《公共管理導(dǎo)論》的讀后感
歐文·E·休斯的《公共管理導(dǎo)論》提到許多管理理論，其中讓我印象最深的便是德國社會學(xué)家馬克斯韋伯提出的魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論，它強調(diào)個人魅力在管理中的重要性。
《孫子兵法》中的《軍爭篇》曰：“民既專一，則勇者不得獨進，怯者不得獨退，此用眾之法也。”意為既然士兵都服從統(tǒng)一指揮，那么勇敢的將士不會單獨前進，膽怯的也不會獨自退卻。這就是指揮大軍作戰(zhàn)的方法。我個人認(rèn)為這句話的理解有兩個方面。第一，強調(diào)了統(tǒng)一指揮的重要性。在企業(yè)經(jīng)營和管理中，一個下級只能接受一個上級的指令的統(tǒng)一指揮可以保證秩序，使員工能在準(zhǔn)確的決策領(lǐng)導(dǎo)下工作，使得效率最大化。第二，體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)個人魅力的影響力。員工服從指揮，很大程度上就是因為崇拜、尊敬領(lǐng)導(dǎo)者。要想開展有效的統(tǒng)一指揮，我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的個人魅力是必不可少的。Facebook作為目前全球最大的社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)網(wǎng)站，其經(jīng)營管理就體現(xiàn)了上述兩個方面，其中，其個人魅力尤為明顯。不僅Facebook有明確分工，而且作為創(chuàng)始人和首席執(zhí)行官的馬克·扎克伯格是十分具有創(chuàng)新頭腦的，并且深受員工的尊敬。2013年3月，知名職業(yè)網(wǎng)站Glassdoor公布了“2013年全球最受員工愛戴的CEO排行榜”,馬克·扎克伯格的`支持率從12年的85%上升至13年的99%,成為“全球最受員工愛戴的CEO”.
在企業(yè)經(jīng)營的過程中，作為哈佛學(xué)子的馬克·扎克伯格發(fā)揮其創(chuàng)新思維，逐步擴張他的產(chǎn)品，而不是一下子就發(fā)布出來，而是先從哈佛擴張，占領(lǐng)一定市場份額以后再向其他高校開放。因為大學(xué)生居住環(huán)境、文化結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、需求偏好相近，這就為網(wǎng)站的傳播提供了依據(jù)--只有用戶是同一類人，彼此之間才有共同的話題，他們才會相互交流，相互影響，形成互動傳播、交叉營銷和自動傳播。因此從大學(xué)生群體開始入手，漸漸地傳播開來，人們的接受程度也普遍提高，最終現(xiàn)在在全球范圍內(nèi)Facebook擁有了數(shù)千萬的國際用戶。不僅如此，馬克·扎克伯格追求產(chǎn)品的簡單實用性。比如Facebook的logo設(shè)計，馬克的本意是盡量減少設(shè)計，以使它是和其他logo相比是最普通的而又很好好搭配的，也就是“百搭”.他盡量把所有的功能的設(shè)計退縮到所有用戶的最基本需求，并且把握住這個底線。雖然是很單調(diào)，但卻是人們最需要的東西，這么一看，其他那些并不必須的功能設(shè)計就略顯花哨了。此外，他重視開發(fā)信息對接功能，在促進信息共享的同時提高訪問量。Facebook全體用戶每月共享超過10億張照片和1000萬個視頻，并發(fā)布包括動態(tài)更新、網(wǎng)絡(luò)鏈接和博客文章在內(nèi)的10億條內(nèi)容。
“馬克·扎克伯格之所以被員工所喜愛并不是僅僅因為他像其他公司高管那樣坐在自己的辦公室內(nèi)，他和其他普通員工一樣，坐在開放式的大辦公室里的工位中，員工們上廁所的時候都能經(jīng)常遇見他。” 招聘網(wǎng)站Glassdoor的發(fā)言人Scott Dobroski表示，“如果不知道何為親和力可以從此做起”.可見，只有受員工愛戴的領(lǐng)導(dǎo)，才能統(tǒng)一指揮員工工作，員工才別無二心、盡心盡力為企業(yè)出謀劃策，這樣企業(yè)才會迅速成長起來，才會在競爭中立于不敗之地。
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