2023年護(hù)理工作心得體會(huì)
當(dāng)我們對(duì)人生或者事物有了新的思考時(shí)，好好地寫(xiě)一份心得體會(huì)，這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問(wèn)題的原因，從而找出解決問(wèn)題的辦法。那么問(wèn)題來(lái)了，應(yīng)該如何寫(xiě)心得體會(huì)呢？以下是小編精心整理的2023年護(hù)理工作心得體會(huì)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
2023年護(hù)理工作心得體會(huì)1
在不經(jīng)意間回頭的一剎那，有點(diǎn)不敢相信的發(fā)現(xiàn)，半年的時(shí)間就在彈指一揮間毫無(wú)聲息的流逝。從入院工作到現(xiàn)在，差不多已有半年時(shí)間，每天忙忙碌碌，但卻充實(shí)，不知不覺(jué)之中，時(shí)間都過(guò)了這么多了，真想感嘆一句，時(shí)間好不經(jīng)用。不過(guò)靜下心來(lái)再回顧一下過(guò)去的這半年，心理感慨頗多，頓時(shí)各種滋味都涌上心頭。
我現(xiàn)在還記得，剛被分到新科室的時(shí)候，內(nèi)心十分激動(dòng)，但同時(shí)也是一臉的茫然，因?yàn)椴恢佬驴剖揖唧w的工作流程，不清楚自己該干什么，所以內(nèi)心惆悵，但是看起來(lái)情況也沒(méi)那么糟，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)科室的那些姐姐們都很好，很熱情，她們都很樂(lè)意解答我所問(wèn)出的各種問(wèn)題，不厭其煩的聽(tīng)著我問(wèn)了一遍又一遍。所以很快的我熟悉了最基本的工作流程，一直到能自己?jiǎn)为?dú)處理事情，在當(dāng)時(shí)，我腦子里就想著，知識(shí)還是在自己的大腦里好，隨時(shí)都可以拿來(lái)運(yùn)用，也不用再麻煩人，這感覺(jué)真的好極了。
當(dāng)然，只要與別人接觸，就會(huì)遇到各種問(wèn)題，更何況，自己所要接觸的還是病人。我所在的產(chǎn)科，從工作到現(xiàn)在，大大小小的問(wèn)題我也遇到了一些，這其中，有好的事情，也有不好的事情，畢竟，事物都是有兩面性的。
南丁格爾說(shuō)：護(hù)理工作不僅需要精湛的技術(shù)，更需要藝術(shù)。首先，要學(xué)會(huì)觀察，才善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的存在，包括對(duì)病人病情、心理、需求及家屬的觀察。例如：有些患者家屬對(duì)護(hù)士的行為百般挑剔，卻對(duì)自己液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應(yīng)該在每次更換液體時(shí)都耐心的提醒他液體輸至什么地方時(shí)應(yīng)該叫護(hù)士，與此同時(shí)我們也應(yīng)該按時(shí)巡視病房，多觀察液體的進(jìn)展，這樣就可以在很大程度上避免因?yàn)橐后w沒(méi)有及時(shí)更換與患者家屬產(chǎn)生矛盾。但是有些患者家屬還是很通情達(dá)理的，他們會(huì)感激護(hù)士為他們所做的一切，也很理解我們，這樣，會(huì)使護(hù)患之間的相處更加容易。其次，要學(xué)會(huì)溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎(chǔ)上。患者前來(lái)就診，我們應(yīng)該積極主動(dòng)地詢問(wèn)，熱情的為其引導(dǎo)。雖然，一個(gè)微笑的表情，一個(gè)攙扶的動(dòng)作解決不了患者身體上的疼痛，但是，卻能迅速縮短護(hù)患距離，有效滿足病人需要被照顧的心理需求，從而便于我們開(kāi)展下面的護(hù)理工作。
我們的職業(yè)是被人尊稱(chēng)的“白衣天使”，也許只有同行們才清楚這天使背后的苦和累。工作對(duì)我們的要求是苛刻的，工作服一穿，什么情緒和煩惱都得拋得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的.。眾所周知我們的工作辛苦，沒(méi)有固定的節(jié)假日，沒(méi)有固定休息時(shí)間，工作瑣碎，責(zé)任重大。有的護(hù)士還需要跟麻風(fēng)患者、精神病患者、傳染病患者打交道，我們默默無(wú)聞的付出了很多。然而我們卻經(jīng)常遇到委屈和誤解，但我們無(wú)怨無(wú)悔，因?yàn)槲覀兩钪⻊?wù)對(duì)象是一個(gè)個(gè)需要人幫助和同情、在病痛中苦苦掙扎的病人。
工作中，我們以“以病人為中心——以人為本誠(chéng)信服務(wù)，以質(zhì)量為核心——追求卓越精益求精”為服務(wù)宗旨，自覺(jué)合作，情緒穩(wěn)定，樂(lè)于助人，勇于創(chuàng)新，本著這樣的工作態(tài)度，我堅(jiān)信，我們的護(hù)理事業(yè)會(huì)越來(lái)越蒸蒸日上，工作中與病人的矛盾也會(huì)越來(lái)越少，我們護(hù)士也會(huì)得到更多人的認(rèn)可與尊重。
在護(hù)理這條長(zhǎng)長(zhǎng)的跑道上，以及在日后的工作中，我會(huì)團(tuán)結(jié)同事，積極奉獻(xiàn)，精益求精，不斷創(chuàng)新，超越自我，提升自身綜合素質(zhì)，做一個(gè)有理想，有夢(mèng)想，有思想，品德高尚的新時(shí)代女性，為之，我會(huì)努力奮斗！
2023年護(hù)理工作心得體會(huì)2
一、保健病房基礎(chǔ)護(hù)理工作
做好日常基礎(chǔ)護(hù)理工作，督促保潔員做好每日清潔工作，做到衛(wèi)生無(wú)死角，時(shí)刻為接收病人做好準(zhǔn)備，為病人提供整潔舒適的病房環(huán)境。設(shè)施完備、干凈舒適的保健病房已經(jīng)接待了_人，周到細(xì)致的護(hù)理得到了他們的認(rèn)可。
二、人員的管理及培訓(xùn)
1、大多數(shù)護(hù)士均為新晉招聘的合同制護(hù)士，年齡小工作經(jīng)驗(yàn)少，思想容易波動(dòng)。在嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院及科室規(guī)章制度的同時(shí)，采取親情式管理，關(guān)心每一位護(hù)士，為她們解決工作和生活上的困難。及時(shí)了解科室人員的.心理動(dòng)態(tài)給予正確引導(dǎo)。通過(guò)這些方法，塑造了一支團(tuán)結(jié)進(jìn)取的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，使工作氣氛和諧快樂(lè)，并把這份快樂(lè)傳遞給體檢客戶，讓他們體會(huì)到親人般的服務(wù)。
2、在完成日常工作的同時(shí)，在學(xué)好基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)技能的同時(shí)，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能培訓(xùn)，每周組織學(xué)習(xí)。督促護(hù)士進(jìn)行在職學(xué)歷教育，現(xiàn)在所有護(hù)士都在讀本科護(hù)理課程。專(zhuān)業(yè)的體檢知識(shí)、熟練的采血技術(shù)和規(guī)范的導(dǎo)檢服務(wù)得到了來(lái)賓的一致稱(chēng)贊。
三、安全工作
是所有工作的重中之重。為保證護(hù)理安全，成立了科室質(zhì)控小組，建立了考核制度，采取自查和互查結(jié)合的方式，至今無(wú)一例差錯(cuò)出現(xiàn)。如：采集標(biāo)本時(shí)認(rèn)真查對(duì)，標(biāo)本送檢前再次核對(duì)并簽名，確保標(biāo)本采集無(wú)差錯(cuò);整理健康檔案時(shí)查對(duì)所有項(xiàng)目，登記時(shí)再次核對(duì)，無(wú)誤后密封檔案。
四、今后的工作計(jì)劃
加強(qiáng)禮儀培訓(xùn)，提升外在形象。體檢中心作為醫(yī)院的窗口科室，我們的言行舉止、服務(wù)態(tài)度直接影響到病人對(duì)醫(yī)院的印象，更需要加強(qiáng)服務(wù)禮儀培訓(xùn)。采取定期培訓(xùn)的方式，每周組織一次禮儀及形體訓(xùn)練，使護(hù)士形象、氣質(zhì)得到提升，最終使規(guī)范服務(wù)成為工作習(xí)慣，讓客戶體驗(yàn)到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
注重細(xì)節(jié)，打造差異化服務(wù)。在細(xì)節(jié)服務(wù)上做文章，購(gòu)買(mǎi)微波爐為老年人加熱牛奶，讓他們吃上熱乎乎的早餐;注意保護(hù)體檢者的隱私，密封體檢檔案，不隨便談?wù)擉w檢者的結(jié)果;總之，要通過(guò)細(xì)節(jié)工作，提升服務(wù)水平，與同行業(yè)拉開(kāi)距離，讓客戶享受到差異化服務(wù)。
雖然我們與大型體檢中心相比，還存在較大差距，體檢設(shè)備還不完善，自動(dòng)化體檢業(yè)務(wù)還未開(kāi)展，希望有機(jī)會(huì)到大型體檢中心進(jìn)修學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，取人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，使我們的工作更加規(guī)范。
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三月科室考核的題目還印在我腦海中，規(guī)范的護(hù)理知識(shí)是我們?nèi)粘９ぷ鞯幕A(chǔ)。有一件事，讓我認(rèn)識(shí)到了護(hù)理不僅僅是機(jī)械執(zhí)行醫(yī)囑的工作，而是要用自己的行動(dòng)讓患者感受我們的關(guān)愛(ài)。
613床老徐是一位肝癌合并梗阻性黃疸的患者，來(lái)醫(yī)院時(shí)又瘦又黃，情況非常不好。為了緩解病情，陳衛(wèi)主任經(jīng)過(guò)仔細(xì)研究為他進(jìn)行了膽道引流術(shù)。術(shù)后第二天，護(hù)士王芳芳晨間護(hù)理時(shí)發(fā)現(xiàn)老徐被套和床單上有黃色液體的痕跡。細(xì)心的王芳芳隨即檢查了老徐的穿刺點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)伴隨翻身穿刺處會(huì)有液體滲出，更換敷料后，不一會(huì)兒紗布又浸濕了。這時(shí)，護(hù)士長(zhǎng)想到了運(yùn)用外科病人的造瘺袋，減少滲液對(duì)皮膚的影響。她熟練地為病人裝上造瘺袋，邊裝邊講解，讓我受益匪淺。經(jīng)過(guò)兩天的觀察，我們發(fā)現(xiàn)老徐有腹水并不斷從膽道穿刺處滲出，滲液量增多和膽汁合并在一起，準(zhǔn)確計(jì)量和預(yù)防感染成了護(hù)理的新問(wèn)題。護(hù)士長(zhǎng)再次想到了改進(jìn)的`方法。這次，她使用了尿路造瘺袋，并進(jìn)行了改良，將膽汁引流管從造瘺袋里穿出固定，縫隙處裹上留置針?lè)筚N確保密閉，再在造瘺袋和膽汁引流管的下方各安裝了一個(gè)引流袋。這樣一來(lái)，方便觀察膽汁引流液和腹水顏色，每次放液也很方便。這個(gè)方法真好用，讓我開(kāi)了眼界，切切實(shí)實(shí)上了一節(jié)靈活運(yùn)用的護(hù)理課。出院時(shí)，家屬激動(dòng)地說(shuō)：“你們是真正的白衣天使，是你們救了我們老頭子的命啊”。
護(hù)理工作需要耐心和細(xì)心，同樣也需要?jiǎng)?chuàng)新。面對(duì)不同的患者，因人制宜、活學(xué)活用是成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀護(hù)士的必經(jīng)之路。
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“5. 12”護(hù)士節(jié)又來(lái)到了。我的心情分外沖動(dòng)。由于我也曾經(jīng)是一位身著白衣的護(hù)士，對(duì)護(hù)士這個(gè)職業(yè)有著特別的情感。
提起護(hù)士，人們腦海中總會(huì)顯現(xiàn)出白衣飄飄、溫婉可人的女性形象。影視作品里的護(hù)士形象也個(gè)個(gè)年青英俊。高翹的燕尾帽，挺刮的束腰白大褂，雪白的護(hù)士鞋，精神抖擻，身輕如燕的地穿梭在病房里。美得不得了。人們把護(hù)士譽(yù)為“白衣天使”，然而“天使”的事實(shí)卻不像稱(chēng)呼那么美妙，又有多少人曉得這當(dāng)面的艱巨、辛勞，誰(shuí)能真正體會(huì)到從事過(guò)護(hù)理工作的'苦與樂(lè)呢?為此，我有著親身休會(huì)和感觸。
從小感到護(hù)士是圣潔而漂亮的。20歲那年，我緣了護(hù)士夢(mèng)。當(dāng)穿上護(hù)士服第一次踏進(jìn)病房，看見(jiàn)那一個(gè)個(gè)在逝世亡線上掙扎的身影，看見(jiàn)那一雙雙哀求的眼睛，從那時(shí)起我就有了一種使命：我清楚了護(hù)士的價(jià)值和“天使”背地的忘我的貢獻(xiàn)。天天我都以微笑、高興的心境投入工作，在病房區(qū)不停地穿梭繁忙，為病人丈量體溫、注射送藥，當(dāng)給病人穿刺，切中時(shí)弊時(shí)，心里是快樂(lè)的;當(dāng)病人被粘痰梗阻呼吸道，為其暢通，心里是舒服的;當(dāng)病人高燒，耐煩地為其做酒精擦浴，病人的高熱終于退下去的那一刻，心坎是愜意的;當(dāng)看到本人護(hù)理的病人痊愈時(shí)，心情真是無(wú)比的舒暢。當(dāng)看到那一張張由生疏到熟習(xí)的臉，由入院時(shí)的痛不欲生到出院時(shí)的神情飛騰，我覺(jué)得一種快慰。記得有位患者出院時(shí)對(duì)我說(shuō)：你笑起來(lái)很美麗，很難看。固然只是很平凡的一句話，卻讓我很激動(dòng)。作為一名平常的護(hù)士，我不求感激，不求回報(bào)，更不求鮮花和掌聲，我只盼望在咱們付出寬容和愛(ài)心的同時(shí)，能播種一份尊敬、懂得跟支撐。
豈非護(hù)士真的是無(wú)牽無(wú)掛的嗎?不，護(hù)士有自己的愁與自己的苦。當(dāng)病人不理解時(shí)，我也會(huì)傷心落淚;工作操作失誤時(shí)，我也會(huì)后悔不已。年輕時(shí)我是個(gè)愛(ài)美的女孩，也像一般的花季?女一樣，尋求時(shí)尚，想把自己裝扮成天使。愛(ài)好飄逸的長(zhǎng)發(fā)，喜好那晶瑩剔透的首飾。可是，作為一名和沾染病打交道的護(hù)士，為了遵照護(hù)士禮節(jié)標(biāo)準(zhǔn)，為了本身防護(hù)，不得不將自己長(zhǎng)長(zhǎng)的秀發(fā)高高盤(pán)起，將優(yōu)美的首飾深藏閨中留于觀賞。往往是里三層、外三層，被裹得結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)，大圓帽一戴，雙層口罩一捂，只剩 下兩只眼睛眨巴，甭說(shuō)別人不意識(shí)你，連自己都認(rèn)不得自個(gè)兒。在護(hù)士這個(gè)特殊的職業(yè)中，頻繁的三倒班，尤其是漫長(zhǎng)的夜班讓人身心疲乏。初來(lái)病院時(shí)，我臉蛋長(zhǎng)紅撲撲、水靈靈的，可多少年晚夜班倒下來(lái)，又黃又蔫。因?yàn)樯镧姷牡怪茫埑圆幌悖X(jué)睡不好，個(gè)中味道，只有自己心里知曉。節(jié)假日更不時(shí)光陪同在家人身邊，丈夫原來(lái)是個(gè)從小就被父母養(yǎng)尊處優(yōu)的寵兒，我倆戀愛(ài)時(shí)，他曾竊喜，找了個(gè)護(hù)士，當(dāng)前的日子里能夠持續(xù)過(guò)他 “少爺”生活。婚后，當(dāng)我忙完一天的工作，老是精疲力竭，常常是回到家就不想再做任何事了。他不得不挑起家務(wù)活的重任，洗衣，做飯，哄孩子睡覺(jué)。在家中，我不是好兒媳、好妻子、好女兒、好母親。為此，我也會(huì)痛心難忍，暗自落淚...
實(shí)在護(hù)士的生涯就是這樣，苦樂(lè)參半。護(hù)士是一個(gè)平凡的崗位。既然.你取舍了護(hù)理工作，就是挑選了奉獻(xiàn)。記得一首詩(shī)里寫(xiě)道：既然抉擇了遠(yuǎn)方，就注定要去流落;我想用我的畢生，來(lái)抹平你心頭的創(chuàng)傷。
因?yàn)楣ぷ黜氁曳珠_(kāi)了護(hù)士這個(gè)光彩的崗位，但我始終愛(ài)護(hù)這段難以忘記時(shí)間。對(duì)護(hù)士工作和護(hù)士這個(gè)職業(yè)，仍懷有一種特殊的感情。在此，祝所有的護(hù)士姐妹們節(jié)日快活! 向你們道聲，辛苦了!
2023年護(hù)理工作心得體會(huì)5
我畢業(yè)至今，從事護(hù)理工作的時(shí)間不是很長(zhǎng)，而且自己?jiǎn)为?dú)上班的時(shí)間更短，但是之前一直在骨科當(dāng)助理護(hù)士，所以接觸骨科的時(shí)間不算長(zhǎng)也不算短。
面對(duì)病人因外傷、病痛的折磨而痛苦萬(wàn)分，就有種想幫助他們，不忍心看到他們痛苦的面容。看到他們以及他們的家屬因?yàn)槟愕淖o(hù)理工作做的好，而對(duì)你萬(wàn)分感謝，這時(shí)你的心里總有一分安慰和收獲的喜悅，覺(jué)得自己再辛苦、再累也是值得的，因?yàn)閹椭藙e人。也有的病人或者家屬會(huì)對(duì)我們護(hù)士不滿，但是這些都不影響我們的工作，無(wú)論病人說(shuō)什么，我們本著自己的良心做我們應(yīng)該做的，一樣是為了病人。
在骨科常見(jiàn)的都是外傷所致的骨折，或者外傷，常用的有手法復(fù)位、手術(shù)、牽引等治療方法。我也掌握了常見(jiàn)的骨折、外傷、骨科疾病等的病情觀察、臨床的表現(xiàn)、并發(fā)癥、以及如何護(hù)理。并且手術(shù)前后的心理護(hù)理也向病人指導(dǎo)到位，積極和病人溝通，保持好護(hù)患之間的關(guān)系。骨折的其中一項(xiàng)比較重要的就是指導(dǎo)病人進(jìn)行功能鍛煉的方法。在對(duì)病人做常規(guī)的護(hù)理操作時(shí)，也向病人指導(dǎo)他們?nèi)绾芜M(jìn)行功能鍛煉的方法以及重要性，并且協(xié)助病人進(jìn)行。
在骨科的工作過(guò)程中,本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度,認(rèn)真履行實(shí)習(xí)護(hù)士職責(zé),嚴(yán)格要求自己,尊敬長(zhǎng)輩,團(tuán)結(jié)同事,關(guān)心病人,不早退,踏實(shí)工作,努力做到護(hù)理工作規(guī)范化,技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,將理論與實(shí)踐相結(jié)合,
并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃,有重點(diǎn),護(hù)理工作有措施,有記錄。全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹(shù)立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。在工作中，能規(guī)范書(shū)寫(xiě)各類(lèi)護(hù)理文書(shū)，及時(shí)完成交接班記錄，并做好病人出入院評(píng)估護(hù)理和健康宣教，能做好骨科常見(jiàn)病，多發(fā)病的護(hù)理工作及搶救，認(rèn)真執(zhí)行無(wú)菌操作規(guī)程，按照各種護(hù)理常規(guī)執(zhí)行操作，能做好術(shù)前的準(zhǔn)備指導(dǎo)及心理護(hù)理，并完成術(shù)后的護(hù)理及觀察。在工作中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能認(rèn)真分析，及時(shí)解決，能熟練進(jìn)行各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作，嚴(yán)格執(zhí)行三查八對(duì)。同時(shí)，本人積極參加各類(lèi)病例討論和科室及醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)、查房，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，對(duì)整體護(hù)理技術(shù)與病房管理知識(shí)有了更全面的認(rèn)識(shí)和了解。
通過(guò)之前的各種工作和學(xué)習(xí)，本人理論水平和實(shí)踐水平都有所提高，在今后的`工作中，本人將繼續(xù)努力，牢記護(hù)士職責(zé)，做到慎獨(dú)。不斷加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合水平，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓病人因我們的護(hù)理而減少痛苦，因我們的健康指導(dǎo)而有所收獲，因我們的安慰而樹(shù)立信心，能恢復(fù)正常的肢體功能。
在骨科，非常感謝護(hù)士長(zhǎng)以及以前比我年長(zhǎng)的護(hù)士們對(duì)我的循訊教導(dǎo)，充分讓我感受到臨床工作與人交往的重要性，溝通的技巧并非與生俱來(lái)的，而是人文知識(shí)的豐富及臨床經(jīng)驗(yàn)積累的結(jié)果。
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有人說(shuō)：護(hù)士的胸懷像大海，能容納千百萬(wàn)被病痛折磨的父老兄弟；護(hù)士的品格像蠟燭，燃燒自己，照亮別人；護(hù)士的舉止像春風(fēng)，給人帶來(lái)溫暖驅(qū)散病痛愁云；護(hù)士的心靈像清泉，愛(ài)的透明，不似親人勝似親人。
從我第一次走進(jìn)病房，戴上燕尾帽，穿上隔離衣的那一刻起，我開(kāi)始明白天使背后的無(wú)私奉獻(xiàn)。打針、發(fā)藥、輸液、鋪床，我們?cè)趧诳嘀泻亲o(hù)生命；交班、接班、白天、黑夜，我們?cè)谄v中把握著生命的輪回。在白色的氛圍中，我們用自己的雙腿丈量了無(wú)數(shù)個(gè)漫長(zhǎng)的夜晚；在親人的期待和怨聲中，我們守護(hù)者一個(gè)個(gè)身患疾苦的病人。在春節(jié)每個(gè)家庭歡慶的日子里，我們默默地行走在病房的走廊上。有人問(wèn)：“付出這么多，收獲這么少，值得么？”我回答他們：“選擇這一行，我無(wú)怨無(wú)悔。”
記得剛上班不久，我還不太會(huì)打頭皮針，有一位患兒住院，我打了幾針沒(méi)打上，家長(zhǎng)生氣了，說(shuō)話也不好聽(tīng)，我當(dāng)時(shí)特別委屈，但后來(lái)我又想了一下，換做是誰(shuí)的孩子哭成那樣都會(huì)生氣。后來(lái)我主動(dòng)去詢問(wèn)患兒、關(guān)心他、愛(ài)護(hù)他，剛開(kāi)始患兒家長(zhǎng)還不給我好臉色看，但我每次都用微笑來(lái)面對(duì)，漸漸的患兒好轉(zhuǎn)，臉上有了笑容，這時(shí)家長(zhǎng)才轉(zhuǎn)變對(duì)我的態(tài)度，等患兒出院時(shí)，患兒奶奶握著我的手對(duì)我說(shuō)：“你是個(gè)好姑娘，剛開(kāi)始對(duì)你的態(tài)度不要往心里去啊。”我聽(tīng)到這話時(shí)，心里特別感動(dòng)，想到付出總是有回報(bào)的。是的，俗話說(shuō)：人心都是肉長(zhǎng)的，你怎么對(duì)待別人，別人就怎么對(duì)待你。
還有一次，我上夜班，來(lái)了一個(gè)新生兒，患兒剛出生不久，但患兒就是特別能吐，家長(zhǎng)都挺緊張，一直追問(wèn)怎么了，我們就不厭其煩的一遍一遍的解釋?zhuān)⒔?jīng)常過(guò)去查看，告訴他們，暫時(shí)先不要喂奶，要側(cè)著身子，避免嘔吐時(shí)嗆到患兒，還教他們?nèi)绾斡^察照顧患兒。到天亮?xí)r，患兒已經(jīng)基本上不吐了，并且還能吃一點(diǎn)奶了，這時(shí)患兒家屬們也放心了，臉上也露出了笑容，他們說(shuō)：“真是太謝謝你了，你看你忙了一晚上，為了我們也沒(méi)有休息一會(huì)。”我告訴他們：“這是我應(yīng)該做的，患兒的健康是我們每個(gè)人所希望。”我在想，雖然忙碌了一個(gè)晚上，臉上布滿了疲憊的倦容，但聽(tīng)到這句話，感覺(jué)自己所有的付出都是值得的。
伴隨著工作中的酸甜苦辣，我認(rèn)為護(hù)理工作是一項(xiàng)艱辛而又繁瑣的工作，但能讓病人感受到我們護(hù)士辛勤的.付出，感受我們護(hù)士不懈的努力，我們做的一切都無(wú)怨無(wú)悔。每當(dāng)看見(jiàn)生命垂危的病人在我們精心護(hù)理下轉(zhuǎn)危為安時(shí)；每當(dāng)看見(jiàn)患兒家長(zhǎng)由愁眉苦臉到歡聲笑語(yǔ)出院時(shí)，我心里有說(shuō)不出的高興。我由衷的喜歡護(hù)理這份工作。因?yàn)樗屛殷w會(huì)到“送人玫瑰，留有余香”的快樂(lè)，并且在忙碌的工作中實(shí)現(xiàn)了自己的人生價(jià)值。
2023年護(hù)理工作心得體會(huì)7
春秋輪回，光陰如梭，回首自己十五年來(lái)在護(hù)理崗位上度過(guò)的日日夜夜，所做的點(diǎn)點(diǎn)滴滴感慨萬(wàn)千......這些年使我體會(huì)到：護(hù)理工作在苦和累中描繪高尚，鑄造輝煌，當(dāng)我看到患者把生命托付給我的無(wú)助的眼神，當(dāng)我看到自己用百倍的努力把一個(gè)生命垂危的患者從死亡線上拉回到生命的春天時(shí)，面對(duì)那些失而復(fù)得的生命，那些來(lái)之不易的歡笑，我就會(huì)感到欣慰，我會(huì)感到無(wú)比的自豪，無(wú)比的快樂(lè)，我們的職業(yè)被譽(yù)為“白衣天使”，是人們對(duì)護(hù)士形象美和內(nèi)在美的深情贊譽(yù).
我們的工作不驚天動(dòng)地，但是我們的'工作是春天的滴滴細(xì)雨，讓生命的原野再現(xiàn)新綠，似深秋的一片紅葉悄然飄落，天使的青春已融為患者康復(fù)的笑容;我們將會(huì)繼續(xù)與病人的生命同行，讓患者因我們的護(hù)理減少痛苦，因我們的安慰而樹(shù)立信心，使我們的健康指導(dǎo)有所收獲。
內(nèi)科是一個(gè)非常團(tuán)結(jié)進(jìn)取的科室團(tuán)隊(duì)，不僅體現(xiàn)在同事間親如一家，對(duì)病人的關(guān)懷勝似親人，平常同事之間相互交流相互學(xué)習(xí)提高技藝，使在我科的病人更好，更快的康復(fù)，提高他們的生活質(zhì)量，維護(hù)社會(huì)和諧與發(fā)展。
今天，面對(duì)又一輪全新的醫(yī)療護(hù)理改革，需要我們每一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者保持良好的精神狀態(tài)，展示嶄新的精神
面貌，需要我們每一位醫(yī)務(wù)工作者以院為家的高尚情懷，需要我們每一位醫(yī)務(wù)工作者緊跟時(shí)代勇于創(chuàng)新。
讓我們用勤勞的雙手裝扮醫(yī)院，把滿腔的激情奉獻(xiàn)給醫(yī)務(wù)工作，把愛(ài)心播撒到每一位患者心里。
2023年護(hù)理工作心得體會(huì)8
實(shí)習(xí)階段對(duì)于每一個(gè)即將跨入社會(huì)走上護(hù)理崗位的護(hù)士實(shí)習(xí)生都是至關(guān)重要的一段經(jīng)歷。現(xiàn)代社會(huì)激烈地市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，新的醫(yī)學(xué)護(hù)理模式，以及人們對(duì)健康與服務(wù)意識(shí)的增強(qiáng)，對(duì)我們的護(hù)理工作提出了更高地要求。而我們?cè)谶@一過(guò)程中充分學(xué)習(xí)和得到鍛煉，在實(shí)踐中進(jìn)一步充實(shí)完善自己的理論知識(shí)以及技術(shù)水平，以便為自己將來(lái)的獨(dú)立工作打下一個(gè)好的基礎(chǔ)。
在這里我要感謝xx醫(yī)院給我提供了這樣好的實(shí)習(xí)環(huán)境和各種優(yōu)越的實(shí)習(xí)條件，也感謝所有的帶教老師對(duì)我的關(guān)心照顧和辛勤指導(dǎo)，讓我能在踏上工作崗位之前擁有如此好的鍛煉自己的機(jī)會(huì)。
在醫(yī)院實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，根據(jù)護(hù)理部的精心安排，我們分別外科、內(nèi)科、婦產(chǎn)科、急診、手術(shù)室等科室進(jìn)行輪轉(zhuǎn)實(shí)習(xí)。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，認(rèn)真履行實(shí)習(xí)護(hù)士職責(zé)，以馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論為指導(dǎo)，嚴(yán)格要求自己，尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，關(guān)心病人，不遲到，不早退，踏實(shí)工作，努力做到護(hù)理工作規(guī)范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，基礎(chǔ)護(hù)理靈活化，愛(ài)心活動(dòng)經(jīng)常化，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃，有重點(diǎn)，護(hù)理工作有措施，有記錄，實(shí)習(xí)期間，始終以“愛(ài)心，細(xì)心，耐心”為基本，努力做到“眼勤，手勤，腳勤，嘴勤”，我們樹(shù)立“以人為本”的'人性化服務(wù)理念“急患者所急，想患者所想，使患者健康，讓患者滿意”。全心全意為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。在實(shí)習(xí)工作中，本人嚴(yán)格遵守科室制度，按時(shí)參加護(hù)理查房，熟悉病人病情，規(guī)范熟練進(jìn)行各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作及專(zhuān)科護(hù)理操作，嚴(yán)格執(zhí)行三查八對(duì)和無(wú)菌原則。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能認(rèn)真分析，及時(shí)解決，對(duì)科室的急，危，老，重患者，能迅速熟悉病情并做出應(yīng)對(duì)，在護(hù)理工作中，一絲不茍，有條不紊，得到了患者的信賴和好評(píng)。
通過(guò)一年的實(shí)習(xí)，本人理論水平和實(shí)踐水平有了大幅度提高，在今后的工作中，本人將繼續(xù)努力，牢記護(hù)士職責(zé)，不斷加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合水平，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2023年護(hù)理工作心得體會(huì)9
時(shí)間在忙碌的工作中過(guò)的真快，我作為一名護(hù)士來(lái)到xx醫(yī)院已經(jīng)工作了將進(jìn)一年了，在這一年中，我重新的認(rèn)識(shí)了護(hù)士這份工作，在這之前我只是在實(shí)習(xí)的時(shí)候在護(hù)士的崗位上待過(guò)，現(xiàn)在我才知道什么才是一個(gè)正式護(hù)士的職責(zé)所在，這一段時(shí)間的護(hù)理工作下來(lái)，我也是對(duì)這份工作有了屬于自己的一些心得。
一、患者至上，拿出自己最大的耐心
每個(gè)人在生病的時(shí)候，都會(huì)存在焦躁不安的情緒，這一點(diǎn)十分的可以理解，作為護(hù)士我也是深受其擾。我所負(fù)責(zé)的區(qū)域是基本上都是尿毒癥住院患者，這里的患者大多數(shù)都是靠著插管排尿，患者可能會(huì)毫無(wú)征兆的說(shuō)你弄疼他了，也有可能有事沒(méi)事按傳呼鈴，甚至還有自己拔針不想住院的。這類(lèi)的患者非常的'常見(jiàn)，作為護(hù)士就要明白一點(diǎn)，在我們的眼里，沒(méi)有男女老少、沒(méi)有難纏的患者或者是十分配合的患者，我們不能這樣去區(qū)分，我們只能依照患者的病情給予不同等級(jí)的護(hù)理，給所有患者一視同仁的感覺(jué)，這才是我們應(yīng)該要做到的，對(duì)于患者的不配合，只能花時(shí)間去開(kāi)導(dǎo)，對(duì)家屬也是多進(jìn)行思想工作，積極樂(lè)觀的情緒是對(duì)病情的治愈最大的幫助，作為護(hù)士耐心是必須要擁有的東西。
二、積極向上，拿出自己最穩(wěn)的心態(tài)
對(duì)于一個(gè)護(hù)士，不要安于現(xiàn)狀，一個(gè)護(hù)士成長(zhǎng)空間是你想象不到的大。不要覺(jué)得自己目前可以做好分內(nèi)的護(hù)理工作，就心滿意足了，患者的病情是嗎，沒(méi)有辦法去預(yù)料的，萬(wàn)一出現(xiàn)了自己解決不了的情況，難道等到那個(gè)時(shí)候才來(lái)后悔自己沒(méi)有好好的學(xué)習(xí)應(yīng)急應(yīng)對(duì)手段嗎？作為護(hù)士就要一直保持積極向上的心態(tài)，對(duì)于醫(yī)院的一切學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)都不要錯(cuò)過(guò)，盡可能的增加自己在護(hù)理方面的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力，百利而無(wú)一害的事情，這就看你有沒(méi)有這樣的想法去做了，經(jīng)驗(yàn)的確是要靠自己在工作當(dāng)中實(shí)踐去獲得，但是能力的增長(zhǎng)和學(xué)習(xí)卻是可以在前輩的講解當(dāng)中獲得，這樣的機(jī)會(huì)要是都不會(huì)抓住，那么也不要問(wèn)自己為什么干了那么多年了還是一個(gè)小護(hù)士。
三、恪盡職守，拿出自己最好的狀態(tài)
在工作期間，是萬(wàn)萬(wàn)不能有絲毫的松懈的，可能在你偷懶的那一時(shí)刻，正有患者在跟死神搶命呢。我們作為護(hù)士就是他們最大的助力，保證他們能以最好的身體狀態(tài)去跟病魔爭(zhēng)斗，對(duì)于傳呼鈴，只要一響要保證自己能最快的速度趕到需要幫助的患者身邊，防止一切意外情況的發(fā)生，在崗期間就要時(shí)刻銘記自己的職責(zé)，這樣才是一個(gè)稱(chēng)職的護(hù)士。
2023年護(hù)理工作心得體會(huì)10
時(shí)光流逝，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間，本人在協(xié)和醫(yī)院工作已有七個(gè)春秋多。在這除舊迎新之際，回想自己工作以來(lái)所走過(guò)的路程，所踏過(guò)的每一個(gè)腳印，我感慨萬(wàn)千，心中有幾多歡喜，也有諸多的憂愁。喜的是，這幾年經(jīng)過(guò)臨床的洗禮，自己收獲不少，正在逐漸成長(zhǎng)；愁的是，自己還有諸多的愿望尚未實(shí)現(xiàn)。
回想當(dāng)初剛進(jìn)入臨床工作，我躊躇滿志、滿懷豪情，對(duì)未來(lái)充滿著無(wú)限希望。那份豪情，至今仍然記憶猶新。在第一個(gè)科室——神經(jīng)內(nèi)科時(shí)，想想自己是福建醫(yī)科大學(xué)護(hù)理專(zhuān)業(yè)第一批本科生，無(wú)論如何也不能給學(xué)校丟臉，給自己丟臉。于是，我勤學(xué)苦練，不恥下問(wèn)。很快就適應(yīng)、掌握了臨床基本護(hù)理操作，得到同行護(hù)理姐妹們的一致認(rèn)可。在工作期間，我還認(rèn)真協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)完成＜神經(jīng)內(nèi)科常見(jiàn)病的健康教育＞材料。當(dāng)時(shí)自己電腦使用不熟練，打字較慢，但在護(hù)士長(zhǎng)等人的幫助下，同時(shí),我放棄自己晚上休息時(shí)間，在科室整理材料，最終較好地完成了任務(wù)，也學(xué)到了很多的臨床護(hù)理知識(shí)。在這里我要感謝歐陽(yáng)鴻枚護(hù)士長(zhǎng)給了我這次鍛煉機(jī)會(huì)。在臨床上，我從基礎(chǔ)學(xué)起、做起，任勞任怨，一絲不茍，全心全意為病人服務(wù)，得到了病人的好評(píng)。但由于自己初涉社會(huì)剛步入臨床，不諳世事，也招來(lái)了不少的“非議”：對(duì)病人好，常跟病人講解醫(yī)療知識(shí)，于是，實(shí)質(zhì)性的事情就“相對(duì)”做得少；自己的極力表現(xiàn)是希望將來(lái)當(dāng)一個(gè)合格的本科護(hù)理專(zhuān)業(yè)人才與管理人才，希望自己能發(fā)揮應(yīng)有的作用。因此，在面對(duì)護(hù)士長(zhǎng)及一些同事在我面前說(shuō)的一些含沙射影的話語(yǔ)，對(duì)于初涉社會(huì)剛步入臨床的我，由于人性單純，性格秉直，不懂其中的奧妙，有話直說(shuō)，所以也得罪了不少人，同時(shí)也第一次讓我感覺(jué)到人際關(guān)系的復(fù)雜與微妙。
不過(guò)，當(dāng)時(shí)恰逢介入科與神經(jīng)內(nèi)科要分科，于是，我主動(dòng)申請(qǐng)去介入、呼吸科。也即我輪轉(zhuǎn)的第二個(gè)科室。由于是剛成立的科室，都是一些新組成的成員，在陳群護(hù)士長(zhǎng)的帶動(dòng)下，整個(gè)科室氣氛融洽，護(hù)護(hù)、醫(yī)護(hù)關(guān)系和諧。坦白地說(shuō)，這個(gè)科室是我在協(xié)和醫(yī)院工作這么多年來(lái)所經(jīng)歷的最愉快和最難忘的一段時(shí)光。在這個(gè)科室，我同樣極力地掌握專(zhuān)科知識(shí)，努力提高自己的基本操作技能。認(rèn)真協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)整理科室材料，對(duì)病人耐心細(xì)致，與同事和睦相處，得到醫(yī)生、護(hù)士、患者的好評(píng)。與此同時(shí)我承擔(dān)了帶教工作，初次教學(xué)，我盡心盡職，對(duì)學(xué)生在工作上嚴(yán)于施教，在生活上給予關(guān)心照顧，得到了學(xué)生的好評(píng)，同時(shí)自己在帶教的過(guò)程中也學(xué)到了不少的醫(yī)學(xué)與護(hù)理知識(shí)。可以說(shuō)，在這個(gè)科室過(guò)得既充實(shí)又愉快。
由于工作的需要，半年后我輪轉(zhuǎn)到心外ICU科室。這是一個(gè)高、精、尖的`科室，不僅病人都是重病號(hào)，身上插管多，且使用在病人身上的儀器也都是全院最先進(jìn)的儀器，且品種繁多。比如呼吸機(jī)、心電監(jiān)護(hù)、微量泵等。對(duì)我來(lái)說(shuō)這些不僅都是全新的東西，同時(shí)也是一種挑戰(zhàn)，在這里見(jiàn)到的疾病都是在學(xué)校里學(xué)習(xí)不夠充分的疾病，儀器也是平常沒(méi)有經(jīng)常用過(guò)的儀器。不過(guò)，在科室醫(yī)生、護(hù)士姐妹們的幫助下，我從掌握科室的規(guī)章制度、工作程序入手（因?yàn)橐恢币詠?lái)，我都是認(rèn)為規(guī)章制度、工作程序是最重要的，是臨床工作上一切行動(dòng)的指南），到儀器設(shè)備的使用，到專(zhuān)科疾病的護(hù)理，我是一個(gè)一個(gè)去突破，直到最后熟練掌握。讓我感到自豪的是，在ICU科室期間，我能夠和林雁娟護(hù)士長(zhǎng)及全體護(hù)理姐妹 們共同努力，最終使ICU科室榮獲“省直青年文明號(hào)”稱(chēng)號(hào)，我深感榮幸。在ICU科室期間，我同樣感受到良好的工作氛圍，醫(yī)生與護(hù)士關(guān)系的和諧，還有對(duì)待病人勝似親人的那種友好的態(tài)度，對(duì)我來(lái)說(shuō)都是難忘的。遺憾的是，在這個(gè)科室期間我錯(cuò)過(guò)了一次出去進(jìn)修的機(jī)會(huì)，也許是我不擅長(zhǎng)與人溝通所造成的結(jié)果。在ICU科室工作一年半后，由于體質(zhì)問(wèn)題，我不得不申請(qǐng)調(diào)出。在此，我要感謝護(hù)理部能讓我去ICU科室輪轉(zhuǎn)，因?yàn)樵谶@個(gè)科室我學(xué)到了許多急救技術(shù)，這將讓我終身受益。
輪轉(zhuǎn)到骨科，也就是我目前工作的科室。在這里，我的心靈再次受到洗禮。再一次感受到人際關(guān)系的復(fù)雜與微妙。護(hù)理這一行業(yè)本來(lái)工作量、壓力就很大，加上人的性格各不相同，觀點(diǎn)也是各不相同，于是，在臨床護(hù)理上難免會(huì)出現(xiàn)意見(jiàn)不同。由于缺乏溝通，誤會(huì)自然就會(huì)產(chǎn)生了。比如：有時(shí)候工作做得不夠好，我很希望有人幫忙指正。最怕的就是幫忙糾正的人沒(méi)有，背后說(shuō)三道四的人卻大有人在。轉(zhuǎn)眼間，在骨科工作近五年，我深深體會(huì)到骨科是一個(gè)比較有發(fā)展前途的科室。因?yàn)殡S著社會(huì)的發(fā)展，人口老齡化的出現(xiàn)，交通的發(fā)達(dá)，將來(lái)骨科疾病的問(wèn)題必將越來(lái)越多，這也將給骨科護(hù)理提出新的挑戰(zhàn)。
作為一名護(hù)理本科生，我們的出路在哪里？我們應(yīng)該如何給自己定位？這恐怕是一個(gè)值得每個(gè)護(hù)理本科生深思的問(wèn)題。我認(rèn)為，目前中國(guó)的國(guó)情與人的素質(zhì)，我們似乎很難找到自己的位置。但我相信，隨著我們國(guó)家的發(fā)展，隨著國(guó)民素質(zhì)的提高，中國(guó)護(hù)理行業(yè)必將在疾病的預(yù)防，保健，護(hù)理治療及康復(fù)指導(dǎo)等方面發(fā)揮越來(lái)越大的作用，而這些都需要掌握足夠醫(yī)學(xué)知識(shí)及護(hù)理知識(shí)的高級(jí)護(hù)理人才。目前，我們應(yīng)該在做好自己本職工作的同時(shí)，不斷充實(shí)自己，不斷努力學(xué)習(xí)，不斷豐富自己的內(nèi)涵。同時(shí)，也希望自己能有機(jī)會(huì)向臨床護(hù)理管理者學(xué)習(xí)一些管理經(jīng)驗(yàn)與方法，吸收當(dāng)前國(guó)內(nèi)外護(hù)理行業(yè)當(dāng)中一些比較先進(jìn)的護(hù)理管理方法，以便將來(lái)為走上護(hù)理管理崗位做好準(zhǔn)備。當(dāng)然，也希望自己能夠做一些臨床護(hù)理科研項(xiàng)目，為推動(dòng)護(hù)理行業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
2023年護(hù)理工作心得體會(huì)11
金秋十月，迎我從事手術(shù)室護(hù)理工作的14個(gè)年頭，這些年通過(guò)不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí)與技能操作，從一名生疏的護(hù)理生到今天可以獨(dú)擋一面了，感慨頗多。
我現(xiàn)在從業(yè)的重慶好德醫(yī)院作為一家二級(jí)綜合醫(yī)院，如何生存發(fā)展？從我10多年的工作經(jīng)歷中我深深地體會(huì)到：建立老百姓對(duì)醫(yī)院的認(rèn)識(shí)、了解、信任是需要一個(gè)時(shí)間的過(guò)程。記得今年初一個(gè)做人工流產(chǎn)手術(shù)的患者醫(yī)學(xué)專(zhuān)用剛清醒就給我講：我發(fā)現(xiàn)自己懷孕了，是去某某大醫(yī)院檢查的，我老公和媽媽非要我去大醫(yī)院做手術(shù)，我家住好德醫(yī)院附近，感覺(jué)更方便，在她們都去上班了后，我自己就做手術(shù)了。她還給我交流到：其實(shí)我是個(gè)很怕痛的人，但是你們剛才輸液的時(shí)候還不痛。我自己剛才像做了夢(mèng)一樣，手術(shù)結(jié)束看見(jiàn)自己衣服褲子穿戴整齊躺在這床，完全沒(méi)有痛疼的感覺(jué)。她說(shuō)自己也曾經(jīng)在某某大醫(yī)院做同樣的手術(shù)，當(dāng)自己完全清醒時(shí)發(fā)現(xiàn)自己被用一張單子遮在隱私部位，醫(yī)生叫她自己穿上褲子，頭昏昏沉走去休息室。兩次手術(shù)對(duì)比，對(duì)我們的服務(wù)她非常滿意。
我和她講了很多的人對(duì)民營(yíng)醫(yī)院有些偏見(jiàn)，今天你有需要走進(jìn)好德醫(yī)院，我們的就醫(yī)環(huán)境讓你對(duì)我們有了初步的認(rèn)識(shí)，醫(yī)護(hù)人員對(duì)你的服務(wù)讓你有了更深的了解。你可以放心的選擇我們好德醫(yī)院，我們有著優(yōu)質(zhì)的醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)，溫馨的就醫(yī)環(huán)境，先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，上乘的服務(wù)。患者聽(tīng)了覺(jué)得很滿意，她說(shuō)我的朋友以后有需要我都會(huì)介紹到好德醫(yī)院。我們做的點(diǎn)點(diǎn)滴滴能得到患者的`口碑相傳就是最好的廣告。
還有一次人工流產(chǎn)手術(shù)后的患者在醫(yī)學(xué)專(zhuān)用藥剛清醒就抱怨說(shuō)，你們醫(yī)院收費(fèi)好貴，做這么個(gè)小手術(shù)都用了兩千多，醫(yī)生說(shuō)我炎癥重還做了治療后才手術(shù)。她說(shuō)這么一個(gè)小手術(shù)沒(méi)必要吧？我給她解釋說(shuō)，雖然是個(gè)小手術(shù)，但是醫(yī)生有職業(yè)道德，要對(duì)你的身體負(fù)責(zé)，有手術(shù)常規(guī)，炎癥沒(méi)有治療好，就手術(shù)會(huì)通過(guò)逆行感染其它部位，以后對(duì)你的身體會(huì)帶更多的煩惱，甚至不孕不育。她聽(tīng)完我的解釋后，表示了理解。我還告訴她，相對(duì)同等的醫(yī)院，我們是正常的收費(fèi)，從你進(jìn)手術(shù)室到做完手術(shù)回休息室整個(gè)過(guò)程都是我一對(duì)一的服務(wù)，她會(huì)心的笑了。
手術(shù)室是個(gè)相對(duì)密閉的空間，很多患者進(jìn)面對(duì)周?chē)吧沫h(huán)境、冰冷的各種設(shè)備都會(huì)感到恐慌和緊張。這時(shí)我們會(huì)指導(dǎo)患者深呼慢慢放松，并同他們聊聊家長(zhǎng)里短分散注意力。雖然環(huán)境很陌生、器械很冰冷，但是我們醫(yī)護(hù)人員很熱情，把她們當(dāng)親人般的關(guān)懷，消除恐懼和緊張感。手術(shù)室護(hù)士工作看似簡(jiǎn)單、繁鎖、重復(fù)，但是我們每個(gè)環(huán)節(jié)的工作都需要高度的責(zé)任感和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。手術(shù)前我們必須認(rèn)真的核對(duì)患者基本信息，準(zhǔn)確的手術(shù)部位，物品準(zhǔn)備完善，器械敷料準(zhǔn)確無(wú)誤的清點(diǎn)；手術(shù)中臺(tái)上熟練的配合醫(yī)生，臺(tái)下及時(shí)增添物品，配合醫(yī)學(xué)專(zhuān)用醫(yī)生觀察病人，準(zhǔn)確及時(shí)的書(shū)寫(xiě)護(hù)理記錄；術(shù)后做好患者的觀察護(hù)送，物品的打包消毒。如果我們?nèi)魏苇h(huán)節(jié)不嚴(yán)謹(jǐn)，都會(huì)給患者帶巨大的痛苦，讓醫(yī)院蒙受巨大的損失，損壞醫(yī)院的形象。值得欣慰的是，在我14年工作中、在我們好德醫(yī)院還沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)一次這樣的情況。
在這里要感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)為我們營(yíng)造了一個(gè)人性化健康的工作環(huán)境，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們機(jī)會(huì)對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)發(fā)表自己的淺談。個(gè)人認(rèn)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)不是高喊口號(hào)，不是用華麗的語(yǔ)言修飾。應(yīng)該做的是用我們?cè)鷮?shí)的理論基礎(chǔ)，嫻熟的技能操作，端莊的儀表，良好的語(yǔ)言溝通，明的言行舉止，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)協(xié)作滲透到我們的護(hù)士工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
我們的職業(yè)是生命之托，愛(ài)崗敬業(yè)是對(duì)生命的尊重和保護(hù)，所以我們是天使。
2023年護(hù)理工作心得體會(huì)12
懷著無(wú)比激動(dòng)與憧憬的心情，在這個(gè)熱情的季節(jié)里，我很榮幸地成為XX護(hù)理隊(duì)伍中的一員，開(kāi)始自己人生的新征程。
從踏入三病區(qū)的那一刻起，我知道自己不再是懵懂的實(shí)習(xí)生，而是奮戰(zhàn)在一線的光榮護(hù)士，我感受到自己肩上責(zé)任的'重大。在工作中我必須要獨(dú)立思考、主動(dòng)學(xué)習(xí)，和病人交流、溝通，了解他們的想法、挖掘他們的內(nèi)心需求。我深知，要想成長(zhǎng)為一名合格的護(hù)士，我還有很長(zhǎng)的路要走。正是有了這份壓力，我才更有了前進(jìn)的動(dòng)力。每天下班回家我都會(huì)去回顧今天的工作，思考自己哪些方面做得不好，別人又是怎么做的。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累增強(qiáng)了我做好這份工作的信心。
記得在實(shí)習(xí)的時(shí)候，老師經(jīng)常提到慎獨(dú)精神，尤其是我們這種行業(yè)，更要求在無(wú)人監(jiān)督、單獨(dú)工作時(shí)仍能堅(jiān)持醫(yī)德信念，自覺(jué)履行醫(yī)德原則，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范，積極主動(dòng)地救護(hù)病人。做到人在崗位，心系病人，一絲不茍完成各項(xiàng)工作，無(wú)微不至護(hù)理好每一位病人。只有這樣才能成為一名優(yōu)秀的護(hù)理人員。
新的征程帶來(lái)新的希望，我將勇往直前，在這崇高的職業(yè)中體現(xiàn)我的人生價(jià)值
2023年護(hù)理工作心得體會(huì)13
春秋輪回，光陰如梭，回首自己4年來(lái)在護(hù)理崗位上度過(guò)的日日夜夜，所做的點(diǎn)點(diǎn)滴滴感慨萬(wàn)千……這些年使我深深地體會(huì)到：護(hù)理工作在苦和累中描繪高尚、鑄造輝煌。當(dāng)我看見(jiàn)那些患者把生命托付給我的無(wú)助的眼神，當(dāng)我看到自己用百倍的努力把一個(gè)生命垂危的患者從死亡線上拉回到生命的春天時(shí)，面對(duì)那些失而復(fù)得的生命，那些來(lái)之不易的歡笑，我就會(huì)感到欣慰，我就會(huì)感到無(wú)憾，我更會(huì)感到無(wú)悔。“天使”是傳說(shuō)中神仙的使者，是幸福和溫暖的象征。我們的職業(yè)被譽(yù)為“白衣天使”，是人們對(duì)護(hù)理形象美和內(nèi)在美的深情贊譽(yù)。一襲飄然白衣，是一顆純潔的心靈;一頂別致的燕尾帽，是一項(xiàng)守護(hù)生命的重任。無(wú)數(shù)個(gè)陽(yáng)光燦爛的早晨，我們傾聽(tīng)治療碗盤(pán)的協(xié)奏曲;無(wú)數(shù)個(gè)不眠不休的夜晚，我們感受生存和死亡的交響樂(lè)章。
我們的工作不驚天動(dòng)地，但是我們是春天的滴滴細(xì)雨，讓生命的原野再現(xiàn)新綠;似深秋的一片紅葉悄然飄落，天使的青春已融為患者康復(fù)的笑靨;寒冬一枝枝臘梅，陣陣幽香帶給人生的希冀。我們將會(huì)繼續(xù)與病人的生命同行，讓病人因我們的護(hù)理而減少痛苦，因我們的健康指導(dǎo)而有所收獲，因我們的安慰而樹(shù)立信心。
在骨科，非常感謝科護(hù)理長(zhǎng)對(duì)我的.循循教導(dǎo)，充分讓我感受到臨床工作與人交往的重要性，溝通的技巧并非與生俱來(lái)的，而是人文知識(shí)的豐富及臨床經(jīng)驗(yàn)積累的結(jié)果。讓我漸漸明白“我們的工作不是職業(yè)，而是事業(yè)”，使我在今后工作中不管遇到什么問(wèn)題，都能保持著一份積極向上的心。
骨科是一個(gè)非常團(tuán)結(jié)的科室團(tuán)隊(duì)，不僅體現(xiàn)在同事間親如一家，對(duì)病人的關(guān)懷勝似親人。護(hù)理長(zhǎng)非常重視對(duì)病人的心理護(hù)理、健康教育、規(guī)范化服務(wù)，密切護(hù)患關(guān)系，增加病人對(duì)護(hù)理工作的滿意率，這對(duì)護(hù)理的知識(shí)結(jié)構(gòu)和綜合能力是一個(gè)考驗(yàn)和鍛煉的機(jī)會(huì)，提升護(hù)理在病人康復(fù)過(guò)程中所起的作用，增強(qiáng)護(hù)理的自我價(jià)值感和學(xué)習(xí)知識(shí)的積極性。“我們骨科每個(gè)人的分工不同，但目的都是為了骨科這個(gè)家的發(fā)展，讓病人更好更快的康復(fù)，提高他們的生活質(zhì)量，維護(hù)社會(huì)的和諧與發(fā)展。
今天，面對(duì)又一輪全新的醫(yī)療護(hù)理改革，需要我們每一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者保持良好的精神狀態(tài)，展示嶄新的精神面貌，需要我們每一位醫(yī)務(wù)工作者發(fā)揚(yáng)以院為家的高尚情懷，需要我們每一位醫(yī)務(wù)工作者緊跟時(shí)代勇于創(chuàng)新。
我們醫(yī)務(wù)人員肩負(fù)救死扶傷的重任，承載著國(guó)家、社會(huì)、人民的重托，懸壺濟(jì)世。因此我作為一名醫(yī)務(wù)工作者我感到無(wú)比的光榮，這將永遠(yuǎn)鼓勵(lì)著我在這條路上無(wú)怨無(wú)悔地走下去，以院為家是我一生無(wú)悔的選擇。
讓我們用勤勞的雙手去裝扮醫(yī)院，把追求的信念放在醫(yī)院，把滿腔的激情奉獻(xiàn)給醫(yī)院，把愛(ài)心播撒到每一位患者的心里。
2023年護(hù)理工作心得體會(huì)14
我院做為衛(wèi)生部開(kāi)展基礎(chǔ)護(hù)理六家試點(diǎn)之一，既是一種信任，同時(shí)也是一種挑戰(zhàn)與責(zé)任。基礎(chǔ)護(hù)理到底是什么？
做為一名臨床護(hù)士，在經(jīng)歷了近一年的試點(diǎn)工作中，在平日的實(shí)際護(hù)理工作中，讓我對(duì)它有了一個(gè)“較全面”的理解與認(rèn)識(shí)。基礎(chǔ)護(hù)理，學(xué)科角度的定義是：自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)相互滲透的一門(mén)綜合性的應(yīng)用學(xué)科，以基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)、預(yù)防醫(yī)學(xué)、康復(fù)醫(yī)學(xué)以及與護(hù)理相關(guān)的社會(huì)、人文科學(xué)理論為基礎(chǔ)，形成其獨(dú)特的理論體系、應(yīng)用技術(shù)和護(hù)理藝術(shù)，為人們生老病死這一生命現(xiàn)象的全過(guò)程提供全面的、系統(tǒng)的、整體的服務(wù)。而我的理解，從簡(jiǎn)單而實(shí)用的語(yǔ)言來(lái)講，就是除了醫(yī)生干的大事，其他的相對(duì)而言也就是基礎(chǔ)的護(hù)理了，包括病人不能自理的日常生活，維持昏迷病人的身體機(jī)能需要等等，基本衛(wèi)生，基本生命體征，病情的觀察，為了協(xié)助醫(yī)生的手術(shù)做的準(zhǔn)備工作等等。
做為一名重癥監(jiān)護(hù)病房的護(hù)士，我自己對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理的開(kāi)展、實(shí)施感觸頗深：我們科室從科主任到護(hù)士長(zhǎng)，再到全體工作人員都非常重視基礎(chǔ)護(hù)理和爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，能夠成為醫(yī)院首批優(yōu)質(zhì)服務(wù)試點(diǎn)病房，我們感到非常驕傲和自豪，同時(shí)我們也感受到了這種壓力對(duì)我們工作的推動(dòng)和鼓舞。許多護(hù)士都有這樣的想法：自己是個(gè)大學(xué)畢業(yè)生，怎么能給病人整理床鋪、洗頭、洗臉，甚至伺候大小便呢？那可是保姆干的活，讓我干不是大材小用了嗎？其實(shí)不然，基礎(chǔ)護(hù)理是臨床護(hù)理工作的重要組成部分，是病人最基本的生理、心理需要，是護(hù)理工作質(zhì)量的基礎(chǔ)。其質(zhì)量直接影響病人的診療效果和危重病人的救治。舉個(gè)例子，如果因?yàn)槲醋龊么矄挝坏恼麧嵍够颊弋a(chǎn)生褥瘡，未做好會(huì)陰護(hù)理使患者尿路感染等等……這些，都讓我們心有觸動(dòng)，于心不安，不僅如此，在重癥監(jiān)護(hù)病房，做好基礎(chǔ)護(hù)理更是至關(guān)重要。
我本人做為一名護(hù)士，一名監(jiān)護(hù)室的護(hù)士，一名監(jiān)護(hù)室的男護(hù)士，我覺(jué)得基礎(chǔ)護(hù)理在我們科室體現(xiàn)的淋漓盡致，其實(shí)在這一理念提出之時(shí)，我們科就一直在做這些最基本的護(hù)理，它的提出讓我們的這些護(hù)理更規(guī)律、更有計(jì)劃，更明晰了。為了將基礎(chǔ)護(hù)理的試點(diǎn)工作做實(shí)、做細(xì)，3月，又試行分層護(hù)理來(lái)完善和推動(dòng)基礎(chǔ)護(hù)理工作。依據(jù)我科收治患者和護(hù)士排班的特點(diǎn)，將護(hù)理人員進(jìn)行分層排班，主管護(hù)士，執(zhí)行護(hù)士，助理護(hù)士，三層護(hù)士層層管理，層層相扣，既分工明晰，又相互合作。eicu實(shí)行的是無(wú)陪護(hù)病房管理，護(hù)士排班實(shí)行12小時(shí)制。在這個(gè)相對(duì)封閉的環(huán)境中，患者的一切都由護(hù)士去做，本來(lái)就因?yàn)椴∏榈奈Ｖ刈尲覍俜浅?dān)心，若是因?yàn)橐恍┖?jiǎn)單的.基礎(chǔ)護(hù)理工作沒(méi)有到位而讓患者家屬更加的焦慮，對(duì)我們失去了信任，這樣就使我們的護(hù)患關(guān)系更加緊張。對(duì)于長(zhǎng)期臥床的病人，我科每天輪流為他們床上擦浴，洗頭，隨時(shí)修剪胡須、指甲，保持患者的干凈，每2~3小時(shí)為病人翻身，叩背，協(xié)助患者進(jìn)餐……對(duì)于氣管插管或氣管切開(kāi)后溝通困難的患者我們還準(zhǔn)備小黑板、特殊的“呼叫器”等以便護(hù)患之間的溝通，面對(duì)這些特殊的病人，12小時(shí)工作下來(lái)讓你忙碌而又充實(shí)，更需我們的“愛(ài)心，耐心，細(xì)心，責(zé)任心，誠(chéng)心和熱心”，我們的點(diǎn)滴付出，都得到了家屬和患者的充分認(rèn)可，今年科室的護(hù)理滿意度較去年有明顯的提升，這讓我們深刻地體會(huì)到，我們所做的每一個(gè)細(xì)節(jié)都是那么的重要和必要。通過(guò)基礎(chǔ)護(hù)理的實(shí)施和分層護(hù)理的輔助實(shí)施，我的體會(huì)是：不僅提高了護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，還增強(qiáng)了低年資護(hù)士的安全感和自信心，同時(shí)鞏固了護(hù)士的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
我們工作著，收獲了快樂(lè)；我們辛苦著，收獲了心安，我們有信心，在未來(lái)的歲月里，在我們的漫漫職業(yè)道路上，通過(guò)辛勤的努力，奉獻(xiàn)愛(ài)心，讓我們的護(hù)理工作越走越遠(yuǎn)！
2023年護(hù)理工作心得體會(huì)15
為貫徹落實(shí)黨的十八大精神，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)“全國(guó)巾幗文明崗”活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化、品牌化管理，推動(dòng)創(chuàng)建工作健康持續(xù)發(fā)展。根據(jù)全國(guó)婦女“巾幗建功”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于開(kāi)展全國(guó)“巾幗文明崗”檢查工作的通知》要求和《全國(guó)“巾幗文明崗”管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，xx區(qū)“巾幗建功”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)全區(qū)4個(gè)全國(guó)“巾幗文明崗”進(jìn)行了檢查，并以此為契機(jī)，完善崗位建設(shè)、查找自身不足，并充分發(fā)揮全國(guó)巾幗文明崗的模范帶頭作用，推動(dòng)了巾幗文明崗創(chuàng)建活動(dòng)的深入開(kāi)展。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、基本情況
xx全國(guó)“巾幗文明崗” 4個(gè)，分別是：xx區(qū)朝城路小學(xué)、xx區(qū)檢察院控申科、xx區(qū)環(huán)衛(wèi)清潔總公司前海一線保潔隊(duì)、信號(hào)山經(jīng)營(yíng)公司。
二、檢查情況
我區(qū)“巾幗建功”領(lǐng)導(dǎo)小組下發(fā)了文件，要求各“巾幗文明崗”嚴(yán)格按照文件要求進(jìn)行全面自查，并采取互查、集中明查與抽查暗訪、聽(tīng)取匯報(bào)與收集群眾意見(jiàn)相結(jié)合等多種方式對(duì)各“巾幗文明崗”進(jìn)行了檢查。今年，根據(jù)市婦聯(lián)部署，各“巾幗文明崗”積極開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎全運(yùn)”及“巾幗創(chuàng)新”活動(dòng)，開(kāi)展了以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主題的崗位培訓(xùn)、技術(shù)比武、技能競(jìng)賽、禮儀展示、觀摩交流等形式多樣、各具特色的創(chuàng)建活動(dòng)。并通過(guò)全面落實(shí)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎全運(yùn)”活動(dòng)各項(xiàng)措施，達(dá)到了活動(dòng)目標(biāo)明確、組織健全、制度完善的要求。
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全，建全了“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作長(zhǎng)效機(jī)制。
xx區(qū)“巾幗建功”競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組高度重視“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作和各項(xiàng)巾幗創(chuàng)新活動(dòng)的開(kāi)展，建立健全了一套完備的巾幗創(chuàng)建工作體系，并將活動(dòng)納入單位全年工作計(jì)劃。制定了相關(guān)規(guī)章制度，使工作規(guī)范化、制度化，定期召開(kāi)“巾幗建功”專(zhuān)項(xiàng)工作會(huì)議；各巾幗文明崗單位領(lǐng)導(dǎo)把本職工作和“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作結(jié)合起來(lái)，以“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作為組織、教育、宣傳、服務(wù)婦女群眾的有效載體，不斷深化和推進(jìn)“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)提高婦女綜合素質(zhì)、激發(fā)婦女創(chuàng)造活力、促進(jìn)婦女崗位建功；并在人力、物力、財(cái)力等方面給予大力支持。
全區(qū)各巾幗文明崗在內(nèi)部進(jìn)行了全面的自查。如：區(qū)檢察院領(lǐng)導(dǎo)班子成員中有二名女領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé)“巾幗文明崗”的創(chuàng)建和具體工作，制訂了院國(guó)家級(jí)“巾幗文明崗”長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，每年根據(jù)上級(jí)指示精神制訂創(chuàng)建計(jì)劃，認(rèn)真組織實(shí)施，使檢察院“巾幗文明崗”成為履行檢察職能，服務(wù)穩(wěn)定的可靠力量和維護(hù)公平正義的中流砥柱，通過(guò)“巾幗文明崗”工作人員的努力拼搏，控申科20xx——20xx連續(xù)四年在創(chuàng)建“平安x”綜合治理
考核和全市檢察系統(tǒng)業(yè)務(wù)考核中取得“雙第一”的好成績(jī)，并三次榮立集體三等功，獲得全國(guó)文明接待室及全國(guó)“巾幗文明崗”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。區(qū)“巾幗建功”競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在各行業(yè)、各部門(mén)及各級(jí)巾幗文明崗自查的基礎(chǔ)上，組成了督查小組對(duì)部分巾幗文明崗進(jìn)行了抽查。
（二）內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象，推進(jìn)了“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作的順利開(kāi)展。
為更好地服務(wù)全運(yùn)會(huì)，以優(yōu)良的.風(fēng)貌，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，展示x女性靚麗的風(fēng)采和文明的形象，在女職工中，我們倡導(dǎo)崗位成才、崗位建功，開(kāi)展了豐富多彩的“巾幗建功”、“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)。
各“巾幗文明崗”以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎全運(yùn)”、“巾幗創(chuàng)新”活動(dòng)為載體，與本單位中心工作以及提高婦女素質(zhì)相結(jié)合開(kāi)展活動(dòng)。通過(guò)培訓(xùn)和示范帶動(dòng)等手段，引領(lǐng)婦女自我發(fā)展，使婦女不僅參與，而且受益。全區(qū)各巾幗文明崗根據(jù)《巾幗文明崗服務(wù)規(guī)范》x市地方標(biāo)準(zhǔn)，制定了本崗位的服務(wù)實(shí)施細(xì)則及推行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)等情況，并進(jìn)行了各種崗位技能培訓(xùn)、學(xué)習(xí)交流。
進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)、崗位文化建設(shè)，圍繞職業(yè)理念、態(tài)度、技能、紀(jì)律、作風(fēng)、責(zé)任等，開(kāi)展“學(xué)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)崗位技能、學(xué)文明禮儀、學(xué)常用外語(yǔ)、講普通話”培訓(xùn)活動(dòng)。通過(guò)教育、培訓(xùn)，提高職工業(yè)務(wù)技能、規(guī)范服務(wù)行為、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)，為全運(yùn)會(huì)的成功
舉辦創(chuàng)造一流服務(wù)環(huán)境。“細(xì)微情滿信號(hào)山”是信號(hào)山經(jīng)營(yíng)公司的服務(wù)品牌，作為“全國(guó)巾幗文明崗”，我們注重用品牌服務(wù)吸引群眾，促進(jìn)發(fā)展，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、舒適、溫馨的旅游環(huán)境，讓每一位客人感受到細(xì)微的服務(wù)，達(dá)到了提升行業(yè)形象的目標(biāo)。在細(xì)微服務(wù)上，為完善品牌的管理體系和服務(wù)保障機(jī)制，確保創(chuàng)建服務(wù)品牌活動(dòng)順利開(kāi)展，公司成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了活動(dòng)實(shí)施方案和《細(xì)微服務(wù)基本標(biāo)準(zhǔn)》，組織開(kāi)展了“百日服務(wù)競(jìng)賽”等形式多樣、內(nèi)容豐富的活動(dòng)，職工的服務(wù)意識(shí)不斷增強(qiáng)。
景區(qū)內(nèi)外，每當(dāng)游客遇到困難時(shí)，總會(huì)有面帶微笑的工作人員伸出援助之手，讓感動(dòng)無(wú)處不在，忙碌的工作崗位上好人好事層出不窮。遇到與團(tuán)隊(duì)失散及迷路的游客，工作人員總是及時(shí)地幫助聯(lián)系團(tuán)隊(duì)或是熱情為游客帶路，售票處和觀景樓的工作人員多次發(fā)現(xiàn)游客丟失的大宗現(xiàn)金，及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，克服種種困難千方百計(jì)聯(lián)系并歸還失主；發(fā)現(xiàn)老人、兒童、殘疾人上樓不便及時(shí)攙扶，并給與適量的幫助。全區(qū)各“巾幗文明崗”結(jié)合崗位實(shí)際，開(kāi)展了豐富多彩的創(chuàng)新活動(dòng)，并不斷拓展創(chuàng)建的領(lǐng)域和內(nèi)涵，營(yíng)造健康向上、文明和諧、奮發(fā)進(jìn)取的工作環(huán)境，把營(yíng)造改革發(fā)展的工作環(huán)境、清正廉潔的服務(wù)環(huán)境、誠(chéng)信規(guī)范的信用環(huán)境、優(yōu)美和諧的人文環(huán)境作為巾幗文明崗創(chuàng)建活動(dòng)的深化與拓展。
設(shè)立監(jiān)督牌、監(jiān)督電話，自覺(jué)接受各方監(jiān)督。為便于群眾對(duì)“巾幗文明崗”工作進(jìn)行監(jiān)督，向社會(huì)公示了區(qū)級(jí)監(jiān)督電話；市級(jí)監(jiān)督電話；省級(jí)監(jiān)督電話；全國(guó)級(jí)監(jiān)督電話x監(jiān)督電話，認(rèn)真傾聽(tīng)群眾的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)工作思路和方法。各“巾幗文明崗”成員的照片、文明服務(wù)承諾、服務(wù)用語(yǔ)、服務(wù)忌語(yǔ)、監(jiān)督臺(tái)、監(jiān)督電話均擺放或懸掛在現(xiàn)場(chǎng)的醒目位置，并設(shè)立了“巾幗文明崗”意見(jiàn)箱，廣泛接受社會(huì)監(jiān)督。
三、存在的不足與改進(jìn)的方向
在對(duì)全國(guó)“巾幗文明崗”進(jìn)行自查、督查過(guò)程中，對(duì)照《全國(guó)“巾幗文明崗”管理辦法》和《x市巾幗文明崗服務(wù)規(guī)范》，發(fā)現(xiàn)個(gè)別崗位還存在不足：如著裝不夠統(tǒng)一，禮貌用語(yǔ)運(yùn)用不夠好等。今后工作中，我們要進(jìn)一步規(guī)范巾幗文明崗的創(chuàng)建，加強(qiáng)對(duì)各巾幗文明崗的指導(dǎo)力度，更好地促進(jìn)和推動(dòng)我區(qū)巾幗文明崗的創(chuàng)建工作。
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