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藥店實習個人總結

時間：2024-09-10 05:36:30 實習總結

藥店實習個人總結范文

　　總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，讓我們抽出時間寫寫總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？下面是小編為大家整理的藥店實習個人總結范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

藥店實習個人總結范文

藥店實習個人總結范文1

　　我所在的藥店是我鎮一家私人藥店。在當地屬于規模較大的藥店，該藥店一直堅持以“立志為民，健康眾生”的服務宗旨，在高效率的運行體制下，開展高質量，高水平的醫藥零售及服務工作。我們藥店主要的業務就是藥品的銷售，消費者可以主宰自己的消費導向，自由選擇，加上藥師、營業員的介紹和答疑，大大增進了用藥的安全性。

　　剛去藥店先學習辨別藥物的具體位置，藥品的分類和具體擺放的位置，并且能說一段自己的話語讓顧客去購買并且滿意，一開始還緊張甚至不知道該怎么說怎么去做，找不到藥品還經常拿錯藥品，在別人的幫助下我漸漸熟悉了各類藥品也知道了怎樣去幫別人介紹藥品。

　　在藥房的學習和親身體驗，讓我對中藥和西藥有了更好的掌握。中藥的種類包括解表藥，清熱藥，化痰止咳平喘藥，祛風濕藥，活血化藥，行瘀氣藥，消食藥，補虛藥等等。還有中藥煎藥注意事項：由于中藥的質地、性質往往有顯著差異，因此，煎煮方法或煎煮實踐常不相同，有先煎、后下、包煎等。煎藥要注重火候，火候的控制要根據藥物的性質和質地，如氣味芬芳的中藥，適宜用武火急煎，煮沸數分鐘后，改用文火略煮即可;煎中藥要先用大火煮沸，后轉文火煮。中藥是能夠完全治愈疾病的良藥，堅持長期服用中藥，可以治療多種慢性疾病，從而得到健康良好的身體。

　　西藥是現在藥品的主力，在推薦藥品時要確保推薦藥品的準確無誤、例如高血壓患者在服用降壓藥品時應先問顧客平時用藥，有些藥品是對顧客沒有作用的，在購買消炎類藥品時應先問顧客是否對紅霉素過敏，以免拿錯藥，對顧客造成不良反應。為了確保藥品的質量，藥品一經銷售，不得退換。這就要養成認真負責的.工作態度。西藥的多種應用，如西咪替丁用于消化道潰瘍，但在皮膚的應用中也很常見，主要應用了西咪替丁的不良反應之一：對內分泌和皮膚的影響，它具有抗雄性激素的作用，可抑制皮膚分泌來治療皮膚科部分皮炎患者，利用藥物不良反應而達到治療目的。在這里不僅是學習了銷售的技巧，更多的是中藥的特性與對不用藥物的深入了解，進一步的了解了藥品。

藥店實習個人總結范文2

　　去年去了醫院見習了，所以這次放假去藥店學習十來天。

　　我先熟悉了一下藥店的環境，雖然這是一家不大的藥店，但藥品的種類還是挺齊全的。由于我還是一名大二的學生，專業知識甚少，還沒有資格出售藥品，所以在藥店里我只做一些簡單地工作。經過兩三天的摸索，藥柜上的藥品我已經差不多都認識了，對每種搖所對應的療效也有了一些了解。藥品大致分為R(非處方藥)OTC(處方藥)保健品、特殊管理藥品。

　　而常被購買的藥品，如感冒藥、消炎藥、胃藥等則放在方便拿取且顯眼的位置上，所有藥品都是標明價碼，按區域內商品擺放及分區分類。隨著時間的推移，我對藥店的流程已經滾瓜爛熟了。每當店里的銷售員忙不過來時，我也可以上前向顧客推薦介紹一些顧客想要的藥。每次我都是很小心翼翼的，深怕出一絲紕漏，每當我拿不準主意的時候，我都會問問店長，以確保萬無一失。雖然每天回到家全身都像散架似的，很累很累，但是我的勤奮得到了店里各位阿姨的贊賞和老板的肯定，我的心里是充實又快樂的。

　　慢慢地，在藥房里，讓我感觸最深的便要數每天匆匆的過客們。他們大多面帶焦慮，或面帶病容。總之，形形色色的面孔每天不斷地變換著，藥店仿佛是人生的大看臺，上演著各種喜怒哀樂的劇情。雖然每天早九到晚五的工作，時間很漫長，甚至有時站到腿一陣一陣的酸痛，但是只要聽到顧客不經意間對我態度的贊揚，一切的隱忍都煙消云散。在藥店真是學了許多東西，至少能應對經常發生的感冒，知道什么樣的癥狀吃什么藥比較好，而不是不管三七二十一，一旦感冒了，拿到一個感冒藥就吃，常常不能對癥下藥，浪費錢。我還知道了拉肚子的輕重程度，該吃什么藥跌打碰傷該怎么辦。都是與日常生活相關的重要知識。

　　一個月的社會實踐很快就過去了，在藥店實踐的經驗讓我懂得了，在殘酷的現實競爭中，保持一種平和的心態是如此難能可貴。而這些將是我在踏入社會后需永遠銘記的，耐心，寬容，關心，責任，友善。同時更讓我懂得什么是尊重勞動!雖然是不要任何報酬的實踐，但我從心里明白錢的來之不易和珍貴，所以經歷打工和想象打工是不一樣的。這一個月的經歷讓我受益匪淺，對我以后的人生都將是一筆不小的財富。

　　門店實習的收獲是豐富的。因為是在藥房，穿著貌似護士的工作服，白衣天使的使命感便油然而生。很多重要的用藥常識，也是去到門店才學習到的`，也認識到處方藥與非處方藥的不同與禁忌以及準確用藥的重要性。同時，通過最近最熱賣的藥物可以得知最近流行的什么病毒，以提高顧客的預防意識，真正做到時時為顧客著想。對于經濟條件不大好又常來光顧的老人，我們會努力向其推薦效果好又價格偏低的藥物，并且以會員價把價格算到最實惠，贏得好的口碑以吸引更多的回頭客。

　　對于要求較多較苛刻的顧客，我認識到極大的耐心和謙遜的態度是極其重要的，這就需要盡最大努力滿足其特殊的要求。盡管顧客購買的額度不大，我們的服務態度都不能有所差異，不能因此而降低我們的服務質量。對于病情比較嚴重的顧客，我們要慎重推薦藥物，并建議其到醫院或門診就診。而對于購買額度大，購買名貴藥材的顧客，就盡量向其推薦令其滿意的藥品，并且給予最大的優惠以留住大的顧客。總之，對待顧客要一視同仁，不能戴著有色眼鏡看待不同的客人。

　　同時，我體會最深的就是，在社會上和在學�？刹灰粯�，想打造自己的一片天地就必須要有手段。在學校里似乎都有個度來衡量，像英語等級有沒有過“級”，考試有沒有被“關”，但在公司里，那根明線沒有了，取而代之的是那件事你有沒有辦成，有沒有做好。而且，學也繞著“用”這一軸心，維系起過去之所學，以及尚未但是需要之所學。就中藥來說，沒有人來考核這味中藥的性味功效，但是要看懂一疊疊專業資料，才能在顧客對這味中藥有疑問的時候進行解答�！皩W以致用”，很淺顯的道理現在才有些體會。

藥店實習個人總結范文3

　　三個月的藥房實習工作結束了，收獲頗豐。

　　實習生就只有我和中藥班的一個男生，可見這次見習機會是多么的難得，因此我格外珍惜這次得來不易的機會。

　　初到藥房，有些期待有些緊張，期待是因為以前都沒有到過藥房所以很想看看傳說中的藥方長啥樣;緊張時怕自己做不好，沒有學到中藥不知道那些藥長什么樣，有什么功效，怕自己會做不好會挨罵。在這兩種心情的夾擊下我跟著師兄師姐走進了中藥房……進了藥房才知道一切并沒有自己想象中的可怕，藥房里的老師跟師姐都很和藹，老師給我們的第一個要求就是打開藥箱認藥，第二個要求就是加藥，當然第二個要求是建立在第一個要求之上的，如果我們連藥都沒認識很可能會加錯藥，那導致的后果也許會很嚴重。

　　加藥其實也有很大學問的，比如說藥柜很有規律，所有的藥在每個柜的位置都相同，比較貴的藥放在公共柜，普通而且常用的藥就放在調劑師自己的柜;在藥庫里，每種藥的位置都是固定的以便于調劑師找藥加藥;加藥不能加得太滿，否則藥會容易混合。還有就是很多種藥都長得很像，要是我們不注意很容易會加錯藥，這樣在調劑師稱藥時就會稱錯，直接導致藥方的藥沒撿對達不到治療效果可能事小，要是因此引起病人的什么問題或是導致死亡那事情就大了。所以加藥要認真認藥，做到看標簽加藥。

　　作為制藥專業的學生，我的課程沒設有《中藥學》，無形之中就使我對中藥的接觸少了許多，借這次的機會彌補了專業沒有開設中藥課程的`遺憾。在藥房里，我除了幫加藥之外還利用加藥的同時認識了很多種藥，雖然各種藥的藥效沒有很深的認識但是先認識藥再了解藥效也是一種學習的途徑。在藥房三個月，我能輕松的辨別出很多種常用藥，如：生地、熟地、黃精、紫菀、石斛、黨參、太子參、元胡、柴胡、附子、女貞子……還有很多很多，這里就不一一例舉了。除了對藥的認識，我還學會了稱藥、分藥，也知道在藥房工作是件辛苦的事，無論是稱藥還是核藥都需要絕對的耐心與細心，因此，在藥房工作的老師們無疑都是值得尊敬的，因為他們用自己的辛勞換取病人的安康。

　　綜合來說，在藥房實習的這三個月無論是在學識上還是在精神上我都有了提高。

藥店實習個人總結范文4

　　我很榮幸加入xx藥業有限公司，有幸成為該公司的一名實習生。回顧這半年來的實習生活，收獲頗多。在此衷心感謝店里店長羅姐和各位前輩，正是因為有你們的支持，關心和幫助，才使我較好的完成了自己的本職工作。同時感謝xx藥業有限公司給了我一個展示和提升自己的機會。通過這段時間的工作和學習，在思想上，專業技能上都有了較大的提高，現總結如下：

　　一、收獲與認識

　　對于即將畢業的我來說，從事藥房營業員工作是機遇也是挑戰。有幸成為公司的一員，在總店實習了一個月。最初的半個月，感覺自己很不適應。多虧了店里店長與師傅的關懷與鼓勵，我才能認真學習了公司制度，并且在時間中不斷的`提高自身專業水平及服務理念，期間主要學習藥品的分類，用途及用量等等。

　　在實習過程中，我認識到自己的學識，能力與經驗都非常欠缺，所以在工作中從不敢掉以輕心，一直是堅持不懂就問。藥房營業員是個綜合性很強的職業，非常鍛煉人。

　　二、存在的不足與努力方向

　　近半年的實習，雖然收獲不少。但是由于剛面臨社會，存在的問題也不少。比如經常將同類藥的用法，用量弄錯，再加上剛從學校出來，在面對顧客的時候還是不能自信的侃侃而談。有時候對難纏的顧客也無計可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改進的。當然，我不會讓自己有所松懈的，前面的路還長，我會更加努力的工作和學習，不斷提高，盡快考取執業藥師資格證書，做一名優秀的藥房營業人員。為每一位顧客提供更優質的服務。

藥店實習個人總結范文5

　　很榮幸我們20xx醫藥連鎖經營管理的全體學生于20xx年來到xxx市xxx醫藥連鎖經營醫藥行業有限公司來實習，有幸新報訊的有望成為了該公司的實習生，總結這二個星期的實習，我們在店長和中藥的老師傅支持和幫助下，嚴格要求自己，按照店長的要求，較好的完成了，自己的本職工作，在此對店長和各位中藥們表示衷心的感謝，感謝xxx演示醫藥連鎖經營有限公司給了我們一個展示的機會。通過這段時間的其他工作和學習，明白了理論結合和實踐相結合的重要性。同時了解了連鎖超市藥店的大概處室，有采購部，防損部，營運部，行政部，財務部，信息服務部，人事部。而營運部其下又分為各個連鎖分店，而分店主要包括由店長，營業員和收銀員，理貨員組成�，F將綏安二個星期的實習報告總結如下：

　　一、實習的時間和人數的安排

　　首先在不打亂正常的營運工作的情況下，總部把我們近萬名三十六位學生分在了十三個店里學習和工作，實習時間從20xx、11、24至20xx、12、07、同時在時間上使用的是二班倒的工作制度，這樣既保持了時間的適當分配，自然環境也使我們能夠慢慢適應工作的環境，同時也讓我們更好的有時間和精力時間順便學習，去討論。

　　二、實習階段的認識和學習

　　在剛剛開始教育工作的幾天里。盡快的適應了這里的工作環境，漸漸的融入了這個集體里，在店長的關懷下，真的學習了想不到店里的各個工作制度要求和任務，明白了每位工作操作流程員的任務和責任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專業知識和水平，以豐富了自己的經驗。在此期間主要學習了首先是認識藥，了解藥的分類，用途和拿藥。雖然藥品的產品種類很多，但是藥品的擺放擺放這時按類別來的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再再次基礎上分別按抗生素，心血管，呼吸系統，消化系統，外用，非處方藥，計生，醫藥器材，其他分類。當然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術了。在拿藥的時候，對不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是每種的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹慎。其次在拿藥取藥的時候，藥用禮貌的的態度心態去接受患者的咨詢，了解患者的身體狀況，同時患兒向患者詳細剖析藥品的性質，功能，用途和用法及注意事項，本質同時也要愛護患者的主觀意見。不同得藥陳列的位置，環境不一樣。但是有些藥品是不盡相同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類藥品就必須放在溫度和濕度調好的冰箱里邊里。還有易揮發的'藥品不能和其他藥品放在一塊兒。最重要的是利潤率高的，利潤率高非常高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每星期給藥品保持清潔。而使我們鍛煉了耐性，認識到了做任何工作也要認真，負責，細心，處理好每一次的營業，了解在藥店中每一個職業與藥店之間聯系的必要性。

　　三、加強自身學習，提高理論知識水平和認識

　　通過這二個星期的學習，不僅學到了很多書本上沒有的常識，而且還豐富我們的不但閱歷和積累經驗。使但是還是使我們認識到自己的品性，能力和閱歷還很著重，所以在工作中不能掉以傾心，要更加投入，不斷的努力學習，書本上的知識是遠遠不夠的，而且理論根本無法和實踐的相配合才能更好的讓我們了解知識，更好的把知識帶到現實中所，服務大眾。而且我們在實習整個過程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項制度商超標準規范，不能向在學校里面一樣。在店里再說事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持第三種學習，認真的態度。同時工作不僅需要熟練的專業知識和技巧，還要高尚的職業素質和道德。最后明白了連鎖和醫院的藥房不同，的藥房的藥師只需要藥師處方發藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥物認識較少的非專業人士，所以在拿藥和取藥的時候，要小心，慎重，對每兩位顧客負責。

　　四、存在的問題

　　由于我們每一的崗位和工作職責不一樣，所以在實習期間會存在一些問題。首先營業員是處事與人說話和待人的，工作主要是接待顧客，在接待顧客要語氣平和，有禮貌。遇到不懂的地方，不能馬虎大意，有時候一些顧客買藥的是非普通話帶點口音，一定要注意力集中，不能漏聽和防止聽錯。其次是理貨員，要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類，遇見過期，損壞的藥品要共管記下，上報有關負責人。而且注意通道的衛生，臟的話要妥善打掃，保持藥店清潔的環境。同時每個人都必須集中注意力，小心偷盜，注意刻意的人。

　　五、建議

　　通過這二個星期的實習和工作，而使我們大致的了解了xxx醫藥連鎖經營有限公司的一些規章制度和體制。掌控并且在實踐中掌握了一些相關知識，是我們較好的記住很好和運用理論知識。但是我們需要提出幾點建議：

　　一、在一些較大的醫藥賣場配置保安，防止藥品被偷盜現象。

　　二、在發現藥品損壞之前，要及時換掉及補血。

　　三、要時時刻刻保持藥品的清潔和衛生

　　四、領導要與店員之間常溝通，了解店員的想法。

　　本人自藥房實習以來，在領導和同事的關懷下，通過努力自身的努力和經驗的積淀，知識不斷拓寬，職業業務水平有了很大提高。在實習期間內，本人把專業課本《藥事管理學》、《中醫藥學概論》等課本帶在身邊，理論聯系實際，更好的教育工作作用于自己的科研工作中。把羅馬字母全心全意為人民服務重于泰山心中，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷提高不斷的實踐中提高自身素養和工作水準，讓患者能夠用到安全如何有效、穩定的藥物而不斷努力。

　　當患者取藥時，我們粗魯應以禮貌熱心的態度接受患者咨詢，了解患者的身體狀況，同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量、九類及副作用，以便患者能夠放心使用。在配藥過程中，不能依據個人主見隨意更改用藥劑量，有些要含有硬核，如長期使用會留下后遺癥和長久過敏反應，要保證患者診療和身體用藥安全。

　　在西藥房實習期間內，我在領導和幾位老師的帶領下，從片劑方面開始實習，之后是針劑、精麻藥一一實習，剛進屋的時候因為不熟悉，會有不知所措之感，時間一長就輕車熟路了，檢查藥方，估價，取藥。審藥，發藥，每個步驟都能一絲不茍的進行，堅決拒絕出現錯誤，得到了領導和帶教老師的一致好評。

　　在西藥房實習過后，我又來到了中藥房，和西藥房的那種一樣，剛開始很生疏，熟悉后就不會了。在中藥方輔導期間，主要是洞悉中藥材鑒別方法的性能和鑒別方法，以便于取藥的準確性非常高。典型常見的鑒別方法有基源鑒別法，性狀，顯微鏡和理論鑒別法，有經驗鑒別法比較彎果簡便易行(眼看、手摸、鼻聞、品嘗和水試、火試)一種藥性狀鑒別法為例，如何鑒別根狀莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖火僅用其木材部分已極少數草本植物個別的莖藤。其中，莖累中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如鬼見羽;藥用為莖髓部的，如燈山草，通草等。木類人參藥用部位木本植物莖形成層生殖器官以內各部分，如蘇木、沉香、樹脂、揮發油等。鑒別根莖的橫斷面是區分雙子葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點，雙子葉植物根莖比比皆是外表常有木栓層、維管束環狀排列，幕布有明顯的放射狀紋理，中央有明顯的髓部，如蒼術、白術等。單子葉植物外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織，通常可見內皮層環紋，大腦皮層皮層及中柱均有維管束小點散步，無髓部，如黃精、玉竹等。另外還有皮類中藥，葉類中藥，花類中藥，果實及種子中藥，全草類中藥，澡菌地依類中藥，助劑類中藥和礦物，動物類中藥的性狀鑒別。

　　再者就是中藥的炮制烘干技術等技術。例如：通過炮制可增強藥療效，改變和減輕藥物的性能，降低或毒副作用消除藥物的毒性或病癥，調節作用改變或增強藥物作用的部位和趨向，便于調劑和制劑，增強藥物療效。改變可緩解藥物的可靠性：不同的每種藥物各有不同的性能，其寒、熱、溫、涼的偏盛的藥物在臨床上應用會有副作用，有的藥物療效較好，但有太大的毒性和疼痛感，臨床上應用不安全，如果藥效通過炮制便能降低毒性或副作用，如草烏，川烏，附子用浸、漂、蒸，煮加輔料藥效等方法可降低毒性;商陸，相思子用炮制可降低腐蝕性;相子仁用于寧心安神是產生沒通過去油制霜便會如滑腸通便止瀉的作用。

　　中醫藥學具有數千年的歷史，工人階級使人民長期同疾病作斗爭的極為豐富的經驗總結，是我國優秀民族文化遺產的重要組成部分，對于中華民族的繁衍昌盛做出了巨大貢獻，其又是世界醫學的重要不可分割，對于當今世界醫學的發展發展產生了很大影響;迄今仍為人類的醫療保健慈善事業發揮著重要關鍵作用作用，我本人更是感同身受。

　　從小體弱多病的我，醫院幾乎成了我每周三必進的地方，感冒發燒事小，又一次竟流鼻血不單是，怎么看都不行，緊接著卻是幾幅吃到中藥給吃好了，從那時起我就特別佩服中藥，也想以后先中藥學在此之后方面有所建樹，實習期間在中藥房的時間也比較長，更是藥材覺得中藥必西藥甚是有趣。

　　首先比較是中藥的分類不夠繁多，很多東西都可入藥，例如明代的李時珍編《本草綱目》一書，分類方法始有重大的產業發展，他采用了根據以前本草的方法略加修改，把藥物分為水、火、土、石，草。谷、菜、果、木、器、蟲、鱗、介。禽、獸、人等十六部外，又把各部該部的藥物按照其生態及性質分為六十類型。例如草部分為山草、芳草、毒草、蔓草、水草、石草、苔、雜草等。他還往往把獨自親緣想進或相同科屬的植物排在一起，例如草部之四，隰草類中的種藥物中，有21種屬于菊科，而且其中10種是排在一起的。這種分類方法有助于藥材白苞植物(或動物)的辨認于采收，巨大作用對于澄清當時許多藥材的混亂狀況起來很大作用�，F在記載中草藥的教科書所采行的分類方法，根據其目的并不相同與重點有所區別，主要有以下四種：1安藥物功能分類——如解毒藥、理氣藥、活血化瘀藥等。按藥用部分分類——如根類、葉類、花類、皮類等。3按有效成分分類——如含水溶性的中草藥、不含揮發油的中草藥等。4按自然功用進行分類和親緣關系分類——先把藥草分成植物藥，動物藥和礦物藥。如麻黃科，木蘭科，毛良科等等。

　　上述各種優劣勢排序方法各有優缺點，究竟以采用哪種分類方法比較適宜，主要取決于我們的目的與要求。

　　總而言之，在藥房實習的這段期間，我以認真的組織工作態度、熱情的服務態度，得到了領導和帶教老師的一致好評。在以后的工作中，本人會更加努力，遵守職業道德，以更加飽滿的熱情投入工作越發當中，為贊頌我國的醫藥事業奉獻自己的一份微薄之力。

　　本人自藥房實習伊始，在領導和同事的關懷下，通過自身的努力和經驗作戰經驗的積累，知識不斷拓寬，職業素質有了很大不斷提高。在實習期間內，本人把專業課本《藥事管理學》、《中醫藥學概論》等課本帶在身邊，理論聯系實際，更好的作用于自己的工作中。把全心全意為人民服務牢記心中，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高提高自身素質和基層工作水準，讓患者能夠用到安全如何有效、穩定的藥物而不斷努力。

　　當患者取藥時，我們身體力行應以禮貌熱心的態度接受患者咨詢，了解感染者的身體狀況，同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量、注意事項及副作用，以便患者能夠放心使用。在配藥過程中，不能依據個人主見隨意更改用藥劑量，有些要含有黑金屬，如長期使用會留下留后遺癥和過敏反應，要有效保證患者用藥和身體安全。

　　在西藥房實習期間內則，下所我在領導和幾位老師的率領下，從片劑各方面開始實習，之后是針劑、精麻藥一一實習，剛進去的時候因為不熟悉，會有不知所措之感，時間一長就輕車熟路了，檢查藥方，估價，取藥。審藥，發藥，每種步驟步驟都能一絲不茍的進行，堅決拒絕出現錯誤，得到了領導和帶教老師的一致好評。

　　轉眼間四個月轉眼的實習已經結束。起初剛開始工作的時候，焦躁往往抱著一顆忐忑不安的心，生怕自己會做錯事給店里給顧客麻煩。

　　每天到店里，第一件事小事就是打開電腦開鎖、醫保系統內和清點商品。之后再把店里的陳列華夫和標價簽整理好，把調價的和沒有標價簽的商品進行打印更換標價簽，讓顧客看起來舒服。沒有顧客的時候，我就會把非處方藥說明書里中成藥寫的性質，功能，用途和用法用量及注意事項認真地看一遍并且把它在筆記本里。不懂的就請教店里的阿姨們。

　　除了掌握診療的技巧，還要學會店里的各項在工作中。比如說點貨、電腦收銀、入單、新品建檔、機打發票、盤點、近效期等等。但是這些學起來比較容易，難食客的就在于和顧客之間的溝通，面對各種各樣的顧客，必須要用各種類型的語言去靈活變通。但是也有一些無理取鬧的顧客上門，不過任憑顧客怎么刁難，為了保持店的形象，我們面帶微笑必須得微笑面對每一位顧客，不能任性，不能沖撞顧客。除了在實習中學到以上的研修經驗以外，在此之后我們更要注重自己的在此之前綜合素質，基礎知識不要把自己的知識僅限于在實習中學到的東西。

　　專業穩扎，才能在工作時體現出自己的辯證法理論優勢。只有達致對自身負責，才會對每一位侍應負責。我會盡我所能去學習更多的專業知識去報答和回饋這個社會，這才是學藥學的即便，讓我們為學藥救世濟人而驕傲驕傲。

　　榮幸我們醫藥連鎖經營管理的自豪全體學生來到xxx市xxx醫藥連鎖經營有限公司來劉勇見習，有幸的成為了該公司的實習生，回顧這二個星期的實習，我們在店長和中藥的下會老師傅支持和幫助下，嚴格要求自己，按照店長的要求，較好的完成了，自己的本職工作，在此對店長和各位中藥老師傅們中成藥表示衷心的衷心，感謝xxx醫藥連鎖經營有限公司展示給了我們一個展示的最佳時機。

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