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    汽車修理工工作總結

    時間:2024-11-14 10:40:03 煒玲 工作總結

    汽車修理工工作總結(通用20篇)

      總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,為此要我們寫一份總結。你想知道總結怎么寫嗎?下面是小編為大家收集的汽車修理工工作總結,希望對大家有所幫助。

    汽車修理工工作總結(通用20篇)

      汽車修理工工作總結 1

      本人于1991年進入公交以來,在修理過程中從初級工晉升為高級工,我不懈努力,刻苦鉆研,勇于攻堅,在普通的修理崗位上,吃苦耐勞為企業發展做出了應有的貢獻。

      在業務上我刻苦鉆研,爭做技術尖兵。書山有路,技海無涯。我深知:作為一名技術工人,若鉆不透車輛構造,不但十分尷尬難堪,而且不是合格工人。我克服文化程度偏低的不利因素,以一股不達目的不罷休的“牛勁”,努力為自己“加油充電”。并把所學的知識應用到生產實際中,不斷提高專業技能。有時,為了弄清楚某一個故障的來龍去脈,對照技術資料,上網查信息,琢磨研究,不搞明白,決不撒手。在成績面前,我沒有絲毫的自滿,我深知,在鉆研專業技術的道路上,容不得半點虛假和懈怠,要用自己的不懈努力,為企業不斷做出新貢獻。今年九月份,廠里通知我有技師培訓的機會,我十分珍惜這個難得的機會,認真上課,仔細鉆研,結合自己的修理實踐和這次所學的理論知識,我立志要勇于攻堅,破解修理難題。我希望能用自己聰明才干和所學到的`專業技能,為廣大公交司機解決一道道難題,攻克一個個難關,早日成為讓大家信賴的“技術能手”。

      在工作態度上,我愛崗敬業,滿足公交司機所需。“司機就是上帝,必須讓他滿意”,這是我的工作信條,我知道我們公交司機是為廣大市民服務的,早點修好一輛車,就可以早點解決車站上幾十個乘客的出行的需要,我深知我背后是全市人民的期盼。

      在和同事相處上,本人性格開朗、穩重、有活力,作風優良、待人熱情、真誠。自信、樂觀,具有一定的創新意識和創造能力。工作認真負責,積極主動,能吃苦耐勞.興趣廣泛,好動,有廣范的人際關系,具有較強的團結精神和集體意識,與人相處融洽,具有良好的交際能力和適應能力,我將繼續用用滿腔的熱忱服務于企業,用忠誠的態度貢獻于企業,在平凡的崗位譜寫著動人的青春之歌。

      汽車修理工工作總結 2

      取得汽車修理工中級工證書已經6年了,在這幾年里,我不懈努力,刻苦鉆研,勇于攻堅,掌握了相關技術要點和相關知識,并自修了部分汽車高級工相關教程,使自己的修理技藝日趨嫻熟,贏得了大家的好評,為單位車輛以良好性能投到工作中去。

      刻苦鉆研,爭做技術尖兵。書山有路,技海無涯。取得中級汽車修理工資質后,我對自己提出了更高的要求,加強了對車輛和總成的送修標準、汽車零部件修理的技術標準和車輛和總成大修竣工驗收技術標準的相關學習,合理處理好工作與學習的關系,節約每一分鐘,不斷為自己“加油充電”。幾年來,我先后自學了《汽車修理工(高級國家職業資格培訓教材)》、《汽車修理工高級技術培訓教材》等技術理論,并把所學的知識應用到工作實際中,不斷提高專業技能。有時,為了弄清楚某故障的來龍去脈,對照技術資料認真研究,刻苦鉆研,最終找到了產生故障的原因,并在車輛駕駛過程中注意改正不良的駕駛習慣,使車輛相關部門使用壽命大大延長。幾年來,雖然取得了一些成績,但我沒有絲毫的自滿,我深知,高檔汽大量使用,為我們的工作提出了更高的要求,只有在鉆研專業技術的道路上,兢兢業業、不懈努力,才能完成保證單位車輛以良好性能投入到工作中去,的`神圣的職責,為單位發展做出新的貢獻。

      寫點工作心得。談點個人的想法。總結一下以前工作的收獲和不足。最后就是展望未來了。

      汽車修理工工作總結 3

      時間過得很快,轉眼間20xx年就快要過去了。首先,多謝x班長、x主任、x主任,給我這個學習技術的機會和這段時間以來同事的幫助與支持。回顧這幾個月以來的學習,工作雖累,但并不阻礙我那顆“陽光之心”去享受工作中的點點滴滴。“用心”體會的實習過程中,我受益匪淺,主要有以下幾個方面。

      一、技術方面

      在學習過程中,我感觸最深的一句話是:紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。理論知識與實際操作還是有一定的差距的,通過此次學習,能夠鞏固汽車構造的理念知識,能讓我感性的接觸實物,并提高了自己的動手能力。現在我已經知道保養的工作流程,并能做些簡單的汽模具維護。

      二、思想層次提高不少

      在悶熱的天氣中,我仍能堅持按時學習,磨煉了自己的意志,并讓其變得更加堅強。在實習的過程中,我明白了要以怎樣的心態去面對新環境新工作;要怎樣提高自己的適應能力,才能更快地成為一名正式的技術人員;怎樣與同事(群體)交流,盡量減少能量的內耗等。

      三、敬業精神

      xx實業的每位同事都能明確自己的崗位現職。在維修工作中,忘記午餐時間已經是常事,就算是已經下班,都是能盡責、認真地對待手頭上的工作。在維修的過程中,他們的那份責任心、認真、嚴謹深深地感染了我。我們一起在車間中揮灑汗水,為的是生產線上正常生產。

      四、企業文化

      良好的企業文化可以帶動員工工作的積極性。“將困難留給我們,將方便留給顧客”這樣的標語在公司每個顯眼的位置都可以看到,可見公司對企業文化的重視。我們的口號是:全力以付、超越自我、追求卓越、超越目標。這口號鞭策著我們每位追求更加的目標,共創佳績。

      五、溝通非常重要

      良好的溝通能達到統一戰線的目的。學組員之間的溝通、模修工與生產線上人員的溝通、機修人員與上產線上人員的溝通、模修工與機修人員的溝通,這些同級溝通有利于各位工作人員明確自己當前的任務,進而提高工作效率。而領導與工作人員之間的溝通,主要得益于公司優秀的管理制度。通過開早會、培訓、技術交流會、員工大會等,其既能提高其辦事交流,又能主各位員工都站在統一的戰線上,協同管理好公司,我相信:在這種優秀的管理制度之下,只要“萬眾一心,眾志成城”,xx實業會越來越好,實行飛越式發展。或許對于xx實業而言,我只是一個普普通通的過客;但對我而言,xx實業是我人生道路中一道不可替代的風景。xx實業在各位工作人員的共同努力之下,會發展得更好。而我也會跟xx實業一樣,天天進步。

      (一)嚴格維修標準,確保工作質量

      汽車維修保養工作是銷售廠家關注的焦點,是客戶關注的焦點,是評價一個維修企業水平的重要指標,如果質量上出現了問題,我們無法向客戶交待,無法向廠家交待,也無法和我們自己交待。我們寧可干這個活,也不要干“豆腐渣”活,對此,我們公司的態度是十分明確的。不論哪個承辦單位,只要在工程質量上出現問題,我們就要嚴肅追究責任,絕不姑息遷就。各部門要把工作質量作為頭等大事來抓,組織得力人員盯上、靠上,加強對維修保養全過程的管理,確保工作質量達到要求,真正把每一個維修項目建成精品項目、招牌項目。

      (二)堅持規范作業,確保安全生產

      在工作的每一個環節,我們要始終堅持“安全第一”的工作原則,樹立安全就是效益的'觀念,下大氣力排除安全生產的隱患。現在我公司的安全生產形勢是好的,這一點一定要得到保持,如果一旦發生安全事故,對公司的經營一定會造成嚴重的影響,更為嚴重的是會給受害者(可能是我們自己)造成很大的身心傷害和財力浪費。這一點作為我們每一個維修行業的從業者都應該有切身的體會。

      (三)堅持規范運作,確保資金的有效利用

      公司發展需要資金支持,這一點是肯定的,另一方面,作為公司的各個部門也要樹立節約的意識,爭取讓每一分錢都用在應該用的地方。各部門要合理使用有限資金,保證公司正常運轉。所有資金支出必須由嚴格控制,實行“一支筆”審批,嚴禁亂開資金支出口子;維修保養造價要嚴格按照預算,每一個環節都要精打細算,盡量減少不必要的開支,既要把事情辦好,又要打緊打嚴,節省投資。

      汽車修理工工作總結 4

      我在擔任車隊機械修理工的幾年里,通過不懈努力,刻苦鉆研,勇于攻堅,在普通的修理崗位上,以忘我的工作精神和嫻熟的修理技藝,贏得了大家的尊敬和用戶的好評,為單位做出了應有的貢獻。

      一、刻苦鉆研,爭做技術尖兵

      我深知作為一名技術工人,若看不懂圖紙資料,搞不清設備原理,鉆不透車輛構造,不但十分尷尬難堪,而且不是合格工人。我克服文化程度偏低的不利因素,以一股不達目的不罷休的“牛勁”,努力為自己”加油充電”。先后自學了《車輛構造》、《機械基礎》等技術理論,并把所學的知識應用到生產實際中,不斷提高專業技能。有時,為了弄清楚某一個配件的來龍去脈,對照技術資料,徹夜琢磨研究,不搞明白,決不撒手;有時,在車間里做不完的事,就拿回家里弄,久而久之,我的家成了我的“研究所”。在成績面前,我沒有絲毫的自滿,我深知,自己雖是一名初級維修工,但維修站卻給了我一個真正施展才華的平臺,在鉆研專業技術的道路上,容不得半點虛假和懈怠,要用自己的不懈努力,為企業不斷做出新貢獻。

      二、勇于攻堅,破解修理難題。

      我用自己聰明才干和所學到的專業技能,為用戶解決了一道道難題,攻克了一個個難關,成為讓大家信賴的“技術能手”。如今,凡是車間里一些技術難題,只要有我上手,都會迎刃而解。今年四月份,調度通知我有一臺帕薩特2.0車,強制降檔,走了幾家修理廠都沒有修好,要到我站來修。待修車一到,我馬上帶上儀器與車主進行試車,行駛中發現,時速到100碼時,四檔自動降為三檔,發動機嘈聲嚴重。車主說:毛病已在三個月前出現了,找了多家修理廠,就是找不到毛病,在維修二站修了三次,建議換變速箱,覺得費用太高,所以來我站檢修一下再做決定。我判斷:“發動機動力不足,引起強制降檔”故障的原因,極可能是三無催化堵塞引起的',車主說已經在二站用短路法檢查過,沒發現有問題。試車回來,我再次詳細檢查,還是確定為三元催化堵塞。車主半信半疑,我向車主承諾,如果解決不好這個毛病,本站可不收任何費用。拆解三元催化裝置后,發現堵塞面積已經達到85以上,更換后,故障順利排除,不但解除了用戶煩惱,也為其節省了大筆費用。用戶滿意地說:“困擾我三個月的故障,不到三個小時就搞定,你們維修站技術就是過硬。”

      三、愛崗敬業,滿足用戶所需。

      “用戶就是上帝,必須讓我滿意”,這是我的工作信條,不論何時何地,只要用戶一個電話,我是隨叫隨到。去年國慶節,久未回家的我打算利用假期回家陪父母過節。那天,我正在發廊理頭,就接到修理站長的電話:采油工藝研究所的一輛車在哈大公路上拋錨,急需救援。我心里清楚,單位已經放假,修理人員不足。強烈的責任心使我顧不得理了一半的頭發,立刻動身去現場。理發師勸說“做完再去吧?”我說:“不行,用戶求援就是無聲的命令,車壞在公路上,人家不知道怎么著急哪。”當客戶看到我這個樣子來救急時,感激之情,溢于言表。把車輛故障排除后回到單位,已經晚上七點多了,用戶堅持要請我吃飯,被我婉言謝絕了,用戶說:“你們站不僅技術一流,而且服務到家。”我就是這樣,想用戶之所想,急用戶之所急,幫用戶之所需,一次次用自己的滿腔熱情和實際行動,贏得了用戶的好評。

      在今后的工作崗位上,我將繼續用用滿腔的熱忱服務于用戶,用精良的技術贏得了客戶,用忠誠的態度貢獻于企業,在平凡的崗位譜寫著動人的青春之歌。

      汽車修理工工作總結 5

      隨著汽車在國內的普及,汽車新技術的發展引發了后市場的變革進入21世紀,汽車技術隨著社會的進步日新月異,從整車技術來看,由于大量的使用微電腦技術,汽車具備了很多自動化功能,極大地提高了汽車的動力性,操縱性,適性及安全性。車運行的可靠性,壽命都有了很大地提高。汽車新技術的發展正在極大的促使汽車維修技術與制度以及企業發生著巨大的變革。

      汽車維修行業重來沒有像今天面臨著這么大的沖擊,以往的汽車維修模式以難以適應和應對以上所提到的任何一項技術,汽車維修技術已逐漸脫離完全的憑傳統經驗為主的修理方式,而是越來越依靠高新技術,電腦診斷與數據分析。對技術人員的要求,也從以往的只掌握單一科目過度到機電一體化綜合素質很強的層面。同時也是對我們汽車維修技術提高的一種推動。

      本人自參加工作以來,一直從事汽車維修工作。在工作中認真學習專業理論知識和交通法規,積極研究探索汽車相關理論知識,使自己的維修技術得到了提高,到目前無論是技術水平還是業務素質都得到了有效的提高。在具體工作中主要做到以下幾點:

      1、通過“看”發現車輛的使用狀況

      (1)檢查儀表板上故障燈的亮或熄,可判斷是電控系統的故障,還是機械系統的故障。

      (2)常規的“五油、三液、一媒”的檢查不可忽視,即對透平油、機油、自動變速器油、轉向助力油、齒輪油、制動液、冷卻液,刮水清洗液以及冷媒的檢查。絕大部分高級轎車上儀表燈全部用英文顯示,如washfluid燈亮,應檢查清洗液和儲存器內液面,添加后即可消除該警報燈亮。如一輛xxA62.8L轎車ABS燈點亮,似乎是一個大的故障,車主急忙趕往xxA6維修中心檢修,經檢查發現就是制動液容器內的液體低于警戒線,補充完制動液后故障排除,解決起來多么簡單。

      (3)通過車用零件液體的品質,來判斷故障。一輛7230轎車的自動變速器油液變紫,而且有少量的混蝕物,此時行車中動力不足,起速過慢。因此根據油液的顏色可斷定故障的原因是自動變速器的故障而不是發動機動力不足,拆油底殼,檢查證明判斷是正確的。

      (4)檢查線路也一樣重要。一輛轎車左前輪不升也不降,而其他三輪傳動正常。檢查發現該車左前空氣彈簧減振器排氣閥線斷開,接通線路后左前輪活動恢復正常。在看的過程應該仔細地看,認真地看,結合分析地看,而不是走馬觀花,這樣才能達到事半功倍的效果。

      2、對車主或駕駛員進行故障產生前和故障產生后車輛情況的查問

      駕駛員對自己駕駛的車輛情況最了解,是判斷故障的第一手資料。一般高級轎車駕駛員對車輛的重視程度甚高,一點點微小的變化,他都會到修理廠查詢,這一點是可以理解的,所以說他們提供的情況是重要的。一輛xx轎車,在更換火花塞后不易起動。經詢問,裝用的火花塞間隙與普通火花塞的間隙相同,更正后,起動正常。

      總之,上述都是一些特例,也并不是說通過“問”可以完全得到正確的依據。由于駕駛員的`資歷、經驗以及對車輛、性能的掌握處于不同層次,因此在“問”時,要尋找關鍵、重要的現象詢問,并且對駕駛員的回答要能去偽存真。這一點對維修人員來說是很困難的,關鍵在于對車輛結構、性能是否理解透徹。這就需要維修人員平時對理論知識和實踐經驗的積累,只有具備了這一點,“問”的重要性才能得以充分體現。

      3、利用“聞”來判斷故障點

      通過對油液的“聞”可知油液的品質及該系統基本的工作情況,通過對發動機的排放氣體的聞,可以感覺發動機的工作情況,從而為故障判斷提供指導。如一輛xx轎車,怠速不穩,且急加速抖動嚴重。通過對排放氣體氣味的分析,認為是高壓線有時斷火,更換后,故障排除“聞”在維修中比其他手段用得相對較少,但并不是說它不重要,運用恰當在故障判斷上可以讓我們少走許多彎路。

      4、“聽”這也是維修人員常用的技能

      最常聽的一句話是“某某的水平真高,坐在大門口,車輛從他旁邊經過就知道毛病在哪兒”。此話雖有些夸張,這也顯示了維修中聽的重要性。聽,首先要弄清故障的部位,分清響聲的類型,況且現在的故障分析中,最多的是機械故障,所以說“聽功”是維修人員的基本功。如果找不準故障部位,維修中就會走許多彎路,浪費人力、物力和財力。如果是發動機故障,就不能判為是自動變速器故障。如一輛上海帕薩特轎車熱車后有輕微的響聲,由于該車搭載的是自動變速器,無法用踩下離合器踏板的方法來判斷故障的部位。經過聽診,最后拆檢發現6缸連桿軸承間隙過大造成發動機異響。

      一個成熟的維修人員,應該認真總結各種響聲的特性,如連續性響與間斷性響、脆響與悶響、有規則與無規則響等,判斷出響聲,是學習一些特殊結構所必須的,掌握好它是很實用的。比如不能對裝備空氣懸掛的車輛談減振器泄油,對裝備自動變速器的車輛不能談手動擋的離合器。通過對聽的經驗不斷積累,可以把已有的理論上升為一種實際的技能,自己的水平才能得到不斷提高。

      5、試車

      以前的維修人員,只從事修理,對車輛維修和修竣后情況沒有一個感性認識,對故障的認識深度不夠,對故障的判斷準確性差。試車應該成為維修人員的基本技能。通過試車可以學到許多書本上沒有的知識。如自動變速器的維修,在修竣后無負荷運轉正常,有負荷時很可能掛擋后車輛不能行駛、高速斷火與換擋發闖,制動時方向發抖等,如沒有切身的感覺,就會使故障的判斷蒙上一層面紗,造成判斷故障時的猶豫和不肯定。因此,試車可以給我們的維修工作帶來靈感,加快對故障的排除。

      以上方法不是獨立的,綜合應用的效果肯定會讓你在維修、判斷故障方面走在別人的前列,成為維修高級轎車的行家。

      工作總結:

      1、最好每天都能做工作日記,早上上班前寫好自己在這一天的工作目標,工作中應該注意的重點問題,有那些事情是要問清楚的等。然后在每天下班前再看一下自己在當天做了那些工作,那些工作目標沒有完成,為什么沒有完成,自己在以后的工作中應該注意那些問題……這樣將是很重要的,經常看看會有很大進步的。

      2、在工作時,如果遇到一些不是很清楚的地方,一定要向上級或師傅問清楚,不能亂憑空想象,亂做,這樣做出來的東西很有可能會返工。

      3、在實習工作中,很有可能會碰到和你的頂頭上司發生矛盾的事。如果已經發生了,你要思考為什么會發生這樣的事,事情能不能避免,如果能避免,自己在以后的工作中就要注意些。

      4、在討論問題時,要有自己的見解,不能人云亦云,沒有見解。

      5、工作中要踏踏實實,人人真真做,要多總結,多交流。

      雖然我在這家公司實習的時間不長也不短,但是我在這家公司卻學到了很多我們想學習到的知識,使我對汽車行業有了更進一步的了解。我深知自己在學校學到的東西很有限,還有很多知識是我不知道的。在實習期間我認真跟師傅們學習汽車方面的知識,積極動手,培養了我吃苦耐勞的精神,認真了解車身的構造。完成了汽車有關零部件拆裝的目的,達到了實習的要求,也使我在企業里,了解到了企業文化和企業管理體制。使我不僅在自己的專業有了突破,也使我學習到關于企業管理方面的知識。總的來說,我成功的完成了這次實習,為我以后的工作道路起著很重要的作用。

      汽車修理工工作總結 6

      一、完善制度建設,夯實基礎管理

      維修及維修管理系統是公交企業的后勤保障,良好的車輛裝備素質是創造良好的營運效益的前提。加強維修技術管理,提高車輛維修及使用水平,是提高裝備素質的關鍵。

      三車隊車間剛剛組建就及時組織人員開會傳達公司文件的規定和車間的各項管理制度,對車間制定的管理制度進行了認真梳理。并在此基礎上協助公司完成了車間的定員、定崗工作,明確了各崗位的要求、職責,健全了管理組織體系以及各項工作的管理規章制度。

      二、加強教育,提高職工綜合素質

      車間在全新的組織架構下開展工作,對車間的安全生產教育、各工位工作提出了更高要求。車間按照要求,制訂了維修工責任狀,涵蓋了車間質量管理、安全生產、設備保養、消防知識、體系管理等方方面面的內容并要求每個維修工閱讀后簽字。并結合車間實際,按照公司各項維修計劃,有組織、有步驟地開展工作。狠抓車間安全始終把安全生產工作作為重點工作。

      三,積極配合完成車保部工作

      在日常工作中積極配合車保部安排的`年檢工作,將年檢車輛提前調試好技術性能,確保年檢的合格率,遇有本車隊有年檢車輛時車機隊長也到達年檢現場進行協助。每次車保部下達安全檢查任務時,車機隊長親自帶維修工到各個站點認真檢查,對存在安全隱患車輛及時進行整改,并匯總上報車保部。督促維修工在一級保養時對發動機,油箱外表,排氣管的清洗工作。

      四、提高維修質量,降低返修率

      (一),針對車輛故障返修分析由于駕駛員對車輛的性能缺少了解,在使用過程中不規范操作將汽車某部分損壞造成的返修。誤認為上次故障未排除。

      (二),新配件在保修期內,或修復件,因質量不佳,在使用過程中出現故障造成損壞所造成的返修為配件質量返修,此現象也是在汽車維修中經常遇到的一個重要問題,也是返修率升高的一個重要原因。以上兩種情況實際是與維修工無任何責任的返修。

      完善管理制度,提高維修質量要想正確處理返修車,必須建立健全一套行之有效的規章制度,首先確立維修班長負責檢驗,車機隊長不定期抽查制度,作為一項放射型覆蓋維修車間每個生產角落工作構架。使車輛維修人員進一步樹立為運營一線服務的思想,并熟練掌握車輛性能以及車輛維護知識,提高維修保養質量,確保營運一線用車。

      汽車修理工工作總結 7

      20xx年已經過去,回顧這一年的時間,公司領導及各位同事的努力付出,較好地完成了各項工作。為進一步提高員工的服務意識和工作效率,樹立良好的服務形象,公司還特成立了以總經理為組長,各部門經理為副組長,各班組長為成員的質量服務管理小組,在各方面都有了明顯的提高。

      現將一年來xx市汽車維修的工作情況匯報如下:

      一、內部管理

      公司組織全體員工認真學習管理制度、工作標準、各班組崗位細則;

      特制定相應的深圳市政府公務車維修管理制度,對員工的專業水平,工作實績和職業道德狀況進行培訓、考核,使其具有相關的職業素質和專業技能,符合政府采購及監督管理部門規定的專業崗位任職要求,全面做好公務車維修履約工作。營造良好氛圍,廣泛宣傳,懸掛標語,接受社會各界監督,設立意見箱、投訴電話等。經查實公司員工存在違規行為的,按相關規定進行處罰,包括警告、罰款、情節嚴重者給予辭退。若發現采購單位在執行中存在問題直接向深圳市政府采購中心反映和投訴,杜絕各種不正當競爭行為,積極為各采購單位提供優質服務,樹立深圳市政府公務車協議維修企業的'良好形象。

      二、保養設備

      利用周六、日休息時間對檢測設備進行全面檢修、維修保養。保持和恢復設備的技術性能,保證各設備具有良好的使用性和可靠性。為公務車維修提供良好的設備保證。

      三、履約情況

      按要求建立一車一檔,對送修確認單、材料清單、維修質量保證卡進行存檔,把入庫清單或公務車維修配件進貨發票等有效的進價證明資料放入公務車維修檔案。送修單填寫項目保證其準確性、完整性。收費結算清單按要求進行分列,即工時部分按“工時定額、工時單價、工時收費”分列計算;

      材料按“進貨價、管理費率、結算價”分列計算。附的原始配件清單都必須有廠家簽字或蓋章。20xx年x月份至xx月份進廠維修車輛臺次達xx次,累計應收維修費xx元,累計應收維修費xxx元,優惠額達xx元,總優惠率達x%。

      在過去的一年,公司雖然取得了一定的成績,但仍存在著很多不足之處,新的一年將要到來。我們將繼續圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法;

      深入調研,把握實情;加強治理,改進服務;大膽探索工作新思路、新方法,為公務車維修的健康快速發展而努力!

      下面根據20xx年度工作情況與存在不足,結合目前公務車維修發展狀況和今后趨勢,計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作:

      1、努力提高辦公室人員的綜合素質,加強理論學習、業務學習,強化服務與治理意識,制定相應的考核治理制度,明確分工,充分調動工作積極性;

      2、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓,加大內部人才開發力度。

      3、建立內部縱向、橫向溝通機制,調動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業內部關系。

      汽車修理工工作總結 8

      在20xx年里,修理廠嚴格遵守國家關于安全工作管理的法律法規,認真落實公司的安全管理制度,堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全管理方針,充分發動全體管理人員、檢驗、班組長的帶動和管理作用,齊抓共管,保證安全責任制的嚴格落實,使我廠的安全工作呈現出良好的局面,對于搞好車輛維修保障工作起到了積極的促進作用。現將安全管理工作總結如下:

      一、嚴格落實安全工作責任制,確保安全工作管理到位。

      在年初,我廠就按照公司各項安全管理要求,廠與車間、車間與駐點、職工等層層簽訂了安全生產責任書,明確落實人員的職責,使安全工作層層有人抓,事事有人管,使安全管理工作不留死角,生產作業過程中不杜絕安全隱患。特別是將過程檢驗明確為安全監督員,要求隨時監督和糾正作業場的'違章支車、違規使用工具、違規吸煙、冒險作業等常見違章違規行為,有效避免了作業現場事故發生。

      二、注重安全工作的教育培訓、提高全體職工做好安全工作能力。

      堅持廠內每月一次的安全教育和培訓,車間每周一次的安全工作會議,在20xx年召開大型教育培訓班會議12次,小型教育培訓會議25次。組織消防演練1次,組織車輛施救演練3次,辦安全宣傳欄板報6期,組織吊車駕駛員訓練2次,換消防水管4根,換滅火器107只,增加32kg滅火器2只。特別在教育培訓方面,我廠組織職工系統學習了《安全生產法》、《職業病防治法》、《四川省安全生產條例》等安全工作法律法規。從而使職工增強了安全生產意識,提高預防事故的能力,普及了安全知識,對于保障安全生產,防止事故的發生起到了很大的促進作用。

      三、重視安全工作檢查,徹底消除安全隱患。

      為了防止發生各類安全事故,我廠將事故隱患排查作為重點,廠領導堅持每天跟班巡查,班組長隨班督促。廠有抓安全工作的副廠長,組有抓安全工作的過程檢驗,班有抓安全的安全員。使安全工作隨時有人抓,事事有人管。堅持每周星期一早晨的安全工作大檢查,每月一次的安全工作總結。將安全隱患隨時發現,隨時通報,隨時整改。將事故隱患消滅在萌芽狀態。由于工作扎實有效,全年沒有發生直接損失10000以上的大事故。

      四、20xx年的安全工作打算

      一是繼續抓好安全工作的教育和培訓。將安全工作教育培訓制度不折不扣地落實下去。要更新教育培訓方式,使大家樂于接受教育,樂于接受培訓。

      二是過細抓好安全管理。特別是在預防工傷事故方面上想辦法、添措施,避免和減少工傷事故的發生。

      三是不斷完善規章制度。將員工崗位考核規定中不完善、不便操作的方面進行總結歸納,及時上報公司修改完善,使制度更加細化、量化,便于操作。

      四是嚴格落實現行安全生產法律和公司的各項安全制度,將安全生產通過各種會議,各種培訓形式貫徹到每個人的心中,使遵守安全法律和公司的安全制度,成為職工的自覺行動。五是做好設備設施的維護、例檢等工作,保證修理廠設備的安全以及用電、用氣的安全。“安全工作,每天從零開始”,我們全廠職工決心在公司的正確領導下,在公司安委會的指導下,一定要發揚“在崗一分鐘,安全六十秒”的精神,全面抓好安全工作,為促進公司又好又快發展做出更大貢獻。

      汽車修理工工作總結 9

      以前的維修人員,只從事修理,對車輛維修和修竣后情況沒有一個感性認識,對故障的認識深度不夠,對故障的判斷準確性差。試車應該成為維修人員的基本技能。通過試車可以學到許多書本上沒有的知識。如自動變速器的維修,在修竣后無負荷運轉正常,有負荷時很可能掛擋后車輛不能行駛、高速斷火與換擋發闖,制動時方向發抖等,如沒有切身的感覺,就會使故障的判斷蒙上一層面紗,造成判斷故障時的猶豫和不肯定。因此,試車可以給我們的維修工作帶來靈感,加快對故障的排除。

      一、今年完成的的目標

      剛轉正的時候自己設下了一個目標,規范自己的維修流程,今年把所有的整形、換門及小的事故自己都要能獨立完成,也要盡快的掌握大型事故的維修技術;同時也要改掉自己粗心大意的毛病,把維修質量提高上去,杜絕返修率,認真的做好每一輛車這不僅是對客戶負責,更是對自己負責;同時要盡快的`學習,盡自己的能力學習的技術,爭取自己能單獨維修。現在看來,已經達到了當初的目標,來了車以后自己就可以獨自維修,無論是維修流程還是維修質量都大大的提高了;不再是當初的菜鳥!

      自己本身存在的問題與優點

      在平時的工作中自己也是存在一些缺點,做事有點粗心,雖然天賦不如被人,但是我不怕臟、不怕累、肯學;不然等待我的則是被“淘汰”!

      二、明年新的目標

      1、進一步規范自己的維修流程,提高自己維修質量,盡量杜絕返修;

      2、盡快的掌握大事故維修的要點,自己盡快的熟練運用、維修;

      3、多參加培訓,加強自己的技能、學習新的維修技術;

      4、盡可能的提高自己的維修效率,在有限的時間里,維修最多的車輛;

      新年新氣象,調整好自己的心態,在培訓中成長,在工作中磨練。迎接20xx年新的挑戰!

      汽車修理工工作總結 10

      一年來本人立足本職工作,深挖潛力,繼續深造,在工作中嚴格要求自己,加大工作力度,積極參與車間快修組管理工作,圓滿完成公司交給的各項工作任務。

      一、立足本職,自取得技師證書后,在工作中更加努力,積極完成公司領導交給的各項任務。

      二、不斷進行各種知識學習,提高業務技術水平。

      取得技維修師證書后,不僅熟練掌握本工種操作技能和較為先進的汽車技術,促進公司車間班組內各項技術提高,又能深入生產現場積極和技術人員,班組管理人員探討技術難題,提出解決辦法。平時在工作中遇到的技術難題都主動參與攻關。在20xx年解決難題共20多項。還能將所有技術毫無保留的傳授給學員,能夠做到細致耐心、態度誠懇,并促進學徒學以致用。教學相結合,理論聯系實際,互相學習,互相督促。

      三、安全生產兩手抓,在完成任務的同時。

      更加注重安全工作,能夠正確認識安全與生產的關系,帶頭遵章守紀,做到了安全第一,不安全不生產。每日工作前進行危險源辨識、三位一體、手指口述工作后,進行自檢,對安全隱患及時進行排查排除,將安全隱患消失在萌芽狀態。自取得技師資格證以來,本人及所在管轄車間沒有發生過任何違章指揮、三違事故,有力的支持公司的安全工作。

      四、利用“聞”來判斷故障點

      通過對油液的“聞”可知油液的.品質及該系統基本的工作情況,通過對發動機的排放氣體的聞,可以感覺發動機的工作情況,從而為故障判斷提供指導。如一輛桑塔納轎車,怠速不穩,且急加速抖動嚴重。通過對排放氣體氣味的分析,認為是高壓線有時斷火,更換后,故障排除“聞”在維修中比其他手段用得相對較少,但并不是說它不重要,運用恰當在故障判斷上可以讓我們少走許多彎路。

      以上是本人取得維修技師資格以來工作總結,在今后的工作中,我將繼續不斷地學習,從而提高自身業務技能水平,鉆研新知識新技術,不斷深入現場,在實踐中增長才干。了解車間里的生產困難,解決實際問題,創造性的開展工作,充分發揮個人的所長為京寶行的發展多做貢獻。

      汽車修理工工作總結 11

      協會在市交通局領導的關心支持下,在市民政部門的指導幫助下,以提高行業整體素質和構建和諧社會為目的,切實履行“雙向服務”職責,為實現協會在汽車維修行業中的橋梁紐帶作用做了大量工作,取得了明顯成效,主要工作如下:

      (一)抓好從業人員上崗培訓,提高維修技術水平

      提高汽車維修從業人員的維修技術,是我們協會成立以來長期堅持抓的一項重要工作,如何開展這項工作關系著我們維修行業的生存與發展。根據省廳汽車維修從業人員培訓要求,協會從6月份以來,努力協助行業管理部門,督導、發動維修企業參與培訓,截至200年底,共舉辦了十六期培訓班,累計培訓各類從業人員806名,培訓合格率達到100%,有力地促進了我市汽車維修從業人員整體素質的提高。

      (二)按時參加會議,及時制定相關工作計劃

      (1)3月7日省道路運輸協會(維修協會)會長、秘書長和企業分會會議在煙臺棲霞市召開,會議主要內容將張春賢部長在交通部社團工作會議上的講話進行了全面分析;匯報了省道路運輸協會工作情況和200年度工作打算;介紹了全省維修企業開展誠信經營活動的情況,并計劃今年對維修誠信經營活動評估體系標準加以完善,力求評估符合誠信實質。根據會議精神協會完善了200年工作計劃。

      (2)3月份參加了市民政局組織的民間組織管理工作會議,作為會員單位代表我協會作了典型性發言,就協會工作實際及先進事跡作了全面介紹,并認真聽取了各會員代表的發言,介紹、學習了會員單位的先進經驗,我協會由于工作實績突出,被市民政局評為優秀單位。根據民間組織管理辦公室就協會年檢要求,我協會做了充分準備,并順利通過了年檢。

      (3)10月份,中國汽車維修行業協會在青島組織召開“貫徹落實《機動車維修管理規定》交流會”。會上介紹了青島推行的“快修店”模式、深圳安車科技公司的維修行業管理軟件、廣西三原科技公司的.機動車維修不解體檢測和故障診斷技術。通過交流,我們學到了很多外省市先進的管理經驗,并了解了一批高新技術維修設備的使用方法,這些都為我市今后維修行業管理工作的改進和創新起到了很好的示范作用。

      (三)召開汽車維修誠信企業表彰大會暨新聞發布會

      4月28日,在市交通局會議室召開了市汽車維修誠信企業表彰大會暨新聞發布會。通過開展誠信經營活動,我市汽車維修企業有1家被授予全國汽車維修誠信企業、4家被評為山東省汽車維修誠信企業、11家被評為市汽車維修誠信企業,以上企業在本次大會受到表彰。市交通局副局長劉光勝同志、市保險協會和汽車維修行業協會的會長副會長等出席本次大會,并向受表彰企業頒發了榮譽獎牌和證書。本次大會的召開表明,我市汽車維修創建誠信企業活動取得豐碩成果,協會也就此項活動在電臺、電視臺、報社及協會網站共同作了公告和宣傳。-200年由3家市級協會聯合開展創建汽車維修誠信經營企業活動在我市上屬首次,3家協會在發揮各自不同的職能作用,聯合推動汽車維修行業誠信建設,有利于整合資源,建立誠信建設長效機制,是一項利國惠民的系統工程。今后3家協會將進一步通力合作,使全市創建汽車維修誠信企業活動的制度化、規范化、標準化建設得以完善提高,并建立長效機制將這項活動長期開展下去。

      (四)認真開展市場調研,解決汽車維修過程中的疑難問題

      隨著汽車工業的發展進步,汽車新技術、新構造、新工藝不斷更新,過去傳統的汽車維修方式已經不適應現在汽車維修行業的發展。為提高會員單位的維修技術,解決各維修企業在維修過程中遇到的疑難癥結和故障排除的新問題;改變部分企業先進設備不會用、用不精、用不廣的實際情況;今年5月份下發了市場調研通知和調查表32份,收到合理化意見、建議28份。協會在6月底以將會員單位所提問題,經過匯總形成資料;按照計劃協會將在今年下半年組織聘請省內專家、學者來我市進行汽車維修技術和設備使用講座,計劃組織一次授課,用理論與實踐相結合的方式,力求解決一些疑難問題,使維修新技術、新設備得到廣泛推廣,給廣大會員單位帶來良好的經濟效益。

      (五)按照會費標準,做好會費的宣傳、收取工作

      今年5月份下發了會費收取通知后;6月份對各會員單位進行了現場全面催繳,今年會費收取得到了各會員單位的大力支持和積極配合,使會費繳納工作得到順利開展,今年會費是歷年來收得最齊、最快、最全的一年,這充分表明了各會員單位對協會工作的認可;也表明會員單位對協會今后發展的信心;在會員單位如此信任的基礎上,協會將更有決心為各會員單位服好務,當好參謀。

      (六)為企業定制學習刊物,促進維修行業信息傳送

      今年12月份,我們結合維修企業工作實際,對一年來積極配合協會開展工作和活動的29家會員單位,免費訂閱了汽車維修指導類月刊《汽車維護與修理》和《汽車服務之窗》,促進了維修行業的信息傳送,也豐富了維修企業培訓學習內容和業余生活。

      汽車修理工工作總結 12

      20xx年7月,我在溫州東風雪鐵龍4s店進行電工實習。在這一年的時間里,我對汽車維修服務站的整車銷售、零部件供應、售后服務、維修以及信息反饋等有了一定的了解和深刻體會。

      溫州東風雪鐵龍銷售服務有限公司是一個擁有溫州東風雪鐵龍定點、配套直接提供的一流維修設備:舉升機、輪胎動平衡機、車身校正架、烤漆房等,使用于維修業務的計算機網絡。寬敞、整潔的業務接待大廳,寬敞的'維修車間,設置24個標準工位充分滿足維修作業的需要。規格齊全,優質純正的配件是雪鐵龍系列車輛運行的安全保證。溫州東風雪鐵龍銷售服務有限公司是一個大型的四s店,銷售服務的車型有富康、愛麗舍,賽納,世嘉,薩拉畢加索,凱旋、c2,c4,c5,共九種車型

      1.通過生產實習加深對汽車專業在國民經濟中所處地位和作用的認識,鞏固專業思想,激發學習熱情。

      2.熟悉汽車修理環境、修理工具。為以后走上工作崗位積累一定的知識與經驗

      3.開拓我們的視野,增強專業意識,鞏固和理解專業課程

      3.通過現場維修實習和企業員工的交流指導,理論聯系實際,把所學的理論知識加以印證、深化、鞏固和充實,培養分析、解決工程實際問題的能力,為后繼專業知識的學習、課程設計和畢業設計打下堅實的基礎。

      布線

      現在越高檔的車,其電控部分越復雜,傳感器越多,其線路非常繁多。在安裝時要特別注意其走向和每條線束的用途。否則就會出現線束太短或過長等問題。這要求修車師傅對車的線路走向要非常熟悉。在接插線合時要特別注意觀察對接兩個插頭孔的大小、孔位、顏色等特征。

      裝儀表和工作臺

      儀表總成的電路是現代集成電路,只需要將相應的插頭插在上面即可。工作臺上要安裝空調風量控制口、負駕駛位置安全氣囊和固定工作臺的支架等部件。

      汽車修理工工作總結 13

      經過26天的辛勤付出,在檢修中堅持“安全第一、質量優先”的指導思想,堅持檢修原則,嚴把安全關、質量關,于20xx年5月26日前全面完成了公司下達的設備、設施檢修和技改工作,現將有關情況總結于下:

      為節約費用,本次停車檢修有以下幾個特點:

      1、氣分裝置、非臨氫裝置除了走冷卻水的換熱器、部分容器其它設備均沒安排檢修。

      2、主風機沒有安排檢修。

      3、機組潤滑油沒有安排更換。

      4、特閥均安排小修。

      一、健全組織機構,落實崗位職責。

      催化分廠領導同檢修負責人員多次召開停車檢修專題討論會,確定檢修物資、檢修資金、檢修進度、檢修安全措施、檢修技術措施、檢修技術標準,以及檢修工作的重點及難點,有針對性的提出了切實可行的解決方案。為檢修工作安全順利完成奠定了基礎。

      為了保證檢修工作按質、按量、按時完成,催化分廠成立了以李長久為組長,鮑旭東檢修總負責,王明偉技術總負責及下設19個組的停車檢修組織機構。做到了責任到人、任務落實、層層把關、各盡其責。為充分調動各級人員的積極性和創造性,順利完成檢修目標,實行績效與獎懲掛鉤,推動和促進了檢修及技改任務的順利完成。

      二、嚴把檢修質量關,認真落實技術監督檢驗機制。

      為了全面貫徹落實檢修質量標準,質量檢查小組成員每天到現場檢查、指導、監督檢修質量、安全、進度工作。針對檢修工作中遇到的技術難題,專門召集相關技術人員到現場了解情況,召開專題技術分析研討會及時研究解決,保證了檢修質量,全面促進了檢修工作。通過全體檢修人員和質檢人員的共同努力,全面全面完成了檢修任務。

      三、抓好檢修的安全管理,確保檢修工作萬無一失。

      在停車檢修當中,始終堅持“安全第一,預防為主”的方針,制訂了嚴格、可行的安全措施,把安全工作抓到了每一個檢修環節,責任落實到每一個人,對人們容易忽視和麻痹的地方,采取了強化措施,加強專人預防、監督。嚴格執行“兩票三制”。公司安全監督員按責分片到各廠所監督技安工作,確保整個檢修工作順利完成。

      四、突出重點難點,很抓特殊項目的實施。

      本次檢修分廠有針對性的對停車檢修中的重點難點,組織相關技術人員多次討論分析并匯同相關部門及檢修單位共同制定方案。如再生膨脹節修復方案、汽輪機噴嘴修復方案、從而保證了今年機組的安全出力運行。

      五、合理安排停電,停水、停汽期間的檢修任務。

      在公司停電,停水、停汽期間前兩三天,分廠相關人員領著檢修單位的人員到需檢修的每一處法蘭、每一處閥門、每一處動焊點確認掛牌、同時仔細核對并負責把需要的墊片、閥門、螺栓等材料領到檢修單位人員的手中,縮短了停電,停水、停汽期間的檢修準備工作,按時完成了檢修任務。

      根據閥門檢修今年公稱直徑在50以上的需要修復,同時催化分廠4套裝置修復的閥門數量大,品種多,容易混淆的.特點,今年分廠采取了對檢修的閥門掛牌,標明所在裝置、位置、規格,同時上計算機并打印成表格,在檢修中安排檢修單位提早將所需的閥門按照從大到小,重要到一般的原則拆卸。分批次交到修復單位,在修復過程中、為確保修復質量,分廠安排一個負責、認真的員工到現場盯著,每天很早就騎車從鐵西到大東區,花在路上的時間在4—5小時,又很晚的回到家。對鑒定報廢的閥門立即反饋信息分廠馬上安排報計劃采購,確保閥門檢修的順利完成。

      六、檢修資料及時保存,管理走上規范化、標準化、科學化道路。

      針對歷年來檢修資料繁多,查閱、保存極為不便的缺點,催化分廠將檢修資料、材料計劃、分門別類整理后錄入了微機光盤,達到了查閱、保存方便可靠的目的,將我司的檢修資料管理提高到了現代化的管理水平。

      七、檢修及技改項目完成情況。

      計劃常規性檢修項目19個,完成19個,完成率100%;計劃大、小修項目8個,完成8個,完成率100%;計劃技改項目7個,完成率100%。

      汽車修理工工作總結 14

      現在以我單位使用比較多的YC6112ZLQ為例,該系列柴油機為廣西玉柴公司采用德國FEV技術所開發的產品;機體、氣缸蓋采用合金鑄鐵,強化程度高,采用整體曲軸,滑動軸承,體積小重量輕,可靠性高;正常使用維護下發動機大修期可以大于10000小時;采用FEV縮口燃燒技術,AD型高壓油泵,低慣量小噴孔噴油器,燃燒更充分,油耗指標遠優于國內同功率檔產品,增壓機型優勢更明顯;采用玉柴專有活環密封技術和氣門油封技術,潤滑油消耗比國內同功率檔產品低50%以上;采用FEV縮口燃燒技術,AD型高壓油泵,低慣量小噴孔噴油器,燃燒更充分,油耗指標遠優于國內同功率檔產品,增壓機型優勢更明顯;采用玉柴專有活環密封技術和氣門油封技術,潤滑油消耗比國內同功率檔產品低50%以上。

      在維修檢查柴油機時都應該注意以下幾點:

      1、檢查汽缸壓縮壓力,以確定活塞環及缸套的磨損情況,

      2、檢查氣門間隙,

      3、檢查噴油提前角,

      4、檢查曲軸箱廢氣壓力,

      5、檢查噴油泵泵油壓力、柱塞出油閥磨損情況、噴油泵供油量及其均勻性,

      6、檢查噴油泵調速器,

      7、檢查噴油嘴工作狀態,調整壓力或更換噴油嘴,

      8、其它相應的檢察項目。

      柴油機是用柴油作燃料的內燃機。柴油機屬于壓縮點火式發動機,柴油在工作時,吸入柴油機氣缸內的空氣,因活塞的運動而受到較高程度的壓縮,達到500~700℃的高溫。然后燃油以霧狀噴入高溫空氣中,與空氣混合形成可燃混合氣,自動著火燃燒。燃燒中釋放的能量作用在活塞頂面上,推動活塞并通過連桿和曲軸轉換為旋轉的機械功。柴油機燃料主要是柴油,通常高速柴油機用輕柴油;中、低速柴油機用輕柴油或重柴油。柴油機用噴油泵和噴油器將燃油以高壓噴入氣缸,噴入的燃油呈霧狀,與空氣混合燃燒。因此柴油機可用揮發性較差的.重質燃料或劣質燃料,如原油和渣油等。柴油機具有熱效率高的顯著優點,其應用范圍越來越廣。隨著強化程度的提高,柴油機單位功率的重量也顯著降低。為了節能,各國都在注重改善燃燒過程,研究燃用低質燃油和非石油制品燃料。此外,降低摩擦損失、廣泛采用廢氣渦輪增壓并提高增壓度、進一步輕量化、高速化、低油耗、低噪聲和低污染,都是柴油機的重要發展方向。其中對柴油機經常地維護保養,可以使柴油機恢復和保持良好的技術狀態,從而發揮出優異的性能指標.因而各種柴油機在使用說明書中都對維護保養有明確規定。

      無論進行何種保養,都應有計劃、有步驟地進行拆檢和安裝,并合理地使用工具,用力要適當,解體后的各零部件表面應保持清潔,并涂上防銹油或油脂以防止生銹;注意可拆零件的相對位置,不可拆零件的結構特點,以及裝配間隙和調整方法。同時應保持柴油機及附件的清潔完整。

      汽車修理工工作總結 15

      經過一年的工作,我們取得了可喜的成績,不過工作中還存在很大的不足,現總結如下:

      第一,我們的基礎建設投入不是多了,而是力度不夠大。自去年以來,我們累計投入基礎建設資金xxx元,實施了維修廠搬遷、門市整修等多項工程,現公司整體經營面積擴展到xx平方米。而前段時間我參觀的xxx,僅去年一年,就投入基礎設施建設資金xx元,經營面積達到xx平方米。面對各地競相加快城市建設的形勢,我們決不能在城市建設投入上有任何的遲疑和絲毫的顧慮,堅決破除自滿自足和畏難發愁思想,以資金大投入帶動城市規模大膨脹,推動公司經營效益大發展。

      第二,我們公司整體競爭力不是強了,而是優勢不夠突出。現在,汽車維修保養行業各單位之間的競爭越來越集中在技術實力與服務態度的競爭上,而這兩項正是是公司競爭力的重要組成部分,直接決定著整個公司的整體發展前景。

      公司通過近幾年的建設和經營,我們經營各方面的功能不斷完善,經濟承載能力不斷提高,但總的看,經營的框架還沒有完全拉開,現有的基礎設施剛剛配套,經營環境才得到初步改善,還不能適應公司快速發展的需要。我們必須緊緊抓住技術實力和服務態度這兩個方面不放松,進一步加大經營力度,增強公司的吸納、聚集功能和對外吸引力,提升市場競爭力。

      第三,我們經營成績不是很高了,而是還有許多不盡人意的.地方。汽車是改善人居環境、提高人民群眾生活質量的重要載體,而我們從事的汽車售后服務業是支撐這一載體的重要組成部分。雖然這幾年我公司的經營取得的成績有目共睹,得到了廣大客戶和生產廠家的認可和好評,但仍有許多方面不能滿足生產廠家和廣大客戶的要求,如售后服務缺乏主動、服務態度缺乏熱情的問題,維修質量不高、經營運作不夠規范的問題等。我們必須牢固樹立抓住“為廠家負責、為客戶負責,挖潛增效,創造效益”的經營思想,堅持不懈地抓好服務站建設,樹立公司的良好形象,創造良好的工作業績。

      為了實現公司的再發展,我們將在公司推行“四個一”工程:

      確定一個明確的整體發展思路。新的一年里,公司將在保持現有紅巖服務站、xx服務站xx定點維修站,能夠獨立承攬xx的維修保養工作的基礎上,再加一把勁,再鼓一下力,對公司的管理程序、經營程序進一步規范,進一步壯大南陽分公司,爭取取得xx專業認證,在鄭州市乃至河南省的汽車維修保養行業中,占據一個不容忽視的席位。

      營造一個友好、和協的發展環境。公司的發展需要一個安定的創業環境,離不開友好相處的同事關系。為此,公司在以后的經營中,將對周邊環境的創造予以重視,與鄰居友好相處,與各有關管理部門友好相處,支持社區工作,為公司的發展創造條件。在公司內部,部門之間、同事之間也同樣要友好相處,大事講原則,小事講風格,不搞“窩里斗”,嚴禁內部鬧矛盾,使每一個人舒心地工作,高興地生活。

      建立一套責任清楚、獎懲合理的管理制度。公司將涉及公司發展的承攬業務量、創造效益額、維修質量、工作進度、服務態度等每一個環節納入管理之中,明確每一個崗位的責任,制定相應的獎罰標準。真正讓賢者有其位、能者有其惠,根據個人的工作能力、工作態度、工作成績真正拉開收入檔次,激勵每一位職工以更大的熱情、更大的干勁、更精的技術投入工作,共同創造公司美好的明天。

      培養一支業務精干的技術隊伍。新的一年里,公司將適度加大業務精干人員的招聘工作,引入競爭機制。同時,在現有職工中開展比學趕幫超活動,讓技術熟練的帶動技術一般的,讓管理經驗豐富的帶動管理生疏的,進而使公司的各個環節走向高效、規范,富有競爭力。讓每一位職工在公司里,業務技術得到提高,同樣富有競爭力。

      統一思想,明確任務,強化措施,圓滿完成新一年的工作。

      新的一年里,我們要進一步增強公司的凝聚力和向心力,并肩攜手,共創新一年的輝煌。為了達到這個美好的目標,我想請大家思考一個問題:四川長虹集團是怎樣由一個民營小企業走向國際性的大集團的?廣西xx公司是如何由只有幾個人的小作坊發展壯大起來的?甚至名揚天下的微軟如何能由幾個捆在一起的兄弟手中騰飛的?經過思考,我想答案有很多,天時、地利、人和缺一不可,但我認為最重要的一條是:人和!這一點尤其關鍵。如果創業之初長虹集團中幾個元老過分考慮自己的得失,如果廣西xx的合作伙伴同床異夢,如果微軟幾個兄弟不放眼未來。他們的發展會迎來讓人如此眩目的秋天嗎?回顧我們自己的公司,我們已經擁有了他們并不擁有的創業基礎,我相信在我們的共同努力下,一定會有一個美好的發展前景,我相信我們在座的每一個人,也請你們相信我!

      當然,我們都清楚,發展對公司來說決不是一句空話,發展需要我們都付出扎實的工作和艱辛的勞動,發展需要我們每一個人都為公司的發展獻計獻策。新的一年里,我們要腳踏實地,從公司發展的高度出發,從一切為了客戶的服務宗旨上出發,明確目標,突出重點,扎實工作,切實做到“四個確保”,我們才有可能迎來美好的發展空間。

      汽車修理工工作總結 16

      為認真貫徹落實國家及上級部門精神,按照修理廠安排,結合生產實際,修理廠扎實開展20xx年“安全生產月”活動。進一步提高了員工的安全意識,促進修理廠安全文化建設,為下一步的安全生產打下了堅實的基礎。現將今年“安全生產月”活動總結如下:

      一、領導高度重視,精心部署

      為確保本次“安全生產月”活動的各項工作有效落實,使活動收到最大實效,修理廠高度重視,6月21日,公司召開“安全生產月”活動動員大會,會上修理廠成立了以廠長為組長,分管安全的副廠長為副組長,各車間、辦公室為成員單位的“安全生產月”活動領導小組,負責組織、監督、檢查、協調“安全生產月”活動的全過程,制定出活動內容、方案和活動時間表,做到有組織,有領導,有條不紊地組織開展“安全生產月”活動。同時修理廠領導對20xx年“安全生產月”提出了具體的工作要求和部署,要求各車間、辦公室負責人,要廣泛發動全體職工,積極參與修理廠組織的各種“安全月”活動,努力提高員工的安全生產意識和安全操作水平。并且要求各部門也相繼組織員工召開安全月動員大會,各自成立了“安全生產月”活動領導小組,根據車間安全生產實際,制定出活動內容和實施方案,以保證“安全生產月”活動的有效開展。

      二、廣泛宣傳,注重實效

      為了做好“安全生產月”活動的宣傳工作,公司于6月份就積極搜集、整理各項安全月活動資料,并及時下發車間進行宣傳、學習,同時,將“安全生產月”活動主題和相關宣傳標語,制成2條宣傳橫幅,于6月25日分別懸掛于修理廠的醒目位置,營造了良好的活動氛圍,拉開了“安全生產月”活動的序幕。修理廠于6月25日組織員工在文化廣場宣傳安全生產月活動,發放傳單1000余份,制作展板4塊。6月25日組織了一次以安全月活動為主題的黑板報競賽,本次黑板報競賽主題鮮明,版面新穎,形式多樣,內容豐富,廣泛宣傳了黨和國家安全生產法律法規、方針政策和企業管理制度,以及安全生產技術知識,推動全員牢固樹立“加強安全法治、保障安全生產”的理念,為“安全生產月”活動的順利開展做好了鋪墊。

      三、積極開展安全知識教育培訓活動,不斷提高員工安全素質

      6月下旬由安全部牽頭組織對全體員工分層次進行安全知識教育培訓,一是通過組織企業管理人員學習有關安全生產法律法規、方針政策的培訓學習,使管理人員牢固樹立科學發展、安全發展的理念,提高履行安全管理職責的自覺性,依法、按章、規范地抓好安全生產管理。二是組織對員工進行修理廠安全管理規章制度、崗位安全操作技能、安全生產事故案例分析和現場應急處置預案等內容的安全培訓和警示教育,使員工能夠熟練掌握崗位安全技能和自救互救措施。三是由辦公室牽頭做好特殊工種、特種作業人員的清理建檔和教育培訓管理工作,做到特種人員100%持證上崗。進一步提高了全員安全素質。

      四、組織事故演練,提高全員風險防范意識和應急救援能力

      為加強對危化品突發事故應急處置和員工自救互救能力,在“安全月”活動期間,修理廠各作業區有選擇性的開展了各項事故救援預案演練,通過事故應急救援預案的'演練,提高員工的事故防范意識和事故救援與處置能力,提高應急預案的有效性和操作性,為進一步健全完善企業事故預警和應急處置機制打下了良好的基礎。

      6月26日,車間成功組織了9名員工進行乙炔泄漏應急救援演練,通過演練,對企業危險化學品應急救援預案進行了實際的操作,進一步提高了全體員工對危險化學品事故處理的報警和前期應急處理能力,鍛煉了應急救援隊伍的實戰能力。另外還于6月26日至27日舉行防護服和空氣呼吸器穿戴競賽,競賽內容包括防護服穿戴、空氣呼吸器佩戴,進一步提高了員工的應急救援能力。

      五、開展安全隱患排查治理行動,落實安全生產責任制

      活動期間,企業結合自查自糾、組織開展了每周一次的專項安全檢查。6月27日組織職業衛生安全專項檢查,重點對職業衛生、作業現場環境、員工勞保穿戴等方面進行檢查,6月28日,由各車間牽頭,組織了設備安全檢查、電氣安全檢查,主要從“容、管、特”、機電設備、配電室現場及管理等方面進行隱患排查;6月28日組織了三季度綜合安全檢查,主要從安全責任制落實、現場管理、危化品以及重大危險源管理、消防安全等相關管理規定或標準進行檢查,各車間部門對存在的問題進行了認真分析,積極整改,同時進一步加強設備設施包機制管理,加強安全生產責任制的落實,有效防范了安全事故的發生。

      六、開展“我為安全獻一策”安全合理化建議活動

      安全月活動期間,修理廠還組織了“我為安全獻一策”安全合理化建議活動,要求各部門、車間要發動全體員工積極參與安全生產合理化建議活動,充分發揮廣大員工創新能力,從制度管理、操作規程、工藝、設備、職業危害防治等方面,提出安全生產合理化建議,推廣安全生產先進經驗,促進工藝、設備改進,提高安全技術裝備和本質化安全水平。企業下一步將對這些安全合理化建議進行評選,并適當予以獎勵,以提高員工共同參與安全生產的積極性,對這些合理化建議公司將積極采納,不斷完善安全管理,排查安全隱患,減少安全事故的發生。

      七、存在的問題

      1.通過“安全生產月”活動的開展,暴露出公司的安全宣傳工作及員工的安全意識還有待進一步加強和改進;

      2.各項事故應急救援預案還需通過不斷的演練來進一步完善,提高事故應急演練的真實性和預案的可操作性。

      總之,今年的“安全生產月”活動,得到了修理廠領導和全體員工的大力支持,各車間、部門認真開展了各項安全生產宣傳教育和安全文化建設活動,增強了企業員工的安全意識和事故防范與處置能力,強化了基層班組安全文化建設,進一步夯實了安全基礎管理工作,為企業安全生產持續、平穩的運行提供了堅實的保障。

      汽車修理工工作總結 17

      (一)抓學習、全面提高工會干部整體素質

      學習是解放思想的先導,也是搞好工會工作的前提,也是與時俱進的內在要求。20xx年就工會干部主要抓好工會法、勞動法的學習,把學習列入制度化,通過學習,一是提高工會干部的業務素質,二是要廣大工會干部明確肩負的歷史使命和責任,進一步發揮工會的橋梁和紐帶作用,更好地為一地區的'經濟發展和社會穩定,更好地明確當前工會工作新的要求,來做好我盲會工作。

      (二)明確目標、明確責任

      20xx年總體工會工作要圍繞全局,但必須要有一個工作目標和任務,根據全年工會工作要求,制訂了工作責任制,上半年,新組建工會4家,工會人數超300人,從而加大組建力度,加強黨的階級基礎的地位。使工會工作組建加強深入和多元化。在平時加強工會工作列會制度,做到正確互通情況,信息交流。

      (三)努力做好再就業工作

      近幾年來,我鎮隨著市動遷及舊鎮改造,先后10多家企業實行關、轉、并近3000多人職工造成下崗,作為我具體再就業工作來抓如何著手,一方面問查摸底。一方面對確有困難的職工,實行行分流。另一方面加強綠化養護、家服務方面的培訓,盡快讓這些下崗職工重返工作崗位,幫助他們解決生活后顧之憂。其次加強新企業的走訪,實行服務上門,并且今年以來,先后召開了村、各大公司、各外資企業、規模型個體企業的人事干部會議,進一步動員他們,要為我鎮的社會穩定,確確實實地為地方府排憂解難、多作奉獻,努力爭取崗位,今年以來,共完成勞動就業崗位350多人走上了就業崗位。

      (四)積極完成黨交辦的各項任務

      隨著我鎮的經濟經濟發展,確確實實把實惠給了廣大職工,根據黨工作要求,把建鎮以來的傷殘實行有償賠償,這個決定對廣大職工來說是件好事,而這是確實是一件面廣量大,而且要公證性,我就制訂了處理傷殘賠償的若干規定,以及必需的幾個證明材料,對全鎮79年以來300多位傷殘賠償,多按市府1xx號文件得到了賠償,而且協助各村對170多位傷殘進行協助處理。

      另外,積極做好市動遷當中的職工補償和安置,20xx年根據黨總體工作安排,上半年共有3家企業實行市級動遷,共250多人,我多根據黨的要求,一方面做好調查研究,另一方面,需要處理公證性和合理性,并且針對不同企業制訂相關策,較好地完成市級動遷工作。

      以上是鎮工會的上半年的工作小結,總覺得很忙,特別傷殘賠償,市動遷、職工安置和補償,是鎮工會大部份精力花在此工作,還有來信來訪及各種勞資糾紛。無論如何,這些工作多是民心工作,維護一方穩定,發展經濟和服務于經濟,勝會工作義不容辭的責任。通過上半年的工作,我個人在工作上還存在著不少差距,例如:工會工作、勞動就業、各種勞資糾紛等,還需要進一步的加強。因此,總結上半年一是對本人及鎮工會工作的回顧,還可以看到自己所負的工作責任,作一次深刻的反思,引起高度重視。我決心在下半年當中,根據上半年工作,發揚成績、求真務實、努力完成區總的十二項考核指標,積極完成黨交辦的各項任務。

      汽車修理工工作總結 18

      為認真貫徹落實國家及上級部門精神,依據修理廠支配,結合生產實際,修理廠扎實開展20xx年“平安生產月”活動。進一步提高了員工的安全意識,促進修理廠平安文化建設,為下一步的平安生產打下了堅實的基礎。現將今年“平安生產月”活動總結如下:

      一、領導高度重視,細心部署

      為確保本次“平安生產月”活動的各項工作有效落實,使活動收到最大實效,修理廠高度重視,6月21日,公司召開“平安生產月”活動動員大會,會上修理廠成立了以廠長為組長,分管平安的副廠長為副組長,各車間、辦公室為成員單位的“平安生產月”活動領導小組,負責組織、監督、檢查、協調“平安生產月”活動的全過程,制定出活動內容、方案和活動時間表,做到有組織,有領導,有條不紊地組織開展“平安生產月”活動。同時修理廠領導對20xx年“平安生產月”提出了具體的工作要求和部署,要求各車間、辦公室負責人,要廣泛發動全體職工,主動參預修理廠組織的各種“平安月”活動,努力提高員工的平安生產意識和平安操作水平。并且要求各部門也相繼組織員工召開平安月動員大會,各自成立了“平安生產月”活動領導小組,依據車間平安生產實際,制定出活動內容和實施方案,以保證 “平安生產月”活動的有效開展。

      二、廣泛宣布傳達,留意實效

      為了做好“平安生產月”活動的'宣布傳達工作,公司于6月份就主動搜集、整理各項平安月活動資料,并準時下發車間進行宣布傳達、學習,同時,將“平安生產月”活動主題和相關宣布傳達標語,制成2條宣布傳達橫幅,于6月25日分別懸掛于修理廠的醒目位置,營造了良好的活動氛圍,拉開了“平安生產月”活動的序幕。修理廠于6月25日組織員工在文化廣場宣布傳達平安生產月活動,發放傳單1000余份,制作展板4塊。6月25日組織了一次以平安月活動為主題的黑板報競賽,本次黑板報競賽主題鮮亮,版面新穎,形式多樣,內容豐富,廣泛宣布傳達了黨和國家安全生產法律法規、方針政策和企業管理制度,以及平安生產技術學問,推動全員結實樹立“加強平安法治、保障平安生產”的理念,為“平安生產月”活動的順當開展做好了鋪墊。

      三、主動開展安全學問訓練培訓活動,不斷提高員工平安素養

      6月下旬由平安部牽頭組織對全體員工分層次進行安全學問訓練培訓,一是通過組織企業管理人員學習有關安全生產法律法規、方針政策的培訓學習,使管理人員結實樹立科學進展、平安進展的理念,提高履行安全管理職責的自覺性,依法、按章、規范地抓好平安生產管理。二是組織對員工進行修理廠安全管理規章制度、崗位平安操作技能、平安生產事故案例分析和現場應急處置預案等內容的平安培訓和警示訓練,使員工能夠嫻熟把握崗位平安技能和自救互救措施。三是由辦公室牽頭做好特殊工種、特種作業人員的清理建檔和訓練培訓管理工作,做到特種人員100%持證上崗。進一步提高了全員平安素養。

      四、組織事故演練,提高全員風險防范意識和應急救援力氣

      為加強對危化品突發事故應急處置和員工自救互救力氣,在“平安月”活動期間,修理廠各作業區有選擇性的開展了各項事故救援預案演練,通過事故應急救援預案的演練,提高員工的事故防范意識和事故救援與處置力氣,提高應急預案的有效性和操作性,為進一步健全完善企業事故預警和應急處置機制打下了良好的基礎。

      6月26日,車間成功組織了9名員工進行乙炔泄漏應急救援演練,通過演練,對企業危險化學品應急救援預案進行了實際的操作,進一步提高了全體員工對危險化學品事故處理的報警和前期應急處理力氣,熬煉了應急救援隊伍的實戰力氣。另外還于6月26日至27日進行防護服和空氣呼吸器穿戴競賽,競賽內容包括防護服穿戴、空氣呼吸器佩戴,進一步提高了員工的應急救援力氣。

      五、開展安全隱患排查治理行動,落實平安生產責任制

      活動期間,企業結合自查自糾、組織開展了每周一次的專項平安檢查。6月27日組織職業衛生安全專項檢查,重點對職業衛生、作業現場環境、員工勞保穿戴等方面進行檢查,6月28日,由各車間牽頭,組織了設備平安檢查、電氣平安檢查,主要從“容、管、特”、機電設備、配電室現場及管理等方面進行隱患排查;6月28日組織了三季度綜合平安檢查,主要從平安責任制落實、現場管理、危化品以及重大危險源管理、消防安全等相關管理規定或標準進行檢查,各車間部門對存在的問題進行了認真分析,主動整改,同時進一步加強設備設施包機制管理,加強平安生產責任制的落實,有效防范了安全事故的發生。

      六、開展“我為平安獻一策”平安合理化建議活動

      平安月活動期間,修理廠還組織了“我為平安獻一策”平安合理化建議活動,要求各部門、車間要發動全體員工主動參預平安生產合理化建議活動,充分發揮寬闊員工創新力氣,從制度管理、操作規程、工藝、設備、職業危害防治等方面,提出平安生產合理化建議,推廣平安生產先進閱歷,促進工藝、設備改進,提高平安技術裝備和本質化平安水平。企業下一步將對這些平安合理化建議進行評比,并適當予以嘉獎,以提高員工共同參預平安生產的主動性,對這些合理化建議公司將主動接受,不斷完善安全管理,排查安全隱患,削減安全事故的發生。

      七、存在的問題

      1.通過“平安生產月”活動的開展,暴露出公司的平安宣布傳達工作及員工的安全意識還有待進一步加強和改進;

      2.各項事故應急救援預案還需通過不斷的演練來進一步完善,提高事故應急演練的真實性和預案的可操作性。

      總之,今年的“平安生產月”活動,得到了修理廠領導和全體員工的大力支持,各車間、部門認真開展了各項平安生產宣布傳達訓練和平安文化建設活動,增加了企業員工的安全意識和事故防范與處置力氣,強化了基層班組平安文化建設,進一步夯實了平安基礎管理工作,為企業平安生產持續、平穩的運行供應了堅實的保障。

      汽車修理工工作總結 19

      20xx年我高雅公司汽車維修廠的安全生產和服務質量工作,主要貫徹執行上海市交港局的通知文件精神和工作指示,在公司上級部門領導的幫助指導下,有效地建立和完善我廠的安全防控體系,加強監督,落實各項安全管理措施,主要做好安全生產和經營服務質量兩個方面的工作。

      一、安全生產方面

      完善安全管理機構人員和制度,落實安全生產責任制。“安全是發展的保障”,為保障人民群眾的生命財產安全,預防安全事故的發生,至今我廠未發生過一起安全生產事故,在日常中切實做以下工作:

      1、通過安全教育培訓,要求全體員工嚴格執行規章制度和生產設備操作規程,認真貫徹“安全第一、預防為主”的安全生產方針,根據崗位職能,員工上崗前必須進行安全教育培訓,特殊工種需持證上崗,并經考核合格后才能上崗。

      2、加強安全生產工作,落實“以人為本、安全第一”為方針,將安全生產責任制層級落實到廠長、班組長、組員個人,實行互相監督機制。

      3、每個工作日都例會-強調安全生產。每周五組織安全生產工作總結例會,定期組織安全生產檢查,發現安全隱患及時整改,消防設施保證有效投入使用,并要求人人懂得使用消防器材。

      4、生產設備做到專人使用和定期維護保養,嚴禁機械生產設備帶病或或超負荷運轉。

      5、車間車輛移位,禁止無駕駛證照的'人員駕車移位或路面試車。

      6、嚴格執行公司制訂的安全生產工作管理措施,下班前做好關閉電源、關閉機器設備、關閉門窗、收拾工具、清潔車間衛生,自覺做好消除隱患工作。

      二、經營服務質量方面,

      為了提高汽車維修質量和服務水平,切實為公司各部門和廣大汽車用戶提供方便及時、優質可靠、價格合理的維修服務,維護消費者的合法權益,樹立汽車維修行業良好的社會形象,打造好企業品牌,以促進業務發展。

      按照規定建立健全各項管理制度,認真貫徹落實“全國汽車維修行業服務公約”,要求服務公約上墻,落實維修服務“五公開”制度,即:公開企業經營資質,懸掛經營許可證和標志牌,依法經營;公開維修質量保證期,向客戶提出承諾,保證質量;公開維修工時定額和收費標準,合理收費;公開汽車配件價格,讓顧客自由選擇;公開企業技術負責人和維修技術人員基本情況,廣泛接受車主和社會的監督。并按二類維修企業將相關技術標準、規范上墻,要求維修操作人員嚴格執行技術標準和規范,同時也使消費者了解技術標準和規范內容,增強維權意識和自我保護能力。

      為進一步提高機動車維修質量,提高經營服務質量,提高在用車輛的技術狀況,確保車輛行車安全,根據有關法律法規規定,切實做好日常工作如下:

      1、嚴格遵守《中華人民共和國道路運輸條例》、《上海市機動車維修管理條例》、交通部《機動車維修管理規定》等法規規章,誠實信用,合法經營,加強質量管理,提升維修技術水平。

      2、建立健全維修質量監督管理體系,明確崗位職責,責任到人;質量管理要從源頭抓起,把好人員技術關、配件入庫關、設備儀器鑒定關,開展經常性的質量分析會,確立“以質量求發展”的經營理念。

      3、嚴格執行有關機動車維護工藝方面的技術規范和標準,認真落實“三檢”制度、派工單制度、出廠合格證管理制度,做好維修記錄,健全維修技術檔案。

      汽車修理工工作總結 20

      我公司汽車維修中心的安全生產和服務質量工作,主要貫徹執行上級主管部門xxx交通局及xxx交委維管處的通知文件和工作指示,在上級部門領導的幫助指導下,有效地建立和完善我廠的安全防控體系,加強監督,落實各項安全管理措施,主要做好安全生產和經營服務質量兩個方面的工作。

      一、安全生產方面

      完善安全管理機構人員和,落實安全生產責任制。

      “安全是發展的保障”,為保障人民群眾的生命財產安全,預防安全事故的發生,根據《中華人民共和國安全生產法》等法律、法規及管理規定,不斷制訂和完善安全生產管理制度,并按要求嚴格執行。至今我廠未發生過一起安全生產事故,在日常中切實做以下工作:

      1、通過安全教育培訓,要求全體員工嚴格執行規章制度和生產設備操作規程,認真貫徹“安全第一、預防為主”的安全生產方針,根據崗位職能,員工上崗前必須進行安全教育培訓,特殊工種需持證上崗,并經考核合格后才能上崗。

      2、加強安全生產工作,落實“以人為本、安全第一”為方針,將安全生產責任制層級落實到廠長、班組長、組員個人,實行互相監督機制。

      3、每周組織安全生產工作總結例會,定期組織安全生產檢查,發現安全隱患及時整改,消防設施保證有效投入使用,并要求人人懂得使用消防器材。

      4、生產設備做到專人使用和定期維護保養,嚴禁機械生產設備帶病或或超負荷運轉。

      5、車間車輛移位,禁止無駕駛證照的人員駕車移位或路面試車。

      6、嚴格執行公司制訂的安全生產工作管理措施,下班前做好關閉電源、關閉機器設備、關閉門窗、收拾工具、清潔車間衛生,自覺做好消除隱患工作。

      二、經營服務質量方面

      為了提高汽車維修質量和服務水平,繼續打造“誠信優質服務單位”金漆招牌,切實為廣大汽車用戶提供方便及時、優質可靠、價格合理的維修服務,維護消費者的合法權益,樹立汽車維修行業良好的社會形象,打造好企業品牌,以促進業務發展。

      按照規定建立健全各項管理制度,認真貫徹落實“全國汽車維修行業服務公約”,要求服務公約上墻,落實維修服務“五公開”制度,即:公開企業經營資質,懸掛經營許可證和標志牌,依法經營;公開維修質量保證期,向客戶提出承諾,保證質量;公開維修工時定額和收費標準,合理收費;公開汽車配件價格,讓顧客自由選擇;公開企業技術負責人和維修技術人員基本情況,廣泛接受車主和社會的監督。并按二類以上維修企業將相關技術標準、規范上墻,要求維修操作人員嚴格執行技術標準和規范,同時也使消費者了解技術標準和規范內容,增強維權意識和自我保護能力。

      為進一步提高機動車維修質量,提高經營服務質量,提高在用車輛的技術狀況,確保車輛行車安全,根據有關法律法規規定,切實做好日常工作如下:

      1、嚴格遵守《中華人民共和國道路運輸條例》、《廣東省機動車維修管理條例》、交通部《機動車維修管理規定》等法規規章,誠實信用,合法經營,加強質量管理,提升維修技術水平。

      2、建立健全維修質量監督管理體系,明確崗位,責任到人;質量管理要從源頭抓起,把好人員技術關、配件入庫關、設備儀器關,開展經常性的質量分析會,確立“以質量求發展”的經營理念。

      3、嚴格執行有關機動車維護工藝方面的技術規范和標準,認真落實“三檢”制度、派工單制度、出廠合格證制度,做好維修記錄,健全維修技術檔案。

      4、加強配件管理,健全配件采購、保管、領用制度,有入庫驗收單、質量抽查記錄,不出現“三無”或偽劣產品。

      5、堅持維修,用維修合同來規范和約束承托修雙方的權利和義務,以此來明確維修質量的重要性和妥善解決一些糾紛與矛盾。

      6、實行質量保證期制度,做好質量信息反饋工作,在質保期內出現因維修質量原因造成機動車故障,按《廣東省機動車維修管理條例》規定,應當及時采取“無償返修”等補救措施,返修率控制在5%以下。

      7、嚴格按照廣州市有關機動車二級維護送檢規定進行二級維護竣工送檢,堅決杜絕不維護,減、漏項維護送檢及代送檢的現象,確保送檢一次合格率在85%以上。

      8、向社會作出公開承諾:熱情接待、優質服務、誠信為本、收費合理、杜絕假冒活動;經營戶紛紛向社會公開作出規范經營、保證質量、文明生產、接受監督的服務承諾。對客戶免費進行汽車尾氣檢測,提供汽車使用、維護技術咨詢;對四輪定位、輪胎動平衡進行優惠,開展維修質量、服務質量回訪追蹤,以豐富多彩的形式營造和諧融洽的維修市場環境。

      公司通過近幾年的建設和經營,我們經營各方面的功能不斷完善,經濟承載能力不斷提高,但總的看,經營的框架還沒有完全拉開,現有的基礎設施剛剛配套完善,經營環境才得到初步改善,還不能適應公司快速發展的需要。我們必須緊緊抓住技術實力和服務態度這兩個方面不放松,進一步加大經營力度,增強公司的吸納、聚集功能和對外吸引力,提升市場競爭力。

      雖然這幾年我公司的經營取得的成績有目共睹,得到了廣大客戶和主管部門的認可和好評,但仍有許多方面不能滿足廣大客戶的要求,如售后服務缺乏主動、服務態度缺乏熱情的問題,維修質量不高、經營運作不夠規范的問題等。我們必須牢固樹立抓住“為客戶負責,挖潛增效,創造效益”的經營,堅持不懈地抓好服務質量建設,樹立公司的良好形象,創造良好的工作業績。

      在今后的工作中我們制定了“三個確保”工作目標:

      (一)搶時間、爭主動,確保工作進度。公司工作的各個環節都一定要牢固樹立速度就是質量、速度就是效益、速度就是責任的意識,緊抓速度這個環節不放松,早、早安排、早設計、早行動。要制定周密具體、切實可行的維修保養,科學安排,每項維修保養工作什么時候開工,什么時候完工,都要有詳細的.進度打算,在實施中嚴格按進度工作,只能提前,不能拖后。

      (二)嚴格維修標準,確保工作質量。汽車維修保養工作是客戶關注的焦點,是評價一個維修企業水平的重要指標,如果質量上出現了問題,我們無法向客戶交待,無法向主管部門交待,也無法和我們自己交待。對此,我們公司的態度是十分明確的,不論哪個維修班組,只要在質量上出現問題,我們就要嚴肅追究責任,絕不姑息遷就。各部門要把工作質量作為頭等大事來抓,組織得力人員盯上、靠上,加強對維修環節全過程的管理,確保工作質量達到要求,真正把每一個維修項目建成精品項目、招牌項目。

      (三)堅持規范作業,確保安全生產。在工作的每一個環節,我們要始終堅持“安全第一”的工作原則,樹立安全就是效益的觀念,下大氣力排除安全生產的隱患。現在我公司的安全生產形勢是好的,這一點一定要得到保持,如果一旦發生安全事故,對公司的經營一定會造成嚴重的影響,更為嚴重的是會給受害者(可能是我們自己)造成很大的身心傷害和財力浪費。這一點作為我們每一個維修行業的從業者都應該有切身的。

      在新的一年里公司的發展任務已經非常明確,我們要腳踏實地,從公司發展的高度出發,從一切為了客戶的服務宗旨上出發,明確目標,突出重點,扎實工作,建立一套責任清楚、獎懲合理的管理制度。公司將涉及公司發展的承攬業務量、創造效益額、維修質量、工作進度、服務態度等每一個環節納入管理之中,明確每一個崗位的責任,制定相應的獎罰標準。真正讓賢者有其位、能者有其惠,根據個人的工作能力、工作態度、工作成績真正拉開收入檔次,激勵每一位職工以更大的熱情、更大的干勁、更精的技術投入工作,共同努力開創新局面,創造美好的明天。

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