《怎樣銷售你自己》讀書心得（通用20篇）
看完一本名著后，相信大家都有很多值得分享的東西，此時需要認真地做好記錄，寫寫讀書心得了。現在你是否對讀書心得一籌莫展呢？下面是小編整理的《怎樣銷售你自己》讀書心得，希望對大家有所幫助。
《怎樣銷售你自己》讀書心得 篇1
對于向來在推銷領域不是很在行的我來說，這樣一本書的吸引力還是非常大的。有時候我們選擇一本書，想對某些領域的知識進行系統學習時，我更加青睞選擇外國人寫的書。倒不是崇洋媚外，而是我發現一個問題：
中國的成功人士，比如互聯網行業的馬云、周鴻祎等人，他們的成功是大家有目共睹的。但關于他們的書籍全是旁人代筆所寫。這些成功者很少親自向大眾分享自己的經驗，那些所謂代筆者呢?要么選擇快餐式的出書，求量而不重質(相同案例在書中多次出現)。要么選擇妄自揣摩成功人士，在文章中偷換概念，簡單粗暴地分析一下成功者做的某件事，以滿足普通讀者的剖析欲(比如馬云從小俠肝義膽，好打不平，于是長大終于成功創立阿里巴巴的這種分析。可謂讓人哭笑不得)。正所謂：“天下熙熙，皆為利來。天下攘攘，皆為利往。”，人家圖個錢，咱無話可說。但我們是為了求學而來的，你們這些代筆者，不顯得太功利了一些嗎?
決定一本書價值的諸多因素當中，作者是否言之有物而又有能力將內容完全表達出來是很重要的。然而最重要的，是作者本人是否就是運用書中道理的活典范。喬·吉拉德，被《吉尼斯世界紀錄大全》譽為“世界最偉大的銷售員”，保持著年銷售汽車1425輛新車的記錄。是選擇這樣一位大師向你“親口”傳授的成功秘訣，還是選擇“快餐”寫手自己理解的牛人故事，相信你也有了自己的答案了。
書的內容始終和書名緊密相扣。吉拉德認為我們所做的許多事情都是再向別人推銷自己。顧客買你的東西，是顧客對你人的一種肯定。女人接受你的愛意，是對你個人的一種接納。就算你是個程序員，整天和計算機打交道，你也依然需要向你的上司銷售你自己。歸根結底就是，無論我們做任何事情，你都要先完全接受自己所做的事，認為自己所做的事情是最棒的，別人讀到你眼中的熱忱時，才有可能被你所感染。想要認為自己做得最好，你需要對自己有信心。有人說世界上最有力量的兩個詞，一個是：恐懼，另一個是：信心。恐懼讓人止步不前，信心卻能讓你所向披靡。書中詳細地向你闡釋了如何培養自信的方式。此外，還有其他向別人更好銷售自己的方法，比如：誠信、充滿熱情、耐心聆聽、保持微笑、做到200%、站在客戶角度替他們或我們(注意，這是個很重要的字眼，你和客戶應該以“我們”為基礎進行考慮)考慮等等。如果你用心看了，認真想了，堅持做了，那么無論你做任何事，都會開始變得有所起色。
我曾經以為勵志書大都千篇一律，無需多看。但喬·吉拉德的一席話改變了我的看法。他說：“美國之所以是一個創造出這么多成功人士的國家，其中一個重要的原因，就是美國人比其他任何地方的人所讀的勵志書都要多。”我想，持續不斷地讀勵志書籍，就好比充電的過程。每個人都有倦怠期，這時候會變得缺乏自信、妄自菲薄。此時你就要找到其他那些信心滿滿的人進行交流，讓他們給你充電。這樣你才能恢復活力。作者還說過我一句話我覺得特別好：“離開那些向你傳播負能量的人，去和積極向上的人做朋友，你的人生一定會有所改觀。”
《怎樣銷售你自己》讀書心得 篇2
對于任何一位想要更有所作為的讀者來說，一本根據成功人士個人經驗寫出的優秀勵志圖書，的確能為他帶來難以估量的價值與幫助。這樣的書具有一種力量，這種力量可以傳播全新的創意，可以轉變態度，也可以激發出成功的欲望。
在歷史上美國比其他任何一個國家創造出了更多的成功人士(其中不乏優秀的女性)，其中一個重要的原因就是，美國人比其他任何地方的人所讀的勵志書都要多。這本由喬·吉拉德(Joe Girard)所著的《怎樣銷售你自己》(How to Sell Yourself)就是最好的勵志書之一。以我個人的觀點來看，它必將會成為我們這一個時代最具代表性和影響力的經典之作。
我曾經問一位成功的圖書經銷商：“決定一本書價值的諸多因素中，什么是最重要的?”他毫不猶豫地告訴我：“要看作者。他是否言之有物而且又有能力將內容完整地表達出來?但最重要的是，作者本人是否就是運用書中道理的活典范?”如果以這個標準來衡量的話，這絕對是本出類拔萃的書，因為作者喬·吉拉德本人，一位在美國自由企業環境中成長起來的具備罕有的熱忱、活力和能力的成功人士，并非空穴來風地被《吉尼斯世界紀錄大全》(Guinness Book of World Records)譽為“世界最偉大的銷售員”(the world?s greatest salesman)。使他能成為最偉大的銷售員的精神、技能與個性都在書中一一加以細述。在本書中，他毫無保留、慷慨地與每一位讀者分享他是如何從一個非常低的基層做到銷售這一行最高位置的經驗與學習過程。
本書要告訴讀者的并不僅僅是喬出色的銷售技巧，更重要的是展現出一個充滿熱情與活力的活生生的人。生命的快樂從書的字里行間自然地流露出來，你仿佛可以看到你的一位朋友正在給你寫信，他相信他能做到的事情你也一定能夠做到。他相信你是因為：他也是從過去的諸多經歷中學會了相信他自己。
Foreword How to Sell Yourself喬·吉拉德是無比真誠的。他只寫他自己相信的東西，而且這些東西也是他所了解的，因為他說的這一切都發生在他自己身上。他就像一位教練一樣告訴你可以做什么，該怎么去做。然后，他和你站在一起，幫助你一同向上努力攀登。
本書的主旨是：我們必須學會將自己銷售出去。顧客之所以與銷售員達成交易是因為，他們相信這位銷售員是個不錯的人，不會欺騙他們。顧客喜歡和信任他。既然如此，他的產品同樣也會不錯。其實，銷售是一種說服的過程，在此過程中，潛在的顧客被引導與賣主達成交易的協議。而在這一說服過程中，最主要的決定因素是這位銷售員要被信任，很愿意提供幫助與服務。也就是這些特質，決定了喬·吉拉德就是“世界最偉大的銷售員”。不管你的職業是什么，它同樣也能幫助你做到第一的頂尖位置。
我喜歡這本書，因為我喜歡喬·吉拉德。他是最能啟發我和給我靈感的朋友之一。每當我和他在一起時，就會有一些新的收獲。當我在仔細閱讀這部書稿時，我感到渾身充滿了力量，我要把工作做得更好。
此外，我喜歡這本書也是因為它充滿了積極的思考。它包含了各種可以實現自我提升的切實可行的新點子。這是一本妙趣橫生、與眾不同、獨具創意的書。它會讓你比現在更加喜歡你自己。它將向你銷售你自己。而且，只有謙遜而又真正自信的人才能讓他自己變得偉大。我知道喬·吉拉德會幫助你，因為他也幫過我。
《怎樣銷售你自己》讀書心得 篇3
春節前有幸參加公司組織的卡內基內訓，收獲和感悟自然不少，也許是新鮮、好奇，當時上課的場景還歷歷在目，老師眉飛色舞地講授和同學們積極快樂地互動等印象還不時在眼前浮現。培訓課程講授的內容不復雜、也不深奧，但其傳播的范式、理念、方法、工具，比照自身生活履歷、銷售經歷、人際溝通等方面，還是有非常直接的現實指導意義。培訓結束時，培訓講師給大家都贈送了一本書《優勢銷售》。
以上一小段是《優勢銷售》這本書的由來。言規正傳，拿到這本書以后，并沒有立即飽餐一頓，只是隨便翻翻，為了寫讀后感，那定當得認真點，可以避免讀后無感、有感不真的尷尬。本書一個觀點，“不管怎么說，你要始終站在客戶的角度思考問題”，深深地打動了我，是它促使我閱讀完了整本書。總體感受，覺得這本書還是值得一讀。下面，非常榮幸地將讀書一點粗淺的收獲和思考，形成文字，與大家交流。
一、本書最值得稱道的關注點
本書共十三個章節，基本上把銷售人員應該要做的事情以及應該追求的結果予以了明示。把標題羅列如下：把握機會（開發商機），售前準備（勤做功課）、首次接洽（取得潛在客戶的注意）、面談（互相的建立）、商機分析（決定潛在客戶的潛力）、解決方案的制訂（提供客戶所需）、解決方案的說明（與客戶分享我們的解決方案）、評估客戶的反應（達成購買承諾）、談判（尋求共同利潤點）、購買承諾（從潛在客戶變成客戶）、售后服務（遵守我們的承諾）、反對意見的處理（溝通的機會）、最大的銷售優勢（我們的態度）。
銷售人員，一定對上述十三個步驟本身不陌生，甚至覺得有點不以為然。這點完全理解，畢竟不少讀者都是銷售職場的熟手、老手、高手，也形成了自己一套獨特的打法和心經。不過，從個人角度，本書告訴讀者的還遠遠不止這些本身。通過通讀本書，至少可以幫助我們梳理一下我們的銷售行為是不是完整？是不是到位了？
二、作為銷售人員時常自省的三點
如果讀過本書的讀者會深深地感覺到：本書的作者從一開始，就一直在擔心，“沒有人會堅持讀下去”，作者花了大量的篇幅在解釋本書為什么這么主張的緣由，始終是良苦用心地告訴我們，“嗨！伙計，繼續往下讀，準沒錯”。讀完以后，會自然發覺，銷售工作中的我們，往往會缺乏或者忽視這么一些問題：
1、我們是否始終是站在客戶的角度思考問題。比如說，我們的下游用戶，總歸是希望供應商提供質量更好、價格更優、速度更快、交易更便捷、信用可靠、更環保更安全的產品和服務；我們的上道工序用戶（鋼廠）希望我們尋找到行業有影響力、需求穩定、出價較高、合理的傭金和差價等屬性終端用戶。當然，還有很多用戶沒有明示的潛在需求或者應急需求，無法一一列舉。如果我們銷售人員能經常地思考這些問題，那么我們作為流通環節的調節者角色（日本對鋼材商社、加工中心的角色定位），能扮演得更加到位。
2、我們是否能整體思考并清醒地把握全部的銷售過程。銷售人員，作為與用戶直接作用的界面，他是公司產品和服務價值的最直觀、最活躍的傳遞者。不知道大家是否認同，銷售人員經常會把銷售活動的各個環節有意無意地割裂開來。深陷事物本身，忘記自己的目的。相反，如果我們通過學習本書要求的這些步驟和目標，那么我們的行為將會一貫、我們的行為的有效性將大大提高、信息溝通的價值性也會增加，那也必將有利于促成交易達成。
3、我們是否總是按規范完成我們銷售活動的各個環節。舉個例子來說，不知道大家有沒有體會，除了第一次會準備一個像模像樣的PPT與用戶交流之外，后面拜訪客戶幾乎都不會認真準備那么多材料。其實本書提倡，每次拜訪客戶，都應該提前準備，做足功課。這一點，大多數銷售人員應該是贊同的。其實用戶也希望了解我們的公司、了解我們的動態信息，用戶本質上不是和我們某一個銷售人員打交道，而是在跟整個公司打交道。本書給我傳遞了一個強烈的信號，銷售的每一個環節都應該以非常職業化的方式來操作和推進，同時每個環節都有一些格式化的做法。
三、引發的一些思考
1、銷售有三個層次：銷售是理念（以客戶為中心、始終站在對方思考的理念）、銷售是哲學（它是方法論，對家庭、人際溝通統統適用）、銷售更是技術和操作。坦率地講，我從事營銷專業學習多年，碰到最大的問題和困惑：銷售，其實是任何人都可以做，沒有必要專門學這個專業。經過這么多年的學習與實踐，現在略有體會：
（1）銷售是理念。銷售在不同的階段，承載著的不同行為，它的背后其實是一只無形的理念之手，在操控著每一個銷售人員的思考、行為。比如，當下的我們，都要求以客戶為中心，倡導始終想著你的利益攸關者，你的人際、你的行為、你的服務、你的產品等等才會有需求、才會有認同、才會有交易。
（2）銷售是方法論。銷售本身是需要一套程序或者手段，而且它是買賣主體發生交流、交易的橋梁和紐帶，它需要把雙方的利益點進行匯合交融，并處理好買賣雙方的矛盾點。因此，銷售活動的一系列方式方法，具有很強的普適性。
（3）銷售是一門技術。要完成銷售交易，它有各種做法，但是能夠低成本準確高效地促成交易發生，是需要有點專業水準的。專業水準是由一套、一系列的、可標準化的操作程序來完成的。本書予以了詳盡的解釋。坦率地講，書中的觀點、具體做法和案例，并不都適合咱們鋼鐵制造行業，但一定可以找到與此對應的程序方法。
2、“以自我為中心”的人性特點（弱點），更加要求我們提示自己一些普世的價值觀，努力要求自己踐行并一以貫之。銷售人員，由于我們所面臨的工作指標壓力本身、主人翁意識、大廠情節、升位思考、自我歸因等因素的影響，總是難免有些抱怨和牢騷，在寶鋼內部有成為一種普遍現象的趨勢。究其緣由，細細想想，有些方面是事情的處理與理想愿望確實有較大落差，還有些方面確實是性格使然、認識局限性，但如果能很好地破除“自我為中心”的魔咒，堅信“沒有人希望把自己的工作做砸”、“其實每個人有每個人的難處”，如果能這么去對待，也許眼前會恍然開朗。因此，堅持并踐行本書強調的.“始終站在對方的角度思考問題（換位思考）”，鄙人認為可以減少很多不必要的煩惱。
3、我們的工作、學習中，還有很多不夠職業化的方面，或者說不夠專業化的地方，值得完善。本書中提到的銷售程序、注意事項等，在銷售活動中，我們是做了或者想到了，但卻沒有形成一種素養、一種習慣。大膽設想，即使一位銷售高手，如果能更加專業化地處理這些銷售環節、更加得心應手地應用《優勢銷售》提倡的方法，我們有理由相信，這些做法一定會對他的工作和學習大有裨益。
以上是我的一點心得體會，期待大家的批評并與大家切磋。
《怎樣銷售你自己》讀書心得 篇4
《全能銷售》這本書從心理，口才人脈三方面向我們講述了該如何做銷售，這些營銷的經驗與道理是值得我們所有營銷人員學習探討的。
《全能銷售》這本書從理論到實踐，深刻而形象的講述了營銷的玄機。書籍的編排讓讀者并沒有較大的疲勞感而是至始至終有著看完的渴望，營銷并不只是簡單的銷售，要做好銷售就必須要從各個方面著手努力，將最好的營銷做到極致。
銷售是一種本事，營銷是一種藝術。
市場營銷就是管理有價值的客戶關系，通過承諾卓越的價值吸引新顧客以及創造滿意留住和發展顧客。要想做好市場營銷，就如書中所述，第一就是要了解客戶心理，掌握銷售心理學。把握顧客的需要、欲望和需求是我們能夠為客戶提供產品、服務和體驗的前提。顧客的需要是一種感到缺乏的狀態，包括對食品、服裝、溫暖和安全的基本生理需要，對歸屬和情感的社會需要以及對知識和自我表達的個人需要，這些都是人之所以為人的固有部分，而欲望是人們需要的表現形式，這受文化和個性的影響。在得到購買能力的支持時，欲望就會轉化為需求，人們就會進行購買商品的活動。當我們掌握客戶的心理時，就能及時提供商品、服務和體驗來滿足客戶的需求，我們的銷售也將會較為順利。這樣獲得客戶之后，就需要創造顧客價值，為顧客提供滿意的服務，讓客戶長期在我行進行儲蓄投資貸款等各種服務，并將其逐漸發展為優質客戶為我行工作作出貢獻。客戶的購買行為主要受到文化、社會、個人和心理因素的影響，在大多數情況下，營銷人員很難控制這些因素，但是我們可以考慮這些因素，通過對能夠學習的文化、社會生活來接近客戶，讓客戶在無形中產生好感，覺得在我行進行業務活動時是在讓自己感覺舒適的環境中進行的，從而促使購買的決策行為。 本書的第二部分是關于銷售口才方面的，這是在與客戶交流中很重要的一個影響因素，能夠直接導致客戶購買決策的轉變及傾向。而在這方面極為需要增強的就是銷售人員，大多數銷售人員是受過良好教育和培訓的專業人士，他們為顧客增加價值并維持長期的顧客關系。他們聽取顧客意見，評估顧客需求，組織力量解決顧客問題。這些過程中都需要以與顧客的良好溝通為基礎進行的，所以銷售人員需要在口才功夫上花精力培養的。如何讓顧客認識自己，讓顧客相信自己，如何激發客戶的好奇心，讓顧客想買我們提供的產品服務等等。書中的很多例子能夠運用到現實生活中，通過閱讀也錘煉了我的口才技巧等各方面。
書中的最后一部分是關于人脈方面的，想要在職場上有朋友，第一步要先提升自己。 需要別人幫忙前要先幫自己，讓自己有充分的準備來迎接挑戰及機遇，向顧客學習，服務并請教顧客，因為很多顧客的經歷是自己所沒有的，甚至很大部分是自己需要學習借鑒的，而如果忽視了這一過程可能就導致自己的止步不前也會慢慢失去原有的客戶們。在不斷地學習中也要嘗試給客戶創造機會，幫助客戶給足面子創造里子，這樣客戶也會尊重自己讓彼此成為相互學習的對象。還有極為重要的是對于中國人而言，所謂人脈，所謂圈子，所謂社會關系，所謂友誼，所謂資源所謂生意和交易，最后通通繞不開飯局!因此，如何創造飯局，進入飯局等都是需要循序漸進、穩步經營的過程，《全能銷售》在這方面提供了較為豐富的經驗體會供我們學習。
本書給我的體會有很多，不管現實的情況到底怎么樣，希望能夠通過這次學習以及日后更多的業務活動來獲取更多的經驗與感悟，就努力的做吧。
《怎樣銷售你自己》讀書心得 篇5
這周把平克的幾本暢銷書讀完了，《全新銷售》探討了新的時代背景下如何理解和做好銷售工作。正如平克所言，銷售這個詞已經不是原來的推銷員這種原始概念，而是把自我營銷出去，進入主流社會的分工協作中。
平克提到了非銷售的銷售這個概念，如今我們40%的時間都在做著銷售工作，通過溝通協調，說服老板給予資源支持，說服同事配合自己的工作，說服客戶購買公司的產品，控制項目范圍和進行交付。
《全新銷售》提到了我們需要建立三種核心能力，相對于老的ABC法則，Alwaysbeclosed一定要成交，新的ABC法則，內外和諧，情緒浮力，頭腦清晰（這幾個英文單詞我記不住了）。內外和諧是指和客戶接觸時，把自己放在弱勢的位置上對自己會比較有利，理解他人立場，進入他人的頭腦，容易根據他人的觀點來協調自己的行動；情緒浮力是指，事前通過自我問答方式得出做事的原因和策略；事中要調整自己的情緒，一般積極情緒和消極情緒比例3:1，銷售工作經常會被拒絕，需要保持積極的心態，消極情緒則是自省式的自我控制和提醒；事后進行復盤，鍛煉自己的意志力和樂觀的心態。頭腦清晰內容，平克提了六種技巧，少即是多別給客戶太多選擇和選項；客戶希望先有滿意的體驗，再購買；多用標簽，即和友商對比的優勢；利用微量負面信息突出正面信息；有潛力比有實力更有吸引力；發現問題比解決問題更重要。
最后平克講了銷售話術的作用，比如我們跟客戶建立聯系，需要設計一套開場白話術。平克在書里介紹了六種話術，①一詞話術；②提問話術；③押韻話術；④主題話術；⑤微博話術；⑥故事話術。都是很實用的技巧，特別是微博話術中，平克提了皮克斯制作動畫片的故事框架圖，利用這個框架圖可以在140字以內把銷售話術講清楚。戲劇里的即興表演也很有用，銷售跟戲劇有共同之處，銷售員會精心設計流程，列出常見問題清單，再加點即興發揮，用套路完成銷售過程。切身服務，賦予意義，工作，我們要明白我們所服務的是活生生的人，是有感知的，在打動他人時，不是靠生硬的產品和效果，我們提供的是服務，讓對方體驗服務，明白這種服務是跟他們切身相關，對他們有好處的。而我們所做的是通過改善他人的生活，進而改善整個世界，這是所提供服務的意義。
《怎樣銷售你自己》讀書心得 篇6
“相信你的公司、相信你的產品、相信你自己，否則你的銷售不會成功”。全球銷售大師杰弗里-吉特默在他的書中這樣闡述了信心與銷售的關系，雖然日常工作并不直接與“銷售”緊密聯系，但銷售在我們實際日常生活中無處不在。不管是一個人是不是職業的銷售人員，都需要持續不斷地使用好的銷售策略。點擊查看源網頁吉莫特告訴我們，客戶的第一次拒絕并不是真正的拒絕，我們應該相信重復的力量，要重視每一步的跟進，只有進行多么重復的跟進，才有可能征服客戶。一個銷售員的一生中會聽過超過11.6萬個“不”，作為銷售人員，需要做的是把這個“不”變為“是”。而在把“不”變為“是”的過程，是不斷面對更多的“不”，面對拒絕，不斷地跟進，才能征服客戶。事實上，不僅是銷售，人生碰到的事情，都需要堅持。如采購，只有不斷發掘、不斷比較，才能買到質優價廉，服務又好的商品。如學習，是一輩子的事，如果失敗或碰到瓶頸，只有堅持奮斗，才能走出低谷，重塑輝煌；如信念，只有堅定地相信才有意義。點擊查看源網頁
無論我們做過什么，都要盡全力去做好。需要去做充足準備，在做的過程中需要充滿信念，總結經驗，不斷復盤，不斷優化，即便失敗也要做到最好。不斷吸取經驗，繼續前進。當得到結果時，無論好壞，都心懷感恩，因為這將成為我們永遠的寶貴經驗和財富。
《怎樣銷售你自己》讀書心得 篇7
我可以在任何地點任何時間把東西賣給任何人！封面這樣的宣言深深地震撼了我。銷售這個職業入門門檻很低，所以經常被誤解是一門沒有技術含量的職業。其實不然，當真正做銷售的時候就會發現，里面有很多學問，有很多技巧。銷售也是公認能讓人最快成長的職業。因為需要經常跟人打交道，去談判，去拉好人際關系網。
為什么要拼命學會銷售？世界上有多少人就有多少銷售員。每個人都往外推銷著什么，產品，觀念，理念，理想等等等等。這里想起同事分享的一個小故事。鴨蛋比雞蛋大，那為什么雞蛋比鴨蛋賣的好呢？因為雞下完蛋會吆喝，會“銷售”自己的產品，而鴨不會，下完蛋就悶聲走開了。如果馬云不會銷售，不會跟初始合伙人“銷售”他的理想，不會跟投資者“銷售”他的理念，就沒有現在的阿里巴巴，現在的淘寶。
銷售自己的產品，必須對自己的產品保持百分之百的信心。如果自己都不相信產品可以幫助到別人，那別人怎么會有信心來買你的產品呢。一切成交都是為了“愛”。站在客戶的角度，設身處地地為客戶著想。其實也就是顧問式銷售，買賣的完成也可以說是銷售的剛開始。如果你做的足夠好，客戶將能幫你傳播10到20人，如果你做的非常不好，客戶將傳播50人以上。你的服務能讓客戶感動嗎？在中國這個人情社會，有時候牢靠的人際比產品本身都要重要的多。用信賴感縮短產品和客戶之間的距離。以專家權威的身份幫客戶解決問題。不光是在言語談吐上，包括肢體動作，個人形象，注意一些基本的商業禮儀。通過案例，方案，利用第三方見證建立信賴感。這樣不管在哪個行業，銷售任何產品或者服務，都能幫助你無往而不利。往往很多客戶在了解之后并不會買單，他會猶豫，或者去對比。這樣的客戶沒有達成成交是非常可惜的。所以，需要了解造成這樣的原因，為什么沒有買你的單。了解具體的需求和顧慮，并且和顧客一起解決他們。并運用限時限量限優惠的策略，達成立刻成交。沒有成交后續變數有可能會很多。
擁有信念，銷售不再玄妙。任何一場銷售的成功都是熱情和信念所導致的結果。信念構成思想，思想決定行動，行動決定結果。每一天都充滿著激情，充滿著正能量，必能所向披靡，成為自己腦海中想象中的那個人。
《怎樣銷售你自己》讀書心得 篇8
讀過《99%的人都用錯了銷售技巧》一書，對于本書作者河瀨和幸所講述的各種銷售技巧，感覺到耳目一新，平時在義診工作中和患者溝通中存在的問題和這本書中提到的一些技巧驚人的吻合，我感覺到銷售（或者說市場）工作就是一個細節決定成敗的工作。作為一名市場人員，一定要描繪一個宏偉的藍圖，樹立一個短期的可預見的目標，每天工作結束后都要做一個總結和反思。在日常工作中要經常換位思考，把工作中每一個步驟仔細思考，找出癥結所在，制定合理的方式方法給予解決。
河瀨和幸用10年的時間訪問了近2400家商鋪，憑借學到的購買心理學和經濟心理學創造出了自己的銷售技巧。在這個過程中，他學會了制作諸多小商品和開發小游戲的方法，并且在小商品界獲得“業績創造者”和“價格創造者”的稱號，因此而成名。他一邊不斷訪問其他的大型店鋪積累銷售經驗，一邊通過做演講活動和研修會培養優秀的銷售員。可見，他的成功不是一個偶然，而是需要付出辛勤汗水，可以復制的。
營銷工作與其說是推銷商品或者推銷服務，不如說是推銷你自己。作為我院一名市場人員，是患者了解醫院的第一扇窗戶。在以后的工作中，我要更加努力的學習，提高自我修養，提升醫療及市場營銷知識，把20xx年的業績搞上去。
《怎樣銷售你自己》讀書心得 篇9
讀了劉一秒老師的《攻心銷售》一書后，我有改變的心。其中，給我深深震撼的就是攻心。
從中我知道了顧客的不滿就是可以成交的苗頭，客戶提出抗拒就是談判的砝碼，同樣，在我的生活中，別人的不滿就是對我改變的一種提醒，別人對我的指責就是我需要改變的方向，一個人走的方向對了，他的一生就對了，我一定要時刻改變，向著正確的方向改變！
每一個人都會有害怕的感覺，對事對人我也有很多恐懼心理，讀了這本書以后，我理解了一句話，只要你勇敢去做讓你害怕的事情，害怕終將滅亡，被你踩在腳下。
在這本書中，還有兩個讓我汗顏的叮囑。
1、不要指出對方錯誤；
2、要尊重每一個人。
說是汗顏是因為我以前經常犯類似的錯誤，也包括現在，因為這個世界沒有一個人喜歡聽你錯了，如果你弄得客戶沒有面子，客戶就會弄得你沒有面子，和客戶爭辯，不管輸贏都是輸。這本書給了我很好的警醒。我相信，只要一個人堅持不懈的改變自己，訓練自己，只要我是正確的，我的世界就不會錯。
《怎樣銷售你自己》讀書心得 篇10
首先感謝領導給了我一次自我學習、自我提升、自我展示的機會，使我能夠在工作閑暇之余，學習與營銷相關的理論知識，做到理論與實際相結合，因此在這次讀書活動中我選擇的是與我工作息息相關的一本書：《銷售攻心術》，作者是中國最具影響力的百強講師——曹華宗，本書是一本結合著銷售實踐和最新心理學研究成果的實用工具，對銷售人員在銷售過程中的不同階段，消費者的不同心理，以及銷售人員應該怎樣去面對客戶等方面都做了詳細的介紹，對我今后的工作也起到了一定的指導作用，主要有以下幾點感悟：
一、“成功的推銷員一定是一個偉大的心理學家。”
結合著自己日常的工作來看確實如此。實際上，每個營銷人員從一開始到旅行社直到最后完成交易，所需要的不僅僅是細致的安排和周密的計劃，更多的是與旅行社經理之間進行心理上的交戰。根據一項調查表明，在眾多的大企業里，80%的業績是由20%的銷售人員創造出來的，而這20%的人也并非是俊男靚女，也不一定都能言善辯，唯一相同的就是他們都洞悉客戶的心理。可見，在營銷過程中研究客戶心理就是在爭取最大的成功。
二、抓住客戶的“從眾”心理
一般來說，群體成員的行為，通常具有跟從群體的傾向。比如在日常消費上，就是隨波逐流的“從眾心理”，當我們身邊的同事說某某商品好時，就會有更多的人“跟風”前去購買。“從眾”是一種比較普遍的社會心理和行為現象。當然，凡事都有這一現象，旅游也不例外，營銷人員努力將景區優質的旅游產品推向市場，景區又將優質的服務推向顧客，當然，顧客也會將我們優質的旅游產品和優質的旅游服務一傳十、十傳百，迅速的復制開來。所以也可以說人與人之間的信息互遞就是最有利、最廣泛、最值得信任的宣傳。
三、鼓起勇氣，戰勝膽怯
在現實工作中，我們經常會遇到一些否定的話語，遇到一點點挫折，這時往往就會對自己的工作產生懷疑，失去了再次走訪交談的勇氣，甚至半途而廢，試想一下，如果一個營銷人員不能敢于推銷自己、不能敢于面對困難，又怎會打動客戶并得到客戶的信任與支持，所以想成為一名優秀的營銷人員，不管什么時候，都應該鼓起勇氣、堅定意志、勇于面對，不到最后關頭就決不言放棄。
總之，想成為一名優秀的營銷人員是很不容易的，今后我將繼續學習研究相關知識與技巧，從慢慢的了解、學習、掌握到最后的善于運用，使自己在工作中增加成功的籌碼。
《怎樣銷售你自己》讀書心得 篇11
最近一直在看一本書叫《銷售團隊管理》，書還沒有完全讀完，但學到的東西已經不少，而且還要反復的細讀才能完全消化。本書內容并不枯燥，而以實用為主，配以各種經典案例讓你在的過程更加深了印象，被評為“銷售主管的第一本書”決不為過。
書里首先講到的就是關于一個銷售經理角色認知和轉換。
第一就是從“銷售業務員”到“銷售經理”的轉換。有句話說得挺有意思：銷售經理就是個大業務員。實際上，這樣的理解就是還處于銷售業務員階段。自己的業績好并不能代表你就是一名優秀的銷售經理，但銷售經理業績一定要好，這是肯定的，銷售經理業績好不行，還要帶領整個團隊有個好業績。借用一句廣告語就是：“大家好才是真的好！”
第二就是從“經理銷售”到“銷售經理”的轉換。說白話點就是從“重業務”到“重管理”的轉換。一個的銷售經理要具有三個主要素質：管理意識、有預見能力和判斷決策能力、職業教練。面對團隊人員出現的銷售阻力問題，不可以親力親為，這樣就又陷入到業務的層次上了，而應該作為一個教練，指導銷售員，銷售員，讓其獨立的完成最終銷售。
以上內容僅僅是書的第一章所闡述的，個人感覺還是很受用的，當然借此機會也將這本書推薦給所有致力于做管理、帶團隊的千禧人，希望大家在看過這本書后都能對銷售經理這個職位的認識更上一層次，也對指導現實工作、處理實際問題有所幫助。
《怎樣銷售你自己》讀書心得 篇12
銷售，在我們日常生活中是一個相當常見的事情，我們每天都在外面可以見到甚至接觸到銷售.簡單來說，銷售就是把自己的商品賣出去，這樣的行為就是銷售，銷售由買賣雙方才能構成，是一筆完整的交易.我想我們很多人都做過銷售，像我，我就做過一段時間的銷售，我對銷售方面也有些了解，下面我就跟大家分享分享。
個人認為，銷售可以算是一門學問，也可以說是一門行為心理學，銷售說簡單是很簡單，說難也挺難的，因為銷售就是買東西，只要把商品賣出去，那就可以啦.但是它說難也挺難的，因為在銷售的過程中，我們會碰到許多的情況，遇到很多不同的人，每個人都有自己的想法，自己的情緒，也就是每個人都是不同的.而我們在銷售時的任務就是把我們的商品賣給對方，對方也接受，那就是銷售成功，交易完成就標志著銷售成功。
首先，每個人在剛開始做銷售的時候，都會進入一個層次，那就是受到自己的情緒控制，在銷售中，控制不了自己情緒的話，那就等于不想對方購買你的商品，所以銷售中就千萬要控制好自己的情緒，這是銷售的前提，想做好銷售，首先就要通過這一關，跨越這一層次.當你跨越以后，只是你不會趕走客人，但是卻也留不下那些正在猶豫的客人，這種情況下，你可以說你還不是銷售，控制情緒只是它的準備階段.如果想做好銷售，還要在銷售過程中不斷積累經驗，不斷學習前人的寶貴結論，總結出自己的一套銷售方法，并掌握自己的銷售訣竅，這對于銷售人員是重要的，而且這套方法對于你的一生來說，可以說是無價的，受用匪淺的東西。
再是，當你擁有自己的銷售方法以后，你需要做的還有就是把這些方法運用到真真實實的銷售過程中去，面對不同的人，運用不同的方法，這樣才能取得銷售效果.很多人都是擁有豐富的銷售方法，但是面對事實案例時，用不了這些方法，就如有翅膀的鳥兒，卻不會飛，這就是空有一身能力，但是發揮不出來一樣的道理，怪叫人可惜的。但如果能在銷售中積累自己的經驗的話，那就是再好不過了，這些經驗都是自己的，在銷售的過程中也用的自然，雖然銷售的對象是不同的，但是銷售卻也有很多的相同問題，有時可能你變通一下，就能達到你想要的銷售效果，這不就是很可觀嗎! 曾經，我做過一件這樣的銷售，是店家給我的條件，也沒什么特別的，但是，如果我們通過變通，把條件改的文采點，再加上附加點比較次要的售后服務，很快就可以把商品銷售出去，這就是銷售經驗。但是很多人不懂，他們覺得只是購買者沒有買的意思，所以他們才不能銷售出去，這不是銷售的范圍，但是這樣的想法就大錯特錯了，因為對方可能本來就有購買的意愿，但是你卻在介紹時，不能把這件商品對購買者有用的地方，不能完整的把購買者需要的信息告知對方，促使對方覺得這件商品對自己沒有用的，所以就更不可能買啦，原因很簡單，沒有相應價值的，顧客當然更不可能掏錢購買，這種常識我想銷售人員也應該有。
最后，如果想成為一名優秀的銷售人員的話，還需要擁有一副好的口才，口才對銷售人員來說，可以達到如虎添翼的效果.不過有口才，但是卻沒有控制自己的情緒，反而是情緒控制你，那有口才也沒用;如果有口才，但是沒有銷售方法，那可能會讓你達到一定的銷售效果，但絕對不會是最佳.其實最好的是情緒、方法、口才相結合，這樣才能達到銷售的最佳效果，可見這些要素的重要性。
其實，總結一下吧！銷售就是把東西賣出去，而銷售就是需要三大成分，分別是：控制情緒、積累經驗、好的口才。想做一個成功的銷售人員，就必須達到這三方面，精英是靠磨練出來的，并不是嘴皮子吹出來的，畢竟你銷售的東西是賣給別人。銷售的任務就是能觀察出這個消費者的購買意向，加上能準確判斷出消費者的需求，對癥下藥才是最有用的銷售。
《怎樣銷售你自己》讀書心得 篇13
在當今這個競爭激烈的社會里面銷售是一項非常具有挑戰性的工作，各種各樣的銷售都有，而我們電商平臺渠道這個職位也算是銷售的其中一種！把房源推給中介，再到中介上客成交！這就是我們的銷售。
通過這幾天讀《銷售的自我提升》后，感悟最深的其實還是對自己本我的認知，以及最為關鍵的是信念！所以今天就說說讀后的一些感悟吧！
眾所周知，“銷售”就是推銷產品！那么如何把產品推銷出去這就要技巧了。像書中所說到的：“一個銷售在推銷產品時，首要一點就是要對自己產品的熟記于心，只有對產品熟悉才會對自己產品有絕對的信心，這樣面對客戶在溝通過程才有絕對的信心去推銷自己的產品。而你在百分百信心的情況下給客戶介紹產品時客戶必會對你的產品充滿興趣，這樣接受度才會高。”讀到這里后我也一直在想，我們電商渠道不就是把樓盤項目推給中介，讓中介上客成交么？那么問題來了，電商渠道不單我們一家，那怎么讓中介選擇我們而不選擇其他公司呢！在這里我一度的差點鉆了牛角尖，覺得公司很多方面都沒達到中介的一些要求。特別現在其他一些公司都比我們公司有優勢，不管傭金方面，或者出傭方面，大多都比我們有優勢，我們公司拿什么去跟人比，中介為什么就要跟我們合作！想到這的時候自己就把自己給難住了。
到了這一步后，其實心里是很迷茫的。后來繼續看書，也在書上得到的啟發吧！現在想想感覺自己都太笨了。我為什么不相信公司，為什么只看到別人的優勢而把自己公司的優勢給忽略了呢！拿自己的短板去跟別人的優勢做比較，本身就已經輸了，還怎么去競爭。公司風風雨雨走過來9年了，一個品質劣汰的公司能生存這么久么？一個品德不行的公司能存活這么久么？這是一定不可能得。而一個公司在充滿槍林彈雨競爭激烈的環境下都能存活過來的，那一定有它的優勢在那！這也是我看到后面的啟發，相信公司，推銷公司，把優點無限放大，向客戶展示，使客戶產生信心從而選擇我們公司。
我們做為一個渠道人員，在跑渠道的時候，往往都會面臨各種各樣的人，有聊的來的，有對你不待見的，有的甚至理都不理的。如果對自己公司都沒信心，那又怎么去面對對你刁難的中介呢！這也就是我感悟很深的一點。
說到自信，也說說我的自我認知吧！這本書里，銷售的自我提升其實就是自我認知，就是了解自己，突破自己，從而達到提升自己。也可以這么認為，我們每個人有優點也就肯定有缺點，能看清自己優缺點的人。利用自己的優點，把自己的優點無限放大，以優補劣。
這就是我讀這本書后的感悟！也是個人的理解。
《怎樣銷售你自己》讀書心得 篇14
人生面對的很多難題，其實都是由心而起。當世界都在倡導學習管理學、經濟學、金融學等學科時，有些人忘記了，這些技能的發力原點是心理學。讀懂了人心，就能打動人心；具備了掌控人心的能力，任何事情自然就無往不利。
對于一個優秀的銷售員來說，其最強之處并非在于認識多少客戶，也并非在于擁有多少年的從業經驗，而是在于具有過硬的心理素質和解讀、操控他人心理的能力。銷售看似是一種有關營銷學、廣告學和經濟學的商業行為，其實融合了心理學、語言學等復雜的知識體系。一個合格的銷售員，不會懼怕與客戶開展心理博弈，因為這是從陌生人到建立交易關系的必然過程。
銷售既是一門對人類語言、心理以及行為的分析科學，只有用動人的語言才能打開客戶的心扉，只有用得體的交往才能鞏固和客戶的關系，只有用精準的需求分析才能讓客戶認同你的專業素質......銷售就是用最恰當的方式打消客戶的所有疑慮并最終說服對方的綜合技能。
銷售打的是一場心理戰，察言、觀色、攻心是銷售員的制勝法寶。與人的語言相比，無意識的肢體語言更能真實地反映人的內心世界。銷售不是打嘴仗，與客戶打交道，了解客戶的心才能更好地搞定他們。通過小動作識破他們的內心機密，往往會讓你的“進攻”更順暢。
搞銷售的人，必須有“說”的本領，但是“能說”不等于“會說”，如何把話說到客戶的心坎兒里是一門藝術。得要領者字字珠璣，簡潔有力，深得人心。在銷售中，掌握溝通的各種技巧，往往能使你的業績節節高升。
商場如戰場，勇者生存，指著勝利。想要在銷售這場殘酷的戰爭中取勝，就必須要懂得商戰謀略，“心理戰術”便是隱藏在背后的較量手段。將心理博弈法運用得當，必須能在銷售行業中運籌帷幄，游刃有余。
有價值的客戶不是硬抓來的，而是被吸引來的。銷售人員最終要靠春風化雨的影響力贏得客戶認同，而不是對客戶指手畫腳。拉近彼此距離，營造吸引客戶的強大氣場，讓客戶主動接近你，會讓你在銷售的任何方面都立于不敗之地。
知己知彼，百戰不殆。在銷售中，免不了遇到各種各樣的客戶，想要拿下單子，只有先了解客戶，找到客戶的心理需求。客戶一伸手，你就知道他要拿什么，還有談不下的訂單嗎？
先做朋友，后做生意。千萬不能眼中只有金錢而忽略了交情。客戶不是“賺錢的工具”，發自內心地喜歡客戶、重視客戶，讓客戶看到你的真誠，讓心靠的更近，是發展客戶關系的重要一步。
討價還價是銷售中的一項重要內容，更是一門技術活。討價還價不是退讓，一個優秀的銷售員，總能在談判過程中靈活運用談判技巧，在雙贏的前提下，讓對方心服口服。
《怎樣銷售你自己》讀書心得 篇15
憑我對銷售的認識，我覺得銷售的確是一種非常復雜卻又似簡單的人性需求認識錄。你不了解自己，你很難做銷售，你不了解人性，你就會到處碰壁。銷售中的心理學第一章是講銷售的內在博弈。
決定一個人銷售成敗的是一個人的內在心理因素。我情愿認為這是指一個人的情商。一個情商高的人，一個善于人際交往的人，他就容易會取得成功。銷售在我看來就是做人、做事。人做不好，銷售也難好。決定一個銷售人賺錢多少的，還是他內在的因素。自我意識就是一個人賺錢多少的關鍵因素。你得永遠記住你所賺的錢，不可能超出你的期望。
銷售與一個人的自尊有很大關系，自尊越強，對自己的認可度越高，銷售能力和感覺就會變得越好。銷售有很多技巧，可是很多時候人并不需要技巧。銷售人員的障礙，通常就是精神和心理上的障礙，銷售人員的大病就是無法戰勝害怕失敗和害怕拒絕的恐懼。為什么會有恐懼，恐懼就是自我意識變的渺小的時候的一種感覺。當一個銷售人員止步不前，舉止欠佳的時候，那不是因為失敗本身，而是對于失敗的恐懼、對失敗的想當然以及對失敗的預期所造成的。
所以我覺得提升業績，最重要的就是提升自我意識和自我期望值。心理承受能力的訓練和自信心的訓練應該排在首位。如何提升自我的意識？最好的最直接有效的辦法是對自己進行重復的堅持性的自我積極暗示，例如，我喜歡我自己，我愛我自己，我是最棒的！我真的很出色，我一直都很出色！我是最好的！另一個辦法就是直面恐懼。不用太多言辭，就是直接面對它。你躲的越久，你就會越痛苦。說到底，銷售就是在和客戶玩心理戰術。看誰心理素質過，看誰更加有耐性和意志力。
銷售中的心理學第一章講的內容很多，可是最核心的還是一個銷售人員的自我意識。一種積極的自我意識可以幫助一個人走向成功，一種消極的自我意識可以毀滅一個人的自信。這是最重要的，所以自我暗示要排在最重要的位置。其次，害怕失敗和拒絕的恐懼是另一個需要克服的。銷售就是要面對拒絕，沒有拒絕就沒有銷售。怎么克服呢？直接克服。周恩來總理說的特別好，他說，“做著談，何如起來行？”
《怎樣銷售你自己》讀書心得 篇16
最近一直在看一本書叫《銷售團隊管理》，書還沒有完全讀完，但學到的東西已經不少，而且還要反復的細讀才能完全消化。本書內容并不枯燥，而以實用為主，配以各種經典案例讓你在學習的過程更加深了印象，被評為“銷售主管的第一本書”決不為過。
書里首先講到的就是關于一個銷售經理角色認知和轉換。
第一就是從“銷售業務員”到“銷售經理”的轉換。有句話說得挺有意思：銷售經理就是個大業務員。實際上，這樣的理解就是還處于銷售業務員階段。自己的業績好并不能代表你就是一名優秀的銷售經理，但銷售經理業績一定要好，這是肯定的，銷售經理業績好不行，還要帶領整個團隊有個好業績。借用一句廣告語就是：“大家好才是真的好！”
第二就是從“經理銷售”到“銷售經理”的轉換。說白話點就是從“重業務”到“重管理”的轉換。一個成功的銷售經理要具有三個主要素質：管理意識、有預見能力和判斷決策能力、職業教練。面對團隊人員出現的銷售阻力問題，不可以親力親為，這樣就又陷入到業務的層次上了，而應該作為一個教練，指導銷售員，激勵銷售員，讓其獨立的完成最終銷售。
以上內容僅僅是書的第一章所闡述的，個人感覺還是很受用的，當然借此機會也將這本書推薦給所有致力于做管理、帶團隊的千禧人，希望大家在看過這本書后都能對銷售經理這個職位的認識更上一層次，也對指導現實工作、處理實際問題有所幫助。
《怎樣銷售你自己》讀書心得 篇17
讀了銷售心理學這本書，讓我知道了做銷售這一行我們不應該有敷衍的心理，如果對顧客敷衍是對我們銷售人員業績的致命打擊。懷有敷衍心理的銷售人員往往會在工作中缺乏上進心，不追求完美，退而求其次，覺得湊合一下就行了，或者認為沒有必要做的那么好，從而消極應付，蒙混過關。
敷衍的心理一方面是由銷售員的工作環境造成的。人們在工作的過程中總是渴望得到必要的心理安慰和激勵，如果銷售員付出了努力而得不到物質上和心理上的滿足，無法獲取成就感和歸屬感，就會失去應有的責任心，以消極的態度來對待工作。
另一方面，敷衍心理更是源自銷售員的不思上進的消極心態。態度決定一切，積極的態度能夠激發人們的熱情，使人充滿動力的努力工作，而消極的工作態度則會讓人失去自信，缺少責任心。
人都是有惰性的，誰都想躲在溫暖舒適的家中看電視，而不愿意在外面東奔西跑，被風吹雨淋。而銷售員的工作避免不了辛苦的奔波，而且有時還遭受顧客的冷落和白眼，很容易讓銷售員遭受心理上的打擊，使積極的心態漸漸退去，而人性的缺點顯露出來。這樣就使得銷售員把自己游離到工作之外，對工作便開始湊合應付。一副“事不關己，高高掛起”的姿態，對于超出自己職責的事一概不理不睬，訪問顧客時也是馬馬虎虎，應付差事。對工作不負責任工作也會對你不負責任。最終銷售員也會因為自己的消極表現而影響自己的業績和公司形象，也不利于自身長遠的發展。
以敷衍的心理去對待工作，既是對公司、對顧客的不負責任，更是對自己的不負責任。不要把自己放在旁觀者的位置上，只有深入其中，以公司驕傲的一份子去努力工作，自然會獲得應有的回報。
因此銷售員要樹立正確的價值觀，答應顧客的事要認真努力完成，對顧客也一定不能敷衍了事，找到自己前進的方向，并為之努力奮斗，才會最終實現自己的夢想和價值。
《怎樣銷售你自己》讀書心得 篇18
剛開始看著本書的名字的時候就覺得有點厚黑學的感覺，但看完之后又覺得與厚黑學相差甚遠，因為銷售是相互的，只有客戶認可你，你才能把產品銷售出去。這本書利用心理學戰術化解銷售難題，只有讀懂客戶內心的人才能成功的把產品銷售，從而立于市場的不敗之地。
之前有個前輩給我說，你要是想做騙子的話就做銷售，你要是想做影帝的話還是做銷售。不可否認，這里面肯定是有夸張的元素，但又不得不承認，銷售有時候用別人不理解的話說就是欺騙，其實不然，只不過采用的是夸張的手法，恰當的夸張去迎合了一部分人的心理，因為有些人活的不現實或者被一些虛榮心所占據，所以很多商家看準也抓住了這一點。
銷售換句話說就是溝通，有溝通必然有傾聽，通過讀者本書我深切感受到傾聽有時候是溝通最為關鍵的一部分，試想一下，當你不聽客戶說而自己高談闊論滔滔不絕的講述怎么裝修、裝修用什么材料而后客戶來了一句我已經裝修好了，所有的工作都是白費，只有用心傾聽，通過客戶的內容來尋找客戶真正想法的蛛絲馬跡，這樣你才能真正的把握住客戶。古代的時候，沒有任何的通訊設備，很多國家都用使者去跟另一個國家去談判，這個使者必定是傾聽的高手之高手，不然，則會禍國殃民、生靈涂炭。而作為自己，不傾聽，不用心去傾聽，這個單子想簽都找不著筆。
銷售可以形象地說是戰場上沖在最前面的先鋒，沒有哪一個士兵死氣沉沉哭喪著臉的往前跑，即使是這樣，那么這樣的士兵必定是炮灰，死不足惜的炮灰。銷售隸屬于市場部，必定是整個公司的前鋒，在這個激烈的市場上沖鋒陷陣，想成功，必定是有激情的，當然有激情還不夠，對于客戶來說有激情遠遠達不到，還要有熱情，讓客戶從心理上負債，讓客戶覺得不簽單就有愧疚感。
看穿一個人的心理或者說是理解，并不是一見到這個人就看穿了然后銷售，前后就是汽車加油的時間完成。我們所從事的家裝行業，見客戶至少在三次以上簽單率才會達到。所以，這本書就從開始介紹了怎么去把握客戶的心理，里面介紹了很多的效應，都是我之前沒有聽說的或者聽說了沒系統化的說法。
《怎樣銷售你自己》讀書心得 篇19
《銷售經理的22條軍規》是我2019年看的第一本書。主要從團隊、溝通、業績、危機四個方面解讀了管理的一些處理方法。特別是大部分觀點中有一些銷售人與經理的對話，情景再現，通俗易懂，作為初為管理者的我來說，受益匪淺。
讀完此書，讓我印象深刻有四點：
一是團隊管理中的“務實更要務虛”。實是看得見、摸得著的東西；虛就是看不見、摸不著的事情，虛的部分才決定未來發展的高度和深度，所以，務實固然重要，虛實集合，產生共鳴才是團隊真正需要的。
就如同現在的績效管理部，所有的事務性工作是支撐部門的穩定發展的基石，這就是務實；在務虛方面，我們要強調部門的愿景——SFE方向，強調團隊成員的管理能力，強調所做事情的不可替代性。在戰略上植入發展、培訓、心境，確保團隊的穩定性。
二是“授權”。授權的目標是同時提高團隊的效率和信心。目前部門加上實習生17個人，扁平化的管理模式已經不能滿足現在團隊的穩固發展，在巧總的建議下，提升四個小組長，各自分工明確，正所謂事無巨細，這樣一來，一方面加強了事務性工作的具體管控，另一方面提高的團隊成員的工作積極性。
三是“溝通的五個標準”。即主動、及時、準確、有效、書面溝通。在部門內部要建立溝通常態化，管理者要主動和團隊成員溝通，同時也要要求團隊成員主動找自己溝通。
春節期間看了此書，索性回公司之后就和團隊成員溝通，她們反饋有時候是覺得我忙，沒有及時、有效的溝通，在上一波全員溝通中，也已明確告知團隊成員，遇事主動、及時溝通，方能準確、有效的傳遞相關信息以致解決相關問題。以此處理好人際關系，提高部門內部的團隊凝聚力。
四是“了解客戶的四大背景”。就身在績效管理部的我而言，客戶分為兩類，一是銷售人員；二是團隊成員。團隊成員背后的所有相關事務都是為銷售人員服務，由此可見，我目前的首要各工作是了解團隊成員的背景以及需求，沿著提供的內容和線索，走進大家的內心世界，建立有效的溝通渠道，以便更加有效的滿足部門的發展。當然我目前的重點客戶即為四個小組長。抓重點客戶的主要問題，讓資源的使用更加有效，以至于團隊的穩定發展。
《銷售經理的22條軍規》看完之后，我靜下心來思考怎樣才能將我們績效管理部帶好。我覺得可以從以下四個方面來入手：一是從工作氛圍方面。建立良好的工作關系，創造積極的工作環境；二是從工作態度方面。調動團隊成員的工作積極性，幫助團隊成員設定正確且可實現的目標；三是從工作活力方面。善于溝通，引導團隊成員積極反饋及解決問題；四是從工作目標方面。知人善用，合理分配各項任務，幫助團隊成員達到目標。
《怎樣銷售你自己》讀書心得 篇20
在為顧客的服務上，不要區分顧客高低，為對方都要優待，在服務上做細，在態度上做精，讓顧客真正地感受到你的熱情，讓顧客感受到貴賓的待遇。
在服務與項目調理上，銷售療程后，要多加引導顧客從細微中看到效果變化，讓顧客從中獲得價值感，對自己的效果滿意，幫我們介紹推薦朋友和同事。
對擔心防備心強，猶豫不決的顧客，當讓他相信老師的真誠對待，可以適當說出一些身邊顧客的案例，讓他愿意和你進一步交流，與顧客多做自我溝通，講以些自己的案例，讓顧客認為你了解他，感同身受，減少顧客的疑慮，促成成交達成交易。
在書中多學習一些，從顧客的雙眼中得到你想要的信息眼睛傳遞信息最有價值，最為準確，我們要隨時觀察顧客眼中的變化發現異樣，從而調整自己的銷售策略，也讓顧客能感覺到我們對他的尊敬尊重，微笑真誠面對顧客，發出友好信號，有利于建立信任，面對客戶時請不要吝嗇微笑，用自然真誠純凈的笑容，真正動人心扉，在與顧客溝通中多趣傾聽了解顧客基本情況與需求，給予回應和方案，只有找對顧客需求分析了解顧客基本情況，才能正確打動顧客心靈，才能設計對方案和活動可程價格，一擊即中。
在銷售中一定不能急于求成，要耐心穩重，沉穩不出錯誤，給客戶一個專業的感覺，相信我們能認真的為他們服務，可以真正幫助到她，抓住顧客心理提升自己的銷售技能。
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