實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)范文15篇(熱門)
我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，不如來(lái)好好地做個(gè)總結(jié)，寫一篇心得體會(huì)，這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢？下面是小編幫大家整理的實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)范文1
在本學(xué)期的第七周至第十周的頂崗實(shí)習(xí)中我不但學(xué)習(xí)了汽車的各種相關(guān)技術(shù)（主要有汽車的美容、汽車的鈑金、汽車的噴漆和汽車機(jī)修四個(gè)方面），還學(xué)會(huì)怎樣與他人溝通，也了解了一些關(guān)于汽車維修企業(yè)的運(yùn)作方面的知識(shí)。以下是我這三周實(shí)習(xí)中的總結(jié)：
一、汽車維修企業(yè)的管理
要運(yùn)用科學(xué)的管理，傳統(tǒng)的“胡蘿卜加大棒”管理模式已經(jīng)過(guò)時(shí)了，我們要用現(xiàn)代現(xiàn)代管理模式來(lái)進(jìn)行管理。現(xiàn)代管理要把制度管理和文化管理結(jié)合起來(lái)，重視人地作用，要做到以人為本。現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)觀念主要有：
（1）戰(zhàn)略觀念全面系統(tǒng)地看問(wèn)題，要有全局、面向企業(yè)未來(lái)的發(fā)展觀點(diǎn)。
（2）市場(chǎng)觀念要了解市場(chǎng)，確定對(duì)策去占有市場(chǎng)，贏得市場(chǎng)。
（3）用戶觀念企業(yè)要樹立一切為了用戶的觀念，全心全意為用戶服務(wù)。
（4）效益觀念關(guān)鍵在于，對(duì)外如何贏得市場(chǎng)，如何多完成任務(wù)；
對(duì)內(nèi)如何降低成本。
（5）競(jìng)爭(zhēng)觀念要通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)去獲得市場(chǎng)，要做到“質(zhì)量以優(yōu)取勝，價(jià)格以廉取勝，服務(wù)以好取勝”。
（6）時(shí)間觀念把握好決策的時(shí)機(jī)，努力縮短生產(chǎn)周期，堅(jiān)持效率觀念。
（7）變革觀念企業(yè)要保持對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性，事前有預(yù)測(cè)，環(huán)境變化時(shí)有對(duì)策。
二、與人溝通
與人溝通，這是我們?nèi)粘Ｉ罟ぷ髦蟹浅Ｖ匾囊粋�(gè)基本能力，我們要學(xué)會(huì)善于與人溝通。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中我們主動(dòng)地與維修廠的員工進(jìn)行交流，不懂就問(wèn)，有時(shí)也會(huì)聊一些生活上的小事，使我們?cè)谶@三周里相處得很好，廠里員工也很樂(lè)意把他們的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，讓我們學(xué)到不少書本上沒有的東西。由此，我明白了，在與他人的溝通之中我們要保持主動(dòng)、積極的態(tài)度。
三、汽車維修的相關(guān)專業(yè)知識(shí)
（1）在頂崗實(shí)習(xí)中，博輝汽車維修廠的相關(guān)服務(wù)歸類與書本上的分類是有所出入的，它的汽車美容主要是洗車而已，其實(shí)真正的汽車美容是這樣的：汽車美容是一個(gè)全新的概念，它與一般的洗車、普通打蠟有著本質(zhì)上的區(qū)別。專業(yè)汽車美容與眾不同之處，在于它自身的系統(tǒng)性、規(guī)范性和專業(yè)性。所謂系統(tǒng)性就是著眼于汽車的自身特點(diǎn)，由于表及里進(jìn)行全面而細(xì)致的保養(yǎng)；
所謂規(guī)范性就是每一道工序都有標(biāo)準(zhǔn)而規(guī)范的技術(shù)要求；所謂專業(yè)性就是嚴(yán)格按照工序要求采用專業(yè)工具、專業(yè)產(chǎn)品和專業(yè)手段進(jìn)行操作。汽車美容應(yīng)使用專業(yè)優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品，針對(duì)汽車各部位材質(zhì)進(jìn)行有針對(duì)性的保養(yǎng)、美容和翻新。使經(jīng)過(guò)專業(yè)美容后的汽車外觀潔亮如新，漆面亮光長(zhǎng)時(shí)間保持，有效延長(zhǎng)汽車壽命。
（2）汽車美容的具體服務(wù)項(xiàng)目概括為：
1）防爆隔熱膜。包括前擋、后擋、側(cè)窗。通常用的有綠色、天藍(lán)色、灰、棕色、自然色等。
2）車身美容。車身美容服務(wù)項(xiàng)目包括電腦洗車，去除瀝青、焦油等污物，上蠟增艷與鏡面處理，漆面方程式處理，新車開蠟，鋼圈、輪胎、保險(xiǎn)杠翻新與底盤防腐涂膠處理等。
3）內(nèi)飾美容。內(nèi)飾美容服務(wù)項(xiàng)目可分為車室美容、發(fā)動(dòng)機(jī)美容及行李箱清潔等項(xiàng)目。其中車室美容包括儀表臺(tái)、頂棚、地毯、腳墊、座椅、座套、車門內(nèi)飾的吸塵清潔保護(hù)，以及蒸汽殺菌、冷暖風(fēng)口除臭、室內(nèi)空氣凈化等項(xiàng)目。發(fā)動(dòng)機(jī)美容包括發(fā)動(dòng)機(jī)沖洗清潔、噴上光保護(hù)劑、做翻新處理、三濾清潔等項(xiàng)目。
4）漆面處理。漆面處理服務(wù)項(xiàng)目可分為氧化膜、飛漆、酸雨處理，漆面深淺劃痕處理，漆面部分板面破損處理及整車噴漆。
5）汽車防護(hù)。汽車防護(hù)服務(wù)項(xiàng)目包括安裝防盜器、倒車?yán)走_(dá)、靜電放電器、汽車語(yǔ)音報(bào)警裝置等。
6）汽車精品。作為汽車美容服務(wù)的延伸項(xiàng)目，汽車精品能滿足司機(jī)及乘員對(duì)汽車內(nèi)部附屬裝飾、便捷服務(wù)的需求，如車用香水、蠟撣、腳墊、座墊、座套、把套等的配置，能使汽車美容服務(wù)貼身貼心，賓至如歸。
其實(shí)，在實(shí)習(xí)的過(guò)程中還學(xué)習(xí)了鈑金、噴漆、機(jī)修方面的知識(shí)，對(duì)于它們?cè)谶@里就省略了。我特別關(guān)注汽車美容方面的知識(shí)，因?yàn)槲掖蛩阋院笙蜻@方面發(fā)展。但是，在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中我學(xué)到汽車美容方面的知識(shí)還是非常少的，只能通過(guò)自己搜集相關(guān)的資料來(lái)了解。不過(guò)，經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我對(duì)汽車美容的了解還是上升了一個(gè)層次，我相信，只要堅(jiān)持朝這個(gè)方向走下去，一定會(huì)有所得的。
汽車實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)為期一個(gè)星期的汽車拆裝實(shí)習(xí)（發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器拆裝）在金屬的回響中落下了大幕，這也是我人生第一次親手摸到真實(shí)的發(fā)動(dòng)機(jī)和變速器，也是在大學(xué)期間首次進(jìn)行的汽車專業(yè)課程的實(shí)習(xí)。
總的來(lái)說(shuō)這次為期一周的實(shí)習(xí)工作是有趣的，而且具有比較高挑戰(zhàn)性和非常濃厚好奇感的實(shí)踐，我相信這次的實(shí)習(xí)必將會(huì)影響到我今后的學(xué)習(xí)工作，也是我學(xué)習(xí)汽車專業(yè)的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，同時(shí)我還學(xué)習(xí)到了很多重要的經(jīng)驗(yàn)。
上了半個(gè)學(xué)期的汽車構(gòu)造知識(shí)理論課，終于迎來(lái)了一次從理論到實(shí)踐的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我深深的`感受到實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)的真理性，也體會(huì)到了理論與實(shí)踐想結(jié)合的必要性和重要性。
沒有實(shí)習(xí)之前，只是在課堂上聽老師介紹各種汽車構(gòu)件的感性認(rèn)識(shí)，有種未見廬山真面目的朦朧感。
然而親自動(dòng)手拆裝書本上所描述的汽車構(gòu)件之后，讓自己更深層次的掌握了相關(guān)知識(shí)，也基本上理解了發(fā)動(dòng)機(jī)和變速器以及與其相關(guān)聯(lián)的汽車構(gòu)件的工作原理。
本次實(shí)習(xí)的第一個(gè)項(xiàng)目拆裝發(fā)動(dòng)機(jī)，發(fā)動(dòng)機(jī)是汽車的心臟，也是汽車最基本也是最重要的組成部分。在拆裝發(fā)動(dòng)機(jī)中，我們組主要拆裝了一臺(tái)豐田寶馬M30B35直列6缸發(fā)動(dòng)機(jī)，這可是名牌發(fā)動(dòng)機(jī)啊！所以我覺得很榮幸能親手拆裝高級(jí)的發(fā)動(dòng)機(jī)。 發(fā)動(dòng)機(jī)的外表裝有發(fā)電機(jī)它有齒輪與飛輪相嚙合；起動(dòng)機(jī)用于開啟發(fā)動(dòng)機(jī)的運(yùn)轉(zhuǎn)；分電器和高壓線圈用于提高電壓和分配各缸點(diǎn)火的先后順序；拆開汽缸蓋之后就感覺這臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)的工藝性比較高，因?yàn)槔锩娴母髁慵g相接的很嚴(yán)密，而且各零件的精度也很高；此發(fā)動(dòng)機(jī)的噴油方式是多點(diǎn)電控噴射；在排氣管尾部還有氧氣傳感器。
但是，我們?cè)诓鹧b過(guò)程中也遇到了一些問(wèn)題，我們所遇到的問(wèn)題就是拆下來(lái)容易裝上去難，最后還要老師指點(diǎn)才完成了這項(xiàng)任務(wù)，造成這個(gè)原因主要是我們對(duì)整個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)的各部件的組合以及它們的工作原理理解不夠透徹。遇到類似的這些問(wèn)題也是好事，讓我學(xué)到了怎么樣去處理困難、解決問(wèn)題，收獲到更多的知識(shí)。
本次實(shí)習(xí)的第二個(gè)項(xiàng)目是拆裝變速器，變速器分為自動(dòng)變速器和手動(dòng)變速器。我們組主要拆裝了一臺(tái)本田雅閣平行軸式自動(dòng)變速器。
實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)范文2
財(cái)務(wù)管理實(shí)訓(xùn)終止了，作為財(cái)務(wù)管理專業(yè)的學(xué)生，財(cái)務(wù)管理課程可以說(shuō)是重中之重，通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)把我以前注意到的沒注意到的知識(shí)又重新串連起來(lái)復(fù)習(xí)了一遍。我想這對(duì)我以后的找工作面試、考試等都有很大裨益的。這次實(shí)訓(xùn)雖然只是在校內(nèi)自主實(shí)習(xí)，但是依然讓我學(xué)到了許多知識(shí)，得到了很多體會(huì)，并在實(shí)際操作進(jìn)程中找到了自身存在的不足，對(duì)今后的財(cái)務(wù)管理學(xué)習(xí)有了更明確的方向和目標(biāo)，增進(jìn)了我們對(duì)企業(yè)實(shí)踐運(yùn)作情形的認(rèn)識(shí)，為我們畢業(yè)走上工作崗位奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
財(cái)務(wù)管理是一門運(yùn)用性極強(qiáng)的學(xué)科。通過(guò)本次校內(nèi)實(shí)訓(xùn)，讓我們理論聯(lián)系實(shí)際，不但熟悉了財(cái)務(wù)管理中所觸及的知識(shí)和問(wèn)題，還讓我們掌控了如何運(yùn)用現(xiàn)代運(yùn)算機(jī)輔助工具對(duì)遇到的問(wèn)題進(jìn)行分析運(yùn)算，為實(shí)際工作打下良好基礎(chǔ)。在獲得實(shí)效的同時(shí)，我也在實(shí)習(xí)進(jìn)程中發(fā)覺了自身的一些不足。總結(jié)了以下幾點(diǎn)：雖然我們只是參加了短短的實(shí)習(xí)，但在這實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺。做財(cái)務(wù)管理工作，如果僅僅是學(xué)書本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，工作的體會(huì)是及其重要的。實(shí)際工作進(jìn)程中的各種問(wèn)題不是書本就可以解答的，它需要靈活的運(yùn)用能力，把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中去。可以說(shuō)沒有實(shí)踐的學(xué)習(xí)是非常狹隘的，也是不利于財(cái)務(wù)管理工作的。其次，作為一位未來(lái)人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。財(cái)務(wù)管理工作是一門很精準(zhǔn)的工作，要求準(zhǔn)確的核算每一項(xiàng)指標(biāo)，牢記每一條稅法，正確使用每一個(gè)公式。再有，要有吃苦刻苦的`精神和平和的心態(tài)，用積極的心態(tài)處理日常遇到的困難人際交往方面。
實(shí)訓(xùn)是大學(xué)生將理論運(yùn)用到實(shí)際的重要經(jīng)歷，通過(guò)實(shí)訓(xùn)，不僅培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力，也增加了我的實(shí)際操作體會(huì)，對(duì)實(shí)際的財(cái)務(wù)工作也有了新的認(rèn)識(shí)。實(shí)訓(xùn)讓我學(xué)到了很多在平時(shí)課堂上學(xué)不到的知識(shí)，也讓我更加看清自己的不足之處。通過(guò)這次財(cái)務(wù)管理實(shí)訓(xùn)，使我增強(qiáng)了我的動(dòng)手能力，我們對(duì)今后的學(xué)習(xí)、發(fā)展方向有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)：學(xué)習(xí)不僅僅學(xué)的是理論知識(shí)，更重要的是學(xué)習(xí)如何將理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐，學(xué)習(xí)將工作做到盡善盡美。
最后感謝學(xué)校給我們這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。
實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)范文3
通過(guò)此次短暫的課程設(shè)計(jì)，我深有感觸。從一開始的構(gòu)思再到今天寫下這份總結(jié)。期間時(shí)間雖短但是也學(xué)到了不少的知識(shí)。在實(shí)訓(xùn)的剛開始構(gòu)想只有大體的思路，忽略了一些細(xì)節(jié)，因此在我真正做設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)方案時(shí)發(fā)現(xiàn)有很多錯(cuò)誤，有的時(shí)候要解決一個(gè)錯(cuò)誤反反復(fù)復(fù)會(huì)花上很多時(shí)間。在做的過(guò)程中，也會(huì)有很多意想不到的錯(cuò)誤，其中有的錯(cuò)誤到最后解決的時(shí)候卻是發(fā)現(xiàn)犯得很幼稚，不過(guò)這樣的錯(cuò)誤多了，在不知不覺中對(duì)一些命令知識(shí)分外的熟悉了起來(lái)，并且自身的排錯(cuò)能力也得到很大的提高。
此次的網(wǎng)絡(luò)方案設(shè)計(jì)，讓我第一次摸索網(wǎng)絡(luò)的需求去搭建一個(gè)符合要求的基本的網(wǎng)絡(luò)，在設(shè)計(jì)過(guò)程中總是會(huì)遇到一些很小的問(wèn)題，雖然不明顯，卻可以影響到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的安全運(yùn)作。這樣一個(gè)小小的網(wǎng)絡(luò)，卻是通過(guò)一次次的搭建，修改之后的`結(jié)果，真是令人感慨萬(wàn)千。第一次的方案設(shè)計(jì)雖然有所困難，卻也使我更加深入的了解各個(gè)設(shè)備的如何搭建能使網(wǎng)絡(luò)變得更加安全，更加快捷。并將平時(shí)所學(xué)的知識(shí)第一次融會(huì)貫通。也明白了設(shè)計(jì)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)是需要花費(fèi)很多精力去構(gòu)思的，其間的財(cái)富是任何時(shí)候的上課實(shí)驗(yàn)所不可比擬的。
在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)平時(shí)學(xué)習(xí)的知識(shí)與實(shí)踐環(huán)節(jié)所用到的有一定的差距，往往我覺得自己掌握的很好或者自認(rèn)為熟練的技術(shù)卻在此次實(shí)踐環(huán)節(jié)中往往出問(wèn)題，書本上的知識(shí)只提供方法的借鑒，實(shí)踐中自己必須摸索出適合具體工作的方法，這一切都離不開鉆研精神與勤學(xué)好問(wèn)的精神．在人與人相處過(guò)程中我收獲更大，首先要謙虛謹(jǐn)慎，不能自以為是，認(rèn)為自己懂得很多，而僅僅埋頭苦干，而不向他人請(qǐng)教，工作不但是實(shí)踐與應(yīng)用的過(guò)程，同時(shí)也是學(xué)習(xí)的過(guò)程，我們必須加強(qiáng)與他人的溝通學(xué)習(xí)，以便獲得與他人的交流。
這次網(wǎng)絡(luò)工程的方案設(shè)計(jì)讓我把屬于這方面的各個(gè)知識(shí)點(diǎn)從各方面收集過(guò)來(lái)，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)要求設(shè)計(jì)了拓?fù)鋱D，完成后臺(tái)的配置，在進(jìn)行一遍一遍的測(cè)試，仔細(xì)的編寫文檔。在完成的過(guò)程中去完善更多的方面，使設(shè)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)一點(diǎn)一點(diǎn)安全與規(guī)范起來(lái)。并且我在這6個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)里，讓我知道還有很多地方的不足，還有許多的技術(shù)等著我去摸索，等著我去學(xué)習(xí)。
這次課程設(shè)計(jì)的時(shí)間很緊迫，再加上各方面的經(jīng)驗(yàn)不足，也遇到很多問(wèn)題，雖然我通過(guò)網(wǎng)上查詢，咨詢同學(xué)去解決我以發(fā)現(xiàn)德問(wèn)題，但我知道這個(gè)網(wǎng)絡(luò)還有很多地方?jīng)]有完善，希望老師能諒解。但是總的來(lái)說(shuō)，這次課程設(shè)計(jì)對(duì)我很有幫助，讓我獲益匪淺，使我在這方面的知識(shí)有了不小的提高。
實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)范文4
沙盤模擬實(shí)習(xí)目的是讓大家通過(guò)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)了解企業(yè)運(yùn)作過(guò)程。現(xiàn)實(shí)中做企業(yè)也不簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單就是賺錢，建立良好的企業(yè)間的關(guān)系，建立良好的人際間關(guān)系都至為重要。做企業(yè)要有戰(zhàn)略長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，不能到處樹敵，成為眾矢之的，只有這樣企業(yè)才能做的長(zhǎng)遠(yuǎn)。
在我們企業(yè)發(fā)展過(guò)程中一直比較低調(diào)，廣告費(fèi)除了第一年投入較多，后來(lái)五年都較低，產(chǎn)品每年銷量都不是最大，韜光養(yǎng)晦，埋頭苦干，所以權(quán)益也比較低，但我們沒有進(jìn)行惡性競(jìng)爭(zhēng)，最終也沒有破產(chǎn)注資，堅(jiān)持到了最后。
在沙盤實(shí)習(xí)中由于市場(chǎng)容量巨大，產(chǎn)品種類多，如果各企業(yè)都能做好在戰(zhàn)略規(guī)劃分清市場(chǎng)范圍，在廣告費(fèi)上理性一點(diǎn)，應(yīng)該都能得到很好的成長(zhǎng)發(fā)展，但遺憾的是我們做的并不理想。
由于前兩年訂單不多銷售做不上去，我們的只能將精力和時(shí)間、現(xiàn)金用于開拓市場(chǎng)和投資生產(chǎn)線、進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)，開發(fā)無(wú)形資產(chǎn)上，為今后幾年做中長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。在對(duì)比了各產(chǎn)品和市場(chǎng)的銷售預(yù)測(cè)后，我們終于決定了產(chǎn)品和市場(chǎng)的方向，重點(diǎn)研發(fā)p1和p3產(chǎn)品，開拓本地市場(chǎng)、區(qū)域市場(chǎng)、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)、亞洲市場(chǎng)四個(gè)市場(chǎng)。建設(shè)了兩條半自動(dòng)生產(chǎn)線，再加上原來(lái)的兩條手工生產(chǎn)線，我們就有四條生產(chǎn)線可以投入使用。第一年我們貸了一桶短貸，雖然第二年有沉重的還貸負(fù)擔(dān)，但也正是這一桶短貸使我們?cè)诘谝坏诙甑默F(xiàn)金流始終沒有中斷，使企業(yè)能夠持續(xù)經(jīng)營(yíng)下去。籌集資金在整個(gè)六年運(yùn)作中至為重要。
第三、第四年大家廣告費(fèi)趨于理性化，我們的訂單也多了起來(lái)，由于前期準(zhǔn)備充分，我們拿了幾個(gè)加急訂單，總之產(chǎn)供銷運(yùn)作良好。雖然前三年我們都沒有盈利，但是第三年開始，我們已經(jīng)逐漸上了軌道。
第四年我們又上線了一條全自動(dòng)生產(chǎn)線生產(chǎn)p3，準(zhǔn)備第五年大賣特賣一下產(chǎn)品。由于第三年第四年我們還要還兩桶長(zhǎng)貸我們只有四處籌集資金，現(xiàn)金流很緊張的我們進(jìn)行了短期貸款，接大訂單等等手段，終于還上了這個(gè)巨大的負(fù)債，這個(gè)過(guò)程中鍛煉了我們的籌資能力。雖然長(zhǎng)貸和短貸都還沒有歸還完，但第四年開始我們已經(jīng)開始盈利。
最后一年突然發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)老大開始轉(zhuǎn)為主打產(chǎn)品p3，但我們只有兩條生產(chǎn)線生產(chǎn)p3，產(chǎn)量不會(huì)很高。只有最大限度地生產(chǎn)p1和p3，而且我們要盡量拿到適合我們生產(chǎn)量的訂單，所以我們?cè)趨^(qū)域，國(guó)內(nèi)和亞洲三個(gè)市場(chǎng)都投入了一定的廣告費(fèi)，但是由于p1產(chǎn)品需求量越來(lái)越低，訂單很少，我們?cè)趨^(qū)域市場(chǎng)上沒有拿到符合p1生產(chǎn)量的訂單，這就會(huì)造成產(chǎn)品的積壓，而且我們是最后一年，不能讓產(chǎn)成品積壓在倉(cāng)庫(kù)，只好按成本價(jià)出售剩下的p1產(chǎn)品。而在p3的訂單競(jìng)爭(zhēng)上，雖然我們對(duì)p3在區(qū)域、國(guó)內(nèi)和亞洲都投入了較多的廣告費(fèi)，跟別組的競(jìng)爭(zhēng)也不是很激烈，但是由于p3產(chǎn)品的訂單很多都對(duì)iso9000有要求，而我們由于剛開始資金不足并沒有開發(fā)，所以也沒有拿到很好的訂單。最后p3產(chǎn)品沒有生產(chǎn)出訂單上的數(shù)量，只好用兩倍的價(jià)錢收購(gòu)p3，以用來(lái)按期交訂單。雖然這大大降低了我們的利潤(rùn)，但是比起不能按時(shí)按訂單交貨要交的違約金，還是這個(gè)方案能產(chǎn)生利潤(rùn)。
雖然最后我們的凈利不高，資產(chǎn)總計(jì)數(shù)也不高，但是我們沒有破產(chǎn)注資，一直堅(jiān)持到最后。
通過(guò)本次的實(shí)習(xí)我對(duì)erp企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)有了一個(gè)十分深刻的認(rèn)識(shí)和了解。我體驗(yàn)了一個(gè)制造型企業(yè)管理的完整流程，包括物流、資金流和信息流的協(xié)調(diào)；理解企業(yè)實(shí)際運(yùn)作中各個(gè)部門和管理人員的相互配合的重要性等。體驗(yàn)到了一個(gè)制造型企業(yè)管理者的工作在學(xué)校的組織下，我們參加了兩天的ERP沙盤的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，通過(guò)實(shí)踐我認(rèn)識(shí)到ERP沙盤模擬實(shí)驗(yàn)是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的全方位展現(xiàn)也是一種理論與實(shí)踐相結(jié)合的課程，它可以全方位的認(rèn)識(shí)一個(gè)企業(yè)，了解企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置，各管理機(jī)構(gòu)的職責(zé)和工作任務(wù)，然后對(duì)未來(lái)的職業(yè)方向建立一個(gè)基本認(rèn)知。同時(shí)通過(guò)企業(yè)經(jīng)營(yíng)了解企業(yè)管理體系和業(yè)務(wù)流程，理解物流，資金流，現(xiàn)金流的協(xié)同過(guò)程。所以ERP沙盤涉及了企業(yè)的方方面面，其中包括了企業(yè)整體戰(zhàn)略、企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)、企業(yè)設(shè)備投資改造、企業(yè)生產(chǎn)能力規(guī)劃、企業(yè)物料需求計(jì)劃、企業(yè)資金需求計(jì)劃、企業(yè)市場(chǎng)與銷售、企業(yè)財(cái)務(wù)指標(biāo)分析、企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)等多個(gè)方面。企業(yè)結(jié)構(gòu)和管理的操作全部展示在模擬沙盤上。ERP沙盤模擬為我們提供了一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)戰(zhàn)氣氛，讓我們了解公司運(yùn)作的同時(shí)也真正感受到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的精彩與殘酷，同時(shí)體驗(yàn)承擔(dān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任。在兩天的`學(xué)習(xí)時(shí)間里，我們從開始對(duì)ERP沙盤的茫然與不知所措，到我們通過(guò)學(xué)習(xí)，通過(guò)在運(yùn)營(yíng)企業(yè)中遇到的問(wèn)題而最終解決，分析問(wèn)題，到最后的決策與預(yù)測(cè)。這個(gè)期間，我們學(xué)到了很多。同時(shí)我們也切身體驗(yàn)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。
我在此次ERP沙盤模擬中擔(dān)任的是銷售主管一職。我所負(fù)責(zé)的是進(jìn)行需求分析和銷量預(yù)測(cè)，確定銷售部門的目標(biāo)體系，制定銷售計(jì)劃和銷售預(yù)算，客戶管理，確保貸款及時(shí)回籠，及銷售業(yè)績(jī)的分析與評(píng)估。企業(yè)的利潤(rùn)是由銷售收入帶來(lái)的，而銷售也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。所以做為銷售主管的我也擔(dān)任著不小的責(zé)任。
一、ERP沙盤模擬實(shí)驗(yàn)總體分析
通過(guò)兩天的模擬實(shí)踐學(xué)習(xí)，我的ERP沙盤實(shí)踐順利的完成，我們體驗(yàn)了一個(gè)企業(yè)正常的運(yùn)作過(guò)程，獲得了很多知識(shí)，但是因?yàn)榈谝淮螌?shí)際接觸ERP，以前了解的這方面知識(shí)并不太多，以至于我們公司在起初的3年里都屬于虧損狀態(tài)。就我的職務(wù)來(lái)說(shuō)，作為小組的銷售主管，一開始對(duì)市場(chǎng)狀況的分析不是很清楚，產(chǎn)品的需求沒有把握好，為了搶到訂單，我們投入了大量的資金，而沒有考慮到回報(bào)率問(wèn)題，在選擇訂單時(shí)也沒有實(shí)際分析過(guò)，自己的公司是否可以達(dá)到訂單的規(guī)劃，從而，第一年只注重了訂單的完成，而忽視了生產(chǎn)線的增加。所以第一年即只生產(chǎn)了少量的產(chǎn)品，又投入了過(guò)多的廣告費(fèi)，從而導(dǎo)致了資金的周轉(zhuǎn)困難，使企業(yè)在生產(chǎn)線投資、產(chǎn)品開發(fā)和市場(chǎng)開拓等方面受到制約。但我們并沒有因此放棄，在之后的幾年里，我通過(guò)之前的教訓(xùn)和自己漸漸對(duì)市場(chǎng)的了解與分析。我很好的預(yù)測(cè)到了市場(chǎng)的需求趨向。在經(jīng)營(yíng)的后幾年中，我們獲得了不少利潤(rùn)，最終也以一個(gè)不錯(cuò)的成績(jī)?yōu)檫@次實(shí)訓(xùn)畫上了句號(hào)。
二、ERP沙盤實(shí)踐過(guò)程
首先我們要對(duì)產(chǎn)品的需求量進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)，根據(jù)預(yù)測(cè)提交廣告費(fèi)用，搶訂單。這個(gè)步驟是整個(gè)ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)中很關(guān)鍵的。首先，生產(chǎn)總監(jiān)根據(jù)自身生產(chǎn)線的數(shù)量，預(yù)測(cè)最終生產(chǎn)的數(shù)量，由此為銷售主管的搶單做數(shù)據(jù)支持。銷售主管根據(jù)市場(chǎng)需求下定單并選擇對(duì)本公司最為有利的產(chǎn)品訂單。其次根據(jù)訂單生產(chǎn)量，交貨。再次我們需要對(duì)生產(chǎn)規(guī)模做決策。這部銷售主管需根據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)分析預(yù)測(cè)出今后的市場(chǎng)需求，生產(chǎn)主管根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行決策，生產(chǎn)線的數(shù)量，生產(chǎn)線的種類以及廠房的閑置和利用。之后是市場(chǎng)需求的拓展，和產(chǎn)品的研發(fā)。銷售主管需分析市場(chǎng)，預(yù)測(cè)未來(lái)時(shí)間內(nèi)，市場(chǎng)的走向和產(chǎn)品的趨勢(shì)，根據(jù)分析結(jié)果，通過(guò)與財(cái)務(wù)主管的溝通，對(duì)不同的市場(chǎng)和不同的產(chǎn)品做出不同的資金投入。最后是資金的運(yùn)作，在一年的模擬實(shí)訓(xùn)中財(cái)務(wù)主管都需對(duì)每一筆資金的流入和流出做紀(jì)錄。財(cái)務(wù)主管在每年年初預(yù)測(cè)整年的資金狀況，根據(jù)預(yù)測(cè)決定貸款（長(zhǎng)貸，短貸）、貼現(xiàn)，保證流動(dòng)資金的持續(xù)。
三、ERP沙盤實(shí)踐步驟
第一年：第一次接觸ERP沙盤，對(duì)ERP還不太熟悉，對(duì)市場(chǎng)分析不透徹，廣告訂單投入過(guò)多，卻選了較少的廣告訂單，導(dǎo)致生產(chǎn)線空出。而第一年也沒有較好的開拓新市場(chǎng)，全部重點(diǎn)放在了P1產(chǎn)品上。
第二年：吸取第一年的經(jīng)驗(yàn)，我們開始學(xué)習(xí)去分析市場(chǎng)，分析其他組的生產(chǎn)線，我們謹(jǐn)慎投了廣告，通過(guò)分析生產(chǎn)線，很好的選擇適合自己的訂單，第二年我們很好的完成了訂單，取得了一定得收入。同時(shí)在今年，我們開始了P2產(chǎn)品的研發(fā)，我們很好的利用銀行貸款，進(jìn)行了ISO的認(rèn)證投資。同時(shí)，我們投資了兩條全自動(dòng)生產(chǎn)線。第二年結(jié)束開始，我們組漸漸進(jìn)入了狀態(tài)。
第三年：我們減少了P1產(chǎn)品的生產(chǎn)，經(jīng)過(guò)分析我們選擇了生產(chǎn)市場(chǎng)份額占有較大的P2、P3于是我們廣告重點(diǎn)放在了P2，P3產(chǎn)品的生產(chǎn)中。由于前一年我們組P1的產(chǎn)量夠多，所以我們有優(yōu)先選擇訂單的權(quán)利。今年我們開始投資開拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)以及開始了一條柔性生產(chǎn)線的研發(fā)。今年重在生產(chǎn)線的研發(fā)，所以產(chǎn)品產(chǎn)量也相對(duì)的少了些。
第四年：今年P(guān)1產(chǎn)品在本地市場(chǎng)依然有較大份額，P3產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)也有較大份額，可是因?yàn)榍耙荒曩Y金運(yùn)轉(zhuǎn)不到位，我們廣告費(fèi)用有限，所以我們謹(jǐn)慎選擇了訂單的數(shù)量。但今年開始，我們的全自動(dòng)生產(chǎn)線都投入了使用，訂單完成的較好。有了資金的回籠。今年年終開始，我們開始處于盈利狀態(tài)。
第五年：由于資金的回籠，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)分析，我們認(rèn)為P1產(chǎn)品在市場(chǎng)需求量以逐步減少，而P2產(chǎn)品有較大的市場(chǎng)份額，但P3產(chǎn)品尚有市場(chǎng)，于是就重點(diǎn)把廣告投到P2產(chǎn)品的兩個(gè)市場(chǎng)，我們開拓了亞洲市場(chǎng)，之前的柔性生產(chǎn)線也投入了使用，并很快見了回報(bào)。今年我們?nèi)〉昧烁玫氖找妗．?dāng)然這也跟各位同學(xué)對(duì)ERP的認(rèn)識(shí)越來(lái)越深有關(guān)系，大家都很好的積極參與到其中來(lái)。
第六年：ERP的經(jīng)營(yíng)到了尾聲，由于之前的盈利不小，所以今年我們盡可能加大廣告費(fèi)用，拿到更多訂單，獲得最大市場(chǎng)份額。就這樣，我們以一個(gè)不錯(cuò)的成績(jī)結(jié)束了這次的ERP實(shí)踐。
四、ERP沙盤模擬實(shí)踐體會(huì)：
通過(guò)這次學(xué)校的ERP模擬實(shí)踐，我了解了ERP實(shí)踐的目的，同時(shí)我對(duì)企業(yè)管理有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，并不只是一個(gè)簡(jiǎn)單的生產(chǎn)和銷售過(guò)程，它需要方方面面的結(jié)合運(yùn)用。雖然在這次試驗(yàn)中，我只是一名銷售主管，但我也深刻的認(rèn)識(shí)到，想成為一名成功的銷售主管，要有整體觀念。我們必須準(zhǔn)確及時(shí)地了解市場(chǎng)的變化，分析市場(chǎng)需求，預(yù)測(cè)第二年的市場(chǎng)需求，爭(zhēng)取有競(jìng)爭(zhēng)力的市場(chǎng)份額，又要熟悉市場(chǎng)規(guī)則，還要不斷地提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，同時(shí)還需要同學(xué)們的管理團(tuán)隊(duì)的相配合，只有這樣，我們才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中凸顯出來(lái)。這次實(shí)驗(yàn)讓我學(xué)到了很多書本上沒有的知識(shí)，正是這種理論與實(shí)踐的結(jié)合，為以后我們進(jìn)入社會(huì)工作打下了很好的基礎(chǔ)。這次的ERP模擬實(shí)踐，我可以說(shuō)是受益匪淺。
最后感謝老師的耐心教導(dǎo)讓我們順利完成了這次的ERP模擬實(shí)踐。
實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)范文5
四個(gè)星期前，我懷著好奇而又激動(dòng)的心情走進(jìn)了實(shí)訓(xùn)車間開始了為期四個(gè)星期的數(shù)控中級(jí)銑工實(shí)訓(xùn)。然而，時(shí)間過(guò)得很快，實(shí)訓(xùn)即將結(jié)束，在這段時(shí)間里，我獲益良多。
實(shí)訓(xùn)的前三天，老師讓我們復(fù)習(xí)MasterCAM軟件，反復(fù)練習(xí)軟件中的加工刀具路徑，為隨后的實(shí)訓(xùn)打下基礎(chǔ)。在反復(fù)練習(xí)的過(guò)程中，我才發(fā)現(xiàn)原來(lái)自己對(duì)MasterCAM軟件的運(yùn)用已經(jīng)忘卻了不少。還好，經(jīng)過(guò)幾天的練習(xí)以及老師的不倦教導(dǎo)，我基本上掌握了實(shí)訓(xùn)所需的軟件知識(shí)。接下來(lái)兩天，老師讓我們熟悉南京華興這個(gè)仿真軟件，并且進(jìn)行仿真。實(shí)訓(xùn)的第二周，我們?cè)诶蠋熤v解完機(jī)床實(shí)操安全規(guī)則后，開始上機(jī)操作。開始是裝刀、對(duì)刀，接著是加工，這使得我們非常興奮。以前都是老師在教室講理論，十分枯燥，現(xiàn)在可以親身體會(huì)，我們都很高興，爭(zhēng)先恐后往機(jī)床跑。剛開始，我們都盯著刀具看刀路，生怕它會(huì)出什么差錯(cuò)。慢慢地，熟悉了機(jī)床的操作，也就沒有什么了。接下來(lái)兩個(gè)星期，都是畫圖,編程,仿真,加工，還有復(fù)習(xí)理論、理論仿真。我們每天都在鞏固中進(jìn)步,進(jìn)步中鞏固。轉(zhuǎn)眼已經(jīng)是第四個(gè)星期了，我開始感到有點(diǎn)壓力，或許是因?yàn)榭荚嚳扉_始了，我對(duì)自己的要求更加嚴(yán)格的緣故。面對(duì)即將來(lái)臨的數(shù)控中級(jí)銑工考證，我有點(diǎn)激動(dòng)，又有幾分壓力，生怕自己會(huì)出什么錯(cuò)誤。不過(guò)，我相信自己經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的練習(xí)，應(yīng)付考證是沒有問(wèn)題的，而我們真正的目的是掌握。
四個(gè)星期的'實(shí)訓(xùn)過(guò)的很快,我學(xué)到了很多東西。在實(shí)訓(xùn)的這段時(shí)間, 我掌握（XK712型）數(shù)控機(jī)床的功能及其操作使用方法、常用功能代碼的用法、簡(jiǎn)單程序的手工編程方法、數(shù)控加工的編程坐標(biāo)與機(jī)床坐標(biāo)的關(guān)系、學(xué)會(huì)工件裝夾及找正對(duì)刀方法、加深理解有關(guān)的刀具知識(shí)和加工工藝知識(shí),這些知識(shí)對(duì)于我們的專業(yè)是很必要的。我們還接受有關(guān)的生產(chǎn)勞動(dòng)紀(jì)律及生產(chǎn)安全教育，培養(yǎng)良好的生產(chǎn)勞動(dòng)紀(jì)律和安全意識(shí)。在加工中，我們還體會(huì)到了團(tuán)體精神，學(xué)習(xí)就應(yīng)該如此，互相提醒、互相學(xué)習(xí)。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，我們遇到很多問(wèn)題，有些甚至是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，但是實(shí)訓(xùn)老師都會(huì)不倦地反復(fù)講解，直到我們明白。在加工操作中，我們會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)誤，但是老師會(huì)一一糾正，并多次提醒我們。在實(shí)訓(xùn)的這段時(shí)間里，老師們和我們一起走過(guò)，他們不但教會(huì)了我們實(shí)訓(xùn)的知識(shí)，也教我們做人的道理。實(shí)訓(xùn)中，我們有說(shuō)有笑，一路走過(guò)，那種工廠式的校園生活給原本枯燥無(wú)味的實(shí)訓(xùn)帶來(lái)了很多歡樂(lè)。在此，我衷心的說(shuō)一句：老師們，謝謝，您們辛苦了！
整個(gè)實(shí)訓(xùn)，我感慨良多，現(xiàn)略做概述，作為個(gè)人的小小總結(jié)，以紀(jì)念之。
實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)范文6
一、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：
1. 基本情況：我所實(shí)訓(xùn)的雷鵬公司是一家專業(yè)從事國(guó)內(nèi)長(zhǎng)短途公路運(yùn)輸，貨物倉(cāng)儲(chǔ)，物流配送，貨運(yùn)配載，信息咨詢?yōu)橹鞯奈锪鞣⻊?wù)企業(yè)。地處東二環(huán)立交，交通便利。
2. 主要設(shè)施：現(xiàn)已配備的車型主要有大貨車，長(zhǎng)車，叉車等。
3. 倉(cāng)庫(kù)類型：鋁合金結(jié)構(gòu)平房庫(kù).擁有鋁合金板平房庫(kù)XX平方米，可利用空間高度為4米，該類型倉(cāng)庫(kù)的優(yōu)點(diǎn)是庫(kù)外周轉(zhuǎn)場(chǎng)地大，特別適合于進(jìn)出倉(cāng)頻繁的大宗商品的儲(chǔ)存.其它庫(kù)房1500平方米，該類型倉(cāng)庫(kù)多數(shù)屬于磚木結(jié)構(gòu)，單幢倉(cāng)庫(kù)面積小于上述倉(cāng)庫(kù)類型，具有冬暖夏涼的自然調(diào)節(jié)功能.
4. 作業(yè)流程：作為實(shí)訓(xùn)的學(xué)生，在工人張師傅的幫助下，我主要的工作就是對(duì)《入庫(kù)通知單》上的內(nèi)容逐項(xiàng)核對(duì)，并且還要對(duì)少量貨物進(jìn)行搬運(yùn)，還有就是跟車押運(yùn)。
二、研究結(jié)論及建議：
1. 通過(guò)我的觀察和了解，公司仍然依照老舊的倉(cāng)庫(kù)出租模式收取租金，以至于使得倉(cāng)庫(kù)的利用率浪費(fèi)，造成客戶的流失，可根據(jù)倉(cāng)庫(kù)的實(shí)際加大空間利用率，根據(jù)倉(cāng)庫(kù)的實(shí)際利用情況進(jìn)行收費(fèi)，這樣既提高了倉(cāng)庫(kù)的使用率又間接的降低了租金，爭(zhēng)取到了更多的客戶.
2. 鐵路線路的使用效率不高，只有少數(shù)客戶選擇這一運(yùn)輸方式，其實(shí)鐵路運(yùn)輸在我國(guó)現(xiàn)階段的長(zhǎng)距離，高密度的運(yùn)輸中，仍然有著其不可替代的作用，特別是這種門到門的運(yùn)輸，更可以降低企業(yè)的物流成本，提高商品的流通速度，企業(yè)應(yīng)主動(dòng)尋找適合的客戶推銷這一特色服務(wù).
三、建議：
1.企業(yè)要發(fā)展，企業(yè)形象至關(guān)重要，因此每個(gè)企業(yè)都十分注重自己的企業(yè)形象，寧可花多點(diǎn)的錢去租用昂貴的美觀的現(xiàn)代化倉(cāng)庫(kù)，也不愿去租用那些老式破舊的.倉(cāng)庫(kù)，因此可以花費(fèi)點(diǎn)資金整修老式的倉(cāng)庫(kù)，使企業(yè)自己本身的形象提高，這樣客戶會(huì)更加愿意來(lái)租用倉(cāng)庫(kù)了.
2.進(jìn)貨堆放貨物時(shí)不能只顧著一時(shí)的方便，應(yīng)該考慮到出貨時(shí)的方便，不能耽誤客戶的時(shí)間，因此要按照標(biāo)準(zhǔn)把貨物堆起，堆放要整齊合理，以免倒塌.
3.應(yīng)注重運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù)，把計(jì)算機(jī)應(yīng)用作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程來(lái)抓，實(shí)現(xiàn)與工廠，銷售計(jì)算機(jī)信息的聯(lián)網(wǎng)，以及以西安市區(qū)配送為主輻射陜西地區(qū)的運(yùn)輸配送網(wǎng)絡(luò).
4.應(yīng)多重視專業(yè)人才的培養(yǎng)，提高員工的綜合能力及素質(zhì).應(yīng)多學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)外的先進(jìn)技術(shù)，使企業(yè)更好地向前發(fā)展.
四、實(shí)訓(xùn)感想：我經(jīng)過(guò)一學(xué)期物流專業(yè)的學(xué)習(xí)，對(duì)物流的定義，基本功能，各個(gè)作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ)，通過(guò)在雷鵬實(shí)習(xí)將這些理論與實(shí)際的操作相結(jié)合，在實(shí)踐中提高了運(yùn)用知識(shí)的能力.我很感謝雷鵬公司給了我這次實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)，讓我對(duì)物流理有了新的認(rèn)識(shí)。
實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)范文7
為期兩周的審計(jì)實(shí)習(xí)結(jié)束了，在這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多東西，也認(rèn)識(shí)到了自己的不足感覺受益匪淺，以下是我在實(shí)習(xí)期間對(duì)工作的總結(jié)以及一些自己的心得體會(huì)。
首先，我想談一下實(shí)習(xí)的意義對(duì)學(xué)生而言，實(shí)習(xí)可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作，扮演不同的社會(huì)角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長(zhǎng)豐富了閱歷，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)人才資源的優(yōu)化配置。作為一名學(xué)生，我想學(xué)習(xí)的目的不在于通過(guò)結(jié)業(yè)考試，而是為了獲取知識(shí)，獲取工作技能，換句話說(shuō)，在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會(huì)的需要，通過(guò)學(xué)習(xí)保證能夠完成將來(lái)的工作，為社會(huì)作出貢獻(xiàn)。然而步出象牙塔步入社會(huì)是有很大落差的，能夠以進(jìn)入公司實(shí)習(xí)來(lái)作為緩沖，對(duì)我而言是一件幸事，通過(guò)實(shí)習(xí)工作了解到工作的實(shí)際需要，使得學(xué)習(xí)的目的性更明確，得到的效果也相應(yīng)的更好。
在實(shí)訓(xùn)的第一天里，在老師的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，我們著手做實(shí)訓(xùn)的第一個(gè)內(nèi)容，審計(jì)方法的運(yùn)用，這一內(nèi)容有3個(gè)實(shí)驗(yàn)。通過(guò)本實(shí)驗(yàn)的學(xué)習(xí)，掌握審計(jì)工作的各種分類標(biāo)準(zhǔn)和各種審計(jì)類型的內(nèi)容，掌握各種審計(jì)常用方法的種類、優(yōu)缺點(diǎn)、適應(yīng)范圍;更好的運(yùn)用各種方法的運(yùn)用。在這個(gè)實(shí)驗(yàn)中我遇到了一些問(wèn)題，如對(duì)商標(biāo)進(jìn)行審閱，在判斷存在的問(wèn)題時(shí)，由于對(duì)會(huì)計(jì)知識(shí)掌握得不是很牢固，淡忘了業(yè)務(wù)中該進(jìn)的科目，此時(shí)我只能請(qǐng)教同學(xué)，向同學(xué)們解決我遇到的問(wèn)題。在其他幾個(gè)實(shí)驗(yàn)中讓我感覺最深刻的是審計(jì)工作和會(huì)計(jì)工作都是一樣的.需要我們的細(xì)心，還有就是團(tuán)結(jié)合作的精神，審計(jì)工作分工細(xì)，一個(gè)人難以獨(dú)立完成。審計(jì)報(bào)告的實(shí)驗(yàn)，讓我了解審計(jì)報(bào)告的意義和種類，基本上掌握了判斷審計(jì)報(bào)告的種類和審計(jì)報(bào)告的編寫能力。
每做一次實(shí)訓(xùn)，感覺自己的收獲總會(huì)不少。做實(shí)訓(xùn)是為了讓我們對(duì)平時(shí)學(xué)習(xí)的理論知識(shí)與實(shí)際操作相結(jié)合，在理論和實(shí)訓(xùn)教學(xué)基礎(chǔ)上進(jìn)一步鞏固已學(xué)基本理論及應(yīng)用知識(shí)并加以綜合提高，學(xué)會(huì)將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的方法，提高分析和解決問(wèn)題的能力。在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中，我深深感覺到自身所學(xué)知識(shí)的有限。有些題目書本上沒有提及，所以我就沒有去研究過(guò)，做的時(shí)候突然間覺得自己真的有點(diǎn)無(wú)知，雖所現(xiàn)在去看依然可以解決問(wèn)題，但還是浪費(fèi)了許多時(shí)間，這一點(diǎn)是我必須在以后的學(xué)習(xí)中加以改進(jìn)的地方，同時(shí)也要督促自己在學(xué)習(xí)的過(guò)程中不斷的完善自我。
實(shí)習(xí)工作的總結(jié)，總結(jié)是為了尋找差距、修訂目標(biāo)，是為了今后更好的提高。通過(guò)不斷的總結(jié)，不斷的提高，我有信心在未來(lái)的工作中更好的完成任務(wù)。
實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)范文8
在學(xué)了一個(gè)學(xué)期的保險(xiǎn)理論與實(shí)務(wù)之后，雖然我們學(xué)習(xí)了很多理論知識(shí)，但對(duì)于人壽保險(xiǎn)這樣一門復(fù)雜而又特別的學(xué)問(wèn)，我們還是不能很好地把它運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)！人壽保險(xiǎn)所涉及的面很廣而且每天都有新的發(fā)展、新的內(nèi)容，作為當(dāng)代的大學(xué)生，我們的思維要跟上時(shí)代的發(fā)展。此外，這次的實(shí)訓(xùn)的主要內(nèi)容是銀行保險(xiǎn)和保險(xiǎn)的展業(yè)，這是課堂上所沒有也是不能學(xué)到的內(nèi)容。學(xué)校本著理論結(jié)合實(shí)際的思想，聯(lián)系了中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司福州分公司鼓樓支公司來(lái)為我們進(jìn)行了這次的實(shí)訓(xùn)，每天的專題講座和模擬演練活動(dòng)，都增強(qiáng)了我們的實(shí)戰(zhàn)能力，使我們邁出了成功的一步。
一、公司簡(jiǎn)介
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司是根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》，于 20xx年6月30日在北京注冊(cè)成立，并分別在美國(guó)紐約、香港和上海三地上市的人壽保險(xiǎn)公司，在中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)居領(lǐng)先地位，是中國(guó)成立時(shí)間最早的保險(xiǎn)公司，其前身是1949年成立的中國(guó)人民保險(xiǎn)公司。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司是全球市值排名第二的保險(xiǎn)公司，也是排名第一的壽險(xiǎn)公司。
由世界品牌實(shí)驗(yàn)室和世界經(jīng)濟(jì)論壇共同舉辦的第二屆《中國(guó)500最具價(jià)值品牌》評(píng)選中，中國(guó)人壽品牌價(jià)值從20xx年的人民幣427.67億元上升至20xx年人民幣588.67億元，是我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)的第一品牌，并名列我國(guó)最具價(jià)值品牌前十位。作為中國(guó)最大的人壽保險(xiǎn)公司，也是全球雙500強(qiáng)的公司，不但是領(lǐng)先的個(gè)人人壽保險(xiǎn)與年金產(chǎn)品供應(yīng)商、領(lǐng)先的團(tuán)體人壽保險(xiǎn)和年金產(chǎn)品供應(yīng)商、領(lǐng)先的意外險(xiǎn)供應(yīng)商、領(lǐng)先的健康險(xiǎn)供應(yīng)商，更通過(guò)控股的中國(guó)人壽資產(chǎn)管理有限公司成為了中國(guó)最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理者及中國(guó)最大的機(jī)構(gòu)投資者之一。
二、實(shí)訓(xùn)基本情況
實(shí)訓(xùn)是在我們充實(shí)、奮斗、團(tuán)結(jié)的過(guò)程中完成的。由中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司福州分公司鼓樓支公司的董巧紅經(jīng)理、張花蕊講師、詹倩講師、郭蓉講師等優(yōu)秀的講師，余盛明助教、李誠(chéng)偉助教以及學(xué)校林秀清老師、任勇老師等的帶領(lǐng)完成的。這次實(shí)訓(xùn)的目的為了培養(yǎng)我們的個(gè)人素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，提高我們的職業(yè)道德意識(shí)，學(xué)習(xí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)展業(yè)知識(shí)和管理知識(shí)，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能，是我們將來(lái)適應(yīng)社會(huì)工作的墊腳石。
本次實(shí)訓(xùn)的具體要求有：
1、拋棄故有觀念，全情投入，用心體悟，認(rèn)真做好筆記；
2、理論聯(lián)系實(shí)際；
3、虛心學(xué)習(xí)，全面提高綜合素質(zhì)；
4、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
5、擺脫安逸，提升自我，艱苦奮斗；
6、培養(yǎng)愛心、責(zé)任心和自信心；
7、找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距。
三、實(shí)訓(xùn)基本內(nèi)容與過(guò)程
這次實(shí)訓(xùn)基本內(nèi)容與過(guò)程：
（1）銀行保險(xiǎn)的發(fā)展和機(jī)遇。由公司的講師到學(xué)校開展專題講座，分享經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)真做筆記，從中吸收到了新的知識(shí)，間接獲得了工作經(jīng)驗(yàn)。
（2）客戶經(jīng)理的角色定位。由公司的講師到學(xué)校開展專題講座，學(xué)會(huì)分析自我，明確職業(yè)目標(biāo)。
（3）保險(xiǎn)代理人資格考試輔導(dǎo)。
（4）標(biāo)準(zhǔn)化銷售流程。由師生共同進(jìn)行模擬演練，提高實(shí)戰(zhàn)技巧。
（5）保險(xiǎn)產(chǎn)品介紹。了解中國(guó)人壽的壽險(xiǎn)產(chǎn)品，熟悉保險(xiǎn)代理員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法等。
（6）表達(dá)能力、口風(fēng)訓(xùn)練，通關(guān)演練。進(jìn)行模擬演練，提高實(shí)戰(zhàn)技巧。課堂上同學(xué)們積極發(fā)言，互相溝通，分享自己的看法。
（7）銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售步驟與技巧。專題講座以后，進(jìn)行模擬演練，提高實(shí)戰(zhàn)技巧。
（8）銷售現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練。部分同學(xué)到保險(xiǎn)公司的網(wǎng)點(diǎn)接觸實(shí)際的工作情況，了解社會(huì)，其余同學(xué)在保險(xiǎn)公司進(jìn)行模擬演練。
四、實(shí)訓(xùn)結(jié)果
在中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司福州分公司鼓樓支公司的優(yōu)秀講師和學(xué)校幾位老師的指導(dǎo)，以及我們團(tuán)隊(duì)的努力協(xié)作之下，我們的實(shí)訓(xùn)獲得了圓滿的成功。
1、思想上的飛躍。一是吸收了中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司的優(yōu)秀文化。二是進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)不僅是一種風(fēng)險(xiǎn)管理辦法，更是一種計(jì)劃和服務(wù)，保險(xiǎn)代理人是在幫助別人，同時(shí)成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒有捷徑，除了要有樂(lè)觀的心態(tài)和毅力之外，更要擁有豐富的知識(shí)、執(zhí)著真誠(chéng)的態(tài)度和良好的人際關(guān)系這四個(gè)基本條件。四是增強(qiáng)了從事保險(xiǎn)代理人等經(jīng)紀(jì)中介工作的光榮感、使命感和責(zé)任感。
2、鞏固了理論知識(shí)，提高了實(shí)踐能力。在學(xué)校學(xué)習(xí)了保險(xiǎn)理論與實(shí)務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)，實(shí)習(xí)中將這些理論與實(shí)踐相結(jié)合。
3、培養(yǎng)了保險(xiǎn)代理人的職業(yè)能力。實(shí)習(xí)中通過(guò)虛心學(xué)習(xí)，了解并熟悉了保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，初步具備了保險(xiǎn)代理人的工作能力。
4、提高了綜合素質(zhì)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作讓我更加有團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感，提高了自己與別人的溝通能力，也讓我明白了要真誠(chéng)地對(duì)待每一個(gè)人，要以交朋友的心態(tài)去面對(duì)壽險(xiǎn)的展業(yè)工作，讓客戶看到我們的誠(chéng)信。
5、是未來(lái)就業(yè)的模擬和演練。實(shí)習(xí)中，找到了自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要之間的差距，如經(jīng)驗(yàn)不足、不能很好地與人溝通、缺乏自信等。我將在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，鍛煉自己，為將來(lái)的職業(yè)生涯做好充分的準(zhǔn)備。
五、實(shí)訓(xùn)中存在的問(wèn)題
在我們的實(shí)訓(xùn)操作中，切實(shí)到保險(xiǎn)公司實(shí)踐的.時(shí)間太少，只有少數(shù)同學(xué)有機(jī)會(huì)到銀行網(wǎng)點(diǎn)中去接受挑戰(zhàn)，而大多數(shù)時(shí)間只把實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容當(dāng)作一門課程，無(wú)法更好的接觸實(shí)際。學(xué)校的教室安排不夠，沒有專門的教室使用。此外，大多數(shù)學(xué)生表現(xiàn)出了不自信的心理，這需要我們以后在生活中鍛煉自己。
六、實(shí)訓(xùn)后的心得和體會(huì)
1、真誠(chéng)是作好保險(xiǎn)的要素之一。保險(xiǎn)不是商品，而是一種計(jì)劃和服務(wù)。我們與客戶溝通，只有待人真誠(chéng)，客戶才會(huì)信任我們，保險(xiǎn)才能做好。
2、人壽保險(xiǎn)是一項(xiàng)人際關(guān)系的工作。從業(yè)人員要與客戶或準(zhǔn)客戶建立起良好的關(guān)系和互相信任，充分了解客戶，才能順利的將工作開展下去，與客戶簽訂符合客戶利益的產(chǎn)品。
3、保險(xiǎn)代理人是一項(xiàng)事業(yè)也是在交朋友的一個(gè)過(guò)程。銷售人員是在傳播保障的福音，為廣大群眾防范人生風(fēng)險(xiǎn)于未然，讓客戶了解人壽保險(xiǎn)，喚起客戶的愛心、善心和責(zé)任心。作為保險(xiǎn)代理人，最大的喜悅不是做成了生意賺了傭金，而是吸收了具有愛心的人為客戶，與他們交朋友。
4、做人壽保險(xiǎn)是時(shí)間。作為一個(gè)代理人，能夠給予客戶的除了保險(xiǎn)知識(shí)和對(duì)客戶的關(guān)心，就是寶貴的時(shí)間，代理人與客戶討論分析，幫助客戶解決問(wèn)題，客戶覺得有道理才會(huì)簽單。
5、保險(xiǎn)代理人需要一種奮斗、執(zhí)著、樂(lè)觀的精神。做保險(xiǎn)代理人每天從早忙到晚，要受到各種障礙和不斷的拒絕，其中的酸甜苦辣只有自己能體會(huì)，所以只有不斷進(jìn)取，樂(lè)觀向上，以執(zhí)著的心態(tài)面對(duì)工作才能有所成就。
路是腳踏出來(lái)的，歷史是人寫出來(lái)的，人的每一步行動(dòng)都在書寫自己的歷史。很感謝學(xué)校安排了這次的機(jī)會(huì)，也感謝中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司福州分公司鼓樓支公司的培養(yǎng)，讓我們有這樣的機(jī)遇，為以后事業(yè)的騰飛做準(zhǔn)備。
實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)范文9
大一暑假來(lái)臨，我來(lái)到民生銀行實(shí)訓(xùn)。對(duì)于一個(gè)不曾接觸過(guò)的我來(lái)說(shuō)起初有點(diǎn)困難。需教客戶如何操作，并需要進(jìn)行相關(guān)演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請(qǐng)時(shí)對(duì)單筆和累計(jì)額度的限制等問(wèn)題。銀行實(shí)訓(xùn)內(nèi)容總結(jié)如下：
由于在學(xué)校的專業(yè)課程學(xué)習(xí)中較多地接觸了金融方面的知識(shí)，同時(shí)出于修金融雙專業(yè)的緣由，因此，本著一種希望能將課本與實(shí)踐相結(jié)合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的憧憬，本人開始了在民生銀行的實(shí)訓(xùn)生活。
實(shí)訓(xùn)第一天，內(nèi)心懷著忐忑與新奇，以一身干凈的著裝踏入了銀行，然而卻在服裝上被老師提出了嚴(yán)重的批評(píng)。作為銀行工作人員，要求有統(tǒng)一的著裝，即上身需穿白色襯衫，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領(lǐng)帶，而女性的皮鞋要求前不露腳趾，后不露跟。簡(jiǎn)而言之，需保持一種干練，整潔的形態(tài)。作為實(shí)訓(xùn)生，雖不具有完全一致的服飾，但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服，以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后，下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行，在外在上儼然有了點(diǎn)工作的樣子。
縱觀整個(gè)實(shí)訓(xùn)生活，我的實(shí)訓(xùn)工作可被分成兩部分，即：擔(dān)任臨時(shí)客服經(jīng)理及學(xué)習(xí)對(duì)公業(yè)務(wù)。
原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用，然而事實(shí)不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營(yíng)業(yè)部里大大小小各個(gè)方面，即需要了解所有業(yè)務(wù)的情況，包括普通的對(duì)公對(duì)私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的辦理及還貸、理財(cái)業(yè)務(wù)的部分指導(dǎo)等，要有一種處理全局，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力。
以一個(gè)下午的時(shí)間學(xué)習(xí)了民生銀行客服經(jīng)理準(zhǔn)則以及廳堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開通及使用、查詢機(jī)的'使用等。每日準(zhǔn)時(shí)上班，一天一站就是6個(gè)多小時(shí)。
表格的填寫方面，由于民生銀行作為較小的商業(yè)銀行，有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村信用合作社。它與其他小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策，即：由于它們之間運(yùn)用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng))，在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時(shí)無(wú)需交手續(xù)費(fèi)，此費(fèi)用由銀行替客戶進(jìn)行支付。此外，同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國(guó)有銀行，則需填寫同城通存通兌單(但現(xiàn)今民生銀行沒有通兌業(yè)務(wù));若為異地轉(zhuǎn)賬，則需填寫異地轉(zhuǎn)賬單;同為民生銀行間轉(zhuǎn)賬則無(wú)需填寫表格。至于其他，如借記卡辦理業(yè)務(wù)，密碼掛失及解鎖等均需填寫相關(guān)表格。而指導(dǎo)客戶填寫表格以及幫客戶取號(hào)成了我工作組成的一部分。
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開通及使用對(duì)于一個(gè)不曾接觸過(guò)的我來(lái)說(shuō)起初有點(diǎn)困難。需教客戶如何操作，并需要進(jìn)行相關(guān)演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請(qǐng)時(shí)對(duì)單筆和累計(jì)額度的限制等問(wèn)題。
實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)范文10
為期半個(gè)月的生產(chǎn)實(shí)習(xí)結(jié)束了。這半個(gè)月來(lái)，我們經(jīng)歷了很多，學(xué)到了很多，同樣也領(lǐng)悟了很多。
俗話說(shuō)實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。我們生活學(xué)習(xí)都在學(xué)校，接觸的是課本是公式，很難有機(jī)會(huì)接觸工廠的實(shí)物以及流程，我一直覺得我們學(xué)的漫無(wú)目的，我們所學(xué)的到社會(huì)就是雞肋。但通過(guò)這半個(gè)月的生產(chǎn)實(shí)習(xí)，我的這些錯(cuò)誤觀點(diǎn)都改變了。書本上的知識(shí)是基礎(chǔ)是保障，沒這些知識(shí)公式的支持你在工作崗位上會(huì)很迷茫會(huì)不知所措的去摸索結(jié)果還會(huì)是一只半解。
我們是在xx工廠實(shí)習(xí)的。該工廠主要致力于測(cè)量的研究，生產(chǎn)各種型號(hào)的水準(zhǔn)儀廣角儀經(jīng)緯儀。在實(shí)習(xí)的先前幾天是由幾位老師給大家講解儀器的使用方法，我學(xué)到了s3水準(zhǔn)儀，j6經(jīng)緯儀的使用方法。其間，我們還自己動(dòng)手拆裝儀器，了解了儀器的基本構(gòu)造。通過(guò)前幾天的實(shí)習(xí)我明白了要不斷的豐富自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能才能使你的工作更加得心應(yīng)手。一個(gè)人在自己的職位上有所作為，一定要對(duì)自己職業(yè)的專業(yè)知識(shí)有所熟悉，不僅要學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)他要要學(xué)習(xí)好基礎(chǔ)知識(shí)，同時(shí)對(duì)自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握。
隨后幾天我們戴上鞋套走進(jìn)了生產(chǎn)一線，我們走了4個(gè)車間，不僅參觀了總裝車間，檢修車間，也參觀了打磨車間等基本生產(chǎn)線。在生產(chǎn)車間里，我們都收起了往日的懶散，各個(gè)都很嚴(yán)肅認(rèn)真的聆聽學(xué)習(xí)著師傅的教誨和每一個(gè)基本動(dòng)作。師傅在休息之余，還和我們講起了工廠的見聞，教導(dǎo)我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)專注每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。通過(guò)對(duì)生產(chǎn)車間的觀察學(xué)習(xí)，使我意識(shí)到在工作崗位上一絲不茍的重要，你自己的一個(gè)閃失一個(gè)不注意就會(huì)導(dǎo)致很嚴(yán)重的后果，會(huì)影響一個(gè)團(tuán)隊(duì)的正常工作。
實(shí)習(xí)的最后2天我們一起進(jìn)行了實(shí)地測(cè)量。這個(gè)任務(wù)單靠一個(gè)人的力量和構(gòu)思是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有小組的`合作和團(tuán)結(jié)才能讓實(shí)習(xí)快速而高效的完成。這次測(cè)量也培養(yǎng)了我們同學(xué)間的分工協(xié)作的能力，增進(jìn)了同學(xué)之間的感情。測(cè)量中我們每個(gè)組員都分別獨(dú)立的觀察，記錄每一站，并準(zhǔn)確進(jìn)行計(jì)算。做到每步都檢查無(wú)誤，這樣做不但可以防止誤差的積累，及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，更可以提高測(cè)量的效率。我們懷著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，認(rèn)認(rèn)真真完美的做好每一步，直至符合測(cè)量要求為止。培養(yǎng)了我們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)作風(fēng)。半個(gè)月的實(shí)習(xí)真正做到了讓我們從一個(gè)學(xué)生到一個(gè)公司職員的轉(zhuǎn)變，使我們體會(huì)到什么才是真正的社會(huì)，真正的工作。實(shí)習(xí)時(shí)間不長(zhǎng)，但卻教給我們?cè)趯W(xué)校永遠(yuǎn)學(xué)不到的，在實(shí)習(xí)期間，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)老師對(duì)我們實(shí)習(xí)提供的幫助，在你們的幫助下，我們學(xué)到了很多，是我們深知，畢業(yè)只是求學(xué)的一小步，社會(huì)才是真正的大學(xué)。
實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)范文11
很快地實(shí)訓(xùn)告一段落了！有點(diǎn)舍不得。
在實(shí)訓(xùn)的期間里，我們知道，綜合實(shí)踐活動(dòng)是在教師的指導(dǎo)下，由學(xué)生自主進(jìn)行的綜合性學(xué)習(xí)活動(dòng)。我們選擇了“愛上吃蔬菜〞的綜合實(shí)踐活動(dòng)的課題，經(jīng)過(guò)了一番的討論及老師對(duì)活動(dòng)的方案進(jìn)行優(yōu)化后，分了組，我被安排在戶外調(diào)查組里進(jìn)行戶外的調(diào)查訪問(wèn)工作，我們小組到了農(nóng)田菜市場(chǎng)了解到了很多蔬菜知識(shí)也認(rèn)識(shí)到了農(nóng)民種菜的不容易。在期間我還擔(dān)任攝影師，拍了組員的各種活動(dòng)照片也錄制了組員咨詢當(dāng)?shù)厝说囊恍╆P(guān)于蔬菜種植知識(shí)的錄像，我覺得我們戶外調(diào)查組的工作做的很成功！
在小組演練活動(dòng)方案的實(shí)施中，我們一邊把要探究的`成果能更好的呈現(xiàn)做了準(zhǔn)備，同時(shí)還對(duì)老師表現(xiàn)和小學(xué)生的言行進(jìn)行探討，提出各自的意見進(jìn)一步完善并屢次的進(jìn)行模擬教學(xué)。
在教學(xué)錄像中，我們的表現(xiàn)很積極，能從一個(gè)小學(xué)生的形態(tài)與老師進(jìn)行互動(dòng)。
可是美中缺乏的是在我們小組成果匯報(bào)時(shí)，播放采訪視頻時(shí)時(shí)間沒有控制好，采訪視頻未能更好的剪輯，在研究小學(xué)生的表現(xiàn)時(shí)，低估了小學(xué)生的調(diào)查處理能力，未能更好的分析和匯報(bào)活動(dòng)調(diào)查的成果，還有就是蔬菜的知識(shí)沒有很好的在匯報(bào)中得到宣傳，雖然有不少的漏洞但是總體的課堂效果還是不錯(cuò)的！
我覺得在這周的實(shí)訓(xùn)中過(guò)得很充實(shí)，調(diào)查得很認(rèn)真，結(jié)果也不錯(cuò)，我覺得這是這學(xué)期最開心的時(shí)刻，雖然只有一周，但真的真的很快樂(lè)能體會(huì)到合作的快樂(lè)！
實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)范文12
通過(guò)這周的實(shí)訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到了很多從前沒有接觸過(guò)的知識(shí)，使我眼界打開，感受頗深。基本的動(dòng)手能力是一切工作和創(chuàng)造的
通過(guò)實(shí)際的測(cè)量實(shí)訓(xùn)，讓我們大家學(xué)到了很多實(shí)實(shí)在在的東西，很明顯地鞏固、擴(kuò)大和加深我們從課堂上所學(xué)理論知識(shí)，且讓我們獲得測(cè)量工作的初步經(jīng)驗(yàn)和基本技能，及培養(yǎng)我們要有獨(dú)立工作的能力，進(jìn)一步讓我們熟練掌握實(shí)驗(yàn)儀器的操作技能。同時(shí)也拓展了大家之間相互交流合作的能力；也在很大程度上提高了我們的個(gè)人的動(dòng)手和動(dòng)腦的能力; 也讓我們明白一次測(cè)量實(shí)習(xí)要完整的做完，單單靠一個(gè)人的力量和構(gòu)思是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有小組的合作和團(tuán)結(jié)才能讓實(shí)習(xí)快速而高效的完成。
通過(guò)實(shí)訓(xùn)我們發(fā)現(xiàn)了我們的'不足之處。每個(gè)組員有一部分的操作技能沒有掌握。就我個(gè)人而言，我覺得自己能夠比較熟練地經(jīng)緯儀進(jìn)行對(duì)中，從而為小組的實(shí)訓(xùn)節(jié)約時(shí)間，但是，我對(duì)儀器的整平不能夠很熟練的掌握，還有就是對(duì)于讀數(shù)，不能夠很快的讀出數(shù)據(jù)。其他組員，要么就是能夠較快整平儀器，要么就是能夠很快的讀出數(shù)據(jù)。總之，每個(gè)組員都有沒有全面的掌握儀器的使用，再接下來(lái)的實(shí)訓(xùn)課中，要盡量的給每個(gè)人獨(dú)立操作儀器的機(jī)會(huì)，在測(cè)量任務(wù)完成之后，最好讓每個(gè)人充分的認(rèn)識(shí)一下儀器和獨(dú)立操作儀器。
這次實(shí)訓(xùn)，我想最大成功之處就是我們小組的團(tuán)隊(duì)的合作精神。因?yàn)槿魏我豁?xiàng)小的工作一個(gè)人都不能完成，必須有大伙的合心、合力、合作才能順利完成每一項(xiàng)工作。由于每個(gè)組員都掌握了一些儀器的操作程序，那么小組在進(jìn)行實(shí)訓(xùn)的時(shí)候，便能夠較快的完成實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。同時(shí)我們所使用的儀器很多是很精密也很脆弱的，必須輕輕地拿、輕輕的放置，嚴(yán)格依照操作要求使用，必須時(shí)刻注意愛護(hù)儀器。 這讓我們很小心儀器，明白保護(hù)儀器的重要性。
實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)范文13
我的為期x個(gè)周的實(shí)習(xí)在昨天徹底的結(jié)束了，原以為我會(huì)很輕松很瀟灑的離開，但是沒有想到當(dāng)我跟我們班的那些同學(xué)告別，收拾行李踏上返校的汽車的時(shí)候，心情竟然是如此的復(fù)雜。有對(duì)我們班那些學(xué)生的不舍，剛開始的時(shí)候我覺得很難融入那個(gè)班集體，常常會(huì)覺得很失落，可是當(dāng)我剛剛開始慢慢融入到那個(gè)集體，發(fā)現(xiàn)了那群學(xué)生的活潑可愛的時(shí)候，實(shí)習(xí)卻要結(jié)束了。發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)真的是很殘酷的，他總是能抓住人性的弱點(diǎn)，然后在給我們狠狠一擊。
我還清楚的記得我剛開始去那個(gè)學(xué)校實(shí)習(xí)，跟著我的指導(dǎo)老師去見我們班的那些學(xué)生是的那一份迷惘與不安，那些時(shí)候我覺得去守晚自習(xí)都覺得是一種煎熬，發(fā)現(xiàn)時(shí)間過(guò)的好漫長(zhǎng)，那時(shí)候我總是跟我一起實(shí)習(xí)的黎說(shuō)在接下來(lái)的日子我都要掰著手指頭過(guò)日子了，可是到最后我卻發(fā)現(xiàn)我都還沒有開始數(shù)，我的實(shí)習(xí)卻結(jié)束了，所以她老是開玩笑地跟我說(shuō)，“豆啊，你的日子數(shù)道哪里啦！”我也笑笑說(shuō)，“我的`日子還沒開始數(shù)呢，怎么就結(jié)束了？”原以為這段日子會(huì)很艱難，但是沒想到卻還是愉悅地渡過(guò)了，期間不免會(huì)有失落、傷心和難過(guò)的時(shí)候，但是不管怎么樣最后的結(jié)果還是愉快的，最后感覺會(huì)有一些遺憾，但是卻也讓我得到了成長(zhǎng)！所以在這里我也衷心的祝愿我的那班學(xué)生們能夠健康快樂(lè)的成長(zhǎng)，雖然他們現(xiàn)在的學(xué)習(xí)不是很讓人省心，但是我堅(jiān)信他們最后都能找到適合自己的一條路，開創(chuàng)屬于自己的一片天，因?yàn)樗麄兌际锹斆魃屏嫉暮⒆樱∫仓孕牡淖Ｔ肝业膶?shí)習(xí)指導(dǎo)老師張老師能夠健康快樂(lè)，生活幸福美滿！也感謝她在這段時(shí)間給與我的幫助。希望他們一切都好！
這次的實(shí)習(xí)也讓我明白了，生活中所有的我們認(rèn)為很艱難的事情，只要我們用心去做，用心去感受其中的過(guò)程，最后我們都能愉快的渡過(guò)；人生路上的坎坷是沒有走不過(guò)的，生活中的墻也沒有越不過(guò)的，只要我們努力了，用心去做，相信我們都能夠走向光明，關(guān)鍵是我們要堅(jiān)持，有一顆積極進(jìn)取的心。加油！
實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)范文14
在進(jìn)行2年半的理論知識(shí)積存之后，要有一個(gè)踏入工地進(jìn)行實(shí)踐的進(jìn)程，也就是理論與實(shí)踐的結(jié)合，特別是對(duì)與建筑這種實(shí)踐性能非常強(qiáng)的一門學(xué)科更要強(qiáng)調(diào)實(shí)際操作技能的培養(yǎng)。而且這門學(xué)科在很大程度上與書本有一定程度的差異，在這次實(shí)習(xí)中能使我們所掌控的理論知識(shí)得以升華，把理論與實(shí)踐找到一個(gè)最好的切入點(diǎn)，為我所用。所以就要有一個(gè)將理論與實(shí)踐相融會(huì)的機(jī)會(huì)。在實(shí)習(xí)中可以得到一些只有實(shí)踐中才能得到的技術(shù)，為我們以后
參加緊工作打好基礎(chǔ)，這就是這次實(shí)習(xí)的目的所在。
一、實(shí)習(xí)目的
通過(guò)接觸和參加實(shí)際工作，充實(shí)和擴(kuò)大自己的知識(shí)面，培養(yǎng)綜合運(yùn)用的能力，為以后走上工作崗位打下基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
參加測(cè)量工程、鋼筋工程、模板工程、混凝土工程、砌筑工程施工全進(jìn)程的操作實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)每個(gè)工種的施工技術(shù)和施工組織管理方法，學(xué)習(xí)和運(yùn)用有關(guān)工程施工規(guī)范及質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)施工進(jìn)程中對(duì)技術(shù)的處理方法。
三、實(shí)習(xí)概況
在實(shí)習(xí)期間遵照實(shí)習(xí)單位和學(xué)校的安全規(guī)章制度，出勤率高，積極向工人師傅請(qǐng)教善于發(fā)覺問(wèn)題，并運(yùn)用所學(xué)的理論知識(shí)，在工地技術(shù)員的幫助下解決問(wèn)題。對(duì)鋼筋工程、模板工程、混凝土工程等有了很具體的了解，同時(shí)對(duì)部分工程進(jìn)行實(shí)踐操作。
1.鋼筋工程鋼筋使用必須堅(jiān)持先檢查后使用的原則；鋼筋必須有出廠合格證和檢驗(yàn)報(bào)告，按國(guó)家規(guī)范進(jìn)行復(fù)檢合格后方可用于工程中，鋼筋在現(xiàn)場(chǎng)加工，制作加工工序?yàn)椋轰摻顧C(jī)械安裝→鋼筋對(duì)焊→錐螺紋加工→曲折成型→鋼筋綁扎。
2.模板工程模板及其支架應(yīng)根據(jù)工程結(jié)構(gòu)情勢(shì)、荷載大小、地基土類別、施工設(shè)備和材料供應(yīng)等條件進(jìn)行設(shè)計(jì)。模板及其支架應(yīng)具有足夠的承載能力、剛度和穩(wěn)固性，能可靠地承當(dāng)澆筑混凝土的重量、側(cè)壓力以及施工荷載。澆筑混凝土?xí)r模板及支架在混凝土重力、側(cè)壓力及施工荷載等作用下脹模(變形)、跑模(位移)乃至坍塌的情形時(shí)有產(chǎn)生。為避免事故，保證工程質(zhì)量和施工安全，提出了對(duì)模板及其支架進(jìn)行視察、保護(hù)和產(chǎn)生非常情形時(shí)進(jìn)行處理的要求。
3.混凝土工程結(jié)構(gòu)混凝土的強(qiáng)度等級(jí)必須符合設(shè)計(jì)要求。用于檢查結(jié)構(gòu)構(gòu)件混凝土強(qiáng)度的試件，應(yīng)在混凝土的澆筑地點(diǎn)隨機(jī)抽取。取樣與試件留置應(yīng)符合下列規(guī)定：
1、每拌制100盤且不超過(guò)100m3的同配合比的混凝土，取樣不得少于一次；
2、每工作班拌制的同一配合比的混凝土不足100盤時(shí)，取樣不得少于一次；
3、當(dāng)一次連續(xù)澆筑超過(guò)100m3時(shí)，同一配合比的混凝土每200m3取樣不得少于一次；
4、每一樓層、同一配合比的混凝土，取樣不得少于一次；5、每次取樣應(yīng)至少留置一組標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)試件，同條件養(yǎng)護(hù)試件的'留置組數(shù)應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要肯定。
四、實(shí)習(xí)主要工作任務(wù)
我們這次實(shí)習(xí)的主要任務(wù)就是看懂實(shí)習(xí)工地的建筑類型，了解工程的性質(zhì)，規(guī)模，建筑結(jié)構(gòu)特點(diǎn)與施工條件等內(nèi)容，了解不同機(jī)械設(shè)備的操作范疇和規(guī)程，多多請(qǐng)教了解看到的不知道的知識(shí)。盡量爭(zhēng)取參與并了解工程開工前和施工中的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，參與進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的材料，收集有關(guān)技術(shù)資料，整理施工實(shí)習(xí)日記，做好實(shí)習(xí)掃尾工作。
我們應(yīng)當(dāng)去了解或者熟悉工地上常用的機(jī)械設(shè)備的性能。帶著各種各樣的疑問(wèn)，我們一邊參觀一邊詢問(wèn)著，嘗試了解常用的機(jī)械設(shè)備。
為了了解不同機(jī)械設(shè)備的操作范疇和規(guī)程，針對(duì)在施工現(xiàn)場(chǎng)看到的“雙錐反轉(zhuǎn)出料攪拌機(jī)”,操作的師傅仔細(xì)的告知我們它是目前在建筑工程中運(yùn)用較廣的一種自落式攪拌機(jī)，主要按重力機(jī)理進(jìn)行攪拌作業(yè)。視察我們可以看到攪拌筒內(nèi)壁焊有弧形葉片，當(dāng)攪拌筒繞水平軸旋轉(zhuǎn)時(shí)，葉片不斷將物料提升到一定高度，然后自由落下，相互摻合。主要用于一樣骨料塑性混凝土的攪拌。為了進(jìn)行有效的本錢控制，工長(zhǎng)告知我們正確的放料順序?yàn)椋菏樱啊Ｓ捎诜帕享樞虿粚?duì)會(huì)造成浪費(fèi)。我們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)看到有師傅在砌筑空心磚，據(jù)他介紹空心磚具有良好絕熱性能，主要用于非承重墻或框架結(jié)構(gòu)的填充墻等部位，比如陽(yáng)臺(tái)后砌墻。使用砌筑砂漿，孔對(duì)孔(空心磚)1/2處，孔向下(將少數(shù)散布筋埋入)交錯(cuò)搭接。若空心磚旁要開門窗洞，應(yīng)將3塊實(shí)心磚填入其中再施工。
我們又詢問(wèn)了為了節(jié)省用水，可不可以使用生活用的污水來(lái)拌和混凝土。師傅笑了笑說(shuō)，混凝土用水也需要干凈的水，由于污水會(huì)影響混凝土的質(zhì)量。不單是水，對(duì)砂、石的細(xì)度模數(shù)也有要求；對(duì)水泥標(biāo)號(hào)也有要求。
五、實(shí)習(xí)中存在的問(wèn)題：
不實(shí)踐很多問(wèn)題都推敲不到，實(shí)踐后才知道什么情形都可能遇到，這就要求我們必須有豐富的實(shí)踐體會(huì)，像剛剛走出校門的實(shí)習(xí)生實(shí)踐體會(huì)還很不豐富，但理論中的東西要是也什么都不會(huì)，那在實(shí)習(xí)進(jìn)程中就吃不開了。到了施工現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，才體會(huì)到并不是課本中學(xué)的東西用不上，而是要看你會(huì)不會(huì)用，懂不知道變通和舉一反三的道理。本次實(shí)習(xí)中比較嚴(yán)重的問(wèn)題有以下幾個(gè)：
問(wèn)題一：對(duì)理論知識(shí)掌控不夠扎實(shí)，例如：混凝土、砂漿試塊的養(yǎng)護(hù)時(shí)間，做試塊時(shí)應(yīng)當(dāng)振搗到什么程度，混凝土澆筑完畢后的養(yǎng)護(hù)溫度、養(yǎng)護(hù)時(shí)間，另外對(duì)混凝土顯現(xiàn)裂縫分析不出原因等等。
問(wèn)題二：熟悉圖紙的能力差，對(duì)平面的圖形想象不出立體的樣子。導(dǎo)致不能明確的判定出施工的對(duì)錯(cuò)。
問(wèn)題三：對(duì)于最新的施工規(guī)范不知道，導(dǎo)致不能很快的判定出施工的對(duì)錯(cuò)。
問(wèn)題四：對(duì)于一些施工順序還不太明了，對(duì)每一個(gè)施工進(jìn)程的操作不了解。
問(wèn)題五：理論聯(lián)系實(shí)際的能力差。對(duì)于建筑方面的一些出新了解太少。
六、實(shí)習(xí)感想
實(shí)習(xí)的中途，領(lǐng)導(dǎo)來(lái)看望我們，要我們好好學(xué)習(xí)，為以后祖國(guó)的建設(shè)打好基礎(chǔ)。
各行各業(yè)都辛勞，可是我們?cè)谶@里，不但看到了艱辛，也看到了偉大。民工們?cè)诹胰湛岷奶鞖饫铮耘f在為城市建設(shè)而努力著。
在實(shí)習(xí)的進(jìn)程中，我們?cè)俟さ赝饷婵吹接忻窆ふ驹谀硺菍痈咛帗P(yáng)言跳樓，想以這種方式來(lái)要回辛勞掙的血汗錢，這件事情還引發(fā)當(dāng)?shù)孛襟w的反應(yīng)。我不期望民工們?cè)儆眠@種方法來(lái)拿回屬于自己的錢，法律是最好的武器，所以他們自己也應(yīng)當(dāng)去學(xué)習(xí)相干的法律。這種方式真的已經(jīng)不是新聞了，我也擔(dān)憂那些剝削拖欠民工工資的人有一天習(xí)慣了，不以為然了，民工們?cè)趺崔k？拖欠民工工資格來(lái)是建筑行業(yè)的一大問(wèn)題，由于很多老板是通過(guò)貸款來(lái)修房子，再賣了房子發(fā)工錢，或者直接走人。現(xiàn)在的銀行應(yīng)當(dāng)建立嚴(yán)格的信貸制度來(lái)支持建設(shè)支持民工，讓辛勞為祖國(guó)建設(shè)服務(wù)的民工沒有后顧之憂，在建筑工地上看到的一些情形，讓我感嘆萬(wàn)千。
第一我想到的是安全問(wèn)題。工人們多是太熟悉他們的工作了，也認(rèn)為沒有什么大問(wèn)題，于是就不重視那些器械操作規(guī)程，認(rèn)為怎么好用就怎么用。他們?cè)谄龃u的時(shí)候，隨便搭設(shè)腳手架，而且沒有依照規(guī)定使用扣件，這樣做是很危險(xiǎn)的。扣件扣緊了鋼管才不會(huì)亂滾，人站上去才會(huì)安全。安全兜網(wǎng)也沒有依照規(guī)定架設(shè)，灰土石塊掉下來(lái)砸到下面的人就不說(shuō)了，如果是人掉下來(lái)，他的生命安全還能得到保證嗎？我們還看到有人用塔吊將鋼管或者圓原木運(yùn)送到樓上，結(jié)果被監(jiān)工罵了而且扣了工錢。是的，如果不謹(jǐn)慎，材料轉(zhuǎn)動(dòng)下來(lái)，砸傷了人，后果將會(huì)不堪假想。為了生命安全，企業(yè)的負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)為他們買保險(xiǎn)，應(yīng)當(dāng)給他們上安全教育課。
七、實(shí)習(xí)的體會(huì)及收獲：
第一本此實(shí)習(xí)最大的收獲績(jī)是學(xué)會(huì)了適應(yīng)環(huán)境。未去工地之前我從沒想象國(guó)兩個(gè)月的實(shí)習(xí)我能承下來(lái)。但是通過(guò)這次實(shí)習(xí)我適應(yīng)了這種工地生活。雖說(shuō)以后不一定去工地工作，但有了這段時(shí)間的錘煉，不論以后做什么工作心中都有了一種吃苦刻苦的毅力，也學(xué)會(huì)了適應(yīng)環(huán)境。另外就是在工地上知道了一些與學(xué)校不同的問(wèn)題，就是在工地上知道了作為一位技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)怎樣去和工人交換等。
其次，通過(guò)這次實(shí)習(xí)使我對(duì)工程方面的有關(guān)知識(shí)在實(shí)際上有了更深一些的了解。應(yīng)當(dāng)說(shuō)在學(xué)校學(xué)習(xí)再多的專業(yè)知識(shí)也只是理論上的，與實(shí)際還是有點(diǎn)差別的。這次實(shí)習(xí)對(duì)我的識(shí)圖及作圖能力都有一定的幫助，識(shí)圖時(shí)知道哪些地方該注意、須仔細(xì)運(yùn)算。在結(jié)構(gòu)上哪些地方須推敲施工時(shí)的安全問(wèn)題，在繪圖時(shí)哪些地方該推敲實(shí)際施工中的問(wèn)題。到即能施工又符合規(guī)范要求，到達(dá)設(shè)計(jì)、施工標(biāo)準(zhǔn)化。沒有這次實(shí)習(xí)也許繪圖只是用書本上的照搬照畫，不會(huì)推敲太多的問(wèn)題，更不可能想到自己的設(shè)計(jì)是否能施工。
工地雖苦，但能學(xué)的是一些現(xiàn)實(shí)東西，錘煉的是解決問(wèn)題的實(shí)踐能力。例如：墻體也會(huì)產(chǎn)生偏移，樓梯支模時(shí)樓梯間的高度不夠，陽(yáng)臺(tái)、凸窗的尺寸標(biāo)高有微小變動(dòng)等等很多問(wèn)題，都是工程中可能產(chǎn)生的一些問(wèn)題。只有通過(guò)實(shí)踐后才能找到問(wèn)題產(chǎn)生的原因，才能找到解決的辦法。
另外，通過(guò)幫助資料員填寫部分資料，使我對(duì)填寫施工資料也有了一定的認(rèn)識(shí)，知道什么時(shí)候該填什么資料，需什么人簽字等，這些是我以前沒有接觸過(guò)的。
八、總結(jié)
這次實(shí)習(xí)是我對(duì)建筑設(shè)備，建筑基礎(chǔ)等有了一定的了解，為我們今后學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)引開了一條路，我們通過(guò)視察問(wèn)詢等方式了解到了很多我們不曾知道的東西。除了建筑知識(shí)，給我們印象最深的應(yīng)當(dāng)是安全問(wèn)題。每個(gè)施工單位都有標(biāo)語(yǔ)“安全第一”,作為工程人員，應(yīng)盡力避免安全事故的產(chǎn)生，不但要嚴(yán)格規(guī)章制度，還要為員工們灌輸安全知識(shí)，對(duì)他們的生命安全負(fù)責(zé)。
實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)范文15
20xx年7月5日，和一群小伙伴們踏上了去上海揚(yáng)子江萬(wàn)麗大酒店實(shí)習(xí)半年的路程。剛抵達(dá)酒店沒有歇腳，就開始了部門分配的面試。面試官是我們餐飲部門的經(jīng)理MIACLE——外國(guó)人，那次面試是第一次純英文面試，滿心的膽怯和不安，空有一身本領(lǐng)卻使不上勁的感覺，更何況自己也只是CET4通過(guò)者。略能聽懂皮毛卻說(shuō)不出來(lái)，慶幸的是踏入社會(huì)開始實(shí)習(xí)工作的第一步，我們還有翻譯，還能有人幫忙，即使是踏入社會(huì)，我們還需要學(xué)習(xí)東西仍然很多很多。
跟著自己的意愿，如愿的留在了酒店大堂酒吧工作。次日就開始了打卡，上崗。因?yàn)椴涣私庹麄�(gè)部門的運(yùn)營(yíng)程序和工作制度，由一位前輩作為老師教會(huì)了我如何服務(wù)。一切的一切實(shí)習(xí)的開始工作都那么順利：好的部門崗位，好的指導(dǎo)老師，善良的經(jīng)理，有愛的工作伙伴。
揚(yáng)子江萬(wàn)麗大酒店是一家外企酒店，總經(jīng)理是德國(guó)人，上層高管也都是外籍員工，不僅如此服務(wù)員層面也有很多外籍的工作伙伴，酒店接待的客人大多是外國(guó)人，而留在西餐廳工作的我，也有了很多學(xué)習(xí)英語(yǔ)，與客人面對(duì)面交談的機(jī)會(huì)。
一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：
上海揚(yáng)子江萬(wàn)麗大酒店，位于虹橋開發(fā)區(qū)，經(jīng)延安路高架至上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)和虹橋機(jī)場(chǎng)以及其它周邊城市交通便捷，鄰近上海國(guó)際貿(mào)易中心、國(guó)際展覽中心和上海世貿(mào)商城等，酒店是有著現(xiàn)代典雅建筑風(fēng)格的豪華酒店，其裝潢陳設(shè)巧妙地融合了東西方的文化特色，擁有集舒適與功能性于一體的客房，設(shè)施完善的會(huì)議設(shè)施，以及多元化的餐飲服務(wù)，上海揚(yáng)子江萬(wàn)麗，是商務(wù)出差、休閑旅游的理想選擇。
酒店開業(yè)時(shí)間1991年，新近裝修時(shí)間20xx年4月完成全部房型以及宴會(huì)廳重新裝修，樓高33層，客房總數(shù)540間（套）。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
我們部門都是一頭班 7：30—4：00、9：00—18：00、10：00—19：00、14：30—11：00、16：00—01：00。這五個(gè)班次，早班7：30開始負(fù)責(zé)開檔，準(zhǔn)備一天營(yíng)業(yè)所需要的各類料，有時(shí)候客房率達(dá)到80%以上也會(huì)開早餐，開檔班的同事也要服務(wù)來(lái)大堂吧吃早餐的客人，16：00下班結(jié)束前算早班營(yíng)業(yè)額，做帳。九六班和十七班一般都是正式員工上班，以及部門負(fù)責(zé)人的班次，開始10：30的會(huì)議與一天當(dāng)中各種問(wèn)題的解決。以及對(duì)員工的工作監(jiān)督和客人對(duì)部門服務(wù)的回饋。14：30的班次主要是HOSTESS，在迎賓臺(tái)前負(fù)責(zé)禮貌服務(wù)引領(lǐng)客人，必要時(shí)到工作區(qū)域內(nèi)幫忙。最晚的班次我們稱為中班，因?yàn)榘硗鈬?guó)客人飲酒的居多，所以在這個(gè)班次上班的同事需要了解酒店的酒，像客人推銷，增加營(yíng)業(yè)額，1：00之前做出一整天的營(yíng)業(yè)額，做帳。我們實(shí)習(xí)生剛開始居多的上HOSTESS的班，慢慢熟悉后我開始上中班，這種班次我持續(xù)了一個(gè)月，在接下來(lái)的幾個(gè)月里由于自己工作積極，一直申請(qǐng)的早班也得到了經(jīng)理的批準(zhǔn)。就這樣一直到實(shí)習(xí)結(jié)束1月5日。
三、實(shí)習(xí)過(guò)程：
剛開是HOSTESS班跟著導(dǎo)師學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀，服務(wù)注意事項(xiàng)，每天的會(huì)議了解一天酒店的理論知識(shí)和如何提高營(yíng)業(yè)額，了解熟悉賬單等都是新的學(xué)習(xí)知識(shí)，那時(shí)候自己每天很努力的去觀察周邊的同事怎樣工作，經(jīng)理怎樣工作，怎樣管理下屬。每天都在學(xué)習(xí)新的'知識(shí)，看新穎的事物，完勝各種畢業(yè)生面對(duì)社會(huì)的好奇心。
不僅是工作方面的學(xué)習(xí)，為人處事也占了很大一方面，和同事結(jié)束半個(gè)月，就很容易的打成一片，這種和睦的工作范圍離不開，熱情的同時(shí)和外向性格的自己，酒店是一個(gè)員工流動(dòng)非常大的行業(yè)，我剛進(jìn)去不久就走了一批正式工，開始了部門的辭舊迎新活動(dòng)，吃飯、唱歌，更深層次的加深了同事之間的感情，我因有這樣善解人意的經(jīng)理，和睦的工作氛圍，友愛的同事而驕傲。
在服務(wù)方面和待人接物方面，剛開始，面對(duì)前來(lái)的外國(guó)客人不敢上前接待，因?yàn)椴桓覐埧谡f(shuō)英語(yǔ)，餐飲部經(jīng)理MIAECLE來(lái)問(wèn)候的時(shí)候也是只能聽懂，便支支吾吾的不知道說(shuō)什么，就這種外語(yǔ)上的害羞，靦腆持續(xù)了快一個(gè)月，后來(lái)可能膽子大了，工作更加順手了，這么些工作障礙反而不見了，逐漸變得游刃有余。
每個(gè)人在處理每個(gè)階段的時(shí)候都會(huì)有瓶頸期，我還很清楚的記得那時(shí)候的自己各種不想上班，覺得上班時(shí)間好慢，不過(guò)這一切不順心，都被經(jīng)理的鼓勵(lì)，部門聚餐，同事關(guān)心給沖散了，可見一個(gè)好的工作氛圍對(duì)于工作的帶動(dòng)是多么重要。就是因?yàn)檫@樣的工作環(huán)境，我在開早餐階段創(chuàng)下了一人服務(wù)11位客人的第一人，下午茶時(shí)間對(duì)一個(gè)人推銷掉了7個(gè)下午茶套餐。這些成績(jī)經(jīng)理看在眼里，每天都鼓勵(lì)我，教育我，在工作結(jié)束時(shí)給予了我優(yōu)秀實(shí)習(xí)生的稱號(hào)。我就是這么一個(gè)需要不斷鞭策和鼓勵(lì)的工作積極分子。
在酒店行業(yè)，部門與部門之間員工能保持融洽的關(guān)系也非常重要，這樣對(duì)于部門之前的調(diào)節(jié)，以及在忙碌時(shí)候互相幫助有很大的作用。微笑不僅是服務(wù)時(shí)做好的禮儀方式，也是人與人相處時(shí)最美的回應(yīng)。
四、實(shí)習(xí)收獲和心得：
收獲：
1、服務(wù)意識(shí)的提高
對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講，服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠螅瑸槠湓俅喂馀R打下基礎(chǔ)。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。 通過(guò)酒店組織的培訓(xùn)和平時(shí)部門的強(qiáng)化練習(xí)，鍛煉了自我的服務(wù)意識(shí)，養(yǎng)成了面對(duì)客人面帶微笑的好習(xí)慣；學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客；明白了學(xué)好外語(yǔ)的重要性。
2、服務(wù)水平的提高
經(jīng)過(guò)了一年的酒店實(shí)習(xí)，使我們對(duì)酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向客問(wèn)好，在向客問(wèn)好的過(guò)程中還要做到：口到，眼到，神到，一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá)；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。
3、英語(yǔ)水平的提高
在五星級(jí)的涉外飯店中，英語(yǔ)的實(shí)際應(yīng)用能力包括聽、說(shuō)、寫的能力是特別重要的。在接觸來(lái)自世界各國(guó)的客人的過(guò)程中，英語(yǔ)作為國(guó)際通用語(yǔ)言發(fā)揮了它的重要性，沒有它，我和客人就沒法溝通，更提不上為他（她）服務(wù)。石材展期間，客人們從世界各地趕過(guò)來(lái)，對(duì)廈門對(duì)牡丹國(guó)際大酒店都不熟悉，就要我們用英語(yǔ)為他們介紹，接受他們對(duì)會(huì)館、天氣、地理、購(gòu)物等信息的咨詢，及時(shí)向客人推銷和宣傳酒店的形象。
心得：
一個(gè)人的內(nèi)心如果鍛煉的足夠強(qiáng)大，再多的困難都無(wú)所畏懼。這些鍛煉就需要從各種實(shí)習(xí)工作中學(xué)習(xí)。對(duì)于一個(gè)酒店來(lái)說(shuō)，服務(wù)是形象之本、競(jìng)爭(zhēng)之道、財(cái)富之源。對(duì)于從事酒
店業(yè)的員工來(lái)說(shuō)，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)更為重要。于細(xì)微處見精神，于善小處見人情，酒店必須做到用心服務(wù)，細(xì)心觀察客人的舉動(dòng)，耐心傾聽客人的要求，真心提供真誠(chéng)的服務(wù)，注意服務(wù)過(guò)程中的感情交流，并創(chuàng)造輕松自然的氛圍，使客人感到服務(wù)人員的每一個(gè)微笑，每一次問(wèn)候，每一次服務(wù)都是發(fā)自肺腑的，真正體現(xiàn)一種獨(dú)特的關(guān)注。在服務(wù)中，微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎詞，也是最好的“武器”。 為客人提供個(gè)性化的服務(wù)，關(guān)注每一位客人需要，盡量滿足他們的需求。記住和使用客人的名字，特別是常客的名字，可以使客人感覺到自己受重視，從而提高滿意度。
五、實(shí)習(xí)建議：
酒店的人力資源管理方面的員工激勵(lì)機(jī)制政策有待加強(qiáng)，應(yīng)減少酒店員工的流動(dòng)性。酒店的激勵(lì)機(jī)制中過(guò)多的注重于物質(zhì)上的激勵(lì)，而忽視了精神上的激勵(lì)。事實(shí)上，除了傳統(tǒng)的獎(jiǎng)懲激勵(lì)外，還有很多的激勵(lì)方式值得我們管理者借鑒。有些時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的一個(gè)微笑或是一句贊賞的收效強(qiáng)于對(duì)其進(jìn)行加薪獎(jiǎng)勵(lì)！ 服務(wù)好員工，她們才能更好的服務(wù)客人，要注意定期考察酒店員工的滿意度。遇到員工不滿，和客人不滿，及時(shí)解決，找出不足。
最后，這半年的實(shí)習(xí)生涯讓我看到了很多書本上學(xué)不到的東西，我永遠(yuǎn)是揚(yáng)子江萬(wàn)麗酒店的員工，共事的朋友們，雖然不知道以后會(huì)不會(huì)再見面，但我們永遠(yuǎn)是同事，好伙伴。
【實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)】相關(guān)文章：
【通用】實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)07-20