銀行營(yíng)銷活動(dòng)方案必備(14篇)
為了確保事情或工作有序有效開展,就需要我們事先制定方案,方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等方面進(jìn)行安排的書面計(jì)劃。方案應(yīng)該怎么制定呢?以下是小編精心整理的銀行營(yíng)銷活動(dòng)方案,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

銀行營(yíng)銷活動(dòng)方案 篇1
一、 建立健全組織機(jī)構(gòu),統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。
根據(jù)團(tuán)消防工作專項(xiàng)治理工作安排,為切實(shí)落實(shí)消防安全責(zé)任制,切實(shí)保證專項(xiàng)治理工作落到實(shí)處,連隊(duì)成立專項(xiàng)治理工作小組:
組長(zhǎng):xx
成員:xx
二、 專項(xiàng)整治的范圍:
1、 連隊(duì)營(yíng)區(qū)柴草堆放情況。
2、 連隊(duì)住房的`安全用電情況。
3、 連隊(duì)煉油工房線路的是否符合標(biāo)準(zhǔn),涼花棚是否存在隱患。
4、 倉(cāng)庫(kù)農(nóng)藥存放是否符合標(biāo)準(zhǔn),房屋是否安全。
5、 各家各戶煤氣存放是否符合標(biāo)準(zhǔn),院內(nèi)是否作了防火措施。
三、 專項(xiàng)整治工作的步驟:
1、 建立健全組織機(jī)構(gòu),成立由第一責(zé)任人為組長(zhǎng)的專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組。具體負(fù)責(zé)消防安全專項(xiàng)整治工作,結(jié)合我連實(shí)際,認(rèn)真組織開展工作。
2、 自查整改,以小區(qū)為單位,進(jìn)行片區(qū)自查,發(fā)現(xiàn)隱患,由各區(qū)區(qū)長(zhǎng)負(fù)責(zé)整改工作,徹底消除火災(zāi)隱患,計(jì)劃宰月完成此項(xiàng)工作。
3、 集中整改階段,對(duì)存在隱患拖延不整改的住戶, 連隊(duì)專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組指定專人負(fù)責(zé),并派人工進(jìn)行整改,費(fèi)用由整改,人人自理,決不姑息遷就,通過(guò)專項(xiàng)治理,徹底消除火災(zāi)隱患確保連隊(duì)職工生產(chǎn)財(cái)產(chǎn)安全,時(shí)間8月30 日前完成。
4、 督促驗(yàn)收階段,在連隊(duì)開展集中整治工作結(jié)束后,連隊(duì)將對(duì)其進(jìn)行驗(yàn)收,并以書面的形式上報(bào)團(tuán)安辦。
四、 專項(xiàng)整治要達(dá)到目標(biāo):
通過(guò)消防安全專項(xiàng)整治工作,連隊(duì)營(yíng)區(qū)火災(zāi)隱患得到有效的遏制,職工群眾的安全感到明顯增強(qiáng),連隊(duì)公共設(shè)施,安全無(wú)誤,各種不安全隱患徹底消除,為連隊(duì)創(chuàng)造一個(gè)良好的安全生產(chǎn)環(huán)境。
農(nóng)商銀行存款營(yíng)銷活動(dòng)方案
一、營(yíng)銷宣傳活動(dòng)目的
(一)通過(guò)業(yè)務(wù)宣傳、手續(xù)費(fèi)全面、現(xiàn)場(chǎng)辦卡等活動(dòng),保證驛站卡業(yè)務(wù)的持續(xù)、快速發(fā)展,繼續(xù)以占領(lǐng)個(gè)人客戶市場(chǎng)為目標(biāo),努力增加驛站卡發(fā)卡數(shù)量,通過(guò)宣傳,對(duì)我行開卡、完成存款任務(wù)將起到一定的推動(dòng)作用。
(二)通過(guò)宣傳與客戶開展面對(duì)面交流、溝通、現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)宣傳及業(yè)務(wù)咨詢、現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放宣傳折頁(yè),講解驛站卡的使用知識(shí),加強(qiáng)客戶關(guān)系維護(hù),不斷提高客戶忠誠(chéng)度和滿意度,進(jìn)而吸引更多的目標(biāo)客戶。
二、營(yíng)銷宣傳活動(dòng)時(shí)間20xx年7月30日至20xx年8月1日。
三、營(yíng)銷宣傳活動(dòng)組織為保證這次宣傳活動(dòng)的順利開展,有組織、按計(jì)劃實(shí)施活動(dòng)進(jìn)程,宣傳活動(dòng)個(gè)人業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)活動(dòng)期間的牽頭和協(xié)調(diào)工作。
四、營(yíng)銷宣傳活動(dòng)內(nèi)容
參加中國(guó)銀聯(lián)河南分公司聯(lián)合營(yíng)銷活動(dòng),中國(guó)銀聯(lián)河南分公司擬在8月1日聯(lián)合省內(nèi)各地市區(qū)域性商業(yè)銀行開展“刷驛站卡,夏季中大獎(jiǎng)”營(yíng)銷活動(dòng)。
(一)、統(tǒng)一形象宣傳。平面宣傳版面設(shè)計(jì)由中國(guó)銀聯(lián)河南分公司提供,我行在此基礎(chǔ)上可增加我行特色宣傳內(nèi)容。
(二)、統(tǒng)一獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置。本次活動(dòng)針對(duì)驛站卡持卡人共設(shè)三個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng),每個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的獎(jiǎng)品價(jià)值分別為3000、1000、500元。還可針對(duì)收銀員設(shè)特別獎(jiǎng)項(xiàng)。其中一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)品由中國(guó)銀聯(lián)河南分公司提供,其余獎(jiǎng)品由我行提供,兌獎(jiǎng)由我行負(fù)責(zé),我行可在現(xiàn)場(chǎng)兌獎(jiǎng)或指定網(wǎng)點(diǎn)、地點(diǎn)進(jìn)行兌獎(jiǎng)。
(三)、統(tǒng)一出獎(jiǎng)形式。本次活動(dòng)采用中國(guó)銀聯(lián)POSP抽獎(jiǎng)系統(tǒng)的自動(dòng)出獎(jiǎng)功能,實(shí)現(xiàn)持卡人用卡實(shí)時(shí)出獎(jiǎng)(即中獎(jiǎng)信息直接打印到POS單據(jù)的備注欄,如“恭喜中一等獎(jiǎng)”)。
五、營(yíng)銷宣傳活動(dòng)地點(diǎn)和方式營(yíng)銷宣傳活動(dòng)地點(diǎn):根據(jù)我市的餐飲、百貨營(yíng)業(yè)情況,特選出了四家優(yōu)質(zhì)參與單位:喜盈門總店、樂(lè)山商場(chǎng)、天龍大酒店、柏林建國(guó)國(guó)際酒店。
1、消費(fèi)中大獎(jiǎng)營(yíng)銷宣傳活動(dòng)內(nèi)容:活動(dòng)期間,凡持有我行銀聯(lián)“驛站卡”,在指定的以上四家參與單位,單筆刷卡消費(fèi)在100元(含)以上,即有機(jī)會(huì)中獎(jiǎng)(現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)自動(dòng)出獎(jiǎng)),兌獎(jiǎng)期限截至20xx年8月6日17:00。
2、折扣優(yōu)惠我行將積極與我市優(yōu)質(zhì)商戶聯(lián)系,能與商戶達(dá)成商戶協(xié)議,充分的尋求商戶的資源支持,凡持“驛站卡”客戶在協(xié)議商戶內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)時(shí)能夠?yàn)槌挚ㄈ颂峁┱劭蹆?yōu)惠支持,同時(shí)中國(guó)銀聯(lián)后臺(tái)系統(tǒng)可提供自動(dòng)折扣功能。
六、活動(dòng)營(yíng)銷宣傳
(一)機(jī)構(gòu)宣傳我行通過(guò)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼海報(bào),發(fā)放宣傳彩頁(yè)想客戶進(jìn)行宣傳。
(二)商戶宣傳我行協(xié)調(diào)參與的'商戶在其店內(nèi)發(fā)放宣傳彩頁(yè)及收銀員對(duì)客戶進(jìn)行口頭式宣傳;
(三)銀聯(lián)宣傳中國(guó)銀聯(lián)河南分公司將通過(guò)全國(guó)客服95516和中國(guó)銀聯(lián)網(wǎng)站及其它渠道進(jìn)行宣傳。
農(nóng)商銀行存款營(yíng)銷活動(dòng)方案
(一)本次營(yíng)銷策劃的目標(biāo)人群:以湖南大眾傳媒為中心的所有周邊高校學(xué)生為目標(biāo)客戶。
(二)市場(chǎng)狀況分析:
1)宏觀環(huán)境分析:隨著我國(guó)科技技術(shù)不斷發(fā)展我國(guó)智能手機(jī)已經(jīng)逐步出現(xiàn)了“普遍化”、“大眾化”根據(jù)Gartner統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,20xx年第一季度,全球普通手機(jī)銷量為3.147億部,同比增長(zhǎng)17%,而智能手機(jī)銷量同比增長(zhǎng)48.7%,達(dá)5430萬(wàn)部。第二季度,全球智能手機(jī)銷量達(dá)6165萬(wàn)部,同比增長(zhǎng)50%。預(yù)計(jì)20xx年底,智能手機(jī)用戶將突破1.5億。據(jù)測(cè)算,智能手機(jī)將以每年50%的速度提升。這意味著到20xx年,中國(guó)將有一半以上的手機(jī)用戶使用智能手機(jī)終端,屆時(shí)將全面進(jìn)入手機(jī)智能時(shí)代。
2)產(chǎn)品分析:根據(jù)湖南大眾傳媒和建行合作每個(gè)學(xué)生都有一張建行的卡情況,所以我們可以斷定湖南大眾傳媒學(xué)生使用最頻繁的是建行的卡,民生銀行相對(duì)于建行而言有如下優(yōu)勢(shì):
1.轉(zhuǎn)賬匯款,手續(xù)費(fèi)全免。
2.免全省跨行取款手續(xù)費(fèi)。
3.免年費(fèi),免短信提醒費(fèi),免小額賬戶管理費(fèi)。
劣勢(shì):
1.建行網(wǎng)點(diǎn)比民生銀行多,對(duì)于消費(fèi)者而言辦理業(yè)務(wù)方便。
2.建行你民生銀行基礎(chǔ)雄厚,掛國(guó)家信譽(yù),對(duì)消費(fèi)者而言會(huì)覺得更安全。
3)競(jìng)爭(zhēng)者分析:通過(guò)和其他組比較,我們組得出了如下結(jié)論。
優(yōu)勢(shì):
1.社會(huì)實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)豐富。
2.在不斷的進(jìn)取與工作當(dāng)中,累積了豐富的人脈資源。
3.思想活躍,遇到事情能快速的解決事情。
劣勢(shì):
1.團(tuán)隊(duì)成員合作意識(shí)不強(qiáng)。
2.團(tuán)隊(duì)成員執(zhí)行意識(shí)不強(qiáng)。
4)消費(fèi)者分析:由于這次我們的目標(biāo)客戶是以湖南大眾傳媒為中心的所有周邊高校學(xué)生所以他們的年齡、職業(yè)、文化層次都差不多,所以我們將從他們的性別和消費(fèi)習(xí)慣來(lái)分析。
1.男生的消費(fèi)習(xí)慣:對(duì)物品的價(jià)格沒有清晰的把握,不喜歡討價(jià)還價(jià),不愿意花太多時(shí)間,一般為有目標(biāo)的按需購(gòu)物,知道要買的對(duì)象便直沖目標(biāo),不會(huì)顧及其他。不會(huì)在同類商品做太多的比較。
2.女生的消費(fèi)習(xí)慣:對(duì)物品價(jià)格關(guān)注較多,購(gòu)物時(shí)比較細(xì)心謹(jǐn)慎。喜歡討價(jià)還價(jià)省金錢,對(duì)視沒有太多限制。購(gòu)物一般為沒有目標(biāo)的四處閑逛。
(三)營(yíng)銷策略:根據(jù)以上分析我們組制定出了以下方案
1)1.根據(jù)現(xiàn)在學(xué)生對(duì)明星的崇拜,我們將以“快樂(lè)大本營(yíng)”、“我們約會(huì)吧”、“天天向上”門票為獎(jiǎng)勵(lì),舉辦一場(chǎng)以“節(jié)約每一分錢”為主題的活動(dòng),活動(dòng)結(jié)束后現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)第一名3人這三名可以任意選擇“快樂(lè)大本營(yíng)”、“我們約會(huì)吧”、“天天向上”的門票一張,第二
名二名可以任意選擇“我們約會(huì)吧”、“天天向上”的門票一張,第三名1名,可以獲得一張“我們約會(huì)吧”門票一張。本次活動(dòng)換參與者都可以獲得一份安慰獎(jiǎng)那就是由舉辦方向各位參與者的手機(jī)充值10元以內(nèi)的話費(fèi),參與方式就是加入民生銀行手機(jī)銀行這個(gè)大家庭中來(lái)。
2、廣告方式:主要以發(fā)傳單的方式進(jìn)行,預(yù)計(jì)500張。
2)根據(jù)大學(xué)生希望自己能獲得跟多的知識(shí)和實(shí)踐動(dòng)手操作能力,我們組將利用自己已建立的人脈關(guān)系為我們的學(xué)弟學(xué)妹們提供一份和他們所學(xué)專業(yè)有關(guān)的工作。當(dāng)然也是要以開民生銀行卡作為交換,我們組為什么不免費(fèi)啦,原因就是為了讓我們的學(xué)弟學(xué)妹們明白天下沒有免費(fèi)的午餐。
(四)財(cái)務(wù)預(yù)算:根據(jù)我們組和“快樂(lè)大本營(yíng)”、“我們約會(huì)吧”、“天天向上”的工作人員交流這三場(chǎng)節(jié)目門票大概都在60元左右,本次活動(dòng)預(yù)計(jì)100名參與者,安慰獎(jiǎng)就是每個(gè)人充一元話費(fèi),根據(jù)淘寶上的拍價(jià)大概一元話費(fèi)實(shí)際價(jià)格為0.98元可以買到,印500張彩色宣傳單大概110元,所以合計(jì)本次活動(dòng)總開支大概是60*6+(100-6)*0.98+110=562.12元
(五)人員分配:
1)肖振華主要負(fù)責(zé)
1、談妥“快樂(lè)大本營(yíng)”、“我們約會(huì)吧”、“天天向上”的門票價(jià)格。
2、和學(xué)校商量租借教室等問(wèn)題。
3、和銀行那邊商量。
2)楊慧主要負(fù)責(zé)湖南大眾傳媒學(xué)生的傳單發(fā)放,數(shù)量120張。
3)黎如主要負(fù)責(zé)長(zhǎng)沙師范學(xué)生傳單發(fā)放,數(shù)量120張。
4)唐小山和趙曉陽(yáng)主要負(fù)責(zé)湖南機(jī)電學(xué)生傳單發(fā)放,數(shù)量260張
(六)活動(dòng)時(shí)間安排20xx年11月23號(hào)。
銀行營(yíng)銷活動(dòng)方案 篇2
活動(dòng)主題:
“情人節(jié)——表達(dá)你的愛”活動(dòng)
活動(dòng)對(duì)象:
1萬(wàn)以上存量客戶(愛人/父母/子女/閨蜜/朋友)
活動(dòng)規(guī)模:
根據(jù)實(shí)際人數(shù)確定
活動(dòng)地點(diǎn):
網(wǎng)點(diǎn)廳堂
活動(dòng)目的:
1、有效維護(hù)存量客戶,增加客戶粘度
2、營(yíng)銷我行產(chǎn)品,提升余額
3、進(jìn)行他行策反,實(shí)現(xiàn)客戶的資產(chǎn)轉(zhuǎn)移
活動(dòng)意義:
通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)為客戶(愛人/朋友/父母/子女/閨蜜)拍照,舉辦贈(zèng)照片活動(dòng)及送花活動(dòng),寓意著真誠(chéng)與愛意,從而增加客戶對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的滿意度和忠誠(chéng)度
情人節(jié)活動(dòng)前期如何準(zhǔn)備
“情人節(jié)”活動(dòng)我們需要做好哪些準(zhǔn)備呢?我們可以從邀約準(zhǔn)備、物料準(zhǔn)備、人員配備、現(xiàn)場(chǎng)布置四個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行。具體如下:
邀約準(zhǔn)備
可以采用電話、短信及微信的公眾號(hào)的形式,邀約在我行資產(chǎn)達(dá)到1萬(wàn)及以上存量客戶,邀約內(nèi)容重點(diǎn)突出本次活動(dòng)的回饋。邀約時(shí)間建議為活動(dòng)前一周。
物料準(zhǔn)備
宣傳物品(宣傳單頁(yè)、易拉寶、熒光板、綬帶);消耗物品(紙巾、名片、紙杯);文檔表格(客戶簽到表、調(diào)查問(wèn)卷);其他,如玫瑰花及拍立得(用于拍照留念)。
人員配備
廳堂需3名人員,包括1名負(fù)責(zé)引導(dǎo)和介紹人員,1名禮品發(fā)放人員,1名主持人;第三方人員參與配合(花店老師、影樓攝像師)。
現(xiàn)場(chǎng)布置
在外景的安排上,建議在廳堂門口懸掛橫幅,文案內(nèi)容為“情人節(jié)——表達(dá)你的愛”,提前3天擺放。同時(shí)建議用鮮花、愛心等裝飾廳堂,在烘托氛圍的同時(shí)也可以作為拍照的背景。客戶等候區(qū)則建議擺放易拉寶4個(gè)(系列活動(dòng)介紹2個(gè),銀行產(chǎn)品介紹2個(gè)),簽到處讓客戶簽名并拍照留念。
如何進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷和后期跟進(jìn)
活動(dòng)中如何做好現(xiàn)場(chǎng)的營(yíng)銷與后期跟進(jìn)呢?我們可以通過(guò)“前期造勢(shì)、現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷、后期跟進(jìn)”三個(gè)內(nèi)容進(jìn)行分析,讓活動(dòng)開展更加有序。
前期造勢(shì)
首先,通過(guò)短信、微信的公眾號(hào)、電話、微信等方式對(duì)存量客戶進(jìn)行活動(dòng)告知和邀約,同時(shí),我們還可以在微信上設(shè)計(jì)相應(yīng)的活動(dòng)游戲,吸引更多客戶參與進(jìn)來(lái)。
其次,在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行陣地宣傳,包含在網(wǎng)點(diǎn)門口宣傳電子屏幕信息滾動(dòng),在廳堂內(nèi)設(shè)置易拉寶進(jìn)行活動(dòng)宣傳,同時(shí)對(duì)到訪客戶進(jìn)行一對(duì)一的一句話活動(dòng)告知。到訪客戶的一對(duì)一宣傳能讓客戶更佳具體地了解客戶需求和活動(dòng)內(nèi)容。增加活動(dòng)熱鬧性,讓活動(dòng)更具營(yíng)銷氛圍,幫助網(wǎng)點(diǎn)獲取到訪客戶。
第三,活動(dòng)前幾天和活動(dòng)當(dāng)天,在網(wǎng)點(diǎn)周邊社區(qū)進(jìn)行活動(dòng)宣傳,以吸引更多的人關(guān)注和參與。活動(dòng)要提前做好活動(dòng)宣傳,沿社區(qū)內(nèi)進(jìn)行宣傳,可以引發(fā)社區(qū)內(nèi)的活動(dòng)效益,讓更多的人了解網(wǎng)點(diǎn)品牌和活動(dòng)主題內(nèi)容,營(yíng)造良好的.活動(dòng)氛圍,這是前期造勢(shì)中,效果顯著的方式之一。
現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷
活動(dòng)開始時(shí),主持人介紹活動(dòng)目的和活動(dòng)參與資格獲取方式,以及活動(dòng)流程。在信息登記環(huán)節(jié),利用問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)查,了解客戶的金融需求,挖掘意向客戶。在客戶排隊(duì)等候時(shí),主持人借助活動(dòng)展示區(qū)、禮品展示區(qū),介紹以往類似活動(dòng)情況以及與主題活動(dòng)相關(guān)的服務(wù)介紹,介紹一系列增值服務(wù),讓客戶有一個(gè)初步的接觸和了解。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)游戲,有獎(jiǎng)問(wèn)答環(huán)節(jié),激發(fā)客戶參與度。
后期跟進(jìn)
夕會(huì)總結(jié)活動(dòng)流程,整理活動(dòng)成果,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)成交、意向客戶名單進(jìn)行整理,分配意向客戶到各人;討論后續(xù)跟進(jìn)話術(shù),制定后期跟進(jìn)計(jì)劃;每天晨會(huì)演練跟進(jìn)話術(shù),夕會(huì)匯報(bào)跟進(jìn)成果,一周后總結(jié)跟進(jìn)成果。
活動(dòng)注意事項(xiàng)
首先,一定要重視活動(dòng)前期的造勢(shì)宣傳,這是奠定我們到訪客戶數(shù)的基礎(chǔ);對(duì)于參加活動(dòng)的獲取客戶信息,我們也需要對(duì)其信息做好收集和存檔,并進(jìn)行專人跟進(jìn)。后期跟進(jìn)過(guò)程中,要了解意向客戶的潛在需求,同時(shí)注意聯(lián)絡(luò)頻度,做好持續(xù)性的客戶維護(hù)工作。
銀行營(yíng)銷活動(dòng)方案 篇3
“七夕今宵看碧霄,牽牛織女渡河橋”,在這個(gè)美麗的盛夏,迎來(lái)了浪漫的七夕節(jié)和每年一度的開學(xué)季,為了感謝新老客戶對(duì)xx農(nóng)商銀行的支持與厚愛,我行在這個(gè)具有特色的節(jié)日里開展“美麗七夕節(jié)·快樂(lè)開學(xué)季”主題活動(dòng)。
[活動(dòng)時(shí)間]
xx月xx日—xx月xx日
襲人花店
一、線上智e購(gòu)商城:
1、折扣活動(dòng):購(gòu)買店鋪商品均可享受7。7折優(yōu)惠,額外送插花體驗(yàn)課1人/次;
2、充值卡活動(dòng):
①充500元(享8。8折優(yōu)惠)另送綠植微景觀1份;
②充1000元(享8。8折優(yōu)惠)另送4次“一周一花”(即1周送1次鮮花)家+水晶玻璃花瓶1個(gè)。
二、線下門店:
七夕當(dāng)天(xx月xx日)到店購(gòu)買鮮花,綁定我行銀行卡微信、支付寶支付,消費(fèi)金額滿100元前15名客戶,贈(zèng)送價(jià)值29元精美花瓶一個(gè);滿200元前15名客戶,贈(zèng)送價(jià)值59元精美花瓶一個(gè)。
門店地址:xx縣富民路與文化路交匯處向西50米路北
小田田蛋糕店
一、線上智e購(gòu)商城
1、折扣活動(dòng):
購(gòu)買店鋪蛋糕類商品,可享受7。7折優(yōu)惠;
2、充值卡活動(dòng):
①充200元送30元,另贈(zèng)送價(jià)值15元的慕斯蛋糕1個(gè);
②充300元送50元,另贈(zèng)送價(jià)值25元的.迷你蛋糕1個(gè);
③充500元送100元,另贈(zèng)送價(jià)值88元的蛋糕1個(gè)。
二、線下門店:
1、七夕當(dāng)天(xx月xx日)到店購(gòu)買商品,買多少送多少(返卡);綁定我行銀行卡微信、支付寶支付,消費(fèi)金額滿50元前10名客戶(三家門店共計(jì)30名),每人贈(zèng)送價(jià)值20元鮮花一束;
2、我行銀行卡客戶綁定微信、支付寶到店消費(fèi)蛋糕類商品,均可享受8折優(yōu)惠;
3、部分爆款面包類商品可享7。7折優(yōu)惠。
門店地址:xx縣文化路中央華庭12號(hào)商鋪
興達(dá)文體超市
一、線上智e購(gòu)商城:
1、購(gòu)50元文具大禮包,享8折優(yōu)惠。文具大禮包分三年級(jí)以下(含一年級(jí)、二年級(jí)、幼兒園)款、三年級(jí)以上款;
2、消費(fèi)滿50元用戶,享9折優(yōu)惠。另送價(jià)值5元的精美禮品一份(5元商品可到店自選)。
二、線下門店:
1、綁定我行銀行卡微信、支付寶支付,消費(fèi)金額滿50元送價(jià)值5元的精美禮品一份(禮品可到店自選);
2、綁定我行銀行卡微信、支付寶支付,消費(fèi)金額滿100元送價(jià)值15元的精美禮品一份(禮品可到店自選)。
門店地址:xx縣建設(shè)路138號(hào)麗景花都小區(qū)大門西側(cè)興達(dá)文體超市
銀行營(yíng)銷活動(dòng)方案 篇4
一、活動(dòng)主題
“新春社區(qū)行,精彩巧亮相”
二、活動(dòng)時(shí)間
xx年1月5日、12日、19日、26日,xx年2月16日、23日、3月1日、8日,共計(jì)8次
三、活動(dòng)形式與內(nèi)容
1、社區(qū)活動(dòng)。針對(duì)支行周邊社區(qū),在社區(qū)開展?fàn)I銷活動(dòng),支行全體人員計(jì)劃在春節(jié)前后利用八個(gè)周末的時(shí)間。
(1)分別進(jìn)入濱海之窗、漾日灣畔、浪琴嶼、西海岸花園等鄰近重點(diǎn)社區(qū),擺設(shè)我行的營(yíng)銷展臺(tái),現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行講解和宣傳(或現(xiàn)場(chǎng)開戶),把我行的產(chǎn)品介紹給客戶,明確我行的具體位置,結(jié)合活動(dòng)促銷內(nèi)容,確定社區(qū)目標(biāo)客戶,積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量,切實(shí)提升社區(qū)營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),吸引客戶在我行辦理個(gè)人業(yè)務(wù)。
(2)針對(duì)一些相對(duì)較遠(yuǎn)的重點(diǎn)社區(qū),如:蔚藍(lán)海岸、招商海月、天驕華庭、海岸明珠等,以新股直通車、基金精品屋、銀行卡等產(chǎn)品為主導(dǎo),利用社區(qū)公告牌張貼、信箱投遞、短信發(fā)布等形式全方位發(fā)布信息,逐步樹立我行的社區(qū)銀行的服務(wù)形象,加強(qiáng)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系,密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的.感情,穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷工作。
2、鬧市區(qū)活動(dòng)。主要依托附近寫字樓、超市、娛樂(lè)場(chǎng)所等開展宣傳。
(1)在附近天虹、歲寶、家樂(lè)福、吉之島等大型超市的收銀處擺放我行開業(yè)宣傳單,租用場(chǎng)地設(shè)立相關(guān)展臺(tái),介紹我行刷卡優(yōu)惠回饋政策及輕松理財(cái)卡的強(qiáng)大功能,吸引客戶了解浦發(fā)銀行。
(2)在附近天利廣場(chǎng)、海岸城等高檔寫字樓或保利國(guó)際劇院等高檔娛樂(lè)場(chǎng)所設(shè)計(jì)展臺(tái),推出相關(guān)優(yōu)惠促銷活動(dòng)吸引客戶在我行開戶。
(3)走訪周邊地產(chǎn)公司地鋪及商鋪商戶,重點(diǎn)介紹我行的個(gè)人信貸產(chǎn)品及優(yōu)惠政策。
四、活動(dòng)目標(biāo)
通過(guò)本次系列活動(dòng),全支行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):
1、使周圍潛在客戶明確知曉我行所處位置,了解浦發(fā)銀行及相關(guān)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)特色,逐步前來(lái)在我行開辦業(yè)務(wù)。
2、開展產(chǎn)品宣傳,抓住年末存款回流的機(jī)會(huì),搶占市場(chǎng)份額。
3、爭(zhēng)取在2月底儲(chǔ)蓄存款余額突破2千萬(wàn)元;三方存管資產(chǎn)市值突破2千萬(wàn)元;個(gè)貸發(fā)放量超過(guò)2千萬(wàn)元;新股直通車簽約金額超過(guò)600萬(wàn)元;為我行后續(xù)開展個(gè)金業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ)。
五、活動(dòng)費(fèi)用
1、場(chǎng)地租賃費(fèi):平均600元/次X8次=4800元。
2、宣傳制作費(fèi):約3600元。
3、促銷禮品購(gòu)置費(fèi):18000元。
4、午餐飲水費(fèi)用:平均150元/次X8次=1200元。
5、短信發(fā)布費(fèi):約6000元。
6、資料投遞費(fèi):約3000元。
7、上述六項(xiàng)合計(jì),約需36600元。
銀行營(yíng)銷活動(dòng)方案 篇5
一.營(yíng)銷背景
招商銀行于1987年在中國(guó)改革開放的最前沿深圳成立,作為中國(guó)第一家由企業(yè)創(chuàng)辦的商業(yè)銀行,以及中國(guó)政府推動(dòng)金融改革的試點(diǎn)銀行,招商銀行一直在中國(guó)金融企業(yè)的發(fā)展中扮演著改革者和創(chuàng)新者的角色。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)效性、互動(dòng)性、透明性等特點(diǎn)給金融企業(yè)打造品牌、精準(zhǔn)營(yíng)銷、提升影響力提供了平臺(tái)。無(wú)論是網(wǎng)上的證券交易、電子商務(wù)、在線支付,還是網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù),都取得了巨大的發(fā)展。金融品牌營(yíng)銷一直擅用“大鳴大放”的方式在傳統(tǒng)媒體上投放廣告,是為了塑造其嚴(yán)肅、理性的品牌形象。但是新媒體的出現(xiàn),受眾細(xì)分、媒體碎片,特別是互聯(lián)網(wǎng)用戶與金融產(chǎn)品用戶的高度重合,使得金融品牌需要朝著更加互動(dòng)、整合、輕松的方式進(jìn)行營(yíng)銷。從每日媒介觸達(dá)率也可以看到,金融核心消費(fèi)人群的互聯(lián)網(wǎng)觸達(dá)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于社會(huì)總體,社會(huì)總體只有35%,而核心消費(fèi)人群達(dá)到了70%,已經(jīng)接近傳統(tǒng)的媒介。
同時(shí),在電子銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇的大背景下,各家銀行不斷尋求產(chǎn)品創(chuàng)新,并積極進(jìn)行營(yíng)銷推廣。但近年來(lái),各家銀行網(wǎng)絡(luò)廣告投放費(fèi)用的差異上,中小銀行相比國(guó)有大銀行在營(yíng)銷費(fèi)用上所處的劣勢(shì),如光大銀行和招商銀行過(guò)去一年投放于品牌網(wǎng)絡(luò)廣告的費(fèi)用僅相當(dāng)于交通銀行的1/7和1/4。因此,無(wú)法抗衡于國(guó)有銀行雄厚的資金實(shí)力,各類股份制銀行及城市商業(yè)銀行另辟蹊徑,嘗試通過(guò)成本低廉的新媒體進(jìn)行營(yíng)銷的動(dòng)力更強(qiáng)。
微博的出現(xiàn)讓原本沉寂的金融市場(chǎng)開始沸騰,微博的互動(dòng)性、傳播性讓微博開始成為銀行新的營(yíng)銷方式,傳播迅速、互動(dòng)性強(qiáng)是微博營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)所在,微博的特性能夠幫助銀行與客戶之間形成良好的互動(dòng)交流平臺(tái)。
微博營(yíng)銷是一條低成本拓展和主動(dòng)管理目標(biāo)客戶的全新營(yíng)銷方式,微博的特性能夠幫助銀行與客戶之間形成良好的互動(dòng)交流平臺(tái),以便及時(shí)了解用戶需求以及對(duì)銀行服務(wù)的評(píng)價(jià)。通過(guò)這種人性化的交流,銀行可獲得足夠多的跟隨者,進(jìn)而提升品牌價(jià)值。招商銀行作為金融企業(yè)營(yíng)銷的佼佼者,在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面也一直處于金融企業(yè)的地位,從率先推出的網(wǎng)上銀行到日后的倍受歡迎的“i理財(cái)”,再到Web2.0時(shí)代的“4+3”電子支付平臺(tái),招商銀行一直走在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的前列,在微博營(yíng)銷時(shí)代自然也不甘落后。
二.微博營(yíng)銷概況
3月5日,招商銀行開通新浪微博,目前,招商銀行在新浪微博上的粉絲數(shù)位列所有銀行之首,截止到5月30日,其粉絲數(shù)為304911位,其粉絲數(shù)在所有銀行用戶中排名第一,在開通微博的566天里,招商銀行一共發(fā)出了2663條微博,共組織了超過(guò)30次微博活動(dòng),得到了其粉絲的熱烈回應(yīng),用微博應(yīng)用工具分析顯示:招商銀行每條微博平均被轉(zhuǎn)發(fā)153次,評(píng)論119次。這在企業(yè)微博中是一個(gè)相當(dāng)可觀的數(shù)據(jù)。
招商銀行在微博上的出色表現(xiàn)也得到了行業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)與媒體的認(rèn)同與肯定,207月22日,招商銀行的微博營(yíng)銷在第五屆艾瑞年度高峰會(huì)議上榮獲艾瑞效果營(yíng)銷獎(jiǎng)。本次獲獎(jiǎng)創(chuàng)造了兩個(gè)第一:中國(guó)第一個(gè)獲得行業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)的企業(yè)微博;金融行業(yè)第一個(gè)獲得此類獎(jiǎng)項(xiàng)的企業(yè)。主辦方在頒獎(jiǎng)儀式上點(diǎn)評(píng):“招商銀行微博獲得此獎(jiǎng),意味著微博已成為主流互動(dòng)營(yíng)銷工具之一,招行也通過(guò)該獎(jiǎng)項(xiàng)再度奠定其在品牌及市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域的地位”。此次評(píng)選從“媒介策略執(zhí)行”、“案例創(chuàng)意表現(xiàn)與技術(shù)應(yīng)用”、“營(yíng)銷效果與實(shí)際達(dá)到目標(biāo)情況”三項(xiàng)專業(yè)指標(biāo)進(jìn)行分類評(píng)分,得分的企業(yè)最終獲得年度大獎(jiǎng)。艾瑞咨詢?cè)l(fā)表署名分析文章《微博營(yíng)銷,Web2.0時(shí)代銀行營(yíng)銷新策略》,其中對(duì)招商銀行在微博上的互動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng)給予較高評(píng)價(jià)。
三.策略分析
1.多平臺(tái)、多賬號(hào)的微博布局
通過(guò)研究發(fā)現(xiàn),與很多企業(yè)只在新浪微博上進(jìn)行營(yíng)銷不同,招商銀行在國(guó)內(nèi)主流微博上都有賬號(hào),包括新浪微博、騰訊微博、網(wǎng)易微博、鳳凰微博、人民微博、和訊微博都開通了官方微博,成為國(guó)內(nèi)布局的金融微博,招商銀行這一舉措是極其理性的選擇,國(guó)內(nèi)微博格局并未明朗,各大微博覆蓋的人群也存在差異,特別是和訊這樣的財(cái)經(jīng)類的專業(yè)微博更是招商銀行這樣的金融企業(yè)進(jìn)行微博營(yíng)銷的理想選擇,以和訊微博為例,它是由國(guó)內(nèi)高端財(cái)經(jīng)資訊平臺(tái)——“和訊網(wǎng)”推出的專業(yè)微博,是國(guó)內(nèi)垂直微博網(wǎng)站的典范,依托和訊多年的財(cái)經(jīng)用戶的積累,和訊微博聚集了大量的財(cái)經(jīng)高端用戶,這些人群與招商銀行的目標(biāo)客戶有較大的重合性,在和訊財(cái)經(jīng)微博上進(jìn)行微博營(yíng)銷符合精準(zhǔn)營(yíng)銷的理念,所以,選擇和訊這樣的垂直性的微博網(wǎng)站也是招商銀行微博營(yíng)銷的一大特色。在各大微博網(wǎng)站的布局保證了招商銀行能夠程度上覆蓋目標(biāo)人群,增加招商銀行的影響力,截止到202月19日,在人氣的新浪微博上招商銀行的粉絲已經(jīng)達(dá)到了212435人,在騰訊微博與和訊微博上也分別達(dá)到了151011人和12321人。美中不足的是招商銀行在新浪微博的較為活躍,在其他微博上僅僅是發(fā)布消息而很少開展活動(dòng)和進(jìn)行互動(dòng),這一點(diǎn)相信招商銀行會(huì)在未來(lái)的微博營(yíng)銷中進(jìn)行改進(jìn)。
招商銀行不僅在微博營(yíng)銷上采取多平臺(tái)的策略,同時(shí),在同一平臺(tái),招商銀行采取了多賬號(hào)聯(lián)動(dòng)的策略,以新浪微博為例,招商銀行在新浪微博開通了19個(gè)賬號(hào),除主賬號(hào)招商銀行外,還有招商銀行信用卡中心、招商銀行私人銀行、招商銀行遠(yuǎn)程銀行中心、招商銀行全球金融市場(chǎng)、招商銀行辦公室黨建、招商銀行招銀大學(xué)、招商銀行i理財(cái),以及招商銀行天津、上海、福州、廣州、昆明、深圳等各大分行,如此龐大的官方微博陣容在整個(gè)新浪微博中都不多見。招行之所這么做的一個(gè)重要原因是要突出專業(yè)的服務(wù),如果粉絲只對(duì)招行的信用卡感興趣,他就可以只關(guān)注招商銀行的信用卡中心這個(gè)賬號(hào),這樣的做法有利于為其客服提供更加專業(yè)、更加細(xì)分的資訊與服務(wù)。而各分行開啟自己賬號(hào)有利于為本地客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、有針對(duì)性的服務(wù),提高用戶體驗(yàn)。
2.極具特色的內(nèi)容策略
招商銀行的微博的成功很大程度上是其內(nèi)容的成功,我們看到,從開通微博到現(xiàn)在招商銀行所發(fā)的1765條微博中,內(nèi)容豐富,包羅萬(wàn)象,不僅僅局限于招行本身的相關(guān)信息,同時(shí),招行還開創(chuàng)了很多利于傳播的新內(nèi)容,比如“星座理財(cái)”、“趣味金融”、“理財(cái)知識(shí)”等內(nèi)容:
“天蝎通常不會(huì)為金錢煩惱,因?yàn)樗麄兓ㄥX和賺錢都屬于豪放型!雖然很多人覺得天蝎座心機(jī)很重,但在財(cái)務(wù)上他們其實(shí)沒什么心機(jī)。心情的起伏會(huì)讓他們花錢沒有計(jì)劃,雖然今天沒錢了但第二天又是一支努力工作的快樂(lè)天蝎座!”
“你知道嗎?錢也需要洗澡。#招商銀行趣味金融#今天為你分享錢幣洗澡中心的`趣事。據(jù)說(shuō),在一張流通的錢幣上攜帶的細(xì)菌大約900萬(wàn)個(gè)。鈔票處理中心就是負(fù)責(zé)給錢幣洗澡的機(jī)構(gòu),除了負(fù)責(zé)銷毀銀行系統(tǒng)收回的殘幣、假幣外,還定期對(duì)錢幣“清洗”(除臭、除塵、滅菌)以提高投放錢幣清潔度.”
這些內(nèi)容在保持與金融相關(guān)的同時(shí)又注重內(nèi)容本身的趣味性與傳播性,正是這些精心設(shè)計(jì)的內(nèi)容讓招商銀行獲得了粉絲的認(rèn)同。同時(shí),招商銀行業(yè)關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn),利用熱點(diǎn)話題來(lái)提升自身微博的影響力。比如,招商銀行在微博中對(duì)2010年諸多社會(huì)熱點(diǎn)都進(jìn)行過(guò)追蹤,用搜索引擎分析發(fā)現(xiàn),在招商銀行所發(fā)的1734條微博中,有關(guān)“上海世博會(huì)”的微博達(dá)46條,有關(guān)“南非世界杯”的有55條,有關(guān)“廣州亞運(yùn)會(huì)”的達(dá)42條,這些內(nèi)容符合微博粉絲的傳播心理,獲得了不錯(cuò)的營(yíng)銷效果。從內(nèi)容的呈現(xiàn)方式來(lái)看,在這些涉獵甚廣的微博中,招商銀行創(chuàng)造性地采取了內(nèi)容分欄的策略,由于所發(fā)的微博來(lái)自不同的主題,分欄就是理想的選擇,招商銀行用微博的話題符號(hào)“#”將不同主題的微博分開,如#招商銀行趣味理財(cái)#、#招商銀行資訊快報(bào)#、#招商銀行星座金融#、#招商銀行生活趣識(shí)#、#招商銀行理財(cái)知識(shí)#、#招商銀行月度話題#等,通過(guò)分欄,這些本來(lái)無(wú)序內(nèi)容立即變得非常有條理,讓其粉絲在查看微博的時(shí)候一目了然。
3.精心設(shè)計(jì)的的活動(dòng)策略
優(yōu)質(zhì)的活動(dòng)是招行進(jìn)行微博營(yíng)銷的一大特色,在開通微博的一年時(shí)間里,招商銀行在微博上一共發(fā)起過(guò)多次活動(dòng),這些極具特色的活動(dòng)在粉絲中引起了很大的反響,這些活動(dòng)類型各異,并不局限于其相關(guān)的理財(cái)、金融領(lǐng)域,而是涵蓋了社會(huì)公益、社會(huì)熱點(diǎn)、業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)等方方面面,通過(guò)這些活動(dòng),招商銀行不僅聚集了大量的人氣,而且在活動(dòng)中對(duì)招行業(yè)務(wù)咨詢進(jìn)行巧妙植入,潛移默化地推廣了招行的相關(guān)產(chǎn)品與品牌。我們選取了招商銀行微博的三個(gè)典型的活動(dòng)進(jìn)行分析:第一個(gè)活動(dòng)是“微博粉絲征名”,招商銀行在新浪微博平臺(tái)創(chuàng)造性地舉行了這一活動(dòng)動(dòng)。在微博上發(fā)了這樣一條帖子:
“#招行微博粉絲征名#活動(dòng)火熱進(jìn)行中。回復(fù)活動(dòng)貼并同時(shí)發(fā)布微博,最有創(chuàng)意的一位網(wǎng)友就能獲得#郎朗#親筆簽名水晶鋼琴。晶瑩剔透的水晶鋼琴,造型精美,典雅時(shí)尚,同時(shí)還有著鋼琴大師郎朗的親筆簽名,為您送上一份祝福,代表招行對(duì)您的真摯情誼。還等什么,趕緊加入活動(dòng)之中吧!”
活動(dòng)包括三大部分:粉絲投稿、創(chuàng)意粉絲選舉、“葵花籽”報(bào)到,總共獲取了超過(guò)1300次轉(zhuǎn)發(fā),1400條評(píng)論。這一活動(dòng)得到了廣大微博粉絲的大力支持和踴躍參與,同時(shí)也體現(xiàn)了招行微博“貼近網(wǎng)友、以目標(biāo)受眾為核心”的運(yùn)營(yíng)理念。與此同時(shí),招行“葵花籽”是目前微博上第一個(gè)擁有統(tǒng)一稱號(hào)的企業(yè)粉絲團(tuán)。第二個(gè)活動(dòng)是“春節(jié)回家出行易推廣活動(dòng)”,2010年12月30日,招商銀行發(fā)布了這樣一條微博:
總有那么一天,你的父母不再能理解你所學(xué)的東西,他們只能在電話里讓你保重身體,一邊垂垂老去,一邊盼你回家。春節(jié)快到了,回去給咱爸咱媽帶點(diǎn)啥?說(shuō)說(shuō)你的禮物,我們?cè)u(píng)選最貼心的想法,@招商銀行出行易送你回家機(jī)票。
這一活動(dòng)結(jié)合春運(yùn)打出了親情牌,引起很多粉絲的共鳴,最終,此條微博獲得了高達(dá)34515次轉(zhuǎn)發(fā)。第三個(gè)活動(dòng)是“世博會(huì)感言活動(dòng)”:
【城市因您而變得更美好】想親身感受#上海世博#的無(wú)窮魅力嗎?5月25日之前,只要成為招行粉絲,評(píng)論本貼并同時(shí)發(fā)布微博:#招行邀您看世博#+一句話形容世博對(duì)城市帶來(lái)的影響,轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)最多的前4名網(wǎng)友就能獲得世博門票!我們還將選取回復(fù)最有創(chuàng)意的兩位網(wǎng)友,同樣有機(jī)會(huì)一起去看世博,快來(lái)參加吧!
這一活動(dòng)把營(yíng)銷目標(biāo)聚焦到參觀世博的人群中,以世博門票為獎(jiǎng)品,激發(fā)粉絲參與熱情,最終這條微博被轉(zhuǎn)發(fā)了1065次。
4.多種營(yíng)銷方式與微博的緊密結(jié)合
企業(yè)僅僅依靠微博營(yíng)銷進(jìn)行單一的營(yíng)銷顯然是不夠的,招商銀行顯然知道這一點(diǎn),與其他營(yíng)銷方式的結(jié)合是招商銀行微博營(yíng)銷的另一大特色,利用新浪微博的開放接口,招商銀行把其微博頁(yè)面鏈接到了其官方網(wǎng)站上,另外,招商銀行也非常擅長(zhǎng)聯(lián)合營(yíng)銷,與婚戀網(wǎng)站珍愛網(wǎng)的情人節(jié)聯(lián)合營(yíng)銷就是一個(gè)典型的例子:情人節(jié)“愛情宣言”活動(dòng),年2月1日,距離2011年情人節(jié)還有14天的時(shí)候,招商銀行聯(lián)手珍愛網(wǎng)在微博上發(fā)起了情人節(jié)活動(dòng):
“愛他就來(lái)i理財(cái),愛他就來(lái)珍愛網(wǎng)!情人節(jié),參加@招商銀行@珍愛網(wǎng)情人節(jié)活動(dòng),2月14日24:00前關(guān)注@招商銀行,發(fā)送#愛TA就來(lái)i理財(cái)#+愛情宣言。各項(xiàng)給力愛情大獎(jiǎng):亞龍灣五酒店浪漫住宿、999朵玫瑰、@樂(lè)嘉簽名書……等你用愛來(lái)收獲!這一活動(dòng)開啟了招商銀行”
此條微博一共被轉(zhuǎn)發(fā)27821次,評(píng)論611條,這一活動(dòng)很好地結(jié)合了情人節(jié)這個(gè)重要的時(shí)間點(diǎn),同時(shí)聯(lián)合與情人節(jié)主題切合的珍愛網(wǎng),在內(nèi)容上也用“愛情宣言”這樣能調(diào)動(dòng)粉絲熱情的方式進(jìn)行推廣,再加上誘人的獎(jiǎng)品,自然能得到粉絲的熱烈的反響。另外一個(gè)聯(lián)合營(yíng)銷的例子是招商銀行聯(lián)合阿里巴巴、KOMMP開展的聯(lián)合有獎(jiǎng)活動(dòng)“精彩南非72小時(shí)”:
“只要在6月21日16點(diǎn)之后的72小時(shí)內(nèi)發(fā)微博,上傳與足球有關(guān)的南非精彩圖片,即表示參賽成功(注:發(fā)微博時(shí)請(qǐng)務(wù)必注明#精彩南非72小時(shí)#)6月25日,三家微博將刊登10張入圍圖片,截止6月29日,三家總轉(zhuǎn)發(fā)+回復(fù)前5名將獲得幸運(yùn)大禮包!”這一活動(dòng)結(jié)合南非世界杯的,通過(guò)激發(fā)網(wǎng)友參與熱情的聯(lián)合營(yíng)銷策略取得較為理想效果,參與“精彩南非72小時(shí)”的微博達(dá)到1723條。
5.利用微博來(lái)展示招行的公益形象
自覺承擔(dān)社會(huì)義務(wù),參與公益事業(yè)是企業(yè)獲得社會(huì)親和力和公眾認(rèn)知的主要途徑,這不僅有助于建立良好的企業(yè)形象,擴(kuò)大企業(yè)的連續(xù)發(fā)展空間,同時(shí)還能增添企業(yè)品牌的美譽(yù)度和虔誠(chéng)度,增加企業(yè)或其產(chǎn)品的市場(chǎng)占領(lǐng)率。微博的出現(xiàn)更是為企業(yè)展示其良好的公益形象提供了一個(gè)的途徑。招商銀行的微博就是企業(yè)利用微博參與公益、展示公益形象的一個(gè)典型案例,事實(shí)上,招商銀行進(jìn)駐新浪微博所發(fā)出的第二條微博就是一條公益活動(dòng)的帖子:【關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論,三個(gè)粉絲一棵樹】3月10-12日,只要您關(guān)注招商銀行圍脖,留下您的“綠色行動(dòng)宣言”,或轉(zhuǎn)發(fā)該活動(dòng)信息,每3個(gè)網(wǎng)友參與,招行就將在“百年招銀林”種下一棵樹苗,十佳宣言更有好禮相送。以來(lái),我們累計(jì)植樹逾5萬(wàn)棵;今年的植樹節(jié)招商銀行和您一起,踐行綠色金融低碳行動(dòng)!這一活動(dòng)創(chuàng)造性地將微博粉絲的參與公益活動(dòng)結(jié)合起來(lái),得到了廣大網(wǎng)友的熱烈支持,到活動(dòng)結(jié)束,共有14283位粉絲“關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論”了該活動(dòng),招行承諾在2010年年五一前在“百年招銀林”植樹不低于4761棵。
在招商銀行的微博中,類似的公益活動(dòng)還有很多,比如“關(guān)注綠色金融,踐行低碳生活”、“關(guān)注綠色金融,關(guān)注地球一小時(shí)”,同時(shí),在玉樹地震,西南旱災(zāi)發(fā)生時(shí),招商銀行通過(guò)微博發(fā)布招行在救災(zāi)中的表現(xiàn),通過(guò)微博來(lái)呼吁其粉絲加入到救災(zāi)中去,正是這些富有愛心的微博表現(xiàn),讓招商銀行在其粉絲中樹立了良好的公益形象,獲得了粉絲的廣泛認(rèn)同。
四.努力方向
提高員工微博參與度
我們研究發(fā)現(xiàn),在新浪微博,除了專門針對(duì)服務(wù)開通的“空中理專”的員工賬號(hào)外,招商銀行很少有員工、特別是管理人員開通微博。微博是一個(gè)“濕”化的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),這個(gè)平臺(tái)注重人性化的交流與溝通,李開復(fù)預(yù)言:在微博上,個(gè)人品牌將超過(guò)公司品牌。所以,招商銀行可以嘗試讓企業(yè)的員工,特別是高級(jí)管理人員進(jìn)駐微博,并且與招商銀行的官微互相推動(dòng),會(huì)得到更加良好的營(yíng)銷效果。比如,在金融界,南方基金總經(jīng)理高良玉就在新浪開通了自己的微博。所以這位基金公司的高管在兩周的時(shí)間內(nèi)獲得了4萬(wàn)人的追捧,盡管他的微博量只有20篇,其粉絲數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了南方基金的官方微博,這一例子充分證明了個(gè)人品牌的重要性。招商銀行有馬蔚華這樣的優(yōu)秀銀行家,還有一大批出色的金融管理人才,如果他們都意識(shí)到微博對(duì)于營(yíng)銷的重要性并且進(jìn)駐微博,這對(duì)于招商銀行的微博營(yíng)銷會(huì)起到很大的推進(jìn)作用。
五.對(duì)金融業(yè)微博營(yíng)銷的啟示
對(duì)于金融業(yè)的個(gè)人客戶而言,銀行的形象是較模糊的,銀行的品牌形象有從很大程度上影響客戶的忠誠(chéng)度,而且每家公司對(duì)自己的客戶有什么樣的特征都很難有較好的把握。企業(yè)目前的產(chǎn)品和服務(wù)依然同質(zhì)化嚴(yán)重。產(chǎn)品和服務(wù)總有無(wú)限供給的傾向,而客戶的需求總有極限并且不斷變化。面對(duì)廣眾的每一個(gè)具體的人,無(wú)論是信用卡業(yè)務(wù)還是個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù),如何去找尋到每一個(gè)具體的人并且滿足其需求成為個(gè)人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的一大瓶頸,客戶是誰(shuí)?他們?cè)谀睦?他們到底需要什么?如同其他零售行業(yè)一樣,這些問(wèn)題是個(gè)人金融業(yè)務(wù)發(fā)展無(wú)法繞開的問(wèn)題。
微博的出現(xiàn),讓這個(gè)問(wèn)題有了實(shí)現(xiàn)的可能,微博傳播性、互動(dòng)性以及便捷性的特點(diǎn)讓其成為金融企業(yè).成為新媒體營(yíng)銷領(lǐng)域的新武器。以基金為例,從本質(zhì)上是個(gè)大眾理財(cái)產(chǎn)品,但目前我國(guó)老百姓對(duì)基金知之甚少,現(xiàn)有的基金宣傳推廣過(guò)于專業(yè)刻板,不具備親和力,難以真正融入尋常百姓的生活中去。近年來(lái),隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶的激增與SNS傳播模式的成熟,各大基金公司都開始在網(wǎng)絡(luò)上采取新的營(yíng)銷工具,拓展新的營(yíng)銷戰(zhàn)場(chǎng),其中,作為一種用戶規(guī)模急劇擴(kuò)大、用戶黏度極高的新型傳播工具,微博已經(jīng)逐漸成為各大基金公司打響品牌知名度、擴(kuò)展?fàn)I銷新渠道、加強(qiáng)客戶交流的著力點(diǎn)。南方基金總經(jīng)理高良玉成為首個(gè)開微博的基金公司高管,要想取得投資人的信任,交流是必不可少的,微博正是提供了這種交流平臺(tái)。公司高管正是以普通人的姿態(tài),力爭(zhēng)以一種全新的互動(dòng)方式,真實(shí)展現(xiàn)基金公司的運(yùn)作情況,讓投資人能多了解基金管理人的生活,在基金公司與投資人之間,投資人與投資人之間,打造一個(gè)相互溝通與了解的交流平臺(tái)。
作為新興媒體平臺(tái)的應(yīng)用者,微博的用戶群有著高素質(zhì)、高學(xué)歷、高收入的特點(diǎn),這部分用戶善于使用新興媒體,習(xí)慣于通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的購(gòu)物以及投資需求。這與金融企業(yè)的未來(lái)目標(biāo)投資者有很大的重合度。因而微博在未來(lái)將成為金融營(yíng)銷的重要陣地,不僅能幫助公司進(jìn)行客戶溝通,還能成為產(chǎn)品宣傳、企業(yè)形象塑造、擴(kuò)展影響力的利器。
金融業(yè)的微博應(yīng)該以“組合拳”的模式來(lái)運(yùn)營(yíng),高管微博側(cè)重于向更廣泛的微博人群傳遞投資理念、進(jìn)行投資者教育以及傳播公司品牌形象,官方微博側(cè)重于向客戶、潛在客戶及時(shí)傳遞公司信息,“近距離、互動(dòng)式”提供投資服務(wù)。同時(shí)除了公司官方微博和高管微博外,還應(yīng)該有例如首席策略分析師在內(nèi)的投研人員微博。這樣既能充分通過(guò)客戶進(jìn)行有效交流,還能發(fā)揮微博在信息傳播方面的優(yōu)勢(shì),結(jié)合基金自身在投研方面的強(qiáng)大實(shí)力,及時(shí)為投資者解讀經(jīng)濟(jì)政策及其影響,及時(shí)點(diǎn)評(píng)市場(chǎng)熱點(diǎn)、市場(chǎng)風(fēng)格轉(zhuǎn)換、大的市場(chǎng)波動(dòng)等內(nèi)容。
銀行營(yíng)銷活動(dòng)方案 篇6
一、活動(dòng)主題:
“金秋營(yíng)銷”
本次活動(dòng)以“金秋營(yíng)銷”為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來(lái)的真誠(chéng)愿望,傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營(yíng)理念。各行可在此基礎(chǔ)上,根據(jù)本行的活動(dòng)特色,提煉活動(dòng)主要“賣點(diǎn)”作為副題。
二、活動(dòng)時(shí)間:
20xx年9月26日-20xx年10月31日。
三、活動(dòng)目的:
以中秋佳節(jié)、國(guó)慶節(jié)為引爆點(diǎn),以個(gè)人高中端客戶和持卡人為重點(diǎn)目標(biāo)群體,以鞏固和發(fā)展客戶、促進(jìn)儲(chǔ)蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo),重點(diǎn)拓展購(gòu)物、旅游、餐飲、娛樂(lè)市場(chǎng)及其相關(guān)市場(chǎng),同時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群,促進(jìn)客戶多頻次、多品種使用,帶動(dòng)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展。同時(shí)通過(guò)“金秋營(yíng)銷”宣傳活動(dòng)的開展,確立我行品牌社會(huì)形象,增強(qiáng)客戶對(duì)我行個(gè)人金融三級(jí)服務(wù)(VIP服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù))的認(rèn)知和感受,提高電子渠道的分銷效率,切實(shí)提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
四、活動(dòng)內(nèi)容
活動(dòng)主要包括以下內(nèi)容:
(一)“金秋營(yíng)銷產(chǎn)品歡樂(lè)送”優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng)。
為鼓勵(lì)持卡人刷卡消費(fèi)和無(wú)紙化支付,促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項(xiàng)業(yè)務(wù)量的迅速增長(zhǎng),同時(shí)保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,特開展以下優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng):
1.“金秋營(yíng)銷。自助服務(wù)送好禮”
(1)活動(dòng)期間持我行儲(chǔ)蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費(fèi)用的客戶,可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證,到所在地的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價(jià)值200元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲(chǔ)蓄卡的繳費(fèi)憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費(fèi)憑證。
(2)凡在活動(dòng)期間辦理簽署代繳費(fèi)協(xié)議的客戶,可獲得價(jià)值200元的禮品一份。簽約即送,一戶一份,先到先得,送完為止。
活動(dòng)禮品由各行自行購(gòu)置。
2.“金秋營(yíng)銷。卡慶雙節(jié)”
(1)活動(dòng)期間申請(qǐng)卡免收當(dāng)年年費(fèi)。
(2)刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn),可憑消費(fèi)交易POS單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品,領(lǐng)完為止。
刷卡消費(fèi)達(dá)1000元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值100元禮品。
刷卡消費(fèi)達(dá)5000元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值150元禮品。
刷卡消費(fèi)達(dá)10000元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值200元禮品。
刷卡消費(fèi)達(dá)20000元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值300元禮品。
禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購(gòu)物的心理,刷卡消費(fèi)5000元以下的建議為動(dòng)物園門票、公園門票、商場(chǎng)周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等,具體由各行自行確定。
各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,積極篩選3—4個(gè)大型商場(chǎng)、高檔賓館、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶,對(duì)當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)禮的方式,提升活動(dòng)的轟動(dòng)效應(yīng)。
由于活動(dòng)時(shí)間為期一個(gè)多月,各行應(yīng)合理安排禮品投放節(jié)奏,確定每天各檔次禮品投放數(shù)量,當(dāng)天禮品送完即止。同時(shí)各行應(yīng)積極做好異地卡客戶消費(fèi)贈(zèng)禮工作
3.“金秋營(yíng)銷。速匯通優(yōu)惠大放送”
活動(dòng)期間,速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠20%幅度。
(二)“金秋營(yíng)銷。產(chǎn)品歡樂(lè)送”網(wǎng)點(diǎn)個(gè)銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。
以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開展“金秋營(yíng)銷。產(chǎn)品歡樂(lè)送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)銀產(chǎn)品的展示活動(dòng)。活動(dòng)主要內(nèi)容有:
1、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的營(yíng)銷活動(dòng)海報(bào)以及活動(dòng)宣傳折頁(yè)(近期下發(fā)),以新穎、豐富的視覺感染力,吸引客戶關(guān)注。
2、網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。
3、活動(dòng)期間,網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專門的宣傳咨詢臺(tái)并配備導(dǎo)儲(chǔ)員,加強(qiáng)動(dòng)態(tài)推介,引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù),積極做好相關(guān)兌獎(jiǎng)工作。
4、積極開展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)柜臺(tái)人員與客戶的交流,切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。
5、切實(shí)做好對(duì)客戶的綠色通道服務(wù),嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),為客戶營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。
(三)“金秋營(yíng)銷。產(chǎn)品歡樂(lè)送”社區(qū)活動(dòng)。
1.擴(kuò)大社區(qū)營(yíng)銷滲透面,密切社區(qū)關(guān)系,按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷工作。
抓住中秋節(jié)和國(guó)慶節(jié)的有利時(shí)機(jī)開展“金秋營(yíng)銷。產(chǎn)品歡樂(lè)送”社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng),穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營(yíng)銷工作。通過(guò)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營(yíng)銷小分隊(duì)社區(qū)宣傳等各個(gè)方面密切結(jié)合,全方位樹立我行的社區(qū)服務(wù)形象,加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的.各項(xiàng)聯(lián)系,密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情,穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷工作。
2.結(jié)合活動(dòng)促銷內(nèi)容,確定社區(qū)目標(biāo)客戶,積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量,切實(shí)提升社區(qū)營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
(1)積極拓展速匯通業(yè)務(wù)
9月、10月為學(xué)生入學(xué)或新生報(bào)到高峰期,各行可以開展憑學(xué)生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營(yíng)銷活動(dòng),吸引學(xué)生客戶群體,拓展社區(qū)市場(chǎng)業(yè)務(wù)。對(duì)城市中匯款頻率較高的人群,如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等,積極開展社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng),提高營(yíng)銷活動(dòng)的有效性。對(duì)潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國(guó)性、跨區(qū)域企業(yè),各行可以通過(guò)公私聯(lián)動(dòng)進(jìn)行一對(duì)一營(yíng)銷,爭(zhēng)取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。
(2)切實(shí)促進(jìn)個(gè)人儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)
9月、10月個(gè)人存款的目標(biāo)社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場(chǎng)等商業(yè)社區(qū),切實(shí)抓住學(xué)生學(xué)費(fèi)繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點(diǎn),大力吸收儲(chǔ)蓄存款。抓住國(guó)慶節(jié)期間股市休市的商機(jī),重點(diǎn)營(yíng)銷“個(gè)人通知存款”,抓住新生入學(xué)的時(shí)機(jī),重點(diǎn)營(yíng)銷“教育儲(chǔ)蓄存款”,營(yíng)銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財(cái)、教育儲(chǔ)蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。國(guó)慶節(jié)期間,各行要做好安排,活動(dòng)期間,各行要安排專人值班,妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。
(3)有效發(fā)展個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)以及各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)
活動(dòng)期間,各行應(yīng)在汽車經(jīng)銷市場(chǎng)、家電批發(fā)市場(chǎng)、住房裝修市場(chǎng)等商業(yè)社區(qū)加強(qiáng)對(duì)汽車消費(fèi)信貸以及我行各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營(yíng)銷。加強(qiáng)對(duì)高中端客戶的營(yíng)銷力度,推進(jìn)集團(tuán)客戶購(gòu)車服務(wù)合作。同時(shí)加強(qiáng)與人保財(cái)險(xiǎn)公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作,加大對(duì)集團(tuán)客戶資源的拓展力度,促進(jìn)個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)。
在活動(dòng)期間,各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度,在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶提供便捷高效的服務(wù)。
(四)“金秋營(yíng)銷。產(chǎn)品歡樂(lè)送”活動(dòng)。
以本次活動(dòng)為切入點(diǎn),通過(guò)建立客戶回訪、了解客戶節(jié)日需求,充分利用合作單位的服務(wù)功能向客戶提供全方位貴賓增值服務(wù)。同時(shí)抓住高端客戶“十·一”期間有閑暇考慮個(gè)人或家庭的財(cái)務(wù)規(guī)劃問(wèn)題的有利時(shí)機(jī),向高端客戶推介個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù),進(jìn)一步提高樂(lè)當(dāng)家理財(cái)服務(wù)的吸引力。
主要內(nèi)容有:
1、活動(dòng)期間,各行采用信函方式或人工送達(dá)方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡,并同時(shí)準(zhǔn)備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā),禮品由各行自備。
2、聯(lián)合本地餐飲、娛樂(lè)等行業(yè)的高檔合作機(jī)構(gòu)在活動(dòng)期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠。聯(lián)合機(jī)場(chǎng)、車站等部門向我行客戶提供貴賓服務(wù)。
3、國(guó)慶節(jié)期間,客戶外出較多,各行要確保理財(cái)中心、理財(cái)專柜和客戶專窗正常營(yíng)業(yè)。同時(shí)組織營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、個(gè)貸中心等經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)切實(shí)落實(shí)客戶綠色通道服務(wù)和各項(xiàng)優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),為客戶營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。另外要密切協(xié)作,嚴(yán)格執(zhí)行“漫游服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn),確保總行V客戶在全國(guó)范圍內(nèi)能夠得到專門服務(wù),兌現(xiàn)樂(lè)當(dāng)家的品牌承諾。
五、活動(dòng)目標(biāo)
通過(guò)本次系列活動(dòng),全行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)力爭(zhēng)在10月份實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):
1、客戶新增超過(guò)歷史同期水平,并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善,質(zhì)量得到進(jìn)一步提高。
2、卡社會(huì)知名度和使用率得到進(jìn)一步提高,當(dāng)月刷卡消費(fèi)交易額比去年同期和今年9月份都有較大幅度增長(zhǎng),同業(yè)占比在9月份基礎(chǔ)上有所上升。
3、速匯通競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)得到鞏固和提高,促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,手續(xù)費(fèi)收入新增創(chuàng)歷史同期水平。
4、自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比9月份增長(zhǎng)10%。
5、圓滿完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。
銀行營(yíng)銷活動(dòng)方案 篇7
在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)下,為打下屬下郵政的一片天地,伴隨轉(zhuǎn)型重任,網(wǎng)點(diǎn)的喬遷暨開業(yè)活動(dòng)的成功開展將大大鼓舞網(wǎng)點(diǎn)工作人員的士氣,借助新網(wǎng)點(diǎn)有利的硬件資源,為轉(zhuǎn)型工作的順利蛻變奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、活動(dòng)目的
通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)大勢(shì)宣染郵政品牌新形象,以現(xiàn)場(chǎng)造勢(shì)及回饋客戶活動(dòng)來(lái)達(dá)到充分的影響力,吸引新客戶、穩(wěn)固老客戶。現(xiàn)場(chǎng)收集新客戶資料,通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及后期有序的客戶維護(hù)工作,將客戶資源緊抓手中,以達(dá)到實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升的`最終目的。
二、活動(dòng)說(shuō)明
開業(yè)活動(dòng)時(shí)間: x年11月25日08:00開始
活動(dòng)持續(xù)時(shí)間:x年11月25日-27日
地點(diǎn):南部縣建興鎮(zhèn)牌坊街46號(hào)、建興鎮(zhèn)支行
三、活動(dòng)前期準(zhǔn)備工作
(一)、客戶資源:
電話邀約客戶不低于500戶、電話聯(lián)系各村村干部廣播宣傳郵政開業(yè)活動(dòng)、22號(hào)逢場(chǎng)散發(fā)dm單、23、24號(hào)地毯式走訪商戶發(fā)放dm單(每日下班前匯總當(dāng)日電話邀約、聯(lián)系村干部、逢場(chǎng)派dm單、隨機(jī)走訪邀約的商戶具體的反饋數(shù)據(jù),以達(dá)到統(tǒng)計(jì)當(dāng)日實(shí)際意向參與開業(yè)時(shí)期的客戶總數(shù)。24日最后制作數(shù)據(jù)參考表以預(yù)估開業(yè)時(shí)來(lái)訪客戶總數(shù))。
(二)開業(yè)所需要的物質(zhì)
1、花籃、氛圍營(yíng)造的多彩小氣球、大紅中國(guó)結(jié)、植物盆景、開業(yè)橫幅、氣拱門、開業(yè)當(dāng)天鞭炮。
2、舞臺(tái)、音響設(shè)備、話筒、活動(dòng)當(dāng)天播放的音樂(lè)(提前下載)
3、邀請(qǐng)腰鼓團(tuán)隊(duì)、游街活動(dòng)展示板制作、dm單頁(yè)制作、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置的爆炸貼
3、登記處凳子和桌子,禮品發(fā)放處凳子及桌子,免費(fèi)抽獎(jiǎng)處桌椅、抽獎(jiǎng)箱2個(gè),星級(jí)客戶的標(biāo)識(shí)標(biāo)簽,獎(jiǎng)箱內(nèi)乒乓球(設(shè)置不同獎(jiǎng)品的獎(jiǎng)項(xiàng)名稱)、客戶信息登記表、活動(dòng)參與流程及須知的x展架。
4、所需的各類實(shí)物獎(jiǎng)品的采購(gòu)、
四、開業(yè)當(dāng)天的活動(dòng)流程
1、7點(diǎn)所有崗位人員到位,檢查各崗位負(fù)責(zé)人職責(zé)所需的物料是否安排妥當(dāng)。
2、8點(diǎn)開業(yè)典禮正式啟動(dòng),放鞭炮。放音樂(lè)
3、8點(diǎn)-11點(diǎn) 腰鼓隊(duì)巡街造勢(shì),廣泛宣傳郵政新網(wǎng)點(diǎn)喬遷開業(yè)及活動(dòng)信息。
五、開業(yè)當(dāng)天人員分工及崗位職責(zé)內(nèi)容
(一)、開業(yè)時(shí)營(yíng)業(yè)廳室內(nèi)崗位設(shè)置及人員分工:
1、營(yíng)業(yè)廳室內(nèi)登記來(lái)訪客戶信息處,負(fù)責(zé)人主要負(fù)責(zé)當(dāng)日來(lái)賓的信息采集,另外對(duì)客戶的星級(jí)系數(shù)進(jìn)行識(shí)別(具體識(shí)別操作方式方法待定),并發(fā)放對(duì)應(yīng)的星級(jí)標(biāo)示便簽給與客戶,然后指引客戶到禮品領(lǐng)取處排隊(duì)領(lǐng)取精美禮品。
星級(jí)客戶系數(shù)的參考依據(jù):
(1)、50萬(wàn)以上客戶 五星級(jí)客戶
(2)、30-50萬(wàn)客戶 四星級(jí)客戶
(3)、10-30萬(wàn)客戶 三星級(jí)客戶
(4)、5-10萬(wàn)客戶 二星級(jí)客戶
(5)、1-5萬(wàn) 一星級(jí)客戶
2、禮品派發(fā)處,負(fù)責(zé)人主要核實(shí)客戶手中星級(jí)系數(shù)標(biāo)示便簽上內(nèi)容,發(fā)放對(duì)應(yīng)星級(jí)的禮品;另外主要負(fù)責(zé)禮品的存放及安全,保管禮品及開業(yè)結(jié)束后對(duì)禮品總數(shù)的核算和歸庫(kù)。
星級(jí)客戶系數(shù)的參考依據(jù):
(1)、50萬(wàn)以上客戶 五星級(jí)客戶 贈(zèng)送洗澡機(jī)一臺(tái)
(2)、30-50萬(wàn)客戶 四星級(jí)客戶 贈(zèng)送腳部按摩器一臺(tái)
(3)、10-30萬(wàn)客戶 三星級(jí)客戶 贈(zèng)送茶具一套
(4)、5-10萬(wàn)客戶 二星級(jí)客戶 贈(zèng)送食用油或大米一袋
(5)、1-5萬(wàn) 一星級(jí)客戶 贈(zèng)送指甲鉗1套
3、營(yíng)業(yè)廳室內(nèi)兩位工作人員負(fù)責(zé)流動(dòng)解答和指引客戶;主要講解當(dāng)日開業(yè)的活動(dòng)內(nèi)容,引導(dǎo)客戶到指定區(qū)域辦理相應(yīng)業(yè)務(wù)(vip客戶引導(dǎo)至vip專柜辦理,注要設(shè)別手持大量現(xiàn)金的客戶指引到vip柜臺(tái));維持現(xiàn)場(chǎng)廳堂內(nèi)的人流秩序,適當(dāng)協(xié)助登記信息處負(fù)責(zé)人的工作和禮品派發(fā)處的工作。
(二)、開業(yè)當(dāng)天廳外的布置及人員分工:
以下所有人員負(fù)責(zé)開業(yè)當(dāng)天營(yíng)業(yè)廳外景活動(dòng)氛圍布置:營(yíng)業(yè)廳正門利用拱形門,通道鋪上紅地毯連接營(yíng)業(yè)廳。租用婚慶公司音響,搭建抽獎(jiǎng)小舞臺(tái)。
1、 主持開業(yè)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),營(yíng)造開業(yè)的熱鬧氣氛,x和x指引人流量到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)來(lái)參與免費(fèi)抽獎(jiǎng);
2、 客戶信息登記,對(duì)第一次來(lái)訪的客戶和非郵政的儲(chǔ)蓄客戶做信息登記;
(1)邀請(qǐng)客戶參與免費(fèi)抽獎(jiǎng)活動(dòng);
(2)負(fù)責(zé)對(duì)免費(fèi)抽獎(jiǎng)的客戶派發(fā)禮品,并負(fù)責(zé)禮品數(shù)量的補(bǔ)寄。
針對(duì)新客戶的免費(fèi)抽獎(jiǎng)箱獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:
一等獎(jiǎng);
二等獎(jiǎng);
三等獎(jiǎng);
幸運(yùn)獎(jiǎng)、謝謝參與 口袋一份
針對(duì)已在廳內(nèi)辦理業(yè)務(wù)的老客戶設(shè)置的幸運(yùn)抽獎(jiǎng),獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:
一等獎(jiǎng);
二等獎(jiǎng);
銀行營(yíng)銷活動(dòng)方案 篇8
為感謝一直以來(lái)支持浙商銀行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的新老客戶,浙商銀行在去年成功開展了“e路有我”年度營(yíng)銷活動(dòng)的基礎(chǔ),今年又新推出了“e路相隨”電子銀行年度營(yíng)銷活動(dòng)。
“e路相隨xx浙商e銀行與您同發(fā)展”
(20xx年1月1日——12月31日)
“e路相隨”xxxx合作伙伴
參加對(duì)象:浙商銀行電子銀行業(yè)務(wù)合作單位客戶。
評(píng)比標(biāo)準(zhǔn):在與浙商銀行網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行、自助設(shè)備應(yīng)用、商卡及聯(lián)名卡、收單市場(chǎng)等業(yè)務(wù)發(fā)展單項(xiàng)或綜合合作中,業(yè)務(wù)發(fā)展名列前茅、綜合效益明顯。全行設(shè)20名。
獎(jiǎng)項(xiàng)內(nèi)容:各獎(jiǎng)勵(lì)20xx年度浙商銀行應(yīng)收轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)6折優(yōu)惠(累計(jì)優(yōu)惠額度5000元)。
“e路相隨”xxxx參與獎(jiǎng)
參加對(duì)象:浙商銀行企業(yè)網(wǎng)銀或POS設(shè)備應(yīng)用單位客戶操作人員。
評(píng)比標(biāo)準(zhǔn):浙商銀行企業(yè)網(wǎng)銀、單位財(cái)務(wù)POS、特約商戶POS、商銀通操作人員業(yè)務(wù)量及效益排名情況,分別各取10名。全行設(shè)40名。
獎(jiǎng)項(xiàng)內(nèi)容:各獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值600元精美禮品一份。
“e路相隨”xxxx個(gè)人客戶
參加對(duì)象:浙商銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶。
評(píng)比標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)浙商銀行個(gè)人網(wǎng)銀客戶電子銀行積分排名情況,分別從綜合積分、轉(zhuǎn)賬積分、理財(cái)(含銀基通、網(wǎng)上基金)積分、電子商務(wù)積分各取5名。全行設(shè)20名。
獎(jiǎng)項(xiàng)內(nèi)容:各獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值600元精美禮品一份。
銀行營(yíng)銷活動(dòng)方案 篇9
1.概念:營(yíng)銷策劃方案是商業(yè)銀行在進(jìn)行金融產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)銷售之前,為使銷售達(dá)到預(yù)期目標(biāo)而進(jìn)行的各種銷售促進(jìn)活動(dòng)的整體性策劃文書。
2.作用:營(yíng)銷策劃是針對(duì)某一客戶開發(fā)和某一產(chǎn)品營(yíng)銷而制作的規(guī)劃,它的任務(wù)是為將朦朧的“將來(lái)時(shí)”漸變?yōu)橛行虻摹艾F(xiàn)在進(jìn)行時(shí)”提供行動(dòng)指南,由此而形成的營(yíng)銷策劃方案則是商業(yè)銀行開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的藍(lán)本。
3.特點(diǎn):營(yíng)銷策劃方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強(qiáng)烈的針對(duì)性、突出的操作性、確切的明了性等特點(diǎn),即體現(xiàn)“圍繞主題、目的明確,深入細(xì)致、周到具體,一事一策,簡(jiǎn)易明了”的要求。
結(jié)構(gòu)模式
1.種類:商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案因其策劃的對(duì)象不同,可分為大型優(yōu)良客戶營(yíng)銷策劃方案、重大項(xiàng)目營(yíng)銷策劃方案、市場(chǎng)調(diào)查策劃方案、產(chǎn)品推介策劃方案等等。
2.結(jié)構(gòu):
營(yíng)銷策劃方案的基本結(jié)構(gòu)是:
第一部分:營(yíng)銷策劃方案封面
在這部分內(nèi)容中,策劃者需分項(xiàng)簡(jiǎn)要概述以下內(nèi)容:
1)營(yíng)銷策劃的全稱。
基本格式是:xx銀行關(guān)于xxxx營(yíng)銷策劃書
2)營(yíng)銷策劃的部門與策劃人。
營(yíng)銷策劃:xx銀行xx分(支)行客戶部
主策劃人:xxx、xxx、xxx
3)營(yíng)銷策劃的時(shí)間。
xxxx年xx月xx日
第二部分:營(yíng)銷策劃主題和項(xiàng)目介紹
根據(jù)不同的營(yíng)銷策劃對(duì)象(即營(yíng)銷策劃項(xiàng)目),擬定各自所應(yīng)圍繞的主題。營(yíng)銷策劃主題是整個(gè)營(yíng)銷策劃的基石和內(nèi)核,是營(yíng)銷策劃的基本準(zhǔn)繩。在闡述營(yíng)銷策劃主題的基礎(chǔ)上,要對(duì)策劃的項(xiàng)目情況作一簡(jiǎn)要的介紹,包括項(xiàng)目的背景、項(xiàng)目的概況、項(xiàng)目的進(jìn)展、項(xiàng)目的發(fā)展趨勢(shì)等。
第三部分:營(yíng)銷策劃分析
營(yíng)銷策劃分析可以是逐項(xiàng)分類分析,也可以作綜合分析,視策劃的具體情況來(lái)定。
1)項(xiàng)目市場(chǎng)分析。
宏觀環(huán)境狀況。主要包括宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、宏觀經(jīng)濟(jì)政策、金融貨幣政策、資本市場(chǎng)走勢(shì)、資金市場(chǎng)情況等等。
項(xiàng)目市場(chǎng)狀況。主要包括現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)銷售情況和市場(chǎng)需求情況、客戶對(duì)商業(yè)銀行新產(chǎn)品或服務(wù)的潛在需求、市場(chǎng)占有份額、市場(chǎng)容量、市場(chǎng)拓展空間等等。
同業(yè)市場(chǎng)狀況。主要包括同業(yè)的機(jī)構(gòu)、同業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)、同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)手段、同業(yè)的營(yíng)銷方式、同業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的可能與程度等等。
各種不同的營(yíng)銷策劃所需的市場(chǎng)分析資料是不完全相同的,要根據(jù)營(yíng)銷策劃需要去搜集,并在營(yíng)銷策劃中簡(jiǎn)要說(shuō)明。
2)基本問(wèn)題分析。
營(yíng)銷策劃所面臨的問(wèn)題和所要解決的問(wèn)題,這些問(wèn)題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解決這些問(wèn)題的基本思路如何確定,出發(fā)點(diǎn)是什么?通過(guò)何種途徑,采取什么方式解決?等等。
3)主要優(yōu)劣勢(shì)分析。
主要優(yōu)勢(shì)分析:圍繞營(yíng)銷策劃主題,將要開展某一方面的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)(如市場(chǎng)調(diào)查、新產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)促銷、廣告宣傳等),擁有哪些方面的優(yōu)勢(shì),主要是自身優(yōu)勢(shì)(即自身的強(qiáng)項(xiàng))分析,也應(yīng)考慮外部的一些有利因素。營(yíng)銷策劃就是要利用好有利因素,發(fā)揮出自身優(yōu)勢(shì)。分析優(yōu)勢(shì)應(yīng)冷靜客觀,既不能“過(guò)”,也不能“不及”,要實(shí)事求是。
主要劣勢(shì)分析:主要劣勢(shì)分析就是分析與將要開展的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)相關(guān)聯(lián)的外部一些不利因素和自身的弱項(xiàng)、短處等。營(yíng)銷策劃就是要避免和化解這些不利因素,如何彌補(bǔ)自身的不足,錯(cuò)開自身的弱項(xiàng)。
主要條件分析:主要條件分析就是分析將要開展的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)所需要的條件,包括已具備的條件和尚須創(chuàng)造的條件,逐一列出,逐一分析,以求得資源的最佳利用與組合。
第四部分:營(yíng)銷策劃目標(biāo)
不同項(xiàng)目的營(yíng)銷策劃,有各自不同的營(yíng)銷策劃目標(biāo),而營(yíng)銷策劃目標(biāo)大多由一些具體的指標(biāo)所組成。擬訂營(yíng)銷策劃目標(biāo),要實(shí)事求是,經(jīng)過(guò)努力能夠達(dá)到。
第五部分:營(yíng)銷執(zhí)行方案(即保障措施)
制訂營(yíng)銷執(zhí)行方案,是營(yíng)銷策劃的重頭戲,是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)各道環(huán)節(jié)、各個(gè)方面工作的精心設(shè)計(jì)、周密安排和逐一布置與落實(shí),是營(yíng)銷活動(dòng)組織、開展的腳本。
制訂營(yíng)銷執(zhí)行方案應(yīng)考慮以下問(wèn)題:
(1)理順本次營(yíng)銷活動(dòng)所涉及的各種關(guān)系。
(2)把握本次營(yíng)銷活動(dòng)的重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(3)確定本次營(yíng)銷活動(dòng)應(yīng)采取的策略。
(4)弄清楚開展本次營(yíng)銷活動(dòng)可利用的人、財(cái)、物等方面的資源與條件,確定好策劃預(yù)算。
(5)本次營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)人員的組成,各參與部門及人員在本次營(yíng)銷活動(dòng)中所應(yīng)完成的任務(wù)、所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和所應(yīng)充當(dāng)?shù)慕巧?/p>
(6)開展本次營(yíng)銷活動(dòng)的監(jiān)控、反饋機(jī)制和傳導(dǎo)系統(tǒng)。
(7)完成本次營(yíng)銷策劃任務(wù)的時(shí)間安排(分階段任務(wù))。
(8)開展本次營(yíng)銷活動(dòng)可能出現(xiàn)的突發(fā)問(wèn)題與應(yīng)急措施。
(9)對(duì)本次營(yíng)銷活動(dòng)的'考核獎(jiǎng)懲方式。
寫作指要:
撰寫營(yíng)銷策劃方案,應(yīng)注意把握以下幾個(gè)要點(diǎn):
1.要突出賣點(diǎn)。
說(shuō)服是策劃方案的本質(zhì)特征。每個(gè)策劃方案一定要有獨(dú)特的賣點(diǎn),讓讀者一看就明白,一看就心動(dòng),以說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)采納。
2.要突出創(chuàng)新。
不要把策劃書當(dāng)作計(jì)劃書來(lái)寫,因?yàn)橛?jì)劃無(wú)需創(chuàng)意,只處理細(xì)節(jié),而策劃必須要有創(chuàng)意。
3.要突出重點(diǎn)。
策劃方案切不可面面俱倒,無(wú)論是項(xiàng)目介紹、策劃分析還是營(yíng)銷執(zhí)行方案都要重點(diǎn)突出。
方案三:銀行營(yíng)銷活動(dòng)方案
一、活動(dòng)主題:“金秋營(yíng)銷”
本次活動(dòng)以“金秋營(yíng)銷”為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來(lái)的真誠(chéng)愿望,傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營(yíng)理念。各行可在此基礎(chǔ)上,根據(jù)本行的活動(dòng)特色,提煉活動(dòng)主要“賣點(diǎn)”作為副題。
二、活動(dòng)時(shí)間:20xx年9月26日-10月31日。
三、活動(dòng)目的:
以 中秋佳節(jié)、國(guó)慶節(jié)為引爆點(diǎn),以個(gè)人高中端客戶和持卡人為重點(diǎn)目標(biāo)群體,以鞏固和發(fā)展客戶、促進(jìn)儲(chǔ)蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo),重 點(diǎn)拓展購(gòu)物、旅游、餐飲、娛樂(lè)市場(chǎng)及其相關(guān)市場(chǎng),同時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群,促進(jìn)客戶多頻次、多品種使用,帶動(dòng)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展;同時(shí)通過(guò)“金秋營(yíng)銷”宣 傳活動(dòng)的開展,確立我行品牌社會(huì)形象,增強(qiáng)客戶對(duì)我行個(gè)人金融三級(jí)服務(wù)(VIP服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù))的認(rèn)知和感受,提高電子渠道的分銷效率,切實(shí)提 升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
四、活動(dòng)內(nèi)容
活動(dòng)主要包括以下內(nèi)容:
(一)“金秋營(yíng)銷產(chǎn)品歡樂(lè)送”優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng)。
為鼓勵(lì)持卡人刷卡消費(fèi)和無(wú)紙化支付,促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項(xiàng)業(yè)務(wù)量的迅速增長(zhǎng),同時(shí)保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,特開展以下優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng):
1.“金秋營(yíng)銷.自助服務(wù)送好禮”
(1)活動(dòng)期間持我行儲(chǔ)蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費(fèi)用的客戶,可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證,到所在地的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價(jià)值200元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲(chǔ)蓄卡的繳費(fèi)憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費(fèi)憑證。
(2)凡在活動(dòng)期間辦理簽署代繳費(fèi)協(xié)議的客戶,可獲得價(jià)值200元的禮品一份。簽約即送,一戶一份,先到先得,送完為止。
活動(dòng)禮品由各行自行購(gòu)置。
2.“金秋營(yíng)銷.卡慶雙節(jié)”
(1)活動(dòng)期間申請(qǐng)卡免收當(dāng)年年費(fèi)。
(2)刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn),可憑消費(fèi)交易POS單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品,領(lǐng)完為止。
刷卡消費(fèi)達(dá)1000元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值100元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)5000元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值150元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)10000元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值200元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)20000元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值300元禮品;
禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購(gòu)物的心理,刷卡消費(fèi)5000元以下的建議為動(dòng)物園門票、公園門票、商場(chǎng)周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等,具體由各行自行確定。
各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,積極篩選3-4個(gè)大型商場(chǎng)、高檔賓館、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶,對(duì)當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)禮的方式,提升活動(dòng)的轟動(dòng)效應(yīng)。
由于活動(dòng)時(shí)間為期一個(gè)多月,各行應(yīng)合理安排禮品投放節(jié)奏,確定每天各檔次禮品投放數(shù)量,當(dāng)天禮品送完即止;同時(shí)各行應(yīng)積極做好異地卡客戶消費(fèi)贈(zèng)禮工作
3.“金秋營(yíng)銷.速匯通優(yōu)惠大放送”
活動(dòng)期間,速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠20%幅度。
(二)“金秋營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂(lè)送”網(wǎng)點(diǎn)個(gè)銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。
以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開展“金秋營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂(lè)送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)銀產(chǎn)品的展示活動(dòng)。活動(dòng)主要內(nèi)容有:
1.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的營(yíng)銷活動(dòng)海報(bào)以及活動(dòng)宣傳折頁(yè)(近期下發(fā)),以新穎、豐富的視覺感染力,吸引客戶關(guān)注。
2.網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。
3.活動(dòng)期間,網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專門的宣傳咨詢臺(tái)并配備導(dǎo)儲(chǔ)員,加強(qiáng)動(dòng)態(tài)推介,引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù),積極做好相關(guān)兌獎(jiǎng)工作。
4.積極開展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)柜臺(tái)人員與客戶的交流,切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。
5.切實(shí)做好對(duì)客戶的綠色通道服務(wù),嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),為客戶營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。
(三)“金秋營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂(lè)送”社區(qū)活動(dòng)。
1.擴(kuò)大社區(qū)營(yíng)銷滲透面,密切社區(qū)關(guān)系,按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷工作。
抓 住中秋節(jié)和國(guó)慶節(jié)的有利時(shí)機(jī)開展“金秋營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂(lè)送”社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng),穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營(yíng)銷工作。通過(guò)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、社區(qū)金 融課堂、營(yíng)銷小分隊(duì)社區(qū)宣傳等各個(gè)方面密切結(jié)合,全方位樹立我行的社區(qū)服務(wù)形象,加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系,密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情, 穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷工作。
2.結(jié)合活動(dòng)促銷內(nèi)容,確定社區(qū)目標(biāo)客戶,積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量,切實(shí)提升社區(qū)營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
(1)積極拓展速匯通業(yè)務(wù)
9 月、10月為學(xué)生入學(xué)或新生報(bào)到高峰期,各行可以開展憑學(xué)生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營(yíng)銷活動(dòng),吸引學(xué)生客戶群體,拓展教育社區(qū)市場(chǎng)業(yè)務(wù);對(duì)城市中匯 款頻率較高的人群,如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等,積極開展社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng),提高營(yíng)銷活動(dòng)的有效性;對(duì)潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國(guó)性、 跨區(qū)域企業(yè),各行可以通過(guò)公私聯(lián)動(dòng)進(jìn)行一對(duì)一營(yíng)銷,爭(zhēng)取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。
銀行營(yíng)銷活動(dòng)方案 篇10
一、活動(dòng)目的
通過(guò)“積累基金”、“消費(fèi)體驗(yàn)”、“愛心奉獻(xiàn)”等一系列參與性極強(qiáng)的活動(dòng),讓少先隊(duì)員們受到“愛國(guó)守法、明理誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的公民道德教育、在活動(dòng)中讓少先隊(duì)員們學(xué)一點(diǎn)經(jīng)濟(jì)知識(shí),形成一定的經(jīng)濟(jì)觀念,增長(zhǎng)一些創(chuàng)造和支配財(cái)富的技能,培養(yǎng)學(xué)生自食其力的能力,并最終能成為對(duì)家庭、國(guó)家、人類富有感情和貢獻(xiàn)的合格公民、
二、活動(dòng)實(shí)施原則
1、突出“新”、活動(dòng)形式和內(nèi)容有新意,滲透公民道德教育,吸引少先隊(duì)員參加、
2、突出“廣”、通過(guò)社會(huì)考察、社會(huì)實(shí)踐等有廣度的少先隊(duì)活動(dòng),讓隊(duì)員多一些自主創(chuàng)造和內(nèi)心體驗(yàn)、
3、突出“實(shí)”、活動(dòng)設(shè)計(jì)切實(shí)可行,貼近隊(duì)員實(shí)際;活動(dòng)過(guò)程全員參與,實(shí)踐為主;教育目的富有實(shí)效性,培養(yǎng)隊(duì)員們?cè)诮疱X面前的誠(chéng)實(shí)、自尊、責(zé)任、義務(wù)等道德素質(zhì)、
三、活動(dòng)過(guò)程
宣傳組織――創(chuàng)造財(cái)富――購(gòu)物預(yù)算――消費(fèi)體驗(yàn)――評(píng)比展示――愛心奉獻(xiàn)、
四、活動(dòng)時(shí)間
(20xx年5月1日――20xx年5月30日)
五、活動(dòng)內(nèi)容
(一)宣傳組織
召開少先隊(duì)會(huì)議,闡明本次活動(dòng)目的和意義,要求每一位隊(duì)員學(xué)習(xí)一項(xiàng)本領(lǐng),憑勞動(dòng)去獲得相應(yīng)的報(bào)酬,用這部分財(cái)富進(jìn)行一次有預(yù)算的消費(fèi)體驗(yàn),并用這次勞動(dòng)所得去幫助一位需要幫助的人,培養(yǎng)獨(dú)立自主的精神、團(tuán)結(jié)合作的意識(shí)、勤儉節(jié)約的美德和樂(lè)于助人的品質(zhì)、
(二)創(chuàng)造財(cái)富
這一活動(dòng)最能培養(yǎng)隊(duì)員獨(dú)立自主的能力,也能使他們的創(chuàng)造才能在生活的體驗(yàn)中得到最高程度的發(fā)揮,可引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)以下三種主要途徑創(chuàng)造財(cái)富、
1、學(xué)習(xí)一項(xiàng)本領(lǐng)、如寫作、畫畫、書法、攝影等等,既做了自己喜歡做的事,又可通過(guò)投稿獲得相應(yīng)的.報(bào)酬、
2、學(xué)做一次義工、聯(lián)系社區(qū)居委、餐館、敬老院、、郵局、商店等部門,安排隊(duì)員們利用課余或雙休日參加工作,獲取勞動(dòng)報(bào)酬、
3、進(jìn)行再次利用、積極發(fā)揮創(chuàng)造潛能,收集家里的各種廢棄物,如廢電池、廢書報(bào)等,變廢為寶,創(chuàng)造更多的財(cái)富、
另外鼓勵(lì)學(xué)生“八仙過(guò)海,各顯神通”,采用各種方法積累消費(fèi)基金,但要“取之有道”,一定要在守法誠(chéng)信的基礎(chǔ)上獲取,不得向家長(zhǎng)索要,更不能靠不法手段獲得、這一活動(dòng)限制在一個(gè)月時(shí)間內(nèi),積累到20元錢后,寫一份“財(cái)富來(lái)源表”,內(nèi)容包括獲取財(cái)富的數(shù)量、方式、時(shí)間等等,作為以后評(píng)比展示活動(dòng)的依據(jù)之一、
(三)購(gòu)物預(yù)算
錢來(lái)得不容易,在體驗(yàn)到積累財(cái)富的艱辛后,才會(huì)懂得節(jié)儉的真正含義、要求學(xué)生通過(guò)購(gòu)物預(yù)算,把每分錢都用在刀刃上,培養(yǎng)他們從小養(yǎng)成正確的經(jīng)濟(jì)觀念、“預(yù)算表”可包含下列內(nèi)容:
1、我想購(gòu)買哪些物品,各需要多少錢、
2、一種物品在不同的商店里出售是否有價(jià)格差,在哪里購(gòu)買比較劃算、
3、進(jìn)行社會(huì)調(diào)查和資料查詢,考慮怎樣用最少的錢買到最實(shí)用的東西、
4、預(yù)算中可能剩余或超支多少錢,如果超支,該怎樣解決、
通過(guò)以上預(yù)算,讓隊(duì)員們懂得管理和計(jì)劃用錢,成為自己“小金庫(kù)”的成功運(yùn)營(yíng)家,成為一個(gè)出色的小小“理財(cái)家”、
(四)消費(fèi)體驗(yàn)
這一活動(dòng)讓隊(duì)員走出校園,走進(jìn)社會(huì),走入廣闊的經(jīng)濟(jì)世界,將本身已有的經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)用于購(gòu)物活動(dòng),并讓隊(duì)員在消費(fèi)活動(dòng)中多接觸一些朋友,多了解一些周圍的世界,融入社會(huì),遵守公德,學(xué)會(huì)尊重他人,學(xué)會(huì)合作和團(tuán)結(jié)等做人處世的原則、消費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)時(shí)間擬定于兩日之內(nèi)(雙休日),學(xué)生可結(jié)伴同行,教師和家長(zhǎng)不作指揮,可提以下幾點(diǎn)要求:
1、有明確的消費(fèi)目的,要珍惜自己的勞動(dòng)成果,所購(gòu)物品必須對(duì)自己有一定的實(shí)用價(jià)值,反對(duì)奢侈享受和揮霍浪費(fèi)、
2、有辨別商品優(yōu)劣的能力,能初步識(shí)辯商品的質(zhì)量,可從包裝、品相等方面比較辯別,買食品要注意保質(zhì)期、
3、有確認(rèn)商品價(jià)值的能力,能初步估算商品的實(shí)際價(jià)值,做到心中有數(shù),避免上當(dāng)受騙、
4、遵循社會(huì)經(jīng)濟(jì)規(guī)律,做一個(gè)禮貌的顧客,可以討價(jià)還價(jià),但不得無(wú)理取鬧,要尊重經(jīng)商者,樹立明理誠(chéng)信的小公民形象、
另外,鼓勵(lì)隊(duì)員們本著互惠互利的原則,幾個(gè)人共同投資一部分錢買一件可以合用的物品,從中體會(huì)合作的快樂(lè)、活動(dòng)結(jié)束后每人寫一份購(gòu)物體驗(yàn)心得,內(nèi)容包括商品交易的時(shí)間、地點(diǎn)、交易方式(獨(dú)資或合資)、商品名稱、數(shù)量、單價(jià)、總價(jià)等等、
(五)評(píng)比展示
在消費(fèi)體驗(yàn)結(jié)束后,中隊(duì)設(shè)立“紅領(lǐng)巾消費(fèi)協(xié)會(huì)”,負(fù)責(zé)評(píng)審隊(duì)員們的消費(fèi)成果、
1、從“財(cái)富來(lái)源表”中評(píng)審創(chuàng)造財(cái)富的途徑是否正當(dāng)合理,選取較為典型成功的事列,頒發(fā)“最佳創(chuàng)造”獎(jiǎng)、
2、從“購(gòu)物預(yù)算清單”中評(píng)審所包含和體現(xiàn)的隊(duì)員們的價(jià)值觀、支配財(cái)富的技能、設(shè)計(jì)購(gòu)物計(jì)劃的技巧、選取合理的設(shè)計(jì)頒給“理財(cái)專家”獎(jiǎng)、
3、從“消費(fèi)體驗(yàn)清單”中評(píng)審隊(duì)員們的個(gè)人愛好、生活經(jīng)驗(yàn)、情趣,看所購(gòu)物品是否有意義、有實(shí)用價(jià)值,用錢是否合理,是否做到節(jié)儉;看所購(gòu)物品是否有價(jià)值功能;看定價(jià)消費(fèi)中怎樣的投資方式能帶來(lái)最為可觀的效益,擇優(yōu)頒給“最佳投資”獎(jiǎng)、
六、活動(dòng)效果
隊(duì)員們?cè)诨顒?dòng)中增長(zhǎng)了經(jīng)濟(jì)知識(shí),鍛煉了膽量,更受到了公民道德教育的洗禮和熏陶,懂得了有目的、有計(jì)劃地去做一件事,懂得了守法、誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)、節(jié)儉是做人的美德、而活動(dòng)的最終目的并不是僅僅讓孩子們學(xué)會(huì)經(jīng)商或賺錢,而是要幫助他們成為一個(gè)能干的、健全的、社會(huì)的人,成為能自食其力,并對(duì)別人有貢獻(xiàn)的人、因此號(hào)召每位隊(duì)員在自愿的前提下,把這次活動(dòng)的成果用來(lái)幫助一個(gè)需要幫助的人、途徑有:
1、幫助身邊的困難同學(xué)、
2、慰問(wèn)敬老院的老人、
3、寄給希望小學(xué)的伙伴、
銀行營(yíng)銷活動(dòng)方案 篇11
本方案所指客戶包括存款客戶、貸款客戶,客戶類別包括個(gè)人客戶和對(duì)公客戶,業(yè)務(wù)涉及貸款、貼現(xiàn)、承兌、開銷戶、存取款、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、POS機(jī)等業(yè)務(wù)。
指導(dǎo)思想:信用社的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展要以“效益”為中心,在正確處理近期與遠(yuǎn)期關(guān)系的基礎(chǔ)上,制訂切合實(shí)際的發(fā)展策略,盡快建立一個(gè)以效益為紐帶,以業(yè)務(wù)的持續(xù)、穩(wěn)步增長(zhǎng)為目標(biāo),以充分員工的主觀能動(dòng)性為目的的資金營(yíng)銷和運(yùn)作方案,迅速開展工作,為信用社圓滿完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)和信用社長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展而努力。
工作思路:以客戶為中心,通過(guò)對(duì)存款和貸款進(jìn)行結(jié)構(gòu)分析,細(xì)分客戶,量化激勵(lì),全員營(yíng)銷。工作中充分授權(quán),配比費(fèi)用、存款重視賬戶開立、貸款重視信貸關(guān)系的確立,維護(hù)好存量客戶、開拓新的黃金客戶,客戶經(jīng)理以大量的時(shí)間走出去,充分了解客戶,迅速熟悉客戶社交圈,進(jìn)而贏得客戶,占領(lǐng)市場(chǎng)。
服務(wù)理念:縱線關(guān)注全流程服務(wù),橫線關(guān)注全方位服務(wù),把差錯(cuò)化為驚喜、把平淡化為滿意、把高興化為眷戀,跟蹤到位,橫道邊,縱到底,把階段性行為變成高效的、有靈性的持續(xù)服務(wù)。
第一部分 貸款營(yíng)銷
信貸是收入之源,是立社之基。
一、個(gè)人客戶
1、純農(nóng)區(qū)的農(nóng)戶
對(duì)純農(nóng)區(qū)的農(nóng)戶繼續(xù)實(shí)行“五戶聯(lián)保”的形式,金額單戶10萬(wàn)元,并在合適的村促成農(nóng)民專業(yè)合作社、和農(nóng)民信用共同體等農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織的產(chǎn)生,改變農(nóng)村金融體系缺乏獨(dú)立承當(dāng)民事責(zé)任且有一定組織性的貸款主體的現(xiàn)象。
2、城中村村民
對(duì)城中村村民貸款繼續(xù)實(shí)行“五戶聯(lián)保”的形式,金額單戶30萬(wàn)元,大力推廣,資料中有村委的介紹信,并要求在我部辦理貸款的客戶數(shù)達(dá)到五戶的,城中村委會(huì)在我部開立結(jié)算賬戶。且由五戶以上的客戶組成信用共同體,統(tǒng)一評(píng)級(jí)定信用等級(jí),信用共同體全體客戶同意可以推薦其他村民加入享受統(tǒng)一的優(yōu)惠利率,貸款金額,若信用共同體中村民有一戶出現(xiàn)逾期、欠息等違約行為,則統(tǒng)一下調(diào)信用共同體中所有成員的信用級(jí)次。不僅可以加深信用社和所扶持村民所在村委的天然聯(lián)系,而且還可以實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷鏈的外延,并且對(duì)貸款資產(chǎn)的質(zhì)量起到積極有效的防范作用。具體參照商戶通貸款操作。
3、社區(qū)居民
由于社區(qū)居民零散,且不具有很強(qiáng)的組織性,因此對(duì)社區(qū)居民貸款一律采取抵押的方式進(jìn)行,金額以評(píng)估價(jià)值并參照市場(chǎng)價(jià)確定合理的抵押率來(lái)定。
4、個(gè)體工商戶
對(duì)于在同一市場(chǎng)里的個(gè)體工商戶,采取兩戶商戶保證擔(dān)保加市場(chǎng)擔(dān)保的方式進(jìn)行,最高不得突破200萬(wàn)元。對(duì)不在同一市場(chǎng)或市場(chǎng)難以提供擔(dān)保的且由五戶以上的個(gè)體工商戶組成信用共同體,統(tǒng)一評(píng)級(jí)定信用等級(jí),由信用共同體所有成員向商戶提供無(wú)限連帶責(zé)任的保證擔(dān)保,授信金額核定為50萬(wàn)元,全體成員同意可以推薦其他商戶加入享受統(tǒng)一的優(yōu)惠利率,授信額度,若信用共同體中有一戶商戶出現(xiàn)逾期、欠息等違約行為,則統(tǒng)一下調(diào)信用共同體中所有成員的信用級(jí)次,并由所有成員來(lái)償還貸款本息。從而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷鏈的外延,節(jié)約人力成本,并對(duì)貸款資產(chǎn)的質(zhì)量起到積極有效的防范作用。具體參照商戶通貸款操作。
5、城市白領(lǐng)(含信用社職工)
參照《白領(lǐng)通》執(zhí)行
6、微小企業(yè)老板
把控風(fēng)險(xiǎn)口外延,加強(qiáng)和以在省聯(lián)社備案的擔(dān)保公司的合作,采取擔(dān)保公司總授信,老板貸款,擔(dān)保公司擔(dān)保的方式開展業(yè)務(wù)。
二、企業(yè)客戶
1、存量貸款
客戶經(jīng)理必須維護(hù)好存量客戶,作為基本工資的.發(fā)放考核指標(biāo),在存量貸款未發(fā)生重大變化時(shí),予以積極辦理、并盡快熟悉客戶上下游客戶及社會(huì)關(guān)系,實(shí)現(xiàn)全方位合作。
2、品牌(自然增長(zhǎng))營(yíng)銷貸款
肯定客戶,按照社企雙贏的意愿來(lái),以業(yè)務(wù)知識(shí)和政策服務(wù)企業(yè)。按照聯(lián)社貸款流程、履行自己職責(zé)
3、營(yíng)銷貸款(主要是指由明確的單位職工作為營(yíng)銷人的貸款)
(1)全員營(yíng)銷,具體分營(yíng)銷人、客戶經(jīng)理(主調(diào)查人為客戶經(jīng)理和協(xié)助調(diào)查人為其他客戶經(jīng)理),注:營(yíng)銷人不參與調(diào)查。
(2)核定營(yíng)銷金額:信用社負(fù)責(zé)人總額度5000萬(wàn)元,單戶不超過(guò)500萬(wàn)元;信用社主任助理3000萬(wàn)元、單戶不超過(guò)300萬(wàn)元;各科室科長(zhǎng)1000萬(wàn)元、單戶不超過(guò)100萬(wàn)元,副科長(zhǎng)700萬(wàn)元,單戶不超過(guò)70萬(wàn)元;信用社客戶經(jīng)理700萬(wàn)元、單戶不超過(guò)50萬(wàn)元;信用社其他員工和機(jī)關(guān)員工300萬(wàn)元,單戶不超過(guò)30萬(wàn)元。
(3)操作流程
按照利息收入的5%給營(yíng)銷人提取獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用,獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用進(jìn)入專戶管理,并登記臺(tái)賬,在貸款本息全部收回時(shí)兌現(xiàn)。
若貸款進(jìn)入收回再貸程序,則獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用兌現(xiàn)20%,余額和收回再貸的獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用一并入專戶管理,在貸款徹底收回時(shí)全部給予兌現(xiàn)。
若貸款出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn),則獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用全部用來(lái)彌補(bǔ)損失,調(diào)查人、審查人、貸審會(huì)成員、分管主任、主任盡職免責(zé),由營(yíng)銷人負(fù)責(zé)償還和并承擔(dān)貸款營(yíng)銷責(zé)任。
參考其他銀行利率定價(jià)及費(fèi)用獎(jiǎng)勵(lì)模式:12%的年利率中,包含了資金籌資成本、管理、營(yíng)銷及人工費(fèi)用大約為7%;考慮到商業(yè)風(fēng)險(xiǎn),必須要有2%左右的風(fēng)險(xiǎn)加價(jià);此外還有1%的一般準(zhǔn)備計(jì)提。同時(shí)加上合理利潤(rùn)1.4%,并考慮當(dāng)?shù)劂y行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況,按照0.6%的比例計(jì)提獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用即利息收入的5%。
(4)貸款期限、利率及還款方式
貸款期限以短期貸款(1年以內(nèi))為主,貸款利率執(zhí)行聯(lián)社貸款的現(xiàn)行利率,還款采取按月結(jié)息到期還本的方式。
4、票據(jù)業(yè)務(wù)
主任助理主抓,利用掌握的客戶資源,安排專人辦理,重新完善貼現(xiàn)手續(xù),合規(guī)操作,日均余額2個(gè)億,循環(huán)操作,保證合法有效、到期兌付。
三、人員安排及流程時(shí)限
1、信用社全部信貸人員均為客戶經(jīng)理
2、流程時(shí)限
依據(jù)市辦對(duì)信用社貸款職責(zé)的確定,客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)貸款流程中受理和調(diào)查兩個(gè)環(huán)節(jié),初步確定接收資料到正式受理,所有貸款期限均為為3天,完成初審,達(dá)到準(zhǔn)入條件、并滿足客戶需求后方可正式受理。
調(diào)查時(shí)限要求:根據(jù)貸款金額來(lái)確定,具體為: 50萬(wàn)以下貸款均在3個(gè)工作日辦完,50萬(wàn)-100萬(wàn)貸款在5個(gè)工作日辦完,100萬(wàn)-500萬(wàn)貸款均在6個(gè)工作日辦完、500萬(wàn)元以上貸款在8個(gè)工作日內(nèi)完成。調(diào)查質(zhì)量要求:調(diào)查方案必須詳實(shí),做到心中有數(shù)。
第二部分 存款營(yíng)銷
“存款是立社之本”,是資金運(yùn)營(yíng)、創(chuàng)造效益的基本保障。主動(dòng)營(yíng)銷存款成為了“立社”的關(guān)鍵之舉。
1、存款營(yíng)銷流程和重點(diǎn)的確定
本方案所指存款營(yíng)銷包括存款客戶賬戶和客戶日均存款余額及客戶業(yè)務(wù)發(fā)生額的營(yíng)銷。隨著銀監(jiān)局對(duì)金融企業(yè)存貸比的監(jiān)管要求的變化,存貸比中存款量以日均余額來(lái)監(jiān)管,所以我部存款客戶的營(yíng)銷理念必須迅速轉(zhuǎn)變,并結(jié)合我部實(shí)際,存款營(yíng)銷以吸引存款大戶在我部開戶為重點(diǎn),營(yíng)銷流程為:開戶(賬戶營(yíng)銷)----日常結(jié)算(結(jié)算便利)----月底余額。
2.全員營(yíng)銷任務(wù)的確定:為培養(yǎng)具有強(qiáng)烈生存意識(shí)的現(xiàn)代商業(yè)銀行員工的氛圍,凡是在我部員工都要有吸儲(chǔ)任務(wù),員工(大堂經(jīng)理、信貸外勤人員、崗位負(fù)責(zé)人、主任除外)最低基數(shù)為每季存款凈增50萬(wàn)元。
3、存款營(yíng)銷專業(yè)團(tuán)隊(duì)任務(wù)的確定:
存款的組織是一個(gè)系統(tǒng)工程,根據(jù)每位員工的自身實(shí)際(形象、口才、人脈、能力、耐力等)和崗位特點(diǎn),信用社實(shí)行全員參與但各有側(cè)重的存款營(yíng)銷辦法,由信貸外勤人員和崗位負(fù)責(zé)人組成信用社存款營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),并結(jié)合信貸收益(發(fā)放貸款的收益水平>增量存款上存的收益水平),運(yùn)用資金上應(yīng)優(yōu)先考慮信貸投放,主要側(cè)重于零(低)風(fēng)險(xiǎn)貸款商品和個(gè)體、私營(yíng)企業(yè)臨時(shí)性貸款,從而實(shí)現(xiàn)存貸齊頭并進(jìn),達(dá)到利益最大化。存款營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)員工營(yíng)銷存款每季新增保證1000萬(wàn)元,負(fù)責(zé)人每季新增3000萬(wàn)元,主任助理每季新增1500萬(wàn)元。
4、存量存款任務(wù):商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)是以效益為中心,存量一塊畢竟同樣產(chǎn)生效益。忽視存量存款, 會(huì)嚴(yán)重挫傷員工的工作積極性。加強(qiáng)對(duì)原有存款業(yè)務(wù)的發(fā)生和鞏固工作,對(duì)存款營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中從事專門存量存款客戶維護(hù)工作的員工任務(wù)為每季新增存款50萬(wàn)元。
5、新業(yè)務(wù):發(fā)展某種新業(yè)務(wù),一般短期內(nèi)不會(huì)產(chǎn)生多少可觀的存款額,或許從長(zhǎng)遠(yuǎn)看有利于存款的穩(wěn)步增長(zhǎng)。考慮“考核報(bào)酬的即期性與部分新業(yè)務(wù)帶來(lái)存款的遠(yuǎn)期性”的關(guān)系時(shí),避免失去存款新的增長(zhǎng)點(diǎn)。目前對(duì)專門從事系統(tǒng)性的代收代付業(yè)務(wù)的員工存款每季新增50萬(wàn)元。
5、存款業(yè)務(wù)分析例會(huì)的確定
為避免出現(xiàn)“鞭打快牛”和“懶牛臥車槽”及“挖空心思湊數(shù)據(jù)”的情況,每月召開一次存款營(yíng)銷分析會(huì),根據(jù)任務(wù)的完成情況,每位員工社會(huì)關(guān)系、個(gè)人精力、個(gè)人素質(zhì)、甚至個(gè)人形象等情況,具體分析制定下個(gè)季度的任務(wù)目標(biāo)。
6.考核辦法:凡是吸收的存款,一律存在聯(lián)社信用社,月末由信用社安排專人建帳。在年終對(duì)超過(guò)基數(shù)的存款,按照賬戶的每日存款余額的千分之一進(jìn)行統(tǒng)一考核獎(jiǎng)勵(lì)。
利用唯物辯證法的觀點(diǎn)和思路開展工作,詮釋好“熙熙攘攘皆為利來(lái)、家有梧桐樹引得鳳凰來(lái)、酒香也怕巷子深 ” 這三句話,經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、融通資金、提升服務(wù)、加快營(yíng)銷、實(shí)現(xiàn)雙贏。
銀行營(yíng)銷活動(dòng)方案 篇12
為答謝新老客戶,xx農(nóng)商銀行文化路分理處在七夕節(jié)來(lái)臨之際,特推出以下活動(dòng)。凡在我行新開立銀行卡、手機(jī)銀行、云閃付、聚合支付的客戶均可參加情人節(jié)購(gòu)花、訂蛋糕、購(gòu)銀飾折上折活動(dòng)。
活動(dòng)一:凡持我網(wǎng)點(diǎn)銀行卡,滿足新開要求,可享受xx銀店會(huì)員優(yōu)惠待遇。
活動(dòng)時(shí)間:xxx
電話:xx—xxx
活動(dòng)二:七夕當(dāng)天,凡持我網(wǎng)點(diǎn)銀行卡,滿足新開要求,在亞太蛋糕消費(fèi),可享受全場(chǎng)八五折優(yōu)惠。
電話:135xx
地址:xx區(qū)文化路279號(hào)(二中東300米路南)
活動(dòng)三:七夕當(dāng)天,凡持我網(wǎng)點(diǎn)銀行卡,滿足新開要求,在以下五個(gè)花店訂購(gòu)花束均可享受折上折優(yōu)惠。
店鋪多多,選擇多多,快來(lái)挑選您心儀的花束送給最愛的她吧~
折扣店鋪一:蜜蜂的花園
訂花電話:139xx
地址:xx區(qū)三八中路1143號(hào)
折扣店鋪二:晴雨花都
訂花電話:xx—xxxxx
地址:xx區(qū)三八中路1189號(hào)
折扣店鋪三:紫情花藝
訂花電話:139xxxx
地址:xx區(qū)三八中路1179號(hào)附近
折扣店鋪四:匯芳園鮮花
訂花電話:182xxxx
地址:xx區(qū)三八中路1227號(hào)
折扣店鋪五:勿忘我鮮花
訂花電話:152xxxx
地址:xx區(qū)三八中路與新湖大街交叉路口往東南約50米(xx市人民醫(yī)院西北側(cè))
活動(dòng)主辦方:xx農(nóng)商銀行文化路分理處
聯(lián)系電話:xx—xxxxx
地址:xx區(qū)文化路234號(hào)
注:以上活動(dòng)最終解釋權(quán)歸xx農(nóng)商銀行文化路分理處所有
今天是情人節(jié),是個(gè)表白的.日子,是個(gè)幸福的時(shí)刻,今天我們不說(shuō)”我愛你”,只求你們平安,今天我們不說(shuō)“我想你”,只求你們健康,愿你們都要珍重,愿你們都要幸運(yùn)!
銀行營(yíng)銷活動(dòng)方案 篇13
社區(qū)銀行營(yíng)銷活動(dòng)方案
一、 合作單位簡(jiǎn)介
無(wú)
二、 活動(dòng)目的
以吸引客戶為活動(dòng)目的,與社區(qū)客戶互動(dòng),進(jìn)行項(xiàng)目社區(qū)文化營(yíng) 造與感受,帶動(dòng)新老客戶,提高我行社區(qū)銀行人氣, 吸引客戶群的關(guān)注度,擴(kuò)大社區(qū)銀行的影響力與認(rèn)知度。
三、 活動(dòng)內(nèi)容要點(diǎn)
1.活動(dòng)內(nèi)容
1)體感游戲吸眼球
為達(dá)到吸引新老客戶群認(rèn)識(shí)我社區(qū)銀行,走進(jìn)我社區(qū)銀行,特舉辦此項(xiàng)游戲活動(dòng)以達(dá)到令人矚目的效果。每周安排固定時(shí)段,在我社區(qū)銀行門口(或能力可及范圍內(nèi))開展體感游戲互動(dòng)項(xiàng)目。此項(xiàng)游戲內(nèi)容活動(dòng)方式新穎脫俗,另外又起到一個(gè)全民健身的效果,定能吸引路過(guò)的'客戶,而這些駐足的客戶,必定有我行正在尋找的客戶群體。另外:參加體感互動(dòng)游戲的客戶需在活動(dòng)參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來(lái)源。
2)當(dāng)客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時(shí),可繼續(xù)開展有獎(jiǎng)?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。
到訪客戶既可體驗(yàn)體感游戲的樂(lè)趣,又可參加搶答問(wèn)題的有獎(jiǎng)回饋,宣傳定能達(dá)到預(yù)期效果。
2.交流話題建議
搶答問(wèn)題建議如下:
1.某銀行是哪年成立的?
2.某銀行的經(jīng)營(yíng)理念是什么?
3.某銀行理財(cái)產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格有幾種?問(wèn)題可選擇一些針對(duì)客戶需求方面的。
3.宣傳方式 (1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報(bào)箱內(nèi)投遞活動(dòng)廣告;
(2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi)、宣傳欄張貼營(yíng)銷活動(dòng)廣告;
(3)通過(guò)微信宣傳活動(dòng)信息;
4.活動(dòng)反饋與跟蹤銷售行動(dòng)計(jì)劃
根據(jù)活動(dòng)開展情況,由現(xiàn)場(chǎng)人員總結(jié)客戶回答問(wèn)題情況進(jìn)行分析,有針對(duì)性的服務(wù)客戶。對(duì)于參加游戲互動(dòng)的客戶,待游戲結(jié)束之后再進(jìn)行有針對(duì)性的深度挖掘。
四、 目標(biāo)客戶組織
1. 目標(biāo)客戶
目標(biāo)客戶包括:社區(qū)銀行周邊小區(qū)通過(guò)宣傳慕名而來(lái)的到訪客戶,以及當(dāng)天老帶新客戶;
2. 客戶組織
約訪的新老客戶當(dāng)日來(lái)我我行,由接待人員進(jìn)行簡(jiǎn)單了解后進(jìn)行分流引導(dǎo),咨詢客戶帶到咨詢區(qū),參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記,游戲開始時(shí)間由固定人員講述游戲方式及注意事項(xiàng)后開始互動(dòng)游戲
和搶答游戲,對(duì)于回答正確我行問(wèn)題的客戶給與渤海銀行專屬紀(jì)念品。
五、 時(shí)間地點(diǎn)的安排
1. 時(shí)間
社區(qū)銀行開業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可
2. 地點(diǎn)
我行社區(qū)銀行門口(或能力范圍可及內(nèi))
六、 費(fèi)用預(yù)算(請(qǐng)?jiān)敿?xì)列出各項(xiàng)費(fèi)用名稱,單價(jià),數(shù)量,總價(jià)等)
XBOX360體感游戲機(jī) 1臺(tái) 3000元
紀(jì)念品 100份 0--500元(可用我行現(xiàn)有水杯或其他)
平板電視 1臺(tái) 3000元(社區(qū)銀行應(yīng)自有此設(shè)備)
七、 預(yù)期效果分析
1. 通過(guò)本次活動(dòng)預(yù)計(jì)帶來(lái)的業(yè)務(wù)量
業(yè)務(wù)量不敢保,人氣量肯定暴增
2. 通過(guò)本次活動(dòng)預(yù)計(jì)帶來(lái)的影響
預(yù)期影響給客戶留下深刻印象的同時(shí),配合理財(cái)及儲(chǔ)蓄產(chǎn)品的銷售,大幅增加網(wǎng)點(diǎn)存款和業(yè)務(wù)量。
八、 人員安排與職責(zé)
1.活動(dòng)策劃人:2人
職責(zé):安排現(xiàn)場(chǎng)分區(qū)接待客戶以及設(shè)備調(diào)試等流程分配
2.活動(dòng)協(xié)調(diào)人 :3人
職責(zé):接待來(lái)訪客戶并做好推廣解釋工作
3.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人:1人
職責(zé):負(fù)責(zé)一切當(dāng)日活動(dòng)細(xì)則
銀行營(yíng)銷活動(dòng)方案 篇14
一、背景分析:
中國(guó)傳統(tǒng)觀念中,九月和十月是購(gòu)物的旺季,也是人們收入較為豐厚的時(shí)間段。銀行作為金融機(jī)構(gòu),應(yīng)該充分抓住這一時(shí)機(jī),推出相應(yīng)的金融產(chǎn)品和營(yíng)銷活動(dòng),吸引客戶進(jìn)行理財(cái)和消費(fèi)。本方案旨在提出相應(yīng)的想法和策略,幫助銀行有效推動(dòng)金九銀十營(yíng)銷活動(dòng),提升客戶參與度。
二、目標(biāo)客戶群體:
1、 雇員:常年工作,有穩(wěn)定收入。
2、經(jīng)商者:有一定的經(jīng)商實(shí)力和資金,有資金管理的需求。
3、學(xué)生:大學(xué)生和研究生,獨(dú)立經(jīng)濟(jì)能力逐漸增強(qiáng)。
三、策劃方案:
1、多樣化產(chǎn)品推出:結(jié)合金九銀十的特點(diǎn),銀行可推出一系列的金融產(chǎn)品,包括但不限于活期存款、定期存款、理財(cái)產(chǎn)品、個(gè)人貸款等。重點(diǎn)推廣高利率的.理財(cái)產(chǎn)品和個(gè)人貸款,吸引客戶進(jìn)行投資和消費(fèi)。
2、優(yōu)惠利率:在金九銀十期間,為客戶提供更為優(yōu)惠的利率政策,使客戶更有動(dòng)力選擇銀行的產(chǎn)品和服務(wù)。例如,在存款方面,可以提供高于市場(chǎng)利率的利率;在貸款方面,可以提供更低的利率,吸引客戶進(jìn)行貸款購(gòu)物。
3、禮品贈(zèng)送:作為迎接金九銀十的活動(dòng),銀行可以為新客戶和老客戶提供相應(yīng)的禮品贈(zèng)送。對(duì)于新客戶,可以為其開戶送上小禮品,增加新客戶的黏性;對(duì)于老客戶,可以根據(jù)其存款或貸款額度,送上相應(yīng)的禮品或優(yōu)惠券,對(duì)其進(jìn)行鞏固營(yíng)銷。
4、線上線下互動(dòng):以金九銀十為契機(jī),銀行可以通過(guò)線上線下的方式加強(qiáng)與客戶的互動(dòng)和溝通。例如,開設(shè)金融講座或投資理財(cái)大會(huì),邀請(qǐng)專家講解相關(guān)知識(shí);同時(shí),在線上通過(guò)銀行官方網(wǎng)站和社交媒體平臺(tái),發(fā)布金九銀十購(gòu)物優(yōu)惠信息,吸引客戶關(guān)注。
5、營(yíng)銷合作:銀行可以與一些知名商家進(jìn)行合作,共同推出金九銀十的購(gòu)物優(yōu)惠活動(dòng)。通過(guò)與商家合作,為銀行客戶提供更多的購(gòu)物折扣和優(yōu)惠,促進(jìn)客戶的購(gòu)買欲望,進(jìn)一步加強(qiáng)銀行品牌的曝光和影響力。
6、專屬客戶服務(wù):為了提升客戶的滿意度和忠誠(chéng)度,銀行可以針對(duì)金九銀十期間的客戶,優(yōu)化客戶服務(wù)體驗(yàn)。例如,加強(qiáng)客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn),提升服務(wù)質(zhì)量;增加服務(wù)熱線的人員和線路,確保客戶的咨詢和投訴能夠及時(shí)解決。
四、實(shí)施步驟:
1、制定詳細(xì)的營(yíng)銷計(jì)劃和時(shí)間表;
2、設(shè)計(jì)各種宣傳材料,包括海報(bào)、手冊(cè)、廣告等;
3、在銀行官方網(wǎng)站和社交媒體平臺(tái)上發(fā)布活動(dòng)信息;
4、通過(guò)銀行宣傳渠道,向客戶發(fā)送電子郵件、手機(jī)短信等,告知活動(dòng)細(xì)節(jié);
5、在各分支機(jī)構(gòu)設(shè)立活動(dòng)展示臺(tái),展示相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù);
6、組織相關(guān)的金融講座和投資理財(cái)大會(huì);
7、開展客戶滿意度調(diào)查,及時(shí)修正和改進(jìn)營(yíng)銷策略。
通過(guò)以上的策劃方案,銀行可以在金九銀十期間吸引更多的客戶參與金融產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí),通過(guò)建立長(zhǎng)期的客戶關(guān)系,銀行也能夠提升客戶的忠誠(chéng)度,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
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