禮儀心得體會(huì)
當(dāng)我們有一些感想時(shí)，通常就可以寫(xiě)一篇心得體會(huì)將其記下來(lái)，如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了。那么心得體會(huì)怎么寫(xiě)才恰當(dāng)呢？下面是小編收集整理的禮儀心得體會(huì)，歡迎閱讀與收藏。
禮儀心得體會(huì)1
今年暑假我們學(xué)校根據(jù)文教局精神組織全體教師學(xué)習(xí)師德師風(fēng)建設(shè)問(wèn)題，在09年12上午我們有幸聽(tīng)了幾位縣級(jí)模范教師的優(yōu)秀事跡，隨后幾天里我們又在學(xué)校的會(huì)議室里有幸學(xué)習(xí)了魏書(shū)生的教學(xué)和專家的講座，真的是受益匪淺，從中體會(huì)到了教學(xué)的快樂(lè)和收獲，現(xiàn)我把體會(huì)總結(jié)以下幾點(diǎn)：
首先,我認(rèn)為即使自己選擇了教師這個(gè)職業(yè),就應(yīng)當(dāng)熱愛(ài)自己的事業(yè)。
就應(yīng)當(dāng)把這事業(yè)當(dāng)成最光輝的事業(yè),把它理想化，神圣化，就像魏書(shū)生老師那樣勤懇工作,甘愿為人民的教育事業(yè)奉獻(xiàn)自己的聰明才智。
其次,教師要熱愛(ài)學(xué)生。
不管是模范教師的感人事跡，還是魏老師的工作匯報(bào)都提到了這一點(diǎn)，“愛(ài)生如愛(ài)子”是師德的一個(gè)重要體現(xiàn)。
他們?cè)谏钪衅椒驳呐e動(dòng)，卻是偉大的師德體現(xiàn)。
從中我深深的懂得：只有熱愛(ài)學(xué)生,尊重學(xué)生,真正從生活和學(xué)習(xí)等各方面去關(guān)心他們,做到曉之以理、動(dòng)之以情、導(dǎo)之以行。
就像魏書(shū)生老師說(shuō)的：深入到學(xué)生中去，關(guān)注他們的舉動(dòng)，觀察他們的言行，了解他們的心理動(dòng)態(tài)，很好的為學(xué)生服務(wù)，這樣就在他們中樹(shù)立了威信，達(dá)到管理班級(jí)的目的。
我們哪個(gè)老師不想讓每個(gè)孩子好起來(lái)，我們教師辛勤勞動(dòng)，滿腔熱情地把自己的所知所解與孩子們一起分享，用自己的心血精心哺育下一代，希望他們青出于藍(lán)而勝于藍(lán)，最后并不企求給自己個(gè)人帶來(lái)什么好處，這種愛(ài)難道不是一種無(wú)私的愛(ài)嗎
可遺憾的是，我們明明對(duì)孩子們是一視同仁，可大部分的孩子為什么卻沒(méi)有感受到我們的這種愛(ài)呢
原因是多方面的，可能對(duì)這些孩子平時(shí)贊賞不夠多，也可能當(dāng)這些孩子犯錯(cuò)時(shí)，我們教師總是以發(fā)泄心中的憤慨為目的，缺乏與孩子交流、溝通的誠(chéng)意，無(wú)意中已傷了孩子的自尊，它時(shí)時(shí)鞭策著我，熱愛(ài)學(xué)生就意味著尊重學(xué)生，要讓每個(gè)孩子都能抬起頭來(lái)走路，要認(rèn)真考慮自己對(duì)孩子的每一意見(jiàn)，每一做法，無(wú)論如何都不能挫傷他們心靈中最敏感的角落——人的自尊心。
我覺(jué)得熱愛(ài)學(xué)生還意味著熱愛(ài)一切學(xué)生，尤其愛(ài)后進(jìn)生，能容納他們的天真，能容納他們的錯(cuò)誤，這種愛(ài)才是博大而深沉的
但反思自己的言行，覺(jué)得真的很難做到。
于是我暗下決心，下學(xué)期要偏愛(ài)這些孩子，多表?yè)P(yáng)，多給他們戴一些高帽子，少批評(píng)，即使批評(píng)也盡量不在全班同學(xué)面前批評(píng)。
讓愛(ài)的暖流也能流進(jìn)在他們的心田。
讓他們也感到他們的生活也有陽(yáng)光。
另外,師德最外在的體現(xiàn)是以身作則。
以身作則，言傳身教。
孔子說(shuō)過(guò)：“其身正，不令而行，其身不正，雖令不行。
”前半句我們說(shuō)并不盡然，后半句卻是千真萬(wàn)確的真理。
學(xué)生有著天然的向師性，特別是小學(xué)生，把教師的言行奉為準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn)，據(jù)好多家長(zhǎng)反映，孩子在家開(kāi)口就是“這是我們老師說(shuō)的”，閉口就是“這是老師叫我們做的”。
在孩子眼中，我們老師是真理的化身，我們的一言一行就成了孩子效仿的對(duì)象教師除了言傳,更要身教。
每一位教師都應(yīng)從自身做起,真正為學(xué)生樹(shù)立一個(gè)模范的`榜樣,用自己的示范行為去感染每一個(gè)學(xué)生、教育每一個(gè)學(xué)生。
正所謂“其身正,不令而行”。
否則,“雖令不從”。
因此,教師要自重、自省、自警、自勵(lì)、自強(qiáng),言行一致。
只有這樣才能“春風(fēng)化雨,潤(rùn)物無(wú)聲”。
三、緩解壓力，苦中尋樂(lè)。
記得剛畢業(yè)的那年，由于環(huán)境寬松，教學(xué)上也沒(méi)有太高要求，所以那一陣子特別喜歡當(dāng)老師，起先任教的那幾年，由于有激情干哪件事都是那么的順利，但隨著教師這個(gè)職業(yè)社會(huì)地位的提升，我們?nèi)找媸艿酵饨绲年P(guān)注，來(lái)自家長(zhǎng)，來(lái)自社會(huì)的壓力日漸趨增，所以現(xiàn)在當(dāng)教師感受較多的卻是壓力，把教學(xué)當(dāng)作是一種幸福、快樂(lè)不是一點(diǎn)也沒(méi)感受到，而是感受頗少
沒(méi)有時(shí)間和精力去感受
其實(shí)我們都曾有過(guò)幸福的時(shí)刻，當(dāng)教了幾年的班級(jí)將要不教，孩子們?cè)诎鄷?huì)課中流著眼淚與你述說(shuō)心里話時(shí)；當(dāng)孩子們犯了錯(cuò)誤后，手捧鮮花集體向你道歉時(shí)；當(dāng)曾經(jīng)教過(guò)的孩子一起約好到你家里搞聚餐時(shí)，我們不也曾感動(dòng)過(guò)，幸福過(guò)，快樂(lè)過(guò)嗎
所以我覺(jué)得壓力既然存在，也無(wú)須多加抱怨，苦中尋樂(lè)，調(diào)整自己的心態(tài)，去追求一種教學(xué)的新境界。
有人說(shuō)我們是太陽(yáng)底下最光輝的職業(yè)，有人說(shuō)我們是人類靈魂的工程師，有人說(shuō)我們是春蠶——春蠶到死絲方盡，有人說(shuō)我們是蠟燭——燃燒自己，照亮別人。
我想我們沒(méi)有這么偉大，我們不過(guò)是鋪路人，是橋梁，是燈塔而已
教書(shū)育人，不誤人子弟；以身作則，維護(hù)自己的聲譽(yù)；關(guān)愛(ài)學(xué)生，感受孩子的一片真情，忙忙碌碌，尋找人生的一種樂(lè)趣
我想，我們的生活不過(guò)是如此而已
禮儀心得體會(huì)2
所謂商務(wù)禮儀就是在商務(wù)活動(dòng)中，為了體現(xiàn)相互尊重，需要通過(guò)一些行為準(zhǔn)則去約束人們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中的方方面面，這其中包括儀表禮儀，言談舉止，書(shū)信來(lái)往，電話溝通等技巧，從商務(wù)活動(dòng)的場(chǎng)合又可以分為辦公禮儀，宴會(huì)禮儀，迎賓禮儀等。
通過(guò)半年的學(xué)習(xí)，我對(duì)商務(wù)禮儀有了基本的了解和掌握。
在禮儀考試的時(shí)候，我看到了同學(xué)們對(duì)禮儀基礎(chǔ)知識(shí)的掌握程度都很好，也為考試做了充分的準(zhǔn)備，整齊的步伐，標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)作，每個(gè)人臉上都是認(rèn)真的表情。在兩個(gè)組表演的時(shí)候，我真的很震驚，這不僅僅是商務(wù)禮儀的考試，更考驗(yàn)了同學(xué)們的團(tuán)隊(duì)合作能力，通過(guò)這次考試，每個(gè)人對(duì)“團(tuán)隊(duì)”又有了新的理解和認(rèn)識(shí)。
從自身角度來(lái)講，正確的運(yùn)用商務(wù)禮儀，是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的體現(xiàn)，也是人際交往中的一種藝術(shù)，有助于提高人們的自身修養(yǎng)，改善人際關(guān)系。
從企業(yè)的角度來(lái)講，商務(wù)禮儀可以塑造良好的企形象，提高顧客的滿意度，從而為企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益。
總之，商務(wù)禮儀是我們每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)習(xí)和掌握的，也是以后工作中必不可少的'一部分，更是維護(hù)社會(huì)和諧的有效方法。
由于商務(wù)禮儀在我們的工作、生活的文明禮儀中扮演了越來(lái)越重要的角色，行里組織了一次“商務(wù)禮儀”培訓(xùn)。通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我從老師那學(xué)到了很多關(guān)于商務(wù)禮儀的知識(shí)以及商務(wù)禮儀的重要性，不僅拓寬了知識(shí)面，而且許多東西在我的日常生活中已經(jīng)用到，心得體會(huì)《商務(wù)禮儀 心得》。
我國(guó)是一個(gè)歷史悠久的文明古國(guó)，也有著“禮儀之邦”的美稱，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚的遺產(chǎn)。在中國(guó)更加向世界開(kāi)放的今天，禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng)，更富有鮮明的時(shí)代內(nèi)涵。隨著人與人，國(guó)與國(guó)之間的交往日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來(lái)，對(duì)營(yíng)造和諧的人際關(guān)系，顯得尤為重要。
隨著“文明禮儀”宣傳活動(dòng)日益深入，人們對(duì)禮儀知識(shí)的認(rèn)知也越來(lái)越多，對(duì)職業(yè)的需求也越來(lái)越強(qiáng)烈。而職業(yè)禮儀中重要的商務(wù)禮儀需求，也達(dá)到了空前的高漲。
商務(wù)禮儀是人在商務(wù)交往中的藝術(shù)，比如索取名片：索取名片一是要能取過(guò)來(lái)，二是要給對(duì)方留下好印象。商務(wù)禮儀不僅體現(xiàn)著個(gè)人的素質(zhì)，也折射出所在企業(yè)的企業(yè)文化水平和企業(yè)的管理境界。在商務(wù)場(chǎng)合當(dāng)中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，最大限度的避免人際沖突，使商務(wù)場(chǎng)合的人際交往成為一件非常愉快的事情。在滿足人們的社會(huì)交往需求的同時(shí)，也滿足了人們被尊重的需求。良好商務(wù)禮節(jié)能營(yíng)造良好的商務(wù)交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基矗相反，可能會(huì)給企業(yè)造成不良的影響帶來(lái)巨大的損失。
在學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀之后，我恍然大悟，原來(lái)平時(shí)的工作和生活中我們有很多地方都做的不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如平時(shí)生活中的鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音太孝面部無(wú)表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們好像都沒(méi)有多加注意。
這次的商務(wù)禮儀培訓(xùn)，讓我受益匪淺。從個(gè)人的角度看，一是有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng);二是有助于人美化自身、美化生活;三是有助于人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系;從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。以前，總是認(rèn)為自己服務(wù)的態(tài)度已經(jīng)很好了，素質(zhì)比一般人也不差，但是聽(tīng)完這次培訓(xùn)發(fā)現(xiàn)差距還很大。今后我要根據(jù)的勤奮學(xué)習(xí)、學(xué)以致用、有助于我今后的事業(yè)更一步的提升。
禮儀心得體會(huì)3
上周末參加了行里組織的服務(wù)禮儀培訓(xùn)班，兩天的學(xué)習(xí)下來(lái)讓我受益匪淺在這次文明禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原來(lái)在平時(shí)的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音太小、面部無(wú)表情等常見(jiàn)問(wèn)題我都沒(méi)有多加注意。
這次的培訓(xùn)可以說(shuō)是從身體到思想上的一次徹底的洗禮，作為一個(gè)服務(wù)人員外在的儀表，站坐立行的各種姿勢(shì)，對(duì)于服務(wù)顧客時(shí)應(yīng)抱有的各種心態(tài)。中華民族素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，可謂歷史悠久，孔子認(rèn)為禮儀是一個(gè)人“修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國(guó)平天下”的基礎(chǔ)。
禮儀可以很好的將一個(gè)人自身素質(zhì)的高低體現(xiàn)出來(lái)，從另一方面來(lái)講有好的形象，好的素質(zhì)的人更可以得到別人的信任。試想一個(gè)對(duì)于生活悲觀失望的人，一個(gè)憤世嫉俗的人，怎么會(huì)注意到自己的儀表，怎么會(huì)有微笑的心情，一個(gè)連對(duì)顧客提出的問(wèn)題，對(duì)面對(duì)工作的壓力都沒(méi)有信心承受的人，又怎么會(huì)笑的出來(lái)呢？所以我們要綻放出發(fā)自內(nèi)心的'微笑，因?yàn)槲⑿哂写┩感撵`的力量，能夠冰釋所有的哀怨與愁苦，微笑著接待每一位或善或兇的顧客，微笑著迎接每一個(gè)晴或雨的日子。氣質(zhì)是自信的表現(xiàn)，只有有自信的人才會(huì)顯得更出色，才會(huì)更美麗。自信的人是發(fā)自內(nèi)心的氣質(zhì)的美。
讓人相信、信賴。 同時(shí)也很感謝這次專業(yè)的培訓(xùn)，讓我能和廣大的同事們共聚一堂一起學(xué)習(xí)和分享工作之中的經(jīng)驗(yàn)，兩天下來(lái)和同事們學(xué)到了很多，也互相學(xué)習(xí)到了很多，取長(zhǎng)補(bǔ)短共同進(jìn)步。
在今后的工作中我們也有了核心思想，那就是用最真誠(chéng)的態(tài)度去服務(wù)顧客，用最真心的微笑去迎接每一天，這樣我們才能竭誠(chéng)所能為工行作出自己的一份貢獻(xiàn)。
禮儀心得體會(huì)4
社交禮儀，是人們相互交往中的一種行為規(guī)范。人們?cè)谌粘Ｉ钪校瑫r(shí)時(shí)處處都離不開(kāi)社交禮儀。隨著改革開(kāi)放的不斷深入，人們交往不斷增多，講究社交禮儀越來(lái)越凸現(xiàn)出它的緊迫性、必要性和重要性。尤其是機(jī)關(guān)干部，主要就是與人打交道，做人的工作，在工作交往中更應(yīng)當(dāng)注意禮貌禮節(jié)，處處做到儀表端莊，謙遜和藹，文明禮貌，保持一種有素質(zhì)，有修養(yǎng)的良好形象。實(shí)踐證明，儀表整潔，舉止端莊，談吐文明，講究社交禮儀，也是做好人的工作的一種有效手段。如接待來(lái)訪者，百姓來(lái)向你反映問(wèn)題，而你舉止不的體，講話粗魯，心不在焉，就會(huì)缺乏信任度，引起來(lái)訪人的反感，甚至可能反目為仇，不歡而散。而要就是來(lái)訪者反映情況，你彬彬有禮，熱情接待，耐心傾聽(tīng)，就會(huì)給人一種有信任度的感覺(jué)，讓人家滿腹牢騷而來(lái)，滿意高興而去。同樣就是接待來(lái)訪者，講不講究社交禮儀，注不注意禮貌禮節(jié)，就會(huì)有兩種截然不同的效果。
改革開(kāi)放后，人們的社會(huì)交往日益增多，社會(huì)禮儀也顯的更加重要。為適應(yīng)這個(gè)新形勢(shì)，機(jī)關(guān)工作場(chǎng)所十分需要有禮儀禮節(jié)的氛圍。機(jī)關(guān)工作人員作為機(jī)關(guān)工作的“主體”，要有效地做好日常工作，亟待注重三個(gè)方面的問(wèn)題：
其一、更新觀念，適應(yīng)形勢(shì)。懂的機(jī)關(guān)禮儀就是社交禮儀的重要方面，明確講社交禮儀與做好機(jī)關(guān)干部的關(guān)系，正確認(rèn)識(shí)在機(jī)關(guān)日常工作中講禮儀禮節(jié)與做好機(jī)關(guān)日常工作關(guān)系的哲理，從而提高講究禮儀禮節(jié)的自覺(jué)性。
其二、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象。外表文明就是內(nèi)心文明的反映，培養(yǎng)良好的禮儀行為，必須有內(nèi)心的文明素質(zhì)。機(jī)關(guān)工作人員所做的每一項(xiàng)工作，都反映一個(gè)人素質(zhì)的水準(zhǔn)，代表政府的形象。因此，每個(gè)機(jī)關(guān)工作人員都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)社交禮儀的`基本知識(shí)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，培養(yǎng)高尚的情操和良好的習(xí)慣。注意自己的外表形象，說(shuō)文明話，做文明事，著裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內(nèi)在素質(zhì)，有外表文明的良好形象。
其三、自覺(jué)養(yǎng)成，注重實(shí)效。良好的禮儀素質(zhì)，文明的行為，并非一朝一夕能提高和養(yǎng)成的，而要靠平時(shí)做起，從點(diǎn)滴做起。如接一個(gè)電話，應(yīng)當(dāng)首先說(shuō)：“您好！請(qǐng)講……”這種和藹可親的話語(yǔ)，會(huì)給人一種親切、溫馨的感受。機(jī)關(guān)工作人員不僅要在機(jī)關(guān)日常工作中時(shí)時(shí)處處講究禮儀禮節(jié)，注意職業(yè)禮儀，而且還要講究家庭禮儀，注意家庭美德的培養(yǎng)，用家庭美德來(lái)帶動(dòng)機(jī)關(guān)禮儀工作的拓展。家庭禮儀就是社交禮儀的重要組成部分，它應(yīng)以家庭美德為主線，每個(gè)成員都能自覺(jué)做到尊老愛(ài)幼，相互尊敬，講文明，懂禮貌，守規(guī)矩，和睦相處。我們只要持之以恒地注重實(shí)效，從平時(shí)做起，從點(diǎn)滴做起，就能成為深受群眾歡迎的一名機(jī)關(guān)工作人員。
禮儀心得體會(huì)5
服務(wù)是每個(gè)行業(yè)日益關(guān)注的話題。應(yīng)該說(shuō)，我們客人的每一位員工都知道最基本的禮儀，但在具體的服務(wù)工作中，要么我們忘記了禮儀，要么禮儀不到位，要么無(wú)法清晰表達(dá)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我深深地感受到了，這使我真正理解了禮儀的意義。禮儀是一種在人際關(guān)系和社會(huì)交往過(guò)程中表現(xiàn)相互尊重、善良和友誼的行為準(zhǔn)則，是人們內(nèi)在修養(yǎng)的充分體現(xiàn)
我認(rèn)為本次培訓(xùn)的目的是讓自己受歡迎。外國(guó)人稱商務(wù)禮儀為“商務(wù)外交”。我記得在大學(xué)里，禮儀老師經(jīng)常對(duì)我們說(shuō)三個(gè)字。第一句：“世界不會(huì)因?yàn)槟愣淖儭保哼m應(yīng)他人，而不是試圖改變他人。不要在沒(méi)有原則的事情上隨便對(duì)別人說(shuō)“不”，也不要把你的`想法和觀點(diǎn)強(qiáng)加給別人。過(guò)分的仁慈有時(shí)是一種傷害。所以我們應(yīng)該做的是：勇敢地面對(duì)生活，明智地生活。存在的一切都是合理的，只有合理的才會(huì)存在。不要試圖改變你不喜歡的一切，因?yàn)椴还苣阍趺磁Γ匀淮嬖冢驗(yàn)槭澜绮粫?huì)因?yàn)槟愣淖儭Ｋ囆g(shù)的生活，溝通的藝術(shù)：處理人與事的方式在商務(wù)禮儀中，有兩個(gè)基本原則：一個(gè)是糾正立場(chǎng)，另一個(gè)是糾正態(tài)度。所謂“在哪里思考，做什么”意味著做一些符合你身份的事情是合適的。例如，我們應(yīng)該區(qū)分上下級(jí)、長(zhǎng)輩和年輕一代、主人和客人等等。做什么、做什么、說(shuō)什么、做什么喜歡，才能實(shí)現(xiàn)良好的溝通
作為一名賓客服務(wù)人員，我們應(yīng)該嚴(yán)格規(guī)范我們的服務(wù)言行。在今后的工作中，我們要微笑著傾聽(tīng)顧客的來(lái)電，耐心地回答顧客的要求，以健康的態(tài)度面對(duì)顧客，以健康的態(tài)度面對(duì)工作，以良好的外表和精神面貌塑造顧客良好的服務(wù)品牌形象，使我們的禮儀和良好的服務(wù)能夠給新老客戶留下良好的印象，努力成為一名優(yōu)秀的賓客服務(wù)人員
禮儀心得體會(huì)6
在當(dāng)今社會(huì)生活中無(wú)不體現(xiàn)禮儀的重要作用，特別是時(shí)下我國(guó)正在邁向國(guó)際現(xiàn)代禮儀顯得尤為重要，身為國(guó)家的主人、二十一世紀(jì)的當(dāng)代大學(xué)生，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的實(shí)現(xiàn)意義。有道是“人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)家無(wú)禮則不寧。”一個(gè)人要是沒(méi)禮儀就立不了足，一件事沒(méi)有禮儀也辦不成，一個(gè)國(guó)家沒(méi)有禮儀就會(huì)不得安寧，可見(jiàn)禮儀是有多么地重要。
禮儀即人際交往的基本規(guī)則，是人際交往的行為秩序。良好的禮儀修養(yǎng)對(duì)于商務(wù)活動(dòng)有非常重要的作用 禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)跟素質(zhì)的外在表現(xiàn)。在現(xiàn)代中國(guó)，隨著人與人，國(guó)與國(guó)之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來(lái)越來(lái)越頻繁。禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。 禮儀是人類文明的一個(gè)重要組成部分，也是世界進(jìn)步的重要標(biāo)志。禮儀不僅關(guān)系到個(gè)人的生活幸福跟事業(yè)順達(dá)，更關(guān)系到一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族的國(guó)民素質(zhì)、精神風(fēng)貌跟繁榮昌盛。因此不難看出，現(xiàn)代社交禮儀已經(jīng)成為生活中的必備品，而且已成為當(dāng)代大學(xué)生的必備知識(shí)。 縱觀當(dāng)今社會(huì)，生活禮儀無(wú)所不在，因此如何培養(yǎng)一個(gè)大學(xué)生的禮儀變成了必不可少的一課。
首先，在社交場(chǎng)合中，如何運(yùn)用社交禮儀，怎樣才能發(fā)揮禮儀應(yīng)有的效應(yīng)，怎樣創(chuàng)造最佳人際關(guān)系狀態(tài)，這同遵守禮儀原則密切相關(guān)。在與人交往時(shí)，真誠(chéng)尊重是禮儀的首要原則，只有真誠(chéng)待人才是尊重他人，只有真誠(chéng)尊重，方能創(chuàng)造跟諧愉快的人際關(guān)系，真誠(chéng)跟尊重是相輔相成的。真誠(chéng)是對(duì)人對(duì)事的一種實(shí)事求是的態(tài)度，是待人真心實(shí)意的友善表現(xiàn)，真誠(chéng)跟尊重首先表現(xiàn)為對(duì)人不說(shuō)謊、不虛偽、不騙人、不侮辱人，所謂“騙人一次，終身無(wú)友”；其次表現(xiàn)為對(duì)于他人的正確認(rèn)識(shí)，相信他人、尊重他人，所謂心底無(wú)私天地寬，真誠(chéng)的奉獻(xiàn)，才有豐碩的收獲，只有真誠(chéng)尊重方能使雙方心心相印，友誼地久天長(zhǎng)。給人留有余地，是一種尊重他人的表現(xiàn)，自然也是真誠(chéng)在禮貌中的體現(xiàn)，就像在談判桌上，盡管對(duì)方是你的對(duì)手，也應(yīng)彬彬有禮，顯示自己尊重他人的大將風(fēng)度，這既是禮貌的表現(xiàn)，同時(shí)也是心理上戰(zhàn)勝對(duì)方的表現(xiàn)。要表現(xiàn)你的真誠(chéng)跟尊重，在社交場(chǎng)合，切記三點(diǎn)：給他人充分表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，對(duì)他人表現(xiàn)出你最大的熱情，給對(duì)方永遠(yuǎn)留有余地。禮儀是一門很深的學(xué)問(wèn)，禮儀的非比尋常，禮儀在我們的生活中無(wú)處不在，只要是一個(gè)小小的動(dòng)作，就是一個(gè)人對(duì)基本禮儀的認(rèn)識(shí)，一個(gè)人的道德修養(yǎng)的顯示，我不得不折服于禮儀的重要性。學(xué)習(xí)禮儀，不僅可以幫助我們規(guī)范言談舉止，學(xué)會(huì)待人接物，擁有良好的禮儀修養(yǎng)。
其次，在社交場(chǎng)上，禮儀行為總是表現(xiàn)為雙方的，你給對(duì)方施禮，自然對(duì)方也會(huì)相應(yīng)的還禮于你，平等是人與人交往時(shí)建立情感的基礎(chǔ)，是保持良好的人際關(guān)系的訣竅。平等在交往中，表現(xiàn)為不要驕狂，不要我行我素，不要自以為是，不要厚此薄彼，更不要傲視一切，目空無(wú)人，更不能以貌取人，或以職業(yè)、地位、權(quán)勢(shì)壓人，而是應(yīng)該處處時(shí)時(shí)平等謙虛待人，唯有此，才能結(jié)交更多的朋友。適度原則即交往應(yīng)把握禮儀分寸，根據(jù)具體情況、具體情境而行使相應(yīng)的禮儀，如在與人交往時(shí)，既要彬彬有禮，又不能低三下四；既要熱情大方，又不能輕浮諂諛；要自尊卻不能自負(fù)；要坦誠(chéng)但不能粗魯；要信人但不能輕信；要活潑但不能輕浮；要謙虛但不能拘謹(jǐn)；要老練持重，但又不能圓滑世故。 講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范，可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力，更好地體現(xiàn)一個(gè)人對(duì)他人跟社會(huì)的認(rèn)知水平跟尊重程度，從而使個(gè)人的學(xué)識(shí)，修養(yǎng)跟價(jià)值得到社會(huì)的認(rèn)可跟尊重。適度、恰當(dāng)?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任跟欲望，而且會(huì)使與公眾的合作過(guò)程充滿跟諧與成功。
再次，注重細(xì)節(jié)，常言道：“細(xì)節(jié)決定成敗”一個(gè)最基本細(xì)小的動(dòng)作，都有可能改變一個(gè)人的一生。特別在學(xué)習(xí)這些禮儀當(dāng)中，我知道了在不同的場(chǎng)合應(yīng)該著不同的服裝，做不同的打扮裝飾，與容貌、膚色要相宜，所用的配飾一般不要過(guò)多且色調(diào)要注意，還要注意自己的儀容修飾，要使自己在不同環(huán)境注意合體。另外在舉止行為方面上，我們更是得要注意。
我印象最深的就是我們?cè)谧碌臅r(shí)候的坐姿，真的讓我受益匪淺，要是平時(shí)我們?cè)谶@方面肯定都沒(méi)有去在意，學(xué)習(xí)了這門課我才知道原來(lái)我們是多么的大大咧咧，不注重形象，特別是在求職的時(shí)候，要是你坐的`姿勢(shì)，就看出了你的緊張以及認(rèn)識(shí)，給考官們對(duì)你的印象，或許這么個(gè)坐姿就會(huì)讓你失去這份工作，因此我們知道坐姿是我們不容忽視的，我們應(yīng)該時(shí)刻記住。在學(xué)習(xí)這門課，我還學(xué)到很多很多的禮儀知識(shí)，讓我終生受用。
最后就是明理誠(chéng)信，寬容大度。孔子曾有言：“民無(wú)信不立，與朋友交，言而有信。”強(qiáng)調(diào)的正是守信用的原則。守信是我們中華民族的美德，在社交場(chǎng)合，尤其講究一是要守時(shí)，與人約定時(shí)間的約會(huì)，會(huì)見(jiàn)、會(huì)談、會(huì)議等，決不應(yīng)拖延遲到。二是要守約，即與人簽定的協(xié)議、約定跟口頭答應(yīng)他人的事一定要說(shuō)到做到，所謂言必信，行必果。故在社交場(chǎng)合，如沒(méi)有十分的把握就不要輕易許諾他人，許諾做不到，反落了個(gè)不守信的惡名，從此會(huì)永遠(yuǎn)失信于人。我們也需要有一顆能夠?qū)捜輨e人的心。寬容是人類一種偉大思想，在人際交往中，寬容的思想是創(chuàng)造跟諧人際關(guān)系的法寶。寬容他人、理解他人、體諒他人，千萬(wàn)不要求全責(zé)備、斤斤計(jì)較，甚至咄咄逼人。總而言之，站在對(duì)方的立場(chǎng)去考慮一切，是你爭(zhēng)取朋友的最好方法。作為當(dāng)代大學(xué)生不光要掌握比較專業(yè)的知識(shí)，更應(yīng)該禮儀修養(yǎng)方面提高自己，培養(yǎng)大學(xué)生良好形象、優(yōu)雅氣質(zhì)。一個(gè)知書(shū)不達(dá)禮，知識(shí)水準(zhǔn)跟道德水準(zhǔn)不協(xié)調(diào)的學(xué)生，不可能成為一個(gè)優(yōu)秀的人才。
禮儀心得體會(huì)7
本學(xué)年我們還繼續(xù)在幼兒的文明禮儀教育方面做探究，開(kāi)展了各類文明禮儀教育活動(dòng)和教師文明禮儀方面的培訓(xùn)活動(dòng)，我們?cè)谘杏懼小⒃诓粩嗟貙W(xué)習(xí)中，對(duì)于文明禮儀教學(xué)有了更深的認(rèn)識(shí)，也從中受益匪淺。
一、文明禮儀教育滲透日常生活。
偉大教育家陶行知說(shuō)的好：“千教萬(wàn)教教人求真，千學(xué)萬(wàn)學(xué)學(xué)做真人。”做人是立身之本，而尊敬師長(zhǎng)和友愛(ài)同伴是做人的基本內(nèi)容之一，也是我們對(duì)幼兒從小應(yīng)進(jìn)行培養(yǎng)的內(nèi)容之一。為此，我們制定了一些有關(guān)的幼兒易于實(shí)踐的文明禮儀內(nèi)容和要求，如：來(lái)園、離園能主動(dòng)向老師、阿姨鞠躬打招呼；在路上碰到老師或熟悉的人能主動(dòng)打招呼；能主動(dòng)熱情向客人老師打招呼并交談；和客人老師交朋友、活動(dòng)時(shí)認(rèn)真聽(tīng)講；知道要尊重別人，不隨便叫喊、打擾等；在行走時(shí)能主動(dòng)禮讓師長(zhǎng)；同伴之間相互打招呼、問(wèn)候；游戲中友好合作一起玩；活動(dòng)中會(huì)禮讓、照顧小年齡的朋友、生病的朋友及遇到困難的朋友；能友好和同伴相處，如：得到小朋友的幫助會(huì)道謝、不小心碰撞了朋友會(huì)道歉等。
二、文明禮儀教育融入教研活動(dòng)。
1.一課多研 互助共享
我們教研組還開(kāi)展了一課多研的活動(dòng)，以文明禮儀教學(xué)為切口，由老師向我們展示文明禮儀教育的有效教學(xué)。活動(dòng)后我們教研組的成員主要從教師支持性策略為切入口，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)析與討論、修改與改進(jìn)。從而讓幼兒得到發(fā)展，讓教師能力得到提升。
提問(wèn)是教師組織教學(xué)活動(dòng)的重要手段。我覺(jué)得，文明禮儀教學(xué)中的問(wèn)題設(shè)計(jì)是活動(dòng)順利開(kāi)展的關(guān)鍵，在文明禮儀教學(xué)活動(dòng)中，提問(wèn)質(zhì)量的高低，直接影響教學(xué)活動(dòng)質(zhì)量的高低。所以在以后的文明禮儀教學(xué)中，我們要不斷反思教學(xué)實(shí)踐，研究提問(wèn)策略，增強(qiáng)提問(wèn)的藝術(shù)性，使我們的文明禮儀教學(xué)活動(dòng)過(guò)程更有效、更高效。
2.課堂展示 提升自我
我在平時(shí)的教學(xué)中認(rèn)認(rèn)真真?zhèn)湔n、準(zhǔn)備教具，在課堂上更是注重以幼兒為主體，關(guān)注幼兒，關(guān)注細(xì)節(jié)。文明禮儀教學(xué)活動(dòng)《我“討厭”爸爸》是我在本學(xué)期的公開(kāi)展示活動(dòng)。過(guò)去，我們總是不斷從正面強(qiáng)化，教育幼兒如何愛(ài)父母，父母的愛(ài)有多么偉大。事實(shí)上，愛(ài)不僅僅是個(gè)溫馨的話題，更是一個(gè)沉重的話題，它需要我們的沉思!什么才是真正的愛(ài)?因此我選擇了這個(gè)話題進(jìn)行展開(kāi)。在第一個(gè)環(huán)節(jié)里，我敞開(kāi)心扉，用我的經(jīng)歷引發(fā)孩子表達(dá)自己真實(shí)的心聲，激發(fā)孩子對(duì)原有生活經(jīng)驗(yàn)的回憶，孩子們盡情地講述、宣泄。消極的情緒是需要疏導(dǎo)的。消極情緒的堵塞淤積只能形成心理性問(wèn)題，所以在第二個(gè)環(huán)節(jié)里，營(yíng)造了一個(gè)情緒場(chǎng)，孩子們通過(guò)語(yǔ)言、動(dòng)作自由地宣泄。第三個(gè)環(huán)節(jié)，在孩子們消極情緒激昂的時(shí)候，我話鋒一轉(zhuǎn)：“這么討厭的爸爸我真想把他換掉!”大大的“換”字，觸發(fā)孩子冷靜下來(lái)，好好地審視自己的內(nèi)心，挖掘內(nèi)心對(duì)爸爸更真實(shí)的感受!孩子的情感越來(lái)越真切，在“換”與“不換”之間激發(fā)與爸爸真情的溝通，體驗(yàn)與爸爸割舍不斷的親情。第四環(huán)節(jié)，運(yùn)用爸爸的來(lái)信，進(jìn)一步確認(rèn)爸爸的愛(ài)，理解、體驗(yàn)父愛(ài)的深沉，自然而然地引發(fā)出對(duì)爸爸愛(ài)的表達(dá)。孩子們發(fā)自內(nèi)心地說(shuō)出了“我愛(ài)爸爸”!這時(shí)的父愛(ài)是在充分感受爸爸、認(rèn)識(shí)爸爸、理解爸爸的基礎(chǔ)上的愛(ài)，這是真實(shí)的愛(ài)!我們的爸爸雖然不完美，但我們還是愛(ài)他，喜歡他，這就是愛(ài)的真諦!活動(dòng)中我的角色更像一位派往孩子身邊的天使，帶領(lǐng)孩子完成一次心靈洗禮之旅，沒(méi)有僵硬的說(shuō)教，也沒(méi)有高科技的教具，通過(guò)潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的活動(dòng)、“反意”的形式彰顯父愛(ài)，感受到與爸爸割舍不斷的情愫，讓父愛(ài)的種子深深地根植在孩子心中。本次公開(kāi)展示活動(dòng)受到了園領(lǐng)導(dǎo)和各位教師的一致好評(píng)。
通過(guò)一課多研、平時(shí)的文明禮儀教學(xué)活動(dòng)及理論的學(xué)習(xí)，我更加明白了，文明禮儀教學(xué)重在體驗(yàn)，文明禮儀教學(xué)的有效開(kāi)展重在教師的合理設(shè)計(jì)有效引導(dǎo)等。我覺(jué)得文明禮儀教學(xué)活動(dòng)內(nèi)容的選擇應(yīng)先關(guān)注幼兒的已有經(jīng)驗(yàn)。而最佳途徑是：1.聆聽(tīng)幼兒對(duì)話，發(fā)現(xiàn)興趣點(diǎn)。2.關(guān)注幼兒生活，尋找需要解決的問(wèn)題。3.結(jié)合幼兒的年齡特點(diǎn)，選擇切入點(diǎn)。活動(dòng)中更是要調(diào)動(dòng)、提升幼兒的經(jīng)驗(yàn)。教師精心的預(yù)設(shè)，使活動(dòng)更具價(jià)值。而有效的`師幼互動(dòng)更反映了教師的專業(yè)素養(yǎng)，使文明禮儀教學(xué)更富有意義。
三、文明禮儀培訓(xùn)提升個(gè)人能力。
多種形式的教師培訓(xùn)活動(dòng)，也讓我感受到了自己在理論方面的缺乏，認(rèn)識(shí)到自己的不足，有時(shí)自己百思不得其解的問(wèn)題會(huì)在培訓(xùn)中得到解決，也能激發(fā)我在工作中的靈感，比如環(huán)境區(qū)域中如何滲透文明禮儀教育，我能結(jié)合實(shí)際去實(shí)踐、去探索，從而有自己的見(jiàn)地、想法，還會(huì)將實(shí)踐與理論相結(jié)合，整理出筆記。
在平時(shí)，我還認(rèn)真撰寫(xiě)文明禮儀教育論文，論文《區(qū)域活動(dòng)中促進(jìn)中班幼兒社會(huì)性發(fā)展的有效措施》在余杭區(qū)獲得二等獎(jiǎng)。平時(shí)撰寫(xiě)隨筆、案例，《區(qū)域活動(dòng)中師幼互動(dòng)案例——多米諾骨牌》、《文明禮儀教育融入?yún)^(qū)域活動(dòng)——美食店學(xué)文明禮儀》等等。工作之余還學(xué)習(xí)文明禮儀教學(xué)探究方面優(yōu)秀文章，寫(xiě)讀書(shū)心得，并結(jié)合實(shí)際進(jìn)行了探討、學(xué)習(xí)，提升了有效文明禮儀教學(xué)方面的能力。
四、我的思考。
在實(shí)際文明禮儀教學(xué)中所呈現(xiàn)的幼兒興趣盎然、思維活躍的場(chǎng)景，經(jīng)常是教師有效提問(wèn)所引發(fā)的。如何運(yùn)用有效地提問(wèn)來(lái)達(dá)到教師預(yù)期的目的，在什么情景下教師該提什么問(wèn)題、該說(shuō)什么話？活動(dòng)中教師該如何引導(dǎo)、如何介入、如何解決一些突發(fā)性的問(wèn)題？這是我們平時(shí)在做的，但捫心自問(wèn)，并沒(méi)有做到很好，有時(shí)候教師的語(yǔ)言是生硬的、帶有指令性的，而教師的提問(wèn)不當(dāng)往往會(huì)導(dǎo)致教學(xué)活動(dòng)低效的現(xiàn)象發(fā)生。我覺(jué)得在以后的工作中，我們還應(yīng)該有意識(shí)地學(xué)習(xí)一下關(guān)于文明禮儀教學(xué)中有效提問(wèn)策略方面的理論，并運(yùn)用于實(shí)踐，相信會(huì)有不錯(cuò)的成效。
禮儀心得體會(huì)8
教師的外在的言談舉止無(wú)時(shí)無(wú)刻的影響著學(xué)生。特別是教學(xué)在基礎(chǔ)教育階段的小學(xué)教師們,小學(xué)生正是學(xué)習(xí)良好的行為規(guī)范、學(xué)禮儀、學(xué)禮貌的階段，對(duì)于他們而言眼前的一切和未來(lái)的一切都是空白的，而教師的言行就是他們道路上的指明燈。所以教師在教學(xué)生怎樣做人時(shí)，首先自己就必須知道怎樣做人,教師只有以身作則，才能起到人格感召的作用，培養(yǎng)出言行一致的好學(xué)生。教師的一言一行都是教師內(nèi)在素養(yǎng)的外在體現(xiàn)，都會(huì)給學(xué)生以潛移默化的作用影響，而學(xué)生也正是通過(guò)這一點(diǎn)來(lái)了解教師的思想，所以教師注重修養(yǎng)，注意言行，處處給學(xué)生做出表率，言教輔以身教，身教重于言教，如此才能夠培養(yǎng)出人才，教師的禮儀很重要。
我馬上以學(xué)校的要求來(lái)檢查自己以往工作上的禮儀這個(gè)環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)能力水平。
1、教師的行為舉止：一個(gè)人氣質(zhì)、自信、涵養(yǎng)往往從他的姿態(tài)中就能表現(xiàn)出來(lái)。作為塑造人類靈魂工程師的老師，更要注意自己在各種場(chǎng)合的行為舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。
(1)目光：在與學(xué)生講課時(shí)，教師的.目光要柔和、親切、有神，給入以平和、易接近、有主見(jiàn)之感。當(dāng)講話出現(xiàn)失誤被學(xué)生打斷、或?qū)W生中出現(xiàn)突發(fā)事情打斷你的講課時(shí)，不能投以鄙夷或不屑的目光，這樣做有損于你有學(xué)生心目中的形象。
(2)手勢(shì)：老師講課時(shí)，一般都需要配以適度的手勢(shì)來(lái)強(qiáng)化講課效果。手勢(shì)要得體、自然、恰如其分，要隨著相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行。講課時(shí)忌諱敲擊講臺(tái)、或做其他過(guò)分的動(dòng)作。
2、教師的言談：教師承擔(dān)的主要任務(wù)離不開(kāi)語(yǔ)言表達(dá)。因此，作為一名教師，要注意表達(dá)語(yǔ)言時(shí)應(yīng)遵守的禮儀禮節(jié)。
(1)表達(dá)要準(zhǔn)確：學(xué)校中設(shè)置的每一門課程都是一門科學(xué)，有其嚴(yán)謹(jǐn)性、科學(xué)性。老師在教授時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵循學(xué)科的要求，不可庸俗化。
(2)音量要適當(dāng)：講課不是喊口號(hào)，聲音不宜過(guò)大，會(huì)給學(xué)生以聲嘶力竭之感。如果聲音太低又很難聽(tīng)清，導(dǎo)致影響教學(xué)效果。
(3)語(yǔ)言要精練：講課要抓中心，不說(shuō)廢話和多余的話，給學(xué)生干凈利索的感覺(jué)。
(4)課堂可以適時(shí)插入一些風(fēng)趣、幽默的話，以活躍課堂氣氛，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。
要提高自己的鉆研精神，不要知難而退，要發(fā)揮敢于與一切困難做斗爭(zhēng)的思想和作風(fēng)。一定要注意自我完善，自我提高，自我發(fā)展，自我超越。通過(guò)反省我重點(diǎn)朝以下幾方面努力。
言談規(guī)范
1、表達(dá)要準(zhǔn)確：
學(xué)校按國(guó)家規(guī)定設(shè)置的每一門課程都是一門科學(xué)，有其嚴(yán)謹(jǐn)性、科學(xué)性、趣味性。老師在指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵循學(xué)科的規(guī)律和要求，表達(dá)要準(zhǔn)確，不可含糊其辭，意思不清。不可庸俗化，怪難化，低質(zhì)化。
2、音量要適當(dāng)：
講課不是喊口號(hào)，聲音不宜過(guò)大，過(guò)大一是缺乏啟發(fā)性，二是會(huì)給學(xué)生以聲嘶力竭之感。如果聲音太低又很難讓學(xué)生聽(tīng)清，會(huì)損害教學(xué)效果。
3、語(yǔ)氣要恰當(dāng)：
說(shuō)話語(yǔ)氣一般都應(yīng)柔和、帶有啟發(fā)性、充滿信任感、語(yǔ)美感和期待性，且不可尖聲怪氣、粗聲暴氣、噪聲惡氣、生硬恐怖、令人心煩討厭。
4、節(jié)奏要合理：
說(shuō)話不僅要有節(jié)奏美感，注意體現(xiàn)抑揚(yáng)頓挫，還要使節(jié)奏合理自然，不然不但不具有美感，反而會(huì)傷害語(yǔ)言美，甚至?xí)[出笑話。
5、說(shuō)話要標(biāo)準(zhǔn)：
任何時(shí)候，任何處所，任何情況下都要使用標(biāo)準(zhǔn)的普通話。
6、語(yǔ)言要精練：
講課要抓住中心，不說(shuō)廢話和多余話，給學(xué)生以干脆、簡(jiǎn)潔、利落之感。
7、講話要生動(dòng)：
講課時(shí)可以根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)氣氛需要，適時(shí)、適當(dāng)、恰如其分、恰到好處地插入一些風(fēng)趣、幽默之語(yǔ)，以活躍課堂氣氛，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。但語(yǔ)言不能粗俗，不得諷刺、挖苦學(xué)生。
8、用語(yǔ)要高尚：
在課堂教學(xué)中，教師要根據(jù)教學(xué)實(shí)際需要適時(shí)恰當(dāng)靈活使用有關(guān)文明用語(yǔ)。
教師的禮儀不僅體現(xiàn)在表面的著裝上，更應(yīng)該在教師的素質(zhì)、學(xué)術(shù)、造詣上有所體現(xiàn)。“學(xué)高為師，行正為范”，當(dāng)今社會(huì)，知識(shí)更新日新月異，因此教師要不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平，更新觀念，鉆研業(yè)務(wù)，成為有良知、有新知、有真知的合格教師。
禮儀心得體會(huì)9
生活中，一個(gè)人的形象是一封無(wú)字的介紹信，人們通過(guò)你的語(yǔ)言、行為、儀表就能判斷出你是一個(gè)什么樣的人。在我們咿呀學(xué)語(yǔ)期間，父母首先教育我們要講禮貌，注意自己的禮節(jié)。進(jìn)入學(xué)校，老師也是首先教我們要懂禮貌，講禮節(jié)。到社會(huì)上，更要時(shí)時(shí)處處都要講禮貌，講禮節(jié)。文明禮貌不僅給他人給社會(huì)帶來(lái)愉快和諧，也能創(chuàng)造充滿愛(ài)心的環(huán)境，還能給自己帶來(lái)溫馨，帶來(lái)快樂(lè)。
在女專這段日子里，記得剛開(kāi)學(xué)看到學(xué)姐的坐姿、站姿，心里真是不由得羨慕起來(lái)。這才讓我知道了一個(gè)好的良好形象可以讓大家如此的認(rèn)可。通過(guò)一個(gè)學(xué)期的禮儀課和空禮課的訓(xùn)練，我們學(xué)到的不僅是站姿、坐姿、走姿、手勢(shì)的訓(xùn)練，更場(chǎng)重要的是讓我知道了在不同的季節(jié)、不同場(chǎng)合應(yīng)該有不同的裝扮。還讓我感受到了恰到好處的打扮和修飾，不僅不會(huì)顯得過(guò)分招搖，反而塑造了個(gè)人的良好形象，展現(xiàn)了個(gè)人的道德素養(yǎng)。剛開(kāi)始有點(diǎn)不適應(yīng)，覺(jué)得這些禮儀都很累，覺(jué)得在生活中也用不到，但是經(jīng)過(guò)老師的講解，覺(jué)得越來(lái)越有用，在以后的生活中、工作中，用處都很大。千萬(wàn)不要小看了這些禮儀，學(xué)習(xí)了這些禮儀我逐漸的感變了以前的觀點(diǎn)，它使我們感受到應(yīng)該養(yǎng)成講文明、懂禮貌、注意禮節(jié)的好習(xí)慣，無(wú)論對(duì)國(guó)家、社會(huì)，還是對(duì)我們自身來(lái)說(shuō)，都具有十分重要的意義。因此學(xué)好禮儀，是必然重要的。
人要有良好的禮貌、禮節(jié)，必須先從自己做起，從身邊做起，要完善人的文明禮貌和文明禮節(jié)，優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個(gè)人的修養(yǎng)，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關(guān)系。人的文明禮貌、禮節(jié)并不是與生俱來(lái)的，而是靠后天不斷完善，像我們每天早晨的站姿訓(xùn)練一樣，有好的氣質(zhì)完全是靠平常的訓(xùn)練鍛煉出來(lái)的。
經(jīng)過(guò)這個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，讓我知道了禮儀的'重要性，也對(duì)我學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生了重大影響，得體的禮儀舉止會(huì)使你在未來(lái)為自己填上一筆色彩。我將會(huì)把課上學(xué)習(xí)的知識(shí)運(yùn)用到自己的生活中去，努力提高自己的自身修養(yǎng)、個(gè)人形象和道德素養(yǎng)，使自己在禮儀方面有一個(gè)很大的提高。
在現(xiàn)代社會(huì)，禮儀不僅僅是關(guān)系到我們的個(gè)人形象，更是一門非常有用的學(xué)問(wèn)，也是一門高深的文化。一個(gè)微小的細(xì)節(jié)決定了一個(gè)人的第一印象。通過(guò)學(xué)習(xí)禮儀，讓我受益匪淺。俗話說(shuō)：“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。”所以，做任何事情，都應(yīng)有一定之規(guī)。禮儀，是一種在人與人交往中的行為準(zhǔn)則和規(guī)范，是互相尊重的需要。
在學(xué)校的學(xué)習(xí)中，從坐姿、站姿、握手、微笑，等一系列在日常的禮儀交往中經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問(wèn)題中感受禮儀的真諦。老師用行為教學(xué)引導(dǎo)同學(xué)去學(xué)習(xí)，并且通過(guò)一邊教學(xué)，一邊知道我們?cè)撛趺醋觯屛疑羁腆w會(huì)到禮儀的重要性。我想這對(duì)我為人處世方面及以后找工作會(huì)有很大幫助！給別人也會(huì)產(chǎn)生好的印象。通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我從真正意義上體會(huì)到禮儀的含義，禮儀是一種在人際關(guān)系和社會(huì)交往過(guò)程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)；從個(gè)人角度看，優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個(gè)人的修養(yǎng)，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關(guān)系。以前，我對(duì)于禮儀的概念及重要性理解不透，總認(rèn)為禮儀好壞是個(gè)人問(wèn)題，人與人不同，甚至認(rèn)為像氣質(zhì)一樣是天生的，認(rèn)真學(xué)習(xí)后，我才進(jìn)一步明白，禮儀被認(rèn)為是一個(gè)人道德修養(yǎng)的表現(xiàn)，一個(gè)人若毫無(wú)禮儀可言，那么他在學(xué)習(xí)或工作時(shí)都將不會(huì)很順利，因?yàn)闆](méi)有人愿意和這樣一個(gè)人相處。此時(shí)，禮儀便起到了一個(gè)十分重要的作用。
禮儀心得體會(huì)10
經(jīng)過(guò)此次的學(xué)習(xí) ，讓我對(duì)國(guó)學(xué)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),感受到國(guó)學(xué)中的不可言傳只可意會(huì)的經(jīng)典理論， 國(guó)學(xué)博大精深，幾千年來(lái)一直是中國(guó)人安居樂(lè)業(yè)，安身立命之文化根基。中華民族國(guó)學(xué)精粹是中華生存、發(fā)展和繁榮的精神支柱和精神原動(dòng)力，是中國(guó)人民精神風(fēng)貌的集中體現(xiàn)。細(xì)細(xì)的反省一下，我感覺(jué)確實(shí)受益匪淺。
一、學(xué)習(xí)國(guó)學(xué)可以提高自己的素養(yǎng)
“修身、齊家、治國(guó)、平天下。”修身是一切的根本，欲修其身，先要獲得完善的知識(shí)，只有用知識(shí)武裝自己，完善自己，提升自己的德行，才能再談家國(guó)天下。正所謂千里之行始于足下，再遠(yuǎn)大的理想，再美好的打算，在沒(méi)有實(shí)現(xiàn)之前一定要先把眼前的做好。知識(shí)能夠讓你更懂得怎么了解自己，知道自己的不足之處從而去完善。比如；在工作中，我們要做的不是發(fā)怒不是指責(zé)，要從自身找不足，或是制定一個(gè)短期和長(zhǎng)期目標(biāo)，放在一個(gè)最顯眼的位置，能夠時(shí)時(shí)的看到，這樣你就能比較容易的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
二、國(guó)學(xué)讓我學(xué)會(huì)感恩
子曰:"弟子,入則孝，出則悌，謹(jǐn)而信，泛愛(ài)眾而親仁。行有余力，則以學(xué)文。＂這句話的意思是說(shuō)：孔子說(shuō)：＂同學(xué)，在家里孝順父母，在外要敬愛(ài)兄長(zhǎng)，做事謹(jǐn)慎而誠(chéng)實(shí)，博愛(ài)眾人，而親近仁德的人，躬行實(shí)踐之后有剩余的力量，再去學(xué)習(xí)《詩(shī)》《書(shū)》等經(jīng)典。＂通過(guò)學(xué)習(xí)國(guó)學(xué)，我明白了許多人生道理，如對(duì)自己的父母應(yīng)該以感恩的心去
對(duì)待；對(duì)有困難的人應(yīng)該從樂(lè)于助人的心去對(duì)待；對(duì)犯錯(cuò)的人應(yīng)該以寬容的心去對(duì)待在一切日常生活言語(yǔ)行為中要小心謹(jǐn)慎，要講信用。孩子從小就被教育要講禮貌,尊敬長(zhǎng)輩等。它在教我們?nèi)绾巫鲆粋�(gè)善良的人、做一個(gè)孝順父母的人、做一個(gè)有禮貌的人。可以說(shuō)，國(guó)學(xué)知識(shí)里面對(duì)人生道理仿佛是指明人生方向的一個(gè)指南針，在你看不清前方時(shí)，為你撥開(kāi)眼前的迷霧，為你指出正確的.方向。《弟子規(guī)》里面的話："父母呼，應(yīng)勿緩，父母命，行勿懶，父母教，須敬聽(tīng)，父母責(zé)，須順承。" 讓我們受益匪淺。讀了這幾句話，我懂得了父母呼喚我時(shí)必須得回應(yīng)；父母叫我做什么事也不能懶惰，得馬上去行動(dòng)；父母對(duì)我教誨時(shí)，得虛心、安靜地聽(tīng)，并好好接受；父母給我訂下的規(guī)則，是有道理的，得聽(tīng)從。以前媽媽叫我做什么事，我總是拖拖拉拉，有時(shí)還不肯做。現(xiàn)在我知道這樣是很不對(duì)的。我以后要聽(tīng)媽媽的話。媽媽叫我做什么我就馬上去做。
"心眼口，信皆要。"這句話中教我們?cè)鯓幼x好書(shū)的方法，在讀書(shū)的時(shí)侯，一定要心到，眼到，口到。如果光看著書(shū)本，但卻心不在焉的話，那么就白讀了。如果眼睛不看好書(shū)而卻左看看右看看，也是白看了。口也要配合著念，把精神集中在書(shū)本上，幾遍后，便會(huì)背了。 《三字經(jīng)》"幼不學(xué)，老何為"呢？啟發(fā)我們現(xiàn)在要勤奮好學(xué)，不懂就要不恥下問(wèn)，少壯不努力，老大徒傷悲。"玉不琢，不成器，"同樣警示著我們一個(gè)人不能隨隨便便成功，不經(jīng)過(guò)生活的磨練，長(zhǎng)大后就難以成為大器，只有發(fā)奮，才能圖強(qiáng)。"親師友，習(xí)禮儀"是教我們做人的基本道理，要知道尊敬親人、老師和朋友。
古為今用，是我們學(xué)習(xí)古代文學(xué)的唯一目的。學(xué)習(xí)國(guó)學(xué)，讓我們了解了中華優(yōu)秀文化傳統(tǒng)，豐富了知識(shí)，懂得了做人的道理，陶冶了情操，提高了文化素養(yǎng)。
國(guó)學(xué)是我們中國(guó)人特有的國(guó)粹，它承載著中華五千多年的文化內(nèi)涵。今后, 我要多加學(xué)習(xí)，讓“國(guó)學(xué)經(jīng)典”中的智慧之光，引悟自己走出迷茫，使自己的人生輕松而灑脫。作為中國(guó)人，我們應(yīng)該以此為傲，也希望大家能繼承并發(fā)揚(yáng)中國(guó)傳統(tǒng)國(guó)學(xué)文化，使其在歷史的舞臺(tái)上熠熠生輝、永不衰竭！
禮儀心得體會(huì)11
為加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員服務(wù)禮儀，提高服務(wù)水平，提升醫(yī)院形象，8月2日，縣中醫(yī)院邀請(qǐng)北京同合至誠(chéng)管理咨詢有限公司陳麗娟教師為全院醫(yī)務(wù)人員上了一堂精彩的醫(yī)務(wù)禮儀培訓(xùn)課。
培訓(xùn)中，陳教師結(jié)合醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療工作實(shí)際，運(yùn)用翔實(shí)生動(dòng)的案例和極富感染力的語(yǔ)言從禮儀概述、儀表禮儀、儀態(tài)禮儀、儀容禮儀、語(yǔ)言禮儀、電話禮儀以及禮儀對(duì)醫(yī)患矛盾化解的作用等方面進(jìn)行了生動(dòng)、細(xì)致的講解。同時(shí)，又以情景摸擬演示、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、觀看視頻等多種形式，進(jìn)一步指導(dǎo)大家正確把握服務(wù)禮儀的規(guī)范。陳教師強(qiáng)調(diào)：禮儀的核心就是對(duì)他人的尊重，比如醫(yī)務(wù)人員的著裝、坐立行的姿勢(shì)、如何接待病人、如何與病人交流、怎樣為病人帶路等等。作為醫(yī)務(wù)人員，每一天應(yīng)對(duì)的是身有疾患的病人，要學(xué)會(huì)換位思考，用心服務(wù)，要以親切的語(yǔ)言、得體和優(yōu)雅的舉止緩解患者的不安情緒及痛苦，營(yíng)造良好的.就醫(yī)環(huán)境，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。本次培訓(xùn)使參訓(xùn)人員在簡(jiǎn)便的氣氛中領(lǐng)悟到了禮儀的真諦，在歡樂(lè)的互動(dòng)中掌握了禮儀的標(biāo)準(zhǔn)。
沈永照院長(zhǎng)對(duì)陳教師的精彩授課表示高度的肯定和深深的感激，并要求全體醫(yī)務(wù)人員必須要“說(shuō)禮貌話，干禮貌事，做禮貌人”，要以醫(yī)務(wù)禮儀來(lái)規(guī)范自我的一言一行，提升個(gè)人素質(zhì)和修養(yǎng)，更好地為病人服務(wù)。
禮儀心得體會(huì)12
首先，十分感謝公司能給我這樣一次機(jī)會(huì)，讓我有幸在現(xiàn)場(chǎng)聆聽(tīng)到著名禮儀專家中國(guó)人民大學(xué)金正昆教授《高級(jí)商務(wù)禮儀——全面提升全員職業(yè)素養(yǎng)》的精彩課程。9月15、16日兩天的課程培訓(xùn)，金教授用詼諧幽默的語(yǔ)言為我們講述一個(gè)個(gè)生動(dòng)的案例，讓我們知道在商務(wù)交往中接待客人、交換名片、贈(zèng)送禮品、得體著裝等方面的要求，讓我受益匪淺，感觸很深，讓我看到了自己的不足，發(fā)現(xiàn)自己在人際交往中有許多需要改進(jìn)的地方，體會(huì)到商務(wù)禮儀在工作、生活中的重要性。
參加培訓(xùn)的前一天，我還在耿耿于懷公司為什么會(huì)投入這么大的資金來(lái)進(jìn)行商務(wù)禮儀知識(shí)的培訓(xùn)，我天真的以為只要是一個(gè)正經(jīng)大學(xué)畢業(yè)的人，禮儀修養(yǎng)應(yīng)該不會(huì)那么差。但是，我忘記了，世界是具有多樣性的。培訓(xùn)的第一天，金教授開(kāi)講不到20分鐘的時(shí)間里，他拋出一個(gè)鮮活例子就將我難到了——“打電話誰(shuí)先掛”，這個(gè)問(wèn)題同樣也引發(fā)現(xiàn)場(chǎng)全體學(xué)員的.熱烈討論，我從來(lái)就沒(méi)有思考過(guò)這個(gè)問(wèn)題，我的第一反應(yīng)是先打的人后掛，絲毫沒(méi)有經(jīng)過(guò)大腦思考，只是將我以往的習(xí)慣當(dāng)成了“標(biāo)準(zhǔn)”。金教授給出了答案：國(guó)際慣例是地位高者先掛。一語(yǔ)驚醒夢(mèng)中人！這樣的答案誰(shuí)能不信服呢？！所有的游戲規(guī)則都是由強(qiáng)者制定的，強(qiáng)者說(shuō)了算，打電話的規(guī)則也是如此！就這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，讓我醒悟了過(guò)來(lái)，這個(gè)高級(jí)商務(wù)禮儀課程的培訓(xùn)是完全有必要的，需要每個(gè)人去認(rèn)真學(xué)習(xí)、感悟，尤其是從事會(huì)議服務(wù)接待工作的我們，更應(yīng)該引起重視，禮儀問(wèn)題關(guān)系重大。也更加明白為什么公司愿意花重金來(lái)給我們做這個(gè)培訓(xùn)了。
2天時(shí)間，金教授在本次課程培訓(xùn)中教會(huì)了我許多高級(jí)商務(wù)禮儀知識(shí)，如短信禮儀、喝紅酒的禁忌、祝賀他人時(shí)打什么顏色的領(lǐng)帶、正式宴請(qǐng)他人時(shí)應(yīng)注意哪些、陪領(lǐng)導(dǎo)乘電梯的出入順序、陪客人時(shí)聊什么不聊什么、如何做自我介紹、名片交換的禮儀、握手的基本禮儀等等。
讓我印象比較深刻的是，金教授在提問(wèn)“祝賀他人時(shí)打什么顏色領(lǐng)帶”時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)了3個(gè)學(xué)員，1男學(xué)員站起來(lái)一語(yǔ)不發(fā)，另1男學(xué)員發(fā)了言卻不知道回答的是什么，僅有那1女學(xué)員作出回答粉紅色。當(dāng)時(shí)我就在想，即時(shí)我不知道答案我也應(yīng)該吱一聲告訴教授我不知道，請(qǐng)賜教，或者我可以隨便說(shuō)一個(gè)顏色也行，萬(wàn)萬(wàn)不可站起來(lái)像個(gè)木頭在那里干杵著，完全像個(gè)小學(xué)生被罰站一般，這是我當(dāng)時(shí)的一個(gè)體會(huì)。更觸動(dòng)我的是，金教授對(duì)他們幾個(gè)人的點(diǎn)評(píng)。
金正昆教授說(shuō)，在這樣的場(chǎng)合之下起來(lái)發(fā)言是一個(gè)難得的機(jī)會(huì)，應(yīng)學(xué)會(huì)把握機(jī)會(huì)，金教授以此為例展開(kāi)了對(duì)“溝通禮儀”深入的講解。他說(shuō)，回答師長(zhǎng)問(wèn)題時(shí)首先應(yīng)該站起來(lái)，其次，在回答問(wèn)題之前可以借機(jī)作下自我介紹，讓更多人（潛在客戶）認(rèn)識(shí)你，如“金教授，你好。很高興能有機(jī)會(huì)回答您的問(wèn)題。我是海南春秋西點(diǎn)商務(wù)會(huì)議展覽有限公司網(wǎng)絡(luò)部編輯顏小七，我認(rèn)為去給他人祝賀道喜時(shí)應(yīng)佩戴的是紫紅色的領(lǐng)帶……”西點(diǎn)會(huì)展金教授的這番點(diǎn)評(píng)，點(diǎn)醒了包括我在內(nèi)的很多人，人們通常只知道回答師長(zhǎng)提問(wèn)要起立表示尊重，卻忽略了向提問(wèn)者以及身邊的人作自我介紹，殊不知讓別人知道你身份這也是一基本的商務(wù)交往禮儀，其實(shí)最重要的還是借此將自己介紹給大家，如果你是做服務(wù)行業(yè)的，如果你是做市場(chǎng)推廣的，更應(yīng)把握此機(jī)會(huì)，說(shuō)不準(zhǔn)旁邊就有你的潛在客戶，說(shuō)不準(zhǔn)哪天他們就主動(dòng)聯(lián)系到你。金正昆教授說(shuō)，溝通講究主動(dòng)性，有效的溝通讓我們成功！認(rèn)真只能把事情做成，用心方能把事情做好！
金教授在本次《高級(jí)商務(wù)禮儀——全面提升全員職業(yè)素養(yǎng)》的培訓(xùn)課程中與大家分享了許許多多的商務(wù)禮儀經(jīng)典案例，內(nèi)容輕松詼諧，但都蘊(yùn)含著深刻的道理。需要每個(gè)人用心去揣摩、感悟。公司組織的這次商務(wù)禮儀培訓(xùn)非常具有意義，從個(gè)人的角度看；
一是有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng)；
二是有助于人美化自身、美化生活；
三是有助于人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系；
從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。非常期待日后還能參加這樣的課程學(xué)習(xí)，完善自己！
禮儀心得體會(huì)13
良好的行為習(xí)慣，是保證我們順利了解的前提，也是樹(shù)立健康人格的基礎(chǔ)。
在學(xué)校沒(méi)有良好的行為習(xí)慣的同學(xué)就可能目無(wú)紀(jì)律，不講衛(wèi)生，擾亂班級(jí)的了解環(huán)境；相反，如果我們養(yǎng)成了文明的行為習(xí)慣，了解環(huán)境就一定是良好的、有序的。我們知道：只有同學(xué)們具有良好的文明行為習(xí)慣，才能構(gòu)建出優(yōu)良的了解環(huán)境，創(chuàng)設(shè)出優(yōu)良的了解氣氛。
記得六一節(jié)前夕，班級(jí)要舉行聯(lián)歡會(huì)，大家踴躍報(bào)名參與。在布置教室時(shí)，許多同學(xué)不得不借助同學(xué)們的桌子、凳子。本以為有人會(huì)三下五下直接跳到桌子上，可是同學(xué)們卻不約而同從別處拿來(lái)一張張舊報(bào)紙鋪到桌上，之后再小心翼翼的'站上去，臨下來(lái)時(shí)還將桌子擦了一遍又一遍再放回原處……
看到這一幕，我感動(dòng)了許久，也思考了很長(zhǎng)時(shí)間，一直以來(lái)，人們把文明看得很重。文明，其實(shí)就只有一張紙的厚度，甚至只是一句話的感動(dòng)。一句“你好”，綻放了你我的笑容；一聲“對(duì)不起”，融釋了心中的冰雪；一句“您先請(qǐng)”，換得了他人的贊許；一語(yǔ)“我?guī)湍恪保芷鹆诵撵`的溝通……
文明禮儀是我們了解、生活的根基，是我們健康成長(zhǎng)的臂膀。沒(méi)有了文明，就沒(méi)有了基本的道德標(biāo)準(zhǔn)，那我們縱然擁有了高深的科學(xué)文化知識(shí)，對(duì)人對(duì)已對(duì)社會(huì)又有何用？
千學(xué)萬(wàn)學(xué)學(xué)做真人，說(shuō)的就是了解應(yīng)先學(xué)做人，學(xué)做文明人，學(xué)做社會(huì)人，清潔環(huán)境，文明校園，從我做起，從每一件小事做起，讓文明禮儀之花在校園處處盛開(kāi)。
禮儀心得體會(huì)14
“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成”，禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，為更好地提升金融從業(yè)人員的素質(zhì)形象，展現(xiàn)金融單位良好的商務(wù)禮儀與風(fēng)貌，富德生命人壽臺(tái)州中支于10月12日組織中支所有內(nèi)勤員工開(kāi)展了商務(wù)禮儀系列培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)令我感觸頗深，現(xiàn)將自身所感歸納一下幾點(diǎn)與大家分享：
一、郵件禮儀：
在商務(wù)交往中要學(xué)會(huì)替他人節(jié)省時(shí)間，而在電子郵件溝通中應(yīng)學(xué)會(huì)把有價(jià)值的信息最快、最直接地提供給需要的人，這也是對(duì)對(duì)方的一種尊重。
電子郵件溝通時(shí)標(biāo)題應(yīng)簡(jiǎn)短且能直接反映郵件核心；郵件稱呼應(yīng)規(guī)范得體，稱呼和問(wèn)候能體現(xiàn)一個(gè)人的修養(yǎng)與職業(yè)素養(yǎng)，所以郵件稱呼也應(yīng)該慎重得體；郵件正文也應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，通順正式，且盡量不要在郵件中談?wù)撍绞拢蝗羰窃卩]件中涉及到附件的應(yīng)在正文中提示收件人查看附件，正文中也應(yīng)對(duì)附件做簡(jiǎn)要說(shuō)明，單獨(dú)附件數(shù)量不宜超過(guò)4個(gè)，否則應(yīng)打包壓縮成一個(gè)文件……
二、微信商務(wù)禮儀：
現(xiàn)今微信交流越來(lái)越普遍，不僅是朋友間的閑聊，也慢慢地成為了與領(lǐng)導(dǎo)同事之間工作溝通的平臺(tái)。而用微信與人進(jìn)行工作溝通的同時(shí)也有很多需要注意的地方。
作為一個(gè)正式的工作人員，微信昵稱建議使用真實(shí)姓名，避免非主流或難以理解的昵稱；微信個(gè)性簽名是展現(xiàn)給微信好友最直觀平臺(tái)，所以慎重設(shè)置個(gè)性簽名，避免太過(guò)個(gè)性或者表達(dá)負(fù)面情緒的語(yǔ)句；微信朋友圈也是向大家展現(xiàn)自己生活狀態(tài)的平臺(tái)，應(yīng)盡可能地向他人展示積極正面的生活，切勿口無(wú)遮攔，大肆狂言；微信交流中與人打招呼時(shí)若是陌生人應(yīng)首先進(jìn)行自我介紹后緊接著直接說(shuō)明來(lái)意，若是領(lǐng)導(dǎo)或同事，應(yīng)加上稱呼后直接說(shuō)明情況，切忌詢問(wèn)“在不在”等無(wú)意義的言語(yǔ)；在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)應(yīng)有正確的稱呼，匯報(bào)的.內(nèi)容也應(yīng)條例清晰，重點(diǎn)突出，表達(dá)精準(zhǔn)。若是較重要的工作最好是使用郵件溝通，因?yàn)榘l(fā)微信很容易被遺忘。
三、職場(chǎng)禮儀：
“微笑是一份永恒的介紹信，是通向五大洲的護(hù)照，是撥動(dòng)顧客心弦的最美好的語(yǔ)言，愛(ài)笑的人運(yùn)氣都不會(huì)太差”
在職場(chǎng)禮儀環(huán)節(jié)講師邀請(qǐng)幾位伙伴進(jìn)行了簡(jiǎn)單的演練，然后再對(duì)我們的演練進(jìn)行講解。
在職場(chǎng)中與同事碰面應(yīng)進(jìn)行問(wèn)好，若是陌生人也應(yīng)進(jìn)行點(diǎn)頭微笑以示善意與禮貌；若是與領(lǐng)導(dǎo)或者上級(jí)相遇應(yīng)主動(dòng)以尊稱打招呼，并微微欠身行鞠躬禮以表尊敬；進(jìn)出領(lǐng)導(dǎo)辦公室應(yīng)敲門得到領(lǐng)導(dǎo)允許以后再進(jìn)入，離開(kāi)時(shí)也應(yīng)得到領(lǐng)導(dǎo)允許并輕聲關(guān)上門；在接待外賓或客戶時(shí)應(yīng)注意引導(dǎo)禮儀，包括服務(wù)手勢(shì)，引導(dǎo)位置與稱呼等等……
在商務(wù)交往中，一個(gè)懂得尊重他人的人一定也會(huì)獲得別人同等的尊重，而作為金融單位工作者的我們更應(yīng)該以身作則，以良好的道德禮儀展現(xiàn)金融單位的精神風(fēng)貌，我也會(huì)將培訓(xùn)所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中，不斷學(xué)習(xí)完善自己，更好地呈現(xiàn)作為金融從業(yè)者最優(yōu)質(zhì)的商務(wù)禮儀與風(fēng)貌。
禮儀心得體會(huì)15
在這一段時(shí)間的禮儀學(xué)習(xí)中，我認(rèn)真地閱讀了禮儀的相關(guān)書(shū)籍，觀看了一套周思敏老師講商務(wù)禮儀的視頻課程，深刻體會(huì)到了有理走遍天下，無(wú)理寸步難行這句話的內(nèi)涵，認(rèn)真學(xué)習(xí)了儀禮、儀容、儀表、儀態(tài)、儀餐、儀柬、儀式等方面的內(nèi)容，在禮儀方面有了很大的提高。
儀禮涉及到生活的方方面面，比如寒暄禮儀、稱呼禮儀，以及介紹禮儀。幫助了別人也不可以主動(dòng)要求回報(bào)，對(duì)別人致謝道歉要及時(shí)，拒絕他人要委婉，注意多贊美他人，不可對(duì)別人吹毛求疵，還要懂得巧妙化解身邊尷尬。
在日常生活中需要注意禮儀禮節(jié)，這是一種良好的生活態(tài)度，更是修養(yǎng)的體現(xiàn)。講究禮儀是對(duì)他人的一種尊重，避免對(duì)他人不必要的沖突和冒犯。還能無(wú)形之中養(yǎng)成態(tài)度端正、強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)、講究順序的習(xí)慣，樹(shù)立自己的良好形象。在生活中一些場(chǎng)景，比如探病和約會(huì)，但是其中的禮儀也需要注意，避免無(wú)意之間對(duì)別人的冒犯和打擾。
儀容禮儀可以幫助我們塑造一個(gè)干凈清爽的形象，在日常生活中，我們要真誠(chéng)的的笑容對(duì)別人，但同時(shí)，我們的笑容要適度，微笑要分清場(chǎng)合和對(duì)象。在發(fā)型和妝容方面，都要與年齡、職業(yè)、服飾相匹配，使用發(fā)膠和化妝品都要適量，女性出席正式的場(chǎng)合必須有化妝，也不可以對(duì)別人的妝容品頭論足。另外，還要及時(shí)修剪指甲、不過(guò)度修飾指甲，女性要保持指甲油的完整，使用的香水也要與年齡、職業(yè)向符合。也不要經(jīng)常用手整理頭發(fā)，避免在公眾場(chǎng)合照鏡子，女性穿衣服要松緊合適。
在日常生活中的儀容要與自己身處的`場(chǎng)合相匹配，如果不符合會(huì)給人另類，不合作的感覺(jué)，影響別人對(duì)你人品和交際能力的印象，會(huì)給別人留下做作虛假的感覺(jué)，暴露你一般的品位，甚至讓人覺(jué)得粗俗。選擇合適的妝容與發(fā)型，能樹(shù)立好的形象，讓別人從你對(duì)妝容的一絲不茍中感受到你對(duì)工作的一絲不茍，一定更受歡迎。
儀表方面，對(duì)于新入職場(chǎng)的我，也是有很多需要學(xué)習(xí)的，這里做一下總結(jié)，女性穿套裝是不可以穿露趾涼鞋，穿套裙的時(shí)候要配長(zhǎng)襪，穿長(zhǎng)襪時(shí)也不可以露出襪口，也不可以穿破損的絲襪，絲襪里面不可以戴腳鏈。穿高跟鞋時(shí)走路要避免聲音太響。商務(wù)場(chǎng)合應(yīng)該穿高跟鞋，服裝顏色不可過(guò)多服裝顏色要與自身?xiàng)l件與周圍環(huán)境相協(xié)調(diào)。
好容儀表是對(duì)他人尊重的一種載體，衣著不夠得體，禮儀也隨之有了漏洞，進(jìn)而會(huì)損害你的形象，給人不正式，不專業(yè)的感覺(jué)，影響自己的心情，更影響別人對(duì)你的看法，阻礙交往。
儀態(tài)方面，雖然像落座時(shí)只坐椅子的前端2/3,女性落座時(shí)雙腿應(yīng)并攏，站立時(shí)不可趴伏依靠，站立不可歪斜，結(jié)伴走路時(shí)不可用鞋底蹭著地面，走路要昂首挺胸，走路要抬頭目視前方，走路的時(shí)候不要吃東西
，姿態(tài)要適合場(chǎng)合，女性穿裙裝不可隨意下蹲，下蹲要注意姿勢(shì)等這些規(guī)矩要好好遵守，但是生活中很多時(shí)候自己一個(gè)人散漫慣了就不注意這些了。雖然有時(shí)候儀態(tài)方面做得不夠好是無(wú)心的，是下意識(shí)的反應(yīng)，但還是會(huì)顯得邋遢、散漫、沒(méi)有魄力，還會(huì)讓人有不受尊重之感，有的時(shí)候不恰當(dāng)?shù)呐e動(dòng)還會(huì)引起他人的誤解與反感，引起不必要的麻煩。
儀餐禮儀雖然雖然一日三餐都會(huì)接觸，但生活中常常會(huì)被人忽略，比如生活中吃飯時(shí)不可只挑自己喜歡的食物，對(duì)自己不喜歡的食物也要適當(dāng)品嘗，在這方面不僅僅是禮儀，更是一種健康的生活方式，很值得提倡。在酒桌禮儀方面也要適當(dāng)學(xué)習(xí)，首先，飲酒要有節(jié)制，別人敬酒時(shí)不可捂酒杯，不可越過(guò)身邊的人敬酒，如果給領(lǐng)導(dǎo)敬酒，敬酒時(shí)杯沿低于對(duì)方，別人敬酒時(shí)不可只顧自己夾菜，主人或主賓敬酒時(shí)不可與旁人交談，這些禮儀都是之前沒(méi)有接觸過(guò)的，而中國(guó)的酒桌文化又大精深，這方面需要我學(xué)習(xí)的還有很多。
與其相似的還有西餐禮儀，現(xiàn)在的工作有可能會(huì)接觸到國(guó)外的客戶，這方面也要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，如吃魚(yú)、喝酒、喝湯的禮儀于中國(guó)都不一樣，如果到時(shí)候遇到外賓的時(shí)候做出失禮的事情會(huì)讓人貽笑大方。
儀柬也是一種重要的禮儀，比如在遞名片、寫(xiě)商務(wù)郵件、寫(xiě)請(qǐng)柬時(shí)都有一定的講究，這些講究都是前人的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，如果不注意這些，輕則會(huì)給人留下不縝密、不規(guī)范的印象，重則表達(dá)不出自己的意圖，造成誤解，學(xué)習(xí)這些禮儀能就是學(xué)習(xí)前人的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，能減少不必要的麻煩，還能給人留下嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)、認(rèn)真的印象，能幫助我樹(shù)立良好的職場(chǎng)形象。
在參加儀式時(shí)，如工作當(dāng)中和客戶見(jiàn)面，生活中參加婚禮葬禮等，這些場(chǎng)合是更是需要禮儀的地方。除了以上的幾種禮儀要用到之外，還要學(xué)習(xí)與人如何禮貌的握手，學(xué)習(xí)這些禮儀，相當(dāng)于提前打了預(yù)防針，以后遇到這些場(chǎng)景的時(shí)候不會(huì)手足無(wú)措，而且這些禮儀可以受用終身。
學(xué)習(xí)之后我也深刻體會(huì)到禮儀不僅僅是一種日常生活的行為，更是一種做人處事的態(tài)度，它更是素質(zhì)和涵養(yǎng)的體現(xiàn)，將決定你留給他人的第一印象。學(xué)習(xí)禮儀不僅可以增強(qiáng)我們自身的素質(zhì)，還能塑造好的個(gè)人形象、組織形象、產(chǎn)品形象、企業(yè)形象。更能促進(jìn)人與人之間的交往。更大的意義在于了解一些人們?nèi)粘Ｉ钪锌偨Y(jié)的一些小經(jīng)驗(yàn)。小技巧，省得在日后的生活中走彎路，而且這些經(jīng)驗(yàn)將終身受用。
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