售樓部發生火災的應急預案（精選13篇）
在平時的學習、工作或生活中，有時會面對自然災害、重特大事故、環境公害及人為破壞等突發事件，為了控制事故的發展，常常要根據具體情況預先編制應急預案。應急預案應該怎么編制才好呢？以下是小編收集整理的售樓部發生火災的應急預案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
售樓部發生火災的應急預案 1
目的:為切實提高消防意識，真正掌握消防安全知識，增強自救互救能力，掌握初期火災的撲滅及消防設備的使用,使崗位人員掌握如何報警，如何搶救傷者。在發生火災時能夠有領導、有組織地進行撲救、疏散工作，把火災損失控制在最低限度。根據國家有關法律、法規，本著“預防為主，防消結合”的原則，結合售樓處實際情況，特制定本預案
一、應急組織機構與職責
1、成立應急指揮部
總指揮：由物業經理
應急小組
組長：
組員：由各部門主要負責人及安保部工作人員組成。
（一）領導小組
組長：
副組長：保安隊長
（二）工作小組
2、消防搶險滅火組
組長：保安隊長
組員：保安部
職責：發生報警后，迅速前往著火點，以先隔離火源在滅火的原則，組織人員進行滅火自救工作
3、安全警戒組
組長：
組員：
職責：維護安全秩序，指揮顧客疏散，消防交通疏導，重點設施防護，把守各進出口，暫時不要進入危險區域。
4、疏散組
組長：
組員：
職責：指揮業主和客戶有順序疏散，引導銷售人員沿各消防通道有秩序的'撤離現場。
5、救護組
組長：
成：
6、設立后勤保障組
人員組成：由安保部門人員、后勤部門人員、設備部門人員及指揮部指定人員組成。
職責：負責保障滅火用水供應和其它滅火物資設施供應；負責滅火后的水、電、現場搶修、恢復等工作。
二、應急響應
報警和接警
值班人員或現場工作人員發現火情后，應立即采取應急措施，切斷與火災相關的電源，大聲呼救，并按下手動報警按鈕，發出火災聲響警報，消防報警響后，通過對講機立即通知志愿消防隊員趕赴現場，同時撥打“119”火警電話。報警時要講清詳細地址、起火部位、著火物品、火勢大小、報警人姓名及電話、行走路線，并派人到約定地點接引消防車進入火災現場，同時向單位領導報告。
1、應急疏散
保安接到聲響報警后，立即開啟火災應急廣播，說明起火部位，疏散路線。疏散組成員立即組織處于著火層等受火災威脅的樓層人員沿火災蔓延的相反方向，向疏散走道、安全出口部位有序疏散。
2、撲救初起火災
滅火行動組接到報警后，應立即趕赴著火現場，根據預案或現場指揮員的指令迅速檢查是否切斷現場電源，利用滅火器材迅速撲救。如火勢較大，暫時不能撲滅，應立即根據現場情況及時采取隔離等措施，防止火勢進一步蔓延，并積極配合專業消防人員完成滅火任務。
3、通訊聯絡、安全防護及救護
通訊聯絡組應立即按照預案或指揮員的指令，及時通知相關人員，同時注意保持通訊聯絡暢通，及時準確地將各種指令、情況及信息上傳下達。
防護救護組應立即按照預案或指揮員的指令，對現場實行警戒，保證消防車輛的暢通無阻，維護好現場秩序，防止無關人員進入現場，配合好專業消防員及醫務人員搶救火場內被困傷員及重要物資。
后勤保障組應立即按照預案或指揮部的指令，迅速調集滅火所需物資、設備，為完成滅火、疏散救護提供必要的支持和保障。
三、應急結束
滅火工作結束后，總指揮部應派人對著火現場實施警戒保護，嚴禁在場無關人員進入現場，確保現場的原始狀態，并配合調查人員做好事故現場的調查工作，后勤保障組在總指揮的安排下做好搶修、恢復工作。
四、工作要求
（1）各部門及全體員工要在總指揮部的統一領導下，迅速按照預案或指揮員的指令，完成各項工作任務。
（2）各部門值班人員接到報警后，要立即組織力量趕赴現場進行撲救，掌握情況，同時向單位領導報告。
（3）各部門及全體員工要本著遇事冷靜，互相協調，通力配合，不慌不亂的原則，盡快完成報警、撲救、疏散顧客、搶救傷員、保護現場等各項工作。
（4）滅火工作結束后，由總指揮部下達各組人員撤離現場的命令，隨后進入善后工作處理階段。
售樓部發生火災的應急預案 2
為了預防和減少學校火災事故的發生，保障師生生命安全和國家財產安全，根據《中華人民共和國消防法》、《xx市消防條例》的有關精神，特制定學校火災事故應急處理預案。
一、可能引起學校火災事故的原因
電線老化、亂拉亂接臨時線路、違章使用電爐和其他大功率電器設備、液化煤氣和煤爐共用、食堂油鍋過熱、實驗操作不當、易燃易爆物品使用保管不當、違章動用明火、亂扔煙蒂、兒童玩火等是可能引起學校火災的主要原因。
二、預防措施
（一）校長是學校消防安全第一責任人，對本校的消防安全工作全面負責，根據消防法律、法規，結合實際制定學校消防安全管理制度，落實學校消防安全責任制。
（二）對師生員工進行消防安全教育，普及基本消防知識，學會正確使用滅火器材，掌握逃生方法。
（三）加強檢查，發現火災隱患要及時整改。
（四）保持通道暢通，不堆雜物。
三、處理程序
一旦發生火災，一般應按下列程序處理：
（一）打“119”電話報警，同時報區教育局辦公室和相關業務科室。
（二）按照平時消防演練逃生的'線路迅速組織學生疏散。
（三）如有傷者要及時送往區級以上醫院救治；如有學生受傷，要及時通知家長。
（四）等待消防車到來期間，可組織學校教工義務消防隊在保證安全的前提下進行撲救。
（五）配合消防部門調查事故，維持秩序。
售樓部發生火災的應急預案 3
為切實做好學校的防火安全工作，保證師生員工的生命財產安全和學校公共財產的安全，結合我校實際情況，制定xxx大學處置突發火災事故工作預案。
一、指導思想
以科學發展觀為指導，認真、快速、妥善地做好學校突發火災事故的現場處置工作。
二、工作目標
在學校突發火災事故時，要以確保師生員工的生命財產安全為原則，快速組織撲救工作，最大限度地減少火災事故造成的損失和影響，維護學校的穩定。
三、工作要求
各職能部門的領導要通力協作，認真落實《中華人民共和國消防法》、《高等學校消防安全管理規定》（教育部公安部第28號令）和《xxx大學消防安全管理規定》（校發[20xx]xx號），以對廣大師生員工生命財產安全和對國家財產安全高度負責的`態度與責任感，積極應對突發事故。在火災事故現場工作中忙而不亂，指揮有序，各司其職，快速反應。
四、組織領導機構
xxxx
五、現場領導崗位職責
組長：負責現場總協調工作。
副組長：負責現場救火組織工作。
成員：xxx
1、后勤集團總經理：負責調動員工快速切斷著火部位的電源，保證救火水源供應，打開著火部位相關的門窗，保證消防通道暢通。
2、實驗設備處處長和發生火災單位領導：共同負責介紹現場設備、物資及危險品的數量和存放地點等情況，并采取必要的安全措施。
3、學生工作部、研究生工作部部長：負責做好學生的宣傳思想教育疏導工作，慰問傷者，了解學生人員情況。
4、校醫院院長：負責現場組織快速搶救，救護受傷人員，將受傷人員送往醫院。
六、施救方案
1、學校任何部位一旦發生火災事故，要立即向保衛處值班室報告（二十四小時值班）
2、保衛處xxx或巡邏班接到報警后要立即向處長或副處長報告，并向學校總值班室報告。視火情撥打119，并立即通知各大門值班保安人員，負責引導消防車輛到達著火部位。
3、保衛處長或副處長接報后，要立即向主管校領導報告，并通知火災現場指揮工作小組領導成員，火速趕到現場開展工作。
4、保衛處、巡邏班、應急隊等迅速組織保安員實施初起火災撲救工作，負責疏散人員，維護火災現場秩序，拉好警戒線。
5、火災撲滅后，保衛處負責組織人員保護現場，協助公安消防部門做好調查工作。
售樓部發生火災的應急預案 4
一、總則
根據“明日家園”小區實際情況實施編制消防應急預案，目的為了做好本小區的消防安全工作。堅持“安全第一、常備不懈，防消結合”的工作方針，確保小區居民及商戶人身、財產安全。做到有計劃，有針對性地防火，增強主動性，減少盲目性，特制定本預案。
二、防火搶險組織機構及職責
（一）物業服務中心防火領導小組：
組長：
電話：
副組長：
電話：
副組長：
電話：
搶險成員：
共計：10人
（二）應急職責
1、組長：負責定時召開消防應急領導小組會議，傳達上級相關文件與會議精神，部署、檢查落實消防安全事宜;宣布緊急狀態的啟動和解除;全面指揮調動應急組織，調配應急資源，按應急程序組織實施應急搶險。
2、副組長：負責應急預案工作的具體落實，做好相關應急準備;協助組長作好應急救援的具體指揮工作，若組長不在時，由副組長全權負責應急救援工作。
3、領導小組各成員具體負責火險發生時突發事件的、報告、監控協調、處理，保證領導小組緊急指令的暢通和順利落實;做好宣傳、教育、檢查等工作，努力將火災事故的損害減小到最低限度。
4、消防滅火組(人員組成名單：維修員1名、保安隊長)負責消防設施完善和消防用具準備，負責檢查本單位各個部位的用電、用火安全;發生重大火災，立即趕到事故現場進行火災撲救搶險。
5、搶險搶修組(人員組成名單：維修員1名)應急狀態下，撲救火災、設備搶修、設備復位，制定設備保養、維護措施方案，監督檢查安全措施的落實情況。
6、物資供應組(人員組成名單：物管員1名)負責應急物資的供應保障，如設備零配件、工具、沙袋、鐵鍬、消防泡沫、水泥、防護用品等。
7、交通運輸組(人員組成：保潔員)：負責交通車輛的保障;傷病員和救災物資的運送。
8、安全警戒疏散組(人員組成：保安1名)：事故現場負責布置安全警戒，保證現場井然有序;實行交通管制，保證現場道路暢通;加強保衛工作，禁止無關人員、車輛通行;緊急情況下的人員疏散。
9、醫療救護組(人員組成：物管員1名)物業辦公室留守負責聯系醫療機構;組織救護車輛及醫務人員、器材進入指定地點;組織現場搶救傷員。
三、應急預案的啟動
當有發生火災事故的危險隱患或者突然起火時，啟動相應的應急程序。
四、應急程序
(一)預警
定期對火險危險源、危險區域和因素進行監控和排查，對排查出的隱患要及時整改排除并建檔登記。做好動態監控和應急準備工作，并及時向上級部門報告整改情況。對近期國內外及本地火災事故及時通報，加強宣傳力度，提高火災防范意識。
(二)報警
1、當確認發生較大火災時，第一時間撥打119，第一發現人立即通知業主，向值班保安說明事故地點、事故類型等事故概況。
2、如不能及時控制、撲滅火災，在場人員要立即采取措施妥善處理(如切斷電源等)，并迅速利用就近的消防器材控制火情，防止火勢蔓延。
3、立即引導附近人員先行疏散，爭取消滅于火災初級階段。
4、立即向應急領導小組組長和副組長匯報事故情況。
5、事故如發生在夜間或節假日，發現人員直接向組長及副組長報告事故情況，緊急情況下同時撥打119公安，消防報警，并采取必要的可行的控制措施。
(三)接報
1、保安值班人員、組長、副組長為接報人員。
2、接報人員應問清報告人姓名、單位、聯系電話;問明事故發生時間、地點、事故原因;向上級有關部門報告，做好電話記錄。
(四)組織救援隊伍
1、組長或副組長接到報警電話后安排保安人員采取可行滅火措施，如：滅火劑，關閉起火局部電源等措施，再通知應急領導小組所有成員10分鐘內到達事故現場。
2、防火應急領導小組各位成員接到通知后，立即組織起本組的工作人員及搶險裝備，趕往事故現場，向組長、副組長報到，接受任務，了解現場火災情況，開展統一分工的救援工作。
(五)設立急救醫療點
l、各救援隊伍進入事故現場后，選擇有利地形設立必要時通知120救護車到現場等到救援。
2、各救援隊伍服從安排，聽從指揮，隨時保持與指揮部的聯系。
3、指揮部、各救援組、醫療組均應設置醒目的標志，懸掛旗幟，方便救援人員和傷員識別。
(六)搶險救援
進入現場的各支救援隊伍要盡快按照各自的'職責和任務開展救援工作。
1、防火救援小組：迅速分析事故原因，制定救援方案;根據火災程度，決策是否需要外部援助;積極組織指揮滅火及住戶轉移疏散。
2、危險源控制
組織消防人員進行滅火撲救;組織專業人員對出現火險的部位進行控制、搶修;對可能造成危險物品、氣體泄漏的要制訂相應的應對措施。
(七)現場警戒
警戒疏散組根據劃定的危害區域做好現場警戒，在通往事故現場的主要干道上實行交通管制;在警戒區的邊界設置警示標識，禁止其他人員及車輛靠近。
(八)現場醫療急救
l、醫療救護組在火災事故初發階段就應與各大醫院聯系，說明事故情況，做好緊急救護的準備工作。
2、醫療救護組配合120專業醫生在第一時間對傷員轉移并在現場進行處理急救，急救時按先重后輕的原則治療。
3、經現場處理后，120送至醫院救治。
4、在辦公室查詢傷者家人的電話，盡可能及時通知傷者的親人。
(九)疏散撤離
1、事先設立安全區域，確定疏散撤離路線，只會有序，撤離安全區。
2、根據火情發生的位置、擴散情況及威脅的嚴重程度，組織和指揮引導遇險人員撤離事故現場。
五、善后恢復
1、事故現場清理，受傷人員的醫治慰問：
2、事故原因調查，并形成火災事故調查報告;
3、災后生產生活秩序的恢復;
4、其他。
售樓部發生火災的應急預案 5
為了在各種突發性停水停氣事故發生時，保證快速、有序、高效的降低停電對醫院的危害，最大限度的保障來院就診病人、家屬和職工的安全，保證正常的.醫療秩序，特制定本預案。
一、指導思想
以“三個代表”重要思想為指導，堅持安全第一、預防為主、科學組織、搶救及時的方針，按照集中領導、統一指揮、職責明確、分工協作、規范有序、反應靈敏、運行高效的思路，建立綜合性的、標準化應急體系。
二、應急體系目標
最大限度的降低停水停電事故對醫院的危害，保障來院就診病人、陪同家屬和醫院職工的生命財產安全。
三、組織機構和職責
為加強對突發性停水停汽事故的應急領導，醫院成立停水停汽事故應急工作小組，全面負責突發性停水停汽事故應急處理的領導工作。
停水停汽事故應急工作小組：
組長：
副組長：
組員：
職責：根據后勤中心突發事件的險情，統一指揮和緊急組織防險搶險、搶修排障、隔離控制等工作；執行政府和醫院下達的其他關于重特大突發事件的防災救災任務。
四、應急流程
（一）加強對突發事件有關信息的監測、預測和收集,做到早發現、早報告、早處置。
（二）對一般性突發事件應按照分工負責、條塊結合、以塊為主的原則應急處置。對重特大突發事件，應立即報告醫院應急領導小組，請示批準應急預案的啟動，通知相關應急工作組，并及時主動地進行先期處置，控制事態。
（三）應急成員應根據本預案，做好班組人員落實，定期對相關人員進行應急處置相關知識、技能培訓和練習，切實提高應對后勤服務保障各類突發事件的能力。
五、保障措施
（一）綜合維修班要安排人員備班。
（二）班組長及備班人員保證24小時聯系暢通。
（三）后勤中心各班組成員在緊急停水時有配合搶修的義務。
（四）值班人員遇到局部緊急停水停汽時應及時趕到現場，迅速查明原因，及時進行維修處理。
（五）遇到大面積停水停汽時，在實施搶修的同時應迅速逐級上報。
（六）按照先急后緩原則及時通知相關科室。
（七）應急小組接到通知后，迅速組織班組人員協助做好保障工作。
（八）以病人為中心，科學組織，盡可能減少損失。
售樓部發生火災的應急預案 6
為做好企業消防工作，確保所有工作人員人身生命財產安全，落實消防工作“以防為主，防消結合”基本原則，應付突發火災事故，特制定本預案：
一、組織機構
以企業領導為總負責，組建滅火和應急疏散組織機構，由滅火行動組、通信聯絡組、疏散引導組、安全防護救護組組成，具體分工如下：
1、滅火行動組：由保衛科科長任組長，并兼任火場臨時指揮員，滅火行動組主要負責本企業一般初級火災撲救工作。
2、通信聯絡組：由辦公室主任任組長，負責通信聯絡及各部門統一協調。
3、疏散引導組：由人事科科長擔任組長，負責火災時人員安全疏散及財產安全轉移。
4、安全防護救護組：由安全科科長擔任組長，負責火災時車輛、醫療救護等后勤保障工作。
二、報警和接處警程序
1、報警監控中心必須配備火警電話，值班人員要堅守工作崗位，對企業重點要害部位進行全方位24小時監控。
2、監控中心收到監控區火警信號及火警電話后，應立即用對講機通知值班人員、巡邏員趕赴現場，并電話通知值班領導。
3、值班室必須配備必要救災設施。值班人員趕赴現場后，如未發生火災，應查明警示信號報警原因，并做詳細記錄。
4、如有火災發生，應根據火情，立即撥打“119”報告消防隊，并將信息反饋監控報警中心，同時進行滅火及疏散工作。
5、監控中心根據火災情況，調集有關人員啟動滅火和應急預案。
三、應急疏散組織程序與措施
1、為使滅火和應急疏散預案順利進行，保衛科應加強日常性檢查，確保消防通道暢通。
2、公共聚集場所(人員相對集中場所)應保持消防通道暢通，出入口有明顯標志，消防通道及安全門不能鎖閉，疏散路線有明顯引導圖例。
3、火災發生時，疏散引導人員應迅速趕赴火場，利用應急廣播指揮人群有組織地疏散。
4、疏散路線盡量簡捷，就近安排，走道內應設疏散指示。
5、疏散引導組工作人員要分工明確，統一指揮。
四、撲救一般初級火災程序和措施
1、當火災發生時要沉著冷靜，采用適當方法組織滅火、疏散。
2、對于能立即撲滅火災要抓住戰機，迅速消滅。
3、對于不能立即撲滅火災，要先控制火勢蔓延，再開展全面撲救。
4、火災撲救要服從火場臨時指揮員統一指揮，分工明確，密切配合。
5、當消防人員趕到后，臨時指揮員應將火場現場情況報告消防人員，并服從消防人員統一指揮，配合消防隊實施滅火、疏散工作。
6、火災撲救完畢，保衛部門要積極協助公安消防部門調查火災原因，落實“三不放過”原則，處理火災事故。
五、通信聯絡，安全防護救護程序和措施
1、所有參加滅火與應急疏散工作工作人員應打開通信工具，確保通訊暢通，服從通信聯絡組長調遣。
2、救災小組成員應在火場待命。
3、醫務室人員在現場及時救治火場受傷人員，必要時與地方醫院聯系救治工作。
4、應調集車輛，確保交通暢通。
5、指定專人對被搶救、轉移物資進行登記、保管，對火災損失情況協同有關部門進行清理登記。
六、日常工作：
1、落實消防責任制，宣傳消防知識，提高員工消防意識。
2、每年應保證1-2次消防演習。
3、定期檢查、維護消防設施。
售樓部發生火災的應急預案 7
無論何時，一旦發現有火災苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態，每一位員工都必須立即向消防監控室報警（注意、當現場異味為液化氣等易燃氣體時，嚴禁在現場用手機、對講機、電話報警，應該脫離現場到安全區域后再報警，以防電火花引爆易燃氣體），請其派人查明真相，并做好應急準備。
一、目擊報警
1、小區任何區域一旦著火，發現火情的人員應保持鎮靜，切勿驚慌。
2、如火勢初期較小，目擊者應立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報警。
3、如火勢較大，自己難以撲滅，應采取最快方式用對講機、電話或打碎附近的手動報警器向消防監控室報警。
4、關閉火情現場附近之門窗以阻止火勢蔓延，并立即關閉附近的電閘及煤氣。
5、引導火警現場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。
6、切勿在火警現場附近高喊、“著火了”，以免造成不必要的混亂。
7、在撲救人員未到達火警現場前，報警者應采取相應的措施，使用火警現場附近的消防設施進行撲救。
8、帶電物品著火時，應立即設法切斷電源，在電源切斷以前，嚴禁用水撲救，以防引發觸電事故。
二、消防監控室報警
1、消防監控室值班人員一旦發現消控設備報警或接到火警報告后，應立即通知保安人員趕赴現場確認，并通知消防專管員。
2、火情確認后立即通報保安部經理或當班領班，由其迅速召集人員前往現場滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。
3、立即將火情通報物業總經理或值班領導以及工程部負責人。
4、值班人員堅守崗位，密切觀察火警附近區域的情況，如有再次報警，應立即再次派人前往查看確認。如有業主打電話詢問，注意不要慌張，告訴業主、“火情正在調查中，請保持冷靜，如果需要采取其它措施，我們將會用緊急廣播通知您”，同時提請業主關好門窗。
5、接到現場滅火指揮部下達的向“119”報警的指令時，立即按要求報警，并派人前往路口接應消防車。
6、接到現場滅火工作總指揮傳達的在小區內分區域進行廣播的指令時，立即按要求用普通話（或中英文）進行廣播，注意廣播時要沉穩、冷靜，不要驚慌，語速要適當，語音要清晰。特殊情況下，應派保安員或管理員逐單元上門通報，通報順序為、起火單元及相鄰單元起火層上面2層起火層下面1層。
7、詳細記錄火災撲救工作的全過程。
三、報警要求
1、內部報警應講清或問清、起火地點；起火部位；燃燒物品；燃燒范圍報警人姓名；報警人電話。
2、向“119”報警應講清、小區名稱；火場地址（包括路名、門牌號碼、附近標志物）；火災發生部位；燃燒物品；火勢狀況；接應人員等候地點及接應人；。報警人姓名；報警人電話。
四、成立臨時指揮部
1、物業現場負責人或值班經理接到火警報告后，應立即趕赴指定地點或火警現場，并通知相關人員到場，成立臨時滅火指揮部。
2、臨時指揮部由物業經理、保安部經理、工程部經理、消防專管員以及其他相關人員組成，由物業總經理任臨時總指揮。物業總經理尚未到場時，由保安部經理或值班經理代任總指揮。
3、臨時滅火指揮部職責：
（1）根據火勢情況及時制定相應對策，向各部門下達救災指令。
（2）根據火勢情況確定是否疏散人員。
（3）立即集合義務消防隊，指揮義務消防隊員參加滅火，并保證消防用水的`供應。
（4）在火勢難以控制時，應及時下達向“119”報警的指令。
（5）根據火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現場秩序。
（6）根據火勢情況決定是否啟用緊急廣播進行報警。
（7）下令將消防電梯降至首層，派專人控制，專供滅火工作之用。同時停止起火區域的其它電梯和中央空調運行。
（8）根據火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施。
（9）消防隊到達后，及時向消防隊領導準確地提供火災情況和水源情況，引導消防隊進入火災現場，協助消防隊滅火，并協助維持現場秩序，安頓疏散人員。
（10）火災撲滅后，組織各部門員工進行善后工作。
五、人員疏散和救護
小區內發生火情時，各部門員工的任務是撲救火災、疏散人員、搶救重要物資和維持秩序，危急關頭以疏散、救護人員為主。火災發生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責是保護業主、訪客及自己的生命安全。
1、火災發生后，由疏散組負責安排人員，為業主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設立崗位進行引導、護送業主和訪客向安全區域疏散。這時切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、快速離開。
2、人員的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可根據火場實際情況，靈活機動地引導人員疏散。
3、認真檢查起火區域及附近區域的各個單元，并關閉門窗和空調。發現有人員被困在起火區域，應先營救被困人員，確保每一位業主和訪客均能安全撤離火場。
4、接待安置好疏散下來的人員，通過良好的服務穩定人們的情緒，并及時清點人員，檢查是否還有人沒有撤出來。
5、疏散順序為、先起火單元及相鄰單元，后起火層上面2層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則（底層向外疏散），若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。
6、在火場上救下的受傷業主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護送至安全區，對傷員進行處理，然后送醫院救治。
六、警戒
1、保安部接到火警通知后，應迅速成立警戒組，布置好小區內部及外圍警戒。
2、清除小區外圍和內部的路障，疏散一切無關車輛和人員，疏通車道，為消防隊滅火創造有利條件。
3、控制起火大樓底層出入口，嚴禁無關人員進入大樓，指導疏散人員離開，保護從火場上救出的貴重物資。
4、保證消防電梯為消防人員專用，引導消防隊員進入起火層，維持滅火行動的秩序。
5、加強對火災區域的警戒，保護好火災現場，配合公安消防部門和調查組對起火原因的勘察。
6、保證非起火區域和全體業主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。
七、善后工作
1、火災撲滅并經公安消防部門勘察后，工程部，消防監控室應迅速將小區內的報警和滅火系統恢復至正常狀態。
2、保安部組織人員清理滅火器材，及時更換、補充滅火器材。
3、統計人員傷亡情況和小區財產損失情況，上報滅火指揮部及現場總負責人。
4、綜合管理部組織員工對受災業主/用戶進行慰問，并根據實際需要給予切實幫助。
5、清潔綠化部組織員工對火災現場進行清理，恢復整潔，對因逃生或救火損壞的花木進行搶救或補種。
6、滅火指揮部應召開會議，對火災撲救行動進行回顧和總結。
7、若財產辦有保險，則由財務部門聯系保險公司進行索賠。
售樓部發生火災的應急預案 8
根據公安部門和市政府的有關要求，結合住宅區的實際情況，為了確保管理工作的正常運行和業租戶人身財產安全，小區一旦發生火情，能夠有領導、有組織地進行撲救和疏散人員，搶救財產，把火災損失控制在最低限度，特制定此預案。
一、報警程序
（一）發現火情的報警
1.若有員工發現火情，都有責任有義務立即向消防中控室報警。
2.每名員工向中控室報警的同時，將自己的姓名、部門告知消防中控室。
3.員工發現火情時，不要驚慌失措，要冷靜、沉著、語言清晰地將火情發生的區域，具體地點報告中控室。
（二）員工發現火情的工作程序
1.員工發現火情后，如果火情較小，并且能夠將其撲滅，應先滅火后報警。遇火情較大難以撲救時，在確保人身安全的前提下，應按照下列程序工作：
（1）立即用火場附近電話通知消防中控室，如附近無電話時，可打碎火場附近的手動報警器完成報警。
（2）采用電話報警時，話音要清晰，要講明起火地點、物質燃燒的種類、是否有人被圍、火勢的.情況以及是否正在采取撲救措施等，然后通報自己的姓名和部門，之后注意傾聽消防中控室的補充詢問，并做認真回答，得到允許后方可掛斷報警電話。
（3）在撲救人員未到達火場前，報警者應采取相應的滅火措施，使用火場附近的消防設施進行撲救。
（4）關閉火場附近的電源、煤氣開關及門窗。
（5）切勿在火場附近區域高喊，以免造成不必要的混亂。
（6）引導火場附近的人員從安全通道撤離，禁止使用電梯。
（7）滅火后要保護好現場，禁止無關人員進入。
（三）消防中控室報警
消防中控室接到火情報警后，應立即派人到現場核查，確認火情后，應嚴格按照程序報告火警。
消防中控報警程序：
1.立即按報警要求通知負責保衛工作經理。
2.立即通報負責保衛工作經理，消防領班。
3.堅守崗位，注意觀察火情附近區域的火警信號。如有報警，應立即派專人趕赴現場察看。
4.接到項目經理或主管保衛工作的經理傳達的向市消防局“119”報告火警的指令時，應立即按報警要求進行報警。
5.接到項目經理或主管保衛工作的經理傳達的在接待處內分區域進行廣播的指令時，立即按要求進行播音。
6.如有人打電話詢問，請告知客人：“火情正在調查中，如果需要采取其它措施，我們將會用緊急廣播通知您”。同時提醒關好門窗。
7.詳細記錄火災撲救工作的全部過程。負責保衛工作主任接到消防中控室的火情通知后，如果消防中控室無特殊要求，應立即按照下列順序通知有關人員或部門。
（1）通知項目經理和主管保衛工作的經理。
（2）通知工程部經理。
（3）通知管業部經理。
（4）通知總經辦。
（5）通知火警區域的相關負責人。
（6）通知電話總機室。在火情期間，電話總機值機員要堅守崗位，沉著冷靜，并確保與火場有關通信線路暢通，直至接到撤離指令才能撤離。
二、滅火工作程序
以下程序都必須在確保人身安全的前提下認真執行！
（一）項目經理、主管保衛工作的經理
1.接到火情報警后，立即直赴火場，并與負責保衛工作的主任和工程部經理研究制定滅火方案。
2.指揮義務消防員參加滅火戰斗。
3.根據火勢的變化，及時調整制定相應的對策。
4.火勢難以控制時，應及時向市消防局“119”報告火警。
5.項目經理和主管保衛工作的經理根據火場情況，決定是否用警鈴和事故廣播的報警方式。
（二）保衛部
1.負責保衛工作主任
（1）得知火情報警后，立即趕到火場。會同工程部經理，根據實際
火情，協助項目經理，制訂滅火方案。在項目經理未到達火場之前，應組織并指揮義務消防隊員參加滅火工作。
（2）協助項目經理指揮義務消防隊員滅火，并將火災的撲救情況隨時向總經理和主管保衛工作的副總經理匯報并請示新的指令。
（3）如遇特殊緊急情況，負責保衛工作經理有權決定向市消防局“119”報告火警和下達在起火區域進行事故廣播的命令。
（4）當消防局到達現場時負責向消防局介紹火情，并協助做好滅火工作。
（5）火災撲滅后，負責保衛工作主任組織人力保護好火災現場，配合消防局調查火災發生的原因。
（6）負責組織書寫火災事故報告及火災原因調查報告，及時上報項目經理和上級主管部門。
2.消防領班
（1）接到火警通知后，應立即趕赴火場，查看火情，分析火災發生的原因，根據火勢向負責保衛工作的經理提出救火方案。
（2）按照滅火指揮部的指令，帶領義務消防隊員撲滅火災。
（3）滅火期間，與負責保衛經理保持聯系，根據火勢，請示和建議滅火指揮中心采取部分或全部斷電、斷氣、斷風、打開排煙裝置以及提議是否向市消防局“119”報告火警。
（4）負責引導消防隊員進入火災現場進行滅火。
（5）配合負責保衛工作的經理布置火災撲滅后的現場保衛工作。
（6）協助市消防局調查火災發生的原因。
（7）負責起草火災事故以及火災原因的調查報告。
3.保安班長
（1）接到火警通知后，立即會同保衛經理布置失火區域的警戒工作。
（2）帶領其他保安趕赴火災現場，參加滅火工作。
（3）火災撲救期間，負責維護火災現場秩序，禁止無關人員進入火災現場。
（4）帶領保安，協助有關部門做好人員救護、疏散及物品的營救工作。
（5）絕對服從火場指揮人員的指揮。
（6）火災撲滅后，負責布置好火災現場的保護工作，禁止無關人員入內。
4.保安人員
（1）接到火情通知后，保安人員應聽從保衛經理和隊長的統一調遣，不得擅自行動。
（2）崗上保安應保持高度的警惕性，加強警戒，對進入失火區域的人員嚴加控制。
（3）重要部門的保安人員必須嚴格堅守崗位，不得擅離職守。
（4）不在崗的保安，接到火情通知后，應統一聽從隊長的安排，攜帶滅火器材立即趕赴現場，聽從火場指揮員的指揮，積極參加滅火戰斗。
（5）負責引導客人從安全出口處撤離。
（6）滅火期間要注意安全，發現有人被圍困時，應先營救被圍困人員脫離危險場所。
（7）火勢較大時，一般不要單獨進入火區，如遇特殊情況需要時，應告知火場指揮人員，并做好進入火場的安全防護工作。
（8）火災撲滅后，聽從火場指揮人員的安排和布置，保護好火災現場。
（9）設備損壞情況，以保障公物不被繼續破壞或丟失。
（三）工程部
1.經理
（1）接到火情通知后，立即通知檢查本部各個控制系統、設備的運行情況。
（2）任何部位起火都應組織本部義務消防隊員立即趕赴火場，撲滅火災。
（3）根據火勢的程度和火場的環境及因火勢而引起的各種變化，工程部經理負責向滅火指揮中心提出相應有效的建議。
（4）根據滅火指揮中心指示，會同保衛負責人指揮滅火。
（5）組織本部消防隊員，負責處理火場區域的水、電、煤氣等技術問題。
2.工作人員
（1）空調系統：接到火情通知后，立即關閉起火區域的空調機組。
（2）配電室（高壓、低壓）：接到火情通知后，密切注意火場附近的電力運行情況，隨時準備切斷火場的電力供給，當接到切斷火場電源指令后，應立即按指令控制設備。
（3）電梯：接到火情通知后，立即將電梯降到首層，同時火場區域的所有電梯均須停止運行。
（4）供水系統：接到火情通知后，保證好消防用水的供應工作，并做好供水設備的搶修準備工作。
（四）管業部
1.管業部經理
（1）接到火情后，應立即布置本部員工，做好人員疏散及火場區域內部貴重物品的搶救工作。
（2）帶領其他員工利用消防設備撲救和控制火災。
（3）起火區域管理員，接到火情通知后，立即投入滅火工作。
2.工作人員
（1）立即通知火場區域及附近區域的人員從安全通道撤離。
（2）關閉火場附近的門窗及通風設施。
（3）利用消防設施撲救、控制火災。
（4）搶運火場區域及附近受火災威脅區域的貴重物品至安全場所，并要求保安人員負責看管。
（5）樓層管理員應反復認真的檢查火場區域及附近區域的各個房間，并關閉門窗及空調，并保證所有人員均能安全撤離火場。
（6）樓層管理員應清查房間，確認無人后，應在各個房間貼上“已清查”的標志。
（五）管業前臺
1.前臺工作人員應聽從指揮，堅守工作崗位，沉著冷靜的回答問題并參與疏導撤離人流。
2.前臺工作人員在回答客人詢問電話時，應首先穩定業主及租戶的情緒。如通道受阻，應告知從防火樓梯撤離火場，禁止乘坐電梯疏散。撤離前，關閉好房間的門窗及空調。
3.保管好貴重物品及從火場搶運出的所有物品。
4.應協助做好車輛的疏導工作，同時立即打開通道門以保證前廳道路暢通。
（六）財務部
1.經理
（1）接火情通知后，應考慮是否能夠威脅至本區域而采取相應對策。
A、無威脅時：應通知所有人員整理好各種現金、賬目、單據等物品。
B、有威脅時：應通知所有人員整理好各種現金、賬目、單據等物品，做好疏散工作。
（2）接到疏散指令時，應整理好自己負責的貴重物品，做好轉移工作。
（3）接到疏散指令后，應帶好自己負責的貴重物品，關閉電腦，攜帶分管的'各種資料，鎖好房門，及時趕至通知的集合地點（不能帶走的文件應統一鎖在保險柜內，將鑰匙保管好）。
2.接待處領導及服務員
（1）接到火情通知后，應保持鎮靜，并隨時與滅火指揮中心保持聯系。
（2）安慰客人，耐心回答客人提出詢問。
（3）接待處著火，應積極采取有效措施滅火，并疏散客人，同時立即向消防中心報告火警。
（4）打開所有疏散通道并做好疏散客人準備。
（5）火情期間，接待處管理人員應立即派專人協助收銀員保護好現金、單據及所有貴重物品。
（6）關閉起火區域的電源開關、空調及門窗。
（七）義務消防隊
1.聽到報警后，各部門、單位員工都是義務消防隊員，應立即帶好消防器材和滅火工具趕赴著火現場等候命令。
2.在消防管理員的帶領下，按照滅火指揮部交給的任務趕赴現場，進行撲救。
三、其它要求
1.滅火指揮中心是指在遇有火情時，由項目經理和主管保衛工作的.經理組成的臨時滅火指揮小組。火情期間，對于滅火指揮中心下達的各項指令，各部門均須無條件服從、執行，各部門負責人應隨時向中心匯報執行情況。
2.消防中控室是火情撲救期間的另外一處指揮場所，是傳達滅火指揮中心的命令和轉達各方面的執行情況的中樞部門。火情期間，該處下達的命令，各部門應該嚴格按要求認真執行，并將完成情況向該處匯報。
3.火情期間，如部門經理不在現場，則須立即選出一名臨時負責人，帶領本部員工統一執行滅火任務。
4.火情期間，非著火區域的部門員工應遵照本方案的要求盡職盡責，服從滅火指揮中心的命令。
5.在發生火災區域內工作員工應按照報警、滅火、疏散人員、搶救物品的程序投入滅火工作。
6.員工在接到滅火的指令后，首先應當關閉自己工作地點的窗戶，鎖好房間后再積極投入到滅火工作中。
7.發生火情時，各部門員工的任務是撲救火災、疏散人員和搶救貴重物品，危急關頭各部門員工均應以疏散人員為重。
8.火災發生后，每名員工都要牢記自己的首要職責是保護他人及自己的生命安全。
9.當火災撲滅后，各部門員工應將本區域內的報警和滅火系統恢復至正常狀態，清點本區域的輕便滅火器材的使用情況并上報，及時更換、補充使用過的滅火器材。
10.火災撲滅后，各部門經理負責統計經濟損失情況以及人員傷亡的情況，并如實上報滅火領導小組和項目經理。
售樓部發生火災的應急預案 9
一、目的
增強員工和大廈各公司人員的消防意識，提高對火災撲救工作的組織能力和處理能力，更好地了解大廈的防火制度及大廈的消防逃生路徑，提高自救能力。
二、適用范圍
所有消防安全事故的發生
三、分級標準
根據火災發生的情況，分為重大、特大、一般
四、組織機構及職責
1、指揮機構。
火災事故現場由滅火搶險指揮部負責統一指揮總指揮由公司經理擔任。指揮部成員為：管理處主任、綜合部主任、設備組主管、調度、防火組長、消防隊長、和火災事故部門負責人。
2、滅火行動隊。
由專職消防隊和義務消防隊組成主要撲救隊伍，平時依照預案進行訓練，并負責對外單位增援消防隊的調度和安排，協助配合公安消防隊的撲救。
3、通訊聯絡隊。
由辦公室通訊班全面負責，由指揮部通訊人員和各消防隊通訊人員組成。維護保證正常的電話線路，利用消防隊的`對講機、車載電臺等移動通訊工具傳呼工具等，保障各隊與指揮部外來增援消防隊的通訊聯絡暢通。
4、疏散引導隊。
由火災部位的義務消防隊組成，負責火災現場的人員疏散，平時由部門為單位組成按疏散路線，在義務消防隊疏散引導下進行訓練，要求以最短的時間將人員疏散到安全地點。物資疏散由本單位員工組成，平時可由部門為單位組織員工按指定路線、指定地點及有關物品進行訓練，必要時將承擔搶運傷員并送至指定地點的任務。
5、安全防護救護隊。
由安管隊、辦公室等人員組成，負責對火災現場的安全防護、救護傷員、實施救援等任務。安管隊負責組織提供滅火器材、消防水源、防護器材等，組織安管承擔火場警戒、交通指揮和治安防范任務。總務部醫務科負責配備必要的救護器材和急救藥品，救護人員負責在由搶運隊伍將傷員運至指定安全地點后，對傷員進行急救和轉運，使急重傷員能及時送往醫院治療。工會和辦公室組織人員負責外來人員的接待，對傷者及家屬進行安撫安置。物業部負責事故現場環境監測，和污染物處理；物業部負責火災事故現場的照明，平時負責各部位的疏散指示燈、安全出口等消防應急燈的維護，當火災事故發生時，應及時切斷電源，必須有備用照明以確保現場撲救的順利進行，必要時采用其他路線送電照明。
五、危險源辨識
危險源預防措施責任人備注
天燃氣加強閥門、管道的巡查設備維護
易燃、易爆物品加強人員的進出管理安管
六、預警處置
消防監控室第一時間通知安管巡邏人員到達現場，撲滅初起火災，并報告當班班長火場的情況。
七、應急處置
報警程序（安管隊負責）。
①發生火警，首先把火警地點報告消防監控中心，消防中心值班人員立即通知巡樓安管或有關人員到現場確認，同時將監控鏡頭定在火警樓層進行監控。
②經確認火警屬實，立即通知安管隊長或消防中心負責人，按計劃迅速召集各部門義務消防隊員盡快到火災現場。
③公司經理指揮到場人員進行滅火和救人工作。
④根據公司經理的指令，消防中心用緊急廣播通知需要疏散的用戶或按警鈴報警。
（2）疏散搶救（物業部負責）。
①負責引導人員向安全區疏散，護送行為不便者撤離險境，然后檢查人員是否有人留在火房內；安置好從著火層疏散下來的人員，并安撫穩定其情緒。
②疏散次序：先從著火房間開始，再從著火層以上各層開始。安撫著火層以下暫不需要疏散用戶，使其不到處亂跑。
引導自救。組織員工引導用戶沿著消防走火梯沖過煙霧下樓梯。派人帶領不能從預定消防走火梯疏散的人員登上天臺上風處等待營救，并組織水槍噴射掩護。
（3）組織滅火（安管隊及義務消防隊員負責）。
①啟動消防水泵，備足著火層以上各層的消防用水量，鋪設水帶做好滅火準備。
②關閉防火分區的防火門。
③攜帶滅火工具到著火房間的相鄰房和上下層的房間通道查明是否有火勢蔓延的可能，并及時撲滅蔓延過來的火焰。
④針對不同的燃燒采用不同的滅火方法。
（4）安全警戒（安管隊負責）。
①小區外圍警戒任務是清除路障，指導車輛離開現場，勸導過路行人及無關人員離開現場，維護好小區外圍的秩序。
（5）醫療救護（辦公室負責）。
由部分人員組成醫療救護小組，配備所需要的急救藥品和器材，設立臨時救護站。其余人員對各自部門的重要資料和帳簿進行保護和轉移。
八、應急資源保障
消防水泵、消防應急電源、消防排煙風機、消防送風機、消防電梯
九、后期處置
①火災撲救完畢，保護好現場，待公安機關做現場勘察，作出火災的結論后，由公安機關決定是否清理現場。
②公司按照事故處理三不放過的原則，進行總結經驗教訓。
十、獎懲
對突發事件中表現好的及表現不良的責任人員的獎懲。
售樓部發生火災的應急預案 10
1、總則
1.1 編制目的
為有效應對全市各類火災事故，建立健全應急預案體系和工作機制，提高處置能力和水平，最大程度減少火災事故造成的人員傷亡和財產損失，維護公共安全和社會穩定，特制定本預案。
1.2 編制依據
依據《中華人民共和國突發事件應對法》《中華人民共和國安全生產法》《中華人民共和國消防法》《中華人民共和國突發事件應急預案管理辦法》《消防安全責任制實施辦法》《生產安全事故報告和調查處理條例》《廣東省突發事件應對條例》《廣東省實施消防法辦法》《廣東省突發事件應急預案管理辦法》《廣東省突發事件總體應急預案》《火警和應急救援分級規定》《國家綜合性消防救援隊伍內務條令》等法律法規、制度規定和部門規范性文件。
1.3 適用范圍
本預案適用于本市行政區域除軍事設施、礦井地下部分、核電廠、海上石油天然氣設施以外火災事故的滅火救援和應急處置工作。森林、草原火災事故法律法規另有規定的，從其規定。
1.4 工作原則
1.4.1黨政統領、部門協同。在市委、市政府的統一領導下，消防救援機構統籌協調、具體負責實施火災事故救援工作，各行業部門按照“管行業、必須管安全”要求，加強源頭管控、分類指導、協同配合。
1.4.2屬地為主、分級負責。火災發生后，各級黨委政府應分級組織滅火救援和事后應對工作，調配、調度使用應急資源，形成工作合力。
1.4.3以防為先、防消結合。樹立安全發展理念，努力實現從注重災后救助向災前預防轉變，加強重點單位、重點場所、重點時段的安全檢查，制定單位滅火應急預案，抓實防消聯勤和訓練演練，做好滅火救援相關準備。
1.4.4專業指揮、統一指揮。接報火警后，消防
救援機構迅速響應，第一時間調派消防力量到達現場，營救被困群眾，控制火災蔓延，搶救財產損失，有效撲滅火災。各級黨委政府和行業部門積極統籌跟進，各司其職，群策群力，確保滅火救援行動有序開展。
1.4.5救人第一、科學處置。開展滅火救援行動，應堅持以人為本，以積極搶救人員生命為第一要務，根據不同火災事故類型，科學研判，果斷決策，控制災情發展，確保滅火救援行動高效。
1.5 預案體系
火災事故應急救援預案體系由政府火災事故應急救援預案，部門火災事故應急救援預案，類型場所火災事故應急救援預案，重點單位火災事故應急救援預案，專項活動火災事故應急救援預案5大類組成。
1.5.1政府火災事故應急救援預案是應對各類突發火災事故的總綱，是市、各鄉鎮場街道（園區）應對轄區突發火災事故的總體制度安排。
1.5.2部門火災事故應急救援預案是行業部門、社會團體、村（居）委會等為應對本部門（行業、領域）發生火災事故，預先制定的工作方案。
1.5.3類型場所火災事故應急救援預案是針對特定工作環境下，特定類別場所發生火災事故，預先制定的應對方案。
1.5.4重點單位火災事故應急救援預案是揭陽市和我市消防安全重點單位按照事先想定某個或多個復雜程度高、危險性大的部位發生火災事故，從人員營救、疏散方向、處置措施、物資保障等環節制定的處置行動方案。
1.5.5專項活動火災事故應急救援預案是為應對某一特定活動，預先和活動組織方及其他行業部門聯合制定的突發火災應急方案。
2、滅火救援指揮機構及職責
2.1 指揮部組成與分組
2.1.1指揮部組成
重特大火災或有影響的火災事故發生后，市政府根據市消防救援大隊意見和火災撲救需要，成立市滅火救援指揮部，指揮部下設辦公室和工作組。
總指揮：市政府分管消防工作領導
副總指揮：市府辦聯系消防工作的負責人和市應急管理局、市消防救援大隊、火災事故發生地鄉鎮場街道（園區）黨政主要負責人
執行總指揮：市消防救援大隊主要負責人
成員：市委宣傳部、市委政法委、市新聞辦、市民宗局、市發改局、市教育局、市工信局、市公安局、市民政局、市司法局、市財政局、市人社局、市自然資源局、市住建局、市交通運輸局、市水利局、市農業農村局、市文廣旅游體育局、市衛生健康局、市應急管理局、市國有資產管理中心、市市場監管局、市城管執法局、市林業局、市消防救援大隊、市氣象局、市融媒體中心、市市場物業管理中心、市總工會、團市委、揭陽市生態環境局普寧分局、普寧粵海水務有限公司、普寧供電局等單位負責人。
2.1.2常設機構
市滅火救援指揮部辦公室為市滅火救援指揮部常設機構，設在市消防救援大隊，由市消防救援大隊分管滅火救援工作負責人擔任辦公室主任。
2.1.3工作分組
市滅火救援指揮部下設滅火指揮組、社會面控制組、后勤保障組、醫療救護組、新聞發布組、事后處置組和技術專家組，根據實際需要開展滅火救援、起火原因調查等各項工作。
2.2 滅火救援指揮機構職責
2.2.1市滅火救援指揮部
統一領導、指揮、協調全市火災事故滅火救援工作。
2.2.2市滅火救援指揮部辦公室
承擔市滅火救援指揮部的日常工作，聯絡協調各成員單位做好應急準備、參與應急處置工作，完成上級交辦的其他事項。
2.2.3工作組職責
2.2.3.1滅火指揮組由市消防救援大隊牽頭，負責制定具體滅火救援方案，組織指揮火災撲救，營救被困人員，了解掌握火情信息，調集救援力量，負責綜合性消防救援隊伍之間的通信組網，確保救援現場通信暢通。
2.2.3.2社會面控制組由火災事故發生地鄉鎮場街道、園區牽頭，負責火災現場周邊的安全警戒，交通管制，保障消防車和指揮、保障車輛優先通行；組織力量疏散周圍群眾，維持現場秩序。
2.2.3.3后勤保障組由市應急管理局和火災事故發生地鄉鎮場街道、園區牽頭，協調社會應急專業力量參與火災撲救，緊急調運除消防車、消防裝備以外的專業裝備、滅火藥劑和保障物資，落實滅火救援人員的生活保障。
2.2.3.4醫療救護組由市衛生健康局牽頭，負責組織指揮醫療救護力量到達現場，協調屬地醫療機構，對受災群眾和滅火救援行動中受傷人員實施緊急醫療救援，必要時設立現場醫療急救站。
2.2.3.5新聞發布組由市委宣傳部、市新聞辦牽頭，根據市滅火救援指揮部統一安排，協調有關部門起草新聞發布稿，及時、準確、全面地向社會發布火災事故信息，做好媒體記者管理、引導，加強對境內外媒體報道情況和網上輿情的收集整理、分析研判，協調有關部門依法依規進行響應。
2.2.3.6事后處置組由市消防救援大隊及火災事故發生地鄉鎮場街道、園區分別負責，市消防救援大隊負責組織開展火災調查、統計，火災事故發生地鄉鎮場街道、園區負責協助開展現場清理、傷亡人員及家屬善后等工作。
2.2.3.7技術專家組由市滅火救援專家組人員組成，在火災事故現場為滅火救援行動提供行業專業技術指導，協助市滅火救援指揮部指揮決策，協調本領域技術處置專業力量參與火災撲救工作。
2.2.4成員單位職責
各成員單位應根據任務分工，各司其職，確保火災事故處置工作順利完成，其他暫未列入成員單位的，如因火災撲救工作需要，有關單位應按照職責任務，執行市滅火救援指揮部命令。各成員單位主要職責如下：
（1）市委宣傳部、市新聞辦：負責協調、指導火災處置新聞發布及宣傳報道工作，及時正確引導社會輿論，做好媒體記者管理、引導。
（2）市工信局：對無線電頻率資源進行統一配置和管理，負責保障火災事故處置工作中應急無線電通信業務頻率的正常使用。
（3）市公安局：負責火災事故現場治安秩序維護和警戒工作，協助組織受火災影響區域群眾緊急轉移，實施相應交通組織措施，做好交通疏導、管制，確保道路交通安全暢通，根據火災撲救和調查需要，控制相關責任人，協助做好火災事故調查工作。
（4）市民政局：負責指導、協調火災事故發生地鄉鎮場街道、園區做好火災事故造成生活困難群眾的基本生活救助。
（5）市財政局：負責指導、協調火災事故發生地鄉鎮場街道、園區做好火災事故應急處置經費保障。
（6）揭陽市生態環境局普寧分局：負責組織環境應急監測、發布相關環境信息，研判滅火廢水對環境可能造成的影響，提出相關處置意見。
（7）市住建局：負責組織對火災撲救現場建（構）筑物受損情況進行鑒定，組織第三方機構進行安全風險評估，提出救援意見，協調燃氣公司為燃氣類火災事故處置提供技術和裝備支持。
（8）市交通運輸局：負責組織協調應急救援車輛、器材裝備及救援物資的交通運輸保障工作。
（9）市水利局：負責協調有關單位為消防救援機構設置消防取水碼頭提供支持，協調隸屬單位或個人使用的湖泊、水庫、池塘等天然水源，為火災撲救提供用水便利。
（10）市衛生健康局：負責火災事故的緊急醫學救援工作。
（11）市應急管理局：協助火災撲救工作，協調社會應急專業力量參與火災撲救，負責協調做好火災撲救現場除消防車、消防裝備以外的應急裝備、物資保障工作，協調社會聯動單位參與火災撲救，協調火災撲救各類支持，協調專家對石油化工場所、危險化學品及安全生產類火災事故提出處置意見，協調、指導做好受災群眾安置和生活救助工作。
（12）市融媒體中心：負責做好火災撲救媒體播報。
（13）市氣象局：負責為滅火救援提供有關氣象信息。
（14）市消防救援大隊：負責統一組織和指揮火災現場撲救工作，協調、組織社會應急專業力量和社會聯動單位參與火災撲救；組織協調火災救援現場新聞宣傳報道工作，負責調查火災原因，統計火災損失，負責市滅火救援指揮部辦公室日常工作，牽頭組織開展滅火救援訓練和實戰演練。
（15）普寧供電局：負責及時修復受損毀的公用電力系統和設施，保障火災事故現場斷電或臨時電力供應。
3、應急準備
全市消防救援隊伍應當確保消防救援人員、消防車輛和器材裝備時刻處于快速反應的備戰狀態。
各鄉鎮場街道、園區、行業部門、企事業單位應指導做好本轄區、本部門、本系統火災事故應急救援準備工作，常備滅火救援物資，開展滅火演練。鼓勵社區、家庭常備應急救援物資和生活必須物品。
3.1 應急值守
全市消防救援隊伍應安排專人實行24小時值班值守，接報、處理各類火災事故。
3.2 火警受理
全市消防救援隊伍通過119電話等多種形式受理群眾或單位對火災事故的報警。
火災事故跨區域增援，一般根據各專職消防隊伍上級機關指令或當地黨委政府的申請，經相應權限的部門批準，由消防救援機構組織調派力量趕赴現場救援。
任何單位、個人一旦發現火災，應及時通過各種途徑向消防救援隊伍報警；任何單位、個人都應當無償為報警提供便利，不得阻攔報警。嚴禁謊報火警。
3.3 信息報告
各專職消防隊伍接到報警后，依照火災分級標準及相關要求，按程序向市消防救援大隊及火災事故發生地鄉鎮場街道、園區報告。市消防救援大隊及火災事故發生地鄉鎮場街道、園區應及時匯總信息，按照相關要求報告市政府。
4、應急響應
4.1 火警等級
根據災害事故的嚴重程度及影響性對火警進行分級，劃分為五個等級：從低到高分為一至五級，分別用綠、藍、黃、橙、紅五種顏色代表其危險程度。
4.1.1一級火警（綠色）
（1）無人員傷亡或被困；
（2）燃燒面積小的普通建筑火警；
（3）帶電設備、線路或其它類火警。
4.1.2二級火警（藍色）
（1）已造成或可能造成3人以下死亡，或者10人以下重傷的火警；
（2）已造成或可能造成1000萬元以下直接財產損失的火警；
（3）發生在非消防安全重點單位，規模較小，不會造成大的經濟、政治和社會影響的普通建筑火警；
（4）燃燒面積較小的高層建筑、地下建筑、人員密集場所、易燃易爆危險品場所、重要場所、特殊場所的火警。
4.1.3三級火警（黃色）
（1）已造成或可能造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重傷的火警；
（2）已造成或可能造成1000萬元以上5000萬元以下直接財產損失的火警；
（3）發生在消防安全重點單位，規模較大，有可能造成較大的經濟、政治和社會影響的火警；
（4）燃燒面積小的高層建筑、地下建筑、人員密集場所、易燃易爆危險品場所、重要場所、特殊場所的火警；
（5）IV級應急響應不能控制的火警。
4.1.4四級火警（橙色）
（1）已造成或可能造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重傷的火警；
（2）已造成或可能造成5000萬元以上1億元以下直接財產損失的火警；
（3）發生在消防安全重點單位，規模大，有可能造成重大經濟、政治和社會影響的火警；
（4）燃燒面積較大的高層建筑、地下建筑、人員密集場所、易燃易爆危險品場所、重要場所、特殊場所的火警；
（5）III級應急響應不能控制的火警。
4.1.5五級火警（紅色）
（1）已造成或可能造成50人以上死亡，或者100人以上重傷的火警；
（2）已造成或可能造成1億元以上直接財產損失的火警；
（3）發生在消防安全重點單位，規模大，有可能造成特別重大經濟、政治和社會影響的火警；
（4）燃燒面積大的高層建筑、地下建筑、人員密集場所、易燃易爆危險品場所、重要場所、特殊場所的'火警；
（5）II級應急響應不能控制的火警。
4.2 響應分級
應急響應分為四個等級，IV級最低、I級最高，應急響應通常由低級別向高級別逐級啟動，也可視情越級啟動，必要時可直接啟動高級別響應。
4.2.1 IV級響應
（1）接報二級火警后，市消防救援大隊全勤指揮部到場處置，并視情調動周邊專職消防隊伍到場增援處置；
（2）市消防救援大隊立即報告市政府分管消防工作領導，由市滅火救援指揮部統一組織，根據需要成立現場指揮部，各有關職能部門和火災事故發生地鄉鎮場街道、園區按現場指揮部的統一指揮，開展滅火救援及應急處置工作；
（3）市消防救援大隊指揮中心通過衛星或4G通信系統隨時與滅火救援現場保持聯系，密切關注滅火救援動態。
4.2.2 III級響應
（1）接報三級火警后，市消防救援大隊全勤指揮部到場處置，調動周邊專職消防隊伍到場增援處置；
（2）市滅火救援指揮部總指揮和副總指揮到現場組織指揮處置；必要時，市主要領導到現場組織指揮協調。組織成立由市滅火救援指揮部相關成員單位和火災事故發生地鄉鎮場街道、園區組成的現場指揮部，組織開展滅火救援及應急處置工作；及時向揭陽市政府報告；
（3）市消防救援大隊指揮中心開通與所有災害事故現場的音視頻傳輸系統，并及時跟蹤增援隊伍集結行進情況和滅火救援動態。
4.2.3 II級響應
（1）接報四級火警后，市消防救援大隊調動全市專職消防隊伍到場增援處置，并視情向揭陽市消防救援支隊請求增援；
（2）市主要領導趕赴現場指揮處置，市滅火救援指揮部在市委、市政府統一組織指揮下開展滅火救援及應急處置工作，按規定及時向揭陽市委、市政府報告并向社會通告；
（3）市消防救援大隊指揮中心開通與所有災害事故現場的音視頻傳輸系統，及時跟蹤增援隊伍集結行進情況和滅火救援動態，并及時將現場音視頻傳輸至揭陽市消防救援支隊指揮中心。
4.2.4 I級響應
（1）接報五級火警后，市消防救援大隊調動全市專職消防隊伍到場增援處置，并及時向揭陽市消防救援支隊請求增援；
（2）市主要領導趕赴現場統一組織指揮滅火救援行動，市滅火救援指揮部在市委、市政府統一組織指揮下調集社會各方面應急力量參與火災撲救，營救被困人員，挽救財產損失，組織召開專家會議，提出處置建議，密切掌握火災發展趨勢和撲救進展情況，按規定及時向揭陽市委、市政府報告并向社會通告。
（3）市消防救援大隊指揮中心開通與所有災害事故現場的音視頻傳輸系統，及時跟蹤增援隊伍集結行進情況和滅火救援動態，并及時將現場音視頻傳輸至揭陽市消防救援支隊指揮中心。
4.3 響應提升條件
遇有下列情況之一時，響應等級應自動升高一級：
（1）重大節日、重要政治活動時期或發生在政治敏感區域、重要地區的火警；
（2）風力6級以上或者陣風7級以上、冰凍嚴寒等惡劣氣候條件下發生的火警；
（3）當日2時至次日凌晨6時發生的火警；
（4）報告同一地點火警的電話持續增多，成災跡象明顯的火警；
（5）其他情況認為需要升級的火警，市滅火救援指揮部及其辦公室可視情隨時啟動響應，關注災情發展，主動干預。
4.4 響應行動
4.4.1先期處置
火災發生后，事發單位、火災發生地基層組織或個人在確保安全的前提下，應立即組織先期處置，控制火勢蔓延，同時撥打119等報警電話。消防救援機構接報后，立即調派力量前往處置并做好遠程處置指導，周圍單位、組織和群眾在安全前提下應積極協助撲救火災。
4.4.2應急處置
市政府、市消防救援大隊接到火災事故報告后，應迅速根據火災事故性質和火警等級成立滅火救援指揮部，啟動相應等級的應急響應，統一組織指揮火災撲救工作，各成員單位按照職責分工，積極參與滅火救援行動。
當火災事故難以控制、蔓延擴大或發生較嚴重的次生災害，嚴重威脅國家和人民的生命財產安全時，市滅火救援指揮部應立即提請揭陽市消防救援支隊啟動相應的響應等級。
4.5 信息發布
市滅火救援指揮部按照突發事件新聞發布有關規定，通過新聞媒體向社會發布火災撲救和應急處置的有關信息，及時回應社會關切。
4.6 響應結束
火災事故處置結束后，由啟動應急響應的滅火救援指揮部及其辦公室決定救援響應結束并向社會公布。
5、事后處置
5.1 現場清理
火災發生后，公安機關和消防救援機構應保護好事故現場，做好警戒，為火災事故調查創造條件。調查結束后，火災事故發生地鄉鎮場街道、園區應組織行業主管部門和事故單位、個人及時清理現場，做好疫病防治和環境污染消除工作，恢復供水、供氣、供電等正常生活需求，維護社會穩定。
5.2 事故調查與統計
火災事故處置結束后，市政府組織開展火災事故調查工作，由市消防救援大隊依據《火災事故調查規定》《較大以上火災信息通報和整改措施落實評估工作的方法》有關要求，負責調查火災原因，統計火災損失，并視情開展延伸調查，各有關單位、部門應給予配合，相關情況應按有關規定進行通報和公告。
5.3 事故評估
由市政府或市滅火救援指揮部組織進行分析評估，總結火災處置經驗和教訓，對火災事故調查整改意見落實情況和責任追究情況進行評估，并按相關規定進行通報和公告。
5.4 安置與補償
市政府組織火災事故發生地鄉鎮場街道、園區根據有關規定妥善做好災民安置和災后重建工作，對參加火災撲救傷亡人員按規定及時開展撫恤和理賠工作。對于調集參加外單位火災撲救的單位專職消防隊、志愿消防隊、微型消防站所損耗的燃料、滅火劑和器材、裝備等，經市消防救援大隊核實后，可以向市政府申請補償。
6、應急保障
6.1 隊伍保障
各地、各有關部門應加強政府專職消防隊伍建設，支持企業、社會團體、民間組織、村（居）委會、社區等建立專（兼）職、志愿消防隊伍和微型消防站，鼓勵相關行業、部門、企事業單位根據本行業、部門、企事業單位特點，按照法律法規組建本領域專業技術處置隊，積極擴展救援隊伍力量，開展相關專業訓練，為滅火救援隊伍提供有力保障。
6.2 物資保障
各地、各有關部門依照國家戰略物資儲備方案，依托消防救援隊伍戰勤保障體系，統籌建立滅火救援裝備物資儲備和調用體系。加快推進各類消防救援裝備建設，根據城市發展和滅火救援需要，加大高精尖滅火救援裝備、新型高效滅火藥劑、火場防護裝備、先進訓練設施等經費投入。
6.3 通信保障
由市消防救援大隊負責消防滅火救援力量的現場通信組網，保證現場通信聯絡暢通。市信息通信業務主管部門負責現場部門間的通信聯絡，調度應急通信保障聯動單位參與，確保公眾通信網絡暢通，其他參戰力量的內部通信保障由各單位自行保障。
6.4 技術保障
加強大數據、人工智能、云計算、5G、區塊鏈等新技術在滅火救援中的應用，加強實戰指揮平臺建設和可視化調度指揮，加大斷網、斷路、斷電、空中、地下、水面等最不利環境下，應急救援和通信裝備的研究配備，逐步建立完善各級滅火救援指揮。
6.5 其它保障
其它保障由各成員單位按照部門職責要求執行。
7、監督管理
7.1 應急演練
各地、各有關部門應加強對火災事故應急救援工作的組織領導，定期召開聯席會議，組織開展實戰演練，加強聯勤聯動和信息交流，提升協同配合能力。
7.2 宣傳和培訓
各地、各有關部門、社會團體、民間組織、企業事業單位等要加強組織群眾對初期火災撲救、人員疏散逃生能力的培訓，提高全民安全防范意識。要積極通過電視、廣播和網絡微博、微信等新聞媒體，廣泛宣傳火災基本應對知識，傳播火災撲救正面事跡。
全市消防救援隊伍要積極推進包括火災撲救基礎知識在內的消防安全宣傳進社區、企業、學校、農村活動，及時報道典型火災撲救事例。
7.3 責任與獎懲
對在火災撲救工作中作出突出貢獻的先進集體和個人要按照國家、省、揭陽市和我市的有關規定給予表彰和獎勵。對玩忽職守、失職、瀆職的有關責任人，要依據有關規定嚴肅追究責任，構成犯罪的，依法追究刑事責任。
8、附則
8.1 預案管理
市消防救援大隊根據實際情況，及時修訂和完善預案，實現預案的動態優化和科學規范管理。
8.2 預案實施
本預案自公布之日起施行，由市消防救援大隊負責解釋。
售樓部發生火災的應急預案 11
一、火災事故風險分析
（1）辦公樓火災（普通火災、電氣火災）
可能發生地點：各個樓層，電梯機房，保安隊宿舍；
可能造成的后果：群死群傷、集團公司重要經營數據丟失、造成嚴重財產損失（直接損失加無法估量的間接損失）及影響公司聲譽等。
（2）燃氣泄漏、爆炸事故
可能發生地點：餐廳、食堂；
可能造成后果：爆炸及其引發的火災造成群死群傷、公司重要經營數據丟失、造成嚴重財產損失（直接損失加無法估量的間接損失）及影響公司聲譽等。
二、火災事故分級
2.1一級事故
發生在總部辦公大樓的火災（含電氣火災、燃氣泄漏與燃氣爆炸火災）并且著火房間達到3間及3間以上，事故中死亡人數達1人及1人以上的火災事故。
這類事故可能造成群死群傷，并可能造成直接或間接的嚴重財產損失，嚴重損壞公司形象。
2.2二級事故
發生在集團公司總部辦公大樓的著火房間2間以下的火災事故及汽車著火事故、非燃氣爆炸事故等造成少量（1～2人）員工嚴重受傷的事故，為二級事故。
2.3三級事故
發生在集團公司總部辦公大樓內的具有明顯燃燒特征，但沒有傷及員工和造成較大的財物損失，能夠被有效控制未形成火災的燃燒意外事故。
三、火災報警方式
公司內部報警方式采用警鈴報警方式，輔助于口頭通知、手持揚聲器報警通知；
對外報警采取：
選擇1：固話報警110，120，119。
選擇2：移動電話報警110，119，120。（注：發生燃氣泄漏時，不可在現場使用固定電話或移動電話。）
四、應急機構和人員
參見集團公司生產安全事故應急預案第3部分應急機構與職責。
五、火災事故處理措施
這里指的火災是指各種火源引起的公司總部辦公大樓可燃物燃燒，包括普通火災、電氣火災、汽車火災。
5.1辦公樓普通火災應急處理措施
（指煙頭、打火機等普通火源引起的）火災應急處理措施
（1）當公司員工或值班人員發現普通類型火災時，如果火勢不大，可以控制，則應就地取用滅火器，對準火焰根部噴射，切忌貽誤滅火良機。
（2）發生火災時應切斷相應電源，不要等漏電短路二合一保護開關自行動作。電源開關在每層樓電箱里，總開關在配電房。切斷或開關配電房電源時，應由公司專業電工操作。
（3）在非辦公時間如果通過監控系統發現火災，但辦公室鎖緊無法進入時，打電話通知物業部門，由物業值班人員，取出對應樓層辦公室鑰匙，取用著火辦公室附近的滅火器，對準火源噴射滅火。
（4）按“噴淋系統操作說明”與“消防栓系統操作說明”進行操作。
（5）假設發生的火災個人難以控制（消防噴淋系統發生故障不能使用，沒有及時滅火），而火災恰好發生在夜間或周末時，發現者馬上撥打110、119電話報警，并同時通知值班室及應急工作組。值班人員接到報警后，在第一時間關閉火災所在樓層的電源開關，立刻致電應急救援機構名單。各應急工作組接到報警后，召集組員并趕赴現場。各組人員到位后，由總指揮統一指揮滅火。
（6）消防滅火組到現場后，一部分組員就近取用合適滅火器滅火；另一部分組員接消防水帶、槍頭并對準火源噴射。其它組在總指揮及指揮組指揮下各行其職。
（7）自救措施
當火災發生時，一般地說，火勢達到一定程度時噴淋系統會自動啟動滅火，萬一火勢太大而噴淋系統因各種原因仍未啟動，公司職工仍在辦公大樓辦公，那么公司員工首先應采取以下自救措施，有條件的應設法逃到1樓集合，逃生過程應保持鎮定，不得擁擠踩踏。
火災襲來時要鎮定地逃生，并順勢關閉辦公室電源，不能貪戀財物。
樓內失火可向著火災所在樓層以下疏散，當無法向下逃散時，鎮定地從逃生通道走向天面樓頂，逃生時不要乘坐電梯。
必須穿過煙霧逃生時，應盡量用浸濕的衣物披裹身體，捂住口鼻，身體貼近地面順墻逃向安全出口。
身上著火，可就地打滾，或用厚重衣物覆蓋壓滅火苗。
當樓梯被烈火，濃煙封閉時，可通過窗戶或陽臺，逃向相鄰建筑物或尋找沒著火的房間，或將門窗封閉，防止煙火入侵。
如果煙味很濃，房門已經燙手，說明大火已經封門，不能再開門逃生。此時應將門縫塞嚴，有水時可潑水降溫。如果窗戶邊煙霧不大，打開窗戶，大聲呼救。
在發生火災時，要利用一切可利用的條件逃生，室內備有救生緩降器，救生滑道及繩索的，要充分利用這些器具逃離火場。
受到火勢威脅時，要當機立斷披上浸濕的衣物、被褥等,就近取用滅火器噴射開道從安全出口撤離。
穿過濃煙逃生時，要盡量使身體貼近地面，并用濕毛巾捂住口鼻。
身上著火，千萬不要奔跑，可就地打滾或用厚重的衣物壓滅火苗。
如所有逃生線路被大火封鎖，要立即退回室內，靠近窗戶向外發送求救信號，等待救援。
除非確定跳樓有消防救生氣墊等保證生還的機會，否則不要盲目跳樓，可利用疏散樓梯、陽臺、落水管等逃生自救。
5.2電氣火災的應急處理措施
電氣火災發生后，電氣設備可能因絕緣損壞而碰殼短路，電氣線路可能因電線段落而接地短路，使正常時不帶電的金屬構架、地面等部位帶電，因此，也可能導致觸電電壓或跨步電壓觸電的危險。
（1）發現電氣火災跡象時，如聞到塑料燒焦有煙霧現象，
發現者迅速跑到樓棟電氣開關處斷開電氣火災所在房間電源。如根據火情需要，必須關閉大樓總電源時，必須由大樓專業電工操作，并得到現場總指揮的確認和批準。注意：火災發生后，如果開關設備受潮和煙熏，其絕緣能力會降低，因此，拉閘時最好使用絕緣工具操作。
（2）配電房的高壓切斷應先由公司專職電工操作。應先操作斷路器而不應該先操作隔離開關切斷電源，低壓應先操作電磁啟動器而不應該先操作刀開關切斷電源，以免引起弧光短路。
（3）特別情況需要剪斷電線時，不同相的電線應在不同部位剪斷，以免造成短路。剪斷空中的電線時，剪斷位置應選擇在電源方向的支持物附件，以防止電線剪斷后斷落下來，造成接地短路和觸電事故。
（4）要根據用電情況,要配置相適應的二氧化碳、干粉1211等滅電火的消防器材，當電氣火災一旦發生的時候,迅速使用附近的二氧化碳滅火器或干粉1211滅火器（滅火器一般放置在樓梯門口旁與走廊盡頭的滅火器箱內）對準起火、起煙部位噴射。
（5）如果因特殊情況，必須帶電滅火時應該注意，對初起的電氣火災可用滅電火的滅火劑和滅火器滅火，為了保證滅火人員和車輛的安全，應當使人體與帶電體之間保持2m以上的距離如電壓為110kv時，最小安全距離為1米，電壓為330kv時，最小安全距離位2.4m。用水滅火時，水槍噴嘴至帶電體的距離：電壓為10kv及其以下不宜小于3m，電壓為220kv及其以上不宜小于5m。用二氧化碳等有不導電滅火劑的滅火器滅火時，機體、噴嘴至帶電體的最小距離：電壓為10kv者不應小于0.4m，電壓為35kv者不應小于0.6m。
（6）除非因特殊情況并得到消防部門的指導，否則不宜用水帶水槍滅火。如果真的需要用水帶電滅火，最好用噴霧水槍滅火,不推薦使用直流水槍滅火。如果真的要用直流水槍滅火，為防止通過水柱的'泄漏電流通過人體，可以將水槍噴嘴接地，采用點射形式，同時滅火人員穿戴絕緣手套、絕緣靴等防護裝備操作。
（7）充油電氣設備的油，閃點一般在130～140℃，有較大危險性。如果只在該設備外部起火，可用二氧化碳、干粉滅火器帶電滅火。如火勢較大，應切斷電壓，并可用水滅火。如油箱破壞，噴油燃燒，火勢很大時，切斷電源，地面上的油火可用滅火器撲滅。要防止燃燒著的油流入電纜溝而順溝蔓延，電纜溝內的油火可用泡沫覆蓋撲滅。發動機和電動機等旋轉電機起火時，應先停止其運作，用噴霧水或二氧化碳滅火，不宜用干粉、沙子或泥土滅火，以免損傷電氣設備的絕緣。
（8）按國家標準《電氣火災原因技術鑒定方法》配合有關部門進行火災鑒定。
5.3汽車著火處理措施
（1）車主關閉引擎。
（2）通知值班室，值班人員接報后，按程序通知應急工作組；或值班人員從監控系統上發現后，通知應急工作組。
（3）應急工作組集合，召集各應急工作組成員（視情況需要）。
（4）消防滅火組取適當的滅火器(手提儲壓式干粉、二氧化碳滅火器)滅火。
（5）消防滅火組用水槍對準油箱部位噴射降溫，防止爆炸。
（6）治安警戒組封鎖現場。
（7）醫療救護組進行傷員治療。
（8）疏散著火車輛附近的車輛。
5.4辦公樓燃氣泄漏與爆炸應急處理措施
（1）應采取的工藝措施：發現者或燃氣報修組關閉燃氣樓棟閥門，關閉燃氣閥門。
（2）總指揮根據現場情況決定是否啟動噴淋系統稀釋泄漏的燃氣濃度。
（3）警戒范圍內控制一切火源，包括一切明火、點火用品，禁止使用移動電話、固定電話、傳呼機等通信設備。
（4）治安警戒組根據現場決定是否要封鎖路面及交通，疏散人群。向警方明確封鎖范圍，除搶修人員、滅火人員，消防官兵等，所有無關人員均應留在警戒范圍外。
（5）緊急疏散組馬上分人分層通知各層辦公人員疏散。
（6）燃氣報修組在保障自身安全的能力范圍內，配合燃氣公司專業人員用燃氣檢測設備隨時檢測燃氣濃度，當濃度在爆炸極限范圍內的區域發生變化時，應擴大警戒范圍。濃度過高時，進去現場的人員應佩戴呼吸設備。
（7）燃氣報修組及燃氣公司專業人員派人在進行必要的現場控制后，查找漏電，并與現場目擊者、舉報人或其它相關人員聯系，盡快確定泄漏部位。
（8）如現場濃度過高，除啟動噴淋系統噴淋，可使用防爆風機強制排風，降低濃度。
（9）經儀器測量確認作業區域內的燃氣濃度在安全范圍內時，作業人員方可進行搶修工作。
（10）一般采用木楔子臨時堵塞、防腐膠帶包扎、快速夾具等方式對管線上的穿孔進行臨時封堵。
（11）法蘭墊片泄漏可先用防爆工具對法蘭的螺栓進行上緊，如不能解決，可使用專用法蘭堵漏夾具進行處理。
（12）必須動焊接才能處理的情況，如法蘭開裂等，應對管線內氣體進行放散后，由焊工進行焊接。作業場所使用防爆風機進行強制抽風，保證燃氣濃度在爆炸下限以下。
（13）泄漏部位處理完畢以后，搶修人員應對周圍環境反復檢測，確認無燃氣積聚，確保不會發生二次事故。
（14）醫療救治組對受傷人員進行急救，并輔助醫務救護人員工作。
（15）如果爆炸不幸發生，爆炸發生后，采取8.1的火災應急救援方案。
六、火災現場的人員撤離辦法
（1）由消防滅火組用消防水槍猛噴射被困人員所在場所，消防隊員穿上防火服救出被困人員從逃生通道緊急逃離。
（2）用消防云梯從窗戶疏散。
（3）跳往逃生氣墊。
（4）用逃生繩索往低層樓房，再另尋其它方法。
（5）火災發生后，緊急疏散小組馬上分人挨層開展疏散工作，如火勢太大不能進去通知，則采用大聲喊叫或撥打手機等通知方式。
（6）另外，緊急疏散小組應盡快指揮協助車主將汽車駛離著火建筑物，可停放到路邊或公園空地暫放。
（7）疏散方式以從逃生通道疏散到1樓為主，如無法逃往樓下，則上最頂層等待救援。
售樓部發生火災的應急預案 12
一、消防組織：
1、組織機構：
組長（消防負責人）：
副組長：
組員（義務消防隊員）：
2、職責分工
（1）義務消防人員負責火災報警、滅火，組織工作人員疏散，傷員救護，協助其他人員保護貴重物品和機密文件的轉移；
（2）組長總指揮；負責報警、指揮義務消防隊員組織人員疏散并疏通消防道路、迎接消防車輛；副組長負責組織義務消防隊員滅火；轉移重要文件資料并保護好災后現場；負責統計各部門疏散人員清點工作、組織現場人員緊急救助、通知合肥市第三人民醫院急救。
（3）義務消防隊員
負責關閉電梯、切斷電源、啟動警鈴發布疏散指令，平時負責檢測工作區的電線線路及設備，維護應急照明設備的完好。
二、發現火警，報警階段
1、主要報警方式：
（一）向119報警主要內容：
1、報警單位；
2、火情發生的地點、樓層和部位；
3、燃燒的是什么物質；
4、火勢大小情況。
（三）妥善處理未被確認的火警：
1、辦公樓每位工作人員，一旦發現異常煙霧、氣味、聲音或熱度等情況，都有責任及時向應急小組報告。若確認為火情，應迅速利用消防器材滅火；
2、辦公樓消防責任人接報后應做到：
（1）、立即準確判明報警所在地的樓層、位置；
（2）、召集相關人員趕到報警地點，核實確認報警原因及情況，并報告消防領導小組；
（3）、如屬設備故障誤報，立即通知行管部門或相關部門維修人員處理，如屬誤報，應將報警系統恢復到正常狀態。
（四）及時處理已確認的.火情：
確認報警是火災后，應立即做到：
1、現場人員迅速利用就近滅火器材進行撲救，并將火情報告消防負責人；
2、消防負責人采用多種形式同辦公樓其它相關部門取得聯系，并與火災現場保持密切聯系，及時掌握火情；
3、如火勢無法控制，應立即發出疏散命令，并向119報警，指派專人疏散消防車道，在主要道口迎接消防車輛；
4、消防負責人立即撥打120救助（電話：120）。
三、人員疏散、重要文件轉移、傷員救助、火災撲救階段
確認火警后，消防指揮小組發出疏散命令，各層義務消防隊員應立即通知本層各辦公室人員進行疏散，注意盡量使用廣播、手提喇叭進行指揮。
1、人員疏散、重要文件轉移及傷員救助
（1）義務消防隊員組織人員沿安全指示方向通過兩側樓梯向下疏散；
（2）阻止人員企圖跳樓逃生或進入有危險的場所，疏散的主要途徑是樓梯，不可乘電梯；
（3）當直立呼吸有困難時，應彎腰前進或在地上爬行，因煙霧較空氣輕。同時可使用毛巾、手帕等棉織物捂住口鼻；被困在房間的人要將門緊閉，并向門上潑水，使用合適物品堵住門縫；等待救援時在窗口呼救或使用醒目物品揮舞（如衣物、旗幟、手電等），切忌跳樓，阻止已經疏散到樓外的人員返回樓內；
（4）各重要部門在疏散時應將重要文件由兩人一起帶上轉移，并注意保密（此項任務平時可由各部門指定人員并做好相應準備）；
（5）疏散到室外集合，由各部門對疏散出來的工作人員逐一清點并上報消防領導小組；
（6）救護人員及各部門疏散出來的人員應隨時準備配合120救護傷員；
（7）加強警衛工作，禁止無關人員進入樓內，嚴防趁火打劫。
2、火災撲救
（1）在場的應急小組成員的有關人員迅速組織滅火，根據火勢情況決定是否向“119”報警，電工立即切斷電源等。
（2）義務消防隊員接到通知后，應迅速趕赴火災現場，到達現場后立即使用滅火器、消防栓進行滅火；
（3）消防隊趕到后，消防負責人要主動介紹火情，積極配合，在消防隊指揮下參加滅火。
四、固廢清理
1、火災撲救結束后，應急小組負責保護現場，保證辦公樓公共財產安全；
2、消防領導小組組織相關部門對本部門財產進行清點檢查；
3、組織義務消防隊員在各部門的配合下對樓進行固廢清理，并做好隊員的安全防護，將清理出來的垃圾放到指定的位置，統一運走。
售樓部發生火災的應急預案 13
1、總則
1.1目的：為認真貫徹消防工作“預防為主，防消結合”的方針，提高公司辦公樓消防安全管理水平，消除各類消防安全隱患，有序、有效、妥善處置各類突發火災事故，切實保護員工和國家財產安全，最大程度地減少火災事故造成的損失，現制定公司辦公樓火災事故應急預案。
1.2依據:本預案依據《中華人民共和國消防法》、《中華人民共和國安全生產法》、國務院《消防安全責任制實施辦法》和安徽省《消防安全責任制實施辦法》。
1.3適用范圍
1.3.1本預案適用于蚌埠中環水務有限公司辦公大樓火災事故應急處置工作。
1.3.2本預案適用于晶源大廈住宅區火災事故應急處置和居民安全疏散工作。
1.4工作原則
1.4.1統一指揮原則。公司辦公樓火災事故，由火災事故應急指揮部具體負責。
1.4.2分工協作原則。火災處置的各職能部門要在火災事故應急指揮部統一領導下，按照職責分工，全力做好協調配合。
1.4.3火災報警原則。火災事故發生時，發現火災的人員應立即報警。
1.4.4以人為本原則。在火災處置中，要堅持以人為本，把保護人員生命安全放在首位，同時力爭把火災造成的損失降到最低程度。
1.5實施條件
1.5.1在公司火情發生時，經公司辦公樓火災事故應急指揮部總指揮批準，立即啟動本預案，果斷采取應急處置措施。
1.5.2發生火災，且有不可控制的趨勢。
1.5.3發生火災，受燃燒特性的限制無法撲救且可能快速蔓延的。
2、風險分析
2.1公司辦公大樓1—4層主要是城市供水生產、供水工程建設、經營管理人員的辦公場所。發生火災事故可能對企業的正常運行與人、財、物的安全構成威脅。
2.2晶源大廈5—18層為住宅區，屬一類高層民用建筑。居住居民120戶，約330余人。發生火災事故可能對居民人身和公共財產、居民財產的安全構成威脅。
3、應急組織機構及職責
火災事故應急組織機構由應急指揮機構、日常管理機構、應急處置小組組成，對超出公司處置能力的火災事故，及時提請上級機構予以支援。
3.1應急指揮機構
3.1.1應急指揮機構組成
公司成立辦公樓火災事故應急指揮部，由公司董事長任總指揮、總經理任副總指揮，成員包括有關領導、相關職能部門負責人及基層單位負責人。應急指揮部負責公司火災事故預防、綜合調度、后勤保障、技術咨詢和現場督導等。本預案啟動后，應急指揮部立即承擔應急處置火災的各項指揮工作，各有關責任部門要及時快速響應，按照職責分工，積極配合應急指揮部做好火災撲救的各項工作。
3.1.2應急指揮部主要職責
3.1.2.1掌握火場情況，做出正確判斷
1）起火部位，燃燒物品性質；
2）火災態勢、蔓延方向、速度；
3）火場內是否有電源和被困人員等情況；
4）現場補救力量和指導人員行動情況，消防設施操作使用情況。
3.1.2.2下達指揮命令
1）滅火指揮組、安全疏散指揮組，迅速到達指定位置，實施滅火、疏散任務。
2）疏散火場被困人員。根據火勢發展和滅火疏散需要，隨時調集各種力量，參加滅火行動。
3）調動和調整內部力量和物質保障，保證火場滅火需要。
4）掌握火勢發展，根據火勢變化，調整力量部署。
5）向消防部門、上級機關及有關單位報告，通報火場情況或請求支援。
3.2日常管理機構
應急指揮部下設辦公室，是火災事故的日常管理機構，辦公室設在行政部，主任由行政部部長擔任。辦公室主要職責：組織協調各組工作；負責與上級指揮機構聯系，了解火災事故動態，接收上級指令、向上級報告情況；處理日常事務。
3.3應急處置小組
由四個應急工作小組組成，分別是滅火指揮組、疏散指揮組、醫療救護組、通訊聯絡組。
3.3.1滅火指揮組
組長由公司行政部部長擔任，組成部門：行政部、稽查大隊、審計部和管線所員工。主要任務：在火災現場指揮義務消防隊人員滅火；根據火情，及時、果斷、正確提出具體滅火方案并組織實施；啟動應急疏散預案。及時排除消防設施、設備故障；組織突擊力量處理火場出現的妨礙滅火、搶險、疏散等問題；消防隊到達現場后，向其匯報情況并積極配合作戰。
3.3.2疏散指揮組
組長由公司人力資源部部長擔任，組成部門：人力資源部、工程部和財務部全體員工。主要任務：根據總指揮命令，按照疏散預案，有序疏導，組織被困人員盡快撤離火災現場；組織疏散執勤人員進入指定位置，引導被困人員并指示疏散路線和方向；負責安全疏散的全體人員，要盡職盡責，在疏散過程中對被困人員及時提示需要注意的問題，以便順利撤離現場；調動機動人員，及時解決疏散過程中出現的各種異常；組織人員對爆炸危險物品、貴重物資和影響滅火戰斗的物資進行疏散；疏散過程中，員工應保持高度的冷靜，有條件的用濕手帕、手巾捂住口鼻，防止煙塵吸入；若火勢較大，無法疏散，可就地進行自我防護，等待并配合救援。
3.3.3醫療救護組
組長由公司生產技術部部長擔任，組成部門：生產技術部。
主要任務：滿足急救醫療救護用具和急救藥品；對火場中的受傷人員實施緊急救護，根據指揮部的命令或傷病程度隨時向120急救中心求救；需要入院進行治療的危急傷病員要及時送往醫院。
3.3.4通訊聯絡組
組長由黨群工作部部長擔任，組成部門：黨群工作部、客服中心。主要任務：按工作程序，向上級主管部門通報具體情況，向全公司發通知，聯絡相應救援單位；及時派出人員迎接前來救援的單位及車輛。
4、滅火程序
4.1火場指揮
4.1.1發生火災時，首先由在場的最高行政負責人指揮，隨著各級領導到達現場，由最高行政負責人自然接替。
4.1.2夜間發生火災由治安保衛、生產調度直接報警并向指揮部報告，直接負責指揮。
4.1.3火場指揮人員在指揮滅火行動中，首先要以最快速度了解、正確判斷火場情況：如起火點、起火部位、燃燒路線、燃燒的.物資及火勢蔓延情況：火場中有無被困人員、有無易燃易爆危險物品、火場中和附近消防設備與器材情況、滅火人員情況等，然后根據火場情況和滅火方案迅速果斷的下達指令，指揮滅火行動，組織力量控制火勢蔓延，伺機消滅火點或組織人員疏散火場物資，切斷蔓延路線。
4.1.4公安消防隊到達現場后，指揮人員要主動準確的向公安消防指揮員介紹火場情況，并根據要求協助他們進行撲救。
4.2火災報警
4.2.1發現火災時，在場的任何人員必須立即報警
4.2.2起火部位人員報警：發現起火時，首先用呼喊的方法，向周圍人員報警，然后告之員工及其它人員不要驚慌，盡快離開現場，使用電話或跑步向應急指揮部成員報告并報火警。火警報警電話：119。
4.2.3報警時，報警人員必須講清起火部位、火災性質、火勢、有無被困人員、報警電話號碼和報警人。
4.3撲救火災
4.3.1在現場的人員發現起火后，立即報警，同時要在現場領導的指揮帶領下，迅速投入撲救火災行動。
4.3.2使用最近的消火栓，取最近的滅火器材滅火，及時疏散樓內人員。
4.3.3同時派出人員在火場周圍警戒，維護撲救秩序。
5、安全疏散程序
5.1疏散指揮人員進入指揮現場，用語言、手勢、聲音指揮人員疏散。
5.2引導人員到達指定位置，有序組織員工疏散。每個安全出口設1－2人，樓外出口設2人。疏散期間人員只準外出不準進入。
5.3在疏散被困人員時要充分利用一切可以利用的疏散設施、設備和工具進行疏散。
5.4要向員工宣傳自我保護，如遇煙時彎腰前進，用濕手巾捂住口鼻進行呼吸。
6、應急結束
6.1火災事故應急搶險、救援工作完成后，現場總指揮應盡快了解各部門、各有關單位人員搶救、工程搶險工作情況，根據現場實際做好次生、衍生事故隱患的消除工作，布置好現場警戒，并將有關情況逐級向公司主要領導進行匯報。
6.2應急搶險現場工作人員應做好現場的保護、取證、事故調查等善后工作。經公司應急指揮機構批準后，應急結束。
6.3評估總結：應急指揮部辦公室應及時作好應急評價報告，主要內容包括辦公樓火災事故應急搶險情況，員工、居民人身安全、公共財產和居民財產損失情況，損失報告以及經驗教訓總結等。
7、培訓與演練
7.1培訓：公司制定辦公樓火災事故應急培訓計劃、根據公司辦公樓、晶源大廈特點開展針對性的專項培訓，教育員工不斷提高安全意識，提高防范火災事故和規避火災事故風險的能力。
7.2演練：每年舉行一次火災事故應急演練，使員工熟悉應急工作過程，掌握應急工作要領，通過演練檢查各部門的應急準備工作，發現應急準備工作方面存在的問題，正確評估企業應急工作能力，及時整改存在的隱患。
8、附則
8.1本應急預案報蚌埠市政府應急辦公室備案。
8.2本預案由行政部負責解釋，適時進行修訂。
8.3本預案自印發之日起實施。
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