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    理賠統籌業務合作協議書

    時間:2025-12-10 02:54:53 協議書

    理賠統籌業務合作協議書

      在當下社會,協議在生活中的使用越來越廣泛,簽訂簽訂協議可以使事務的結果更加完美化。那么協議怎么寫才能發揮它最大的作用呢?以下是小編為大家收集的理賠統籌業務合作協議書,僅供參考,大家一起來看看吧。

    理賠統籌業務合作協議書

      甲方:

      乙方:

      簽訂地點:北京

      簽訂日期:年月日

      有效期限:年月日至年月日

      根據《中華人民共和國合同法》、《民法通則》和其他相關法律法規,為共同發展,實現共贏,雙方就相關業務合作達成意向,在北京簽署本協議。

      一、合作事項

      甲方根據公司業務發展需要,為加強公司理賠服務網絡建設,提高理賠服務水平,委托乙方處理部分出險案件的理賠工作。

      委托內容如下:

      1.出險案件的查勘、定損、復勘;

      2.出險案件人傷損失調查;

      3.三者物損勘查;

      4.疑難案件調查;

      5.法律允許乙方從事的其它事項。

      二、甲方的權利和義務

      第一條1.甲方在其承統標的發生事故后,調度乙方人員進行車物的現場查勘、損失確定工作以及受傷人員的醫院查勘。甲方通過短信、電話等方式將有關情況(包括但不限于被統籌人、報案號碼、統籌類別、已知事故情況、出險時間、出險地點及聯系人等)告知乙方,并明確委托內容、工作要點以及特殊要求。

      2.乙方進行相關工作期間,甲方如對委托內容有新的要求,應與乙方積極協商,在協商意見統一的基礎上乙方須按照甲方新的要求調整工作標準。甲方有權對委托給乙方的出險案件情況進行檢查,乙方須給予積極配合。

      3.甲方在收到乙方每月提交的《委托案件月報表》后,經審核后應及時按照規定向乙方支付相關費用。

      (1)甲方有權根據被委托出險案件的處理時效和質量支付相關費用。如果被委托案件完全達到甲方的關于出險案件的時效和質量要求,甲方按照協議規定支付乙方全額費用;如果被委托案件未達到甲方的時效或質量要求,甲方有權扣除該案件費用的50%。

      (2)對不屬于統籌責任或被統籌人中途放棄索賠的案件,經過乙方人員的處理,且達到了甲方的時效和質量要求,甲方仍應按照本協議就合作價格的規定及其他相關法律規定向乙方支付全部費用。

      (3)在說明相關原因之后,甲方有權就個案終止對乙方的委托,但應支付乙方為進行該個案的委托事項已經付出的相關費用。乙方須及時移交案件資料,并協助做好案件的后續工作。

      三、乙方的權利和義務

      1.乙方應嚴格遵守國家的有關法律、行政法規,堅持公平、公正、公開的原則,提供全面優質服務,處理好甲方和被統籌人的關系,確保維護甲方的品牌形象。

      2.乙方保證其具有從事事故標的評估、勘驗、鑒定、定損等業務資質的單位,并向甲方提供有效證件復印件作為本協議的附件。乙方在本協議有效期內應保持其相應資質。

      3.乙方須配備相應的設備和人員,建立服務網絡和配套的管理制度,按照合作工作規范的要求保證被委托案件處理的時效和質量。

      4.乙方處理甲方委托案件的相關人員須接受甲方的培訓和考核,乙方保證考核不及格人員不能處理甲方的委托案件。

      5.甲方對乙方工作提出異議時,乙方須及時給予解釋;必要時組織雙方進行溝通和協商。

      6.乙方應對涉及商業秘密以及未經甲方授權的內容、相關資料、客戶信息,要嚴守秘密,未經甲方允許不得泄露給任何第三方。

      7.乙方應每月五號之前向甲方提供上月的《委托案件月報表》。

      8.未經甲方同意,乙方不得將受委托的事宜轉交任何第三方處理。

      四、合作區域

      指定區域:北京、河北、河南、山西、黑龍江、吉林、遼寧、福建、廣西、甘肅、廣西。后續有其他機構開設完備后,再行報備開通業務。

      五、違約責任

      如乙方有違反以下規定的情況,甲方有權解除本協議并有權按照費用標準減半或拒付費用;如果性質惡劣且造成較大損失的,甲方有權要求乙方賠償經濟損失并保留向乙方提起法律訴訟的權利:

      1.未經甲方允許,乙方擅自向被統籌人或第三方做出任何拒絕補償決定或補償承諾,造成甲方的品牌形象受到負面影響以及擴大甲方補償款支出的情況;

      2.乙方有接受事故當事人的吃請、饋贈,以及有違公平、公正的不當交易等情況;

      3.乙方伙同修理廠、被統籌人等做車險虛假案件進行騙賠,經核實屬實;

      4.乙方處理委托案件時擅自超出甲方授權范圍,且造成甲方損失的情況;

      5.甲方接到客戶對乙方就服務態度、理賠時效等方面的有效投訴的情況;

      6.乙方由于非不可抗力因素,未能依照本協議的規定提供服務的情況;

      7.乙方向其他機構或個人泄露甲方商業機密的情況;

      8.未經甲方同意,乙方將受委托的相關事宜轉交第三方處理的情況;

      9.乙方存在向客戶直接收取委托處理費用的情況。

      六、委托費支付方式

      1.委托費用每月進行一次結算,甲方在下一月的10日前將委托費用支付給乙方。

      2.查勘定損案件的價格按如下標準計算支付(見附表1-2)

      3.乙方根據雙方商定的收費標準和方式向甲方收取委托費,并向甲方提供收費發票。

      (1)本價格包含乙方為甲方處理案件所支出的所有費用,甲方不再向乙方就案件處理支付其他任何費用;

      (2)本收費標準如需調整,由雙方另行協商確定;

      (3)若案件較大,需要多次定損,委托費用根據個案特殊情況可上浮30%。拒賠減損案件,由于乙方調查等原因,產生拒賠減損的,給予獎勵,非乙方原因,不予獎勵。委托費用可以按照拒賠減損額的20%計算后支付。

      說明:

      (1)統籌人委托案件,委托費=R1×費率+R2×費率。R1為經過乙方評定后,確定的合理損失和費用的金額乘以上述A~H分級費率,R2為通過乙方工作后拒賠的不合理、虛假或不屬于統籌責任的損失和費用金額。

      (2)在委托業務中所支付的交通、差旅和其他雜費由委托人據實另行支付。

      (3)定損金額未扣除免賠額及殘值。

      (4)拒賠減損案件按實際損失金額或補償金額的20%收費,或另議。

      (5)委托處理殘值,按處理后的損余物資價值的5%~10%收費。

      (6)對法律、法規或行政規章規定限制或專門資質要求的行業或專業,或需要專門設備、手段和檢測技術,或需專門機構進行檢測、鑒定的項目,或需要專門技術專家提供技術幫助的案件,其檢測、鑒定、專家咨詢和技術服務費用,經委托人同意,由委托人據實另行支付。

      (7)對于檢驗、清點或單證核實工作量特殊,需要投入的人力、時間特別大的案件、高難度、特別復雜或高技術工作,收費標準另議。

      如有其他地區案件委托,雙方再行協商解決。

      七、合作期限

      本協議自簽訂之日起生效,有效期為一年。到期后如無異議,則本協議自動順延,每次順延期限均為一年,順延次數不受限制。協議生效后,雙方必須以最大的誠信原則予以履行,互相配合,互相支持。

      八、其他事項

      1.每合同年末甲方對與乙方的合作情況作綜合評價,甲方將根據評價結果對次年的合作做相應調整。

      2.本協議未盡事宜,甲乙雙方可協商一致簽訂補充協議,補充協議與本協議具有同等效力。對本協議以及補充協議規定的事項,甲乙雙方也可協議變更。

      3.如在本協議履行過程中發生爭議,雙方應協商解決,協商無法達成一致,訴訟解決。訴訟地為本協議的簽署地。

      4.本協議的附件與協議的正本為不可分割的整體,與本協議具有同等的法律效力。

      5、本協議一式貳份,雙方各執壹份,自甲乙雙方簽章后生效。

      甲方:(簽章)乙方:(簽章)

      代表人:代表人:

      時間:年月日時間:年月日

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