāo)策略
在促銷(xiāo)方面,黃河實(shí)業(yè)沒(méi)有對(duì)九品蓮花生油進(jìn)行廣告促銷(xiāo),其主要目的也是為了節(jié)約營(yíng)銷(xiāo)宣傳成本,盡可能地減少消費(fèi)者的額外付出。黃河實(shí)業(yè)主要通過(guò)口碑營(yíng)銷(xiāo)的形式來(lái)達(dá)到促銷(xiāo)的效果:有過(guò)消費(fèi)經(jīng)歷的消費(fèi)者會(huì)義務(wù)地做宣傳,同時(shí)關(guān)心黃河實(shí)業(yè)發(fā)展的一些人士通過(guò)博客、論壇等網(wǎng)絡(luò)途徑義務(wù)地宣傳九品蓮純花生油。在促銷(xiāo)策略方面,為消費(fèi)者節(jié)約成本體現(xiàn)了對(duì)消費(fèi)者的“仁愛(ài)”,而消費(fèi)者義務(wù)地為九品蓮純花生油做宣傳,體現(xiàn)了中國(guó)傳統(tǒng)文化中“愛(ài)人者,人恒愛(ài)之”的文化信念。
4廣東潮州黃河實(shí)業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)的啟示
4.1牢牢把握消費(fèi)者的文化需求
文化需要是消費(fèi)者更高層次的需求,在滿(mǎn)足基本的物質(zhì)需求的基礎(chǔ)上,消費(fèi)者對(duì)文化的精神的需求日益凸顯。文化營(yíng)銷(xiāo)就是基于消費(fèi)者對(duì)文化的渴望,通過(guò)滿(mǎn)足消費(fèi)者的文化需求來(lái)達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的。需求在一定程度上講,就是人內(nèi)心存在的一種匱乏感,是消費(fèi)者內(nèi)心存在的一個(gè)“坑兒”,這個(gè)“坑兒”需要產(chǎn)品這個(gè)“填埋物”進(jìn)行“填埋”,這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)消費(fèi)者的身心平衡,讓消費(fèi)者感受到快樂(lè)。但是需求有物質(zhì)的需求和文化精神的需求之分,當(dāng)人們存在文化精神的需求時(shí),必須通過(guò)文化產(chǎn)品來(lái)“填埋”消費(fèi)者內(nèi)心的“坑兒”。文化營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展必須牢牢把握消費(fèi)者對(duì)文化精神產(chǎn)品的需求,并用文化精神產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足這種需求。
4.2找準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)滿(mǎn)足顧客需求來(lái)獲利的過(guò)程,但是消費(fèi)者的需求是有差別的,我們必須將消費(fèi)者在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上,挑選適合自身現(xiàn)實(shí)特點(diǎn)的細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng),這樣才能夠真正的滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求,使我們有限的資源用在該用的地方。這樣也更能夠使獨(dú)特的產(chǎn)品被獨(dú)特的消費(fèi)者所關(guān)注,并激發(fā)消費(fèi)者去填埋內(nèi)心存在的“坑兒”。文化需求是每位消費(fèi)者都存在的,但是不同消費(fèi)者對(duì)文化的需求是有差異的,也就是說(shuō)消費(fèi)內(nèi)心存在的“坑兒”是有差異的,我們?cè)趯?shí)施文化營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中,必須挑選對(duì)特定文化感興趣的細(xì)分市場(chǎng)當(dāng)作自己的目標(biāo)市場(chǎng),這樣才是好鋼用在了刀刃上,提高營(yíng)銷(xiāo)成功的可能性。
4.3采用文化導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)策略
營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施需要打組合拳,需要整合產(chǎn)品、價(jià)格、分銷(xiāo)和促銷(xiāo)等不同方面的力量。在文化營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,滿(mǎn)足消費(fèi)者文化需求的并不僅僅是文化精神產(chǎn)品,而是在產(chǎn)品、定價(jià)、分銷(xiāo)和促銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)組合策略實(shí)施的過(guò)程中都以文化為導(dǎo)向,實(shí)施文化導(dǎo)向的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、分銷(xiāo)策略和促銷(xiāo)策略。在實(shí)施文化營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、分銷(xiāo)策略和促銷(xiāo)策略的采用都要體現(xiàn)對(duì)特定文化的弘揚(yáng)和傳承,這樣才能夠更好地滿(mǎn)足目標(biāo)市場(chǎng)的需求。
5結(jié)論
文化是最有個(gè)性最富有特色的,文化也是充實(shí)人們精神信仰的需要。在現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)激烈的商場(chǎng)上,消費(fèi)者越發(fā)需要人性化的東西。文化營(yíng)銷(xiāo)就是對(duì)文化的弘揚(yáng),通過(guò)弘揚(yáng)特定的文化來(lái)滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求,從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售,而產(chǎn)品的銷(xiāo)售也帶動(dòng)文化的弘揚(yáng)。正如,廣東潮州黃河實(shí)業(yè)對(duì)九品蓮純花生油在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中,不管是在營(yíng)銷(xiāo)理念、目標(biāo)市場(chǎng)選擇,還是在營(yíng)銷(xiāo)策略的角度來(lái)看,都體現(xiàn)了對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化的弘揚(yáng):基于中國(guó)傳統(tǒng)文化來(lái)銷(xiāo)售九品蓮純花生油,通過(guò)銷(xiāo)售九品蓮純花生油來(lái)弘揚(yáng)中國(guó)傳統(tǒng)文化,兩者一而二,二而一,相輔相成,相互促進(jìn)。我們?cè)谖幕癄I(yíng)銷(xiāo)實(shí)施的過(guò)程中,要牢牢把握消費(fèi)者內(nèi)心存在的文化精神需求,挑選合適的目標(biāo)市場(chǎng),通過(guò)文化導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)達(dá)到滿(mǎn)足消費(fèi)者需求的目的。
作者:紀(jì)峰 單位:宿遷學(xué)院商學(xué)院
我的樂(lè)園作文300字四年級(jí)下冊(cè)12
摘要:本文首先闡述了微營(yíng)銷(xiāo)的概念及特點(diǎn),其次分析了餐飲企業(yè)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題,再次結(jié)合微博闡述微營(yíng)銷(xiāo)對(duì)餐飲企業(yè)的作用,最后對(duì)當(dāng)前時(shí)代的微營(yíng)銷(xiāo)做出總結(jié)寫(xiě)出結(jié)語(yǔ)。
關(guān)鍵詞:餐飲企業(yè) 微營(yíng)銷(xiāo) 傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo) 作用
引言
當(dāng)今世界,網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)快速發(fā)展,消費(fèi)者價(jià)值觀(guān)念不斷改變,商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈,企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)手段也漸漸的走向網(wǎng)絡(luò)。民以食為天,餐飲企業(yè)一直是一個(gè)很紅火的行業(yè),眾多餐飲企業(yè)日漸發(fā)展,其競(jìng)爭(zhēng)激烈。餐飲企業(yè)作為我國(guó)第三產(chǎn)業(yè)中的一個(gè)支柱產(chǎn)業(yè),一直在社會(huì)發(fā)展與人民生活中發(fā)揮著重要作用,特別是最近進(jìn)幾年,我國(guó)餐飲也呈現(xiàn)出高速增長(zhǎng)的勢(shì)頭,成為“熱門(mén)”專(zhuān)業(yè)之一[9]。加上眾多大眾媒體的誕生餐飲企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)向微營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)消費(fèi)者的新聚集地。但是,很多經(jīng)營(yíng)者的營(yíng)銷(xiāo)理念還很陳舊,經(jīng)營(yíng)方式還處于陳舊的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)之上。在信息化大發(fā)展的現(xiàn)在,要想經(jīng)營(yíng)好餐飲企業(yè)必不能脫離網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),而微營(yíng)銷(xiāo)就是一個(gè)很好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法。本文將從餐飲企業(yè)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題上闡述微營(yíng)銷(xiāo)對(duì)餐飲企業(yè)的作用
1 微營(yíng)銷(xiāo)的概念及特點(diǎn)
1.1微營(yíng)銷(xiāo)的概念
阿里巴巴創(chuàng)始人馬云在互聯(lián)網(wǎng)初期曾說(shuō)過(guò):“互聯(lián)網(wǎng)將改變?nèi)藗兊纳罘绞健保缃瘢痪鋸V告語(yǔ)變成現(xiàn)實(shí),根據(jù)最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),中國(guó)目前擁有網(wǎng)民達(dá)2億多,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的銷(xiāo)售大約4000億人民幣[1]。現(xiàn)如今,網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)快速發(fā)展,消費(fèi)者價(jià)值觀(guān)念不斷改變,商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈,企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)手段也漸漸的走向網(wǎng)絡(luò)。全球知名咨詢(xún)司德勤在前不久的一份報(bào)告則指出:20xx年,以移動(dòng)互聯(lián)和社交媒體為代表的新媒體形態(tài)讓營(yíng)銷(xiāo)的精準(zhǔn)性得到空前突破,20xx年將是企業(yè)社交網(wǎng)站的爆炸年,社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)將深受餐飲企業(yè)空前的青睞[11]。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生于20世紀(jì)90年代,發(fā)展于20世紀(jì)末至今。企業(yè)要懂得運(yùn)用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì),迎合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的浪潮,在這種變革中順應(yīng)“應(yīng)對(duì)不變最好的辦法就是變”的這個(gè)真理,在每一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)中都把握微營(yíng)銷(xiāo)與無(wú)縫對(duì)接的原則,相信這樣的企業(yè)定能走出差異化的生存之道,創(chuàng)造一種屬于自己企業(yè)的原創(chuàng)商業(yè)模式[7]。
近年來(lái),“微”這個(gè)字,已經(jīng)逐漸滲透到我們的生活中,其依靠著一種“微”力量,從一開(kāi)始的“微博”“微話(huà)題”“微小說(shuō)”到最近流行的“微信”“微電影”,一種可以稱(chēng)得上是新的“微營(yíng)銷(xiāo)”商業(yè)模式在無(wú)形中漸漸地延伸出來(lái)。民以食為天,眾多餐飲企業(yè)日漸發(fā)展,競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈。在信息化時(shí)代,經(jīng)營(yíng)好餐飲企業(yè)也必須得通過(guò)網(wǎng)絡(luò)形式來(lái)經(jīng)營(yíng),而微營(yíng)銷(xiāo)就是一個(gè)很好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法。
所謂微營(yíng)銷(xiāo),是基于微信、微視頻、微博等傳播平臺(tái),使企業(yè)在其中即時(shí)進(jìn)行品牌形象展示、社區(qū)主題活動(dòng)、客戶(hù)互動(dòng)交流、產(chǎn)信息發(fā)布等,引導(dǎo)顧客主動(dòng)參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過(guò)程,以及輔助營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式[2]。微營(yíng)銷(xiāo)是現(xiàn)代低成本、高性?xún)r(jià)比的一種營(yíng)銷(xiāo)手段,他以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為主要溝通平臺(tái),配合大眾媒體和傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)媒體,通過(guò)有持續(xù)性、可管理、策略的線(xiàn)上線(xiàn)下溝通,建立和強(qiáng)化、轉(zhuǎn)化顧客關(guān)系,實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值的一系列過(guò)程。微營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際上就是一個(gè)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)微系統(tǒng),他包括微博、微信、微電影、二維碼、公眾平臺(tái)以及公司微商城。
1.2 微營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)
(1)高效便捷。微營(yíng)銷(xiāo)以“短、靈、快”為特點(diǎn),發(fā)布內(nèi)容精簡(jiǎn),能夠在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)滿(mǎn)足微受眾碎片化的快捷化信息獲取需求。
(2)高精準(zhǔn)性。微營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)更多的用戶(hù)參與,在此過(guò)程中群智和分享的海量用戶(hù)信息可以讓企業(yè)更有效地定位用戶(hù)需求,從而進(jìn)行更精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)傳播。
(3)高速性。“碎片化”的傳播順應(yīng)很多社交媒體用戶(hù)的信息消費(fèi)習(xí)慣,從而能夠迅速且高效地把營(yíng)銷(xiāo)信息傳遞給消費(fèi)者。但同時(shí)很容易在迅速變化的信息海洋中被淹沒(méi),因此對(duì)于創(chuàng)意和活動(dòng)機(jī)制設(shè)計(jì)的要求很高。
(4)高互動(dòng)性。互動(dòng)是全媒體視域下微營(yíng)銷(xiāo)一個(gè)最突出的特點(diǎn)。微傳播、微營(yíng)銷(xiāo)更多地是通過(guò)細(xì)水長(zhǎng)流的互動(dòng)滲透式鏈接建立人與人、品牌與受眾的關(guān)系。通過(guò)這種互動(dòng)性極強(qiáng)的交流方式,從而建立起一種濕漉漉的具有極強(qiáng)粘性的客戶(hù)關(guān)系。
(5)高傳播力。微博傳播范圍廣泛,受眾面覆蓋大,對(duì)品牌有較大的曝光量,可以將微博看做是品牌的廣播臺(tái)。微信則為品牌開(kāi)通了“電話(huà)式”服務(wù),當(dāng)品牌成功得到關(guān)注后,便可以進(jìn)行到達(dá)率幾乎為100%的對(duì)話(huà),它的互動(dòng)傳播能力便遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了微博。
(6)高性?xún)r(jià)比。與傳統(tǒng)媒體發(fā)布廣告昂貴的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用相比,微營(yíng)銷(xiāo)提供了一個(gè)低成本的交流平臺(tái),而且更加人性化,充滿(mǎn)人情味,能更好地連接企業(yè)和微受眾,從而建立良好的微客戶(hù)關(guān)系,憑借微乎其微的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用達(dá)到良好的營(yíng)銷(xiāo)效果。微營(yíng)銷(xiāo)主張通過(guò)虛擬與現(xiàn)實(shí)的互動(dòng),建立一個(gè)涉及研發(fā)、產(chǎn)品、渠道、市場(chǎng)、品牌傳播、促銷(xiāo)、客戶(hù)關(guān)系等更“輕”、更高效的.營(yíng)銷(xiāo)全鏈條,整合各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)資源,運(yùn)營(yíng)商投入的成本非常小,卻可取得“四兩撥千斤”的營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)效果。
2 餐飲企業(yè)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀及問(wèn)題
2.1餐飲企業(yè)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀
傳統(tǒng)意義的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是4P營(yíng)銷(xiāo)的組合,即Product(產(chǎn)品)、Price(價(jià)格)、Place(渠道)和Promotion(促銷(xiāo))的同義詞,無(wú)論是在時(shí)間、空間還是營(yíng)銷(xiāo)起作用的媒介平臺(tái)都有著嚴(yán)格的限制,隨著時(shí)代的發(fā)展,這種限制因素便成為“固步自封”的范本[6]。目前,在餐飲企業(yè)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中,4P營(yíng)銷(xiāo)組合4大點(diǎn)還包括以下幾點(diǎn)。
(1)餐飲產(chǎn)品
包括餐飲產(chǎn)品實(shí)體、助餐服務(wù)、產(chǎn)品包裝、餐飲品牌。餐飲產(chǎn)品實(shí)體包括餐飲企業(yè)提供的餐廳和菜品的質(zhì)量、式樣,給顧客的利益、保證、退換菜肴許可等,其中餐廳又暴包括了建筑物、裝修、裝飾、設(shè)施等。助餐服務(wù)是由餐飲企業(yè)提供的所有相關(guān)無(wú)形服務(wù)組成,包括餐前、餐中和餐后服務(wù),也包括餐廳的音響、氣味和溫度等無(wú)形的感受,其產(chǎn)品屬性同樣包含質(zhì)量、形態(tài),給予顧客利益保證,但不含退換。
(2)餐飲價(jià)格
包括菜單價(jià)格、折扣價(jià)格、付款方式、付款期限、信用條件。菜單價(jià)格是指餐飲企業(yè)根據(jù)成本或預(yù)期利潤(rùn)率核定的正常價(jià)格。折扣價(jià)格通常是給予老顧客、重要顧客或購(gòu)買(mǎi)數(shù)量較大的大客戶(hù)的優(yōu)惠價(jià)格。餐飲業(yè)中顧客的付款方式通常包括現(xiàn)金、信用卡、支票和簽單延期付款。對(duì)采取簽單延期付款顧客設(shè)定的付款期限,通常要做出規(guī)定或約定。餐飲市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中對(duì)簽單顧客提供信用應(yīng)有一定的條件,在對(duì)顧客進(jìn)行信用調(diào)查才能為其提供適當(dāng)額度的簽單許可。
(3)餐飲銷(xiāo)售渠道
包含市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)通路、市場(chǎng)位置、存貨、運(yùn)輸。餐飲企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)通路只要是提供現(xiàn)場(chǎng)烹飪產(chǎn)品和助餐服務(wù)的直銷(xiāo)渠道,其他通路只能起輔助作用。市場(chǎng)位置指餐飲企業(yè)的餐廳所處的地理位置及其覆蓋的市場(chǎng)范圍。存貨包括原料、半成品、少量成品及存貨的控制和存儲(chǔ)的設(shè)施,運(yùn)輸包括餐廳內(nèi)的運(yùn)輸裝備和送餐的
(4)餐飲促銷(xiāo)
包括餐飲廣告、餐飲人員銷(xiāo)售、餐飲營(yíng)業(yè)推廣、餐飲企業(yè)公共關(guān)系活動(dòng)、餐飲直郵推廣。餐飲廣告是利用大眾媒介的付費(fèi)宣傳。在餐飲企業(yè)銷(xiāo)售人員的訪(fǎng)客和推銷(xiāo)活動(dòng)中,值得重視的是,參與餐飲服務(wù)過(guò)程的所有人員也都負(fù)有推銷(xiāo)的活動(dòng)。餐飲營(yíng)業(yè)推廣主要是設(shè)計(jì)和舉辦一些刺激消費(fèi)的活動(dòng)。餐飲企業(yè)公共關(guān)系活動(dòng)是餐飲企業(yè)借以宣傳或維護(hù)自身形象的手段,他不直接宣傳和推銷(xiāo)餐飲產(chǎn)品。餐飲直郵推廣是利用郵遞方式向目標(biāo)顧客寄送宣傳資料,以便宣傳企業(yè)或推銷(xiāo)餐飲產(chǎn)品。
2.2餐飲企業(yè)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題
2.2.1餐飲產(chǎn)品認(rèn)識(shí)不清
目前還有很多餐飲企業(yè)依然認(rèn)為只要產(chǎn)品好,就不怕顧客不上門(mén),依然堅(jiān)持著“酒香不怕巷子深”的理念。特別是許多“老字號(hào)”的餐飲企業(yè),他們依仗著自己是品牌餐飲企業(yè),而忽略了其他地方。許多企業(yè)墨守成規(guī),認(rèn)為餐飲就是賣(mài)吃的,其他的可以不用考慮,他們都將產(chǎn)品作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)核心,餐飲經(jīng)營(yíng)者把大量的時(shí)間和精力用在研究產(chǎn)品和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品上面,所以產(chǎn)品是很多餐飲企業(yè)花時(shí)間和精力最多的地方。產(chǎn)品是最重要的沒(méi)錯(cuò),可是其他方面也必須兼顧。因?yàn)椴惋嬈髽I(yè)的產(chǎn)品不僅包括餐飲企業(yè)提供的餐廳和菜品的質(zhì)量、式樣,還有建筑物、裝修、裝飾、設(shè)施、企業(yè)文化以及餐前、餐中和餐后服務(wù)等等。在餐飲企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中,只有餐飲產(chǎn)品實(shí)體、助餐服務(wù)、產(chǎn)品包裝、餐飲品牌幾個(gè)方面全面發(fā)展,并以微營(yíng)銷(xiāo)加以輔助,才能獲得成功之路。
2.2.2餐飲銷(xiāo)售渠道單一
餐飲企業(yè)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)工作都是以擊敗鄰近的餐飲企業(yè)為主,打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。他們的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)只有一個(gè),就是戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝,然后在區(qū)域或市場(chǎng)里獨(dú)大,賺更多的錢(qián)。在這種情況下,就會(huì)產(chǎn)生很多無(wú)良商家為追求利益在餐飲中動(dòng)手腳從而獲取更大的利潤(rùn)。殊不知,只要堅(jiān)持正確的經(jīng)營(yíng)方式,在經(jīng)營(yíng)中懂得推陳出新,革故鼎新,自然會(huì)成為勝利的競(jìng)爭(zhēng)者。
餐飲企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)期上,他們不注重餐飲企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展,并且對(duì)長(zhǎng)期的回報(bào)考慮得不是很多。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)營(yíng)者們總是希望在營(yíng)銷(xiāo)中能夠馬上為企業(yè)再來(lái)效益,在營(yíng)銷(xiāo)時(shí)期這方面通常以短期回報(bào)為主,強(qiáng)調(diào)短期效益,這樣反而會(huì)忽略長(zhǎng)期效益的發(fā)展。要知道,欲速則不達(dá),餐飲企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者們不能只注重眼前利益,應(yīng)該把眼光放在長(zhǎng)遠(yuǎn)的未來(lái),讓餐飲企業(yè)保持可持續(xù)發(fā)展。
在銷(xiāo)售過(guò)程中,經(jīng)營(yíng)者一般較重視中高層工作人員的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),對(duì)于那些普通的員工,例如發(fā)傳單的宣傳人員、上菜的服務(wù)人員,經(jīng)營(yíng)者對(duì)此類(lèi)員工的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)就比較不重視。普通員工,是與顧客們接觸得最多的人員,可以說(shuō)他們是整個(gè)餐飲企業(yè)的門(mén)面,所以他們是最前端的營(yíng)銷(xiāo)人員,需要具備的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)一樣也不能少。
2.2.3餐飲促銷(xiāo)方式落后
餐飲的微營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,促銷(xiāo)宣傳時(shí)其主要核心。現(xiàn)如今的經(jīng)營(yíng)方式都是需要和顧客相互溝通,傾聽(tīng)顧客的心聲,了解顧客的需求,從而經(jīng)營(yíng)出手顧客歡迎的餐飲企業(yè)。餐飲企業(yè)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)一般其他的宣傳方式都不夠重視,經(jīng)營(yíng)者們總是以單一的廣告宣傳為主。具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
(1)開(kāi)業(yè)優(yōu)惠宣傳
餐飲企業(yè)開(kāi)業(yè),吸引消費(fèi)者到店嘗試菜品,都會(huì)采取打折優(yōu)惠的方式來(lái)做宣傳,這是無(wú)論高級(jí)還是低級(jí)的餐飲企業(yè)都會(huì)采取的一種營(yíng)銷(xiāo)手段。在具體的執(zhí)行上,方式雖有所差別,可是都是大同小異,最主要的目的就是吸引顧客來(lái)消費(fèi)。例如:讓服務(wù)員或者兼職人員,拿著打折券、優(yōu)惠券、宣傳單在附近區(qū)域到處派送。這種方式是很普遍的一種營(yíng)銷(xiāo)方式,可是其影響地域小,宣傳一般止于周?chē)男》秶鷧^(qū)域。再者到處派送宣傳單等等也需要大量的人力資源。
(2)紙媒宣傳
所謂紙媒就是包括城市的雜志和各大報(bào)紙。例如,在相關(guān)雜志上刊登相關(guān)的打折、優(yōu)惠信息或在當(dāng)?shù)乇容^熱門(mén)的報(bào)紙上打上自己餐飲企業(yè)的廣告等等。這個(gè)方法的好處是受眾面廣,但還是存在很多缺陷。第一,費(fèi)用高,報(bào)紙的廣告一般只能發(fā)軟文,,刊載在相應(yīng)的副刊;第二,時(shí)效性差,報(bào)紙?zhí)焯於加校?dāng)天的廣告基本上只能在當(dāng)天起作用,刊登的信息很快就會(huì)被后來(lái)者淹沒(méi);第三,效果有限,現(xiàn)在的報(bào)紙廣告滿(mǎn)篇都是,其公信力也就大不如前;第四,效果無(wú)量化,花了大量金錢(qián)去去刊登大幅廣告,但無(wú)法統(tǒng)計(jì)來(lái)到店里消費(fèi)的客人是紙媒廣告帶來(lái)。
(3)電視臺(tái)、廣播的美食節(jié)目
這種宣傳和營(yíng)銷(xiāo)方式也是目前餐飲企業(yè)比較普遍的一種方式。例如,很多電視臺(tái)和廣播的主持人都會(huì)用當(dāng)?shù)氐姆窖詠?lái)支持節(jié)目,讓觀(guān)眾感覺(jué)是鄰居、朋友在為自己推薦,使得美食推薦節(jié)目少了那種巨人千里之外的生硬感,相反就多了一份親切。
3 微營(yíng)銷(xiāo)對(duì)餐飲企業(yè)的作用
傳統(tǒng)的4P市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷(xiāo),餐飲企業(yè)認(rèn)為只要圍繞這四個(gè)方面,營(yíng)銷(xiāo)就有了保證。但是,隨著網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,餐飲市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境發(fā)生了很大的變化,餐飲消費(fèi)個(gè)性化、理性化、多樣化和人文化特征日益突出,傳統(tǒng)的4P理論在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中已經(jīng)顯現(xiàn)出一些不適應(yīng)。為此,餐飲市場(chǎng)引入更新的4C市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論思想,開(kāi)拓適應(yīng)市場(chǎng)變化的新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法。餐飲企業(yè)的4C市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是由顧客(Customer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和溝通(Communication)四個(gè)因素組成的,而餐飲企業(yè)微營(yíng)銷(xiāo)中,主要是從顧客、便利和溝通這三個(gè)方面下手。
3.1 微博中的微營(yíng)銷(xiāo)
在網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展的時(shí)代,微營(yíng)銷(xiāo)也逐漸融入到企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)之中。微營(yíng)銷(xiāo)是你與顧客、潛在顧客之間進(jìn)行對(duì)話(huà),傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)卻是對(duì)顧客、潛在顧客講述一段獨(dú)白。微博營(yíng)銷(xiāo)作為微營(yíng)銷(xiāo)的主要營(yíng)銷(xiāo)手段之一,為餐飲企業(yè)帶來(lái)了良好的營(yíng)銷(xiāo)效果。互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)DCCI發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,72%的微博用戶(hù)會(huì)關(guān)注微博上的商業(yè)廣告;近25%的用戶(hù)在微博上會(huì)關(guān)注10個(gè)以上的企業(yè)官方賬號(hào);34.3%的用戶(hù)使用微博獲取品牌折扣信息[3]。
微博是一種通過(guò)關(guān)注機(jī)制分享簡(jiǎn)短實(shí)時(shí)信息的廣播式的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。微博營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)或非營(yíng)利組織利用微博這種新興社會(huì)化媒體影響其受眾,通過(guò)早微博上進(jìn)行信息的快速傳播、分享、反饋、互動(dòng),從而實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品推廣、客戶(hù)關(guān)系管理、品牌傳播、危機(jī)公關(guān)等功能的營(yíng)銷(xiāo)行為[4]。隨著微博在網(wǎng)民中的日益火熱,微博效應(yīng)正在逐漸形成。微博將能幫助廣告主更好地整合其他數(shù)字媒體、傳統(tǒng)媒體以及其他營(yíng)銷(xiāo)手段,從而提供最大化的投資回報(bào),這也是一種雙贏(yíng)的局面[10]。
3.2 使顧客賓至如歸
4C市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法把產(chǎn)品的重要地位讓位給了餐飲顧客,認(rèn)為餐飲顧客是餐飲企業(yè)一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的中心。餐飲企業(yè)要取得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的成功,對(duì)顧客的關(guān)心要甚于對(duì)產(chǎn)品的關(guān)心。這種觀(guān)念體現(xiàn)在創(chuàng)造顧客比創(chuàng)造產(chǎn)品更重要、滿(mǎn)足顧客的欲望和要求比餐飲產(chǎn)品的性能和質(zhì)量更重要兩個(gè)方面。
讓顧客獲得固定的情感聯(lián)系,才能讓顧客真正對(duì)一家餐飲店產(chǎn)生忠誠(chéng),如今年輕人對(duì)微博的熱衷無(wú)疑為這種情感聯(lián)系提供了更快捷有效的途徑[8]。若企業(yè)擁有一批粉絲,但這些粉絲又只關(guān)注不說(shuō)話(huà),這對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)是毫無(wú)用處的。微博發(fā)布的消息應(yīng)該融入消費(fèi)者感興趣的話(huà)題之中,如果只是單純一味地宣傳,這就造成了微博的枯燥性。所以,微博內(nèi)容應(yīng)該在日常宣傳的基礎(chǔ)之上加入與粉絲們互動(dòng)的內(nèi)容,其中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是認(rèn)真回復(fù)粉絲們的留言以及評(píng)論。很多企業(yè)對(duì)于粉絲們的留言和評(píng)論只是看一看而很少回復(fù),久而久之就會(huì)造成粉絲們懶得回復(fù)的心理,從而使企業(yè)與粉絲們的微關(guān)系逐漸消失,使這批粉絲變成一批不會(huì)說(shuō)話(huà)的粉絲。粉絲不說(shuō)話(huà)多企業(yè)經(jīng)營(yíng)是毫無(wú)用處的,他們之間不會(huì)互動(dòng)。在微博中,互動(dòng)是十分重要的,他是是餐飲企業(yè)微博擁有持續(xù)人氣的動(dòng)力。總而言之,餐飲企業(yè)要想與粉絲形成長(zhǎng)久的微關(guān)系,就得用心感受粉絲們的思想,認(rèn)真回復(fù)粉絲們的留言。
餐飲企業(yè)還可以通過(guò)微博去了解粉絲們的相關(guān)信息,在擁有一定數(shù)量的粉絲之后,企業(yè)就可以對(duì)粉絲們的信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì),統(tǒng)計(jì)內(nèi)容可以包括性別、年齡、生日、興趣等等。這樣,就可以發(fā)送給屬于他們個(gè)性化的信息,信息可包括生日或節(jié)日、促銷(xiāo)預(yù)告、路況提醒、點(diǎn)評(píng)提醒等。
3.2 便利的銷(xiāo)售渠道
所謂便利,是指方便顧客、維護(hù)顧客利益,為顧客提供盡可能多的全方位服務(wù),4C市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)餐飲企業(yè)提供給顧客便利比選擇營(yíng)銷(xiāo)渠道更為重要,便利原則貫穿于餐飲市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的全過(guò)程,即購(gòu)買(mǎi)前、購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi)過(guò)程中、購(gòu)買(mǎi)后。
微博還可以成為餐飲企業(yè)的一種便捷的銷(xiāo)售渠道。餐飲企業(yè)可以在官方微博上開(kāi)通預(yù)訂系統(tǒng),消費(fèi)者可以通過(guò)微博直接預(yù)訂餐位、包房或送餐服務(wù)。同時(shí),餐飲企業(yè)可以在店內(nèi)顯眼位置或微博上告訴粉絲們本企業(yè)推出微博團(tuán)購(gòu)、微博訂座等便捷服務(wù)。這樣不僅能方便消費(fèi)者的消費(fèi)過(guò)程,而且能簡(jiǎn)化經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)程序。餐飲企業(yè)在微博上發(fā)起團(tuán)購(gòu)活動(dòng),將微博變成自己的團(tuán)購(gòu)平臺(tái),與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的團(tuán)購(gòu)相比,微博團(tuán)購(gòu)可以隨時(shí)發(fā)起,沒(méi)有排期;折扣由餐飲企業(yè)自建定,不傷品牌;貨款及時(shí)到賬,沒(méi)有賬期。因此,微博團(tuán)購(gòu)對(duì)餐飲企業(yè)來(lái)說(shuō)是一種更為便捷的銷(xiāo)售渠道。
3.4有效的溝通工具
4C市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)餐飲企業(yè)與顧客的雙向溝通,力圖將顧客和餐飲企業(yè)的關(guān)系建立在共同利益基礎(chǔ)之上。通過(guò)溝通來(lái)協(xié)調(diào)矛盾,融合感情、培養(yǎng)忠誠(chéng)顧客,而忠誠(chéng)顧客就是餐飲企業(yè)最理想的推銷(xiāo)者。
微博為餐飲企業(yè)與消費(fèi)者之間搭建了一個(gè)更加快速、有效、互動(dòng)的溝通平臺(tái)。餐飲企業(yè)與消費(fèi)者在微博卜進(jìn)行良好的溝通,能夠增進(jìn)了解,消除誤解。比如,在被爆出骨頭湯勾兌事件后,海底撈第一時(shí)間在微博上發(fā)表聲明,并配合媒體及有關(guān)部門(mén)調(diào)查,同時(shí)老板張勇也在個(gè)人微博上坦誠(chéng)相待,并愿意接受公眾檢查監(jiān)督。海底撈官方的坦誠(chéng)、公開(kāi)、透明、敢于負(fù)責(zé)任的態(tài)度,從一開(kāi)始就爭(zhēng)取了消費(fèi)者、媒體的寬容諒解,對(duì)于一個(gè)知錯(cuò)能改、態(tài)度誠(chéng)懇的企業(yè),公眾也會(huì)給予最大的包容,很快這個(gè)事件就慢慢平息了。
4 結(jié)語(yǔ)
“創(chuàng)新”“有效”的營(yíng)銷(xiāo)工具,隨著時(shí)代與環(huán)境的變遷而改變,從廣播、平面媒體到電視,甚至于今的網(wǎng)絡(luò)科技,傳播方式與媒體平臺(tái),其實(shí)都是因時(shí)代而改變的,越來(lái)越多的企業(yè)在利用微電影、微博、微信等平臺(tái)做營(yíng)銷(xiāo),這充分體現(xiàn)出了企業(yè)對(duì)于用戶(hù)或消費(fèi)者行為習(xí)慣的洞察,及據(jù)此做出的與時(shí)俱進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)方式調(diào)整[5]。
綜上所述,微營(yíng)銷(xiāo)作為近年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì),營(yíng)銷(xiāo)者也不可逃避的要面微營(yíng)銷(xiāo)給營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的深刻變革。對(duì)于餐飲企業(yè)營(yíng)銷(xiāo),微營(yíng)銷(xiāo)具有傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的大部分優(yōu)勢(shì),比如傳播內(nèi)容的多媒體特性、傳播不受時(shí)空限制,傳播信息可沉淀帶來(lái)的長(zhǎng)尾效應(yīng)等等。微營(yíng)銷(xiāo)可以精準(zhǔn)定向目標(biāo)消費(fèi)者,其互動(dòng)特性可以拉進(jìn)企業(yè)跟顧客的距離。在進(jìn)行輿論控制和市場(chǎng)調(diào)查中,微營(yíng)銷(xiāo)的大數(shù)據(jù)特性可以幫助餐飲企業(yè)降低成本,從而獲得低成本組織的組織力量。
我的樂(lè)園作文300字四年級(jí)下冊(cè)13
一、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念,形成全員共識(shí)一是塑造用戶(hù)至上的營(yíng)銷(xiāo)理念
用戶(hù)是企業(yè)存在的理由。企業(yè)要以顧客滿(mǎn)意與忠誠(chéng)度為標(biāo)志,樹(shù)立關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)理念,體現(xiàn)更多的營(yíng)銷(xiāo)人文關(guān)懷色彩。要注重與產(chǎn)品用戶(hù)的交流和溝通,通過(guò)為用戶(hù)服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)的需要。提高用戶(hù)的滿(mǎn)意與忠誠(chéng)度,達(dá)到提高市場(chǎng)份額占有的目的。要積極為用戶(hù)提供可能帶來(lái)價(jià)值增值的服務(wù),維持好現(xiàn)有用戶(hù),培養(yǎng)對(duì)企業(yè)高度忠誠(chéng)的長(zhǎng)期用戶(hù)。這些都是企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要途徑。二是堅(jiān)持合作共贏(yíng)營(yíng)銷(xiāo)理念。現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)要避免“你死我活”的狹隘思想,要堅(jiān)持合作競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷(xiāo)的理念,無(wú)論是上下游戰(zhàn)略合作,還是同行的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,都要堅(jiān)持在競(jìng)爭(zhēng)中有合作,通過(guò)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)共同創(chuàng)造一塊更大的蛋糕,實(shí)現(xiàn)“雙贏(yíng)”。這是一個(gè)企業(yè)能夠獲得持久競(jìng)爭(zhēng)力、贏(yíng)得生存空間的基礎(chǔ)。三是堅(jiān)持互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的理念。在企業(yè)文化之中,很多企業(yè)更重視建設(shè)“銷(xiāo)售渠道”,即建立龐大的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),以實(shí)現(xiàn)互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)。特別是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,傳統(tǒng)的銷(xiāo)售理念、銷(xiāo)售模式正在受到空前的沖擊,必須打開(kāi)視野,利用現(xiàn)代手段,擴(kuò)大銷(xiāo)售覆蓋,縮短銷(xiāo)售流程,通過(guò)用戶(hù)積極參與生產(chǎn)的全過(guò)程,在實(shí)現(xiàn)大批量生產(chǎn)的同時(shí),使企業(yè)產(chǎn)品適應(yīng)單個(gè)用戶(hù)的獨(dú)特需求,滿(mǎn)足大眾化、個(gè)性化的需要,最大限度地提高用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的滿(mǎn)意度。
二、構(gòu)筑完善的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制,優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)流程
近些年來(lái),很多企業(yè)從戰(zhàn)略角度出發(fā),把營(yíng)銷(xiāo)工作作為提升企業(yè)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分。這種營(yíng)銷(xiāo)核心競(jìng)爭(zhēng)力的建立,涉及到整體營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)行要素在各個(gè)層面的同步、有機(jī)、協(xié)調(diào)、均衡,包括內(nèi)部溝通機(jī)制、銷(xiāo)量分解機(jī)制、價(jià)格調(diào)控機(jī)制、渠道暢通機(jī)制等方面,這些機(jī)制的再造,就是文化再造的'過(guò)程。一是產(chǎn)銷(xiāo)互動(dòng)的內(nèi)部溝通機(jī)制。要充分發(fā)揮產(chǎn)銷(xiāo)互動(dòng)的優(yōu)勢(shì),積極跟進(jìn)市場(chǎng)。企業(yè)應(yīng)該分析、掌握生產(chǎn)變化規(guī)律,依據(jù)工藝規(guī)律科學(xué)安排產(chǎn)銷(xiāo)計(jì)劃。為確保生產(chǎn)的穩(wěn)定性和庫(kù)存結(jié)構(gòu)的合理性,主要銷(xiāo)售規(guī)格產(chǎn)品,盡可能地均衡安排生產(chǎn);為保證設(shè)備最大限度地使用,適當(dāng)編組搭配軋制規(guī)格;同一或近似的品種規(guī)格,盡可能地形成經(jīng)濟(jì)批量進(jìn)行生產(chǎn);進(jìn)行大、小規(guī)格的合理搭配,保證各工序和操作人員負(fù)荷均衡和產(chǎn)能的有效發(fā)揮。平衡推進(jìn)的銷(xiāo)量分解機(jī)制。合理、科學(xué)的銷(xiāo)量分解可以使銷(xiāo)售渠道保持相對(duì)穩(wěn)定的狀態(tài),確保經(jīng)銷(xiāo)商既有動(dòng)力又有挑戰(zhàn)。因此,企業(yè)可以采取“前貼后掛”的銷(xiāo)售政策,針對(duì)不同經(jīng)銷(xiāo)商在不同時(shí)期所表現(xiàn)出來(lái)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),諸如渠道管理、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、市場(chǎng)拓展以及對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度的不同,分階段對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行銷(xiāo)量分解,有效避免在產(chǎn)品暢銷(xiāo)期爭(zhēng)搶銷(xiāo)量、在產(chǎn)品滯銷(xiāo)期拖延減量的現(xiàn)象。平穩(wěn)可控的價(jià)格調(diào)控機(jī)制。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中,要減少各項(xiàng)價(jià)格政策的調(diào)整頻度,防止產(chǎn)品價(jià)格的大起大落以及銷(xiāo)售政策不合理導(dǎo)致的市場(chǎng)價(jià)格混亂。為確保價(jià)值鏈的參與各方在一個(gè)波動(dòng)周期內(nèi)獲取相對(duì)穩(wěn)定的收益,采取事后分階段返利和暢銷(xiāo)期補(bǔ)償相結(jié)合的“前貼后掛”策略。這樣可以針對(duì)產(chǎn)品滯銷(xiāo)期經(jīng)銷(xiāo)商的損失,防止整體渠道體系因缺乏利潤(rùn)支撐而斷鏈。企業(yè)應(yīng)該充分考慮到一定時(shí)期內(nèi),對(duì)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值鏈諸如經(jīng)銷(xiāo)商、終端用戶(hù)等各環(huán)節(jié)的整體影響和拉動(dòng),確保價(jià)值鏈參與各方在該時(shí)期內(nèi)收益達(dá)到相對(duì)均衡。合理布局銷(xiāo)售渠道暢通機(jī)制。企業(yè)在經(jīng)銷(xiāo)商選擇方面,要按照自身的生產(chǎn)規(guī)模、產(chǎn)品定位和營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略選擇對(duì)應(yīng)的經(jīng)銷(xiāo)商。把處于中心城市或以經(jīng)營(yíng)某種主營(yíng)產(chǎn)品為主、具有適度規(guī)模的經(jīng)銷(xiāo)商作為選擇對(duì)象,從而保證經(jīng)銷(xiāo)商既能夠銷(xiāo)售一定數(shù)量的產(chǎn)品,又具有一定抗市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力,并針對(duì)不同的市場(chǎng)定目標(biāo)、做規(guī)劃、設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)在主銷(xiāo)市場(chǎng)方面,可以考慮周邊城鎮(zhèn)相對(duì)集中、市場(chǎng)容量較大,存在區(qū)位優(yōu)勢(shì)的地區(qū)。以點(diǎn)帶面、層層滲透,避免各區(qū)域市場(chǎng)砸價(jià)沖貨,使經(jīng)銷(xiāo)商感受到廠(chǎng)家正規(guī)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕?jīng)營(yíng)思想,從而產(chǎn)生信任感和安全感。同時(shí),鼓勵(lì)經(jīng)銷(xiāo)商相互競(jìng)爭(zhēng)、彼此滲透,提高市場(chǎng)生存能力;對(duì)于其他幾個(gè)區(qū)域市場(chǎng),強(qiáng)調(diào)獨(dú)家經(jīng)銷(xiāo)權(quán)。
三、塑造良好形象,提升企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)美譽(yù)度
企業(yè)形象是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中給社會(huì)公眾留下的整體印象,提高企業(yè)形象本身就是一種自我推銷(xiāo),對(duì)于促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售有著極端重要的意義。一是塑造經(jīng)營(yíng)形象。企業(yè)經(jīng)營(yíng)形象是企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、管理、經(jīng)營(yíng)成果與效益、社會(huì)貢獻(xiàn)等在社會(huì)公眾留下的總體印象,是企業(yè)整體形象的主要體現(xiàn)。企業(yè)在市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃與決策,產(chǎn)品采購(gòu)、加工、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、消費(fèi)、服務(wù)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,要講信譽(yù)、講形象,遵循道德規(guī)范。只有這樣,才能贏(yíng)得公眾的信賴(lài)。在經(jīng)營(yíng)形象之中,還包括企業(yè)管理、經(jīng)營(yíng)成果與效益,以及社會(huì)責(zé)任。企業(yè)要通過(guò)公益社會(huì)活動(dòng),不斷提高企業(yè)的知名度、信譽(yù)度和美譽(yù)度,樹(shù)立企業(yè)良好的社會(huì)形象。
二是塑造產(chǎn)品形象。企業(yè)產(chǎn)品是消費(fèi)者的第一印象。用戶(hù)關(guān)心企業(yè),不是真正關(guān)心企業(yè)人員及其生產(chǎn)管理,而是關(guān)心企業(yè)的產(chǎn)品。因?yàn)椋挥挟a(chǎn)品才是消費(fèi)者渴求的對(duì)象。有了名牌產(chǎn)品才逐步形成明星企業(yè),從而使生產(chǎn)廠(chǎng)家知名度大增。企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品的質(zhì)量、品種、規(guī)格、數(shù)量以及產(chǎn)品商標(biāo)、包裝、裝飾等,無(wú)一不是企業(yè)產(chǎn)品形象的重要體現(xiàn)。同時(shí),要高度重視標(biāo)識(shí)形象,以商標(biāo)或企業(yè)標(biāo)志的造型與色彩的設(shè)計(jì)作為表達(dá)核心,將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、管理思想以及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成果,通過(guò)視覺(jué)藝術(shù)再現(xiàn)技術(shù)傳達(dá)給企業(yè)周?chē)鐣?huì)公眾。三是塑造員工形象。員工形象的樹(shù)立,總的要求是培養(yǎng)一支有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的員工隊(duì)伍。具體地說(shuō),一是要加強(qiáng)員工思想道德品質(zhì)的塑造,使他們的思想覺(jué)悟、價(jià)值觀(guān)念、道德情操有一個(gè)顯著的提高;其次,應(yīng)強(qiáng)化員工教育,開(kāi)展多種形式的文化教育和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),提高員工業(yè)務(wù)文化水平,使他們具備較高的科學(xué)文化素養(yǎng);第三,要千方百計(jì)調(diào)動(dòng)員工積極性,發(fā)揮員工在企業(yè)里的主體作用。四是塑造服務(wù)形象。文明禮貌反映一個(gè)企業(yè)社會(huì)風(fēng)貌和道德水平,也是人們思想覺(jué)悟、品德修養(yǎng)、文化素質(zhì)高低的重要標(biāo)志。在現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中,產(chǎn)品、設(shè)施、服務(wù)是構(gòu)成企業(yè)形象的基本要素。熱情服務(wù),可以有效地提高企業(yè)在顧客中的信譽(yù),樹(shù)立良好的企業(yè)形象。服務(wù)人員的舉止行為是構(gòu)建服務(wù)形象的具體體現(xiàn)。穿著整齊,儀表大方,神采奕奕,彬彬有禮,會(huì)給顧客留下良好的服務(wù)形象。服務(wù)形象的樹(shù)立,不僅在于服務(wù)人員美好的心靈、美的語(yǔ)言、美的行為、嫻熟的技藝,而且還表現(xiàn)在企業(yè)的多功能服務(wù)方面。
四、總結(jié)
當(dāng)前,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)跨過(guò)了價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)和質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)的階段,品牌競(jìng)爭(zhēng)的帷幕已拉開(kāi),沒(méi)有經(jīng)營(yíng)理念和營(yíng)銷(xiāo)策略的企業(yè)是缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)。構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)文化,就是要把營(yíng)銷(xiāo)理念滲透到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節(jié),從理念、體制和形象上,打造出具有自身特色的文化品質(zhì),從而不斷提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
我的樂(lè)園作文300字四年級(jí)下冊(cè)14
[摘要]傳播汽車(chē)品牌文化、進(jìn)行汽車(chē)文化傳播,是一種汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策略。這種營(yíng)銷(xiāo)策略具有效果持久、成本較低的特點(diǎn)。本文在論述汽車(chē)品牌文化營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)上,分析了汽車(chē)品牌文化營(yíng)銷(xiāo)的主要構(gòu)成要素,進(jìn)而闡述了汽車(chē)品牌文化定位的三種策略,即以產(chǎn)品特征、利益訴求以及整體形象為定位標(biāo)準(zhǔn)。最后,本文詳細(xì)分析了更好的傳播汽車(chē)文化、促進(jìn)汽車(chē)文化營(yíng)銷(xiāo)的幾種途徑,即對(duì)品牌進(jìn)行戰(zhàn)略定位,構(gòu)筑企業(yè)的品牌文化,并且根據(jù)產(chǎn)品的文化特征與定價(jià)制定不同的營(yíng)銷(xiāo)策略,輔之以不同的促銷(xiāo)策略,這樣汽車(chē)文化營(yíng)銷(xiāo)不僅可以更好的傳播汽車(chē)文化,也能有效促進(jìn)汽車(chē)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),提升品牌的市場(chǎng)占有份額。
[關(guān)鍵詞]傳播汽車(chē)文化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略文化營(yíng)銷(xiāo)
引言
21世紀(jì),汽車(chē)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重心是汽車(chē)的營(yíng)銷(xiāo),因此如何使用最先進(jìn)的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式、提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有份額是起著經(jīng)營(yíng)者密切關(guān)注的。汽車(chē)的營(yíng)銷(xiāo)不僅應(yīng)當(dāng)順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的方向,還應(yīng)當(dāng)滿(mǎn)足不同消費(fèi)者的不同的心理需求。因此,汽車(chē)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定不僅會(huì)影響到產(chǎn)品的銷(xiāo)售量、市場(chǎng)占有份額等,還會(huì)對(duì)汽車(chē)的品牌文化的傳播產(chǎn)生影響,文化營(yíng)銷(xiāo)思維走進(jìn)人文的視野,尤其是品牌文化營(yíng)銷(xiāo)。本文即討論了汽車(chē)品牌文化營(yíng)銷(xiāo)的定義、要素與主要策略,旨在有效的促進(jìn)汽車(chē)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),提升品牌的市場(chǎng)占有率。
一、汽車(chē)的品牌文化營(yíng)銷(xiāo)
汽車(chē)的文化營(yíng)銷(xiāo)就是在汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)中加入品牌文化營(yíng)銷(xiāo)的概念,不僅提升產(chǎn)品以及相關(guān)服務(wù)的加之,更是將汽車(chē)文化作為營(yíng)銷(xiāo)策略的核心,通過(guò)文化建立與消費(fèi)者之間的情感溝通,維持品牌忠誠(chéng)度。而在汽車(chē)的文化營(yíng)銷(xiāo)中,汽車(chē)的品牌文化的傳播是最為重要的。品牌文化的營(yíng)銷(xiāo)可以很好的滿(mǎn)足傳播汽車(chē)文化、構(gòu)筑品牌形象、提升市場(chǎng)份額的多樣化需求。
我國(guó)目前的品牌文化營(yíng)銷(xiāo)存在一些問(wèn)題,一方面品牌定位存在缺陷。我國(guó)的汽車(chē)品牌定位普遍為中低檔轎車(chē)與特殊車(chē)型,這種定位的局限直接導(dǎo)致企業(yè)動(dòng)力的下滑。另一方面,我國(guó)汽車(chē)企業(yè)自主品牌的發(fā)展十分艱難,這時(shí)由于外國(guó)成熟品牌具有更大的合作共贏(yíng)的空間。我國(guó)汽車(chē)企業(yè)品牌文化存在的上述問(wèn)題促使我們必須在分析汽車(chē)品牌文化要素與定位基本方向策略的基礎(chǔ)上,積極探索多樣化的、促進(jìn)品牌文化營(yíng)銷(xiāo)的策略,以促進(jìn)我國(guó)汽車(chē)行業(yè)的蓬勃發(fā)展。
二、汽車(chē)品牌文化營(yíng)銷(xiāo)的主要構(gòu)成要素
在汽車(chē)品牌文化營(yíng)銷(xiāo)中,其構(gòu)成要素是多層次的。第一層就是表露與消費(fèi)者面前的、可以真切的感受得到的,即品牌的名稱(chēng)與標(biāo)志。第二層就是品牌的深層文化內(nèi)涵,如品牌的利益訴求、情感歸屬、文化沿襲以及個(gè)性化特征。總結(jié)下來(lái),汽車(chē)品牌文化營(yíng)銷(xiāo)的主要構(gòu)成要素可以分為五個(gè)方面,即名稱(chēng)、標(biāo)志、廣告、品牌的延伸與管理。
1.品牌名稱(chēng)
品牌名稱(chēng)可以直接反映企業(yè)的文化、產(chǎn)品的特點(diǎn),因此企業(yè)品牌文化營(yíng)銷(xiāo)中第一位的要素就是品牌的名稱(chēng)。好的品牌名稱(chēng)不僅能夠直接顯示出產(chǎn)品的特性,還能很好地轉(zhuǎn)播企業(yè)文化,通過(guò)最大限度的包含品牌的文化內(nèi)容還引起消費(fèi)者的情感公民,進(jìn)而提升產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。如“君威”在融入中國(guó)文化之后,象征威望與氣魄,迅速占領(lǐng)了部分高檔汽車(chē)市場(chǎng),成為成功人士的坐騎。“寶馬”則以尊貴、活力為代名詞,成為渴望張揚(yáng)個(gè)性、尋求成功的消費(fèi)者的首選。可見(jiàn),品牌名稱(chēng)對(duì)于品牌文化的傳播、品牌的`營(yíng)銷(xiāo)是至關(guān)重要的。
2.品牌標(biāo)志
品牌標(biāo)志具有依附于品牌文化的特點(diǎn),隨著品牌文化的不同產(chǎn)生差異。品牌標(biāo)志一方面可以從直觀(guān)上影響消費(fèi)者的認(rèn)知,提升其對(duì)品牌的情感依賴(lài)。另一方面,品牌標(biāo)志還能傳播品牌文化,影響汽車(chē)的營(yíng)銷(xiāo)策略的制定。例如“別克”的徽章則集中展示了品牌文化的特點(diǎn),表現(xiàn)了其生動(dòng)的氣韻。此外,品牌標(biāo)志對(duì)于品牌的成長(zhǎng)與發(fā)展也具有至關(guān)重要的意義,這是由人們接受信息80%來(lái)源于眼睛的特點(diǎn)決定的。
3.品牌廣告
一直以來(lái),品牌的廣告都是企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略的主要手段,品牌廣告不僅以其特殊的方式、巨大的視聽(tīng)震撼力影響著人們的認(rèn)知與情感,還能傳播汽車(chē)文化,影響人們的精神生活。因此,品牌廣告也是品牌文化營(yíng)銷(xiāo)中的重要因素。
在進(jìn)行廣告投放之前,必須考慮消費(fèi)者與廣告內(nèi)容的文化因素,使廣告準(zhǔn)確的將其品牌信息傳達(dá)給受眾,宣傳企業(yè)的品牌文化,促進(jìn)品牌的文化營(yíng)銷(xiāo)。
4.品牌延伸
品牌的延伸指的是借助有較大市場(chǎng)影響力的品牌來(lái)推出新品牌。品牌延伸一方面可以節(jié)省宣傳成本,另一方面還能盡快消除消費(fèi)者的抵觸心理,使消費(fèi)者更加快速的認(rèn)同并接受新品牌。例如上海通用借助了“君威”轎車(chē)的市場(chǎng)影響力,在對(duì)其進(jìn)行外觀(guān)、功能上的改變之后,以“君越”命名新品牌進(jìn)行推廣銷(xiāo)售,獲得了良好的效果。
5.品牌管理
在日益激烈的汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,僅僅樹(shù)立品牌遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能保證品牌的長(zhǎng)久的生命力,因此進(jìn)行品牌的管理也是傳播汽車(chē)文化、促進(jìn)汽車(chē)文化營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵要素。成功的品牌不僅包括品牌名稱(chēng)的確定,還包括從原料到售后服務(wù)整個(gè)業(yè)務(wù)流程。只有這個(gè)業(yè)務(wù)流程的決策與行動(dòng)都符合品牌文化的設(shè)定,才能更好的實(shí)施汽車(chē)的品牌文化營(yíng)銷(xiāo)。勞斯萊斯便是一個(gè)很好的例子,其全程的品牌管理不僅傳播了汽車(chē)品牌文化,還有效地促進(jìn)了該品牌的營(yíng)銷(xiāo)。
三、汽車(chē)品牌文化定位的基本方向策略
汽車(chē)品牌文化定位的三種策略,即以產(chǎn)品特點(diǎn)、利益訴求以及整體形象為定位標(biāo)準(zhǔn)。這三種策略是按照品牌文化內(nèi)涵的層次來(lái)區(qū)分的,如果能夠很好的實(shí)施這三種策略,就能起到事半功倍的作用,既傳播汽車(chē)文化,又能促進(jìn)汽車(chē)的文化營(yíng)銷(xiāo)。
1.產(chǎn)品特點(diǎn)
產(chǎn)品的特點(diǎn)是品牌文化的基礎(chǔ),以這個(gè)方向?qū)ζ放莆幕M(jìn)行定位,不僅可以在同類(lèi)產(chǎn)品中突出目標(biāo)產(chǎn)品,還能不斷的強(qiáng)化目標(biāo)品牌的文化影響力。例如,奔馳轎車(chē)以安全為品牌定位方向,創(chuàng)造性地設(shè)計(jì)了安全氣囊與安全客艙,使奔馳品牌的安全至上的品牌文化在市場(chǎng)中具有較高的影響力。
2.利益訴求
利益訴求指的是以消費(fèi)者的利益訴求為基本點(diǎn)對(duì)品牌文化進(jìn)行定位。消費(fèi)者對(duì)于一個(gè)品牌的認(rèn)定不是僅依靠其產(chǎn)品特點(diǎn),而是體現(xiàn)在這個(gè)品牌能夠?qū)崿F(xiàn)其利益訴求的滿(mǎn)足上。
只有以滿(mǎn)足消費(fèi)者的利益為基點(diǎn)進(jìn)行品牌文化的傳播,才能更容易打動(dòng)消費(fèi)者,建立其對(duì)品牌的心理依賴(lài),實(shí)現(xiàn)品牌的文化營(yíng)銷(xiāo)策略。
3.整體形象
在上述以產(chǎn)品特點(diǎn)、利益訴求為基點(diǎn)進(jìn)行品牌文化的定位的基礎(chǔ)上,以品牌的整體形象為基礎(chǔ)來(lái)對(duì)品牌進(jìn)行整體定位,不僅能夠與消費(fèi)者建立穩(wěn)固的心理溝通橋梁,還能保證品牌的忠實(shí)消費(fèi)者的數(shù)量。企業(yè)在對(duì)品牌進(jìn)行整體形象的文化定位時(shí),應(yīng)當(dāng)參考目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)其自身的定位,突出表現(xiàn)品牌的獨(dú)特氣質(zhì)或者文化積淀,這樣才能與消費(fèi)者的自我認(rèn)知產(chǎn)生共鳴,建立穩(wěn)固的客戶(hù)群。
四、傳播汽車(chē)品牌文化、促進(jìn)汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的途徑
本文詳細(xì)分析了更好的傳播汽車(chē)文化、促進(jìn)汽車(chē)文化營(yíng)銷(xiāo)的幾種途徑,即對(duì)品牌進(jìn)行戰(zhàn)略定位,構(gòu)筑企業(yè)的品牌文化,并且根據(jù)產(chǎn)品的文化特征與定價(jià)制定不同的營(yíng)銷(xiāo)策略,輔之以不同的促銷(xiāo)策略,這樣汽車(chē)文化營(yíng)銷(xiāo)不僅可以更好的傳播汽車(chē)文化,也能有效促進(jìn)汽車(chē)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),提升品牌的市場(chǎng)占有份額。
1.對(duì)品牌進(jìn)行戰(zhàn)略性重構(gòu)
對(duì)企業(yè)品牌文化定位進(jìn)行戰(zhàn)略性的重構(gòu),不僅可以獲得低成本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),還能突出品牌特點(diǎn),使品牌具備長(zhǎng)期的、穩(wěn)定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。首先,企業(yè)必須對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行經(jīng)營(yíng),這是因?yàn)槠?chē)營(yíng)銷(xiāo)會(huì)傳播汽車(chē)企業(yè)的文化。只有構(gòu)建鮮明的、積極的企業(yè)文化,才能在消費(fèi)者心目中樹(shù)立品牌形象,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。構(gòu)建企業(yè)文化可以從企業(yè)文化的外在表現(xiàn)、品牌的制度文化與精神文化等方面著手,構(gòu)建獨(dú)特的品牌文化。其次,在進(jìn)行品牌文化營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí),不僅要掌握為品牌命名的技巧,為品牌樹(shù)立鮮明的、易于識(shí)別的標(biāo)志,還要以多品牌的策略引領(lǐng)汽車(chē)的營(yíng)銷(xiāo)模式。多品牌的營(yíng)銷(xiāo)策略不僅可以有效地提高其市場(chǎng)占有率,還可以有效地抵御競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。最后,還應(yīng)當(dāng)掌握品牌延伸的策略,這樣就可以以最低的成本獲得最大的成效,提升品牌的市場(chǎng)占有率。
2.制定區(qū)別化的營(yíng)銷(xiāo)策略
制定區(qū)別的營(yíng)銷(xiāo)策略就是指要根據(jù)不同的產(chǎn)品文化定于與定價(jià),制定不同的營(yíng)銷(xiāo)策略,只有這種區(qū)別化營(yíng)銷(xiāo)策略才能很好的突出產(chǎn)品的特性,在產(chǎn)品文化的基礎(chǔ)上綜合考慮定價(jià)的因素,制定符合產(chǎn)品特點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)策略。首先,根據(jù)不同的產(chǎn)品文化特征來(lái)制定營(yíng)銷(xiāo)策略,這是因?yàn)橄M(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)是最為關(guān)注的就是他個(gè)人的需要。只有突出產(chǎn)品的服務(wù)性特征,才能更好地傳播產(chǎn)品的文化,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)。其次,產(chǎn)品的不同定價(jià)也會(huì)影響其營(yíng)銷(xiāo)策略的制定。
產(chǎn)品的定價(jià)可以直接反映產(chǎn)品的特征,傳播汽車(chē)文化,是制定文化營(yíng)銷(xiāo)策略必須考慮的因素。不同的定價(jià)可以反映不同的消費(fèi)理念與價(jià)值觀(guān),某種程度上可以說(shuō),定價(jià)文化產(chǎn)品文化的物質(zhì)化反映。因此,根據(jù)產(chǎn)品的文化特征與定價(jià)來(lái)制定不同的營(yíng)銷(xiāo)策略,才能最大化的傳播汽車(chē)文化、提高汽車(chē)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果。
3.輔以多樣化的促銷(xiāo)策略
品牌文化的傳播不僅需要上述品牌的戰(zhàn)略性重構(gòu)與區(qū)別化的營(yíng)銷(xiāo)策略,還必須輔以多樣化的促銷(xiāo)方式才能最大化的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),擴(kuò)大汽車(chē)產(chǎn)品文化的影響力。多樣化的促銷(xiāo)策略包括價(jià)格激勵(lì)、免費(fèi)服務(wù)、金融配合以及公關(guān)促銷(xiāo)、廣告促銷(xiāo)等手段。其中最為常用的是公關(guān)促銷(xiāo)與廣告促銷(xiāo),公關(guān)促銷(xiāo)是利用公共關(guān)系的基本原理來(lái)實(shí)現(xiàn)汽車(chē)的成功促銷(xiāo),廣告促銷(xiāo)則是利用多種形式的廣告、利用不同風(fēng)格的廣告來(lái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品文化的傳播,進(jìn)而促進(jìn)汽車(chē)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,提升品牌文化營(yíng)銷(xiāo)的成效。
項(xiàng)目基金:廣西高等學(xué)校特色專(zhuān)業(yè)及課程一體化建設(shè)項(xiàng)目,課題號(hào):GXTSZY125。
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我的樂(lè)園作文300字四年級(jí)下冊(cè)15
摘要:隨著知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和開(kāi)發(fā)進(jìn)程的不斷加快,文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)逐漸產(chǎn)生并取得了重要的發(fā)展,其具有高附加值性,對(duì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)具有重大的帶動(dòng)作用,是現(xiàn)階段我國(guó)主要發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)之一。福建省近年來(lái)不斷強(qiáng)調(diào)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,以自身資源為基礎(chǔ)不斷通過(guò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的開(kāi)發(fā)和保護(hù),提高文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的附加價(jià)值,使其充分帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。通過(guò)福建省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的SWOT分析,對(duì)其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行研究,并從4P營(yíng)銷(xiāo)理論出發(fā),提出提高福建省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略。
關(guān)鍵詞:文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè);SWOT分析;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
引言
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展以及人們生活水平的不斷提高,人們?cè)絹?lái)越重視精神文化方面的消費(fèi)。在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論下,文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要不斷進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策略的創(chuàng)新才能為其發(fā)展打開(kāi)新的市場(chǎng),使其在不斷發(fā)展的過(guò)程中能夠借助于有效的營(yíng)銷(xiāo)手段順利進(jìn)行市場(chǎng),吸引更多的消費(fèi)者和投資者,進(jìn)而不斷提高文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。福建省作為東部沿海地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平較強(qiáng)的省份,其在20xx年以來(lái)出臺(tái)了“十一五”文化發(fā)展規(guī)劃,將文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展正式確立為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的支柱性產(chǎn)業(yè),對(duì)福建省文化產(chǎn)業(yè)、旅游產(chǎn)業(yè)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的帶動(dòng)作用不斷增強(qiáng)。但是,隨著各地區(qū)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展,文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇,福建省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步創(chuàng)新,使其文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展不斷碰壁。本文主要通過(guò)SWOT分析法對(duì)福建省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境進(jìn)行分析,并從4P理論出發(fā)提出相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略以促進(jìn)福建省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
1福建省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀
1.1文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的含義
創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的概念最早出現(xiàn)在英國(guó),在英國(guó)1998年頒布的《英國(guó)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)路徑文件》中指出,創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)就是以個(gè)人創(chuàng)造力、天賦和技能中獲得動(dòng)力的企業(yè),包括開(kāi)發(fā)和保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)以創(chuàng)造財(cái)富及就業(yè)機(jī)會(huì)的一系列活動(dòng)。創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的核心就是文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。各國(guó)對(duì)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的定義有所不同,主要是指在經(jīng)濟(jì)全球化背景下產(chǎn)生的以創(chuàng)造力為核心的一種新興產(chǎn)業(yè),主要強(qiáng)調(diào)主體文化或者文化因素依賴(lài)于個(gè)人或者團(tuán)隊(duì),通過(guò)創(chuàng)意、技術(shù)、產(chǎn)業(yè)化等的開(kāi)放方式和營(yíng)銷(xiāo)及知識(shí)產(chǎn)權(quán)而發(fā)展起來(lái)的一種行業(yè)。主要有廣播影視、音像、表演藝術(shù)、動(dòng)漫、雕塑、工藝設(shè)計(jì)、廣告裝潢、軟件等方面的創(chuàng)意群體。
1.2福建省發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的意義
1)有助于帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)在發(fā)展過(guò)程中涉及到多個(gè)產(chǎn)業(yè),現(xiàn)階段國(guó)家政策不斷鼓勵(lì)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,使其對(duì)上下游產(chǎn)業(yè)的帶動(dòng)作用進(jìn)一步加大,能夠進(jìn)一步刺激福建省低迷產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,為其實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì),不斷增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)間的協(xié)同效應(yīng),在福建省形成強(qiáng)有力的產(chǎn)業(yè)鏈,進(jìn)而有助于福建省各產(chǎn)業(yè)的順利發(fā)展。2)有助于提升福建省的綜合發(fā)展水平。福建省位于東部沿海地區(qū),其面臨的來(lái)自國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇,文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展能夠?yàn)槠鋷?lái)新的競(jìng)爭(zhēng)力,使其在國(guó)際文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中保持自身的優(yōu)勢(shì),進(jìn)而有助于提升整個(gè)福建省的綜合發(fā)展水平,使其向國(guó)家化文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)大省不斷前進(jìn)。3)能夠帶動(dòng)更多的就業(yè)和增加收入。文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)涵蓋的部門(mén)不斷增多,其涉及到的行業(yè)和企業(yè)越來(lái)越多,能夠創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì),提高福建省的就業(yè)率。同時(shí),文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)能夠使得從業(yè)者的收入不斷增加,進(jìn)而增強(qiáng)其購(gòu)買(mǎi)力,對(duì)福建省的整體經(jīng)濟(jì)具有重要的推動(dòng)作用。
1.3福建省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)面臨的問(wèn)題
福建省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展取得的成就十分可觀(guān),但是由于各方面原因,其文化創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中同樣面臨著很大的問(wèn)題,主要有以下幾個(gè)重要的方面。1)知識(shí)產(chǎn)權(quán)不清晰。福建省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出多元化發(fā)展趨勢(shì),這也是其取得重大成就的重要因素,但是由于知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理和保護(hù)存在一定的缺失,使得文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展面臨諸多的困難,在一定程度上阻礙了文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。2)系統(tǒng)性的改造不足。福建省很多文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)在進(jìn)行改造和重建的過(guò)程中受到地方政策方面的約束,相應(yīng)的改造力度不足,難以與北京、上海、廣州等地區(qū)相比,使得福建省文化創(chuàng)意的發(fā)展受到很大的約束。3)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略較為模糊。福建省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展僅靠政府行政手段的推廣和宣傳進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),沒(méi)有充分發(fā)揮市場(chǎng)的作用,使得相關(guān)企業(yè)之間的合作力度較小,營(yíng)銷(xiāo)定位不明確、各文化創(chuàng)意品牌存在較大的差異,營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的思路不清晰。4)營(yíng)銷(xiāo)策略過(guò)于單一化。自20xx年以來(lái),福建省僅依靠公益性活動(dòng)等來(lái)開(kāi)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo),并沒(méi)有充分市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)最大程度上擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)園區(qū)的市場(chǎng)知名度,使其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中缺乏進(jìn)一步的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。5)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)缺乏必要的支撐。福建省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)并沒(méi)有充分引進(jìn)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行規(guī)劃與設(shè)計(jì),其實(shí)施和監(jiān)督較為缺失,難以達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的效果。
2福建省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境SWOT分析
2.1優(yōu)勢(shì)分析
1)技術(shù)和人才優(yōu)勢(shì)。福建省作為東部地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的強(qiáng)省,其在科技創(chuàng)新和人才等方面具有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì),根據(jù)20xx年福建省文化產(chǎn)業(yè)的統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示,其在科技創(chuàng)新成果與20xx年同比增長(zhǎng)23%,高學(xué)歷從業(yè)者數(shù)量提高31%,這些都是福建省發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的重要優(yōu)勢(shì),需要不斷對(duì)其進(jìn)行強(qiáng)化,以實(shí)現(xiàn)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的更好發(fā)展。2)品牌和渠道優(yōu)勢(shì)。福建省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)與15個(gè)地方電視臺(tái)進(jìn)行密切合作,與中央電視臺(tái)及各省級(jí)衛(wèi)視均有大量合作,不斷參與國(guó)家文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,使得品牌知名度明顯得到提升。在發(fā)展渠道方面,福建省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)不僅與傳統(tǒng)媒體進(jìn)行合作,而且還創(chuàng)建了專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)站,利用現(xiàn)代化的信息渠道進(jìn)行宣傳,其動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)與各種產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度不斷加快,同時(shí)為福建省文化和旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了更好的契機(jī)。3)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展基礎(chǔ)十分雄厚。福建省經(jīng)濟(jì)社會(huì)較為發(fā)達(dá),人們?cè)谖镔|(zhì)生活方面的質(zhì)量不斷提高,進(jìn)而開(kāi)始追求精神文化方面的享受,福建省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)由此產(chǎn)生并不斷取得高速發(fā)展,福建省通過(guò)國(guó)際貿(mào)易及與國(guó)內(nèi)各省市的貿(mào)易,使其文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展渠道不斷拓展,能夠借助于經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展得以高速發(fā)展,基礎(chǔ)雄厚也是福建省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要因素。
2.2劣勢(shì)分析
1)盈利渠道單一化。目前,福建省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展主要借助于電視臺(tái)及人員進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的力度明顯不足,電視臺(tái)和人力營(yíng)銷(xiāo)的成本占文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展總成本的10%以上,使其傳播成本不斷上升,這就在很大程度上加大了福建省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的盈利壓力,其盈利的渠道受到很大的限制,文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展沒(méi)有充分借助于省內(nèi)的優(yōu)秀文化與豐富的旅游資源,成為福建省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨的重要劣勢(shì)。2)產(chǎn)品單一化,營(yíng)銷(xiāo)定位不足。文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要以豐富的產(chǎn)品為基礎(chǔ),但是福建省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品顯得十分單一,服裝、配飾等產(chǎn)品相對(duì)豐富,但是動(dòng)漫等高層次的產(chǎn)品相對(duì)缺乏。同時(shí),福建省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)定位缺失現(xiàn)象十分嚴(yán)重。就目前的情況來(lái)看,其主要是針對(duì)青少年及國(guó)內(nèi)市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),沒(méi)有針對(duì)更多的人群進(jìn)行產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo),并且沒(méi)有借助于改革開(kāi)放的優(yōu)勢(shì)促使文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)走出國(guó)門(mén)。3)營(yíng)銷(xiāo)力度不足。目前,福建省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)管理各部門(mén)及企業(yè)并沒(méi)有充分重視營(yíng)銷(xiāo)工作,缺乏必要的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),在文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)方面的營(yíng)銷(xiāo)投入較小,20xx年福建省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)投入力度不足總收入的8%,與發(fā)達(dá)國(guó)家16%的比例相差甚遠(yuǎn)。這就在很大程度上使得福建省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展受到很大的限制,這也是其在發(fā)展過(guò)程中面臨的重要劣勢(shì)之一。
2.3機(jī)遇分析
1)符合世界發(fā)展潮流。文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)是全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展到較高階段之后出現(xiàn)的高端產(chǎn)業(yè)形態(tài)。從世界范圍來(lái)看,人均GDP超過(guò)8000美元之后就會(huì)出現(xiàn)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。發(fā)達(dá)國(guó)家的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)每天創(chuàng)造的產(chǎn)值超過(guò)220億美元,并呈現(xiàn)出高速增長(zhǎng)趨勢(shì)。因此,福建省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展符合世界文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的潮流,這是其在未來(lái)發(fā)展過(guò)程中所具有重要機(jī)遇,在這種大趨勢(shì)下,福建省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)并將迎來(lái)更好的發(fā)展。2)政策支持利好。在北京、上海、深圳等城市紛紛強(qiáng)化文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的同時(shí),福建省也從20xx年開(kāi)始逐漸出臺(tái)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策,并不斷強(qiáng)化相應(yīng)的財(cái)政支持力度,20xx年出臺(tái)的《福建省關(guān)于加強(qiáng)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)施辦法》中更是進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)要著力發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè),使其成為推動(dòng)福建省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要支柱性產(chǎn)業(yè)。政策方面的支持利好是福建省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要機(jī)遇。3)行業(yè)和市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r良好。近些年來(lái),我國(guó)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)充分結(jié)合各地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展實(shí)際,以文化和旅游以及各種高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ),不斷取得高效的發(fā)展,整個(gè)行業(yè)正處于高速上升期,因此福建省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r良好,為其帶來(lái)的發(fā)展前景不斷廣闊。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革步伐的不斷加快,文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)作為新興的產(chǎn)業(yè)其在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷完善的背景下不斷取得高速發(fā)展,市場(chǎng)需求前景巨大,福建省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)在未來(lái)市場(chǎng)中的發(fā)展將越來(lái)越廣闊。
2.4威脅分析
1)國(guó)外文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)明顯,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇。與我國(guó)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)相比,國(guó)外文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展較早,目前已形成了完善的發(fā)展體系,在技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)模、人才結(jié)構(gòu)、營(yíng)銷(xiāo)策略等方面具有諸多的優(yōu)勢(shì),并且國(guó)外文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)不斷進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng),使得文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇,因此福建省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)進(jìn)一步加劇,這在很大程度上為其帶來(lái)了巨大的.壓力,其未來(lái)發(fā)展過(guò)程中需要解決的問(wèn)題不斷增大,發(fā)展的壓力較大。2)行業(yè)內(nèi)企業(yè)之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不完善。為了贏(yíng)得更多的利益,福建省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)內(nèi)各企業(yè)之間不斷強(qiáng)化自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,很多企業(yè)為了眼前利益不斷過(guò)度開(kāi)發(fā)現(xiàn)有的資源,使得文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)出現(xiàn)嚴(yán)重的混亂,行業(yè)內(nèi)大型企業(yè)具有絕對(duì)的壟斷權(quán),而新興的企業(yè)難以在市場(chǎng)中立足,使得福建省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)處于嚴(yán)重失衡發(fā)展?fàn)顟B(tài)。這使得福建省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和壓力不斷增大。3)市場(chǎng)需求者的要求不斷提高。文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)能夠給人帶來(lái)更大的身心享受,隨著文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,消費(fèi)者對(duì)其要求也不斷提高。福建省作為文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展大省,其在技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段等方面未能及時(shí)跟進(jìn)市場(chǎng)需求的變化,相關(guān)的產(chǎn)品也難以及時(shí)跟上時(shí)代發(fā)展的步伐,因此要想滿(mǎn)足市場(chǎng)需求者的要求必須要進(jìn)一步加速文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新,以謀求更高的發(fā)展。
3福建省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略
3.1產(chǎn)品策略
福建省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)品策略方面要營(yíng)造良好的形象、提升品牌形象和增強(qiáng)體驗(yàn)感受。首先,要以營(yíng)造完善的消費(fèi)環(huán)境。①要以舒適購(gòu)物環(huán)境吸引銷(xiāo)售者,提升消費(fèi)者的消費(fèi)欲望,增加文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的盈利能力。要增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián),使得文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具備更強(qiáng)大的根基,增強(qiáng)福建省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)對(duì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的帶動(dòng)作用,增強(qiáng)整個(gè)福建省各產(chǎn)業(yè)的發(fā)展實(shí)力。②要不斷強(qiáng)化對(duì)生態(tài)環(huán)境的保護(hù)力度。在現(xiàn)有基礎(chǔ)上,更加重視自然環(huán)境與文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的充分結(jié)合,以?xún)?yōu)美的自然風(fēng)景為依托打造更加優(yōu)良的生態(tài)環(huán)境,增強(qiáng)整個(gè)福建省的藝術(shù)氣息,堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展理念,在促進(jìn)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的同時(shí)不斷增強(qiáng)對(duì)生態(tài)環(huán)境的保護(hù),以此實(shí)現(xiàn)更為健康的發(fā)展。其次,要不斷提升自身的品牌形象,福建省應(yīng)該以借助于自身的美譽(yù)度和知名度提升文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的品牌形象,同時(shí)要不斷重點(diǎn)開(kāi)發(fā)優(yōu)秀的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)相關(guān)產(chǎn)品,完善相關(guān)的基礎(chǔ)配套設(shè)施,充分體現(xiàn)福建省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的品牌形象,迎合不同階層消費(fèi)者的青睞,使得福建省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)不僅能夠在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),同時(shí)也要積極走出國(guó)門(mén),以完善的品牌形象提升文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。最后,要通過(guò)物質(zhì)感受、精神感受、習(xí)慣感受等增強(qiáng)福建省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的體驗(yàn)感受,使其充分體現(xiàn)出顧客價(jià)值,將其視為文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展過(guò)程中的重要營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品,提高文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益,使其價(jià)值得以充分傳播。
3.2價(jià)格策略
從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)角度來(lái)看,可供福建省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)采取的價(jià)格策略主要有滲透定價(jià)、折扣定價(jià)以及滿(mǎn)意定價(jià)策略。首先,對(duì)于一些新的創(chuàng)意產(chǎn)品要采取滲透定價(jià)策略,將產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格設(shè)定在較低水平,吸引市場(chǎng)中的眾多客戶(hù),在前期不斷提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率以擴(kuò)大文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的知名度,為其進(jìn)一步發(fā)展奠定基礎(chǔ)。其次,福建省相關(guān)部門(mén)要根據(jù)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,制定出企業(yè)發(fā)展規(guī)劃,對(duì)行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)一的定價(jià),在政府的財(cái)政補(bǔ)貼的范圍內(nèi)實(shí)施折扣定價(jià)方法,采取季節(jié)折扣、現(xiàn)金折扣以及數(shù)量折扣等定價(jià)方法,不斷優(yōu)化文化創(chuàng)意園區(qū)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展環(huán)境,塑造良好的形象,使其在獲得經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的同時(shí)能夠最大程度上促進(jìn)整個(gè)文化創(chuàng)意園區(qū)的發(fā)展。最后,在福建省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)入成熟期之后,必須要采取滿(mǎn)意定價(jià)策略,企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中不僅要考慮到成本與利潤(rùn),還要充分考慮客戶(hù)的滿(mǎn)意度,因此要制定出令客戶(hù)滿(mǎn)意的價(jià)格,同時(shí)也能保證企業(yè)獲取相應(yīng)的利潤(rùn),這樣一來(lái)就能使得福建省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)長(zhǎng)期處于成熟期內(nèi),延長(zhǎng)行業(yè)生命周期。
3.3渠道策略
福建省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)可以采取的渠道策略主要是直接渠道、商業(yè)渠道和公眾渠道。首先,相關(guān)部門(mén)要直接向消費(fèi)者提供文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)的整體形象,制定出統(tǒng)一的宣傳方案,利用各種有效的宣傳方式進(jìn)行最大程度上的營(yíng)銷(xiāo)宣傳,提高福建省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)知名度。其次,文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)內(nèi)的企業(yè)將自身的產(chǎn)品和服務(wù)傳遞給消費(fèi)者,對(duì)上下游產(chǎn)業(yè)內(nèi)的企業(yè)進(jìn)行分銷(xiāo),增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度,與知名企業(yè)進(jìn)行充分合作,實(shí)現(xiàn)雙方的共贏(yíng)發(fā)展,同時(shí)也可以與商業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作營(yíng)銷(xiāo),比如與旅行社和各大旅游網(wǎng)站等進(jìn)行密切合作,增強(qiáng)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的知名度與盈利空間。最后,福建省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)要使得消費(fèi)者在獲得良好的體驗(yàn)和滿(mǎn)足之后,對(duì)其形成良好的口碑,并能夠主動(dòng)為文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)進(jìn)行宣傳。
3.4促銷(xiāo)策略
首先,要進(jìn)行必要的人員推銷(xiāo),通過(guò)與投資者和上下游企業(yè)進(jìn)行談判的方式,為福建省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)爭(zhēng)取更多的投資,同時(shí)加強(qiáng)與上下游企業(yè)之間的聯(lián)系,以形成強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。其次,要通過(guò)傳統(tǒng)媒體以及網(wǎng)絡(luò)新興媒體等進(jìn)行宣傳和促銷(xiāo),通過(guò)引入著名企業(yè)和名人進(jìn)行促銷(xiāo),以此來(lái)提高文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的知名度。最后,要舉辦多種活動(dòng)進(jìn)行促銷(xiāo),一般有主題活動(dòng)、名人活動(dòng)、紀(jì)念日活動(dòng)等,通過(guò)各種活動(dòng)促銷(xiāo)能夠增強(qiáng)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)知名度,增強(qiáng)相關(guān)產(chǎn)品的銷(xiāo)售率,以提高盈利能力,實(shí)現(xiàn)福建省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。
4結(jié)語(yǔ)
文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略作為支撐,目前福建省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展取得了一定的成就,但是其在市場(chǎng)策略方面顯得相對(duì)不足,嚴(yán)重制約了其進(jìn)一步發(fā)展。本文在此基礎(chǔ)上通過(guò)對(duì)福建省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的SWOT分析,指出其目前發(fā)展面臨的市場(chǎng)環(huán)境,通過(guò)4P理論制定出相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)策略,以完善現(xiàn)階段福建省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略,使其在未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中借助于有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展,促進(jìn)整個(gè)福建省經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展。
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